贝壳金服携手家装公司为家装行业赋能

贝壳：链家升级版，国内房地产经纪龙头亿元业务交易总额（GTV ） 市占率9.5% 212775.5% 5.6%1329111531101448896➢ 贝壳由链家网升级而来，打造技术驱动的开放型品质居住服务生态。

链家最早成立于2001年，2008年推出“链家在线”；2011年在业内率先承诺“真房源”，形成良好的口碑效应；2015年与伊诚地产、德佑地产、深圳中联地产等合并，带动规模再上台阶；2018年推出 “贝壳找房”。

不同于链家网垂直自营模式，贝壳通过ACN 模式聚合和赋能全行业的优质服务者，打造开放的品质居住服务生态，为用 户提供包括二手房、新房、租赁、装修和社区服务等全方位居住服务。

➢ 贝壳已成为国内最大的住宅交易和服务的线上与线下集成平台。

2017-2019年贝壳GTV 从1.01万亿增至2.13万亿元，CAGR 达44.8%，市占率从5.5%提升至9.5%（其中存量房、新房市占率分别达15.4%、5.4%）；尽管受疫情影响，2020H1仍实现GTV1.3万亿元，同比增49.4%。

目前公司业务覆盖全国103个城市。

贝壳发展历程贝壳平台构成与协同优势贝壳业务交易总额及市占率（分母为全国房屋交易总额）25000200001500010000500012%10%8%6%4%2%0%2017201820192019H12020H1贝壳：存量房交易为主，营收快速增长股权激励支出（亿元）➢ 存量房为贝壳交易贡献主力，但新房占比显著提升。

贝壳积极利用渠道、客源优势挖掘一二手联动效应、拓展新房市场，2017-2020H1存量房交易占比从73%降至59%，新房交易规模占比则从25%升至37%，另外装修、金融等新兴服务和其他占比从2%略微升至4%。

➢ 营收近年增长快速，净利润上半年明显改善。

2017-2019年贝壳营收从255亿元增至460亿元，CAGR 达34.3%；受股权激励支出增加（2019 年达29.6亿元）等因素影响，净亏损从5.4亿元增至21.8亿元；若剔除股权激励支出、因收购导致的无形资产摊销、投资减值损失、公 允价值变动等，调整后净利润从0.7亿元增至16.6亿元，若进一步剔除利息、税费、折旧等，调整后EBITDA 从10.7亿元增至29.2亿元。

质最管理贝売五大维度三大体系打造安心服务生态文/文星3.15 “消费者权益日”，贝壳找房2021 新居住品质服务升级研讨会在北京举行。

中国房地产估价师与房地产经纪人学 会副秘书长王霞、北京市房地产业协会副 会长兼秘书长陈志、贝壳找房品质运营副 总裁葛静、21世纪不动产中国区总裁兼C E O卢航、北京链家总经理李峰岩等多方行业嘉宾，以及来自新华网、人民网、《消费曰报》、《法制周末》、《南方都 市报》等十余家媒体嘉宾出席本次研讨会，共同就房地产经纪行业存在的各种问 题，以及如何为用户提供优质服务进行了 细致研讨。

研讨会上，贝壳找房发布了《2020贝壳找房品质管理年度报告》（以下简称 “报告”），首次公开展现贝壳平台品质 管理生态体系。

同时，报告从物的品质、人的品质、店的品质、服务的品质、合作的品质五个方面，全面展示了贝壳找房在2020年针对提升房产经纪 服务效率与体验方面做出的努力和成绩。

葛静表示，2020年是贝壳平台品质管理生态体系全面成型的一 年，也是全行业品质服务的元年。

贝壳找房将继续秉持“用户至上、诚实可信”的价值观，联合多方力量并以身作则，不断探索更多提升 用户房产交易体验举措、加强服务品质提升与承诺落地，为更多用户 带来专业、品质、安心的服务，为中国千万家庭的美好居住生活贡献 而不断努力。

产品可靠性报告2021年第3期I65质M 管f fl !贝壳平台品质管理体系全 面成型，品质服务元年诞生贝壳找房的愿景是成为服务3亿 家庭的品质居住服务平台，核心理念 是改变房地产交易信息的不对称和服 务的参差不齐，通过开放数据资源和 技术能力，重塑人、房、客的交互， 为用户提供安全、可靠和有温度的品 质居住服务体验。

