论政府公信力的提高

如何提高政府公信力问题的探讨

（一）、提高政府公信力的重要性

公信力是政府的影响力与号召力。它是政府行政能力的客观结果，体现了政府工作的权威性、民主程度、服务程度和法治建设程度。同时，它也是人民群众对政府的评价，反映着人民群众对政府的满意度和信任度。政府公信力具有重要的作用。

首先，它是社会主义市场经济秩序的基础。信用是现代市场经济的基石和灵魂，完善的信用制度是市场经济正常运转的基础条件；不讲信用，社会主义市场经济就无法存在。社会主义市场经济秩序依赖于全体社会成员对普遍性的行为规范的遵守和信任。政府是社会秩序与市场秩序的维护者，政府不守信用，就会破坏整个社会信用的基础。由此可见，加强政府信用建设是构建社会信用体系的关键。

其次，政府公信力是政府治理社会的基本要求。政府公信力实质上是人民群众对政府履行公共职责情况的评价，同时也是对政府合法性的检验。信用政府能够增强人民群众的社会信任感和归属感，政府失信则会导致人民群众对政府信任的丧失，从而造成社会普遍失信，削弱政府的合法性。

第三，政府公信力是社会稳定与发展的前提条件。政府公信力是构建和谐社会的重要组成部分，也是落实科学发展观的必然要求。政府作为社会信用体系建设的示范者、倡导者和组织者，只有具备较高的公信力，才能将依法治国与以德治国统一起来，正确处理改革发展稳定的关系，促进经济社会的全面、协调和可持续发展。

（二）、政府公信力的评价标准

政府公信力不是抽象的而是具体的。人民群众对政府公信力的评价，主要体现在以下方面：

第一，政府的诚信程度。信用是每个社会成员的基本品格，也是公务人员的政治品格和行政品格。对于政府来说，其信用程度更具有代表性和权威性。政府能不能正确行使权力，能不能遵守规则，做到“言必信，行必果”，决定着政府公信力的状况。

第二，政府的服务程度。政府的宗旨是执政为民，为公众提供充足优质的公共服务和公共产品，满足人民群众日益增长的物质文化需求。如果政府能够全面履行公共责任，努力提高政府及其各部门公共服务的质量和效率，维护人民群众的根本利益，人民群众对政府的满意度就高，政府的公信力就强。特别是在危机状态下，政府能不能负责任地应对和处置突发事件，提供社会安全与秩序的公共产品，保障公民财产和生命安全，是政府公信力程度的突出体现。

如何提高政府公信力及其治理效率

政府公信力和治理效率是一个国家发展的重要因素，政府公信力的提高可以促进人民对政府的信任和支持，治理效率的提高可以提高政府的执行力和决策能力。然而，政府公信力和治理效率的提高并不是一蹴而就的，需要在多个方面努力。

第一，加强信息公开。政府的决策在执行过程中，需要与民众交流与反馈，在这个过程中，政府应该加强意见收集，维护公共形象,并尽量防止违法问题的发生。加强信息公开可以促进政府的透明度，保障公众知情权，从而提高政府公信力。此外，透明度也是治理效率的重要因素。政府应向公众透露决策过程、决策结果、资金来源、行政审批、事务管理等事项，主要涉及国家的利益和经济状况。

第二，建立民主监督制度。民主监督是一种积极互动的参与方式，是人民通过提出合理化建议、监督政府工作的手段。政府应该积极响应民族的意见，建立相关制度。政府可以通过上门走访、问卷调查、社区论坛、网上问政、听证会等民主监督方式，建立民主协商、民主决策、民主行政、民主管理，让政府有纠正自身错误、实现长期发展的机会，同时增加政府执行公务的依据和信心。

第三，加强反腐斗争。反腐斗争关系到国家民族的基本利益。腐败问题严重影响政府的公信力，降低了政府的治理效率。国家需要加大反腐力度，通过对腐败者的实证调查、追究法律责任，确保国家有更多人民无私为国、勇敢奋斗的道德楷模，加强法律监督，建立风险提示机制。同时政府要回归本原，保持廉洁自律，这样才能在群众中树立政府的公信力和形象。

第四，优化行政管理。政府在执行任务时需要参照法律法规，为人民服务，提高行政体制改革，使行政管理更加规范化、权力更加透明化。对于那些需要处理的业务编号、流程、工作要求、处理时限等与之相关的事项和具体操作，都要掌握清楚明白。此外，政府需要循序渐进，逐步完善相关部门、配合机制，提高工作效率，避免让群众对政府产生误解，从而影响政府在民众心中的公信力。 第五，提高政府品质和领导能力。政府的发展是一个过程，必须不断改进自身品质、口碑、影响力的同时适应现代社会发展。在这个过程中，领导人需要提高自己的理论水平和领导才能，发挥出自己的领导力，通过不断地学习、实践和改进，为政府的发展和完善作出应有的贡献。

浅谈政府公信力的现状及转变

第一篇：浅谈政府公信力的现状及转变

浅谈政府公信力的现状及转变

摘要：社会诚信是构建和谐社会的基本要素.现实生活中,诚信的普遍缺失是一个重大社会问题,成因悠久危害深远.分析表明,社会诚信的缺失源于政府公信的丧失,社会诚信的重建必先以恢复政府公信为前提.新的历史时期在倡导构建和谐社会的宏伟蓝图中,公信作为社会诚信的前提,理应得到求真务实的各级政府和社会各界的重视.我个人认为，在要想使公共政策切实有效的实行，政府公信力是一个值得探讨的话题。政府在处置公共事件中面临着“以人为本，诚信至上”的新观念、新体制、新机制的挑战。根据党中央提出的“立党为公，执政为民”的总要求，各级政府只有进行全面改革创新，加强行政诚信建设，从根本上提高社会公信度，才能真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”；要增强诚信意识，完善制度保障，理顺行政体制，坚持民主决策，严格依法行政，加强沟通协调，完善责任机制，强化监督制约，全面公开信息。

