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商务职业形象培训课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解商务职业形象的重要性，掌握职业着装、仪态、沟通等基本知识；2. 学生能了解不同商务场合的着装要求，区分正式与非正式场合的着装规范；3. 学生掌握基本的商务礼仪，如问候、握手、名片交换等，并了解其背后的文化内涵。
技能目标：1. 学生能根据不同商务场合选择合适的着装，展现专业的职业形象；2. 学生能在商务场合中运用所学礼仪，表现出自信、大方的仪态；3. 学生通过小组讨论、角色扮演等方式，提高团队协作和沟通能力。
情感态度价值观目标：1. 学生树立正确的职业观念，认识到专业形象在职业发展中的重要性；2. 学生培养良好的职业素养，尊重他人，展现礼貌、诚信的品质；3. 学生增强自信心，提高自我认知，形成积极向上的心态。
课程性质：本课程为商务职业形象培训课程，旨在帮助学生掌握商务场合的基本礼仪和着装规范，提高职业素养。
学生特点：学生为中职商务专业二年级学生，具有一定的商务基础知识，但缺乏实际操作经验。
教学要求：结合学生特点和课程性质，通过案例分析、小组讨论、角色扮演等教学方法，将理论联系实际，提高学生的实践操作能力。
同时，注重培养学生的情感态度价值观，使其具备良好的职业素养。
课程目标分解为具体的学习成果，以便于教学设计和评估。
二、教学内容1. 商务职业形象概述：介绍商务职业形象的定义、重要性及其在职业发展中的作用。
- 教材章节：第一章第一节2. 职业着装规范：讲解不同商务场合的着装要求，包括正装、商务休闲装、行业特色着装等。
- 教材章节：第二章3. 商务礼仪：教授基本的商务礼仪，如问候、握手、名片交换、电话沟通等。
- 教材章节：第三章4. 仪态与气质培养：指导学生如何保持良好的站姿、坐姿、走姿，以及眼神交流、微笑等非语言沟通技巧。
- 教材章节：第四章5. 商务沟通技巧：讲解有效倾听、表达、提问等沟通技巧，提升学生的沟通能力。
- 教材章节：第五章6. 实践环节：组织学生进行小组讨论、角色扮演等活动，巩固所学知识，提高实际操作能力。
《商务礼仪》备课教案商务礼仪备课教案为了提高商务人士的社交能力和进一步提升职场竞争力，商务礼仪课程已成为许多商学院和培训机构的必修课程。
本备课教案将介绍商务礼仪的主要内容和教学方法，帮助您更好地备课教学。
一、商务礼仪的主要内容1. 礼仪知识：了解基本礼仪知识，如穿着、言谈举止、面部表情等，以及如何在商务场合中体现自己的专业形象。
2. 礼仪礼节：理解商务礼仪的礼节，如如何行进、谦让、致谢、点头等动作并注意遵守商务场合礼仪规则。
3. 人际交往能力：商务人士必须拥有良好的人际交往能力，在商务场合中建立友好、和谐的关系，增加自身的社会价值。
4. 礼仪的细节：商务人士必须注意细节，如如何处理餐桌礼仪、名片交换、手册礼仪、礼品选购等方面，维护好自己的专业形象。
二、商务礼仪的教学方法1. 班级研讨：教师可以组织学生进行讨论，让学生通过互相交流，了解各行各业的商务礼仪习惯，学习如何行为得体，如何通过良好的礼仪交际提高自身的人际关系。
2. 观看相关视频：教师可以挑选优秀的商务礼仪课程视频给学生进行观看，对于学生职场礼仪的入门和提高阶段，通过观看视频，可以直观地了解和掌握商务礼仪的相关知识和技巧，更好地加强其实践证明。
3. 仿真模拟：教师可以将学生进行模拟场景，让学生在模拟场景下演练如何处理礼仪问题，学生可以通过模拟，得到实际反馈，对于自身表现进行反思，从而达成进一步的提高。
4. 英语口语应用：商务人士应具备较高的英语口语水平，教师可以通过商务场合中英语用法和回答问题，让学生熟悉商务英语的应用，在交流中提高自身的口语水平和理解能力。
三、商务礼仪的实践1. 学生可以通过参观国外公司，加入商务交流活动等方式，了解和体验不同国家、不同文化和不同人群的礼仪习惯，增加自身的人际交往能力。
