下载文档原格式
政务大厅物业管理方案范文一、背景政务大厅是政府机关为了更好地服务广大市民而设立的综合性服务中心。
作为政府机关的窗口，政务大厅承担着为公民提供各类政务服务、咨询服务及其他相关服务的重要职责。
随着社会的发展和城市化进程的加快，政务大厅的服务范围和服务对象也在不断扩大，因此如何有效管理好政务大厅的物业成为一个亟待解决的问题。
在物业管理方面，政务大厅需要考虑到不仅要使政务大厅的环境整洁、安全、舒适，还要保证政务服务的正常进行，并且要考虑到政务大厅的形象与服务质量。
因此，政务大厅的物业管理需要科学、合理、规范，以提高政务大厅的管理效率和服务质量。
二、物业管理方案1.管理机构设置政务大厅的物业管理应设立专门的管理机构，负责政务大厅的日常管理工作。
管理机构应设立总经理和运营主管等职务，明确各职能部门的职责和权限，形成管理层级清晰、责任明确的管理体系。
2.人员培训政务大厅的物业管理人员应具备良好的职业素养和服务意识，能够熟练掌握政务大厅的管理规章制度，熟悉政务服务流程，具备良好的应急处理能力。
为了提高物业管理人员的业务水平，政府应加强对物业管理人员的培训，提供相关培训课程，加强管理人员的实战训练，提高其服务水平和素质。
3.环境管理政务大厅的环境管理应包括清洁卫生管理、设备设施管理等内容。
政务大厅应每天定期进行清洁工作，保持政务大厅的环境整洁干净。
政务大厅的设备设施应定期进行检查维护，确保设备设施的正常运行，提高政务大厅的服务水平和效率。
4.安全管理政务大厅的安全管理是物业管理的重要内容，包括日常安全巡查、安全意识培训、应急预案制定等内容。
政务大厅应定期进行安全巡查，发现安全隐患及时处理。
政务大厅应加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
政务大厅还应制定相应的应急预案，以便在突发事件发生时能够迅速有效地处理。
5.服务管理政务大厅的服务管理是物业管理的核心内容，包括政务服务管理、咨询服务管理、投诉处理管理等内容。
行政楼物业管理方案范本第一章总则第一条为了规范行政楼物业管理工作，提升行政楼物业管理水平，保障行政楼物业管理工作的正常运行，制定本方案。
第二条本方案适用于所有行政楼物业管理单位，包括但不限于政府机关、企事业单位等。
第三条行政楼物业管理单位应当遵守国家法律法规和相关规定，依法履行物业管理职责，维护行政楼物业管理单位的正常秩序和安全。
第四条行政楼物业管理单位应当建立健全物业管理制度，明确管理责任，建立管理档案，提升管理人员的专业素质。
第五条行政楼物业管理单位应当加强对物业管理服务的监督和评估，及时发现问题并进行整改，确保物业管理服务的质量。
第六条行政楼物业管理单位应当尊重业主的合法权益，保护业主的财产安全，提升物业管理服务的满意度。
第七条行政楼物业管理单位应当建立健全安全生产管理制度，严格落实安全生产责任，保障行政楼物业管理单位的安全生产。
第八条行政楼物业管理单位应当加强对员工的培训和教育，提升员工的服务意识和责任意识，确保物业管理服务的高效运行。
第九条行政楼物业管理单位应当加强与有关部门的沟通与协作，共同维护行政楼物业管理单位的正常运行。
第二章物业管理机构设置第十条行政楼物业管理单位应当设立物业管理部门，专门负责物业管理工作，并配备专职物业管理人员。
第十一条物业管理部门应当设立管理岗位、安保岗位、维修岗位等，明确各岗位的职责和权限。
第十二条物业管理部门的职责包括但不限于：制定物业管理制度，组织实施物业管理服务，维护行政楼物业管理单位的秩序和安全等。
第十三条物业管理部门应当设立学习培训岗位，组织对物业管理人员的培训和教育，提升物业管理人员的专业素养。
