宝洁在英国日本失败案例分析

案例题：北京A公司是一家中外合资的电器有限公司，主要生产和销售微波炉产品，产品以外销为主，内销为辅。

作为北京第一家生产微波炉产品的企业，产品的市场销售形势非常好，每年盈利迭数百万元。

1994年以后，欧洲各国频繁采取反倾销行为，公司的出口订单大幅度减少，不得不将营销的重点从外销转变为内销。

另外，公司也在努力寻找新的出口市场，建立新的经销合作关系，以维持正常的开工生产。

而此时微波炉产品已经走过导入期和成长期，市场竞争十分激烈，格兰仕等品牌产品无论在产量、销量、价格等方面都远远优于A 公司。

1996年以后，公司被迫以大幅度降价，赠送大量礼品，派出许以高额提成的直销员等手段应付竞争。

然而，随着产品销量的增加，公司累计亏损也不断增加。

直销员的高额提成又严重打击了第一线工人的生产积极性，产品质量出现了滑坡。

在此环境下，A公司微波炉产品提前进入了衰退期，只能依赖微利的外销维持惨淡经营。

根据案例材料回答下列问题38．一般情况下产品的市场生命周期可划分为哪几个阶段?划分为导入期、成长期、成熟期、衰退期四个时期39．A公司的价格策略有何弊端?过早采用大幅度降价策略，加速产品生命周期的演化，使企业产品提早进入衰退期。

40．A公司应采取怎样的分销策略？A公司应重视国内市场的开发，选择恰当的经销商并与之搞好合作。

41．A公司应制定并采取怎样的促销策略？在产品上市前后应投入适当资金开展促销活动，提高产品市场知名度。

“宝洁”也有教训世界各地人们基本消费的需求，如牙齿防蛀等，很少会有不同。

但是消费者认知的独特性与当地市场的特殊性，将会左右不同的营销策略。

“宝洁”在美国以外的市场推销其产品失败的一些教训便是一种很好的说明。

第二次世界大战之后，“宝洁”不顾各地消费者的习惯和口味，采取直接引进产品的做法，迅速地向国际市场扩张。

例如，“宝洁”在英国引进一种香料油味道的牙膏，但并不受欢迎。

因为英国人很讨厌香料油味道。

香料油在当地被用作药膏，而不是被用于食物或牙膏。

第1篇一、案例背景宝洁公司（Procter & Gamble，简称P&G）是全球最大的日用消费品公司之一，总部位于美国辛辛那提。

宝洁公司成立于1837年，主要生产和销售个人护理、家庭护理和美容护理产品。

在我国，宝洁公司拥有多个知名品牌，如海飞丝、潘婷、飘柔、舒肤佳、玉兰油等。

近年来，宝洁公司在我国市场取得了巨大的成功，但也面临着诸多法律风险。

本文将针对宝洁公司在我国市场的一起法律案例进行分析，以期为我国企业在市场运营中规避法律风险提供借鉴。

二、案例简介2019年，我国消费者李某在购买宝洁公司生产的某品牌洗发水时，发现洗发水外包装上标注的保质期为三年，但实际生产日期为2018年。

李某认为宝洁公司存在虚假宣传行为，遂将宝洁公司诉至法院，要求宝洁公司退还购买费用并赔偿损失。

三、案例分析1. 案件焦点本案的焦点在于宝洁公司是否存在虚假宣传行为。

根据《中华人民共和国广告法》第二条规定，广告是指商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告。

本案中，宝洁公司在洗发水外包装上标注的保质期与实际生产日期不符，是否构成虚假宣传？2. 法院判决法院经审理认为，宝洁公司在洗发水外包装上标注的保质期与实际生产日期不符，存在误导消费者的行为，构成虚假宣传。

