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团队成长四阶段第一階段：建成階段尋求共同目的凝成利益群體推舉領導班子第二階段：成長階段明確主輔關係溝通合作默契行動協調一致第三階段：成熟階段鑄造群體靈魂增強群體活力提升群體等級第四階段：轉型階段變革求得生機內外融為一體共創新的天地團隊發展的四階段第一階段（Forming）：即團隊的形成階段。
剛開始時，大家都很客氣，互相介紹、認識，在工作中逐步建立彼此間的信任和依賴關係，取得了一致的目標。
第二階段（Storming）：即團隊的磨合階段。
大家對事情意見不同，互不服氣。
不服從領導、不願受團隊的紀律約束的現象時有發生。
第三階段（Norming）：即團隊的正常運作階段。
大家對自已在團隊中擔任的角色和共同解決問題的方法達成共識，整個團隊達到自然平衡，差異縮小，隊員之間互相體諒各自的困難。
第四階段（Performing）：即團隊的高效運作階段。
隊員之間互相關心，互相支持，能夠有效圓滿地解決問題、完成任務。
團隊內部達到高度統一，最終共同達到目標形成期：依賴、依靠彼此了解有限(一)提出問題(二)界定角色(三)了解目標及任務風暴期：衝突產生具有基本合作技巧的團隊能達成簡易任務(一)各有想法及意見(二)個性相異產生衝突(三)意見分歧(四)權力運用規範期：凝聚力形成，團隊與個人形成默契，達到自動自發，互助合作(一)清楚明白職責(二)了解彼此的行事風格(三)目標明確(四)任務為先，目標第一績效表現期：彼此信賴互相依靠，團隊與個人各方面皆有良好互動技巧(一)著眼於各項任務的完成(二)釐清角色扮演與職責所在(三)能吸收吸引新成員第一階段 : 形成期當一個團隊正在形成時，團隊成員常會很謹慎地觀察及試探團隊能接受的行為程度，譬如說像不太會游泳的人在池邊試探性地將腳趾頭伸入池內的狀況即是如此。
這個階段正是由個人自我轉換成為團隊成員的階段，同時也是正式及非正式測試領導者帶領方式。
形成期的階段裡會產生下列這些感覺和行為……‧刺激、參與感和樂觀‧以身為團隊的一份子為傲‧開始對團隊產生依賴和情感‧對下一步的任務感到質疑，惶恐及緊張‧試著界定任務範圍及目標性質，共同商議如何完成‧嘗試決議團隊行為接受度及面對問題團隊如何處理‧決定共同蒐集什麼樣的資訊及資料‧常討論與任務目標不甚相關的問題，對與任務目標相關的問題無法精確的掌握第二階段 : 風暴期風暴期對團隊而言是最難通過的一關，就好像是落水後快要溺水掙紮活命的情形一樣，大家開始真正的體認到任務的困難性是遠超過他們想像的，團隊開始互相試探甚而責難，或是過份熱忱以博取他人好感。
1.成立阶段成立阶段成立阶段成立阶段建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来，
成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系2.风暴阶段以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾
开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进
3.制定准则阶段制定准则阶段制定准则阶段制定准则阶段在制定准则阶段（表8－3），团
队成员脱离了先入为主的思想和观念。
随着团队凝聚力的增强，领导权被分享，团队成员之间互相信任。
人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的氛围中运行，成员为自己是团队的一员而高兴
4.真正的相互依赖是团队发展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前
的需要，所以团队可塑性很强，在完成任务和人际关系上很容易出成果。
在这种模式下运作的团队有其自身的特点，组织也增加了其自身的价值。
管理者如何建设团队（团队发展的四个阶段）很多企业或者企业的部门都有这样的现象：曾经生机勃勃，现在却不思前进，业绩老上不去，甚至大幅度地下滑，从各个方面表现出老化的现象。
团队的老化有很多原因，最主要的就是缺少创新力，没有新的思想、新的工作方法来激发、激活团队。
另外一个可能是从管理的方面，管理者对团队的改造缺乏经验或想法，或者是员工的素质及工作内容的固定引起了团队的老化。
一个人会经历生、老、病、死的过程，团队也是一样，要经过四个不同的发展阶段，从产生、兴盛，最后走向衰亡。
1.创立期刚开始创业的时候，大家都有一种奋发向上的精神，整个团队都是奋发向上的气氛。
只要是一个有经验的团队的领导，就很容易带领大家去打仗。
如果没有经验和能力，即使有好的意愿，也不会有战斗力。
2.动荡期经过一段时间，成员之间相互了解，大家发现对团队只是抱有一种不合实际的美好期望，团队的问题开始暴露，人与人之间的矛盾开始出现。
这时候，团队就会进入一种很危险的状态。
人的能力还不是特别高，思想较混乱，可以通过管理者，或者团队领导的努力，改变这种现象。
3.高产期这时候团队成员对团队很认同，精神状态也很好，开始有能力为团队做出贡献，团队进入高产时期。
4.衰退期高产期到一定程度，有一个边际效应，一段时间之后就会进入衰退期。
出现有的人居功自傲，有些人不思进取，有些人墨守陈规等等现象。
老化的团队一般来说是处在第四个时期。
老化团队的表现：①部门成立已经有好多年的历史了，不知道部门现在处于团队发展五个阶段中的哪个阶段了。
②这个部门这些年来积累的问题太多了，现在要想改变，可不是那么容易的事。
不知该从哪里下手去找解决问题的突破口。
③目前部门的状态是一切比较稳定。
人员的工作能力比较稳定，工作热情也比较稳定，说高也不算高，说低也还能过得去。
整个部门处于半死不活的状态。
④这个部门，过去几位经理在任时什么办法都试过，没什么用。
这么多年来，部门内人与人之间彼此都太熟悉、太了解。
团队发展的四个阶段
1.成立阶段
建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来（表8－1），成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系。
表8－1
2．风暴阶段
风暴阶段（表8－2）以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进。
表8－2
3. 制定准则阶段
在制定准则阶段（表8－3），团队成员脱离了先入为主的思想和观念。
随着团队凝聚力的增强，领导权被分享，团队成员之间互相信任。
人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的氛围中运行，成员为自己是
团队的一员而高兴。
表8－3
4．表现阶段
真正的相互依赖是团队发展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前的需要，所以团队可塑性很强，在完成任务和人际关系上很容易出成果。
在这种模式下运作的团队有其自身的特点，组织也增加了其自身的价值。
表8－4。
