质量部QA管理细则X

qa工作管理制度第一章总则第一条为规范QA（Quality Assurance）工作，提高质量保证的效率和效果，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有涉及质量保证工作的部门和人员，包括但不限于开发、测试、运维等相关岗位。

第三条质量保证工作是确保产品质量的重要手段，各部门和人员应当配合实施本制度，履行质量保证工作职责。

第四条公司质量保证工作应当遵循客户需求、法律法规和公司制度等要求，提高产品和服务的质量。

第五条全体员工都有义务和责任保持敏感性和对QA工作持续改进的兴趣。

第六条公司应当为质量保证工作提供必要的技术、设备、培训、信息和支持。

第七条质量保证工作应当依靠科学管理手段，提高效率和效果。

第八条质量保证工作应当与其他相关管理制度相衔接，建立相互协调、互相配合的工作机制。

第二章 QA工作管理第九条公司应当设立QA工作方针，明确质量目标和要求。

第十条组织和实施过程中的质量保证工作应当建立相应的文件和记录。

第十一条公司应当设立QA工作制度，规范质量保证工作。

第十二条公司应当不定期对QA工作进行评估和审核，查找问题和风险。

第十三条对于产品质量问题，公司应当及时组织QA专家进行调查和处理。

第十四条对于产品质量问题的严重和紧急情况，公司领导应当提高对QA工作的重视，组织力量进行抢救和处理。

第十五条公司应当建立绩效评价机制，激励和约束QA工作。

第十六条公司应当加强对QA技术和管理人员的培训，提高其专业素养和临场应变能力。

第三章 QA工作流程第十七条公司应当建立适应产品和服务特点的QA工作流程。

第十八条 QA工作流程应当明确质量保证的主要活动和要求。

第十九条 QA工作流程应当明确QA工作的责任人和相关岗位。

第二十条 QA工作流程应当明确QA工作的实施时间和节点。

第二十一条 QA工作流程应当明确QA工作的文档和记录。

第二十二条 QA工作流程应当明确QA工作的审核和评估。

第二十三条 QA工作流程应当建立问题发现和处理的机制。

qa工作管理制度第一章总则第一条为了规范和优化公司的质量保障工作，提高产品和服务的质量水平，保障客户的利益，特编定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有从事质量保障工作的人员，包括但不限于QA工程师，测试工程师等。