2. 学生可以通过参加较正式的商务场合活动，如婚礼、商业活动、大型演出等，提高在商务场合中的社交能力，了解和掌握创建良好关系的方法。
3. 学生可以通过外出旅游，了解到不同地区、不同亮点的文化，习俗和特点，培养自身的分享、沟通和与人交往的能力。
商务人员形象礼仪教案商务人员形象礼仪教案一、课程类型：商务礼仪二、课程目标：1、帮助学生了解商务人员形象礼仪的重要性。
2、培养学生掌握正确的商务形象礼仪和交际技巧。
3、提高学生商务场合的自信和应对能力。
三、教学内容：1、商务人员形象礼仪的基本原则2、仪表着装礼仪3、言谈举止礼仪4、商务场合的礼仪规范5、商务文书礼仪四、教学方法：1、理论教学：讲解商务礼仪的基本知识和原则，让学生了解商务礼仪的概念和重要性。
2、案例分析：通过分析真实的商务案例，让学生了解商务场合中可能遇到的问题和应对方法。
3、角色扮演：让学生模拟商务场合的情境，亲身体验商务礼仪的应用和交际技巧。
4、小组讨论：让学生分组讨论商务场合中的礼仪问题和应对策略，互相学习和交流。
5、实践操作：在真实的商务场合中让学生亲身实践商务礼仪，加深对商务礼仪的理解和掌握。
五、教学时间安排：本课程共36课时，每课时45分钟，具体安排如下：1、商务人员形象礼仪的基本原则（6课时）2、仪表着装礼仪（10课时）3、言谈举止礼仪（8课时）4、商务场合的礼仪规范（8课时）5、商务文书礼仪（4课时）六、教学评估方法：1、课堂表现：观察学生在课堂上的参与度和表现，评估学生对商务礼仪的理解和掌握程度。
2、作业练习：布置相关作业和练习题，检验学生对商务礼仪知识的掌握和应用能力。
3、模拟考试：模拟真实的商务场合情境，让学生进行角色扮演和应对策略展示，评估学生的商务礼仪应用能力和应对技巧。
4、期末考试：通过试卷或实际操作的方式，全面评估学生对商务礼仪知识的掌握和应用能力。
七、教学资源：1、教材教案：为学生提供相关教材和教案，辅助学生学习和理解商务礼仪知识。
2、多媒体资料：提供多媒体教学资料，如图片、视频等，让学生更直观地了解商务礼仪的应用和规范。
3、网络资源：提供相关网站和资源，让学生自主学习和探究商务礼仪知识。
4、实物展示：展示相关实物和道具，让学生更深入地了解商务场合中的礼仪规范和着装要求。
教案●新课导入：1961年，尼克松参加竞选总统，在那时他是艾森豪威尔的副总统，已是大多数美国人熟识的政治家。
他反应敏捷，善于表达，富有政治经验又具有坚强的毅力。
在竞选前夕的民意测验中，尼克松以50%比44%的多数票领先于肯尼迪。
竞选过程中，尼克松与肯尼迪要面对美国7000万电视观众展开辩论。
这次电视辩论是第一次向全国选民直播，尼克松的公关顾问忽略了这个问题，尼克松恰好在前不久发生车祸被撞伤膝盖，致使身体消瘦，屏幕上的尼克松服装显得过于宽大松垮，灯影又使他看上去眼窝下陷，疲惫憔悴，萎靡不振。
可此时的肯尼迪则正好相反，他高大魁梧，衣着大方，精神饱满，气宇轩昂。
结果，肯尼迪以美国历史上最微弱的总统竞选差额49.9%比49.6%取得了胜利。
思考题：请问这次竞选是不是以貌取人？为什么？●教学过程和教学内容设计：商务形象礼仪一、商务人员形象塑造的重要性良好的形象是美丽生活的开始，是走向成功的敲门砖，保持良好的形象，既是尊重自己，也是尊重别人。
形象是人的精神面貌、性格特征等的具体表现，并以此引起他人的思想或感情活动。
每个人都可以科学而理性地找到自己的美丽规律，让自己的形象给人以舒服、美丽的感觉。
良好的形象非常有利于社交的成功。
案例分析：吴菲化妆吴菲是某高校文秘专业高材生,毕业后就职于一家公司做文员。
为适应工作需要,上班时,她毅然放弃了”清纯少女妆”,化起了整洁、漂亮、端庄的“白领丽人妆”:不脱色粉底液,修饰自然、稍带棱角的眉毛,与服装色系搭配的灰度高偏浅色的眼影,紧贴上睫毛根部描画的灰棕色眼线,黑色自然型睫毛,再加上自然的唇型和略显浓艳的唇色,虽化了妆,却好似没有化妆,整个妆容清爽自然,尽显自信、成熟、干练的气质。