第十四条物业管理部门应当设立督导检查岗位，对物业管理工作进行监督和检查，发现问题及时整改。
第十五条物业管理部门应当与有关部门建立联络员制度，加强与有关部门的沟通与协作，共同完善物业管理服务。
第三章物业管理服务内容第十六条行政楼物业管理服务内容包括但不限于：清洁保洁服务、绿化环境维护、设备设施维修、安全保卫服务等。
政府写字楼物业管理方案一、背景介绍随着城市化进程的加快和政府机构的不断壮大，政府写字楼作为政府机构办公场所的重要组成部分，承载着政府办公、公共服务和领导会议等重要功能。
政府写字楼的物业管理直接关系到政府形象、服务效率和工作环境的质量。
本文旨在提出一套科学合理的政府写字楼物业管理方案，为政府写字楼的管理工作提供参考和借鉴。
二、政府写字楼物业管理的重要性1. 彰显政府形象。
政府写字楼是政府机关的重要门面，物业管理的好坏直接体现了政府机构的形象和效率。
2. 提升工作效率。
优质的物业管理能够提供良好的工作环境和服务支持，为政府机构的工作提供有力保障。
3. 保障员工健康。
良好的物业管理可以提供清洁、安全、舒适的工作环境，为员工的健康和安全提供保障。
4. 节约资源。
科学合理的物业管理可以有效节约资源、降低成本、提高效率，为政府机构节约开支。
5. 促进政府公共服务。
优质的物业管理不仅可以提升政府工作效率，还能提升政府提供公共服务的水平和质量。
三、政府写字楼物业管理的主要内容政府写字楼的物业管理主要包括建筑设施管理、环境卫生管理、消防安全管理、安全保卫管理、设备维护管理、公共设施管理等内容。
下面分别对这些内容进行详细讨论。
1. 建筑设施管理建筑设施管理是政府写字楼物业管理的核心内容，包括建筑维护、设备保养、空调暖通、卫生间、电梯、通风等方面。
政府写字楼作为政府机关的重要场所，建筑设施必须保持良好状态，确保政府机构的正常运转。
建筑设施管理的主要工作包括：（1）定期检查设施设备的完好性，及时维修损坏设备；（2）定期清洁和维护建筑内外环境，确保整洁卫生；（3）定期检查水电设施并保持正常运转；（4）定期对消防设施进行排查和维护。
2. 环境卫生管理政府写字楼的环境卫生管理是政府写字楼物业管理的重要组成部分，直接关系到员工的工作和生活质量。
环境卫生管理的主要工作包括：（1）定期清洁工作区域、公共区域、楼道等，保持整洁；（2）定期消毒清洁卫生间，确保员工健康；（3）确保垃圾分类处理，定期清理和清运垃圾；（4）合理设置绿化区域，保持室内空气清新。
政府单位物业管理方案范本最新第一章总则第一条为加强政府单位物业管理工作，规范物业管理行为，提高政府单位物业管理水平，制定本方案。
第二条本方案适用于政府单位内部所有物业管理工作，包括建筑物、设备设施等的维护保养、安全防范、环境卫生等方面。
第三条本方案的制定和执行由政府单位负责，各部门、各单位负责配合执行。
第四条本方案实施过程中，应强调勤俭节约、实事求是、便民利民的原则，确保物业管理工作科学、合理、高效。
第五条制定本方案的目的在于提高政府单位物业管理水平，提升政府形象，提高工作效率，确保政府单位正常运转。
第二章组织体系第六条政府单位应设立物业管理部门，专门负责政府单位的物业管理工作。
物业管理部门应当具备一定的管理经验和专业素质，确保物业管理工作的顺利进行。
第七条物业管理部门应组建专业的物业管理团队，包括物业管理员、保安人员、清洁工等，确保各项工作有序进行。
第八条物业管理部门应配备必要的设备和工具，确保物业管理工作的顺利开展。
第九条组织体系应明确责任分工，明确各级负责人的职责，并实行定期考核制度，确保各项工作有序开展。
第三章工作内容第十条物业管理部门应对政府单位建筑物的维护保养工作进行有效管理，包括定期检查、维修、维护等工作。
