职场人际关系处理之上下级关系
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职场人际关系如何处理与同事上司下属的关系职场人际关系如何处理与同事、上司和下属的关系职场人际关系是工作中一个非常重要的方面,它对于一个人的职业生涯发展和工作效率产生着深远的影响。
在工作场所中,同事、上司和下属是我们常常会接触到的不同角色。
如何处理与他们之间的关系,将直接影响到我们的工作效果和事业成就。
本文将探讨如何处理与同事、上司和下属之间的关系,以确保良好的职场人际关系以及顺利的职业发展。
1. 与同事的关系处理方法与同事之间的关系对于一份愉快和谐的工作环境至关重要。
建立正面的同事关系将有助于团队合作和共同实现目标。
下面是几个处理与同事关系的建议:首先,保持积极的态度。
在工作中,充满积极能量和乐观态度将使你与同事之间的交流更加和谐。
多赞扬同事的优点和成就,以及有视野地看待问题和解决困难。
其次,建立信任的基础。
与同事之间建立信任是实现良好人际关系的重要基础。
尊重他人的观点,并尽可能避免批评和指责,以建立一种相互尊重和信任的工作氛围。
此外,主动帮助和支持同事。
在团队合作中,相互帮助和合作是必不可少的。
提供帮助和支持将增加你与同事之间的亲近感和信任感,也有助于建立良好的工作关系。
2. 与上司的关系处理方法上司对于职场人际关系的维护和发展同样至关重要。
建立积极的上司关系将利于获得反馈、提升自己的职业发展以及获得更多的机会。
以下是处理与上司关系的几个建议:首先,了解上司的期望和喜好。
与上司保持沟通并主动了解他们对工作的期望,这将使你更好地了解如何与上司相处,并合理安排工作以满足他们的期望。
此外,尊重他们的工作风格和习惯,以更好地与他们合作。
其次,建立有效的沟通渠道。
与上司之间的良好沟通是顺利工作的重要基础。
及时向上司汇报工作进展,主动寻求反馈和建议,并尽量处理好工作中的问题和困难,以保持良好的沟通渠道。
此外,争取与上司建立信任的关系。
尽可能地完成自己的工作,并达到或超过上司的期望,这将有助于建立信任,并为自己日后的职业发展打下基础。
职场中上下级之间的相处之道在职场中,上下级之间的相处之道,是很多人都需要掌握的一项技能。
如果上下级之间相处不好,不仅会影响工作效率和人际关系,还会直接影响到个人职业发展。
所以,如何在职场中与上下级相处得当呢?以下是一些通俗易懂的方法:1. 尽可能了解上下级的性格和习惯在日常工作中,尽可能地了解上下级的性格和习惯是非常必要的。
了解上下级的个人特点,可以让你更好地拟定工作计划,更好地预测上下级之间的沟通方式和反应,从而让沟通更加高效。
2. 保持冷静和耐心在职场的各种工作场景中,尤其是在处理某些问题和与上下级进行沟通时,我们需要保持冷静和耐心。
尽管上下级之间难免会出现矛盾和问题,但是我们需要学会耐心和冷静地处理问题,以便更好地解决它们。
3. 保持良好的沟通方式在职场中,良好的沟通方式是非常重要的。
无论是与上级还是下级交流,我们需要保持友好、积极和诚恳。
同时,在沟通时,我们还需要把握好时间和场合,避免过度纠缠和冗长的谈话。
4. 建立互相信任的关系在职场中,建立互相信任的关系是非常重要的,这不仅有利于保持良好的职业关系,还有助于提高工作效率。
为了建立互相信任的关系,我们需要时刻考虑对方的利益和需要,积极交流和合作,维护和互相尊重对方的权益。
5. 尊重上下级的意见和建议在职场中,尊重上下级的意见和建议是非常重要的。
我们需要认真听取对方的意见和建议,尤其是上级的意见,这不仅有助于提高工作效率,还有助于加强上下级之间的合作关系。
6. 充分准备和执行职责在职场中,充分准备和执行职责是非常重要的。
我们需要熟悉自己的工作职责和任务,并始终保持高效率和优质的工作表现。
这不仅有助于提高工作效率和表现,还有助于增强信任和尊重。
7. 及时解决问题和矛盾在职场中,及时解决问题和矛盾是非常必要的,这不仅可以减少对工作的影响,还可以有效地维护职业关系。
