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文件编号20100001 CMM 规范描述（Capability Maturity Model for Software 软件能力成熟度模型）目录CMM 产生背景 (1)主要问题 (1)主要作用 (1)CMM 的基本概念 (2)软件过程 (2)软件过程能力 (2)软件过程性能 (2)软件过程成熟度 (2)成熟与不成熟 (3)CMM 的五级成熟度 (4)基本前提 (4)基本原理 (5)基本内容 (5)五个成熟度级别 (5)初始级 (5)第一级：初始级 (6)第二级：可重复级 (6)第三级：定义级 (7)第四级：管理级 (8)第五级：优化级 (8)发展 (9)技术内容 (10)CMM 的结构和基本内容 (10)第一级：初始级（The Initial Level） (12)第二级：可重复级（The Repeatable Level） (12)概述 (12)构成 (13)需求管理（Requirements Management） (13)目标 (14)承诺 (14)前提条件 (14)执行动作 (15)度量分析 (16)验证 (16)软件项目计划（Software Project Planning） (16)内容 (17)目标 (17)承诺 (17)前提条件： (18)执行动作 (19)度量分析 (23)验证 (23)软件项目的跟踪和监督（Software Project Tacking and Oversight） (24)目标 (25)行为的责任 (25)活动 (32)度量和分析 (33)验证实施 (33)软件子合同管理（Software Subcontract Management） (35)目的 (35)内容 (35)目标 (35)承诺 (36)前提条件 (36)执行动作 (36)度量分析 (37)验证 (37)软件质量保证（Software Quality Assurance） (38)目标 (38)承诺 (38)前提条件 (39)活动 (39)软件配置管理（Software Configuration Management） (40)目的 (40)内容 (40)目标 (41)承诺 (41)活动 (42)度量分析 (44)验证 (44)第三级：已定义级（The Defined Level） (44)概述 (44)构成 (45)目标 (46)承诺 (46)前提条件 (46)执行动作 (46)度量分析 (47)验证 (47)机构过程定义（Organization Process Definition） (47)内容 (48)目标 (48)承诺 (48)前提条件 (48)执行动作 (49)度量分析 (49)验证 (49)培训计划（Training Program） (49)目的 (50)目标 (50)承诺 (50)前提条件 (50)执行动作 (51)度量分析 (51)验证 (51)集成软件管理（Integrated Software Management） (52)目的 (52)内容 (52)目标 (52)承诺 (52)前提条件 (52)执行动作 (53)度量分析 (54)验证 (54)软件产品工程（Software Product Engineering） (54)目的 (54)目标 (54)承诺 (55)前提条件 (55)执行动作 (55)度量分析 (56)组间协调（Intergroup Coordination） (57)目的 (57)内容 (57)目标 (57)承诺 (57)前提条件 (57)执行动作 (58)度量分析 (58)验证 (59)同行评审（Peer Reviews） (59)目的 (59)内容 (59)目标 (59)承诺 (60)前提条件 (60)执行动作 (60)度量分析 (60)验证 (60)第四级：已管理级（The Managed Level） (61)概述 (61)构成 (61)定量过程管理（Quantitative Process Management） (61)内容 (62)目标 (62)承诺 (62)能力 (63)活动 (63)度量分析 (64)软件质量管理（Software Quality Management） (64)目的 (64)内容 (64)目标 (64)承诺 (65)能力 (65)活动 (65)度量分析 (65)验证 (65)第五级：The Optimizing Level (66)概述 (66)构成 (66)缺陷预防（Defect Prevention） (66)目标 (67)承诺 (67)能力 (67)度量和分析 (68)验证实施 (68)技术变更管理（Technology Change Management） (69)目标 (69)承诺 (70)能力 (70)活动 (70)度量和分析 (71)验证 (71)过程变更管理（Process Change Management） (71)目标 (72)执行约定 (72)高级管理者 (73)执行能力 (73)执行的活动 (75)测量和分析 (86)验证实施 (87)武汉软帝信息科技有限公司正文培训部内部文件CMM 产生背景主要问题在过去的二十年里，新的软件开发方法和技术的使用并未使软件生产率和生产质量得到有效的提高。
