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文明礼仪在企业文化建设中的应用在当今竞争激烈的商业环境中，企业文化的建设是每个企业都应该关注的重要问题。
作为企业文化的重要组成部分，文明礼仪在企业中的应用不仅能够提升员工的素质和形象，还有助于增强企业的凝聚力和竞争力。
首先，文明礼仪在企业中的应用能够提升员工的素质和形象。
作为企业的代表，员工的言行举止直接关系到企业的形象和声誉。
通过培养员工的文明礼仪意识，使其在工作和生活中能够遵守社会公德，尊重他人，注重细节，规范自己的行为举止，不仅能够提高员工的个人修养，还能够树立企业良好的形象。
例如，员工在与客户交流时，礼貌用语、微笑和谦虚的态度能够给客户留下良好的印象，增加客户的满意度和忠诚度。
其次，文明礼仪在企业中的应用有助于增强企业的凝聚力。
在一个文明礼仪的企业中，员工之间相互尊重、关心、帮助，形成了良好的人际关系。
这种良好的人际关系能够促进团队合作，提高工作效率。
同时，企业中的文明礼仪也能够增强员工对企业的归属感和认同感，激发员工的工作热情和积极性，从而增加员工的忠诚度和稳定性。
一个凝聚力强的企业能够吸引和留住优秀的人才，提升企业的竞争力。
最后，文明礼仪在企业中的应用还能够提升企业的竞争力。
在一个文明礼仪的企业中，员工之间的沟通更加顺畅和高效。
良好的沟通能够减少误解和冲突，提高工作效率。
同时，企业中的文明礼仪也能够促进与客户的良好互动。
当企业员工在与客户交流时能够表现出礼貌、专业和耐心，客户会更加信任和满意，从而增加企业的市场份额和竞争优势。
综上所述，文明礼仪在企业文化建设中的应用是非常重要的。
通过培养员工的文明礼仪意识，不仅能够提升员工的素质和形象，还能够增强企业的凝聚力和竞争力。
因此，企业应该重视文明礼仪的培养和传承，将其纳入企业文化建设的重要内容之一。
只有在一个文明礼仪的企业中，才能够营造出和谐、积极向上的工作氛围，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
商务响应的企业文化建设随着商务活动的不断发展，企业文化的建设成为了商务领域中一个重要的议题。
企业文化是组织内部的核心价值观、共同行为规范以及信念体系的总和，它在商务活动中的作用不可忽视。
本文将探讨商务响应的企业文化建设，并提出一些实践建议。
一、企业文化的重要性企业文化是一个组织的灵魂，它能够激发员工的工作激情，推动企业的发展。
在商务活动中，企业文化具有以下重要性：1. 塑造企业形象：企业文化是企业的一张名片，可以通过传递一种特定的价值观和企业形象向外界展示自己的特色，从而助力品牌的塑造和提升。
2. 提升员工凝聚力：企业文化可以让员工对企业产生认同感和归属感，从而增强员工的凝聚力和向心力，促进团队协作和合作。
3. 传递价值观念：通过建设企业文化，可以传递企业的核心价值观和行为准则，引导员工在商务活动中保持一致的行为规范，从而帮助企业达成商业目标。
二、商务响应的企业文化建设的原则要想构建一个商务响应的企业文化，需要遵循以下原则：1. 以客户为中心：商务活动的核心是满足客户的需求，因此企业文化应以客户为中心，将客户的满意度作为衡量企业价值的重要指标。
2. 强调创新和变革：商务环境日新月异，企业需要不断创新和变革才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此，企业文化应强调创新和变革的精神，并鼓励员工提出新的想法和方法。
3. 注重团队合作：商务活动一般都是由多个部门协同合作完成的，因此企业文化应注重团队合作和共享资源的精神，鼓励员工之间的互助和协作。
三、实践建议为了实现商务响应的企业文化建设，可以采取以下实践建议：1. 制定明确的企业文化目标：企业应该明确企业文化的目标，将其融入商务活动的各个方面。
例如，设定客户满意度的指标和标准，提出鼓励创新的奖励机制等。
2. 建立沟通机制：企业应建立一个良好的沟通机制，让员工可以充分了解企业文化的内涵，分享经验和心得，并提出改进建议。
3. 培育企业文化的载体：企业文化应以员工为主体，通过培训和教育活动，培养员工的行为习惯和价值观念，使其成为企业文化的强力推动者。
