2015年百货企划部年中工作总结

商场企划部工作总结范文7篇篇1时光荏苒，转眼间，我加入商场企划部已经一年多了。

回顾这一年的工作，我深感收获颇丰，不仅积累了丰富的经验，还学到了许多新的知识和技能。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力，为商场的发展贡献自己的力量。

一、工作成果与亮点在商场企划部的工作中，我主要负责商场的营销策划和推广工作。

通过一年的努力，我取得了一些可喜的成果：1. 成功策划并组织实施了多次大型营销活动，如“五一”黄金周促销、夏日狂欢节等，吸引了大量顾客参与，提升了商场的知名度和销售额。

2. 创新地运用新媒体进行推广，如利用微信、微博等社交媒体平台，定期发布商场的优惠信息、新品推荐等，有效扩大了商场的影响力。

3. 与多个知名品牌建立了良好的合作关系，为商场引入了更多优质资源，提升了商场的竞争力。

二、工作体会与感悟在工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。

企划部的工作涉及到商场的方方面面，需要与多个部门密切配合，共同完成任务。

在这个过程中，我学会了如何与不同背景的人有效沟通，如何协调各方资源，以达到最佳的工作效果。

同时，我也意识到自身还有很多需要改进的地方。

例如，在策划活动时，有时会过于注重形式而忽视了实质内容；在推广过程中，有时会因为过于追求效果而忽略了顾客的真正需求。

针对这些问题，我将进一步加强学习和实践，不断提升自己的专业素养和综合能力。

三、未来展望与规划展望未来，我认为商场企划部的工作将面临更多的挑战和机遇。

随着市场竞争的日益激烈，我们需要不断创新和改进，以适应市场的变化和顾客的需求。

因此，我计划在未来工作中，重点做好以下几个方面：1. 继续加强学习，提升自己的专业素养和综合能力，以更好地应对各种挑战。

2. 创新策划更多有创意、有吸引力的营销活动，提升商场的知名度和美誉度。

3. 加强与各部门的沟通和协作，共同推动商场的发展。

4. 关注市场动态和顾客需求，及时调整策略，以保持商场的竞争优势。

总之，我将继续努力，为商场的发展贡献自己的力量。

企划部年终总结及企业形象推广计划一、引言在过去的一年里，企划部经过努力和不断探索，取得了一定的成绩。

通过有效的策划和推广，企业形象逐渐树立并得到了市场的认可。

然而，我们也面临了一些挑战和改进的空间。

因此，为了更好地实现下一年度的目标，我们制定了以下的年终总结及企业形象推广计划。

二、年度总结1. 工作概述在过去一年中，企划部为公司的发展做出了重要贡献。

我们积极参与了市场调研、产品策划、品牌推广等工作，为公司的业务拓展和销售增长提供了有力的支持。

同时，我们也在提升企业形象、加强与合作伙伴的合作、增强市场竞争力等方面发挥了重要作用。

2. 成绩与亮点在过去的一年里，企划部取得了以下几方面的成绩和亮点：2.1. 市场调研与分析：通过深入的市场调研与分析，我们有效地了解了目标客户需求、市场趋势和竞争对手的情况，为产品策划和营销活动提供了有力的决策支持。

2.2. 产品策划与推广：我们通过与研发部门的密切合作，成功推出了一系列创新的产品，并通过有效的营销策略在市场中取得了良好的反响和销售业绩。

2.3. 品牌推广与传播：通过加强与媒体、公众号等渠道的合作，我们成功提升了企业的品牌知名度和形象认可度。

同时，我们还注意了品牌在线和线下形象的统一性，保证了品牌在市场中的稳定展示。

2.4. 合作伙伴关系：我们与合作伙伴保持了积极的沟通和合作，建立了良好的合作关系。

通过共同拓展市场、分享资源和互惠互利的合作，为企业的发展提供了强大的支持。

三、企业形象推广计划基于对过去一年工作的总结和市场的需求，企划部制定了以下企业形象推广计划，以进一步提升公司的品牌形象和竞争力：1. 加强品牌建设通过精心策划的品牌活动和传播策略，进一步巩固和拓展公司的品牌形象。

我们将加强与合作伙伴的合作，通过跨界合作、赞助活动等方式，提升品牌的知名度和关注度。

2. 提升产品的研发与质量加大对产品研发和质量的投入，提高产品的技术含量和市场竞争力。

同时，我们将重视消费者的反馈和需求，及时调整产品的设计和功能，以满足不断变化的市场需求。

商场的企划人员工作总结7篇第1篇示例：商场的企划人员工作总结作为商场的企划人员，我在过去的一年中参与了许多重要的企划项目和活动，推动了商场的发展和提升了客户体验。