如果发现问题或矛盾,及时与对方进行沟通,以便更好地解决它们。
总之,在职场中,与上下级相处得当是非常重要的。
在职场中如何处理上下级关系职场就像一个大舞台,每个人都在其中扮演着特定的角色。
而上下级关系,则是这场舞台剧中至关重要的情节线。
处理得当,它能为你的职业发展铺平道路,让工作变得高效且愉快;处理不当,则可能成为你前进的绊脚石,给你带来无尽的困扰。
那么,如何才能在这复杂的职场关系网中,巧妙地处理好上下级关系呢?首先,要学会尊重与理解。
尊重上级的权威和决策,这是建立良好关系的基石。
上级在职位上的优势,往往意味着他们拥有更丰富的经验、更广阔的视野以及对公司整体目标的更清晰把握。
即使你对某些决策存在疑问,也应避免当场顶撞或质疑,而是选择合适的时机,以理性和尊重的态度表达自己的看法。
同时,要理解上级所面临的压力和挑战,他们需要对整个团队的业绩负责,有时可能会显得严厉或者要求苛刻,这并非针对个人,而是出于对工作的高度负责。
对于下级,同样要给予充分的尊重。
尊重他们的劳动成果,认可他们的努力和付出。
每个人都希望自己的工作能够得到认可,一句简单的赞扬或者肯定,可能会激发下属更大的工作热情。
理解下属在工作中可能遇到的困难和挫折,及时给予帮助和支持,让他们感受到你的关心和爱护。
其次,保持良好的沟通是关键。
向上沟通时,要做到清晰、准确、简洁。
在向领导汇报工作时,提前做好充分的准备,明确重点和关键问题,避免冗长和含糊不清的表述。
同时,要学会倾听上级的意见和建议,不要急于表达自己的观点,而是先理解上级的意图。
积极的沟通态度也很重要,主动与上级交流工作进展和想法,让上级了解你的工作状态和能力。
而与下级沟通时,要保持耐心和亲和。
清晰地传达工作任务和目标,确保下属明白自己的职责和要求。
鼓励下属提出问题和想法,营造一个开放的沟通氛围。
并且,要及时给予反馈,无论是正面的肯定还是改进的建议,都能让下属明确自己的工作表现,从而不断调整和进步。
再者,承担责任也是处理上下级关系的重要一环。
作为下级,要对自己的工作结果负责。
出现问题时,不推诿、不逃避,主动寻找解决办法,并及时向上级汇报。
上下级关系的处理艺术职场中如何妥善处理上下级的关系?一般说来,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比较正常,行为举止都会比较自然、大方。
但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张;表现比较拘谨,并且自卑感强;相反,在与社会地位低于自己的人讲话时,就会表现得比较自如、自信,甚至比较放肆。
下面是店铺为大家收集关于上下级关系的处理艺术,欢迎借鉴参考。
专家认为,上级与下级分工不同,是领导与被领导的关系。
与此同时,上下级也是合作关系。
如何做到精诚合作,工作卓有成效,妥善处理好上下级之间的关系至关重要。
上级同下级说话时,不宜作否定的表态:“你们这是怎么搞的?”“有你们这样做工作的吗?”在必要发表评论时,应当善于掌握分寸。
点个头,摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去,所以,轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。
下级对上级说话,则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从,甚至唯唯诺诺的态度讲话,改变诚惶诚恐的心理状态,而要活泼、大胆和自信。
跟上级说话,要尊重,要慎重,但不能一味附和。
“抬轿子”、“吹喇叭”等等,只能有损失自己的人格,却得不到重视与尊敬,倒很可能引起上级的反感和轻视。
主要有以下三点要特别注意:1、尊重领导愉快地完成上司交办的任务,并在工作中体现自己的创造性,如果确实完不成的要主动向领导说明原因。