第三条公司领导及相关部门应当严格遵守本制度，并对质量保障工作进行有效管理和监督。

第四条所有从事质量保障工作的人员应当认真学习和遵守本制度，并按照相关规定履行工作职责。

第二章质量保障工作流程第五条质量保障工作应当遵循以下流程：需求分析、语言设计、功能设计、环境配置、测试用例设计、测试执行、问题跟踪、版本发布。

第六条各部门应当根据项目具体情况，制定相应的质量保障工作计划和流程，并在项目启动时明确告知相关人员。

第七条质量保障工作应当注重过程管理，及时发现和解决问题，确保产品和服务的质量。

第八条项目负责人应当对质量保障工作负责，并协调各相关部门，确保项目顺利进行并达到质量要求。

第三章 QA工作职责第九条 QA工程师的职责包括但不限于：编写测试计划、设计测试用例、执行测试、分析测试结果、跟踪问题、提交bug等。

第十条测试工程师的职责包括但不限于：设计测试场景、执行测试用例、编写测试报告、跟踪问题、验证bug修复等。

第十一条 QA部门应当根据项目的具体情况，制定相应的测试计划和测试用例，并按照相关流程进行测试工作。

第十二条 QA部门应定期对质量保障工作进行总结和分析，发现问题，并提出改进措施。

第四章质量保障标准第十三条质量保障工作应当遵循公司的质量标准，确保产品和服务符合客户的需求。

第十四条质量保障工作应当遵循行业的最佳实践，及时更新相关技术和工具，提高工作效率。

第十五条质量保障工作应当注重数据的分析和应用，提高质量保障工作的科学性和规范性。

第十六条质量保障工作应当注重团队协作，促进各部门之间的良好沟通和合作，共同提高产品和服务的质量。

第五章考核和奖惩第十七条公司应当建立完善的质量保障工作考核制度，对质量保障工作进行定期评估和考核。

qa管理制度一、前言质量保证（Quality Assurance，QA）是组织或个人为了达到质量要求而采取的一系列预防、评估、监控和改进活动的总和。

QA管理制度是指为了保证产品或服务质量而建立的管理体系，旨在规范各项质量管理活动，提高产品或服务的质量水平和客户满意度。

本文将介绍一套完善的QA管理制度，包括其基本原则、内部流程及实施方法。

二、基本原则1. 客户至上：QA管理制度的核心是满足客户的需求和期望，确保产品或服务达到最高质量标准。

2. 持续改进：QA管理制度需要持续改进，不断提高组织的质量管理能力和效率，以适应市场竞争的变化。

3. 全员参与：QA管理制度不仅仅是质量部门的责任，而是全员的参与和共同努力。

每个员工都应对自己的工作质量负责，积极参与QA 活动。

4. 数据驱动：QA管理制度需要以数据为基础进行决策和改进，通过统计和分析数据，发现潜在问题并采取相应措施。

5. 透明公正：QA管理制度的实施过程应公开透明，所有相关信息和结果对内部员工和外部客户都是公正可查的。

三、内部流程1. 质量目标设定：QA管理制度的第一步是通过设定明确的质量目标，根据客户需求和市场竞争情况，制定可衡量的目标指标。

2. 流程规范化：针对各个环节的工作流程，制定详细的操作规范和标准，确保每个步骤都可重复、可测量，并做到制度化、标准化。

3. 资源分配：为了有效实施QA管理制度，需要合理分配各种资源，包括人力、物力和财力等，确保质量管理活动的顺利进行。

4. 培训与监督：组织内部应提供必要的培训和指导，使员工了解QA管理制度的要求和标准，并责任到位，严格执行质量管理制度。

5. 内部审核：通过定期的内部审核，评估QA管理制度的有效性和符合性，发现问题和不足之处，并采取改进措施。

6. 绩效评估：通过对质量目标的达成情况和质量管理活动的效果进行绩效评估，及时调整和改进QA管理制度。

四、实施方法1. 建立文档管理系统：所有与QA管理制度相关的文件和数据，应建立统一的文档管理系统，确保资料的整理、归档和检索工作有序进行。

第1篇第一章总则第一条为确保公司产品质量的稳定性和可靠性，加强QA/QC（质量保证/质量控制）人员的管理，提高产品质量管理水平，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有QA/QC人员，包括但不限于质量保证部门、质量控制部门、生产部门等相关岗位。

第三条 QA/QC人员应遵循以下原则：1. 诚信为本，客观公正；2. 严谨细致，精益求精；3. 预防为主，持续改进；4. 服从领导，协同工作。

第二章职责与权限第四条 QA/QC人员的职责：1. 贯彻执行国家有关产品质量的法律、法规和标准；2. 参与制定和修订产品质量标准、工艺流程和质量管理制度；3. 负责产品质量检验、检测和试验；4. 监督生产过程，确保产品质量符合要求；5. 处理产品质量问题，提出改进措施；6. 参与新产品、新工艺、新材料的质量评审；7. 对不合格品进行判定和处理；8. 参与质量事故的调查和处理；9. 完成领导交办的其他工作。

第五条 QA/QC人员的权限：1. 对不合格品有权判定和阻止其流入下一工序；2. 对违反质量规定的行为有权制止并提出纠正措施；3. 对产品质量问题有权提出改进建议；4. 参与对质量事故的调查和处理；5. 对公司质量管理体系提出改进意见。

第三章培训与考核第六条公司应定期对QA/QC人员进行专业知识和技能培训，确保其具备履行职责的能力。

第七条 QA/QC人员的培训内容应包括：1. 国家有关产品质量的法律、法规和标准；2. 产品质量管理体系知识；3. 质量检验、检测和试验方法；4. 生产工艺和质量控制；5. 不合格品的处理和纠正措施；6. 质量事故的调查和处理；7. 新产品、新工艺、新材料的质量评审。

第八条公司应建立QA/QC人员考核制度，考核内容包括：1. 考核人员的专业知识、技能和实际操作能力；2. 考核人员在工作中的表现和成果；3. 考核人员的质量意识和服务意识。

第四章职业生涯规划第九条公司应关注QA/QC人员的职业生涯发展，为其提供晋升和发展的机会。

质量部QA工作职责第一篇：质量部QA工作职责1.在质量部经理领导下，按兽药GMP要求，负责对日常工作监控；检査内容包括原始记录的正确、完整,对影响产品质量的质量控制点，应作重点检查。