企业文化与商务礼仪企业文化作为社会大文化的一个子系统,客观地存在于每一个企业之中并在涉外商务中,商务礼仪起着重要的润滑和促进作用，那么，下面是店铺为大家准备的企业文化与商务礼仪，希望可以帮助大家!企业文化与商务礼仪一、表仪态礼仪保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。
男士应每天修面剃须。
女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。
手部保持清洁，在正式场合忌有长指甲。
站姿：挺直、舒展。
正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前。
女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。
坐姿：入座时动作应轻而缓，轻松自然。
不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。
女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后而坐。
男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽)。
走姿：行走时应抬头，脚步轻而稳。
遵守行路规则，行人之间互相礼让。
三人并行，老人、妇幼走在中间。
男女一起走时，男士一般走在外侧。
走路时避免吃东西或抽烟。
路上遇熟人交谈，应靠路边站立，不要妨碍交通。
二、服饰礼仪服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。
公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应突出时尚;休闲场合穿着舒适自然。
全身衣着颜色一般不超地三种。
男士着装正式场合男士应穿着统一面料、统一颜色的西装套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。
按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。
衬衫的领子和袖口不可有污垢，衬衫下摆要塞进裤子里，系好领扣和袖扣。
西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间，领带颜色以深色为宜。
穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。
黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。
女士着装办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应与具体的职业分类相吻合。
国际商务企业文化建设在当前全球化的背景下，企业文化的建设对于国际商务企业的成功至关重要。
企业文化是指一种共同的信仰、价值观和行为准则，它能够为企业赋予独特的形象，提供内在的凝聚力和外部的竞争优势。
本文将探讨国际商务企业文化建设的重要性及其相关策略。
一、国际商务企业文化对企业发展的重要性国际商务企业文化是企业在国际商务环境中的核心竞争力之一。
它能够帮助企业建立良好的声誉和品牌形象，提高企业的市场竞争力和国际影响力。
一个具有积极、开放、多元化的企业文化能够吸引优秀的人才加入，激发员工的工作热情和创新能力，提高企业的效率和生产力。
此外，国际商务企业文化还可以帮助企业建立良好的合作伙伴关系，促进跨国业务的发展。
二、国际商务企业文化建设的关键要素1.价值观和信仰：企业的核心价值观和信仰决定了企业的行为准则和发展方向。
在国际商务环境中，企业应该树立积极向上的价值观，注重诚信、公平、合规和社会责任，以此来塑造企业的形象和吸引合作伙伴的信任。
2.领导风格和行为示范：企业的领导者在企业文化建设中起到了关键作用，他们应该充分发挥表率作用，通过自己的言行来传递企业的理念和价值观。
领导者应该注重与员工的沟通和互动，激励团队合作和创新精神。
3.员工参与和培训：员工是企业文化的重要承载者和推动者。
