秘书礼仪:电梯礼仪—上下楼梯时需要注意的礼仪
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职场电梯礼仪的6个注意事项每个人在职场都要学会一定的职场礼仪,职场电梯礼仪就是其中一部分。
电梯是办公楼中的必备设施,如果在电梯中遇到上司怎么办?这并不困难,现在我就与大家分享一下职场电梯礼仪的6个注意事项。
一、电梯行进中进入电梯时应走到尽头角落处,不要怕按不到楼键,只要轻声请别人帮忙便可以了。
如果只有两个人,便可尽情聊天。
如果有很多人,那一定要少说话。
二、出电梯时如果你最后一个挤进电梯,在面向电梯门30秒钟之后有人要出电梯了,你会怎么做?正确的做法是:一面挡着电梯门(或按一下开门键),一面不出电梯门,腾出空间让后面的人走出来,然后再走回原位。
如果这个时候电梯挤满了人,无论男女,离门口近的人都要先出电梯。
三、在电梯中遇到老板时如果只有大老板与你一同等电梯,千万记着不要逃避他,要保持镇定,望着他的眼睛,称呼他的职务或者问好。
只要全程保持微笑即可。
四、使用电梯“三忌”1、忌“铜墙铁壁功”:使用电梯应遵循先下后上的原则。
再等电梯时,不要堵住门口。
2、忌“目中无人术”:随意地抛扬背包、甩长发,都会影响到他人。
3、忌“九阴白骨爪”:等候时不自觉地点按按钮是违背公共道德的。
五、进入电梯的次序陪同客人或长辈来到电梯门前后,先按电梯呼梯按钮。
轿厢到达厅门打开时,若客人不止一人,自己可先行进入电梯,一手按住“开门”按钮,另一手拦住电梯侧门,礼貌地说“请进”,请客人或长辈进入电梯轿厢。
如果是和自己的领导一同乘用电梯,应先按电梯呼梯按钮,请领导先行进入。
六、在电梯内的站次位次电梯中也有上座、下座之分,视按钮在门的一侧或是两侧而有不同。
如果长辈或上级先进电梯,该位置就是上座,下座是离上级最远的位置。
如果长辈后来才上电梯,就让出上座位置。
乘坐电梯在生活中是再小不过的一件事了,不过职场电梯礼仪确实讲究相当的多。
有的朋友实在反应不过来,为了避免差错,我们可以在生活当中多加练习,以免进入职场的时候在这些小细节上出现纰漏。
上下电梯的礼仪一、乘电梯通用礼仪(一)进电梯礼仪1.乘坐电梯要先进后出。
陪顾客的时候,如果您是接待人员,就一定要遵循先进后出的原则。
一般来说,陪同顾客乘无人驾驶的电梯时,先在电梯门前按呼梯按钮,电梯门打开后,先进入,然后一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮,请顾客进入电梯厢。
2.接待多位顾客时,尊者先入电梯。
当您接待的顾客有多位时,应按照顾客的身份、职务、辈分,请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。
等到顾客全部进入电梯后,关上电梯,随即按下目的地楼层的数字按钮。
若电梯行进期间有其他人进入,可主动询问要去几楼,并帮忙按下楼层按钮。
(二)电梯位置礼仪1.把最优越的位置留给地位最高的顾客。
电梯里,最里侧是最优越的位置,离电梯口最近的位置是最不好的位置。
在接待顾客的时候,您要把里面的位置让给地位最高的顾客,离电梯门稍近的位置留给身份次之的顾客。
销售人员最好站在靠近操作键的地方,表现出绅士风度,以便及时为顾客服务。
①他人进入时替他按住开门按钮。
如果电梯载重量允许,有人要进,但电梯门即将关闭时,电梯内的人应该替他按住开门按钮,为对方进来留出时间。
①电梯超载时,不能让顾客出电梯。
如果是几个人一起陪同顾客,遇到电梯人满超载的时候,要先请接待人员出去几位,而不能让顾客走出电梯。
①让重要顾客专门使用一部电梯。
需要着重提醒的是,在接待重要的顾客时,应该尽量让顾客们专门使用一部电梯。
如果条件达不到或者不允许的话,当有其他人同时使用电梯时,要礼貌应对,不应争抢。
2.注意事项①不可背朝电梯与顾客面对面。
在电梯里站立的时候,不可背朝电梯与顾客面对面,应该:侧身面对顾客,视线应平视前方,放到他人的身后或电梯厢壁,不要投向顾客的身体和眼睛,以免给别人造成视觉压力,同时也避免受到别人的视觉压力。