政府在公共事件中诚信形象的塑造是一个动态的过程。随着公众心理期望的变化，各种信息的作用和社会舆论的发展，公众对政府的诚信要求会越来越高。政府诚信水平、服务水平、公共管理水平的高低已经成为衡量一个国家政治文明的重要标志。

一、诚信之必要性

（一）诚信是在市场经济社会发展中形成的自律与他律的制度 当我们要研究诚信体系建设的时候，有必要先对诚信的起源进行一些探讨。按照现代汉语词典的解释，诚信就是诚实，守信用。所谓诚实，即人的言行和内心思想一致,为人处事不说谎、不虚伪，是一种道德自律，是在文化传统、风俗习惯、社会教化和价值取向等非正式制度环境中形成的。诚实是人类交流的原始基础。在人类进化发展的初期，由于地壳的变动，热带丛林的减少，类人猿开始由丛林走向地面生活，完成了“从猿转变到人的有决定意义的一步”—直立行走。因为人一开始就是集体的动物，离开丛林到地面后，环境更加危险，不集体劳动，就无法生存。而集体劳动，必然有一个交流与协调的问题。正是在这样的环境下，人类发明了交流的工具—语言。此时人类的交流，是在达到“彼此间有什么东西非说不可的地步”时自然的交流，没有任何欺诈的行为。分析此时人类诚实交流、互不欺诈的原因，主要有两个：一是对所有人而言，主观上根本不具备欺诈的动机。想象当时的环境，人们面对的是恶劣的环境、强大的敌人，普遍没有任何剩余产品，欺诈不会给实施者带来任何利益。如果不能从一种行为中获取任何利益，那么就没有人会主动去实施这种行为。二是客观上也不存在欺诈的环境。在传统社会中，由于人们的交往范围相对狭窄，人群的流动性相对小，因而说谎虚伪者就很容易被戳穿，诚实在这种环境中就成为人们自发而必然的选择，也逐渐形成为人们所推崇的价值观念。诚信，是诚实与信用二者的结合。人类为了创造诚实的交流环境并努力维护诚实的价值观念，一方面要对自身进行道德自律，即对己要做到“诚”；另一方面还要通过大家共同缔结契约、制定法律来对群体进行共同约束，即对他人要做到“信”，这就是诚信。在有关诚信的权威著作《诚信》中，美国经济学家福山认为，诚信是一种社会成本，诚信度的高低决定了经济组织的规模。他将诚信定义为“是在一个社团之中，成员对彼此常态、诚实、合作行为的期待，基础就是社团成员共同拥有的规范，以及个体隶属于那个社团的角色”。诚信实质上就是文化传统习惯、社会风俗、道德规范等非正式制度和缔约各方共同缔结的条款及相关法律、行政法规等正式制度共同作用的一种制度。

提高政府公信力

政府公信力是指政府在履行职责、处理问题、制定政策等方面所表现出的可信度和公信力。一个有高度公信力的政府能够赢得民众对其的信任和支持，为社会稳定和发展作出重要贡献。然而，在实际操作中，政府公信力受到了一些问题的困扰，因此，如何提高政府公信力是一个亟待解决的问题。

一、加强民主参与

政府应当加强与民众的互动和沟通，倾听他们的声音和诉求。开展公众听证会、征求意见和建议等方式，将民众纳入政策制定的过程中，使政策更加符合社会需求。此外，政府应当积极回应民众关切，公开透明地解答疑问，增加政务公开的透明度，让民众有更多机会参与社会事务。

二、加强信息透明

政府应当主动公开重要信息，并及时提供准确、全面的信息。政府部门应建立健全信息发布制度，建立统一的信息发布平台，确保政府发布的信息真实可靠。政府还应加强与媒体的联络与合作，主动提供与公众利益相关的信息，推动信息的共享与传播。

三、改进行政效能

政府应当加强行政管理，提高工作效率和服务水平。建立健全科学、务实的决策机制，加强协同工作，减少决策失误和拖延现象。同时，政府应注重培训和提升公务员的专业素质和能力，提高他们的服务意识和责任感，更好地满足公众的需求。

四、加强监督和问责

政府应建立健全监督机制，加强对政府工作的监督与评估。建立独立的监察机构，加强对政府行为的监督，保证政府工作的公正、透明和廉洁。对于失职行为，政府应加大问责力度，严肃处理责任人，以警示其他公务员。

五、加强合作与沟通

政府应当积极促进政府与社会、政府与企业之间的合作与沟通。建立政府与社会组织、企业间的合作机制，鼓励社会组织发挥积极作用，共同参与社会事务的管理和服务。政府还应与企业加强合作，携手推动社会经济的发展，提高民生水平。

六、强化法治建设

政府应当依法行政，加强对行政行为的法治化管理。建立健全法律法规体系，加强对政府工作的法律监督，确保政府工作符合法律规定和程序。同时，政府应加强对公众宣传法律知识，提高公众对法治的认知和理解。