企业应该通过培训和教育来提高员工的综合素质和职业技能，同时鼓励员工参与其中，让他们对企业文化有更深入的理解和认同。
4.沟通和反馈机制：有效的沟通和反馈机制可以帮助企业建立良好的内部和外部关系。
企业应该注重信息的传递和共享，鼓励员工提出意见和建议，并及时回应员工和合作伙伴的反馈。
三、国际商务企业文化建设的策略1.制定明确的企业文化目标：企业应该明确企业文化建设的目标和方向，将其与企业的战略目标相匹配。
同时，企业应该设立量化的指标来评估文化建设的成效。
2.建立文化建设的机制和制度：企业应该建立相关的机制和制度，如文化委员会、文化培训和文化活动等，推动企业文化建设的实施和落地。
商务礼仪与日企文化摘要：历经一个多世纪，商务礼仪已经超越单纯的礼仪规范，形成了跨越多学科、多专业，形成新的科学体系，被广泛运用于商务活动，企业经营等各个层面。
众所周知，人们对所处环境的氛围的感知是通过特定的信息来传递的，以商务礼仪传达作为议题，通过表达形式和对于整体氛围的营造手段，可以让人更好的理解企业文化背景。
因此，商务礼仪对于企业文化建设指导意义的重要性不言而喻。
而日企文化作为企业文化成功实践之一，其包含着商务礼仪的诸多表现，本文就商务礼仪的理论及其特点，日企文化的概念及优缺点剖析，通过日企文化中商务礼仪的具体揭示，以期为建立符合我国企业文化的商务礼仪体系提供一条可借鉴之路。
前言：商务礼仪乃商务人员交往之艺术，只有在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使商务活动在更轻松更愉快地氛围中顺利进行。
可以说，正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是企业展示形象，塑造企业文化的一种艺术。
因此，只有正确掌握商务礼仪才能有助于提高我们自身素质修养。
从而，更好改善人际关系，通过自身良好的礼仪展示，树立良好的企业形象。
目录：第一章商务礼仪之概述11.商务礼仪理论之简述商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
《商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。
3.商务礼仪的作用第一，礼仪是人与人之间的润滑剂。
现代礼仪的基础是平等待人，礼仪本省表现了对他人的尊敬，所以遵守礼仪可以缓和人际交往中的摩擦。
第二，礼仪是事业成功的敲门砖。
在西方，弗兰西斯·培根认为礼仪是一封永久的推荐信，可以使人通向四面八方。
企业文化与商务礼仪【篇一：从商务礼仪谈企业文化建设】从商务礼仪谈企业文化建设——记陈子毅总监于海翼开发的一次培训企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
是企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的,并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。
在当前企业文化建设中，有一个被集体忽视的问题——只注重企业价值观、企业精神、企业宗旨等内容的提炼，而轻视、甚至是漠视企业商务礼仪的培育。
事实上，企业商务礼仪同企业规章、企业品牌等其他大家耳熟能详的企业文化要素一样，也是重要的企业文化内容。
中外一些著名企业的成功实践表明，设计和培育一种高雅、鲜活的企业礼仪．对于形成优秀的企业文化具有特别重要的价值和作用。
因此，2011年12月27日，厦工人力资源部培训中心主任兼绩效总监陈子毅受海翼开发的邀请带来了一堂生动、鲜活的商务礼仪培训课程。
培训过程中，陈经理谈到了商务礼仪的重要性、怎样才能在商务往来中不失礼节、更重要的是准确定位了商务礼仪与企业文化之间不可分割的重要联系。
一、泱泱大国，礼仪之邦我们中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世，追寻历史的足迹，我们不难发现“礼”无处不在。
子曰：“不学礼，无以立”，荀子也曾说“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，可见礼数在从古至今有着至关重要的地位。
