知识的分类
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一、知识维度分类修订办法将布卢姆原有分类中“知识”类别中的具体指标单列为一个维度,同时依据教育心理学研究的新进展,增加了元认知知识。
所以,修订分类中的知识维度有四种水平,依次是事实性知识、概念性知识、程序性知识和元认知知识,具体共有11种子类别。
(一)事实性知识事实性知识(factual knowledge)是学习者在掌握某一学科或解决问题时必须知道的基本要素。
具体包括以下两个方面。
1.术语知识(knowledge of terminology)。
这是指具体的言语和非言语知识与符号(如语词、数字、信号与图片等),也是人们在沟通交流时必须用到的知识。
2.具体细节和要素的知识(knowledge of specific details and elements)。
这是指事件、地点、人物、日期、信息源等知识。
这些信息往往可以从一个更大的情境中分离出来。
(二)概念性知识概念性知识(conceptual knowledge)是指一个整体结构中基本要素之间的关系,表明某一个学科领域的知识是如何加以组织的,如何发生内在联系的,如何体现出系统一致的方式,等等。
概念性知识具体包括以下三个方面。
《1.类别与分类的知识(knowledge of cla-ssification and categories)。
这类知识同术语与事实在具体要素的数量及联系上有明显区别。
例如,某一具体故事中的“情节”和“情节”作为一个类别,含义是不一样的,后者更为概括。
分类与类别构成了原理与概括的基础,同样也成了理论、模式和结构的基础。
2.原理与概括的知识(knowledge of principles and generalizations)。
这类知识是在大量的事实和事件集合的基础上,对类别和分类的内在过程与关系作出说明,对各种所观察的现象作出抽象和总结,十分有助于描述、预测、说明或确定最适宜的最相关的行动及其方向。
3.理论、模式与结构的知识(knowledge of theories,models and structures)。
知识的分类与层次知识是人类思维的产物,是人类对世界的认识和理解的总和。
它可以分为多个不同的类别和层次,每个类别和层次都有其独特的特点和重要性。
本文将探讨知识的分类和层次,帮助我们更好地理解知识的本质和进一步拓展我们的视野。
一、知识的分类1. 科学知识:科学知识是通过科学方法获得的知识,它以事实、证据和可重现性为基础。
科学知识的特点是严谨性和客观性,它通过实验和观察来验证和推测现象的规律。
科学知识的发展使得人类能够更好地理解自然界和解决问题。
2. 哲学知识:哲学知识是对存在、真理、价值、人类意识等基本问题的思考和探索。
它关注的是思维的逻辑和法则,试图通过理性思辨达到对人生和世界的认知。
哲学知识可以帮助我们理解和思考生活的真谛和意义。
3. 文化知识:文化知识包括语言、历史、艺术、宗教、风俗习惯等方面的知识。
它是不同民族和地域的共同认识和传承,代表了人类文明的积淀和多样性。
文化知识能够帮助我们了解人类社会的演变和各种文化的特点。
4. 技术知识:技术知识是应用科学知识解决实际问题的手段和方法。
它包括工程、医学、计算机等领域的专业知识,能够转化为实际操作和实践。
技术知识的发展推动了社会的进步和经济的发展。
二、知识的层次1. 知识的本体层次:本体层次是指知识的实质和本质。
它关注知识的起源、定义和存在方式。
例如,科学知识的本体层次研究科学方法的逻辑和科学理论的结构。
哲学知识的本体层次研究存在的本质和真理的定义。
2. 知识的观念层次:观念层次是指知识的观念和观念之间的关系。
它关注知识的归类和分类方法。
例如,科学知识的观念层次研究科学学科和科学领域的划分。
文化知识的观念层次研究不同文化之间的区别和相似之处。
3. 知识的应用层次:应用层次是指知识在实践中的应用和效果。
它关注知识在解决问题和推动发展中的价值。
例如,技术知识的应用层次研究技术在生产和生活中的应用和创新。
