图书馆人本管理的内涵与特征新论

人本思想在公共图书馆管理中的应用在当今社会，公共图书馆作为知识的宝库和文化的传播中心，其管理理念和方式对于服务质量和社会价值的实现起着至关重要的作用。

人本思想，强调以人为中心，尊重人的价值和需求，将其应用于公共图书馆管理中，不仅能够提升图书馆的服务水平，还能更好地满足读者的多样化需求，促进社会的文化发展。

一、人本思想的内涵人本思想，顾名思义，就是将人置于核心地位，关注人的需求、尊重人的个性、发挥人的潜能。

在公共图书馆管理中，人本思想意味着以读者和馆员为中心，致力于为读者提供优质的服务，为馆员创造良好的工作环境和发展机会。

对于读者而言，人本思想要求图书馆充分了解他们的阅读兴趣、学习需求和使用习惯，提供个性化的服务和资源推荐。

同时，要营造舒适、便捷、开放的阅读环境，让读者在图书馆中感受到尊重和关爱。

对于馆员来说，人本思想体现在关注他们的职业发展、工作满意度和身心健康。

通过合理的激励机制、培训机会和工作安排，激发馆员的工作积极性和创造力，提升他们的服务能力和专业素养。

二、人本思想在公共图书馆读者服务中的应用1、以读者需求为导向的资源建设公共图书馆应深入了解读者的阅读需求和兴趣爱好，通过问卷调查、读者反馈、数据分析等方式，有针对性地采购和更新图书、期刊、数据库等资源。

同时，加强数字资源的建设，满足读者在线阅读和学习的需求。

例如，对于青少年读者，可以增加科普读物、文学名著、漫画等资源；对于上班族，可以提供职场技能提升、心理健康、休闲娱乐等方面的书籍；对于老年读者，可以准备养生保健、历史文化、经典文学等类型的资料。

2、个性化的服务模式根据读者的不同需求和特点，为其提供个性化的服务。

比如，为残障读者提供无障碍设施和特殊服务；为研究型读者提供专业的文献检索和咨询服务；为少儿读者开展亲子阅读活动和故事讲座。

此外，利用现代信息技术，实现个性化的资源推荐。

通过分析读者的借阅历史和浏览记录，向他们推送符合其兴趣的图书和信息，提高读者获取资源的效率和满意度。

校图书馆管理中贯彻人本管理思想的思考校园图书馆作为学校的重要组成部分，承担着为师生提供学习、阅读和咨询服务的重要职责。

而图书馆的管理工作对于保障学校图书馆的正常运转和提升服务质量具有至关重要的作用。

在图书馆管理中，贯彻人本管理思想是至关重要的，它是指以人为本，关注员工的发展和满足读者的需求，倡导尊重、关爱、激励和信任的管理理念。

本文将从人本管理思想的内涵、在图书馆管理中的重要性以及实施人本管理思想所需注意的问题等方面展开思考。

一、人本管理思想的内涵人本管理思想是指以人为本，关注员工的发展和满足读者的需要，倡导尊重、关爱、激励和信任的管理理念。

在图书馆管理中，贯彻人本管理思想意味着将员工视为组织最宝贵的资源，关注他们的成长和发展，激发他们的工作热情和创造力；也要关注读者的需求，提供优质的服务，让读者感受到图书馆的关爱和温暖。