讲师谭小芳建议初涉职场的新人--对领导的决策不背后评判,更不能通过贬低领导来抬高自己。
2、上下级关系一定要摆正摆正位置是搞好上下级关系的前提。
也许有人会认为,与上级相处就是服从,完成其交办的任务。
其实远非如此。
作为被领导者来说,如果过傲,易把关系搞僵;过俗,易把上下级关系搞成权钱关系;过媚,易使正直的上级反感。
因此,被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火,既大度相处又不缩手缩脚,在工作上,摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。
3、不能“越位”在职场中,权力是代表着一种威严。
领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟,但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。
如何在职场中合理处理与上下级之间的关系在职场中,我们时常会面临与上下级之间的关系处理问题。
如何与领导沟通、如何与下属相处,都是我们需要解决并合理处理的问题。
一个良好的上下级关系,不仅能让工作更加顺利高效,也能让职场的氛围更加和谐。
但如何做到合理处理呢?一、别总是想着“斗智斗勇”很多人在职场上总是想要胜过他人,特别是与自己在职位上不同的人。
有时候大家可能在晋升上存在竞争关系,有时候可能会在工作中产生意见分歧,这些情况下,我们往往会通过“斗智斗勇”的方式来解决问题。
但这种方法几乎没有什么“赢家”,大家都会损失一些东西。
另外,这种方式还会导致上下级之间不信任,不利于关系的建立和发展。
二、莫过于“坦诚相待”“坦诚相待”是一种最重要的沟通技巧,尤其是在处理上下级之间的关系时。
当我们遇到问题时,或者与某个人意见不合时,需要与对方进行沟通。
但这时也许最好的方法就是直接表达自己的想法。
倘若你一开始就撒谎、遮遮掩掩,你的领导或下属会很难相信你的话,产生不信任感。
这将对你的工作、职业发展甚至整个生活都有很大的影响。
三、认清自己在团队中的地位无论你是处于什么职位、什么级别,你都是团队中的一员,此时需要的是相互尊重。
有时候,一些人可能会在某些问题上表现得比领导或下属傻一些,但是我们需要面对事实,不要试图掩盖自己的缺陷。
因为这将会让你的团队成员或上司感到不信任。
相反,接受自己的缺点,会让你显得更加真实可信,同时也更容易得到别人的信任。
四、避免过度抱怨在职场中,我们难免会遇到一些不尽如人意的情况,这时候我们会产生抱怨的情绪。
适度的抱怨并没有错,毕竟这是人之常情。
但当抱怨的内容过度,不仅会影响我们的健康和情绪,也会让我们的上下级之间的关系产生不必要的矛盾。
所以,我们需要避免过度抱怨,尤其是把抱怨的情绪带到工作中来。
五、共同提高在职场中,上下级之间不是敌人,而是合作伙伴,共同努力提高,这才是职场精神的真谛。
上下级之间应该互相帮助,互相学习提高,这不仅能够促进团队的发展,也能提高我们的个人能力和职业水平。
职场人际关系建立良好的上下级关系在职场中,建立良好的上下级关系对于个人的职业发展和工作效率起着至关重要的作用。
良好的上下级关系能够提高工作团队的凝聚力、促进信息沟通和技能分享,并且有利于个人的职业成长。
本文将从以下几个方面探讨如何建立良好的上下级关系。
1. 相互尊重和理解在建立良好的上下级关系时,相互尊重和理解是最基础的要素。
上级应该尊重下级的工作能力和职责,并给予足够的支持和鼓励,以激发下级的工作积极性和创造力。
同时,下级也应该尊重上级的决策权和领导能力,积极配合上级的工作安排,并提供真实、准确的工作报告,以便上级做出合理的决策。
2. 建立良好的沟通渠道有效的沟通是建立良好的上下级关系的关键。
上下级之间应该建立起畅通的沟通渠道,通过面对面的交流、定期的会议以及电子邮件、即时通讯等工具进行互动。