文化知识的应用层次研究文化在促进社会和经济发展中的作用。
知识分类三分说亚里士多德对于知识的三分法非常具有影响力,他将知识区分为理论性知识(theoretical),创造性知识(productive)以及实践性知识(practical)。
这种分类至今依然可以作为学习知识分类的重要起点。
与其他的经典希腊思想家一样,亚里士多德认为无论任何知识,其适当性取决于它服务的目的,即telos,简而言之:理论学科的目的是通过沉思追求真理;它的目的(telos)是为了知识而去获取知识。
创造性学科的目的则是去制造事物;它们的目的是制造一些人造物。
实践性学科则是那些处理道德和政治生活的学科,它们的目的是实践道德和实践型知识。
这种区分知识领域的方法,我们可以举例说明。
比如,在这样的区分下,我们会发现“纯数学”(理论性知识),工具制造(创造性知识)以及社会工作(实践性知识)。
因此,我们如何看待知识以及这些知识所服务的目的对于我们如何看待教育有着深刻的影响。
它使得我们对于学科的内容和方法产生不同的理解。
理论知识:为了追求真理而追求真理根据亚里士多德,理论活动的适当形式是沉思。
它包括仔细地思考一个人已知的事实和观点。
有人是这么形容亚里士多德的沉思的:亚里士多德的沉思者是一个已经获得知识的人;而且他为之沉思的内容是他的脑海中已经有的知识……沉思者仔细地逐一检测他已经获得的一系列真相;他的任务包括把脑海中所有的观念都逐一检查,让它们沐浴在自己意识之光下。
(Barnes 1976: 38)对于亚里士多德而言,沉思是人类活动的最高级形式。
这是终极的智性美德:一生不间断地持续沉思,是一件神圣的事。
这样的画面让人想起那些关于圣徒们的画作,这些画作上的圣徒们思考着终极真理,或者你也可以想到一些关于沉思者们的画作。
这件事给人的整体感觉带着些微的脱俗出尘感。
然而,亚里士多德的思想并非是这样,亚里士多德的“沉思者”的一生并不是一个避世独处的一生,也不是独自让思绪恣意流浪的一生。
好人,或者说专家型人,用亚里士多德的活说,是一位“第一等的理性主义者” (Barnes 1976: 37)。
知识分类(tower)一九六六年,美国俄亥俄州立大学教授陶尔士(Towers)、陆克斯(Lux)和雷(Ray)等人,受Maccia 系统化知识思辨理论的影响,将人类知识分类成「描述性的知识」、「规范性的知识」、「实践性的知识」、与「形式性的知识」四大领域.1 描述性的知识( Deive Knowledge )--是描述现象或事件的知识,此种知识用以追求及建立现象或事件的事实,物理、化学、生物和社会等科学知识即属之;2 规范性的知识(Preive Knowledge)--是判断现象或事件适切性、好坏、美丑的知识,此种知识用以追求现象或事件的的价值与信念,哲学、文学、美术、音乐等知识即属之;3 实践性的知识;(Praxiological Knowledge )--是对现象或事件采取合宜行动、实践的知识,此种知识用以追求有效的应用行动,医疗、新闻、工程、设计和教育等知识即属之,技职教育所探讨传授的知识即属于实践性的知识;4 形式性的知识(Formal Knowledge)--是统整所有知识的知识,数学、语言及逻辑等知识即属之。
波普尔将人类知识划分为七大类1. 第一类:常识日常生活中形成的知识,人人都具有。
最具有真理性、实用性的知识。
人不能没有常识,常识太重要了,是其它一切认识的基础。
杜威反对科研型知识、经纶知识,提倡“教育即生活”,“做中学”,在游泳的过程中学习游泳,强调知识的实用性。
海德格尔:存在哲学2. 第二类:经验性知识带有专业性,是在专门性活动中积累起来的。
大部分知识是这类知识,属于拟规律性知识。
可对可错。
3. 第三类:神话故事、传说这类知识具有特殊的价值。
往往能产生实证理论所不可能产生的思想。
欧洲的建筑风格,很多创意都是来自于古老的神话故事、传说,那时真正的艺术。
西方一般把建筑专业设置在艺术学院,不像国内视为工科。
所以国内的建筑造型缺乏艺术美。
4. 第四类:科学知识形成于以上几种知识基础之上,是反应事物的本质、规律的知识。
知识的分类及其应用知识的分类是知识管理中一个重要的环节,它有助于我们更好地组织和理解知识。