但在公休日,她又给自己来了一个大变脸,化起了久违的“清纯少女妆”:粉蓝或粉绿、粉红、粉黄、粉白等颜色的眼影,彩色系列的睫毛膏和眼线,粉红或粉橘的腮红,自然系的唇彩或唇油,看上去娇嫩欲滴,鲜亮淡雅,整个身心都倍感轻松。
《商务礼仪与职业形象》电子教案任务名称认识商务礼仪授课方式讲授课时2学时地点教师班级上课日期任务目标（1）了解文化差异对中西方礼仪的影响（2）掌握商务礼仪的基本原则（3）掌握商务活动中尊位的确定和位次排序的基本原则重点难点商务活动中的位次排序原则使用教材《商务礼仪与职业形象》任务准备ppt课程网站教学案例教学安排布置任务作为刚刚步入商海的职场新人，了解商务礼仪的基本原则，了解商务活动中的尊位与位次的意义，以免贻笑大方甚至犯下错误。
知识讲解礼仪的起源商务礼仪的基本原则商务活动中尊位的意义及确定的方法商务活动中位次的顺序教师演示通过图片、视频展示尊位及位次的排序强化作业熟悉商务礼仪网站结构和内容，特别是点击案例部分，通过阅读理解商务礼仪在商务交往中的重要性以及中西方礼仪文化的差异。
在日常生活中体会尊位和位次的应用课后小记任务一公司会议礼仪任务二商务谈判礼仪项目三特定商务活动礼仪任务一签字仪式礼仪任务二剪彩仪式礼仪任务名称剪彩仪式授课方式讲授+演练课时2学时地点礼仪实训室班级上课日期任务目标（1）熟悉剪彩用具（2）掌握剪彩的流程（2）掌握剪彩仪式人员的礼仪规范重点难点剪彩仪式流程与剪彩时的位次安排使用教材《商务礼仪与职业形象》任务准备红色缎带新剪刀白色纱布手套托盘红色地毯课程网站教学步骤内容任务描述任务背景：为更好的满足师生教学需要，为广大师生提供更完善的教学基础设施和优越的学习环境，天津商务职业学院筹建了新的综合图书馆，现已落成，特为此将要举办剪彩仪式。
本次任务：剪彩仪式应包括哪些基本程序？各项工作中应注意哪些基本的礼仪规范？知识点技能点学习1．剪彩的用具内容：介绍剪彩用具及其使用规范2．剪彩仪式的程序内容：从剪彩的准备、剪彩的人员选定、剪彩的程序三方面介绍剪彩仪式各环节的主要内容和相应的礼仪规范3.剪彩人员的礼仪规范内容：介绍参加剪彩人员的着装礼仪，恰当的言谈举止，助剪人员的工作流程等。
任务训练任务背景：为更好的满足师生教学需要，为广大师生提供更完善的教学基础设施和优越的学习环境，天津商务职业学院筹建了新的综合图书馆，现已落成，特为此将要举办剪彩仪式。
《商务礼仪》教案任务一：装扮商务人员教学设计项目名称任务教学目标任务一/装扮商务人员计划学时理论4 学时+实践12 学时1. 掌握商务人员化妆、发型等仪容礼仪知识点： 2．掌握商务人员职业装的穿着礼仪3.掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势的规范要求4.掌握商务人员交际语言礼仪5.掌握商务人员表情礼仪1.理解商务个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业职业素质：文化、提升全社会文明程度的重要意义并能设计自己的职业形象。
2.在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬3.强调学以致用，将礼仪规范与日常行为养成相结合4.增强人际沟通能力任务编号任务名称学习目标层次任务描述1.洁面步骤2.职业淡妆画法1仪容仪态装扮掌握3．商务人员发型要求4.站姿、坐姿、走姿、蹲姿、礼姿、手势训练5.目光、微笑训练1.男士西装着装要领2.西装配件搭配要领2职业服饰装扮掌握3．领带的几种打法训练4.女士西装套裙的穿着要领5.女士丝巾常用系法目标教学重点内容仪容仪态装扮；解决措施由教师进行讲解、引导、示范，并由学生进行情职业服饰装扮。
景模拟。
