基础话术培训学习材料
（仅供内部学习）
一、开场白基础话术
您好，我是长江证券的客户经理，我叫XXX，有什么能帮到您的吗？
（客户在看K线时）先生，你好！最近买了哪些股票？情况怎么
先生/小姐，您好！了解一下我们的理财服务。
（推荐长江理财）
先生/小姐，您好！了解一下我们的理财服务。
（如对方券商是小券商）调低佣金是小券商才做的，报纸今年都说有
我想,您要的不只是便宜的交易手续费吧?（引导）
非常感谢您可以认真考虑我的建议。
买基金、炒股票是重要的投资，当
是的，我理解。
（认同）
那很好呀！我的建议和你朋友告诉你的并无任何矛盾。
我相信你的朋友哦！您已经在其他的证券公司开户了。
不知道你是否有客户经理为你提
如果新开深沪A股股东卡是90元，现在我们有活动，暂时不需要收钱。
如果你真的转过来，你的A股转托管费用是30元，我可以帮你报销。
你什么时候方便，我可以接你过来。
（展示服务）
我知道，您是怕麻烦。
（认同）
如今投资股票，最重要的是资金安全与交易便捷，您说是不是？（说明）
那么多人都喜欢炒股，为什么你会不感兴趣呢？
不懂没关系。
投资股票，如果不懂，千万不要随便炒。
（认同）
如果我说我保证您能快速赚大钱，您敢相信吗？（引导）
是的，股票投资确实存在风险。
（认同）
如果以后不炒股了，随时可以把钱转出来。
但不用销户，因为这样等您其实被套也很正常，很多机构投资者也会被套，（认同）
被套很正常，其实这只不过是大多数人的心理因素的正常反映，（认同）
被套了？那更加要转托管换换风水了！
可以！请问你买的是什么股票？请你写下来给我吧，这是通讯录。
打扰了，那我晚点再跟您联系。
（过一段时间再打电话或拜访）
我理解，如果能占用您几分钟时间向您介绍一下我的建议，我将非常我能理解您在不知道这项规划的具体内容之前，会这样说的，因为我
为什么买之前不提前跟我说呢？如果你当时跟我说，我肯定不会让你在
渠道与销售部制作。