根据不同的标准,知识可以有多种分类方式。
下面我们将从几个常见的角度来探讨知识的分类。
一、按照表现形式分类1.显性知识:指可以被清晰表达和交流的知识,如文本、图表、数字等。
这种知识可以通过书籍、文章、报告等形式传播。
2.隐性知识:指难以用语言表达清楚的知识,如技能、经验、直觉等。
这种知识通常需要通过实践、示范、体验等方式传递。
二、按照获取方式分类1.直接经验知识:指通过亲身实践和体验获得的知识,如技能、经验等。
这种知识具有非常高的实用价值,但获取成本较高。
2.间接经验知识:指通过他人传授、学习、研究等方式获得的知识,如学术理论、数据等。
这种知识获取成本相对较低,但可能缺乏实用价值。
三、按照领域范围分类1.学科知识:指某一学科领域内的专业知识,如数学、物理、历史等。
这种知识通常在学术研究和教育中使用。
2.领域知识:指某一特定领域内的知识,如企业管理、市场营销、医疗保健等。
这种知识通常在实践应用中使用。
3.通用知识:指适用于广泛领域的通用知识,如计算机技术、沟通技巧、管理理论等。
这种知识具有较高的普适性,可以应用于多个领域。
四、按照价值取向分类1.客观性知识:指基于客观事实和证据的知识,如科学原理、数学定理等。
这种知识具有普遍性和可验证性。
2.主观性知识:指基于个人经验、情感和价值判断的知识,如文化习俗、信仰观念等。
这种知识具有独特性和个体性。
五、按照层级结构分类1.元知识:指关于知识的知识和对知识的认识,包括知识的本质、分类、获取等方面的知识。
这种知识具有高度的抽象性和概括性。
2.基础性知识:指某一学科或领域的基础理论和基本概念,是构建专业知识体系的基础。
这种知识具有稳定性和长期性。
3.应用性知识:指将基础理论知识应用于实际问题解决中的知识,如技术应用、方案设计等。
这种知识具有实用性和创新性。
六、按照组织形式分类1.结构化知识:指以系统化、结构化的方式组织起来的知识,如文档库、数据库等。
一、知识维度分类修订办法将布卢姆原有分类中“知识”类别中的具体指标单列为一个维度,同时依据教育心理学研究的新进展,增加了元认知知识。
所以,修订分类中的知识维度有四种水平,依次是事实性知识、概念性知识、程序性知识和元认知知识,具体共有11种子类别。
(一)事实性知识事实性知识(factual knowledge)是学习者在掌握某一学科或解决问题时必须知道的基本要素。
具体包括以下两个方面。
1.术语知识(knowledge of terminology)。
这是指具体的言语和非言语知识与符号(如语词、数字、信号与图片等),也是人们在沟通交流时必须用到的知识。
2.具体细节和要素的知识(knowledge of specific details and elements)。
这是指事件、地点、人物、日期、信息源等知识。
这些信息往往可以从一个更大的情境中分离出来。
(二)概念性知识概念性知识(conceptual knowledge)是指一个整体结构中基本要素之间的关系,表明某一个学科领域的知识是如何加以组织的,如何发生内在联系的,如何体现出系统一致的方式,等等。
概念性知识具体包括以下三个方面。
1.类别与分类的知识(knowledge of cla-ssification and categories)。
这类知识同术语与事实在具体要素的数量及联系上有明显区别。
例如,某一具体故事中的“情节”和“情节”作为一个类别,含义是不一样的,后者更为概括。
分类与类别构成了原理与概括的基础,同样也成了理论、模式和结构的基础。
2.原理与概括的知识(knowledge of principles and generalizations)。
这类知识是在大量的事实和事件集合的基础上,对类别和分类的内在过程与关系作出说明,对各种所观察的现象作出抽象和总结,十分有助于描述、预测、说明或确定最适宜的最相关的行动及其方向。
3.理论、模式与结构的知识(knowledge of theories,models and structures)。