项目任务 1任务名称任务仪容仪态装扮1. 洁面步骤计划学时 理论 2 学时+实践 10 学时教学目标 2．职业淡妆画法3. 商务人员发型要求4. 站姿、坐姿、走姿、蹲姿、礼姿、手势训练5. 目光、微笑训练任务技能点编号 1.11.21.3 学习目标层次 掌握掌握掌握1. 洁面步骤2. 职业淡妆画法3. 商务人员发型要求技 能 描 述1.41.5掌握 4．站姿、坐姿、走姿、蹲姿、礼姿、手势训练 5．目光、微笑训练掌握目 标 内容教学重点 仪态与仪姿教学难点 仪姿训练解 决 措 施由教师进行讲解、 引导、示范，并由学生结合自身训练进行点评与指导。
由教师进行讲解、 示范，并由学生通过情景模拟、 角色扮演进行实践练习。
教学步骤任务描述内 容通过发型、化妆等项内容的训练，使学生的仪表仪容符合礼仪要求。
《商务礼仪与职业形象》课程标准第一部分前言一、课程性质与作用《商务礼仪与职业形象》课程是我院国际商务专业的职业技术课程，也是该专业的核心主干课程，该课程开设于第一学年第二学期，总课时数为32课时。
课程讲授了企业商务活动类型，具体商务活动的策划及组织，以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范等。
课程融知识、能力、素质培养为一体，以商务活动策划与组织的实用技能和规范运作为主要培养目标，同时关注对学生素质的培养，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。
《商务礼仪与职业形象》课程针对国际商务专业就业岗位群中商务策划岗、商务助理岗等岗位的核心能力和素质培养，对学生未来胜任这些岗位所必需的职业能力培养和职业素质养成起重要支撑作用。
商务礼仪与职业形象课程的先修课程是国际商务管理，通过先修课程国际商务管理的学习，了解国际商务活动类型，掌握企业国际商务活动的环境分析，企业商务活动的组织、协调与控制的基本原理与方法，这些先修知识点对接商务礼仪与职业形象课程中商务会议、商务庆典两个项目中关于商务活动策划组织流程规范的学习。
商务礼仪与职业形象课程的后续课程是：国际市场开发、国际贸易实务、商务谈判对国际市场开发课程的前导作用体现在通过本课程学习，学生了解不同国家的文化习俗及礼仪禁忌，对于国际市场开发课程中的国际文化环境分析这部分内容起到铺垫作用。
通过本课程学习，学生还掌握了商务活动策划技巧，对于学习国际营销推广很有帮助。
对国际贸易实务课程的前导作用体现在通过本课程学习，学生了解我国主要贸易伙伴国的礼仪习俗以及与这些国家的客户打交道的技巧，对于国际货物交易磋商这部分内容的学习起到铺垫作用。
对商务谈判课程的前导作用体现在商务礼仪与职业形象课程内容要求掌握商务谈判会议的组织安排，熟悉商务谈判各环节的礼仪规范和着装要求，了解了对方国家的文化背景以及礼仪习俗。
商务谈判课程就不讲授这部分内容，而着重介绍谈判技巧，形成前后呼应，体现了不同课程之间的有序衔接，即商务礼仪培养的是谈判活动组织者的关键技能，商务谈判培养的是谈判者的关键技能。
商务礼仪课程教案第一章：商务礼仪概述1.1 商务礼仪的定义与重要性1.2 商务礼仪的基本原则1.3 商务礼仪与职业形象的关系1.4 商务礼仪的应用场景第二章：商务着装礼仪2.1 商务着装的基本原则2.2 男士商务着装细节2.3 女士商务着装细节2.4 商务场合的鞋袜搭配2.5 正确佩戴饰品与配饰第三章：商务交际礼仪3.1 商务场合的自我介绍与握手礼仪3.2 商务场合的交谈礼仪3.3 商务场合的宴请与饮食礼仪3.4 商务场合的礼品赠送与接收礼仪3.5 商务通讯礼仪（电话、邮件、短信等）第四章：商务会议礼仪4.1 会议准备与场地布置礼仪4.2 会议座次安排与参会礼仪4.3 会议主持与演讲礼仪4.4 会议中的互动与提问礼仪4.5 会议结束与离场礼仪第五章：商务拜访与接待礼仪5.1 商务拜访的准备工作5.2 商务拜访的见面礼仪与交流技巧5.3 商务拜访中的赠礼与收礼礼仪5.4 商务接待的礼仪与注意事项5.5 商务陪同参观与接待礼仪第六章：商务宴请礼仪6.1 商务宴请的邀请与接受礼仪6.2 商务宴请的场地选择与布置礼仪6.3 商务宴请的餐桌礼仪与饮食规范6.4 