2.QA在发现不适当操作时，应立即向现场管理人员提出，并立即采取措施。

3.QA负责或协助所有车间原辅料、包装材料、半成品、成品取样和半成品、成品的放行审核工作。

4.QA具有在发现影响产品质量行为时，停止其行为的权力和责任，并立即通知该区域管理人员，该区域管理人员应立即召集有关人员讨论正确的措施并实施。

5.认真做好日常质量监督检查记录，每周以书面形式向质量部汇报检查情况及质量处罚情况。

QA必须将检査中的重点问题，及时以书面形式报告质量部经理，质量部经理应在次日将处理意见送往办公室。

6.QA应会同有关部门，定期进行一次全面的技术审査。

7.QA应将审查结果，送各有关部门，并报办公室，由办公室转交总经理。

8.配合QC做好相关检验工作(紧要检验、复标、检验报告书的审核)，发放检验报告书。

9.负责清场合格证的发放，中间体、成品检验报告书的发放。

10.QA应对每一批生产记录进行审查，签署审査意见,并签字。

11.完成部门及领导交给的其他相关工作。

第二篇：QA部主要工作职责QA部主要工作职责QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是质量保证，其在ISO9000：2000中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。

我们公司QA部的职责也是围绕质量保证来展开的，具体表现为“八个保证，一个改进”：一、体系（质量管理体系及环境管理体系）的保证；1、体系的推进2、体系的维护3、体系的持续改进二、产品可靠性试验的保证：1、设计开发阶段，产品的可靠性试验2、产品改进时的可靠性试验3、产品制作时，阶段性的可靠性试验三、原材料的可靠性验证的保证：1、原材料在产品中的可靠性试验2、权威机构对原材料的性能及材质方面的验证（外联）四、量传关系得到有效控制的保证：1、内校型量具仪器的计量（使用外校标准对比，或外校的同类仪器对比）2、外校型量具仪器的计量（在国家标准计量单位，可追溯到国家标准）3、测量系统的分析控制保证4、量具仪器周期性计量的保证五、安规标准试验的保证：1、依TUV标准对产品的试验2、依UL标准对产品的试验3、依CQC标准对产品的试验4、依其它国家标准或国际标准的试验六、出货产品质量的保证：1、待出货产品各项性能的测试2、库存逾期产品性能的测试七、设备、仪器可靠性的保证1、试验及测试设备、仪器的设计2、试验及测试设备、仪器的可靠性验证3、依据国家或国际标准设计试验可测试设备、仪器八、标准权威性的保证：1、定期对公司所需国家或国际标准进行索检2、内部制定的各项产品标准的验证九、持续改进1、通过内部审核对体系进行持续改进2、通过客户投诉处理对产品进行持续改进3、通过各类试验对产品进行持续改进4、通过出货测试对产品进行持续改进第三篇：质量部QA自我鉴定4.1 在质量监督部经理领导下工作，对分管区域内的产品质量负主要责任。