人本管理思想强调尊重与信任，在决策、沟通和反馈中给予员工充分的尊重和信任，让员工感受到组织的关怀和支持。

人本管理思想的核心是关注人的全面发展和满足需求，以人为本，从而实现组织和员工的双赢。

二、在图书馆管理中贯彻人本管理思想的重要性在图书馆管理中贯彻人本管理思想具有重要的意义和作用：1.激发员工的工作热情和创造力。

贯彻人本管理思想意味着将员工视为组织最宝贵的资源，重视员工的成长和发展，激发他们的工作热情和创造力。

只有员工充满活力和干劲，才能为图书馆的发展注入新的动力和活力。

2.提高服务质量，满足读者需求。

人本管理思想强调尊重和关爱，关注读者的需求，提供优质的服务。

只有员工受到关心和支持，才能真正关心读者，提供满足读者需求的服务，提升图书馆的服务品质。

3.构建和谐的组织文化。

通过贯彻人本管理思想，可以建立尊重、信任、关爱和支持的组织文化，增进员工之间的情感交流，构建和谐的人际关系，最终实现组织的长期稳定和发展。

4.提高组织的凝聚力和竞争力。

通过贯彻人本管理思想，可以调动员工的积极性和创造力，提高组织的凝聚力和竞争力，为图书馆的发展保驾护航。

“以人为本”的图书馆管理模式近年来，“以人为本”的管理理念在图书馆管理中得到了广泛应用。

这是一种注重用户需求和服务意识的管理模式，以满足用户需求、提高用户满意度和忠诚度为核心目标，促进图书馆服务的不断改进和提高。

以下是关于“以人为本”的图书馆管理模式的详细介绍。

一、“以人为本”的图书馆管理模式1. 倡导服务意识“以人为本”的图书馆管理模式是一种注重服务意识的管理模式。

图书馆需要积极倡导服务意识，不断改进服务质量，为用户提供更加贴心、全面的服务。

同时，图书馆需要从用户的角度出发，了解用户的需要，并积极反馈用户对服务的评价，不断改进服务质量，提高用户的满意度和忠诚度，打造更具竞争力的图书馆服务。

2. 用户需求至上“以人为本”的图书馆管理模式重视用户需求，把用户需求放在服务的中心位置。

图书馆应该积极了解用户的需求，包括信息查询、学术研究、学习咨询等多方面的需求，推出与之对应的服务，并不断满足用户需求的变化，以此提高用户的满意度和忠诚度。

3. 客户差异化处理“以人为本”的图书馆管理模式要求图书馆根据用户的不同需求，为其提供差异化的服务。

图书馆需要针对不同的用户群体，推出有针对性的服务，如研究型用户的注重学术研究，需要提供高水平的学术资源和咨询服务，而普通读者则更关注读物的种类和可借阅时间等。

通过差异化处理，满足不同用户的需求和期望，提高服务质量和满意度。

4. 着重用户体验“以人为本”的图书馆管理模式强调用户体验，要求图书馆提供符合用户需求的、使用方便的服务。

通过优化图书馆的服务环境、提高图书馆的服务流程、增加服务的可见性等方面的改进，提高用户的服务体验，为用户提供愉悦的使用感受。

5. 建立用户反馈机制“以人为本”的图书馆管理模式要求建立完善的用户反馈机制，收集用户对服务的反馈和建议，并根据用户反馈不断改进服务质量。

图书馆应该注重用户意见和建议，把用户的反馈作为改进服务质量的重要参考和依据，定期组织用户座谈会和问卷调查等活动，收集和分析用户反馈，不断优化和完善服务。

图书馆管理论文以人为本论文：论图书馆管理中的以人为本摘要：伴随着我国和谐社会建设进程的不断加快，以人为本的管理理念在社会生活中的重要作用日益显现，图书馆管理也不例外。

本文就图书馆管理中的以人为本理念的应用问题进行深入分析。

文章首先阐述了图书馆以人为本管理理念的特点，发展趋势，应用措施，最后对全文进行了总结，以期能够对我国当前图书馆管理中运用以人为本理念进行工作提供一点可借鉴之处。

关键词：图书馆管理以人为本应用对策一、图书馆以人为本管理理念的特点以人为本指的是一种把人作为中心的管理理念，使管理者能够在分析、整理以及处置具体问题时，把人的基本价值标准作为管理一切事物的根本标准。