商务宴请中的敬酒与祝酒礼仪6.5 商务宴请的结束与道别礼仪第七章：商务旅行礼仪7.1 商务旅行的准备工作与行程安排7.2 商务旅行中的着装与行李携带礼仪7.3 商务旅行中的住宿与出行礼仪7.4 商务旅行中的接待与交流礼仪7.5 商务旅行中的文化差异与适应第八章：商务签字与交换名片礼仪8.1 商务签字的准备工作与流程8.2 商务签字仪式中的礼仪与注意事项8.3 交换名片的规范与礼仪8.4 商务签字与交换名片的场景应用8.5 商务签字与交换名片的注意事项与禁忌第九章：商务宴请与饮食礼仪9.1 商务宴请的邀请与接受礼仪9.2 商务宴请的餐桌礼仪与饮食规范9.3 商务宴请中的敬酒与祝酒礼仪9.4 商务宴请的结束与道别礼仪9.5 商务宴请中的特殊场合与应对策略第十章：商务会议与活动组织礼仪10.1 会议与活动的策划与筹备礼仪10.2 会议与活动的场地选择与布置礼仪10.3 会议与活动的座位安排与参会礼仪10.4 会议与活动的主持人与演讲者礼仪10.5 会议与活动的互动与交流礼仪第十一章：商务谈判礼仪11.1 商务谈判的基本原则与礼仪要求11.2 商务谈判中的着装与仪态礼仪11.3 商务谈判的开场与自我介绍礼仪11.4 商务谈判中的交流与倾听礼仪11.5 商务谈判的结束与达成协议的礼仪第十二章：商务争议解决与和解礼仪12.1 商务争议的预防与处理原则12.2 商务争议解决的沟通技巧与礼仪12.3 商务争议和解的步骤与礼仪12.4 商务争议解决中的第三方调解与仲裁礼仪12.5 商务争议解决后的关系修复与礼仪第十三章：商务通讯礼仪（电话、邮件、短信等）13.1 商务电话沟通的礼仪与技巧13.2 商务邮件写作的规范与礼仪13.3 商务短信与即时通讯的应用礼仪13.4 商务通讯中的信息保密与网络安全礼仪13.5 商务通讯在不同文化背景下的适应与礼仪第十四章：数字时代的商务礼仪14.1 社交媒体在商务场合的应用礼仪14.2 网络会议与远程交流的礼仪与技巧14.3 虚拟现实与增强现实在商务礼仪中的应用14.4 电子商务中的客户服务与沟通礼仪14.5 数字商务场合的个人品牌建设与礼仪第十五章：跨文化商务礼仪15.1 跨文化沟通的基本原则与挑战15.2 不同文化背景下的商务着装与仪态礼仪15.3 跨文化商务交际中的语言与非语言沟通礼仪15.4 不同文化间的商务宴请与饮食礼仪15.5 跨文化商务谈判与争议解决的礼仪与策略重点和难点解析。
商务礼仪》精品课程教案模块五/职业形象礼仪
表 1
模块教学设计
《商务礼仪》精品课程教案模块五 / 职业形象礼仪
表 2
任务教学设计
模块五/任务1
《商务礼仪》精品课程教案模块五 / 职业形象礼仪
表 3
教学过程设计
表 4
任务教学设计
模块五/任务2
《商务礼仪》精品课程教案模块五 / 职业形象礼仪
表 5
教学过程设计
表 6
任务教学设计
模块五/任务3
《商务礼仪》精品课程教案模块五 / 职业形象礼仪
表7
教学过程设计
表8
任务教学设计
模块五/任务4
《商务礼仪》精品课程教案模块五 / 职业形象礼仪
表9
教学过程设计。
《商务礼仪》备课教案一、教学目标1. 让学生了解并掌握商务礼仪的基本知识和原则。
2. 培养学生在国际商务场合中的良好礼仪素养，提高交际能力。
3. 使学生能够运用商务礼仪，提升个人形象和职业竞争力。
二、教学内容1. 商务礼仪的定义和重要性2. 商务场合的基本礼仪规范3. 商务着装礼仪4. 商务沟通礼仪5. 商务宴请礼仪三、教学方法1. 讲授法：讲解商务礼仪的基本知识和原则。
2. 案例分析法：分析典型商务场合中的礼仪问题，引导学生思考和讨论。
3. 角色扮演法：让学生模拟商务场合，实践商务礼仪规范。
4. 小组讨论法：分组讨论商务礼仪在实际工作中的应用，分享经验和心得。
四、教学准备1. 教材或教参：《商务礼仪》相关教材或参考资料。
2. 投影仪或白板：用于展示PPT或教学内容。
3. 案例材料：收集一些商务场合中的礼仪案例，用于分析和讨论。