上级应该及时回应下级的问题和需求,提供明确的工作指导和反馈,而下级则应及时向上级汇报工作进展、遇到的问题和建议,并积极参与团队的讨论和决策过程。
3. 倾听和关心下级上级应该倾听下级的意见和建议,并给予肯定和鼓励,同时关心下级的工作和生活情况。
上级可以定期与下级进行一对一的沟通,了解下级的职业发展需求和工作困难,提供帮助和支持。
此外,上级还应该了解下级的个人兴趣和特长,合理地分配工作任务,激发下级的工作动力和创造力。
4. 公正和透明的评价建立良好的上下级关系还需要有公正和透明的评价机制。
上级应该根据下级的工作表现和贡献进行公正的评价,并及时给予反馈和奖励。
评价过程应该客观、透明,不受个人偏见和情绪的干扰。
同时,上级也应该与下级共同制定明确的工作目标和绩效指标,为下级提供明确的衡量标准。
5. 共同成长和学习良好的上下级关系是建立在共同成长和学习的基础上的。
上下级之间可以互相分享经验和知识,共同解决工作中的问题。
上级可以为下级提供培训机会和职业发展的指导,帮助下级提升工作能力和职业素养。
同时,下级也可以向上级请教和学习,从上级的经验中获得启示和指导,提升自己的职业发展水平。
上下级沟通规范模板沟通是人际关系中的重要环节,而在职场中,上下级之间的沟通更是至关重要。
良好的上下级沟通不仅能够促进工作效率和团队合作,还能够增进双方的理解和信任。
然而,由于职位和权力的差异,上下级之间的沟通常常面临着一些挑战。
为了解决这些问题,制定一套上下级沟通规范模板是非常有必要的。
第一部分:建立良好的沟通基础1. 尊重和理解上下级之间的沟通应该建立在尊重和理解的基础上。
上级应该尊重下级的工作和能力,并给予他们应有的信任和支持。
下级则应该尊重上级的职位和决策,并积极配合和执行。
双方应该相互理解对方的角色和责任,以便更好地进行沟通。
2. 建立开放的沟通渠道为了促进上下级之间的沟通,可以建立开放的沟通渠道,例如定期召开团队会议、设立反馈机制或者开放的沟通邮箱等。
这样可以让下级更容易向上级反馈问题和建议,同时也为上级提供了了解团队情况和员工需求的渠道。
第二部分:有效的沟通技巧1. 清晰明确的表达在沟通中,上下级都应该尽量使用清晰明确的语言来表达自己的意思。
避免使用模棱两可或含糊不清的词句,这样可以减少误解和歧义的发生。
同时,可以通过提供具体的例子或数据来支持自己的观点,以增加沟通的有效性。
2. 善于倾听沟通不仅仅是表达自己的观点,也需要善于倾听对方的意见和想法。
上级应该给予下级足够的时间和空间来表达自己的意见,同时也要认真倾听下级的想法和建议。
下级则应该积极倾听上级的指导和反馈,以便更好地理解和执行。
第三部分:解决沟通障碍1. 面对面沟通面对面沟通是最直接和有效的沟通方式之一。
在可能的情况下,上下级应该选择面对面的沟通方式,以便更好地传递信息和理解对方的意图。
如果无法进行面对面沟通,也可以选择电话或视频会议等方式,以便更好地沟通。
2. 积极解决冲突在沟通中,难免会出现一些冲突和分歧。
上下级应该积极面对和解决这些问题,而不是回避或激化。
可以通过开放的对话和寻找共同的解决方案来解决冲突,以保持良好的工作关系和团队氛围。
怎么处理上下级关系_处理上下级关系的方法*导读:怎么处理上下级关系?无论是职场还是官场,上下级关系的处理一直是个敏感点。
该怎么处理上下级关系?小编今天来支招。
怎么处理上下级关系(1)决策:如果你不希望遭到拒绝或被拖延,那么就帮助他一把你的上司有很多其他的下属,需要做方方面面的决策。
因此,如果你一味催促他做决策,他很可能会说不。
不,这太冒险了;不,我们没有足够的理由;不,现在时间不对;不,这与我们的战略不一致,等等。
为了避免这些会毁灭你和你团队热情的不字,帮他一把。
(2)管理他的时间:你可能只代表了他问题的1%,不要弄得好像它就是100%是的,你有问题需要解决,有事情需要处理。
但是,当你的所有时间都用来处理这些事的时候,不要期望你的上司也这样安排他的时间。