图书馆以人为本管理理念的特征主要在于：图书馆以人为本理念致力于提高图书馆工作者的职业素养以及针对读者的服务水平。

读者对于图书馆服务来说是第一位的，做好对读者的服务离不开图书馆工作人员的主观意识。

图书馆以人为本理念就是要通过提高图书管理员的道德素养以及职业服务水平的不断提升来提高对读者的服务水平。

二、以人为本加强图书馆管理的必然性图书馆以人为本管理理念的发展有其必然的趋势，以人为本加强图书馆管理的必然性主要来自以下几个方面：（一）知识经济的发展要求图书馆适应社会经济的发展需要伴随着社会经济的发展，必然会引起管理理念的改变，知识经济带来的信息量的骤增，使图书管理员不能再止步于进行传统的图书管理工作，而应当进行积极的信息辨别，为读者提供有效的、必要的信息。

除此之外，图书管理员也不再仅仅扮演图书中转站的角色，而是应当进行积极的信息加工，为读者提供一个科学的图书信息索引导航。

这就要求图书管理工作者应当具备较高的理论知识以及实践经验，这是传统管理理念难以实现的，必须要实施以人为本理念才能够实现。

（二）图书馆业务范围的持续扩展以及服务方式的多元化的需要伴随着当前信息技术的不断发展，传统意义上的图书馆服务范围以及服务方式发生的极大的改变。

这就要求图书馆工作人员要适应这一环境的变化，使图书馆服务从信息单向流动的模式向同读者之间信息双向流动模式转变。

图书馆人本管理探讨摘要：以人为本的人本管理是社会管理的主流，也是现代图书馆管理的思想理念和方法。

人本管理将管理的着眼点由“物”转移到“人”，尊重人、关心人、充分激发内部人员的潜能成为人本管理的核心。

本文主要从图书馆人本管理的内涵入手，分析图书馆实行人本管理的必要性，并探讨实现图书馆人本管理的途径。

关键词：图书馆人本管理一、图书馆人本管理的内涵人本思想是一种观念，注重人的价值，是对人性的理解与尊重。

随着信息技术的快速发展，人本管理已成为社会管理的主流，成为新的管理理念，成为图书馆管理发展的趋势。

对图书馆来说，人本管理是图书馆科学管理主义与人文主义相结合的产物，它把人作为管理的主要对象，是图书馆管理的最佳选择。

图书馆把人作为管理的最重要资源，这里的人包括读者和工作人员，是根据人的需要进行管理的模式。

人是一切管理工作的核心，居主导地位，也就是说人本管理会充分考虑读者需求，根据图书馆工作人员的素质水平、能力等，运用多种手段调动人的积极性，挖掘人的潜能，从而充分开发人力资源，增强图书馆活力。

具体来说，图书馆人本管理的内涵包括：1.图书馆人本管理以人为中心图书馆以人为中心，管理思想上弘扬人文精神。

一方面图书馆管理坚持用户至上的指导思想，最高目标是满足用户的需求；一方面树立馆员第一意识，把培养一流馆员作为管理的中心任务，确保图书馆社会功能的实现。

2.图书馆人本管理注重以情感人图书馆人本管理的重要方式是以情感人，即对用户和馆员实行人为关怀，让用户和馆员感受到人间的温馨。

对用户树立图书馆是用户的图书馆的理念，树立全心全意为用户服务的观念，关心用户、尊重用户、服务用户，考虑不同类型、不同层次的用户需求，通过人性化的方式为用户提供充满人文关怀的信息服务，以公平、自由的态度保障每一位用户获取知识的权利。

对馆员要做到多沟通、多鼓励，以情感人，以情服人。

3.图书馆人本管理营造和谐氛围图书馆人本管理营造宽松的工作环境，这对管理有着重要影响。

论图书馆管理中的以人为本的管理理念摘要：从以人为本的图书馆管理理念的内涵出发,阐述以人为本的管理是图书馆管理的最佳管理方式,并探讨了以人为本在图书馆管理中的具体应用。