现今，我们对礼仪的定义为：人们在社会交往中形成的行为规范和准则。
事实上，礼仪不仅仅是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情，是日常生活工作中的非常细小的环节，代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化地影响每一个人。
在一个企业中，商务礼仪则是企业形象的体现，是企业员工素质的反映，是企业文化的外延。
二、一个人的习惯叫习惯，一群人的习惯叫文化企业文化是一个企业的精髓，民众富裕靠经济，经济兴旺靠企业，企业发达靠管理，管理成功靠文化。
商务礼仪与企业形象在当今竞争激烈的商业世界中，企业形象的塑造至关重要。
而商务礼仪作为一种无声的语言，在企业形象的构建中发挥着不可或缺的作用。
它不仅仅是一系列规范和准则，更是企业内在文化、价值观和职业素养的外在体现。
商务礼仪涵盖了广泛的领域，从日常的问候、交流方式到正式的商务会议、商务接待等各个环节。
首先，得体的着装是商务礼仪的基础之一。
员工的穿着应该符合企业的文化和行业特点，既要展现专业形象，又要适应不同的商务场合。
例如，在金融行业，西装革履通常是常见的着装规范；而在创意产业，可能更注重个性与时尚的适度结合，但仍需保持一定的职业感。
其次，语言沟通在商务礼仪中占据着核心地位。
清晰、准确、礼貌的语言表达能够有效地传递信息，避免误解和冲突。
无论是面对面交流还是通过电话、邮件等方式沟通，都应该使用恰当的词汇和语气。
比如，在邮件中，开头和结尾的礼貌用语、清晰的主题和分段表述都能提升邮件的专业性和可读性。
商务交往中的行为举止也同样重要。
一个友好的微笑、适度的眼神交流、自信的姿态以及恰当的手势，都能够增强人际间的亲和力和信任感。
在商务会议中，遵守时间、不随意打断他人发言、认真倾听等行为，都展示了对他人的尊重和自身的职业素养。
良好的商务礼仪对于企业形象的提升有着多方面的积极影响。
从内部管理角度来看，它有助于营造和谐、高效的工作氛围。
当员工们都遵循统一的商务礼仪规范时，团队协作会更加顺畅，减少因沟通不畅和行为不当引起的内部矛盾。
这不仅提高了工作效率，还增强了员工对企业的归属感和忠诚度。
在对外交往中，商务礼仪更是企业的一张名片。
它能够给客户、合作伙伴留下深刻而良好的第一印象。
一个注重商务礼仪的企业，往往会被认为是专业、可靠、值得信赖的。
这有助于建立长期稳定的合作关系，拓展业务领域，提升企业的市场竞争力。
相反，如果企业在商务礼仪方面存在缺失，可能会带来一系列负面的影响。
例如，员工在商务活动中着装不得体、言行粗鲁，可能会让客户对企业的整体形象产生质疑，甚至失去合作的机会。
商务礼仪与企业形象塑造商务礼仪和企业形象在商业社会中扮演着至关重要的角色，无论是在与客户、供应商、竞争对手或同事的交往中，都需要注意商务礼仪和企业形象塑造。
这篇文章将介绍商务礼仪和企业形象如何塑造会对企业产生影响，以及维护优秀商务礼仪和良好企业形象的重要性。
商务礼仪商务礼仪是指在商业场合中要遵守的各种规则和行为准则。
商务礼仪一方面能为企业在激烈竞争的市场中赢得商业机会；另一方面，及时和高效地进行交流也是商务活动的必要前提。
1.沟通技巧在谈判中，沟通技巧非常重要，可以缩短谈判时间，增加谈判成果。
比如，在商务谈判中，如果不能很好地解释自己的立场，可能会导致由此产生的误解和不必要的争端。
2.服装要素在商业社会中，形象和外观是很重要的。
一个人的穿着，往往是人们第一次注意到的一点。
所以，我们的穿着要得体，干净，整洁，不要过于花哨或低俗。
3.礼仪规范在商业场合中，需要遵守礼仪规范，这是一种表达对他人尊重的方式。
简单的礼貌，如微笑、问候、握手或轻描淡写的申请、感谢和道歉，可以增加交流的效率，使人们更轻松和愉悦地进行谈判。
企业形象塑造企业形象是一个企业在外部所展示的形象，它是在客户、供应商、业务伙伴、股东、员工等多方面的交互中体现出来的。
在商业社会中，企业形象对于企业的品牌建设和市场营销策略起着至关重要的作用。
1.企业文化一个企业的文化是企业形象的重要组成部分。
企业的文化是指企业的核心价值观、企业的使命、愿景和行为准则。
从消费者和员工的角度来看，企业文化可以看作是企业经营管理的方向和标准。