手上的问题越简单,你就应该越少占用他的时间:准备、小结、综合信息和各种选择,不要混淆最常见的问题和最重要的问题。
事先向他预约几个会谈时间,为了做出最终决策而要另外安排会议,如果需要等待数天、或星期、或几个月的时间才能举行,无疑是最让人失望的事。
(3)如果你征求他的意见,他总是会有的上司在被征求指导或意见时,很少会将问题推回给向他提问的人。
他们的意见可能并不总是天才式的或富有远见的,但是意见一旦给出,就可能成为一个限制条件:这是否是一个命令呢?所以,如果你不希望你上司的意见妨碍你的进程,那么就降慢决策的速度,或者模糊观点,不要急于征求意见。
尤其是如果你不需要他的意见,最好就不要去问他。
选择适当的时间以避免耽搁。
不仅要节约他的时间,而且要选择合适的时机,如果你在错误的时候提出问题,情况很可能是他会拖延。
(4)信息不是数据请将葡萄酿成葡萄酒。
你要对市场调查的结果进行分析,而不是向邮差一样将充斥各种数据的厚厚一叠文件直接转交给你的上司。
要有选择性和直观性,并将数据分类,突出重点。
过度的数据会引起紧张,从而导致否定、拒绝或漠不关心!作为一个经理人,付你薪水是为了采摘葡萄(数据),并将他们转化成葡萄酒,即有用的信息。
【工作】职场人际关系处理技巧与案例分析引言在现代社会,职场人际关系已经成为每个职场人必须面对和处理的重要问题。
良好的人际关系可以帮助我们更高效地工作,增强工作动力,提高职业成就。
然而,不同性格、背景和利益的人们在一个职场中相互交往,难免会遇到冲突和摩擦。
本文将介绍一些有效处理职场人际关系问题的技巧,并通过案例分析来展示这些技巧的实际应用。
技巧一:积极沟通在处理职场人际关系问题时,积极的沟通是十分重要的。
通过及时、坦诚和明确的沟通,可以避免误解、消除猜疑,达到相互理解和合作的目的。
案例分析一:团队合作中的沟通问题在一个团队合作的项目中,小明发现自己和同事小李的工作安排存在冲突。
小明选择了直接找小李沟通,详细说明了自己的困扰和希望。
小李也对自己的安排解释了背后的原因,并表达了对小明的理解和支持。
通过积极的沟通,小明和小李共同找到了解决问题的方法,最终顺利完成了项目。
案例分析二:领导与下属间的沟通问题在一个跨部门合作的项目中,小王发现自己对上级领导的要求存在一些不明确的地方。
他选择了主动与领导进行沟通,提出了自己的疑问和困惑。
领导很欣赏小王的勇气和求知欲,耐心解答了他的问题,并给予了更清晰的指导。
双方通过积极的沟通建立了更好的工作关系,小王也获得了更多的成长机会。
技巧二:倾听和理解在职场人际关系中,倾听和理解是建立互信和共情的关键。
通过主动倾听他人的意见和感受,并试图理解对方的立场和需要,可以帮助我们更好地解决冲突,平衡各方利益。
案例分析三:团队讨论中的倾听和理解在一个团队讨论中,小张和小刘对一个方案存在不同的看法。
他们都倾听对方的观点,积极探讨其便利和难处,试图理解对方的立场。
最终,他们通过相互妥协和合作,结合了各自的优势,达到了最佳的工作方案,并促进了团队的凝聚力。
案例分析四:上下级间的倾听和理解在一个工作评估的面谈中,小杨表达了自己的工作困境和期望,而领导则认真倾听并试图理解小杨的困扰。
领导展示出对小杨的关心和支持,同时给予了宝贵的建议和指导。
职场中如何处理上下级关系在职场中,上下级关系是一种常见且重要的人际关系。
正确处理上下级关系,能够促进工作的顺利进行,提升个人职业发展,同时也有助于建立良好的工作环境。
本文将从以下几个方面探讨如何在职场中处理上下级关系:沟通与反馈、尊重与信任、合作与支持、学习与成长。
沟通与反馈在职场中,良好的沟通是处理上下级关系的基础。
及时与上级沟通工作进展、问题和困难,积极寻求他们的意见和建议,有助于避免错误的发生,避免误解和冲突的产生。
与下级员工进行充分的沟通,明确工作要求与期望,提供清晰的指导,鼓励他们提出问题与建议。
同时,双向反馈也是十分重要的。
上级应当定期与下属进行反馈,正面评价他们的工作表现,同时指出需要改进的地方,帮助员工成长。
