龙源期刊网
完善企业市场营销管理过程的思考
作者：姜文鸽
来源：《智富时代》2014年第07期
摘要：当前的企业竞争越来越激烈，企业的营销工作做得好不好在很大的程度上对于企业的销售额度会产生很大的影响，特别是当前的互联网对于传统的商业进行了重新的改写，营销也就显得更加重要。本文立足于当前的市场营销中的不足，结合实际的情况变化，针对性的提出了完善建议，希望能为企业的发展建言献策。
关键字：企业；市场营销；管理；过程
企业在商业生态中存在的理由就是可以创造产品或者服务，成为供给方，营销的过程就是把企业的产品与服务跟需求方之间相互的联系起来，营销对于企业的重要性也是不言而喻的。在当前的经济体制的改革不断深化的今天，企业所面临的市场竞争也是越来越大，而且还存在着传统的商业途径，商业模式完全被改写的情况。这一切的存在都使得企业在未来的生存中将会面对着巨大的不确定性。所以认真的来对待企业的营销工作实在是非常的有必要的。
企业市场营销管理的不足
在以往的商业模式中，企业走的是产品路线，为了追求最大的利润而不断地在产品的研发还有产品的制造环节来进行管理，这种商业模式就是企业首先决定生产什么产品，之后再根据既定的生产计划加上营销的计划来进行方案的实施。
从这个角度来看，企业的管理活动一般都偏向企业的内部管理以及内部控制。
随着消费者时代的来临，以往以生产者为主导的市场慢慢偏向于以消费者为主，相应的，企业管理和经营也需要做出相应的改变，企业需要从满足消费者的需求还有兴趣点出发，进而来开展自己的营销的活动。从营销渠道来看，在每个不同的环节都有着不同的作用和功能，也正是基于这些功能的实现，使得产品能够顺利的从生产者手上转移到消费者手中，在这个转移的过程中，每个环节都实现了产品的增值，并且市场营销为每个环节都提供了营销服务，正是因为这些增值服务的存在使得利润得到了保证和实现，同时由于市场营销的存在，产品的市场反应也会带来对下一代产品出现的预测和判断，这就使得营销有了预测功能，再加上资产是在不断流动的，这就会带来风险，为了使得风险可控，我们就需要对风险进行控制，这就会需要金融的支持，从以上的论述中，我们可以发现，销售渠道的每个环节都是相互发生作用的，为了使得每个环节的作用发挥到最大，如何有效的实现销售成了渠道销售的最关键的问题所在，实际工作中，很多企业以为在营销中只要投入了足够的广告和资金就可以高枕无忧了，其实这种想法是很片面的，我们需要关注这些资金的使用效率如何，最后的结果是不是达到了，而且就现阶段来说我国企业的营销手段也都比较单一化。 龙源期刊网
市场营销管理的流程
市场营销管理是一个涉及多个环节的复杂过程，它包括了市场研究、产品定位、品牌推广、销售策略等多个方面。下面将详细介绍市场营销管理的流程，以帮助企业更好地实施营销策略。
一、市场研究
1.明确研究目标：企业需要明确自己想要了解的市场信息，如目标客户群体、竞争对手情况等。
2.收集数据：通过各种途径收集数据，如网络调查、电话访问、邮寄问卷等方式。
3.分析数据：对收集到的数据进行分析，找出其中的规律和趋势。
4.制定计划：基于分析结果，制定出相应的市场营销计划。
二、产品定位
1.明确产品特点：企业需要明确自己产品的特点和优势。
2.确定目标客户群体：根据产品特点和优势，确定目标客户群体。
3.分析竞争对手情况：对竞争对手进行深入分析，找出其优缺点以及潜在威胁。
4.制定产品定位策略：基于以上分析结果，制定出相应的产品定位策略。
三、品牌推广
1.确定品牌形象：企业需要确定自己的品牌形象，包括品牌名称、标志、口号等。
2.制定推广计划：基于品牌形象，制定出相应的推广计划，如广告投放、促销活动等。
3.执行推广计划：按照制定好的推广计划进行执行。
4.监测效果：对推广效果进行监测和评估，及时调整策略。
四、销售策略
1.明确销售目标：企业需要明确自己的销售目标，如销售额、市场占有率等。
2.制定销售策略：根据市场研究和产品定位结果，制定出相应的销售策略，如渠道选择、价格策略等。
3.实施销售策略：按照制定好的销售策略进行实施。
4.监测效果：对销售效果进行监测和评估，及时调整策略。
五、客户关系管理
1.建立客户数据库：将客户信息进行分类整理，并建立客户数据库。