①不要挡住操作键按钮。
站在操作键旁边的销售人员不要挡住操作按钮,以免妨碍他人使用。
①不要在电梯内聊天、大声喧哗和嬉笑。
电梯内聊天、大声喧哗和嬉笑是非常失礼的行为。
商务礼仪之电梯礼仪
在商务场合,电梯礼仪是体现个人职业素养和公司形象的重要细节。
以下是一些关键点,可以帮助您在电梯中保持得体的行为:
1. 等待电梯时:保持耐心,不要拥挤或推搡。
如果电梯门即将关闭,不要试图强行进入,以免造成不便。
2. 进入电梯:让电梯内的人先出来,然后再进入。
如果电梯内空间有限,应等待下一趟电梯,避免造成拥挤。
3. 控制电梯:如果有人正在进入电梯,应按住开门按钮,确保他们有足够的时间进入。
同时,避免长时间占用电梯,以免影响他人使用。
4. 电梯内站立:尽量站在电梯的一侧,让出中间的空间,以便其他人可以自由移动。
5. 保持安静:在电梯内应保持安静,避免大声交谈或使用手机,以免打扰到他人。
6. 尊重隐私:不要在电梯内讨论敏感或私密的话题,因为电梯内的空间狭小,声音容易传播。
7. 礼貌让路:如果有人需要离开电梯,应主动让路,避免阻挡他们的去路。
8. 避免身体接触:在电梯内应避免不必要的身体接触,保持适当的社交距离。
9. 使用电梯按钮:如果有人需要到达特定的楼层,可以主动帮助他们按下按钮。
10. 离开电梯:在离开电梯时,应向电梯内的其他人点头致意,表示感谢。
11. 紧急情况:如果电梯出现故障,应保持冷静,并使用紧急按钮或电话联系救援。
12. 特殊人群:对于老年人、孕妇、残疾人等特殊人群,应给予更多的关注和帮助。
在商务环境中,遵循电梯礼仪不仅能够展示您的个人修养,也能够提升公司的整体形象。
记住,细节决定成败,而电梯礼仪正是这些细节中的一部分。
电梯礼仪知识点总结图电梯作为现代生活中常见的交通工具,其使用礼仪至关重要。
遵守电梯礼仪可以让乘坐电梯的人们更加有序、安全地使用电梯,并且可以提升整个社会的素质和文明水平。
下面,我们就来总结一些常见的电梯礼仪知识点。
一、上电梯礼仪1、等待有序当电梯门打开时,应该让先来的人先进入电梯,避免发生拥挤和混乱的情况。
2、让老幼先上在上电梯时,应该让老人、儿童、孕妇等特殊群体先上电梯,体现文明礼貌。
3、不推挤当电梯门打开时,不要急于挤进去,应该先让出来的人下电梯,待电梯内的人员有序排队后再进入。
4、保持通道进入电梯后要尽量靠近电梯门旁的一侧,避免挡住其他乘客的去路,保持通道畅通。
5、礼貌用语在上电梯时,可以说一些礼貌用语,如“请让一让”、“谢谢”等,表现出礼貌和尊重。
二、内电梯礼仪1、保持安静在电梯内要尽量保持安静,不要大声喧哗或者吵闹,以免影响其他乘客。
2、不翘脚在电梯内不要随意翘脚,尤其是孩子,以免危及自己和他人的安全。
3、保持清洁不要在电梯内随意乱扔垃圾、吐痰等行为,要保持电梯内的卫生和整洁。
4、礼让他人当电梯内有老幼或者孕妇等特殊群体时,应该主动让座让位,体现出礼貌和关爱。
5、保持行走方向在电梯内应该保持行走方向,不要随意乱走,避免与其他乘客产生冲突。
三、下电梯礼仪1、礼貌让行当电梯到达目的地时,应该礼貌让出来的人先行,避免发生拥挤和混乱的情况。
2、不挤抢在下电梯时,不要挤抢,要有秩序地有序离开电梯。
3、礼貌用语在下电梯时,也可以说一些礼貌用语,如“请让一让”、“谢谢”等,表现出礼貌和尊重。
四、特殊情况下的电梯礼仪1、火灾逃生在发生火灾等紧急情况时,不要使用电梯,应该选择安全通道逃生,避免危害自己和他人的安全。
2、电梯故障在电梯发生故障时,不要盲目乱动,要按照操作说明或者等待救援人员的指示,保持冷静应对。
3、残疾人士在遇到残疾人士乘坐电梯时,应该主动给予帮助,如开启轮椅通道等,体现出关爱和尊重。
以上就是一些常见的电梯礼仪知识点总结,希望大家能够在日常生活中遵守电梯礼仪,做一个有素质、有文明的乘客。
职场电梯礼仪的6个注意事项职场礼仪职场电梯礼仪的6个注意事项在职场中,电梯已经成为我们每天必须使用的交通工具之一。