2020年成为新经纪品质服务元 年，贝壳平台品质管理体系已全面成 型，形成了物的品质、人的品质、店 的品质、服务品质和合作品质五大维 度，牵引机制、赋能机制、三大机 制。

贝壳找磨B f t 篚通生态体系馆患全可•的信g人门庙分嬝…鞾罎 KaJB 觔遭立«纪人合作3：8.«合贝壳品庙管理愿打遣安心■隽生态,臞鳄3亿家S亿家0A A «K 住目标：对用户好瀘《.%殳、明力、 *轉的醱靶礪服%安兮、司和2遘的雇隽沭衿牵引机制：激励服务者对用户好贝壳分賦能机制：帮助服务者对用户好工lU O K : V IM I 上9蟹霉，技木马全瀉«枝上化,«裏效作让店人n 化的竹k w 劣站»务承诺♦ * 帽心 5 *■*»»»•0&(»t f t r a : 纪人钂长镎系te fttite 人成饫i t 期,《，处成饫底线管理体系：保WACN 网络健康运作大《*风甿》雷鸞螬«»c 供??夤 H *平劃:机制A **校处躞机Wa m 分.«»详禺.争以％寫灰处91鲈•爭t 9众议沁篁篇警m .裊鼉人|1尺1(由» .叫in u角角机粑报告显示，贝壳平台通过牵引 机制、赋能机制和底线管理体系三个 部分践行“对用户好”的服务理念。

一、项目背景随着互联网技术的飞速发展，线上交易平台已经成为现代消费者购买商品的重要渠道。

贝壳网作为一家专注于家居建材行业的电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的产品线。

为了进一步提升销售业绩，扩大市场份额，特制定本销售方案。

二、目标市场1. 目标客户：面向全国范围内，对家居建材有需求的个人消费者、装修公司、家居建材零售商等。

2. 市场定位：以高品质、高性价比的家居建材产品为核心，打造专业、便捷的线上购物体验。

三、销售策略1. 产品策略（1）精选产品：与合作厂商共同筛选优质家居建材产品，确保产品质量和口碑。

（2）差异化竞争：针对不同客户需求，推出个性化定制产品，满足多样化市场需求。

（3）新品上市：定期推出新品，保持市场活力，吸引消费者关注。

2. 价格策略（1）合理定价：根据市场调研和成本分析，制定合理的价格策略，确保价格优势。

（2）促销活动：定期举办促销活动，如满减、折扣、优惠券等，刺激消费者购买。

（3）会员制度：设立会员制度，为会员提供专属优惠，提高客户忠诚度。

3. 渠道策略（1）线上渠道：优化网站和移动端用户体验，提升浏览量和转化率。

（2）线下渠道：与实体店铺合作，实现线上线下联动，扩大销售范围。

（3）社交媒体：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，进行品牌宣传和产品推广。

4. 推广策略（1）内容营销：发布高质量、有价值的内容，提高品牌知名度和用户粘性。

（2）口碑营销：鼓励用户分享购物体验，通过口碑传播吸引新客户。

（3）合作推广：与家居建材行业相关企业、媒体、KOL等合作，扩大品牌影响力。

四、销售团队建设1. 人员配置：组建一支专业、高效的销售团队，包括市场部、销售部、客服部等。

2. 培训体系：定期对销售人员进行产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。

3. 激励机制：设立完善的薪酬福利体系，激发员工积极性和创造力。

五、销售执行与监控1. 销售目标：设定年度、季度、月度销售目标，确保销售业绩稳步提升。

贝壳新房题目以及答案1.基本信息:姓名:系统号:2. ()坚守一份初心，完成了从链家到贝壳找房大平台的脱变，下列关于初心的描述正确的是?A.为2亿家庭的品质居住提供全方位服务连接B.推动行业正循环oC.与行业共赢o D.突破行业天花板3. ()贝壳找房大平台为行业所做的建设包括以下哪几项?A.合作网络B.开发平台C.基础设施口D.品质管理4. ( )下列表述属于贝壳8大赋肩钧的选项是?A.客户赋能B.人才赋能C.交易赋能口D.系统赋能5.( ）下列关于贝壳使命叙述正确的是?OA.与行业共赢B.突破行业天花板oC.为2亿家庭的品质居住提供全方位服务连接D.推动行业正循环，让每个家庭住的更好6.(）以下价值观中哪—项是开启消费者满意正循环的钥匙?OA.对用户好B.合作共赢oC.真实透明D.做正确事7. ( ）合作是我们共同强大的基础，合作的结果就是赢。