尊重与信任在处理上下级关系时,尊重和信任是不可或缺的因素。
尊重体现在态度、言行和对待下属的方式上。
应当尊重下属的工作成果与努力,给予他们应有的权威和尊严。
同时,尊重也包括对意见和建议的认真倾听,避免对下属的贡献和意见置之不理。
信任是建立在沟通和尊重的基础上的,通过信任,上下级能够更好地合作和共事。
上级应当相信下属的能力和承担责任的能力,给予他们适当的自主权,但也要提供必要的支持与帮助。
合作与支持在职场中,上下级关系应当建立在合作与支持的基础上。
上级应当与下属保持密切的合作与沟通,确保工作的顺利推进。
上级应当提供必要的资源和支持,帮助员工克服问题和困难。
与此同时,下属也应当积极配合与支持上级的决策和任务分配。
合作和支持的良好氛围能够推动团队整体的发展,提升工作效率和绩效。
学习与成长在职场中,学习和成长是处理上下级关系的重要层面。
上级应当给下属提供学习的机会与资源,帮助他们不断提升专业技能和职业素养。
上级也应当时刻关注下属的发展需求和目标,并根据其潜力和能力给予适当的成长机会。
下属应当积极主动地学习和成长,不断提高自己的工作能力和绩效水平,为公司的发展做出贡献。
总结在职场中,处理上下级关系需要建立在相互尊重、信任、合作和支持的基础上。
职场人际关系处理之上下级关系大家好,今天我要跟大家聊一聊职场中最重要、最复杂也是最棘手的一个话题,人际关系处理。
职场中的人际关系处理在任何时候都是一件非常重要的事情,尤其是80后、90后进入职场之后,这种人际关系这种处理的技巧就显得尤为重要。
由于80后和90后他从小就受到多元化价值观的影响,在他们的这些观念里面工作不仅仅是一个养家糊口的工具,更是他们实现人生价值的舞台。
那么他们希望在工作中有更多相对独立的空间,不希望在职场中出现传统的等级关系。
但是当这些新的需求进入到60后、70后为主导的职场中时,新旧价值观的这种冲突就显得格外的明显,人际关系处理的这种复杂程度就显得更为复杂,在此我提出一个职场人际关系处理的核心理念,管理人际关系。
管理有两层含义,一层是管,管是管辖、管制的意思,管是指我们要主动的介入、规范、引导和改变这种人际关系,人际关系从本质上来讲是人与人之间相互作用的一种关系,这种关系最终形成何种格局,不仅取决于对方,更重要的是取决于我们自己。
另外的一层含义是理,理的意思就是引导、处理和理顺人际关系,他指我们在处理人际关系的时候要找到一种正确的处理方法。
在人际互动关系中,如果谁能够洞悉这种关系的本质,并且施加恰当的有效的影响,谁就能够掌握人际关系中的主动性,从而影响人际关系的发展,控制他的这种走向。
那么,如何科学的、正确的管理人际关系呢,我们可能会在网络上和杂志上发现很多通用的人际关系的这种技巧和法则,比如说要学会尊重和服从,要顺应或者是理解企业的文化,要学会展示自己,或者是有很多的书籍会告诉你要积极主动的沟通。
但是往往在现实的生活中你会发现,当我们即便是非常的尊重或者是非常的服从领导,但是领导却有的时候并不是非常认可我们,那这是为什么呢?因为这些基本的原则虽然有道理,但是却不够深入,没有针对性,当我们遇到具体的人际问题的时候,这些法则就显得力不从心了。
那么在接下来的这个讲解中,我想通过一种新的方式来解读职场人际关系,我将会从人际关系的对象这个特点来进行分类,针对不同类型的人际关系对象来探讨不同的与其相处的方式。
首先,我们来探讨与上级如何相处。
上下级关系的这种本质是一种相互依存,相互成全的这种关系,上级需要通过你的努力来达成他的管理目标,同时你也需要领导的辅佐和提携来实现你的职业发展目标,这种关系最终发展成什么样的格局,不仅仅取决于领导,更重要的是取决于你自己因此如果你想有一个良好的上下级关系,就必须主动的去管理这种关系。
那管理上级关系最重要的技巧就是必须要把握上级的性格体征,行为方式以及他的习惯、他的偏好,然后有针对性的改变自己的工作习惯和思路,积极寻求平衡的相处之道。