据此，法院判决宝洁公司退还李某购买费用并赔偿损失。

3. 案例启示（1）企业应严格遵守法律法规，规范广告宣传行为。

本案中，宝洁公司因虚假宣传行为被诉至法院，给企业带来了经济损失和信誉风险。

因此，企业在广告宣传过程中，应严格遵守相关法律法规，确保宣传内容的真实性和合法性。

（2）企业应加强内部管理，提高产品质量。

本案中，宝洁公司因洗发水外包装上的保质期与实际生产日期不符，导致消费者权益受损。

这提示企业要加强对生产、销售等环节的管理，确保产品质量，避免因产品质量问题引发的法律纠纷。

（3）企业应重视消费者权益保护。

本案中，消费者李某因宝洁公司的虚假宣传行为遭受损失，通过法律途径维护了自己的权益。

润妍”勺没落——宝洁市场调研失败案例分析调研背景润妍是宝洁旗下唯一针对中国市场原创的洗发水品牌，也是宝洁利用中国本土植物资源的唯一的系列产品。

润妍曾经被宝洁寄予厚望，无数业内、外人士对它的广告与形象赞不绝口；但2002年润妍已经全面停产，退出市场。

“润妍”上市前后两三年里，中国洗发水市场竞争异常激烈。

宝洁公司为了能照顾好到新的增长点，开始在市场中寻找机会，进行市场调查。

真正坚定调查员信心的是被访者不经意的话一一总是希望自己“有一头乌黑的秀发，一双水汪汪的大眼睛”一一这不正是传统东方美女的模型吗？至此，宝洁公司的“让秀发更黑更亮，内在美丽尽释放”的润妍洗发水就此诞生。

下面是宝洁在润妍上市前做的市场调查工作。

调查过程1、蛔虫”调查一一零距离贴身观察消费者包括时任“润妍”品牌经理黄长青在内的十几个人分头到北京、大连、杭州、上海、广州等地选择符合条件的目标消费者，和他们48小时一起生活，进行“蛔虫”式调查。

从被访者早上穿着睡衣睡眼朦胧地走到洗手间，开始洗脸梳头，到晚上洗发卸妆，女士们生活起居、饮食、化妆、洗护发习惯尽收眼底。

黄长青甚至会细心揣摩被访者的性格和内心世界。

调查结果表明，使用专门的润发露可以减小头发断裂指数，而国内大多数消费者还没有认识到专门润发步骤的必要性。

宝洁推出润妍一方面是借黑发概念打造属于自己的一个新品牌，另外就是把润发概念迅速普及。

2、使用测试根据消费者意见改进产品根据消费者的普遍需求，宝洁的日本技术中心随即研制出了冲洗型和免洗型两款“润妍”润发产品。

产品研制出来后并没有马上投放市场，而是继续请消费者做使用测试，并根据消费者的要求，再进行产品改进。

最终推向市场的“润妍”是加入了独特的水润草药精华、特别适合东方人发质和发色的倍黑中草药润发露。

3、包装调查一一设立模拟货架进行商店试销宝洁公司专门设立了模拟货架，将自己的产品不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起，反复请消费者观看，然后调查消费者究竟记住和喜欢什么包装，忘记和讨厌什么包装，并据此做进一步的调查与改进。

宝洁在英国失败的原因有什么 宝洁公司，是⼀家美国消费⽇⽤品⽣产商，也是全球最⼤的⽇⽤品公司之⼀。

为什么宝洁公司会在英国失败?下⾯是店铺为你整理的宝洁在英国失败的原因，希望对您有⽤。

宝洁在英国失败的原因 (1).没有进⾏消费者需求调查.决策中决定将某⼀产品或者品牌打⼊某地某国市场之前应该进⾏消费者需求调查,确定你这产品或者品牌在那个国家或者地区有没有市场前景. (2).没有认真分析英国⽇本消费者的需求.要想使⾃⼰的产品和品牌有市场前景,你必须了解消费者的真实需求.根据消费者的需求来制定不同的策略. (3)⼀个产品在投⼊或者开发⼀个新市场的时候。