劳动保障基础知识试题答案《劳动保障基础知识》试题答案（新版）一、辨析题错打“Χ”，对打“√”1、积极劳动力市场政策和消极劳动力市场政策的主要区别在于，后者主要是对失业者进行生活救助而不会增加就业岗位，这种政策需要以强大的经济实力做后盾，而且会对失业者重新就业产生一些消极影响。
（√）2、我国在计划经济条件下，劳动关系的建立、变更和终止以及在劳动过程中主体权利义务是以行政方式实现，在市场经济体制条件下则以劳动合同等法律形式实现。
（√）3、如果劳动力不投入使用，不和生产资料相结合，不进入劳动过程，便不会产生劳动关系。
（√）4、用人单位解除劳动合同必须提前30天以书面形式通知劳动者本人。
（Χ）5、当劳动争议发生时，当事人双方可以通过向政府各级信访部门反映，以求达到问题的解决。
（Χ）6、集体协商与集体谈判制度是随着市场经济和社会化大生产的发展而产生，是劳资双方不断调整劳动关系的必然结果。
(√)7、个人劳动合同的劳动标准可以与集体合同规定的标准不同。
(Χ)8、工资指导线是指劳动部门根据企业工资情况统计所编制的特定地区、特定行业和特定职位的工资标准。
(√)9、在劳动年龄内具有劳动能力而没有工作的人员就是失业人员.( Χ)10、劳动力供给是指在一定的市场工资率的条件下,愿意提供劳动力的数量.( Χ)11、均衡工资是指劳动力市场上劳动力供给和需求相等时的工资率.( √)12、劳动力供给的替代效应是指,随着工资率的提高,劳动者因收入增加,而更多地选择闲暇,用闲暇替代劳动，而减少劳动力的供给.( Χ)13、一个地区的劳动力需求是指这一地区众多用人单位需要劳动力的总和(√)14、自然失业率是即使在长期中它本身也不能消除的失业量。
（Χ）15、如果失业率下降，我们就可以肯定，更多的工人有了工作。
（Χ）16、最低工资对于熟练工人市场的影响大于非熟练工人市场。
（Χ）17、工会的存在会提高会员（局内人）的工资，并降低局外人的工资。
竭诚为您提供优质文档/双击可除劳动合同法第二条案例分析篇一：劳动合同法解读及案例分析《中华人民共和国劳动合同法》解读及案例分析20XX年1月1日，《中华人民共和国劳动合同法》正式颁布实施，引起了社会各界的广泛关注。
该法实施以来已经产生重大影响。
为帮助劳动者、用工单位和人民群众更好地了解、掌握这部新出台的法律，进一步构建和谐劳动关系，推进和谐就业环境的形成，以下就群众反映的《劳动合同法》有关问题进行了解答。
一、哪些用人单位和劳动者适用《劳动合同法》？《劳动合同法》第二条规定，中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织(以下称用人单位)与劳动者建立劳动关系，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，适用本法。
国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，依照本法执行。
《劳动合同法》第九十六条规定，事业单位与实行聘用制的工作人员订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，法律、行政法规或者国务院另有规定的，依照其规定;未作规定的，依照本法有关规定执行。
二、用人单位从什么时候起和劳动者订立劳动合同？《劳动合同法》第七条规定，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。
第十条规定，建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。
已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
三、劳动合同应当具备哪些条款？《劳动合同法》第十七条规定，劳动合同应当具备以下条款：（一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；（二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；（三）劳动合同期限；（四）工作内容和工作地点；（五）工作时间和休息休假；（六）劳动报酬；（七）社会保险；（八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；（九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
以上九项为必备条款，另外在劳动合同文本上，劳动者和用人单位之间还可以就试用期、培训、保守秘密、补充保险等方面进行约定。
《民事诉讼法》题库案例分析题1．1993年7月，原告某工厂与被告某公司签订了买卖打桩机的合同，原告以16万元从被告处买得打桩机一台，双方货款两清。
后原告在使用中发现打桩机质量不符合约定标准，便提出退货，被告不同意，原告于同年10月向法院起诉。
在诉讼中，原告得知被告已经停产，担心被告无还款能力，提出将打桩机退回，只要被告一个月内退款12万元。