知识的分类方法知识的分类方法是指将知识按照一定的标准或规则进行分类的过程,可以帮助我们更好地理解和组织知识,便于查找和记忆。
以下是几种常见的知识分类方法及其拓展:1. 主题分类法主题分类法是将知识分为若干个主题,每个主题下再进行更具体的分类。
这种方法适用于研究社会科学、自然科学、人文科学等各个领域的知识。
例如,我们可以将人类历史分为古代、中世纪、现代等几个阶段,将自然科学分为物理、化学、生物、地理等几个领域。
2. 领域分类法领域分类法是将知识分为若干个领域,每个领域下再进行更具体的分类。
这种方法适用于研究社会科学、人文科学等各个领域的知识。
例如,我们可以将心理学分为发展、认知、社会等几个领域,将哲学分为伦理、逻辑、政治等几个领域。
3. 层次分类法层次分类法是按照知识的层级进行分类。
这种方法适用于研究复杂知识,如概念、理论、方法等。
例如,我们可以将经济学分为供给、需求、价格、货币等几个层次。
4. 按功能分类法按功能分类法是将知识分为若干个功能,例如认知、情感、行为等。
这种方法适用于研究不同知识领域在人类生活中的作用。
例如,我们可以将心理学分为研究人类行为、学习、认知等几个功能,将教育学分为研究教育过程、教学方法等几个功能。
5. 按发生时间分类法按发生时间分类法是将知识分为若干个时间,例如古代、中世纪、现代等。
这种方法适用于研究不同历史时期的知识。
例如,我们可以将人类历史分为古代、中世纪、现代等几个时期,将生物学分为动物、植物、微生物等几个时期。
6. 按相关性分类法按相关性分类法是将知识分为若干个相关关系,例如政治、经济、文化等。
这种方法适用于研究不同知识领域之间的相关性。
例如,我们可以将心理学和社会学相互关联,将经济学和政治学相互关联。
知识的分类方法有很多种,每种方法都有其独特的特点和适用范围。
我们应该根据具体情况选择最合适的分类方法,以更好地理解和组织知识。
①理解宇宙以及⼈类⽣存环境所需要的知识宇宙学,物理学,⽣物学,地理学,⽓候学,数学,概率统计等等,这类知识基本属于⾃然科学。
②理解社会形成和制约个体的社会环境,商业经济环境所需要的知识⼈类学,社会学,经济学,政治学,历史学,法律学等等,它们的⽬的是帮助我们理解⼈类社会的本质。
③理解⾃⼰⼼理和情感世界的知识当被羞辱时为什么会愤怒,遇到喜欢的⼈时为什么会⼼跳加速,我们是如何认知这个世界的,所有关于⼈类⾃⾝的知识都可以被归为此类。
包括:⼼理学,哲学,美学,宗教,⽂学等。
系统的学习此类知识,能帮我们理清⽣命的意义、内⼼的幸福等相关问题。
④专业知识这是我们参与社会分⼯,⽴⾜于社会的知识。
拿我来说,⼀名交互设计师,那么⽤户研究、产品设计、交互设计、UI设计、开发、测试等等,这些和我职业相关的知识便是专业知识。
都是要去了解的,只不过是了解的程度深浅问题,这关乎我能否在这个商业社会⽴⾜,找到⾃⼰的价值。
5.知识分类只是第⼀步根据不同的分类标准,上⾯介绍了三种知识分类的⽅式,针对不同的场景我会使⽤不同的分类⽅法。
隐形知识和显性知识能帮助我区分,哪些问题是我懂但是说不明⽩的,这个时候我就要想办法讲给别⼈听或者写出来。
当我要去了解某个新知识或新事物时,便会采⽤what-why-how-who的⽅式。
在阅读,对书籍进⾏分类时,我便会采⽤张建林博⼠的分类⽅法,每当拿到⼀本书,便会在⼤脑将它进⾏归类,从⽽有利于⼤脑中知识的结构化和体系化。
知识管理涉及到知识的学习、保存、利⽤、分享、创新五个⽅⾯,每个⽅⾯都需要活到⽼学到⽼。
知道了知识的分类⽅法,就能做到体系化的将学习到的知识有序的保存在⼤脑中,使⽤的时候能随时提取出来。
所以知识分类是知识管理的基础,是第⼀步,只有做好了这第⼀步,后⾯盖的知识⼤厦才能屹然不倒。
看到最后,你有没有产⽣这样的疑问:就这么机械的将知识分类,这样真的合理吗?先⾃⼰想⼀想答案,再往下看。
合理也不合理,这是我给出的答案,合理是因为⼤脑认知新事物的能⼒是有限的,只有将知识不停的分割,分割到⼤脑可以接受的程度,这也是为什么会有那么多学科的原因。
知识管理定义和分类1.知识的定义知识是人们在实践中获得的认识和经验,指人们在实践中对客观事物特征、联系等属性的认识,表现为事物的感性知觉、表象,或概念、规律。