要充分了解⼀个国家或者地区的⽣活习惯，⽂化背景，宗教信仰，国家政治背景等等。

如果这些了解的不够，很可能对该产品是致命的打击。

(4).核⼼技术的研发.⼀个产品从进⼊市场到退出市场会经历四个阶段,投⼊期成长期成熟期和衰退期.⼀个产品刚投⼊市场的时候的时候你不能考虑马上就收回成本,⼀般⼀个产品刚打⼊市场是很难收回成本的,你会付出很多的成本来宣传你的产品,你⼀定要是⾃⼰的产品挺过投⼊期,才能在成长期和成熟期⼤卖⾃⼰的产品和收回成本并获得利润.当你发现你的产品在⼤卖后,经过了⼀个阶段消费者购买的产品数越来越少的时候,你应该考虑研发横向产品或者新产品来代替现有产品,这就促使你必须对⾃⼰产品的核⼼技术进⾏不断的研发.否则你不会在下⼀阶段取得任何商战上的胜利! 宝洁成功的原因 宝洁的成功之处就在于多品牌占领市场，宝洁的原则是如果某⼀个种类的市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。

因此宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极⾼的市场占有率。

差异化营销⽅式是宝洁成功的另⼀秘诀，宝洁公司经营的多种品牌策略不是把⼀种产品简单地贴上⼏种商标，⽽是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸⽅⾯，从⽽形成每个品牌的鲜明个性。

派送的营销⼿段也是宝洁获取成功的原因，派送⽅式对宝洁后⾯的⼤规模市场占领起到了很好的推动作⽤。

市场营销学习题第一章市场营销学概述一、名词解释市场营销交易市场营销观念市场二、单项选择1. 下列不属于“4P”的是（）。

A.产品B.推销C.价格D.分销2.市场营销的核心是（）。

A.销售B.满足需求和和欲望C.交换D.促销3.市场营销管理的实质是（）。

A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理4.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者5.以下理解不正确的是（）A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围三、简述题1、比较经济学家和管理学家对市场的认识的异同。

2、什么是市场营销？如何把握其含义？3、市场营销学在中国的传播经历了哪些阶段？第二章市场营销管理哲学一、名词解释服务营销整合营销顾客让渡价值市场营销管理哲学价值链二、单项选择1.有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是（）。

A.超饱和需求B.充分需求C.不规则需求D.潜在需求2.对于负需求市场，营销管理的任务是（）。

A.改变市场营销B.刺激市场营销C.反市场营销D.维持市场营销3.某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。

该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）。

A.生产导向B.推销导向C.产品导向D.营销导向4.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）。

A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.市场营销观念三、简答题1、简述市场营销的管理导向及其意义。

2、什么是顾客满意？3、市场上有些粗制滥造的商品也有人购买，为什么？第三章市场营销管理过程一、名词解释营销管理市场营销战略市场营销调研总体战略二、简述题1、波士顿矩阵有什么特征？2、如何区分不同的战略经营单位？三、单项选择题1.下列情况中属于市场渗透战略的是（）。

宝洁公司的跨国投资案例分析摘要：在经济全球化渗入到我们大多数人生活中的今天，工业品和服务跨越边境，充斥着我们周边。

世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。

经济全球化的四个载体贸易自由化、生产全球化、金融全球化和科技全球化都与跨国公司密切相关。

关键字：宝洁跨国投资经营战略引言：宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，宝洁公司在跨国投资过程公司中采取了一定的经营战略，宝洁公司的成功，无疑是我们借鉴的一个很好的列子。

正文：跨国公司是指由两个或两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业。

又称国际公司或多国公司。

在经济全球化的浪潮中，为了更好的抓住机会，迎接挑战，经营策略的使用尤为重要，成功的跨国公司则是我们很好的研究对象。

跨国公司的发展，不单只促进了国际贸易和世界经济的增长，影响着发达国家和发展中国家的对外贸易。

也控制了国际技术的贸易个许多重要的制成品和原料贸易。

一、宝洁公司的跨国投资宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。

2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。

他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。

分公司分布超过80个国家，产品销售超过160个国家，产品种类织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等品牌约300个，员工数约140，000。