2.企业口碑一个企业的口碑对企业形象的塑造起着决定性的作用。
它是企业在消费者心目中的形象和信任程度的反映。
3.网络营销随着互联网的普及，网络营销已成为企业形象塑造的重要手段。
企业可以通过自己的网站、微信、微博、博客、贴吧、论坛等网络平台，来宣传企业形象、产品和服务，提升消费者对企业的认知度和信任度。
维护优秀的商务礼仪和良好的企业形象优秀的商务礼仪和良好的企业形象需要长期维护。
浅谈商务礼仪视角下我国酒店企业礼仪文化体系的构建作者：张荻来源：《环球市场》2019年第02期摘要：随着科学技术与信息技术的不断发展，现代酒店企业管理理念也不断更新，面对不断变化的市场环境，酒店企业要想在当前激烈的竞争中抢占先机，必须顺眼时代发展潮流，提高商务礼仪认知运用效率，紧跟社会发展脚步。
开展酒店企业管理商务礼仪认知运用的重要性及途径的全面研究，希望实现我国酒店企业整体管理水平的进一步全面有效提升，进而实现我国酒店企业获得更加广阔的发展空间和更加理想的发展前景。
关键词：现代酒店企业管理;商务礼仪认知运用;效率;措施当前，我国的酒店企业管理模式的运用随着经济的高速发展逐渐暴露出一些问题，这些问题严重阻碍酒店企业管理的健康发展。
酒店企业管理商务礼仪认知运用是酒店企业管理中发展不可缺少的一部分，在很大程度上直接影响着酒店企业管理的发展水平与前景，因此，酒店企业管理需要改变传统的管理模式，与时俱进，注重创新，学会用联系与发展的眼光看待问题，开展酒店企业管理商务礼仪的认知与运用研究，加强酒店企业管理自身的改革，提高酒店企业管理商务礼仪认知运用水平。
一、商务礼仪视角下我国酒店企业礼仪文化体系的构建的重要性进行酒店企业管理商务礼仪的认知与运用研究，首先应当明确酒店企业管理商务礼仪认知运用的重要性。
酒店企业管理商务礼仪认知运用，指的是酒店企业管理文化机构根据酒店企业管理发展的自身情况，并遵循酒店企业管理的发展战略与规划，对酒店企业管理的生产与经营的各个环节进行管理与控制。
商务礼仪认知运用是并不是针对酒店企业管理中的某个环节，而是贯穿于酒店企业管理经营与生存的各个环节。
商务礼仪认知运用是酒店企业管理想要长久发展的必须选择，是现代酒店企业管理经营模式当中重要的机制，是酒店企业管理成熟管理技术的重要标准。
从酒店企业管理中长远发展的角度来看，要想保证酒店企业管理中战略目标的实现，必须通过商务礼仪认知运用来制定相应的规章制度，这也是酒店企业管理可持续发展的重要基础。
商务交往中的礼仪与企业文化商务交往中的礼仪在企业文化中发挥着重要的作用。
礼仪是一种社交行为的规范，可以有效地传递信息、建立信任、促进合作。
企业文化则是组织中共享的价值观、行为规范和工作风格，对于营造良好的商务环境和推动商务交往至关重要。
本文将从两个方面探讨商务交往中的礼仪与企业文化。
一、商务交往中的礼仪1. 相互尊重商务交往中的第一条原则是相互尊重。
这意味着我们要尊重他人的身份、职位和文化背景。
在交流中，我们要避免使用冷嘲热讽的语言或行为，而要保持礼貌和友善。
2. 注意形象形象是商务交往中的重要因素之一。
我们要注意仪表、着装和仪容仪表的整洁与得体，以展现出良好的形象。
此外，我们还要注意谈吐、举止和身体语言的得当运用，以表现出自信和专业。
3. 信用与诚信在商务交往中，信用是核心价值之一。
我们要遵守承诺，对待合作伙伴诚实守信。
同时，我们也要尊重对方的知识产权和商业机密，不盗取、不泄露机密信息。
4. 礼节与礼物在商务交往中，遵循礼节是必要的。
我们要注意寒暄礼节、问候语的使用，以及礼物的选择和送礼的时机。
这些细节可以体现出我们对合作伙伴的尊重和关心。
二、企业文化的影响1. 价值观导向企业文化是企业中的共同价值观的体现。
一家企业的价值观会影响到员工的行为和决策。
在商务交往中，倡导诚信、合作、创新等价值观可以促进良好的商业关系。
2. 行为规范的塑造企业文化的一部分是行为规范的制定和执行。
这些规范可以指导员工在商务交往中的行为，建立起一套共同认可的规则。
通过共同的规范，商务交往可以更加顺畅和有效。
3. 工作风格的塑造企业文化还包括一种工作风格的塑造。
工作风格会影响员工的工作态度、工作效率和工作质量。
在商务交往中，积极主动、高效务实的工作风格可以提升合作伙伴对企业的认可和信任。