知识可以是老员工的经验方法,也可以是新员工的奇思妙想;知识可以是源于企业内部的案例和总结,也可以是来自企业外部的有效信息;知识可以是对企业所属行业的认识和积累,也可以是在企业日常工作中积累和提炼的规范性要求。
2.知识的主要来源1)体现在企业的业务运营活动中:如在项目开展过程中和实际业务操作过程中总结出的工作方法及优化建议;会议讨论过程中产生的思想闪光点等。
2)体现在专业资料、操作手册等文档中:操作手册一般都是由前人经验积累形成的,是重要的知识来源之一;专业资料中提供的大量专业信息,经过筛选、分析后可形成对员工和企业有用的知识。
3)存储在员工头脑中的知识:如员工的工作经验、技巧、创意等。
3.知识管理的定义知识管理是指组织的管理者通过对组织内外部知识的获取、存储、传递和应用活动进行管理和利用,以达到提高组织创造价值的能力这一目的的过程。
从企业应用的角度讲,知识管理一般有以下5个含义:1)知识管理是以组织为研究对象,涉及组织的方方面面2)知识涉及组织内部和外部的知识3)知识管理的重点,不仅在“管理”,还在“利用”4)知识管理的目的是提高组织创造价值的能力5)知识管理是一个过程4.知识管理的意义有效的知识管理管理可以帮助企业员工快速成长,员工在企业内可以不断学习新知识,发展自我。
员工综合素质的整体提高有利于企业整体实力的提升,从而提升企业的竞争力。
所以,在以信息化带动工业化的知识经济浪潮下,知识管理对企业长足发展的支撑作用越来越重要,同时,企业对知识管理的需求也越来越迫切。
5.知识的分类一般情况下,可以将知识分为显性知识和隐形知识两个部分。
显性知识:显性知识指可以结构化、明确化的知识信息,比如常见的设计图纸、开发文档、会议纪要、参考资料、规范规定等。
根据知识能否清晰地表述和有效的转移,可以把知识分为显性知识(Explicit Knowledge)和隐性知识(Tacit Knowledge)。
显性知识概念显性知识:Explicit knowledge,也称编码知识,人们可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等方式获取,以可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码方式传播,也容易被人们学习。
隐性知识概念隐性知识是迈克尔·波兰尼(Michael Polanyi)在1958年从哲学领域提出的概念。
他在对人类知识的哪些方面依赖于信仰的考查中,偶然地发现这样一个事实,即这种信仰的因素是知识的隐性部分所固有的。
波兰尼认为:“人类的知识有两种。
通常被描述为知识的,即以书面文字、图表和数学公式加以表述的,只是一种类型的知识。
而未被表述的知识,像我们在做某事的行动中所拥有的知识,是另一种知识。
”他把前者称为显性知识,而将后者称为隐性知识,按照波兰尼的理解,显性知识是能够被人类以一定符码系统(最典型的是语言,也包括数学公式、各类图表、盲文、手势语、旗语等诸种符号形式)加以完整表述的知识。
隐性知识和显性知识相对,是指那种我们知道但难以言述的知识。
隐性知识存在的证据20世纪60年代以后,心理学家Reber和Weiskrantz、Warrington几乎同时分别在内隐学习、内隐记忆领域开展实验研究,从此拉开了内隐认知实证研究的序幕。
Reber的研究构造了一套人工语法结构,按照语法规则排列组织若干辅音字母,以形成的无意义辅音字母串作为实验组被试的学习材料。
同时以随机排列的方式组成另一套辅音字母串,作为控制组被试的学习材料。
学习阶段,要求两组被试记住呈现的字母串。
测验阶段,把符合语法的字母串和不符合语法的字母串混杂在一起,告诉被试其中某些字母串是符合某种规则的,要求他们把两者区分开来。
结果发现,实验组被试能对两类字母串作有效区分,而控制组被试则完全不能领会两者的差异。
Reber认为,人工语法的结构是异常复杂的,任何被试不可能在短时间内“掌握”语法规则,但实验组被试的行为说明,尽管他们在学习字母串时并不知道其中隐含规则,最终也不能明确表述规则的内容,他们却能够利用规则对字母串加以分类,包括未呈现过的新字母串。