被告同意，双方达成协议。
法院对这一协议有两种意见：一种认为，此调解协议虽不合理，但符合处分原则，是合法的，法院应予认可；另一种认为，此协议虽系自愿达成，但损害了无过错一方的合法权益，违背了处分原则，法院不应认可。
你怎么看待这一问题？2．2001年9月，红泰钢铁公司与新达商贸公司签订了一份钢材购销合同。
合同签订后，红泰钢铁公司按合同约定向新达商贸公司提供了钢材，但新达商贸公司仅支付了部分钢材款，尚拖欠200万元一直未付。
2003年1月，新达商贸公司与天意建材公司合并成立顺达贸易公司。
红泰钢铁公司向顺达贸易公司追索货款时，顺达贸易公司以该钢材买卖与自己无关为由，拒绝偿还。
2003年8月，红泰钢铁公司向人民法院起诉。
在人民法院审理过程中，原告红泰钢铁公司提出回避申请，要求该案合议庭成员之一的陪审员张某回避，理由是：张某是被告顺达贸易公司的法定代表人孙某的内弟。
经人民法院院长批准，准予原告的回避申请。
但被告对该回避决定有异议，提出复议申请，理由是：张某是陪审员而非审判员；本案的当事人是顺达贸易公司，而不是法定代表人孙某。
请问：被告提出的复议申请，其理由是否成立？为什么？3．原告：兰某，男，80岁，工人。
被告：陈某，男，82岁，农民。
原、被告双方因为房屋买卖纠纷而诉至人民法院。
县基层人民法院依法组成合议庭进行审理，在合议庭评议时，意见产生分歧：审判长刘某认为，原、被告买卖房屋，实际上是原告家庭的共有财产，原告兰某未取得其他共有人同意，擅自出卖，是非法的，这种买卖关系不能成立。
苹果承认非法雇用童工
苹果表示，公司在对供应商的年度评估中发现了17起违反公司政策的核心违规
行为，其中有三家工厂在去年非法雇用童工。
Apple admits using child labour
At least eleven 15-year-old children were discovered to be working last year in three factories which supply Apple.
The company did not name the offending factories, or say where they were based, but the majority of its goods are assembled in China.
Apple also has factories working for it in Taiwan, Singapore, the Philippines, Malaysia, Thailand, the Czech Republic and the United States. Apple said the child workers are now no longer being used, or are no longer underage. "In each of the three facilities, we required a review of all employment records for the year as well as a complete analysis of the hiring process to clarify how underage people had been able to gain employment," Apple said, in an annual report on its suppliers.
Apple has been repeatedly criticised for using factories that abuse workers and where conditions are poor. Last week, it emerged that 62 workers at a factory that manufactures products for Apple and Nokia had been poisoned by n-hexane, a toxic chemical that can cause muscular degeneration and blur eyesight. Apple has not commented on the problems at the plant, which is run by Wintek, in the Chinese city of Suzhou.
A spokesman for Wintek said that "almost all" of the affected workers were back at work, but that some remained in hospital. Wintek said n-hexane was commonly used in the technology industry, and that problems had arisen because some areas of the factory were not ventilated properly.