4. 沟通与协作企业文化强调团队合作和良好的沟通。
在商务交往中，这意味着我们要积极参与讨论、协作解决问题，并建立起互信和高效的沟通渠道。
商务礼仪在企业中的重要性职场礼仪商务礼仪在企业中的重要性在当今竞争激烈的商业环境中，商务礼仪对于企业的成功至关重要。
职场礼仪不仅仅是一种形式，而是一种沟通和尊重他人的方式。
它可以建立良好的商业关系，确保企业的形象和声誉在职场中得到尊重并最大程度地获得成功。
本文将探讨商务礼仪在企业中的重要性，并提供一些有效的商务礼仪准则。
第一章：建立良好的第一印象在商务环境中，第一印象至关重要。
根据研究，人们只需要几秒钟的时间就能形成对别人的初步印象。
因此，通过遵循适当的商务礼仪，我们可以在初次见面时给人留下良好的印象。
1. 衣着得体：在商业场合中，衣着应该合适、整洁，并与场合相匹配。
对于男性来说，穿着西装和领带通常是很好的选择。
对于女性来说，要注意避免过于暴露或太过时尚的服装。
2. 自我介绍：与人初次见面时，做一个得体的自我介绍是非常重要的。
简要介绍自己的姓名、职位和所属公司，并展示自信和诚恳的态度。
3. 礼貌用语：使用礼貌用语如“您好”、“请”和“谢谢您”能够增强与他人的交流，并表达对对方的尊重。
第二章：建立良好的商业关系商务礼仪对于建立良好的商业关系至关重要。
一个专业和礼貌的态度可以为企业赢得更多的商业机会和合作伙伴。
1. 有效的沟通：在商务环境中，良好的沟通技巧是非常重要的。
要保持清晰、准确的表达，并倾听对方的观点。
避免使用太多的行话或专业术语，以确保信息的清晰传达。
2. 尊重文化差异：在全球化的商业世界中，尊重和理解不同文化的价值观和习俗是非常重要的。
尊重他人的文化差异可以增加合作伙伴之间的信任和共同理解。
3. 适当的礼仪：对于商务招待或商业会议，掌握适当的礼仪是必要的。
例如，懂得如何正确使用餐具、如何与不同级别的人进行交流等。
第三章：提升企业形象和声誉商务礼仪是提升企业形象和声誉的重要工具。
一个专业和有礼貌的企业形象会吸引更多的客户和商业伙伴。
1. 遵循商务礼仪：对于企业来说，遵循适当的商务礼仪是至关重要的。
企业文化之礼仪篇（共五则范文）第一篇：企业文化之礼仪篇礼仪作用在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
商务礼仪的作用：内强素质，外强形象。
具体表述为三个方面：1、提高个人的素质。
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、有助于建立良好的人际沟通。
【例】秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
【例】拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。
3、维护个人和企业形象。
商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人拿起餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
握手礼仪一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。
把握住握手事项中的一点或几点，可以讲述自己的经历，可以针对现实发表议论，可以展开联想，表达感悟，可以从虚入手，倾诉感情，表达方式可以根据情景需要而定。
握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。
那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。
他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。
这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。
一、握手的顺序主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。