正如大家所看到的，宝洁公司的成功背后，一定有个很好的经营策略在支撑着。

1837年，宝洁公司在美国俄亥俄州辛辛那堤市成立。

1859年，在公司创立二十二年后，宝洁年销售额首次超过1百万美元，公司员工发展为八十人。

3、没有选择正确的目标市场 材料中宝洁忽略了英国“杜恩”英国家庭 的浴室温度通常低于结晶温度，引起了消费者 的抱怨，但它没有吸取教训，在日本的“起儿” 洗衣粉，仍采用毫无意义的“优势”；都是没 有根据市场的特点选择正确战略的表现，应结 合日本情况选择正确的目标市场，而不是直接 引进产品，迅速地向国际市场扩张。
1、没有进行消费者需求调查 决策中决定将某一产品或者品牌打入某 地或某国市场之前应该进行消费者需求调查,确定 你这产品或者品牌在那个国家或者地区有没有市 场前景.
2、没有进行市场细分 以需求的某些特征或变量为依据，区分 具有不同需求的顾客群体是十分重要的，在 同类产品市场上不同细分市场的顾客具有较 多的差异性。从材料中我们可以看出，宝洁 公司采取直接引进产品，迅速地向国际市场 扩张，忽视了当地消费者习惯与口味。
消费者的 人文背景
香料油在当地 被用作药膏， 而不用于食物 或牙膏
消费者所处 的地理位置
英国家庭的浴室温 度通常低于结晶温 度
消费者的生 活习惯
日本妇女一向 用自来水洗涤 衣服，三种温

第1篇一、案例背景宝洁公司（Procter & Gamble，简称P&G）是一家总部位于美国的跨国公司，主要从事日用消费品的生产和销售。

该公司在全球范围内拥有众多的知名品牌，如飘柔、海飞丝、潘婷、汰渍、吉列等。

本文将分析宝洁公司在中国市场的一次法律纠纷案例，旨在探讨跨国企业在本土化过程中可能面临的法律风险及应对策略。

二、案例简介2010年，中国消费者在购买宝洁公司生产的洗发水产品时，发现产品中存在大量疑似化学物质。

经过调查，消费者发现这些化学物质可能对人体健康造成严重危害。

随后，宝洁公司被推向了舆论的风口浪尖，面临巨大的法律压力。

三、案例分析（一）法律问题1. 产品责任法：根据《中华人民共和国产品质量法》，生产者应当对其生产的产品质量负责。

本案中，宝洁公司生产的洗发水产品中存在疑似有害化学物质，可能对消费者健康造成危害，涉嫌违反产品责任法。

2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有安全、健康、满意的消费权益。

本案中，宝洁公司的产品存在安全隐患，侵犯了消费者的合法权益。

3. 广告法：根据《中华人民共和国广告法》，广告应当真实、合法、准确。

本案中，宝洁公司在其广告中宣传其产品安全、无害，但实际产品却存在安全隐患，涉嫌违反广告法。

（二）应对策略1. 主动召回问题产品：宝洁公司应立即启动产品召回程序，将问题产品从市场上撤回，以防止消费者继续受到危害。

2. 公开道歉并赔偿消费者损失：宝洁公司应向消费者公开道歉，并按照相关规定对受到损害的消费者进行赔偿。

3. 加强产品质量监管：宝洁公司应加强内部产品质量监管，确保产品质量符合国家相关标准，防止类似事件再次发生。

4. 积极应对舆论压力：宝洁公司应积极应对舆论压力，通过媒体发布公开信、召开新闻发布会等方式，向消费者传达公司对此次事件的关注和处理措施。

四、案例启示1. 跨国企业在本土化过程中应重视法律法规：跨国企业在进入中国市场时，应充分了解并遵守中国法律法规，以确保自身合法权益，避免法律风险。

案例分析--自考国际商务管理整理案例1-1：“走向世界的英国炸鱼配土豆条”（教材P10）回答问题: 1.你认为哈里.拉姆斯登公司能将其炸鱼配土豆条业务扩展到其它国家和地区的基础条件是什么?思路导航: 四季皆宜的大众食品.享誉英国。