然而,很多人可能并没有意识到,在电梯中也需要遵守一定的职场礼仪。
本文将介绍职场电梯礼仪的6个注意事项,希望能够帮助你在职场中更加得体地与他人相处。
1. 保持安静在电梯中,大部分人都希望享受一段短暂的宁静时刻,而不是被他人的喧嚣声所打扰。
因此,保持安静是非常重要的。
避免在电梯中大声喧哗、打电话或者播放音乐。
如果有必要进行电话交流,尽量保持语音音量低,并尽快结束对话。
2. 尊重他人的个人空间电梯往往是一个相对狭小的空间,因此尊重他人的个人空间尤为重要。
当电梯门打开时,首先让需要下电梯的人先行。
当乘坐电梯时,尽量靠一侧站立,避免挡住他人的视线或者妨碍他人进出电梯。
同时,注意不要触碰他人的私人物品,以免给他们带来不适。
3. 快速进出电梯电梯的运行速度通常都比较快,为了不耽误他人的时间,我们应该尽快进出电梯。
当电梯门打开时,不要犹豫,应该迅速地进入或者离开电梯。
同时,在进出电梯时,要注意不要猛冲猛退,以免对他人造成伤害。
4. 等候的礼貌在职场中,我们经常会遇到需要排队等候电梯的情况。
在等候的过程中,我们应该保持礼貌。
当电梯门打开时,应该先让需要下电梯的人先行。
如果有较多人等候电梯,应该遵守先来后到的顺序,以免引发不必要的争执。
5. 避免触碰控制面板在电梯中,控制面板是我们选择楼层的工具。
但是,我们在按下按钮时应该遵循一定的礼仪规范。
避免用手指乱按按钮或者使用过大的力气按下按钮。
当有其他人正在选择楼层时,应该给予他们足够的空间和时间,不要竞相按下按钮或者干扰他人的操作。
6. 守时乘坐电梯在职场中,守时是我们最基本的职业素养之一。
当我们需要乘坐电梯时,应该合理安排时间,以免导致拥挤和延误。
如果我们确实无法按时赶到电梯口,应该耐心等待下一班电梯,而不是在电梯口疯狂按动按钮,给他人造成困扰。
总结:职场电梯礼仪的注意事项对于我们在职场中的交往和相处非常重要。
职场礼仪中的电梯礼仪
一、一般注意事项
1.等候电梯时,不要站在电梯门口正前方,以免阻碍别人的出路,电梯门开了,等待电梯内所有的人出来后,才可以进入,即使有急事,也不应争先恐后。
2.电梯内不能抽烟,不能乱丢垃圾。
3.在电梯里,尽量站成“凹”字型,留出空间,以便让后进入者有地方可站。
4.进入电梯后,应正面朝向电梯口,一面造成面对面的难看,如果电梯内乘客多特别拥挤时,仍应与他人保持少许距离。
如果在无意中碰撞到别人,应即向对方道歉,
5.如果有陌生人或客户,应该让他先进电梯,看见有人赶电梯,要帮他开门,如果已经满员,要向他说明。
6.进电梯后,最靠近控制板的人要长按开门键。
7.在电梯内不要大胜交谈、喧哗。
无论公务私事,均不宜在此谈论。
二、与客人、尊长者同乘电梯注意事项
1.与客人一起乘电梯时,如果属于梯外选层的电梯,应为客人按键,并请其先进出电梯:如是属于梯内选层的电梯,应先进入电梯,为客人按键盘并迎接客人入梯下电梯的时候则按住开门键请客人先出电梯。
2.男士、完备或职员与女士、长辈或上司同乘电梯时应按上条所述为后者服务。
(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。
轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
(2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。
电梯内尽量侧身面对客人。
(3)到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」。
客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
商务见面礼仪中的电梯礼仪商务见面礼仪中的电梯礼仪首先强调的是“左行右立”,即上下自动扶梯需靠右站立,留出左边的通道让有急事的人先行。
下面是我给大家搜集整理的商务见面礼仪中的电梯礼仪文章内容。