企业礼仪与企业文化建设第一篇：企业礼仪与企业文化建设企业礼仪与企业文化建设摘要：企业礼仪文化是企业文化建设的重要组成部分。
企业文化是生产力、优秀企业文化就是先进生产力已成为普遍共识。
后危机时代更高水平、更高层次、更加激烈的市场竞争成为广大企业的共同追求，加强企业文化建设、提升文化沟通及融合能力是企业应对危机损失的一项重要措施。
随着企业文化的发展，对企业文化建设提出了更高的要求，礼仪无意也是企业文化中建设不可忽视的一个重要部分，只有礼仪在企业文化中传承，企业的建设才会更好更有潜力，更有竞争力。
，关键词：礼仪商务礼仪文化建设文化内涵企业发展前言人类活动的目的就是创造和获取能够满足自身或社会需要的具有价值的物质财富和精神财富。
企业经营管理是人类的一项重要活动，当然离不开价值。
因此，企业价值观和企业精神就成为每个企业必须回答而不能回避的问题。
企业价值观是企业文化的核心，它决定和影响着企业，存在的意义和目的、企业各项规章制度的价值和作用，以及企业中人的各种行为和企业利益的关系等。
它为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定基础。
而在企业文化的发展中对企业文化礼仪提出了更高的要求，在企业文化中加入礼仪因素会取得意想不到的效果，为企业文化的发展提升了更大的空间。
企业礼仪文化的内涵在我国五千年的文明史中，礼仪渗透于社会生活的方方面面，积淀为民族的行为习惯，成为维系血缘纽带、协调人际关系、维护社会秩序的重要手段。
企业礼仪是企业进行的各种例行活动，如待人接物的礼节、庆典、处理公共关系的方式、信息沟通等。
企业礼仪文化是企业员工关于企业礼仪的观念及其行为方式的总和。
它是企业文化在企业礼仪活动中的具体表现，它象征着企业的价值观和道德要求，塑造着企业形象，使员工在礼仪文化的氛围中受到熏陶，自觉调整自己的行为，密切人际关系，激发工作的责任感和荣誉感，增强热爱企业、关心企业、为企业的崇高目标献身的群体意识[1]。
商务礼仪与公司文化制度第一章：总则第一条目的和适用范围1.1 本规章制度旨在规范企业内部员工在商务活动中的行为表现，提升企业的形象和声誉，并促进良好的公司文化建设。
1.2 本规章制度适用于本公司全部员工，包含正式员工、临时工、实习生等。
第二条定义2.1 商务礼仪：指在商务活动中遵从的规范行为和礼貌标准，涵盖了仪态、言辞、礼仪、礼节等方面的要求。
2.2 公司文化：指公司内部的价值观、行为模式、工作氛围等共同特点与特色。
第二章：商务礼仪第三条办公室着装规范3.1 员工应穿着乾净、得体、适合工作场合的服装。
男员工应着正装或西装，女员工应着正装、套装或裙装，避开过于华丽或暴露的服饰。
3.2 员工应注意个人卫生和形象，保持干净乾净的发型和清洁的手指甲，并尽量避开身上带有异味的物品。
第四条商务礼仪礼节4.1 员工在商务场合应保持微笑、自信、礼貌的态度，避开私人话题或敏感话题的讨论。
4.2 员工应敬重对方的隐私，遵守商务活动的秘密保密义务，并避开在未经允许的情况下公开他人信息。
4.3 员工应自动向对方介绍本身，并与对方握手问候，称呼对方应采用尊称，如“先生”、“女士”等。
4.4 员工应注意用语和声音的掌控，避开过度使用行话或术语，以及高声喧哗或过度开玩笑的行为。
第五条商务礼仪沟通技巧5.1 员工在商务沟通中应注意言辞的准确性和表达的明确度，避开使用口头禅、随便充当翻译或使用含糊不清的措辞。
5.2 员工应尽量使用正式的沟通方式，如邮件、正式文件等，避开使用私人闲谈工具或社交媒体进行商务沟通。
第六条商务礼仪赴宴与宴请6.1 员工在商务宴请中应注意餐桌礼仪，包含正确使用餐具、遵守用餐次序、注意言谈举止等。
6.2 员工应尽量避开过度饮酒，保持清醒的状态，避开涉及到酒后驾驶等违法行为。
第三章：公司文化第七条公司核心价值观7.1 公司以诚信为核心价值观，员工应以诚信为基础，遵守法律法规和商业道德，恪守承诺，勤勉履职。
7.2 公司强调团队合作，员工应相互敬重、互帮互助，形成共同奋斗、共同成长的良好氛围。
从商务礼仪谈企业文化建设
——记陈子毅总监于海翼开发的一次培训企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