第十一条物业管理部门应对政府单位设备设施的维护保养工作进行有效管理，确保设备设施的正常运转。
第十二条物业管理部门应对政府单位的安全防范工作进行有效管理，包括制定安全管理制度、加强安全巡查等。
第十三条物业管理部门应对政府单位的环境卫生工作进行有效管理，包括开展保洁工作、垃圾清运、绿化管理等。
第十四条物业管理部门应对政府单位的供水、供电、供暖等公共设施进行有效管理，确保各项公共设施的正常供应。
第十五条物业管理部门应对政府单位的停车管理工作进行有效管理，确保停车秩序和停车安全。
第四章政府单位物业管理方案第十六条物业管理部门应定期制定物业管理方案，总结上期工作情况，制定下期工作计划，确保工作目标的顺利实现。
政府物业管理方案范本大全第一章总则第一条为了保障政府物业的有效管理，确保政府资产的合理利用，提高政府物业管理的科学性和效率性，制定本方案。
第二条本方案适用于所有政府机关、事业单位的物业管理工作，包括办公楼、宿舍、会议室、停车场等各类政府物业。
第三条政府物业管理工作应坚持公开、公平、公正的原则，保证政府物业的安全、整洁、有序、高效管理。
第四条政府应当建立健全物业管理机构，明确管理体制和职责分工，确保物业管理工作有效运行。
第五条政府物业管理应遵守国家相关法律法规和政策，加强对物业管理工作的监督和评估，确保管理工作符合法规要求，不断提高管理水平和服务质量。
第六条政府应当加强对物业管理人员的培训和考核，提高其管理水平和服务意识。
第七条本方案所称物业管理，是指对政府机关、事业单位物业进行规划、组织、协调、监督和评估的工作，旨在提高政府物业的使用价值和管理效率。
第八条政府应当建立科学的物业管理制度，明确工作流程和标准，规范管理行为，提高管理效率。
第二章物业管理体制第九条政府应当根据实际情况，建立健全物业管理机构，明确管理体制和职责分工，为物业管理工作提供组织保障。
第十条政府物业管理机构应当设立相应的管理岗位，包括物业管理主管、巡检员、维修工等，明确职责和权限，确保工作有序进行。
第十一条政府物业管理机构应当建立健全工作制度，包括物业管理规章制度、安全管理制度、维修保养制度等，规范管理行为，提高管理效率。
第十二条政府应当建立物业管理专门委员会或办公室，负责协调各相关部门和单位，提出物业管理工作方案，统一管理。
第十三条政府应当加强对物业管理机构的领导和指导，确保工作有序开展。
第十四条政府物业管理工作由物业管理机构负责，并接受上级主管部门的监督。
第十五条政府物业管理机构应当建立健全信息化管理系统，协助管理工作的进行。
第三章物业管理职责第十六条政府物业管理机构应当依法履行以下职责：（一）制定物业管理计划，明确管理目标、任务和措施；（二）制定物业管理规章制度，确保管理工作有序进行；（三）组织对政府物业的协调管理和监督，包括使用、维护、改造等各项工作；（四）组织开展政府物业的安全管理工作，确保政府物业的安全、整洁、有序；（五）组织对政府物业的设施、设备进行维修保养、技术更新等工作；（六）组织开展政府物业的节能环保，提升管理水平；（七）组织开展政府物业的管理信息化建设，提高管理效率。
政府机关办公楼物业管理服务方案（此文word格式，下载后可直接编辑修改套用）序言随着某某市场经济的渐趋成某某市场分工的逐步细化和专业化，政府后勤工作社会化经营管理成为新的发展趋势，物业管理服务行业涉足政府物业领域就是一种逐步推广的行业拓展与模式创新的尝试，以社会专业资源结合政府物业和机关行政办公的具体个性化需求，实现管理服务品质与综合效益的合作双赢，是其核心的主导思路。
经过初期的实践摸索和理论总结提升，政府物业的管理服务工作也开始走向规范化、系统化、标准化发展的正轨。