在此我想借用美国的德克萨斯大学行为科学家罗伯特·布莱克和简·莫顿在1964年提出的一个理论,这个理论叫做《管理方格》,《管理方格》他是将领导人通过两个维度来进行区分,一个维度是关注人际,另外一个维度是关注任务。
通过这两个维度的这种区分,将不同的领导进行分类,你会发现在不同的领导风格里面他们内在的需求是不同的,行事的风格也是不同的,自然而然你与这样的领导相处得时候,相处得方式也应该是不同的。
好,那么接下来我们看第一种领导风格,我们叫做人际类的领导。
人际型的领导他有一个特点就是他只关注人际关系,不关注任务的达成。
具体他在一个团队中表现为他极为关注团队成员的需求是否得到满足,重视搞好关系,并且强调同事和下级同自己的这种感情。
但是呢,他最大的一个问题就是常常会忽略工作的效果,只要他在这个群体里面相处融洽、和睦,那时间和效率都是其次的。
如果你有幸在这样一个人际型的领导下工作,那么,你会发现你所在的这个团队的氛围是非常的轻松、温馨,工作的节奏是比较缓慢的,而且你经常会感受到来自领导的关心。
虽然这种领导表面上会让人感觉到非常的舒服,但是如果你认为在这种领导的这种管理下你可以脱颖而出是一件非常容易的事情的话,那么你的观点就存在了一定的偏差。
因为如果你是一个非常听话的、顺从的,而且是善于表达感情的,八面玲珑的一个人,那么你可能会在这个团队里面得到领导的重视。
但是如果你是一个不善言谈那同时或者你是一个愣头青,那么在这个团队中你很有可能面临着一个被边缘化那甚至是被忽略的危险,那么如何与人际型领导相处呢?在相处的过程中一定要把握住以下几点。
第一点,就是你一定要时刻尊重并且维护人际型领导的形象,因为人际型的领导他非常的希望自己在团队中获得尊重,那这种领导非常在意自己在团队中的形象,他希望成为团队中的核心或者是中心,而且这种领导他的人际敏感度非常高,他能够觉察出任何细节背后的含义,因此在工作的各个方面你都要时刻保持对领导的尊重,比如说在开会的时候如何安排座次,比如说发言的顺序,甚至在上电梯或者是宴请过程中的所有的细节你都要格外的注意。
同时与人际型领导相处的过程中还要注意第二点,就是谨慎的提出反对意见,人际型领导他的思维方式往往是从情感的角度去解释问题,因此当遇到反对意见的时候他往往不会非常客观的来评价你这个意见的正确性,而是会将你的意见当成是你跟他感情上的一种梳理,如果说你非要提出反对性意见的话,那么一定要在你的反对意见上要裹上糖衣炮弹,并且是从缓和双方之间的关系维护双方情感的角度来提出你的反对意见。
好,与人际型领导相处的第三个非常核心的要点就是你要态度和立场要鲜明,要站对队伍,那人际型领导的一个非常重要的一个特点就是他们喜欢结成小圈子,并且偏袒自己圈子中的人,如果他认为你是他忠实的跟随者,那么在晋升、加薪这些方面你都不用担心,他都会替你想到,但是如果在面对他的竞争对手时你一定要保持清醒的头脑,与其竞争对手保持一定的距离,不要做过多的接触,以免你的领导发生误会。
第四个和人际型领导接触要注意的就是一定要很好的完成你自己的本职工作来辅佐你的领导,因为人际型领导他将自己所有的精力都关注在与人的关系的处理上,所以在完成任务方面他是相对比较弱势的,如果说在一个充分竞争的环境中,那他可能和其他的对手相比他可能会落后,那么,如果你能够很好的完成自己的本职工作,帮助你的领导获得一席之地,那么人际型领导会非常的感激你,从而会为你提供更多的发展的机会,那以上就是我们对人际型领导他内在的一些需求、性格特点、行为方式的一些解读,接下来我们来看一种与人际型领导完全相反的一种领导,我们叫做任务型领导。
任务型领导与人际型领导是完全相反的,他表现出对工作是极为关心的,但是往往会忽略对人的因素的关注,他根本就不会关注团队成员的内在需求,甚至是希望人的因素不要干扰正常工作的进行,在这样的团队中工作目标是清晰的,分工是明确的,那所有的工作都要严格的按照工作计划执行,这种领导他善于使用自己的职权以及奖惩去监督和控制团队成员完成任务,并且任务型领导他非常关注时间和效率,并且他非常关注用这种强制性的有效的手段去控制下属,对他们来讲成功才是最重要的。