以人为本的高校图书馆管理理念是人本思想在图书馆管理中的具体运用,它要求管理过程中以人而非事或物为中心,通过重视对馆员的发展与图书馆的长远目标相结合,从而调动馆员的工作积极性和提高业务能力及个人素养,最终实现图书馆的目标和功能。

一、以人为本的图书馆管理理念的具体内涵具体运用到高校图书馆管理,以人为本有以下特点:一是它以图书馆员工的提高和提高读者服务质量的目标为追求。

“读者第一”是图书馆的服务理念。

图书馆的读者服务,最终是离不开图书馆员工的主观能动性和服务能力,刚性管理往往让人感觉机械、僵化,忽略了人的积极性和创造性,从不同程度阻碍了图书馆读者服务工作的开展。

以人为本力图通过对馆员素质和能力的提高来提高对读者的服务质量,管理中注重人性化,使馆员以愉快的心情投入到工作中去,尽心尽责,而读者从馆员的热情服务中也感到温馨,从而在馆员与读者之间实现良性互动,达到让读者满意的服务效果。

二是通过各种措施激发馆员的工作主动性、积极性和创造性。

人本管理通过设定工作规程,提出工作目标任务,使员工把实现工作目标与自身努力结合起来,让员工充分认识到要出色完成工作任务,需要提高自己的业务素质。

华中科技大学武昌分校图书馆制定出了关于加强职工学习管理的若干规定,鼓励馆员结合工作需要提高业务素养,积极参加包括进修、培训班和学术研讨会等各种形式的学习培训活动。

三是以人为本的管理是为了最大限度地实现图书馆“以读者为本,让读者满意”的工作理念。

我馆馆长明确提出我们的工作理念是“以读者为本,让读者满意”。

为此制定了图书馆工作人员守则,内容包括服务公约、行为规范。

同时要求从加强职业道德入手,加强自身学习。

馆领导采取以老带新,组织到兄弟院校图书馆参观学习,派业务人员到外地学习,参加业务培训班等形式,不断提高馆员政治思想、科学文化、业务水平和实践能力。

以人为本现代图书馆的管理新理念摘要：以人为本的现代图书馆的管理理念，从人类的角度出发，站在人的立场上，重新定义图书馆的管理，这是是人的思想意识觉悟提高的一个重要体现，这种新的管理理念，在很大程度上，服务了广大读者，也方便图书馆管理人员方日常工作。

关键词：以人为本；图书馆；管理理念随着人的生活水平不断地得到改善，越来越多的人开始注意到，人在社会中所处的重要地位，在管理事物的过程中，越来越多的人开始从人的角度思考管理，而不是从事物的角度去分析问题，这种新的管理理念有助于读者能够有更好的阅读环境，读者的阅读体验更加的舒适，同时图书管理员的管理方式更加轻松，工作人员的积极性也会提高。

一．以馆员为本的现代图书馆管理1.1充分发挥人才资源优势所谓尺有所长，寸有所短，每个人都有自己的优势，应尽最大的努力让每个人都有机会在自己的岗位发光发热。

充分发挥人的主观能动性，以馆员为本的图书馆管理新理念能够最大程度的发挥人才的自身优势，让团队的效率在最大程度上得到提高以及好好的利用。

合理分配人才岗位，让图书馆的每个工作人员都能在自己的优势岗位上进行工作。

坚持以人为本的工作管理理念，更好的帮助馆员对读者的服务。

1.2尊重馆员的意见图书馆管理人员是图书馆的重要一份子，以馆员为本的图书馆管理理念，能够更好的从人出发，从馆员的角度出发，更好的听取图书馆管理人员的意见和改变建议，更好的完善图书馆的管理功能，更好的发挥图书馆的教育职能。