第一章物业概况一、某某区政府机关大院基本物业情况物业名称：某某区政府机关办公楼物业类型：政府机关办公楼坐落位置：某某市某某区某某镇占地面积：约4 万平方米建筑面积：约2 万平方米绿化面积：约1 万平方米景观小品：喷泉、水景带、二、某某区政府机关办公楼设施设备配置情况主要设施设备清单表一设备系统名称规格单位数量备注电梯系统奥的斯OTIS 客梯 3 站部1奥的斯OTIS 客梯5站部1奥的斯OTIS 客梯7站部2升降机 3 站部2空调系统麦克维尔新风机MSW 系列台19 麦克维尔风机盘管MCW 系列台299空调水泵水循环系统11KW 台4配电系统变压器 10KV 台2变压器1000KVA 台2高压配电柜个8低压配电柜个12给排水消防水箱24 立方米个 1给水水泵台2潜水排污泵台18喷泉水循环系统消防系统烟感探头待定温感探头待定消防喷淋头待定疏散指示牌待定消防箱待定消防栓待定消防泵 18.5KW 台2喷淋泵 30KW 台2弱电系统监控报警系统摄像头个40报警探头个20会议音响系统卫星电视接收系统结构化综合布线系统百兆宽带网络系统门禁识别系统开水炉地下车库（70-80）第二章物业管理服务整体思路一、政府机关物业管理服务的主导思路以专业的物业管理服务品质为基础，以高度的政治统一为主导，紧密配合政府工作，树立政府机关办公新形象，维护机关大院的良好秩序，确保机关后勤服务，持续改进，实现以品牌服务政府、服务社会的综合效益。
行政大楼物业管理方案一、背景介绍行政大楼作为一个重要的办公场所，其物业管理方案的制定对维护大楼的正常运营和提升工作效率具有重要意义。
本文将针对行政大楼物业管理方案进行详细阐述，包括管理目标、管理职责、服务内容、安全措施和绩效评估等方面。
二、管理目标1. 提供高质量的物业管理服务，确保行政大楼的正常运营。
2. 优化工作环境，提升员工的工作效率和满意度。
3. 确保行政大楼的安全和安宁，保护大楼内的人员和财产安全。
4. 提供高效的客户服务，满足租户和访客的需求。
三、管理职责1. 设立物业管理部门，负责行政大楼的日常管理和运营。
2. 维护大楼的基础设施和设备，确保正常运行。
3. 负责行政大楼的保洁、绿化、维修和保养工作。
4. 管理大楼的停车场，确保停车秩序和安全。
5. 管理大楼的安全系统，包括监控设备、门禁系统等。
6. 协调大楼内各个租户的工作，解决相关问题。
7. 提供租户服务，包括接待、投诉处理、信息发布等。
四、服务内容1. 保洁服务：定期清洁大楼内的公共区域，包括走廊、电梯、洗手间等。
2. 绿化管理：负责大楼周围的绿化工作，包括花坛养护、草坪修剪等。
3. 维修和保养：负责大楼内设备和设施的维修和保养工作，确保正常运行。
4. 停车管理：管理大楼的停车场，维护停车秩序和安全。
5. 安全管理：负责大楼内安全设备的维护和管理，确保人员和财产的安全。
6. 租户服务：提供接待服务，解决租户的问题和需求，发布相关信息。
五、安全措施1. 安装监控设备：在大楼的关键区域安装监控摄像头，监控大楼内外的安全状况。
2. 门禁管理：设置门禁系统，限制非法人员进入大楼，确保大楼的安全。
3. 灭火设备：配备灭火器、消防栓等灭火设备，定期检查和维护，确保火灾安全。
4. 紧急预案：制定紧急情况下的应急预案，包括火灾、地震等突发事件的处理措施。
5. 人员培训：定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
六、绩效评估1. 定期评估：每季度对物业管理工作进行评估，包括客户满意度、服务质量等指标。
政府机关大楼物业管理方案一、管理目标和原则政府机关大楼作为行政单位办公的场所，其物业管理应当充分发挥其功能，保证办公环境的舒适和安全，保障行政工作的顺利进行。