下列关于合作共赢诠释正确的是?A.合作的基础是信任和信用B.合作的核心假设是我们每个人都很强C.合作的关键在于“让”口D.合作建立在明确的规则上8.(）做正确事是贝壳找房作为行业颠覆者的基因，下列哪些事情是贝壳践行的正确的事?A.明确提出“透明交易、签三方约、不吃差价”B.提出100%真房源，首家在中消协建立先行赔付保障金C.先后推出五重保障、四大安心等服务承诺，退赔金额逾两千万D.推出八大安心服务，成立亿元保障基金9. (）关于贝壳做新房有哪些优势，表述正确的是?A.得天独厚的渠道优势B.强大的贝壳网流量C.全产业链叠加住的服务D.大平台竞争优势答案：1-9adcdbaddc。

贝壳门店运营方案一、店铺定位与特色1.1店铺定位贝壳门店将以家居生活和文化产品为主要经营范围，以“家居艺术，生活美学”为主题，致力于为顾客打造一个舒适、美观的家居环境。

1.2店铺特色贝壳门店将特色定位为“品质、创新、服务、体验”，通过精选高品质的家居艺术和生活用品，积极推动家居生活的艺术化和个性化，提供优质的商品和服务，以创新驱动，不断提升顾客的购物体验。

二、店铺装修与陈列2.1店铺装修贝壳门店将注重店铺装修的整体风格和氛围，采用简约、明快的设计风格，将以柔和的自然色调为主，注重氛围的营造，打造一个舒适、宜人的空间。

装修风格将以现代简约、时尚独特，展现家居生活的艺术魅力。

2.2店铺陈列贝壳门店将注重商品的陈列和展示，将不同风格、功能的家居用品和装饰品进行巧妙的搭配，使得商品更具吸引力，同时也方便顾客挑选和购买。

陈列方式上将采取“按品类陈列、按功能陈列、按风格陈列”等方法，以便顾客更快速地找到想要的商品。

三、商品采购与管理3.1商品采购贝壳门店将严格把关商品的品质，坚持挑选高品质的家居艺术品和生活用品，深入合作厂家，充分了解产品品质和特点，力求在同类商品中选择性价比最高的产品，为顾客提供优质的商品。

3.2商品管理贝壳门店将注重对商品的库存管理，合理规划进货数量，避免过多积压和过少短缺的情况出现。

同时，注重对商品的陈列和展示，定期进行调整和更新，引导顾客的注意力，增强购物的新鲜感和体验感。

四、营销推广与服务4.1营销推广贝壳门店将通过线下和线上相结合的方式开展营销推广活动。

线下将开展节假日促销、新品发布、专题展销等活动，吸引更多的顾客到店购物；线上将通过社交媒体、电商平台等渠道，开展有针对性、创新性的网络营销活动，拓展更大的销售渠道。

4.2服务贝壳门店将注重顾客服务，提供完善的售前、售中、售后服务。

店员将经过专业的培训，了解商品特点，提供专业的咨询和建议，满足顾客的购物需求；同时，积极接受顾客的反馈和建议，不断优化服务流程，提升服务质量。

2024年关于家装市场调查报告2024年关于家装市场调查报告(通用9篇)2024年关于家装市场调查报告篇1一、瓷砖。

现在市场上装饰用的瓷砖，按照使用功能可分为地砖、墙砖腰线砖等。

地砖花色品种非常多，可供选择的余地很大1、釉面砖釉面砖是装修中最常见的砖种，由于色彩图案丰富，而且防污能力强，因此被广泛使用于墙面和地面装修2、通体砖通体砖的表面不上釉，而且正面和反面的材质和色泽一致。