4. 角色扮演道具：如商务服装、办公用品等，用于模拟商务场合。
五、教学过程1. 导入：以一个有趣的商务礼仪小故事或现象引入话题，引发学生对商务礼仪的兴趣。
2. 讲解商务礼仪的基本知识和原则，让学生了解商务礼仪的重要性。
3. 分析商务场合的基本礼仪规范，如商务着装、沟通、宴请等。
4. 通过案例分析，让学生了解在商务场合中可能遇到的礼仪问题，并学会正确处理。
5. 角色扮演环节：让学生模拟商务场合，实践商务礼仪规范，增强实际操作能力。
6. 小组讨论：让学生分组讨论商务礼仪在实际工作中的应用，分享经验和心得。
六、教学内容6. 商务会议礼仪会议准备阶段的礼仪会议进行中的礼仪会议结束时的礼仪7. 商务签字礼仪签字仪式的筹备签字时的礼仪规范签字后的交流与礼节八、商务通讯礼仪电子邮件礼仪电话沟通的礼仪即时通讯工具的使用礼仪九、商务旅行礼仪预订交通和住宿的礼仪乘坐交通工具的礼仪入住酒店的礼仪十、国际商务礼仪不同文化背景下的商务礼仪差异国际商务场合的通用礼仪应对不同国家商务伙伴的礼仪策略七、教学方法6. 商务会议礼仪讲授法：讲解会议礼仪的基本知识和原则。
商务礼仪与职业形象课程标准教案一、课程性质与作用《商务礼仪与职业形象》课程是我院国际商务专业的职业技术课程，也是该专业的核心主干课程，该课程开设于第一学年第二学期，总课时数为32课时。
课程讲授了企业商务活动类型，具体商务活动的策划及组织，以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范等。
课程融知识、能力、素质培养为一体，以商务活动策划与组织的实用技能和规范运作为主要培养目标，同时关注对学生素质的培养，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。
《商务礼仪与职业形象》课程针对国际商务专业就业岗位群中商务策划岗、商务助理岗等岗位的核心能力和素质培养，对学生未来胜任这些岗位所必需的职业能力培养和职业素质养成起重要支撑作用。
商务礼仪与职业形象课程的先修课程是国际商务管理，通过先修课程国际商务管理的学习，了解国际商务活动类型，掌握企业国际商务活动的环境分析，企业商务活动的组织、协调与控制的基本原理与方法，这些先修知识点对接商务礼仪与职业形象课程中商务会议、商务庆典两个项目中关于商务活动策划组织流程规范的学习。
商务礼仪与职业形象课程的后续课程是：国际市场开发、国际贸易实务、商务谈判对国际市场开发课程的前导作用体现在通过本课程学习，学生了解不同国家的文化习俗及礼仪禁忌，对于国际市场开发课程中的国际文化环境分析这部分内容起到铺垫作用。
通过本课程学习，学生还掌握了商务活动策划技巧，对于学习国际营销推广很有帮助。
对国际贸易实务课程的前导作用体现在通过本课程学习，学生了解我国主要贸易伙伴国的礼仪习俗以及与这些国家的客户打交道的技巧，对于国际货物交易磋商这部分内容的学习起到铺垫作用。
对商务谈判课程的前导作用体现在商务礼仪与职业形象课程内容要求掌握商务谈判会议的组织安排，熟悉商务谈判各环节的礼仪规范和着装要求，了解了对方国家的文化背景以及礼仪习俗。
商务谈判课程就不讲授这部分内容，而着重介绍谈判技巧，形成前后呼应，体现了不同课程之间的有序衔接，即商务礼仪培养的是谈判活动组织者的关键技能，商务谈判培养的是谈判者的关键技能。
二、课程设计理念与思路课程设计的理念体现三个注重：注重学生职业能力的培养，注重课程与企业的关联度，注重课程设计的开放性。
1. 注重学生职业能力培养针对行业企业的发展需要整合教学项目、序化教学任务，针对学生未来的就业岗位实际需要突出技能点训练。
通过对企业各种商务活动的分析研究，课程组把课程内容整合为商务会议/商务庆典/商务交往/商务宴请/职业形象几个项目，在项目之下以完整的商务活动任务来序化内容，按照任务开展的顺序，提炼出支撑任务的关键技能点。
全部课程设计了6个项目，14个任务，40个技能点，基本涵盖了企业最常见的国际商务活动类型。