因此，管理方案应当设立以下管理目标和原则：1. 保障政府机关办公场所的正常使用和安全保障；2. 提高政府机关大楼的管理效率和服务质量；3. 优化政府机关大楼的资源利用，降低运营成本；4. 营造一个安全、整洁、舒适的办公环境。
在实施管理方案的过程中，应当遵循以下原则：1. 科学、合理地进行物业管理，不搞形式主义，不搞官僚主义；2. 充分尊重政府机关大楼的使用者，听取他们的意见和建议；3. 坚持保护环境、节约资源的理念，建设绿色、节能型政府机关大楼；4. 建立健全的管理制度和规章，严格执行。
二、管理机构为了有效地实施物业管理方案，政府机关应当设立专门的管理机构进行管理和运营。
管理机构应当具备以下职能：1. 负责政府机关大楼的维护和保养工作；2. 负责政府机关大楼的日常清洁和卫生管理；3. 负责政府机关大楼的安全保卫工作；4. 负责政府机关大楼的节能环保和资源利用管理；5. 负责政府机关大楼的设备维护和维修工作；6. 负责政府机关大楼的管理规章和制度的制定和执行。
管理机构应当设立一个专门的管理团队，团队成员应当具备相关的管理和专业知识，能够有效地履行各项职能。
管理团队应当定期进行培训，提升自身的管理水平和服务质量。
三、管理措施1. 维护保养：政府机关大楼的各种设施设备需要定期进行维护保养，以确保其正常运转和使用。
管理机构应当建立一个维护保养计划，按照计划进行维护保养工作，及时处理设备设施故障。
2. 日常清洁：政府机关大楼的日常清洁是保障办公环境卫生和整洁的重要措施。
管理机构应当制定详细的清洁方案，明确各项清洁工作的责任人和工作内容，定期进行清洁检查和评估。
3. 安全保卫：政府机关大楼的安全保卫是保障政府工作正常进行的基础。
管理机构应当建立健全的安全管理制度，加强安全巡查和监控，及时处理安全隐患和事件。
机关办公大楼物业管理方案机关办公大楼是政府机构或企事业单位集中办公的场所，通常包括办公区、会议室、休息区、餐厅等多个功能区域。
由于机关办公大楼的规模较大，日常管理工作十分繁重，需要一个完善的物业管理方案来保障办公大楼的正常运转。
本文旨在提供一套全面、高效的机关办公大楼物业管理方案，以满足日常管理的需求。
二、物业管理组织机构1.物业管理部门设置机关办公大楼的物业管理部门应该由一位具有丰富管理经验和较高管理水平的物业经理负责，下设维修、保洁、安保、绿化等各个专业部门。
物业管理部门应具备较强的管理技能和协调能力，能够有效地组织各项管理工作。
2.人员配备物业管理部门应该拥有一支专业、高效的管理团队，在人员配备上要求专业性、技术性强。
各个部门应具备相应的专业人才，如保洁人员、维修工人、保安人员等。
3.工作职责物业管理部门应分工明确，各个部门各司其职，确保每个管理工作都能被细致管理。
具体工作职责如下：(1) 维修部门：负责机关办公大楼内部设施的维修和保养工作，及时排除各类故障，确保设施设备的正常运转。
(2) 保洁部门：负责机关办公大楼的日常清洁工作，保持办公环境的整洁和舒适。
(3) 安保部门：负责机关办公大楼的安全管理工作，确保办公大楼的安全稳定。
(4) 绿化部门：负责机关办公大楼周围的绿化管理工作，使办公大楼环境更加美观宜人。
三、日常管理工作1.维修管理(1) 定期巡查设施设备，及时发现故障并进行修理。
(2) 建立设备档案，做好设备维护记录。
(3) 对设施设备进行定期维护，延长使用寿命。
2.保洁管理(1) 制定详细的清洁计划，确保办公大楼的卫生清洁。
(2) 对公共区域和办公室进行定期清洁，保持环境整洁。
(3) 对办公大楼的垃圾进行定时处理，保持环境卫生。
3.安保管理(1) 建立完善的安全管理制度，加强对大楼出入口的监控。