如果说你在任务型领导的管理下,那你会发现任务型领导他最大的一个性格上的特点就是争强好胜,非常的有力量,并且控制和统治他人的欲望特别强。
而且有的时候在工作中他会表现出独断专行、善于监督别人、处罚别人。
同时他也敢于使用有能力的人,而且敢于使用能力比他强的人,那会对这些无能的人毫不留情的清除。
这个是任务型领导的一个特点,如果说你在这个团队中你可能会感觉到非常大的工作压力,这种工作压力来自于领导的高标准、严要求以及工作纪律的严明,工作节奏的快速以及领导在处理问题的时候铁面无私、公事公办,要求苛刻这些方面。
虽然任务型的领导看起来是难以接近的,但是其实与任务型的领导相处确是非常简单的,因为他只关注任务的达成,对谁都是一样的,反倒这样的领导更能够从能力的角度上去评价下属,更能够对下属还一个客观的评价。
好,那如果你是一个雷厉风行并且是一个有思想、有想法、有能力的青年,那么不管你的人际交往能力如何,那么在这样的一个团队里面你都会有一种如鱼得水的感觉,但是呢如果你是能力平平又缺乏自信的一个人,尽管你有一张巧嘴,善于迎合领导,但是呢在这样的团队里面你都会感到备受折磨,因为这样的任务型的领导在你犯错误的时候他会非常直接的非常苛刻的指出你的问题,并且毫不留情面,那与任务型领导相处要把握住几个关键的方面,第一个就是一定要不断的努力来提升自己的能力,凡事要做好充分的准备工作,因为任务型的领导他自己的能力非常强,所以他对下属的要求也比较高,无论何时都要做好充分的心理准备,只有在事前做好充足的功课,才能够应对上级领导突如其来的提问或者是一些新的想法,如果说你没有做好这样的一些功课,就会很容易跟不上这种任务型领导的思路,那会因此让领导看低你,认为你可能在能力上有所欠缺。
好,与任务型领导相处的第二点就是一定要调整好自己的工作风格,跟上上级领导的节凑,任务型领导非常注重时间和效率,一般来讲这种领导他们的性格上来讲都是急性子,那因此呢你要调整自己的工作风格和节凑,只有跟上节奏,那才能够跟上上级的这种思路,如果一旦你没有跟上上级的思路,那么事后也要多做一些弥补性的工作,以免让上级领导认为你在做事的时候过于被动。
比如说在一些工作上的这种风格上和细节上,你要格外的注意,比如说讲话的这种方式,那和任务型领导讲话的时候,一定要简明,不爱太罗嗦,条理一定要清晰,不然的话你会被任务型的领导不断的打断,那如果出现这样的情况,那你就要及时的意识到自己的沟通风格和这种任务型的领导是不匹配的,要马上的去调整自己的沟通的风格。
那除此之外,在完成任务的时候也要把工作,也要按照工作计划来提前完成你的工作,切忌在工作上拖拉,如果你经常会出现工作上的这种拖拉,到时间节点没有完成你的工作。
那么,领导就会认为你在工作上是比较被动,要么就是你的能力是比较差的,会对你失去耐心。
好的,第三点与任务型领导相处要注意的呢,就是在合适的时候要坚持自己的观点,这一点是非常重要的,因为任务型的领导,他们虽然很强势,但是他们也是从内心深处会欣赏跟自己一样坚持己见的人,因此呢在合适的场合来坚持自己的立场是非常有必要的,它会起到让领导对你刮目相看的这种效果。
那如果说一味的服从或者是奉迎这样的方式并不会让任务型的领导对你有所好感,反而会让他认为你没有能力,从而看低你。
好的,与任务型领导相处还有一点非常重要,这一点就是一定要在这个合适的场合下避其锋芒,任务型领导一般他不愿意在这个人前示弱,因为他们都会比较强势。
如果说上级的领导,上级领导有一些言语会伤害到你,那么你尽量要在人少的时候反驳他。
任务型领导他的处事风格是这样的,他是遇强则强,遇弱则弱,如果当众顶撞他,结果会使你们双方发生比较激烈的这种冲突,发生冲突之后,以后再去相处,始终都会存在一些芥蒂。
刚才我们是介绍了任务型领导的一些特点,那接下来我们来介绍第三种领导的特点,第三种领导的特点是兼顾人际型领导和任务型领导的这种优点,我们叫做团队型领导。