通体砖是一种耐磨砖，虽然现在还有渗花通体砖等品种，但相对来说，其花色比不上釉面砖。

由于目前的室内设计越来越倾向于素色设计，因此通体砖越来越成为一种时尚，被广泛使用于厅堂、过道和室外走道等装修项目的地面；一般较少会使用于墙面。

多数的防滑砖都属于通体砖。

3、抛光砖抛光砖就是通体砖坯体的表面经过打磨而成的一种光亮砖，属于通体砖的一种。

相对通体砖而言，抛光砖的表面要光洁的多。

抛光砖坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房以外的多数室内空间中使用。

在运用渗花技术的基础上，抛光砖可以做出各种仿石、仿木效果。

4、玻化砖：为了解决抛光砖出现的易脏问题，又出现了一种玻化砖。

玻化砖其实就是全瓷砖。

其表面光洁但又不需要抛光，所以不存在抛光气孔的问题。

5、马赛克马赛克的体积是各种瓷砖中最小的，一般俗称块砖。

马赛克给人一种怀旧的感觉，因为它曾是十几年前装饰墙地面的材料。

马赛克组合变化的可能非常多，比如在一个平面上，可以有多种表现方法：抽象的图案、同色系深浅跳跃或过渡、为瓷砖等其他装饰材料做纹样点缀等等。

对于房间曲面或转角处，玻璃马赛克更能发挥它小身材的特长，能够把弧面包盖得平滑完整。

缺点是耐磨性较差。

二、地板木地板：木地板分实木地板、实木复合地板、强化木地板等1、实木地板是木材经烘干、加工而成，具有花纹自然，脚感舒适，使用安全的特点，是卧室、客厅、书房等地面装饰的理想材料。

实木的装饰风格返璞归真，质感自然，在森林覆盖率下降、大力提倡环保的今天，实木地板则更显珍贵。

家装公司合作协议范本6篇第1篇示例：家装公司合作协议甲方：（公司名称）鉴于甲方是一家专业的家装公司，乙方是一家具有一定规模和声誉的公司，双方本着平等互利、诚实守信的原则，就双方合作事宜达成如下协议：第一条合作内容1.1 甲方为乙方提供一揽子家装服务，包括但不限于房屋设计、装修材料供应、施工团队安排等。

1.2 乙方为甲方提供合作项目，包括但不限于房产销售、客户引流、宣传推广等。

2.1 本协议自双方签署之日起生效，至合作事项完成之日止。

2.2 如有需要延长合作期限，双方应当提前书面协商并签订书面补充协议。

3.1 双方合作方式为业务对接合作，甲方为乙方提供家装服务，乙方为甲方提供合作项目。

3.2 双方应当建立相互信任和沟通机制，确保合作顺利进行。

4.1 甲方应当按照乙方的要求，按时按质完成家装服务。

4.2 乙方应当为甲方提供准确、完整的合作项目信息，确保双方合作事宜能够有序进行。

5.1 甲方向乙方提供家装服务的费用为（具体金额）。

5.2 乙方向甲方支付的合作项目费用根据合作项目具体情况协商确定。

第六条保密条款6.1 双方应当妥善保管对方提供的商业机密及其他保密信息，未经对方书面同意，不得泄霩。

第七条违约责任7.1 如一方违反本协议的任何条款，应当承担相应的违约责任，对对方造成经济损失的，应当承担赔偿责任。

第八条协议变更8.1 本协议的任何变更均应当经过双方协商一致，并以书面形式进行确认。

9.1 双方一致同意终止本协议的，应当提前15个工作日书面通知对方，协商解决相关事宜。

第十条争议解决10.1 若双方在本协议履行过程中发生争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，应当提交至协议签订地人民法院诉讼解决。

第十一条生效与变更甲方（盖章）：乙方（盖章）：以上即是甲乙双方签署的家装公司合作协议，双方均同意并遵守该协议的相关内容。

【声明】以上所属文章为模拟创作，所涉及到的人物、地点均为虚构，如有雷同，纯属巧合。

第2篇示例：家装公司合作协议范本甲方：家装公司（以下简称“甲方”）地址：xxxxx联系人：xxxxx鉴于甲方为专业从事家居装修服务的公司，乙方为具有一定装修经验和实力的装修公司，双方本着互惠互利、合作共赢的原则，就甲方委托乙方进行装修服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方接受甲方的委托，负责为甲方提供家居装修服务，包括但不限于设计方案制定、材料采购、施工施工、工程管理等。

海尔衣联网：构建厂、店、家一体化新模式作者：***来源：《商周刊》2021年第22期海尔衣联网聚焦用户对衣物的全场景需求跨界服装行业打造了厂、店、家一体融合的生态模式，为服装行业的发展提供一种新思路。