在这篇总结中，我将回顾过去的工作，总结经验教训，并展望未来的发展方向。

一、企划项目在过去的一年中，我参与了多个企划项目，其中包括商场周年庆活动、文化艺术展览、主题推广活动和节日促销活动等。

在这些项目中，我负责制定整体策划方案、协调资源、与合作伙伴合作、监督执行进度和评估成果。

通过这些项目，商场增加了客流量，提升了品牌知名度，增加了销售额，深化了与顾客的互动，提升了顾客满意度。

二、客户体验在过去的一年中，我积极关注客户体验，并针对性地开展了一系列改进活动。

通过调查、分析和反馈，我发现了一些问题和瓶颈，比如排队等待时间过长、停车难等。

我与相关部门合作，制定了改进方案并落实执行，对顾客体验有了明显的提升。

我还通过线上线下渠道开展了客户满意度调查，获取了大量宝贵的反馈意见，以便商场的长期发展。

三、市场分析作为企划人员，我深入研究市场需求和竞争对手，并不断分析商场的市场地位和发展趋势。

我通过调研数据和市场信息，制定了一些新的市场策略，如开发新的客户群体、拓展新的业务模式、推出新的产品和服务等。

这些策略不仅促进了商场的销售增长，还提升了商场的市场竞争力。

四、团队合作在过去的一年中，我与商场的其他部门和相关合作伙伴紧密合作，形成了一个高效的团队。

我与市场营销部门共同策划了许多营销活动，与产品部门合作推出了一些新品，与客服部门合作改善了客户服务体验，与物业部门合作提升了商场的整体环境和设施。

这些合作不仅提升了商场的整体效益，还使团队的凝聚力和执行力得到了加强。

五、未来展望在未来，我将继续致力于深化商场的服务体验，挖掘和满足客户的需求，及时调整合适的市场策略，加强团队部门之间的协作，共同打造一个更加美好的商场环境。

我在过去的一年中取得了一些成绩，也积累了一些经验，但同时也发现了一些不足和问题。

企划部工作总结及工作计划
企划部工作总结：
1. 完善公司的发展战略和规划，确保与公司整体目标一致。

2. 协调各部门之间的工作，推动项目的顺利实施。

3. 制定年度工作计划，并监督执行情况。

4. 研究市场动态，分析竞争对手的优势和劣势，为公司业务发展提供参考建议。

工作计划：
1. 分析市场需求和竞争态势，确定公司发展的方向和重点领域。

2. 制定具体的项目计划，明确目标和时间表，通过团队协作推进项目实施。

3. 跟踪项目进度，定期汇报工作情况，及时调整计划，确保项目按时完成。

4. 不断学习和提升自身能力，为公司提供更加专业的企划支持，推动公司的持续发展。

企划部部门工作总结篇一：一、工作回顾及总结____年是本人参与项目执行工作最多的一年，在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：1、项目执行工作____广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，具体如下：完成____广场项目策划推广文案、____年度总结写作；项目前期招商接待工作；协助接待中心启用前期装饰安装工作；项目相关软文写作；跟进并实施项目宣传推广事宜；协助专题片制作组完成制片工作；持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传；完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等；协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。

2、个人学习及提升在本职工作完成之余，通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对____市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。

坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。

3、工作总结回顾____年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于____年有了一定的进步和提高，主要表现在：工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识；能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作能力有较大的进步；有意识进行专业提升及个人学习，但同时还有许多的不足之处有待提高：工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。

二、心得体会基于____年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：1、专业，来自沉淀不积硅步，无以至千里。