(2) 加强对大楼内部的安全保卫，严格控制陌生人员进入。
(3) 组织安全演练，提高员工的安全防范意识。
“XXXXXX”物业服务方案成都星海物业管理有限责任公司2012年10月 08日温江XX办公楼物业管理方案目录第一章成都星海物业管理有限公司简介第二章温江XXX办公楼概况及管理特点分析第三章温江XXX办公楼物业管理服务思路第四章物业管理服务承诺第五章前期物资装备一览表第六章物业管理服务费用测算第七章固定岗服务方案第八章保洁服务方案第九章紧急事件处理规程第十章管理用房配置方案结束语星海物业管理有限公司受温江XXXX委托，拟对XXXXX办公楼（以下简称“XX办公大楼”）提供全委托物业管理服务。
针对该办公楼的特点，制定本方案。
第一章成都物业管理有限公司简介1.1 我们的实力成都星海物业管理有限责任公司成立于2010年3月，注册资金50万元，是具有独立法人资格和国家叁级物业资质的专业物业管理公司。
目前管理着社区高档住宅及商业物业项目公司大力拓展物业管理业务，以物业管理为主导，保洁服务、绿化服务、维修服务、家政服务以及代租代售等为一体，形成多元化的服务体系。
公司下设综合事物部、品质管理部、物业管理处、财务部。
公司一方面确立“寓管理于服务之中，寓效益于服务之中”的服务指导思想。
另一方面挑战物业管理服务新概念，打造“贴心业主，亲情服务”的公司品牌，即：全方位近距离、全过程专业化、一站式亲情服务。
公司为了与沿海大城市物业管理的先进理念和方式接轨，每年都要派出管理人员到上海、深圳、广州等城市的大型物业管理公司观摩、学习，掌握先进的物业管理经验。
1.2 我们的理念➢服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。
➢质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。
➢团队精神：企业的命运就是个人的命运，企业的发展就是个人的发展。
➢发展目标：以“生态型发展体系”为依托，致力于打造成都物业第一品牌。
1.3 我们的目标➢立足基础服务，树立星海物业诚信高效形象。
➢强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌。
➢细化服务质量，倡导“温馨畅想颠峰体验”。
1.4 我们的项目第二章温江XXX办公楼概况及管理特点分析2.1 温江XXX办公楼概况温江XXXXX办公大楼，坐落于XXX，总建筑面积约XXX万平方米。
由XX栋楼组成。
室外停车场停车位XX余辆；地下车库设有XX个车位.交通便利，地理位置极其优越。
共有办公室XX间，设备间XX处，卫生间XX处，消防楼梯4处，消控中心1处，中央空调主机2台，分体空调20台，风机房2处，水箱房1个.2.2 公共区域设施及设备：隔栅灯116个、消防栓29个、闸箱13个、应急灯7个、手动报警38个、消防电话13个、广播27个、疏散指示灯30个、安全出口灯14个、烟感58个、插座箱1个、筒灯213个、2U双管日光灯20个、40W日光灯3个、水龙头67个、小便器26个、蹲（坐）便33个。
2.3 业务群体分析物业管理的对象是房地产——不动产，服务对象则是具有不同政治素质、文化背景和社会阅历的个体。
要做好物业管理工作，必须充分了解管理项目业户群体的构成及特点。
根据我们的实地考察与研究，该项目建设投入使用多年，XX办公大楼是XXXXXX。
其地处黄金地理位置、庄严俊朗的楼宇外观、完善的配套设施以及独特的设计等，无不彰显散发着“人民代表为人民”的现代政务服务机构的气息。