进入物联网时代，服装行业正面临转型升级。

在这个过程中，除了服装企业发力之外，海尔智家旗下海尔衣联网也带来了全新的解决方案。

海尔衣联网能给行业带来哪些改变？在2021中国服装大会上，海尔衣联网给出了答案。

10月18日-19日，2021中国服装大会在青岛举办。

开幕当天，海尔衣联网在现场做了以“工业互联和生态赋能”为主题的平行会分享，重点介绍了海尔衣联网在“厂、家”融合方面的模式探索。

期间，海织云从助力服装行业数字化转型、洗衣先生从构建数字新消费-服装后市场O2O平台、三翼鸟智慧衣帽间从场景新格局赋能服装新增长三个方面，解答了新模式如何落地的问题。

从“人找衣”升级到“衣找人”随着消费升级时代来临，人们购买服装方式的改变进而带动服装行业供需模式发生改变。

服装行业此前的“人找衣”模式，已经无法满足用户的升级需求。

所谓“人找衣”，是当用户有购买需求时，要去商铺面对海量的服装，通过挑拣、询价、试穿、更换等繁杂的过程，才能找到适合自己的衣服。

这往往使得厂家无法精准备货、商家无法锁定销售，从而导致用户购买体验下降。

面对消费新需求，行业的解决方案是通过数字化转型来精准服务用户。

在2021中国服装大会现场，海尔衣联网具体介绍了通过打通“厂、店、家”场景而创新的“衣找人”新模式。

其核心点在于打通用户端和工厂端的数字化通道，满足用户个性化定制和购买需求。

首先，智慧衣帽间里的懂衣云镜、云衣橱等智能网器是链接用户端的入口。

针对用户不同场合的穿衣需求，懂衣云镜能提供智能穿搭、虚拟试衣等服务;再把家里现有的衣服拍照上传云衣橱，不仅能管理现有衣服，还能连接云店上的新品提供新的穿搭推荐，让最适合的衣服主动来“找用户”。

无论婚纱、礼服还是定制牛仔服，都能一站解决。

中国家居家装40家O2O创业创新企业随着移动互联网的兴起，“互联网+”发展到今天越来越深入人心，O2O也逐渐渗透到更广泛的领域，现在由一些轻决策的品类开始向重决策的品类发展，比如说家居家装行业就有很多创业创新的企业参与进来。

比如说海尔推出的装修品牌有住网，小米旗下顺为资本投资的爱空间，淘宝上线的极有家，齐家网，土巴兔，蜜蜂巢装修，紫薯家装，美家帮，我爱我家，里外网等等。

（排名不分前后）土巴兔由深圳市彬讯科技有限公司主办，2009年6月上线，总部位于深圳，专注于装修行业的阳光、透明。

首创了“装修保”、“线下监理”、“远程看工地”等创新产品和服务。

主打“免费设计、免费报价、免费量房”和“装修满意后付款”的卖点。

蜜蜂巢装修蜜蜂巢成立于2015年4月，总部位于厦门，隶属于厦门蜜蜂巢科技有限公司，是一家互联网家装平台。

公司推出的688元/㎡标准化家装套餐，首创全行业零利润、零增项、全透明的互联网家装模式。

公司联合资深设计师、项目经理、一线品牌材料商共同为您打造幸福爱巢。

有住网有住网成立于2013年9月，总部位于青岛，是海尔旗下的海尔互联网家装平台，旗下主营两大装修产品：toC的“百变加”和toBtoC的“ideahome”，提供线上预约装修、选材、制定装修方案、签订合同、可视化施工到软装购买等为一体的一站式在线装修解决方案。

爱空间爱空间成立于2014年10月，总部位于北京，创始人陈炜，率先提出互联网家装概念，作为中国第一家标准化家装互联网公司，通过整合知名品牌供应商，以“标准化、产业化”的理念，致力于将传统行家装不规范，不透明的现状，通过互联网思维实现标准化、产业化，把家装过程中的不可控性降为零，真正解放一代年轻人的家装。

极有家阿里巴巴集团旗下家装O2O平台，成立于2015年3月，总部位于杭州，主攻家装垂直市场，一站式品质筑家平台，消费者可完成从探索装修灵感，到挑选室内设计师、装修公司，再到搭配并购买家具家纺家饰，补充生活百货的全部筑家需求。