馆员享有图书馆事物的知情权，有权知道图书馆管理的基本内容和方向，另外，馆员同样也享有图书馆建设的参与权，有权参与图书馆的建设和向图书馆管理提出自己的建议和看法。

实现“以人为本”，人文关怀，尊重馆员的意见，从实际出发，寻找解决问题的答案，实行以人为本的和谐管理模式，关注每一个人，人性化的服务理念，是图书馆管理工作的一个重要的发展方向和奋斗目标。

1.3创造良好的工作环境工作环境是图书馆管理人员工作的最要的一部分，良好的工作氛围有益于馆员的工作热情，此外，在轻松愉悦的工作环境中还会增加员工的工作效率，以及工作积极性，在这个知识经济政治文化都在不断变化高度发达的时代，越来越多的人开始对图书馆管理工作有所要求，同时在思想上也开始有了更深层次的看法，从物品出发渐渐地不再适合人的工作生活，逐步开始强调并且加强人在图书馆中的作用。

人本管理在图书馆管理中的应用进入21世纪，高校图书馆的传统管理思想显然已经不能适应时代发展的需求，人本管理则逐渐兴起。

以人为本是目前世界上最为推崇的管理理念之一，中国自古以来便有以人为本的古训，更有仁政民主的政治理念，欧洲也是如此。

现将人本理念引入到图书管理中，重新认识人在管理管理中的地位和作用，塑造现代图书管理思想，将人在管理中的地位提升。

一、图书馆人本管理的基本内涵顾名思义，以人为本就是以人为中心的价值观，取代了以往的以物为中心。

将这个理念应用于高校图书馆管理中，即是人本管理。

将人是做管理的主要对象，将人的发展作为管理的主要目的。

换句话说，就是在管理的过程中要充分地照顾到读者的需求、管理人员的能力以及职业素养等问题，将人力资源开发到最大化，充分挖掘人的潜能。

在构成图书馆的要素中，人是最重要、最活跃也是起着决定性因素的要素，人与其它要素相互结合、相互作用共同支持着图书馆的日常运转。

图书馆的职能是给人们传递知识，所以在管理活动中要坚决坚持以人为本的理念。

激励、引导人们去完成预定的目标是管理的任务，图书馆管理的任务在于运用各种手段去激励和开发人们的潜在能力，让人们可以释放自身的力量去完成自己的奋斗目标。

最大程度的满足读者们的需求，体现出管理者与本管理者的自身价值，这样的管理才是积极灵活的管理。

二、图书馆人本管理的对象对于图书馆人本管理对象的问题，研究人员还存在争议，有一些研究人员认为图书馆主要是由图书馆员所组成，因此，图书馆人本管理的对象理所当然应当是图书馆员。

这一观点的主要倡导人有闵平、郑章飞等人，他们认为，“图书馆的管理就是以图书馆员为中心的管理，这种管理模式要求确立图书馆员在管理过程中的中心地位，一切管理活动都是围绕图书馆员的主动性、积极性、创造性而展开的。

”但推崇这种观点的只是少数人，更多的人认为图书馆人本管理对象应当是图书馆员和读者，这种观念的基本根据是他们认为图书馆虽然是由馆员组成，但是它服务的主体是广大的读者群，所以读者更应当包括进管理范围内。

试论现代图书馆人本管理摘要：引入管理学上的人本管理原理，结合图书馆管理工作实际，论述了图书馆实施人本管理的必要性与紧迫性，并就如何创建与之相应的运行机制展开了讨论。