（案例资料P10）2.你认为哈里.拉母斯登公司海外分店的主要顾客应是在海外的英国人还是当地人?为什么?在各个阶段都相同吗?思路导航: 应该是当地人。

因为该公司的目标是成为全球化企业,那么该公司进入全球商务阶段,生产出最完整的产品去满足世界市场各国消费者的需要。

在刚开始阶段以海外英国人为主要消费者,后阶段以当地人为主要消费者。

（见案例资料P10-11）3.你认为哈里.拉母斯登公司将其炸鱼配土豆条业务扩展到其它国家和地区时要坚持其原有风味还是要做适当改良?（见案例资料P11）思路导航:其它国家和地区消费者的口味和消费习惯不尽相同,该产品要想满足世界市场各国消费者的需要,在风味上需要适当改良。

4.约翰.巴斯恩认为转向国际市场应提前摸索经验,你同意吗?为什么?思路导航:同意。

因为①在当今信息化时代,商机稍纵即逝,先入为优；②可以积累经验。

（分析发挥）案例2-4：“东方集团与国际金融公司的战略伙伴关系’’（教材P56）问题：* 什么是世界银行（world bank）？P46 国际金融公司？P55。

1.东方集团为什么要引入国际资本？（案例资料P56）思路导航：因为企业发展有赖于先进的管理和长期的融资支持.2.国际金融公司会为接受它投资的企业带来哪些好处？即职能作用思路导航：提供长期贷款、技术援助和咨询。

P553.为什么说东方集团与国际金融公司之间是战略伙伴关系？思路导航：前者获得商业融资和管理经验，走向了国际化企业；后者按照商业原则运作获取利润、壮大自己。

案例资料+P55 案例3-1：美国迪斯尼乐园在法国（教材P78）回答问题：* 什么是文化? P771.你认为欧洲文化（法国文化）与美国文化有何不同？(P79 P465)思路导航：价值观念、生活方式、行为方式不同. （P77+资料）2.你认为一个在国外从事经营活动的公司应该如何在坚持公司和本国文化与尊重东道国文化之间作出选择？思路导航: 适当改进本国文化以适应东道国文化。

跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1目录引言 (2)一、宝洁公司简介 (3)1.1 宝洁公司概况 (3)1.2 宝洁公司主营业务/品牌 (3)1.3 宝洁公司的企业文化 (4)二、宝洁公司的跨国经营 (5)2.1 P&G国际化发展过程回顾 (5)2.2 宝洁跨国经营的原因 (6)2.3 宝洁跨国经营的竞争优势 (6)三、宝洁公司的全球战略 (7)3.1 P&G组织结构分析 (7)3.2 P&G经营战略分析 (8)3.3 P&G内部知识与创新管理 (9)3.4 P&G管理挑战 (10)四、宝洁公司跨国经营的建议及对中国企业的启示 (11)4.1 宝洁跨国经营的建议 (11)4.2 宝洁跨国经营对中国企业的启示 (11)参考文献 (12)跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例引言当今世界，经济全球化的大潮滚滚而来，各国经济的相互依存度更加提高。

世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。

在这种进程中，跨国公司发挥了越来越重要的原动力和加速器作用。

因此，跨国公司的跨国经营管理，自然受到了国际社会的普遍关注，也成为这次论文研究的对象。

“世界一流产品,美化您的生活”--这是宝洁（P&G）公司在世界各地推广其品牌的承诺。

始创于 1837 年的宝洁公司, 是世界最大的日用消费品公司之一。

本文以宝洁为研究对象，通过分析宝洁跨国经营过程中组织结构、经营战略、竞争优势、内部知识与创新管理等方面的变化，为中国企业的发展和壮大提供借鉴。

24%10%15%32%19%按业务部门美容美发健康护理纤维护理以及家居护理婴儿护理以及家庭护理38%62%按市场成熟度发达市场发展中市场39%19%14%10%18%按地理位置北美西欧中东欧、中东、非洲拉美亚洲一、 宝洁公司简介1.1 宝洁公司概况宝洁公司（Procter & Gamble ），简称P&G ，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