这表明,实验组被试无意识习得了隐含在字母串背后的语法规则。
Reber据此提出人类学习的两种模式:外显学习和内隐学习。
外显学习是一种需要通过意志努力、策略使用完成学习的过程;内隐学习则是无意识习得环境中复杂知识的过程。
这是内隐学习存在的最初证据。
内隐记忆现象的证明最初得益于间接测量方法对遗忘症病人记忆能力的测量。
Weiskrantz、Warrington让4位遗忘症患者(3位Korsakoff综合征患者,1位颞叶切除患者)学习一组单词词单,然后进行4种形式的测验:自由回忆、再认、模糊词辨认(把单词字迹弄得模糊不清,要求被试凭印象而不是回忆说出是什么词)和词干补笔(呈现一个单词的前3个字母,要求被试根据心中所想而不是回忆把它填成一个有意义的单词),并把测验成绩与16位正常记忆的患者比较。
结果发现,严重的遗忘症患者在传统的再认、回忆作业上表现出明显的记忆障碍,成绩比对照组差得多。
但在其余两项不要求回忆的作业中,他们可以随心所欲地凭内心感觉辨认、填写出一个单词,却使用了很多先前学过的单词,尤其值得注意的是,学过单词出现的概率与对照组没有差异。
随后,其他研究者的研究取得了类似的结果,发现遗忘症患者仍保留有学习和记忆的能力,只是传统的直接测量方法测量不出来,仅对间接测量方法敏感。
有些研究者认为直接测量方法和间接测量方法测得的是两种不同内部认知加工过程的结果,分别称为内隐记忆和外显记忆,前者指对长时记忆中储存信息的无意识提取。
这些早期的研究公布后,迅速得到了扩充,形成了包括内隐感知、内隐记忆、内隐学习、内隐社会认知各认知加工水平在内的内隐认知研究领域,取得了大量突破性进展。
目前已经能够证明,内隐认知加工具有相对独立性;阈下刺激能够易化随后的作业;内隐认知加工能力没有明显的年龄阶段特点,较少受智力落后、遗忘症、精神分裂症等神经损伤的影响;内隐学习具有自动性、概括性、一定程度的可理解性、抗干扰性特征;个人背景变量影响个体对社会关系变量的判断和决策;内隐认知加工不受心理资源限制;非策略、非分析的无意识认知加工对高度复杂材料的结构获得效率优于外显认知加工。
这些研究结果使人类得以逐步深入窥视、了解自身浩瀚的无意识心理活动显性模式企业隐性知识管理的核心是隐性知识的显性化,隐性知识的价值必须通过与显性知识的转化来实现,企业内的知识正是通过这种循环转化而形成了一个螺旋形上升的知识创新过程。
隐性知识与显性知识转化历经四个循环阶段。
社会化阶段社会化阶段是指从个体的隐性知识到另一个体隐性知识的传播过程。
这是人类知识传播最古老也是最有效的方式。
在知识管理的过程中,我们不遗余力地将隐性知识通过信息技术显性化,但总有部分有价值的隐性知识难以实现转化,通过隐性知识的社会化阶段将隐性知识进行传递、共享及创新,增强组织的竞争能力,已成为企业知识管理中非常重要的环节。
这一过程中,参与者不使用语言也可以从别人那里获得隐性知识,如徒弟仅凭经验、模仿和实践就可以学会手艺。
外化阶段外化阶段是通过类比、隐喻、假设、倾听和深度谈话等方式将隐性知识转化为容易理解和接受的形式。
将隐性知识转化为显性知识是典型的知识创新过程。
人们将自己的经验、知识转化为语言可以描述的内容,是从感性知识提升为理性知识,将经验转变为概念的过程。
知识显性化的目的在于知识的共享,通常情况下,只有那些具体的、操作性强的或常规的知识才可以进行传播,深层次的知识则不易为他人获得。
因此,实施知识管理首先要采集和加工可以显性化的隐性知识。
组合阶段该阶段是隐性知识到显性知识的转化,是一个建立重复利用知识体系的过程。
它重点强调的是信息采集、组织、管理、分析和传播。
在这一过程中,信息是在不断聚合过程中产生新的理念。
私人知识并不能直接共享,可以进行传递的仅仅是知识中的有关观点和信息。
他人在接受信息后,要对其进行深入地感知、理解和内化,然后才能形成自己的新知识。
企业将从个体员工收集到的显性知识通过加工整理,形成一般的显性知识,最终浓缩为企业的核心知识,员工可以方便的吸收和使用,以实现组织的正常运营。
内化阶段内化意味着新创造的显性知识又转化为组织中其他成员的隐性知识。
显性知识隐性化的目的在于实现知识的应用与创新。