商务见面礼仪中的电梯礼仪电梯礼仪的“三要”1.搭乘前,要系紧鞋带,留心松散、拖曳的服饰(例如长裙、礼服等),以防被梯级边缘、梳齿板、围裙板或内盖板挂拽。
2.假设因故障扶手带与梯级运行不同步时,要留意随时调整手的位置。
3.离开时,要顺梯级运动之势抬脚快速迈出,跨过梳齿板落脚于前沿板上,以防被绊倒或鞋子被夹住。
电梯礼仪的“四不要”1.搭乘时,不要将鞋子或衣物触及扶梯玻璃或缝隙处,幸免梯级运动时因挂拽而造成不必要的损害;离开时,不要在扶梯或人行道出口处逗留,以免影响其他乘客和幸免造成挤推。
2.不能将头部、四肢伸出扶手装置以外,以免受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯的撞击。
3.不能将拐杖、雨伞尖端或者高跟鞋尖等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或者梯级踏板的凹槽中。
4.在自动扶梯缓缓上升中,随身携带的箱包、手提袋等不要放在梯级踏板上或手扶带上,以防遗忘提携时东西滚落得到处都是;也不要蹲坐在梯级踏板上。
商务见面问候的礼仪见面问候是我们向他人表示敬重的一种方式。
见面问候虽然只是打招呼、寒喧或是简洁的三言两语,却代表着我们对他人的敬重。
而在向他人问候时我们须要留意以下几个方面:问候的内容:问候内容分为两种,分别适用不同场合:干脆式:所谓干脆式问候,就是干脆以问好作为问候的主要内容。
它适用于正式的交往场合,特殊是在初次接触的生疏商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。
间接式:所谓间接式问候,就是以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,主要适用于非正式、熟人之间的交往。
比方:“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等,来替代干脆式问好。
问候的看法:问候是敬意的一种表现,看法上必须要留意:主动:向她人问候时,要踊跃、主动。
商务礼仪常识之引导礼仪
商务礼仪常识之引导礼仪
商务接待中客户的引导礼仪也是很重要的,这时就要求接待人员懂得基本的引导礼仪。
如何进出电梯,如何上下楼梯,如何在走廊引导等。
礼仪的引导可给客人留下好印象,可以开启一段新的合作,给人留下彬彬有礼的'感觉!下面是yjbys店铺为大家带来的关于引导的商务礼仪知识,欢迎阅读。
一、楼梯引导礼仪:
1、引导客人上楼时,一般应让客人走在前面,接待工作人员走在后面;
2、男性引导女客人上楼,为了表示对女性的尊重,男性接待员应走在女客人的前面。
3、下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面,应注意客人的安全。
4、上下楼梯时,不要和别人抢行。
出于礼貌,可以请对方先走。
二、电梯引导礼仪:
电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具,但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多,下面就教大家一些电梯礼仪,让你在乘坐电梯时即安全又得体!
1、伴随客人来到电梯厅门前时,先按电梯开关按钮。
2、如果只有1位客人,可以以手压住打开的门,让客人先进。
3、若客人不止1位,可先行进入电梯,一手按开门按钮,礼貌地说“请进”。
4、到达目的楼层:一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。
三、走廊引导示范演示:
接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
关键1:引导宾客时, 接待人员应走在客人的左前方,也就是自己
的右方。
关键2:宾客视觉约 45 度二三步的位置。
关键3:身体稍转向客人一方若是熟悉的宾客或平级的客人可以并肩进行。
【商务礼仪常识之引导礼仪】。