《市场营销策划实务》综合实训项目宝洁公司案例分析与思考学生李猛（03）指导老师张首杰湖北轻工职业技术学院信息工程系2011年3月分析宝洁在英国和日本失败的原因?进行市场调查分析目前宝洁在中国的战略技术你认为宝洁公司接受以前的教训了吗?1宝洁在英国和日本失败的原因？(1).没有进行消费者需求调查.决策中决定将某一产品或者品牌打入某地某国市场之前应该进行消费者需求调查,确定你这产品或者品牌在那个国家或者地区有没有市场前景..(2).没有认真分析英国日本消费者的需求.要想使自己的产品和品牌有市场前景,你必须了解消费者的真实需求.根据消费者的需求来制定不同的策略.(3)一个产品在投入或者开发一个新市场的时候。

要充分了解一个国家或者地区的生活习惯，文化背景，宗教信仰，国家政治背景等等。

如果这些了解的不够，很可能对该产品是致命的打击。

(3).核心技术的研发.一个产品从进入市场到退出市场会经历四个阶段,投入期成长期成熟期和衰退期.一个产品刚投入市场的时候的时候你不能考虑马上就收回成本,一般一个产品刚打入市场是很难收回成本的,你会付出很多的成本来宣传你的产品,你一定要是自己的产品挺过投入期,才能在成长期和成熟期大卖自己的产品和收回成本并获得利润.当你发现你的产品在大卖后,经过了一个阶段消费者购买的产品数越来越少的时候,你应该考虑研发横向产品或者新产品来代替现有产品,这就促使你必须对自己产品的核心技术进行不断的研发.否则你不会在下一阶段取得任何商战上的胜利!2宝洁在中国的战略技术（1）原有市场渗透的大品牌战略2001年总部设在辛辛那提的美国宝洁正式对外宣布公司成长三大计划，包括致力于大品牌和机遇的发展、不断推出高品质的消费品以及创建更具竞争力和生产力的企业。

显然，拥有300多个品牌的宝洁正在寻求一场新的品牌管理的变革，即改变历经160多年的全球品牌管理体制。

以往传统的品牌管理体制为建立宝洁在全球日用消费品领导品牌地位起了不可取代的作用，并且成为世界营销管理的经典。

SWOT分析——机会、威胁
机会：
从刚建立之初来说，同类产品在国内市场出现空缺，很多同类本土企业尚未兴起， 宝洁不用担心市场份额的丢失。而现在来说，由于宝洁公司的品牌已经享誉国内 外，企业可利用其良好的信誉和雄厚的资金，通过创新，树立更好的企业品牌。 占取更大的市场份额。随着中国综合国力的提升、国际经济一体化，中国产品课 销至国外，给宝洁提供了与其它外企竞争的机遇。

企业优势

安全度高。宝洁公司买的多是些日常消费品，有一个非常 大的消费群体。

公司实力雄厚，信誉度高。
利益诉求与情感诉求提高品牌的文化内涵。 独特的品牌营销策略：多品牌，多个性。 运作模式：内外兼备立体化 。 独门暗器——市场调查 。宝洁对每个不同地区的文化形态 的深入理解，是宝洁产品能在全球迅速推广的根本之一。
劣势：
1.创意缺失。广告之间互相雷同，没有创意可言，只在纯粹的强调产品 的功能和特点。在品牌的宣传上没有创意。 2.分散性较高因为要分别投入资金和精力在不同品牌上，所以对某一产 品在质量、其它方面，注意力难免比较分散。 3.固守国际管理经宝洁拒绝接受传统的产品生命周期观念。相信只要不 断的进行品牌管理与创新，就能保持消费者的忠诚。
宝洁公司swotpest案例分析吴思佳来申靓宝洁公司背景美国宝洁公司是世界最大的日用消费品公司之一全球雇员近11万在全球80多个国家设有工厂及分公司所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区服务将近50亿消费者其中包括洗发护发护肤用品化妆品婴儿护理产品妇女卫生用品医药食品饮料织物家居护理及个人清洁用品
2015
宝洁公司SWOT+PEST案例分析
吴思佳 来申靓
宝洁公司背景

美国宝洁公司是世界最大的日用消费品公司之一， 全球雇员近11万，在全球80多个国家设有工厂及 分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多 个国家和地区，服务将近50亿消费者，其中包括 洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、 妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居 护理及个人清洁用品。