知识的创新与应用是知识管理的终极目标,组织能否在竞争中占有优势取决于组织能否充分利用组织的知识,能否不断地创造出新的知识,进行知识的更新。
经过内化阶段,组织竞争力得到提高,知识管理完成一个基本循环。
在上述四种转化过程中,隐性知识向显性知识的转化是核心,是知识生产的最直接和最有效的途径。
员工个人的隐性知识,是企业新知识生产的核心。
如何有效地激发个体的隐性知识,避免转化过程中的障碍,增加四种转化方式的互动作用,将影响公司的新知识产生水平。
显性障碍正如波拉尼指出,如果隐性知识是个人的见解,只有通过个人经验才能获取,隐性知识的显性化显然是困难重重。
下面我们从不同类型的隐性知识的特点角度来分析隐性知识显性化的主要障碍。
基于身体的隐性知识基于身体的隐性知识所谓基于身体的隐性知识是指,主体在认识过程中所产生和应用的隐性知识。
这类隐性知识多植根于人类身体机能的运用,或对于工具的使用。
如艺术家演奏与绘画、医生对病人施行手术等。
在这些操作技能及艺术技能中存在大量隐性成份。
该类隐性知识具有垄断性,隐性知识被限制进入公共传播领域或被共享。
典型表现是将知识专有化,对具有商业价值的隐性知识进行控制,以避免知识显性化使自身失去竞争优势。
此类隐性知识的显性化需要信任机制的建立,通过内部思考与外部交流可以获得。
除此之外,往往还需要经过反复的亲身实践和体验。
基于言语的隐性知识基于言语的隐性知识是指,当主体所认识的外部世界是另一个主体,两主体之间的交互必然需要通过言语(包括肢体语言)来进行,这一过程中所产生和运用的隐性知识即是基于言语的隐性知识。
隐性知识无意识的特点是人们并没有意识到自身知识的范围。
显性知识是很容易识别,但内在的思维和灵感以及经验这类隐性知识是很难描述的。
经验和知识深度又导致隐性知识的深化,增加了表达知识的难度。
不同语种之间的表述的差异也增加了理解上的困难。
基于言语的隐性知识的显性化往往要求主体间有着与交流主题相关的共同的知识背景。
另外,讲故事,通过隐喻、象征、案例分析等方法可以很好地帮助主体间构筑共同的语境,因而,这种做法对于隐性知识的获取有着重要的作用。
基于个体元认知的隐性知识考虑到认知个体内部思维、情感、心智模式、直觉等方面因素,这些因素的差异会影响到个体提取客体信息、施予智能行为及信息传递过程各个方面,从而形成个体独特的“信息认知与再生”方式。
而这些即是基于认知个体内部心智与思维的隐性知识,或称为基于个体“元认知”的隐性知识。
该类隐性知识,体现为个体的心智模式、解决问题的方法、直觉、情感等方面。
获取一般需要通过师徒传授方式,在世界观与方法论层面进行建构。
基于社会文化的隐性知识相对于个体的元认知,种族、历史、社会意识形态所形成的社会大环境以及个体所处的组织环境都会对个体的“信息认知与再生”模型产生重大而深远的影响,在这一层面,形成基于社会文化的隐性知识。
该类隐性知识,会对个体的元认知、个体与其它个体的交互、及个体对自然客体的认识过程产生影响。
如不同文化背景,知识共享的难易程度是有区别的,知识共享的流动要求参与人采取开放的态度。
这类隐性知识的显性化,需经由个体在其环境中长期体验来实现。
存在风险风险一隐性知识由于具有不易用语言表达,不易衡量其价值和不易被他人所理解的特点,已成为企业竞争优势的源泉。
而显性知识相比而言,容易表达和转移,极易被竞争对手模仿学习,不能形成企业持久的竞争优势,因而在一定知识水平范围内,对于越来越多显性化的隐性知识,如果组织内不能及时采取一定的保密措施,竞争对手会设法获取这些已经应用或已经编码化的显性知识,并将运用其形成自己的竞争优势。
因此组织内部应采取一定的措施,一方面保证隐性知识的显性化,另一方面加强显性知识的保密,防止竞争对手的复制。
加强显性知识的保密,防止竞争对手的复制风险二隐性知识显性化所获得的收益无法弥补其过高的显性化成本。
随着显性化水平的提高,知识的转移从人与人之间的联结学习方式转变为语言调制方式过程中,组织需要创造出其中所必需的环境条件及技术条件,这必然要花费较大的成本。
同时,显性化所创造的收益难以在短时间内衡量,显性化成本会随着知识显性程度的提高而改变。