2.分析客户需求：根据客户数据库中的信息，分析客户需求并提供相应的服务。
3.维护客户关系：通过各种方式维护客户关系，如定期电话回访、赠送礼品等。
4.提高客户满意度：通过不断提高产品质量和服务水平，提高客户满意度。
以上就是市场营销管理的流程，企业需要在每个环节中认真执行，并及时调整策略，才能实现营销目标。
销售管理制度流程（必备7篇）
销售管理制度流程 第1篇
市场营销管理过程，即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略，实现企业任务和目标的过程。
一，营销管理的过程
第一步；分析市场的机会：
1，市场信息分析法：即经过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发现或识别市场的机会。
2，市场产品榘阵分析法：即以各种渠道开始对产品的推广：经过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场；经过短期的削价等促销的办法扩大销售法；在新地区增设网点或利用新的分销渠道，在新市场扩大规模的办法；经过开发新产品的开发来拓展市场的办法。
3，市场的细分法：经过对市场细分发现新市场的机会，拾遗补缺。
第二步：选择定位目标市场（到有鱼的地方去打鱼）
在确定目标市场以后，对市场进行总体的规划，对市场进行发展和赢利性进行估计。并在每个市场中给自我的企业定位。
第三步：制定市场的营销策略
1，产品的差别化策略---在竞争对手面前，让自我的产品有独特性。
2，缝隙经营策略---避开竞争对后对自我的压力，培养自我的缝隙空间。
3，市场细分策略---补缺投资省、见效快、风险少的新市场，拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
4，卫星经营策略---经过给大企业加工等做配套工程，和大企业建立稳定的合作关系，推动自我的发展。
5，“寄生”经营策略---借大企业的品牌优势，挂靠生存获取规模经济。
6，共生经营策略---与竞争者联合，与互补企业联营，避开竞争，共勉发展。
7，虚拟经营策略---保留关键的核心功能，而让边缘功能分化别人加工，借助外部资源发展。
1 第四章 市场营销管理过程
一、填空题
1、目标市场营销由三个步骤组成：一是________、二是________、三是________。
2、消费者市场的细分变量主要有________、________、________、________。
3、现代企业经营管理的实践经验证明，________是一种行之有效的细分战略。
4、细分产业市场的常用变量有________、________。
5、细分市场的有效标志有：________、________、________。
6、市场营销计划控制包括________、________、________、________。
二、名词
1、市场营销管理
2、大量市场营销
3、产品差异市场营销
4、目标市场营销
5、地理细分
6、人口细分
7、心理细分
8、行为细分
9、“AIO”尺度
10、数量细分
11、品牌忠诚市场 2
12、无差异市场营销
14、差异市场营销
15、集中市场营销
16、市场定位（产品定位）
17、市场营销组合
18、大市场营销
19、年度计划控制
20、战略控制
21、市场营销审计
三、单项选择题
1、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（ ）。
A发现和评价市场机会 B细分市场和选择目标市场
C发展市场营销组合和决定市场营销预算 D执行和控制市场营销计划
2、根据市场细分理论，下列各项中不属于“AIO”尺度的是（ ）。
A活动 B兴趣 C意见 D职业
3、企业开展目标市场营销的第三个步骤是（ ）。
A市场细分 B目标市场选择 C市场定位 D执行和控制市场营销计划
4、在市场营销实践中，利益细分是一种行为有效的细分战略，它属于下列哪一类细分（ ）。
A地理细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分