是企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的,并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。
在当前企业文化建设中，有一个被集体忽视的问题——只注重企业价值观、企业精神、企业宗旨等内容的提炼，而轻视、甚至是漠视企业商务礼仪的培育。
事实上，企业商务礼仪同企业规章、企业品牌等其他大家耳熟能详的企业文化要素一样，也是重要的企业文化内容。
中外一些著名企业的成功实践表明，设计和培育一种高雅、鲜活的企业礼仪．对于形成优秀的企业文化具有特别重要的价值和作用。
因此，2011年12月27日，厦工人力资源部培训中心主任兼绩效总监陈子毅受海翼开发的邀请带来了一堂生动、鲜活的商务礼仪培训课程。
培训过程中，陈经理谈到了商务礼仪的重要性、怎样才能在商务往来中不失礼节、更重要的是准确定位了商务礼仪与企业文化之间不可分割的重要联系。
一、泱泱大国，礼仪之邦
我们中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世，追寻历史的足迹，我们不难发现“礼”无处不在。
子曰：“不学礼，无以立”，荀子也曾说“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，可见礼数在从古至今有着至关重要的地位。
现今，我们对礼仪的定义为：人们在社会交往中形成的行为规范和准则。
事实上，礼仪不仅仅是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情，是日常生活工作中的非常细小的环节，代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化地影响每一个人。
在一个企业中，商务礼仪则是企业形象的体现，是企业员工素质的反映，是企业文化的外延。
二、一个人的习惯叫习惯，一群人的习惯叫文化
企业文化是一个企业的精髓，民众富裕靠经济，经济兴旺靠企业，企业发达靠管理，管理成功靠文化。
企业文化是一个企业兴旺发达的关键因素，是企业无形的资产与财富。
企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。
它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。
企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。
企业文化是非技术、非经济的因素，但却能导致关键决策的产生，大到企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯，都可以使其他条件都相差无几的企业由于其文化的强弱，在未来发展产生完全不同的结果。
三、礼仪是企业文化的外延，是员工综合素质的体现
企业商务礼仪是一种企业文化的隐喻，表达的是企业人的共同价值观。
小到握手、呈递名片，大到洽谈合作，无一不是一门必修课。
陈经理提到“礼仪不是要求别人，而是检核自己”，一个人的成功20%靠智商，80%依赖于情商，重礼是一个人高情商的首要体现。
而企业文化的建设正是需要有这样一批高情商的管理者和员工。
企业是一个从事经济活动的主体，作为社会组织，其内部人员之间和与外部群体或个体之间都有着大量的人际交往。
因此，商务礼仪就成为传播企业文化、体现企业员工素质的重要形式。
在华为，商务礼仪已被列为入职前的必修课之一，服务行业更是将商务礼仪作为企业文化宣导的首选。
企业文化作为公
司的底蕴需要渗透到每一名员工的内心，激励并影响着员工的工作风格，一个规范的企业，员工势必文明有礼，工作热情高涨，相反，一个不重视礼仪的企业，员工风气也会低迷。
现代市场竞争是一种形象竞争，现代经济越来越朝着形象经济方向发展。
影响企业树立良好的社会形象的因素很多，但其中高素质的员工队伍无疑是至关重要的。
事实上，企业通过文化培养人的品格，使人逐渐变得有修养。
而正因为企业商务礼仪所具有的能提高员工综合素质的作用，而使它的策划、设计和习俗化成为了企业文化建设的一项基础工程。
无疑，企业商务礼仪是员工素养的外在体现，更是企业形象的具体化展现。
企业商务礼仪已经成为了企业的形象名片。