根据对上述办公楼的分析，XX办公大楼的业户群体具有如下的特征：楼内办公人员具有较高的文化素质和一定的社会地位，拥有较强的政治素养，追求安全、舒适、安静的办公生活和会议环境，注重管理的品位和质量，强调服务的安静性和尊贵性，对物业管理服务有着极高的要求。
2.4物业管理规划定位业户分析的结论，是我们设定管理模式、设计服务项目、确定服务标准及收费标准的客观依据。
秉承“服务业户，报效业户”的核心理念，我们着力在XX办公大楼营造一个“安全、安静、舒适、幽雅、清洁优美、尊贵”的办公生活和会议环境，并通过持续的改进和提升，使物业保值增值，实现传统的办公理念与现代政务办公、会议及工作方式的高度共融。
要想成功达到上述目的，我们拟在XX办公大楼建立以人性化管理和个性化服务为基础的物业管理模式，并通过对管理服务流程的持续改善，不断超越业户的需求期望。
同时，我们大胆设想，基于项目所具有特殊性和特色性，运用严格的管理文化理念渗入日常管理和服务之中。
我们将在管理服务中着力于以下四个方面：倡导“全员参与”的管理文化；推广“尊贵互动”的服务文化；营建“和谐亲切”的政务大楼文化；塑造“亲和人文”的环境文化。
2.5项目管理特点及难点分析2.5.1大楼设备设施较多，容易产生管理及维护盲点XX办公大楼不同于纯写字楼或住宅小区，除设有供配电、给排水、消防、等系统之外，还配备多间会议设备系统、供冷空调系统、监控、微机等智能系统。
对这样一个设备数量较多，智能程度较高的政务会议办公楼，一旦出现设备故障或停机，无疑将会对用户的日常工作造成严重的影响及后果，如何消除维修保养上的管理盲点，确保设施设备的良好运行状态，将是XX办公大楼物业管理的重点。
2.5.2办公、会议、开会的人员众多，车辆驶入、停放将存在违章、抢占等违章行为根据XX办公大楼外院内大门前的道路及停车场地现状，车辆驶入驶出、停车、存车必将给车辆管理带来一定的矛盾，如何化解违章及安全停放问题，将是物业管理人在管理中需解决难点2.5.3地理位置容易产生噪音环境上的污染XX办公大楼分几栋，所处地理位置是繁华的XX路，噪音污染直接影响楼内的正常办公环境，加之夏天的外挂空调噪音与冷凝水的排放问题直接导致噪音环境管理上的缺陷，如何解决缺陷，如何将上述影响缺陷减至最少，是物业管理中不可回避的一个问题。
2.6解决上述管理难点的措施XX办公大楼既有一般写字楼的共性、又有其自身的特殊性，根据对项目管理特点及难点的分析，我们将在XX办公大楼的管理服务中全面导入ISO9002质量管理、ISO14001环境管理两大体系，并结合实地考察和研究，我们提出如下的管理措施，以求针对性地解决上述各项问题。
2.6.1因地制宜，科学管养，消除设备设施管理养护盲点坚持“因地制宜、科学管养”的方针，编制科学的物业维修养护计划并合理组织实施，力求达到如下目的：延长物业的物质寿命，满足用户的正常使用功能；延长物业的经济寿命，达到保值增值的效果；降低管理成本支出，减轻业户的经济负担。
A.技术力量配备，在前期介入接管阶段，我们将派各类包括土建、机电、智能化等专业的工程技术人员到项目现场，以满足物业维修养护的需求。
同时，加强维修技术工人的培训工作。
通过开展长期连续的专项培训，促使维修技工不断提高维修工作技能，熟练掌握共用部位，设施设备维修养护的内容、周期及质量标准；B.制度保证。
我们将结合实际情况编制《设备设施维固定岗理规定》、《设施设备维修养护工作流程》等文件，作为物业维修养护的制度保证；C.建立和完善各部位，设施设备的维修档案。
我们将对物业的各部位、设施设备进行统一编号，建立相应的档案卡片和台帐（包括登记台帐、分室、分层台帐，分类汇总台帐），并将全部资料、信息输入电脑，利用现代化的管理手段进行登记、查询和控制，全面掌握设备设施的使用（运行）状况，为物业的维修养护提供科学的参考依据；D.严格按照我们在实践中总结出来的九字诀，即“看、听、闻、摸、查、测、试、比、记”进行操作，确保物业维修养护的实施效果；E.定期开展物业各部位，共用设施设备完好率的统计工作，以此作为物业维修养护的工作导向。
