员工医疗器械培训制度
培训内容：在国家以往发放的教材《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》、医疗器械生产企业质量体系考核办法等的基础上结合地方药品监督管理局发
布的类考核、检查、备案、注册办法及企业内部培训资料等重点进行培训
培训人员及时间安排：参加培训的专业技术人员及业务骨干利用周例会、月末总结会时间讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识每月保障最低1课时培训
具体培训计划安排：本培训执行以季度为操作阶段在具体执行效果评估的基础上循环评估循环培训循环固化与优化相结合持续提
升所有工作人员的专业化操作意识与专业执行能力
(一)第一季度培训主题：
(1)公司工作会会议精神及典型发言.
(2)医疗器械相关法律法规培训学习.
(3)医疗器械方面简单知识培训
(4)参加药监局组织的各类培训活动
培训目的：做好公司正式运营前的培训准备工作使员工全面了解医疗器械的相关法律法规对医疗器械有初步的了解
培训对象：企业负责人、质量负责人
主讲讲师：杭州光典质量负责人市县药监局主讲老师
(二)第二季度培训主题：
(1)医疗器械产品专业知识培训
(2)销售服务技巧培训
培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方药品监
督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法加强服务理念提高销售水平
培训对象：企业负责人、质量负责人仓库保管员销售人员
主讲讲师：杭州光典质量负责人产品研发部人员产品营销部负责人
(四)第四季度培训主题：
(1)针对本年度工作进行汇总
(2)医疗器械的重点和难点问题及注意事项
(3)器械知识的培训
培训目的：提升专业知识应用技巧提高业务部销售水平规范调剂流程避免发生问题提高售后服务反应速度
培训对象：公司所有员工重点是负责销售、储运、售后服务的员工
主讲讲师：杭州光典质量负责人产品研发部人员产品营销部负责人
医疗器械经营企业培训计划(一)：201x年医疗器械培训计划
201x年xxx医疗器械培训、考核计划
201x年xxx根据公司生产需要结合日常工作、业务技能实际需求公司对员工培训做如下安排：
注：1、培训时间拟定于公司没有生产任务的周六
2、请各授课老师提前准备好授课教材、考核试卷及答案;授课完毕后交人力资源部备存
3、请各部门届时负责准备好员工培训签到单并负责收集部门内员工的各项考核试卷完全收集后交授课老师批卷
4、各授课老师批卷完毕后请将考核试卷交回各部门由各部门再仔细核对考核人员与考核试卷确保部门内所有相关人员都已经过必要的上岗前培训和继续培训完成后将考核试卷交人力资源部
5、人力资源部对每人均建立一个培训档案登记存档;并保存每年的授课教材、考核试卷及答案
以上培训、考核计划由人力资源部负责、各部门协助培训管理的工作经管理者代表签字后生效年终由各部门配合人力资源部对培训的实际效果做评价针对不足或根据实际需要调整培训内容制定下一年度的培训、考核计划
培训、考核计划审批：
质量部
201x年1月9日
一、首营企业、首营品种的质量审核制度
1、“首营品种”指本企业向某一医疗器械生产企业首次购进的医疗器械产品
2、首营企业的质量审核必须提供加盖生产单位原印章的医疗器械生产许可证、营业执照、税务登记等证照复印件销售人员须提供加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的委托授权书并标明委
托授权范围及有效期销售人员身份证复印件还应提供企业质量认证
情况的有关证明
3、首营品种须审核该产品的质量标准、和《医疗器械产品注册证》的复印件及产品合格证、出产检验报告书、包装、说明书、样品以及价格批文等
4、购进首营品种或从首营企业进货时业务部门应详细填写首营品种或首营企业审批表连同以上所列资料及样品报质管部审核
5、质管部对业务部门填报的审批表及相关资料和样品进行审核合格后报企业分管质量负责人审批方可开展业务往来并购进商品
6、质管部将审核批准的首营品种、首营企业审批表及相关资料存档备查
二、质量验收的管理制度
1、商品质量验收由质量管理机构的专职质量验收员负责验收
2、公司质管部验收员应依据有关标准及合同对一、二、三类及一次性使用无菌医疗器械质量进行逐批验收、并有翔实记录各项检查、验收记录应完整规范并在验收合格的入库凭证、付款凭证上签章
3、验收时应在验收养护室进行验收抽取的样品应具有代表性经营品种的质量验证方法包括无菌、无热源等项目的检查
4、验收时对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明进行逐一检查
5、验收首营品种应有首批到货产品同批号的产品检验报告书
6、对验收抽取的整件商品应加贴明显的验收抽样标记进行复原封箱
7、保管员应该熟悉医疗器械质量性能及储存条件凭验收员签字或盖章的入库凭证入库验收员对质量异常、标志模糊等不符合验收标准的商品应拒收并填写拒收报告单报质管部审核并签署处理意见通知业务购进部门联系处理
8、对销后退回的产品凭销售部门开具的退货凭证收货并经验收员按购进商品的验收程序进行验收
9、验收员应在入库凭证签字或盖章详细做好验收记录记录保存至超过有效期二年
10、连锁门店委托配送的产品验收可简化程序由门店验收员按送货凭证对照实物进行品名、规格、批号、生产厂家以及数量等项目的核对无误后在凭证上签名即可
三、产品出库复核管理制度
1、产品按先产先出近期先出按批号发货的原则出库
2、保管人员按发货单发货完毕后在发货单上签字将发货单交给复核人进行复核复核员复核无误后在发货单上签字