苹果表示，公司在对供应商的年度评估中发现了17起违反公司政策的核心违规行为，其中有三家工厂在去年非法雇用童工。
核心违规行为
苹果网站发表声明称，有三家工厂去年总计雇用了11名未达到当地法定工作年
龄的工人，其中最年轻的只有15岁。
但在苹果检查的时候，这些工人要么已经
达到法定工作年龄，要么就已经不再受雇。
苹果没有公布存在问题的供应商名单，也没有透露上述供应商所在国家。
苹果网站只是公布了对102家工厂的现场检查结果，并表示，在此次检查过程中，约有13.3万名工人、监工和管理者得到了培训。
苹果表示，此次检查包括对最终组装制造商的年度评估，也有对部件和非制造供应商的首次检查。
苹果表示："违反核心政策是最严重的违规行为。
这意味着，
苹果认为供应商的操作或状况与《苹果供应商行为法则》所阐述的核心原则背道而驰，需要立即采取纠正行动。
"
苹果表示，核心违规行为包括滥用工人、雇用童工、非自愿用工、伪造检查材料、威胁工人安全、在检查中恐吓和报复工人以及严重威胁环境安全等等。
该公司宣布，已经要求发现有核心违规行为的工厂立即解决问题，并制定一个确保遵守规定的机制。
此外，苹果将给予存在问题的工厂一个纠正期，过段时日继续进行检查。
除了雇用童工问题，苹果还发现了八起支付过高招聘费的行为，三起处理危险废料的违规行为以及三起伪造记录的行为。
工厂问题曝光
苹果的大部分产品都是在中国大陆组装生产的，但该公司在中国台湾、新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、捷克和美国也有供应商工厂。
由于供应商存在滥用工人以及工作环境恶劣的问题，苹果已经多次遭受外界批评。
媒体上周报道，胜华科技在苏州一家为苹果和诺基亚代工制造产品的工厂，有
62名工人出现正己烷中毒事件，这种有毒化学品会导致肌肉萎缩以及视力下降。
苹果没有就此事发表评论。
胜华科技发言人表示，"几乎所有"中毒工人都已经返回工作岗位，但尚有部分人员仍在医院接受治疗。
该公司表示，正己烷是一种科技行业的常用化学品，这起事件是因为工厂部分区域没有正确通风导致的。
富士康一名员工去年因为被怀疑盗窃一部iPhone(手机上网)原型机而跳楼自杀。
富士康是苹果最大的供应商之一。
25岁的孙丹勇是一名大学毕业生，工作于原
型机失窃的物流部门。
后来的调查发现，工厂的安保人员曾经殴打过孙大勇，在一定程度上导致他随后从12层楼上跳楼自杀。
富士康在中国南方拥有诸多超大型工厂，部分工厂雇用了至多30万名工人。
这
些超大型工厂拥有银行、邮局和篮球场，变成了自给自足的城市。
恶劣工作条件
苹果在报告中表示，为苹果代工的部分工厂存在工作状况恶劣的问题。
苹果承认，在102家苹果代工工厂中，至少有55家工厂违反了苹果关于每周工作时间不得
超过60个小时的规定。
苹果还表示，一家工厂多次伪造记录以掩盖雇用童工和长期超时用工的问题。
报告表示："我们在调查中通过翻阅记录和探访工人发现，这家工厂存在超时用工和一周工作七天的问题，苹果已经终止了与这家工厂的所有合约。
"
苹果报告还表示，只有65%的代工工厂向工人支付足额工资和福利，有24家工厂甚至没有遵守中国每月800元最低工资的规定；只有61%的苹果供应商在工作场所采取了防护措施，只有57%的工厂达到环保标准。
苹果表示，已经要求上述工厂立即检查他们的污水处理系统，并聘请了一家独立环保咨询公司来避免未来的违规行为。
但苹果没有终止与这些工厂的合约。
2008年，苹果在年度检查中发现旗下iPod、iPhone和电脑产品代工工厂中雇用了25名童工。