任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。

商场企划工作总结
商场企划工作总结。

在商场企划工作中，我们经历了一年的努力和挑战，取得了一定的成绩。

在这
一年中，我们团队克服了种种困难，不断学习和改进，为商场的发展做出了积极的贡献。

首先，我们在商场企划方面取得了一定的成绩。

通过对市场的调研和分析，我
们制定了一系列的营销策略，包括促销活动、会员服务、产品定位等，有效地提升了商场的知名度和销售额。

我们还不断优化企划方案，确保其与市场需求相符，为商场的长期发展打下了坚实的基础。

其次，我们在团队合作和沟通方面取得了明显的进步。

在这一年中，我们团队
成员之间相互配合，共同努力，克服了各种困难和挑战。

我们注重团队建设，加强了团队之间的沟通和合作，提高了工作效率和质量。

通过团队的努力，我们成功完成了商场企划工作，为商场的发展做出了积极的贡献。

最后，我们在个人能力和职业素养方面也有了一定的提升。

在这一年中，我们
不断学习和积累经验，提高了自己的专业技能和工作能力。

我们还注重团队合作和沟通能力的培养，提高了自己的团队意识和协作能力。

通过这一年的工作，我们不仅取得了一定的成绩，还提升了自己的职业素养，为未来的发展奠定了良好的基础。

总的来说，商场企划工作是一项充满挑战和机遇的工作。

在这一年中，我们团
队克服了各种困难，取得了一定的成绩。

我们将继续努力，不断学习和改进，为商场的发展做出更大的贡献。

相信在未来的工作中，我们团队一定会取得更加辉煌的成绩。

第1篇一、前言在过去的一年里，我国商场企划部紧紧围绕公司战略目标，以提升商场品牌形象、扩大市场份额、提高顾客满意度为核心，积极开展了一系列企划活动。

现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 品牌形象提升（1）加强品牌宣传：通过线上、线下多渠道宣传，提高商场知名度。

如：与各大媒体合作，投放广告；在社交媒体开展互动活动，吸引粉丝关注。

（2）优化商场环境：对商场进行整体装修，提升购物环境。

如：更换照明设施，改善购物氛围；增设休息区，提高顾客体验。

2. 市场拓展（1）举办各类促销活动：根据市场需求，策划举办各类促销活动，如：节日促销、会员专享、新品上市等，提高销售额。

（2）加强与供应商合作：积极与国内外知名品牌供应商建立合作关系，引进优质商品，满足顾客需求。

3. 顾客满意度提升（1）开展顾客满意度调查：定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求和意见，及时调整服务策略。

（2）优化服务流程：简化购物流程，提高服务效率。

如：增设自助结账设备，缩短排队时间；设立顾客服务中心，解决顾客问题。

4. 内部管理（1）加强团队建设：定期组织员工培训，提高员工综合素质；开展团队活动，增强团队凝聚力。

（2）完善管理制度：建立健全各项管理制度，规范员工行为，提高工作效率。

三、工作成果1. 品牌知名度显著提高，吸引了更多顾客前来购物。

2. 销售额稳步增长，同比增长15%。

3. 顾客满意度达到90%以上，得到了广大顾客的认可。

4. 团队凝聚力增强，员工综合素质得到提高。

四、工作不足与改进措施1. 不足：部分促销活动策划不够精准，未能充分调动顾客购买欲望。

改进措施：加强市场调研，精准定位目标顾客，提高促销活动的针对性和吸引力。

2. 不足：部分商品库存积压，影响销售。

改进措施：优化供应链管理，加强与供应商沟通，及时调整商品结构，降低库存风险。

五、未来展望在新的一年里，商场企划部将继续以提升商场品牌形象、扩大市场份额、提高顾客满意度为目标，努力创新，开拓进取，为公司的发展贡献力量。

商场企划部工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里，商场企划部在公司的领导下，紧密围绕商场运营目标，积极开展各项工作。

本总结旨在回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，为今后的工作提供参考。

二、工作内容及成果1. 营销策略制定与执行在过去的一年里，企划部紧紧围绕公司战略目标，结合市场需求，制定了一系列有效的营销策略。

首先，我们深入市场调研，分析消费者需求，明确市场定位。

其次，根据季节性和节假日特点，策划了一系列促销活动，如节假日折扣、会员专享活动等。

这些活动有效提升了商场的客流量和销售额。

2. 商场活动策划与实施企划部在商场活动策划方面取得了显著成果。

我们根据商场定位和目标客户群体，策划了一系列具有特色的主题活动，如美食节、时尚潮流发布会等。

这些活动不仅提升了商场的知名度，还吸引了大量潜在消费者。

3. 品牌形象塑造与推广在品牌形象方面，企划部积极开展品牌宣传与推广活动。

我们通过媒体宣传、网络推广、线下活动等多种渠道，提升了商场的品牌形象。

此外，我们还与多家知名品牌合作，举办品牌推广活动，进一步提升了商场的知名度和影响力。

4. 视觉形象设计与实施企划部在视觉形象设计方面，对商场内外进行了全面的形象升级。

我们对商场的标识、陈列、灯光等进行了优化，提升了商场的整体视觉效果。

同时，我们还对店铺的陈列进行了指导，使各店铺的形象更加统一、和谐。

5. 数据分析与决策支持企划部积极运用数据分析工具，对商场的运营数据进行深入分析，为决策提供有力支持。

我们通过对销售数据、客流量、顾客满意度等进行分析，发现存在的问题，提出改进措施，为商场的运营提供有力保障。

三、经验教训与改进措施1. 在营销策略制定过程中，我们需要更加关注市场动态和竞争对手情况，及时调整策略，确保竞争优势。

2. 在活动策划方面，我们需要加强与各部门的沟通与协作，确保活动的顺利实施。

同时，我们还需对活动效果进行评估，以便不断改进。

3. 在品牌形象推广方面，我们需要加大宣传力度，拓展宣传渠道，提高宣传效果。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了一个充满挑战与收获的年度。