并主要探讨了图书馆与人的密切关系、图书馆人本管理的实质、必要性和实施方法，以及人本管理与提升个人发展、激励个人主观能动性之间的联系。

关键词：图书馆；人本管理；个人发展；主观能动性从进入文明社会以来人类对自身认识的深化一刻也未停止过，其目的在于为了使人生活得更好。

这种以人为本的思想已被世界许多大型企业奉为服务宗旨。

国外如诺基亚公司的“科技以人为本”，国内如海尔集团的“真诚到永远”，无不闪耀着人本精神的光辉。

当然，以人为本的张家口理念也为企业带来了丰厚的利润回报。

作为公益性服务机构的图书馆，其管理对象是馆员，服务对象是读者（书籍只是充当了媒介的角色），也应该倡导“以人为本”的管理理念。

1 人是图书馆存在的基础和发展的动力作为专职性知识组织的图书馆，一是要强化知识资源的管理，抓好知识组织，使图书馆成为知识增值的组织中心；二是要强化智力资源管理，抓好知识开发。

要创立知识开发与共享的图书馆文化，把图书馆训练成“学习──组织──创新”知识的专家和导航员，形成人力资本的发展体系，促进图书馆成为提升知识创新价值的开发机构；三是要强化技术资源管理，抓好知识服务。

先进信息技术是图书馆发展的生命线，图书馆只有建立起包括因特网、内部网、外联网、存储结构技术、数据收集与传播技术、通讯与检索技术、联机分析与处理技术等支持知识管理的信息技术保障体系，才能深化图书馆实现核心智力的知识服务。

图书馆事业关注的焦点就是人类自身的发展与进步，承担着保存、传播和延续人类文化的历史使命。

图书馆因读者对知识的需求而存在，因图书馆人勤奋工作而发展。

可以说，“人”是图书馆存在和发展的基础和动力。

美国图书馆学家施蒂格（M.F.Stieg）指出，“人本价值观念是图书馆职业的核心”。

巴特勒也强调说，“以往的图书馆学过分强调技术的层面，而忽视了科学和人本学的层面。

图书馆管理中的人本管理[摘要]图书馆管理模式由物本管理到人本管理的转变，是当前图书馆发展的必然趋势。

对人性化管理在图书馆管理中的价值意义及模式进行探讨。

[关键词]图书馆人性化面对瞬息万变的世界,树立创新管理观念至关重要。

图书馆，作为科学、文化、教育的信息服务部门,在管理中强调以人为本和塑造人本管理模式,是当今知识经济时代带给图书馆的新思维、新理念，也是图书馆管理创新的必然趋势。

一、人本管理的定义胡锦涛总书记指出:要以科学发展观统领经济社会发展的全局。

以人为本是科学发展观的核心。

这一核心在图书馆管理工作中的体现,即是人本管理。

对图书馆来说,人本管理,就是在图书馆管理中把人(包括读者和工作人员)视为管理的主要对象和最重要的资源,是围绕人的行为和需求进行管理的模式。

在这个管理模式中人是一切管理工作的核心,处于主导地位。

二、人本管理思想的引入传统的图书馆管理模式是物本管理,即以文献等实物为主要管理对象，围绕文献典藏而开展工作的管理形式;其中,读者和工作人员处于次要地位，人的行为必须围绕着物这个核心。

在古代,由于受生产力及科技发展水平的限制,图书馆的文献资源相当贫乏，它的主要任务是对文献进行整理、保存,为少数统治阶层的知识分子利用，古代图书馆实际上是以重藏轻用的藏书楼的形态存在于社会。

到了近代，图书馆开始向公众开放,扩大了其利用范围，增加了读者,但是重藏轻用的观念仍占主导地位，甚至至今仍影响和制约着现代图书馆的管理，如怕丢、怕乱的思想还制约着我们的管理方式,给读者利用图书馆造成种种人为障碍的做法时常可见。

馆员们往往满足于管好藏书而忽略了自我潜能的发挥,读者走入图书馆也常常见书不见人，只知寻找目录、图书，而不知向馆员叩师问道。

这种重藏轻用的管理方式，大大降低了文献的利用率，使许多有实用价值的知识埋没于图书馆内,得不到开发和利用。

图书馆人本管理就是在管理中把人(包括读者和工作人员)视为管理的主要对象和最重要的资源,是围绕人的行为和需求进行管理的模式。