qa质量考核管理制度第一章总则第一条为了加强对QA质量的管理和监督，提高产品的质量水平，确保产品线的稳定运行，特制定本质量考核管理制度。

第二条本制度适用于公司产品线的QA团队，旨在为QA团队建立一套科学、规范的质量考核管理制度，为公司产品线的发展保驾护航。

第三条质量考核管理制度是公司对QA质量管理工作重要的制度文件，所有QA团队成员应当严格遵守，违反本制度的，将受到相应的处罚。

第四条 QA质量考核管理制度的内容包括：质量考核的目标、考核内容、考核方式、考核标准、考核周期、考核报告及奖惩措施等。

第五条公司领导是质量考核的最终责任人，要对QA质量考核管理工作进行全程监督，确保质量考核的公正、客观和科学。

第二章质量考核目标第六条 QA质量考核的目标是确保产品的质量稳定、不断提升，验证QA团队的绩效，帮助公司制定改进措施，推动产品线的持续发展。

第七条质量考核目标是旨在通过定期的评估和监督，发现问题，改进工作，提高QA团队的绩效和工作效率，以实现公司目标的达成。

第八条质量考核目标是在公司产品线的各个阶段，都能达到质量标准要求，不断提升产品质量，降低缺陷率，提高用户满意度，提升公司的市场竞争力。

第三章考核内容第九条质量考核内容包括：QA质量管理的全面性、规范性、有效性等，评价QA团队的绩效表现，并针对性地指出改进方向。

第十条质量考核内容还包括：QA质量管理的流程、工具、方法和技能等，对QA团队成员的能力水平和工作质量进行评估。

第十一条质量考核内容还包括：QA团队对bug的处理能力和解决速度、对产品功能的测评准确性和产品性能的稳定性等。

第四章考核方式第十二条质量考核的方式包括：定期的内部评审、外部专家评估、自评互评、360度评估、定期的考核讨论会等，采取多种方式进行综合评价。

第十三条质量考核的方式还包括：运用网络化信息系统进行考核管理，提高效率和精确度，及时跟踪QA团队的考核结果和改进情况。

第十四条质量考核的方式还包括：利用数据分析和质量指标监控的方式，进行持续的质量监督，确保QA团队的质量管理工作有效开展。

QA部门管理制度一、指导思想为了正确评估质量部员工的工作积极性和主观能动性，激发质量部员工的工作热情，促进质量部员工的工作，提高工作水平、效率和质量，也为质量部员工职务晋升、聘任、奖惩、评优等提供客观依据。

二、基本原则：1.坚持客观、公正、民主、公开原则。

考核以事实为依据。

2.考核既要有全面性，又要有重点；既要注重实绩，又要突出主观能动性。

3.定性与定量相结合，在量化考核的基础上结合员工实际工作的整体情况得出定性的结论。

三、考核对象内容，方法和周期：1、内容：1.质检员： 1.检验批数2.检验漏失3.检验延迟4.在工作日内外检（手写版）报告当天提交，电子档报告第二天下午发邮件给供应商质量工程师（非工作日，自动顺延）2.助理工程师：1.对自己负责项目的管理。

2.检验员的管理，调配。

3.留样，金样的管理。

3.质量工程师：1.检验计划的制定2.异常情况的处理（产线所有项目，供应商处的）3.计量仪器的管理2、方法：1.是否在有效时间内完成自己的本职工作2.对口负责的项目是否有遭到客户抱怨2、奖惩的有关说明：1.奖励：在有效时间内准时有效地完成自己的本职工作给予不同职位不同程度的奖励.质检员：元/次，助理工程师：元/次，质量工程师：元/次。