高职学生的职业能力还包括沟通表达能力、职业生涯规划能力、职业道德、求职技巧等。
这些能力都是学生未来长期职业生涯发展的关键能力。
本课程在注重岗位技能训练的同时，设立了素质培养目标，关注学生情商的培养，通过教学内容的合理编排和教学过程中的训练体验，提升学生的沟通能力和团队合作能力。
在教学内容里还特别设置了职业形象项目，对学生进行职业场合基本礼仪素养的教育，训练学生的求职面试技巧，为学生解决跨入职业门槛的难题。
2. 注重课程与企业的关联度在课程内容的选取上，针对学生未来就业岗位群的要求，企业经常开展什么样的商务活动，我们就以这些活动的策划与组织及礼仪规范为教学内容，为企业培养实用人才。
在安排具体的教学内容时，借鉴和参考了相关企业员工岗位标准和内训资料，使教学内容与企业高度相关，缩短了课堂与企业的距离。
在教学资源的建设上，教材的编写得到了行业专家的指导与参与，合作企业还为我们提供了相关操作流程，作为实践教学指导参考；本专业开发了校外实训基地，本课程还独立开发了满足课程实训的校外实训场所。
3. 注重课程设计的开放性课程按照相对独立的项目和任务设计的，各项目和任务都可以独立成册，组合裁剪，变身成为企业的培训教程，体现了课程内容的工学结合以及课程为企业服务的开放性。
本课程在课时安排上进行了创新，除课内教学32学时外，还安排了课/校外18学时，这18学时不占本课程总课时，课程组可以灵活地以“实践周”为依托，利用这18学时（3天）开展校外/课外实践教学，体现了课时安排的开放性。
第二部分课程目标一、课程总体目标通过本课程的系统学习，学生能掌握商务礼仪的基本知识，熟悉商务活动的策划与组织的一般程序，掌握商务活动各环节的礼仪操作规范，了解企业员工的职业形象要素，具备较强活动策划与组织能力，较高的商务礼仪素养，良好的职业形象，同时培养和训练学生的沟通能力、组织能力、应变能力，团队合作精神，基本达到从事商务活动管理人员应具备的知识、能力和素质要求。
二、课程具体目标1．知识目标（1）了解商务礼仪的基本原则（2）了解商务活动中的尊位及位次排序原则（3）了解我国主要贸易伙伴国的礼仪习俗（4）了解各类商务活动的工作流程（5）了解着装的TPO原则（6）掌握职业形象塑造的基本知识2．技能目标（1）能够独立或参与策划组织商务会议等常见商务活动（2）能够在不同商务场合正确运用尊位与位次排序原则（3）能够在待人接物中表达对他人的礼貌和尊敬（4）养成良好的举止仪态（5）在职业场合能够对自身的职业形象进行初步设计3．素质目标（1）养成尊重他人的良好心态和习惯（2）沟通协调和团队合作能力（3）善于把小事做好的能力（4）应变能力第三部分内容标准本课程在第二学期开设，一般设置32学时，是理实一体化课程。
以下按照本课程不同学习情境对课程能力训练项目和课程教学进度进行设计，明确具体内容标准，实际运用中可根据学生的不同情况适当调整讲授内容和学时量分配。
一、学习情境设计《商务礼仪与职业形象》课程选择商务活动类型为载体，共设置六个学习项目，各项目名称及学时分配情况如表所示：二、能力训练项目设计三、课程教学进度设计第四部分实施建议一、教学建议（一）教学原则1. 坚持“以学生为主体”，挖掘学生的学习潜能，发挥好教师的主导作用；2. 坚持“能力本位”，强化职业能力的培养；3. 坚持“全面发展”，在教学过程中，承认不同学生之间的差异，注重“因材施教”；4. 坚持“评价方式方法多样化”，注重过程的考核，不追求各阶段发展的整齐划一，追求个体最终发展的最大化；5. 坚持“可持续发展”，引导学生做一个善于学习、会学习的人，培养学生养成终身学习的意识，使学生体味到学习的乐趣，在学习中体验成功。
（二）教学方法本课程使用的教学方法是：启发引导、情境模拟、角色扮演、案例分析。
1. “启发引导”教学方法的应用在理论课的讲授中，教师先提出问题，启发学生思考，并主动寻找解决问题的方法，然后由教师介绍解决问题的方法，归纳总结出一般规律或概念。