2.6.2预防为主，严格管理，减少安全及消防隐患2.6.2.1治安防范A.防范策略：强调“外紧内松、预防为主”的原则，全力将有不良动机的嫌疑人挡在大楼门以外，不给其可乘之机；通过固定岗的严密监控及巡逻，震慑不法分子不敢作案；与周边区域联防联治，发挥综合整治的群防优势。
强调护卫服务的零干扰，不给业户造成心理压力和“草木皆兵”的感觉。
B.防范体系：坚持“人防、技防、物防三结合”的原则，在确保24小时不间断监控和巡逻的基础上，充分发挥红外线、摄像监控等智能系统的工作，建立立体交叉的安全防范体系。
C.素质管理：对固定岗实施准军事化管理，做到“五统一”和“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。
同时努力培养固定岗的服务意识，改变原来固定岗单一的护卫功能，使固定岗成为“安全管理员、迎宾员、服务员”的有机统一体。
D.对夜间加班人员实行护送服务。
（从大门至车门；对女性实行代叫出租车护送服务）2.6.2.2消防管理A.工作方针：坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，严格实行防火安全责任制，并树立“全员防消”的管理理念，实施全员义务消防员制。
B.防火宣传：在大楼宣传栏内采取宣传季、宣传周和消防宣传日等方式传播消防知识，并定期邀请消防队前来举办消防知识讲座。
在每个科室发放一册《消防知识手册》强化全员防火意识，按消防标准在指定区域、地点及相关部位配置足数的灭火器材。
C.培训演练：实施全方位消防管理，定期检查消防设施，保持良好运作。
同时，重点加强固定岗的消防实战演练，每年组织两次义务消防队员和XX机关部分人员参与的消防演练，提高全员的“自救”意识和能力、防患于“未然”。
D.建立XX办公大楼消防快速反应分队。
2.6.3既有监督，又有合作，创造双赢局面对办公楼区求“静”与接待中心情况复杂的矛盾，我们解决思路是在办公、会议、客房、休闲等正常使用的前提下，按照相关规定控制和约束来下榻人员的不良行为，如噪音、垃圾、违规服务等。
安全管理。
定期对重点部位进行检查和督导，确保各通道内的消防系统、灭火器材完好无损，消防通道畅通无阻。
严格控制内部违章使用电器以及闲杂人员通往办公区等违反安全及消防法规的行为。
2.6.4通过严格规范的管理，减少车辆停放、噪音、环境污染与甲方协商沟通。
通过对大楼后院的停车位及大楼右侧的场地进行改造后，减少内部及来访车辆停放困难的局面。
通过严格的车场管理措施，解决好内部车辆停车车位的问题，同时减免停车违规行为。
建议大楼的空调冷凝水集中管线排放，控制冷凝水给环境带来污染。
对外部的汽车噪音，通过与公交、城管、环保、公安交警等部门沟通协调，采取减少控制鸣笛停车等措施，减免噪音干扰和影响。
第三章温江XXX办公楼物业管理服务思路经过详细的现场勘察和交流沟通，秉着“强力保障优化形象”的指导思想。
针对温江XXX的物业需求特点，我们的物业管理服务整体思路是：“一个中心、两个基本点”。
“一个中心” 是指我们的一切工作全部围绕“服务于温江XXX”这个工作中心；“两个基本点”是指以强力保障为基本点，以优化形象为基本点。
根据温江XXX办公楼的物业特点和项目需要，我们将提供“专业化系统物业服务＋XXX办公楼特色服务”的一体化模式，在做好日常物业管理服务工作的基础上，时刻做好应急服务的准备，有效树立成都市温江XXX对外窗口形象，并强力保障温江XXX的正常办公秩序。