2. 处罚：在有效时间内不能准时有效地完成自己的本职工作给予不同职位不同程度的罚款.质检员：10元/次，助理工程师：20元/次，质量工程师：50元/次。

本着取之于民用之于民的原则，所收到的罚金可以由以下处理方式：1.部门人员均分2.部门聚会餐费本条例经质量部所有员工通过，即日起开始实施。

质量部2011.2.12。

现场qa管理制度第一章总则第一条为规范和规范现场质量管理工作，提高工程施工质量，确保工程项目的质量及安全，制定本制度。

第二条现场QA管理制度适用于公司在进行工程施工过程中的质量管理。

第三条现场QA管理制度是公司实施施工工程质量管理的基本文件，具有法律法规的约束力。

第四条现场QA管理制度由运营部门负责制定、实施和监督，所有项目人员必须遵守。

第五条现场QA管理制度的修改和补充由运营部门根据实际需要进行。

第二章 QA管理职责第六条项目部负责现场施工管理，运营部门负责现场QA管理。

第七条运营部门应指定专门的质量管理员负责施工现场QA管理工作。

第八条项目部负责具体的工程质量管理工作，运营部门协助项目部监督和检查。

第九条现场QA管理人员应具备相关的专业知识和管理技能，能够独立开展工作。

第十条现场QA管理人员应积极配合项目部的施工进度，保障施工质量。

第三章 QA管理活动第十一条现场QA管理人员应在施工现场每日进行巡视检查，及时发现问题并提出整改意见。

第十二条现场QA管理人员应定期向项目部汇报现场质量管理情况，及时处理质量问题。

第十三条对发现的质量问题，现场QA管理人员应立即通知相关责任人进行整改，并跟踪整改情况。

第十四条现场QA管理人员应组织定期的内部培训，提高施工人员的质量意识和技能。

第十五条现场QA管理人员应定期组织风险评估和控制，并制定相应的应急预案。

第四章 QA管理记录第十六条现场QA管理人员应及时做好质量管理记录，包括巡视检查记录、质量问题整改记录等。

第十七条现场QA管理人员应保存好各类质量管理记录，便于查阅和评估。

第十八条现场QA管理人员应按照规定将质量管理记录报送运营部门进行备案。

第十九条现场QA管理人员应经常对质量管理记录进行整理和归档，确保相关信息完整和准确。

第五章 QA管理考核第二十条运营部门应定期对现场QA管理人员进行考核评估，对工作表现不符合要求的人员进行处罚。

第二十一条对于工程施工中出现的重大质量问题，现场QA管理人员应承担相应的责任。

QA管理规定（一）质量责任制质量管理是一项系统的、全员的、全过程的管理工程，是企业的生命，特制定各部门和各级管理者以下的质量责任。

第一条：为了更好的把好质量关，公司各职能人员及各管理部门必须认真履行好各自的质量责任。

第二条：总经理的质量责任是：直接领导公司的质量管理工作，并对公司生产的产品质量负总责。

第三条：质量受权人的质量责任1.负责药品管理及相关法律法规、公司产品技术要求等的培训及贯彻执行，组织和规范质量管理工作。

2. 负责监督质量管理体系的有效运行，组织实施各项质量保证及质量控制工作。

3.对下列质量管理活动负责，负责行使以下决定权3.1按照《成品放行管理程序》规定，批准放行成品，授权有资质人员放行物料和中间产品。

3.2生产质量管理文件的批准。

3.3工艺验证和关键工艺参数的批准。

3.4物料及成品内控质量标准的批准。

3.5不合格品处理的批准。

3.6产品召回的批准。

3.7参与对物料供应商的选取并行使否决权。

3.8组织实施自检计划。

4.质量受权人在药品生产质量管理过程中，应按照以下内容主动与药品监督管理部门进行沟通和协调4.1在公司接受药品GMP认证或药品GMP跟踪检查的现场检查期间，受权人应作为公司的陪同人员，协助检查组开展检查；并在现场检查结束后10个工作日内，督促有关部门上报缺陷项目的整改情况，并将整改情况上报药品监督管理部门。

4.2向药品监督管理部门上报公司的药品GMP实施情况和产品的质量回顾分析情况。

4.3督促有关部门履行药品不良反应的监测和报告的职责。

4.4远程监控系统上报数据的批准确认。

4.5其他应与药品监督管理部门进行沟通和协调的情形。

第四条：质量负责人的质量责任1在公司总经理领导下主持公司的研究、开发与技术工作，受总经理委托负责公司质量管理工作。

2 保证本公司产品是在符合GMP要求下生产的。

3确保原辅料、包装材料、中间产品、待包装产品和成品符合经注册批准的要求和质量标准。

4确保在产品放行前完成对批记录的审核。

目录QA工作守则及实际操作指引手册第一章．QA工作守则 (2)第二章．品管总制度 (2)一、品管部工作职责 (2)二、品管各岗位职务说明书 (3)三、品管部员工绩效考核评分标准 (5)第三章．品质控制操作指引 (7)一、接获工作指令 (7)二、初期检验 (7)三、中期检验 (7)四、尾期检验 (9)第四章．检验标准概述 (10)第五章．面料检验 (18)一、目的 (18)二、范围 (18)三、职责 (18)四、作业流程 (18)五、布料收货检验标准 (21)第六章．辅料检验 (23)QA工作守则及实际操作指引手册第一章QA工作守则一、实事求是报告，保持客观态度。

二、秉持良好的职业操守，不可以接受厂家任何好处。

三、对工作主动，认真。

负责，有吃苦耐劳精神。

四、保持友善良好的态度对待厂家和同事。

五、纪律严明：1、令行禁止，一切行动听从指挥；2、下情上达，逐级上报，沟通渠道争取，畅通。

六、有团队精神，同事之间合作团结，互相信任，互相帮助，互相学习，互相分享信息资源第二章品管总制度一、品管部工作职责1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；2.负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织和推动；3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；4.负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任；5.负责全员品质教育、培训；6.负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。

二、品管部各岗位职务说明书（一）品管部主管职务说明书1．职务名称：品管部主管2．直接上级：总经理3．直接下级：品管员4．管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权利；5．管理职责：对公司质量管理体系符合全面质量管理系列标准要求和出库产品质量负主要责任；6．具体工作职责：·在总经理的直接领导下，负责公司产品质量方针、质量目标的贯彻落实，及公司质量管理体系的运行维护、全面提升及改善公司的品质管理体系；对公司产品质量负主要责任；·负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动；·组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关系他们的思想工作和生活，培养一支高素质的品控、品检队伍；·负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导QC的工作；·负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货原因的调查、分析及改善措施的拟定；·对不合格产品的预防和纠正措施的制定、督导及执行；·检验器具的校正与控制；·产品设计与打板的质量控制；·品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制；·负责全员品管工作的推行，对各部门工作进行内部质量稽核；·对原材料供应商的评估，外发加工厂的评估。