教师充分尊重学生在教学过程中的主体地位，将学习的主动权交给学生，让学生成为知识与能力的主动构建者，激发学生的积极性和创新精神，培养学生科学的思维方式。
例如，在讲授公司会议流程时，就采用“启发引导”的教学方法，先从学生们比较熟悉的班会流程及班会的准备工作讲起，引起学生的兴趣与思考，然后再对照引入公司会议的工作流程及会议准备工作的教学内容，包括：会前工作流程、会中工作流程、会后工作流程，并为学生演示工作会议流程图。
介绍会议准备中会议主题与议题、会议规模与规格的确定；会议组织机构、会议所需设备和用具的准备，会议时间与会期、会议地点的确定、介绍如何安排会议议程和日程、如何制发会议通知等。
最后再让学生根据所讲内容，自己设计一份班会策划方案，作为本次任务的小结。
2. “情景模拟”教学方法的应用“情景模拟”教学法是在进行实践教学的过程中，通过设置一些商务活动的真实场景，组织学生积极参与教学的一种方法。
例如在完成签字仪式教学任务时，教学地点就选择在会议实训室，教师提前准备了桌牌、签字本、签字笔、国旗等道具，在真实的场景下完成签字文本的准备、签字厅的布置、签字厅的座次安排、签字仪式流程等技能训练。
在校外/课外实践活动中，教师在企业现场教、学生在现场边学边做，实习和实训提供的服务产品被企业应用，为企业提供一定价值。
3. “角色扮演”教学方法的应用该方法是在教师创设的特定情境之下，让学生扮演特定组织中的有关角色，通过体验式学习演练，达到掌握技能的目的。
例如在讲授商务谈判场合主客双方位次安排时，就采用角色扮演的方法，学生分成小组，分别扮演主客双方以及同一个谈判小组内的不同角色，例如总经理、翻译等，反复演练，达到学习目的，在角色扮演的过程中，不仅学习了相关技能点内容，而且还培养了仪表、姿态、语言表达、沟通协调、应变和解决问题等素质。
4. “案例分析”教学方法的应用案例教学法是指在教学中，通过分析和研究现有的案例，来解释所有要讲授的教学内容并推动教学内容的发展与完善的一种辅助性教学方法。
教师通常以实际商务活动的案例来来介绍所讲内容，特别是列举一些因为在商务活动的组织安排上出现差错、在商务场合礼仪规范上出现失误而导致合作失败的案例，强化学生的注意力。
二、教学组织形式建议教学组织形式分为：班级讲授、分组演练、校外实践等形式。
三、考核方式建议推行注重过程考核和能力综合测评的考核方式。
在课程总成绩评定中，平时考核占70%，期末考核占30%。
平时成绩包含出勤、课堂提问、讨论、角色扮演、项目小结、实习表现等，在考核指标中加入了素质考核指标，期末考试也是采用任务演练考核方式，学生随机从教师手中抽取任务卡片，按照卡片要求完成任务后方能通过期末考试。
四、教案编写建议本课程的教案以任务为单元来编写，一个任务一套教案。
包括交待任务名称、任务描述、技能点学习、任务训练、任务考核5个环节。
教案模板项目六/任务1任务名称女士职业形象授课方式讲授+演练课时4学时地点礼仪实训室班级上课日期任务目标（1）学会淡妆画法（2）掌握职场着装要领（3）学会3种丝巾系法重点难点职业妆与职业装使用教材《商务礼仪与职业形象》（大连理工大学出版社）任务准备化妆工具色布色相挂图服装及配件丝巾任务卡片教学过程设计教学步骤内容任务描述大学毕业的王小姐刚入职新立公司，该公司将和日方客户进行商务洽谈，王小姐将作为公司的代表出席洽谈会。
作为商务人员的王小姐应在个人的仪容、仪态方面注意哪些问题？知识点技能点学习1．淡妆的画法内容：讲授面部的清洁与保养、工作场所的日常妆容。
2．职场着装要领内容：职场着装的颜色选择，女士着装的款式及不同场合的着装要求。
3.三种丝巾的打法内容：丝巾的色彩搭配，丝巾的三种基本打法。
任务训练任务背景：大学毕业的王小姐刚入职新立公司，该公司将和日方客户进行商务洽谈，王小姐将作为公司的代表出席洽谈会。
任务：1．为王小姐设计面部的妆容、发型等外形设计2．根据王小姐的自身特点选择服装颜色和款式操作：把全班同学分组，分别扮演任务中的新立公司和日方客户的代表，运用所学的仪容礼仪规范知识完成上述任务。