在此，我代表商场策划部，向大家汇报过去一年的工作成果、总结经验教训，并展望未来工作方向。

一、工作回顾1. 活动策划与执行过去一年，策划部共策划并执行了10余场大型活动，包括节假日促销、新品上市、会员庆典等。

在活动中，我们充分发挥创意，结合商场实际情况，成功吸引了大量顾客，提升了商场的知名度和美誉度。

2. 营销推广策划部针对商场各业态特点，制定了有针对性的营销推广方案。

通过线上线下多渠道宣传，实现了对目标顾客的有效触达，提高了商场的销售额。

3. 团队建设在过去的一年里，策划部注重团队建设，通过开展内部培训、团队拓展等活动，提高了员工的专业技能和团队协作能力。

4. 跨部门协作策划部积极与其他部门沟通协作，共同推进商场各项工作。

如与销售部、客服部等部门的紧密配合，确保了活动策划与执行的顺利进行。

二、经验与不足1. 经验（1）充分发挥团队创意，策划出富有吸引力的活动，提高了商场知名度。

（2）加强与各部门的沟通协作，形成合力，确保活动顺利进行。

（3）注重员工培训，提高团队整体素质。

2. 不足（1）活动策划与执行过程中，部分细节处理不够到位，影响了活动效果。

（2）营销推广手段较为单一，需进一步丰富。

（3）团队协作方面，部分员工沟通能力有待提高。

三、未来工作展望1. 深化活动策划，提高活动质量，打造商场特色品牌活动。

2. 丰富营销推广手段，拓展线上线下渠道，提高商场知名度。

3. 加强团队建设，提升员工综合素质，打造一支高效、专业的策划团队。

4. 深化跨部门协作，实现资源共享，共同推动商场发展。

总之，过去的一年，商场策划部在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。

在新的一年里，我们将继续努力，以更加饱满的热情和更加专业的素养，为商场的发展贡献自己的力量。

谢谢第2篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。

在这一年中，商场策划部在公司领导的正确指导下，全体成员齐心协力，共同努力，圆满完成了各项工作任务。

一、前言岁月如梭，转眼间又到了年终，回首过去的一年，我们百货公司全体员工在公司的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标，团结一心，锐意进取，取得了显著的成绩。

在此，我代表公司全体员工对过去一年的工作进行总结，并对新的一年工作进行展望和规划。

二、年终总结1. 销售业绩稳步提升过去的一年，在市场竞争日益激烈的背景下，我们公司通过优化商品结构、提高服务质量、加强营销策划等措施，实现了销售业绩的稳步提升。

具体表现在以下几个方面：（1）销售额同比增长15%，达到历史新高。

（2）高端商品销售额占比提高，品牌效应逐渐显现。

（3）会员体系不断完善，会员消费额占比达到40%。

2. 服务质量不断提升我们始终把顾客满意度作为衡量工作的重要标准，通过加强员工培训、优化服务流程、提高服务质量等措施，不断提升顾客满意度。

（1）员工服务水平显著提高，顾客满意度达到90%。

（2）售后服务体系完善，处理顾客投诉及时率100%。

（3）举办各类促销活动，让利顾客，增强顾客忠诚度。

3. 营销策划效果显著过去的一年，我们公司加大了营销策划力度，推出了一系列有针对性的促销活动，取得了良好的市场反响。

（1）线上线下联动，成功举办“双十一”、“双十二”等大型促销活动。

（2）策划定制化购物节，满足顾客个性化需求。

（3）加强与媒体合作，提高公司知名度。

4. 内部管理不断优化我们公司不断完善内部管理制度，提高工作效率。

（1）优化人力资源配置，提高员工积极性。

（2）加强财务管理，确保公司资金安全。

（3）推进信息化建设，提高办公效率。

三、来年计划1. 提升销售额，实现业绩增长（1）加大高端商品引进力度，提升品牌形象。

（2）优化商品结构，满足顾客多样化需求。

（3）加强营销策划，提高促销活动效果。

2. 提升服务质量，增强顾客满意度（1）加强员工培训，提高服务水平。

（2）优化服务流程，简化顾客购物体验。

（3）设立顾客反馈渠道，及时解决顾客问题。

3. 加强品牌建设，提高市场竞争力（1）加大品牌宣传力度，提升品牌知名度。