“宝洁”案例分析众所周知，“宝洁”公司是世界上最大的日用品之一，旗下拥有众多品牌，占据世界上大部分的消费者市场。

但其辉煌的历史发展中，“宝洁”也有过失败的经验。

第二次世界大战之后，“宝洁”分别在英国和日本都遭遇到了失败的经历。

在英国引进的牙膏和洗发精都不被消费者所接受；但“宝洁”并没有吸取在英国失败的教训，数年后在日本推出的洗衣剂也完全不符合日本妇女的洗涤方法，因此，产品的销售量也不佳。

“宝洁”的这两次失败都是有原因的，第一,“宝洁”忽略一个国家或者地区的生活习惯，文化背景，宗教信仰，国家政治背景等客观条件；第二，没有认真分析英国日本消费者的需求，不顾各国消费者的习惯和口味，一味采取直接引进产品的做法；第三，没有进行消费者需求调查，忽略了日本和英国消费者对产品的真正需求，第四，盲目的向国际市场扩张，因而忽略了产品是否符合市场需求和是否具有市场前景。

.消费者的购买行为受许多因素的影响，主要因素有：⑴文化因素：①文化：文化是决定人类欲望和行为的基本因素，文化的差异引起消费消费行为的差异。

例如“宝洁”把直接从外国引进的产品直接投入到英国和日本的市场中，没有考虑到英国和日本的文化，从而导致产品的失败，就是因为它忽视了各国的文化差异。

②亚文化，指某一局部的文化现象，如：民族亚文化群；宗教亚文化群；种族亚文化群；地理亚文化群；如同“宝洁”应该根据不同文化需求来对产品进行创新，使其符合消费者的需求；③社会阶层，是社会学家根据不同的社会条件对人们进行的一种社会分类，同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣和行为，在消费行为中相互影响并趋于一致。

“宝洁”公司在英国和日本所推出的产品并不符合这一点，但就其今日的成就来看，“宝洁”已经研发出不同的产品以适应不同阶层的消费者。

⑵社会因素：①相关群体，研究消费者行为可以把相关群体分为参与群体和非参与群体两类，因而个人的购买行为经常受到群体的影响。

②家庭状况，家庭是最典型的消费单位，家庭可分为4种消费类型：A各自做主型；B丈夫支配型；C妻子支配型；D共同支配型；因其消费类型不同，在购买行为上也有很大的不同。

和伊卡璐等主要将目光瞄准女性用品市场，相比 而言宝洁的产品比较成熟，改善空间有限，而吉 列的产品增长速度很快，宝洁希望通过收购吉列 来获得更大的增长。现在男性对护肤品的需求正 在迅猛增长，增速大大超过女性的需求。男用护 肤品市场直到现在基本上还未被充分开发，从目 前的发展趋势来看，这个市场规模有望达到数十 亿美元。
结构
0.975股宝洁股票换1股吉列股票
方式
100%股票收购
隐含的报价 54.05美元，以2005年1月26日宝洁股票收
盘价55.04美元为基础当日吉列45美元股价的20.1%的溢价
税收处理 免税重组
交易终止费 19亿美元
完成日期 2005年10月1日
股票回购
2006年6月前宝洁回购180亿~220亿美元
• 2、两者都有积极创新的优良传统，不断给
消费者带来惊喜。
宝洁和吉列价值10亿美元以上品牌
• 婴儿与家庭护理 Bounty,Charmin,Pampers
• 美容护理
Always,Olay,Pantene,Head&Shoulders,Wella
• 织物与家用护理 Ariel,Downy,Tide
交易时间表
交易结构
1、收购主要方式：现金 股票 现金和股票的 组合
（1）全现金支付 优点：效率和透明度 缺点:税负、影响公司现金流 （2）全股票支付 优点：不需缴税，不会影响公司现金流 缺点：被收购公司股东不愿持有收购公司股票
收购公司股票价值被稀释 （3）股票现金组合 兼具以上两者的优点
交易总结
兼并之路
• 英格兰移民威廉·波克特与爱尔兰移民詹姆斯·甘保因凑巧娶了两个姐
妹而走到了一起，于1837年4月12日在美国俄亥俄州辛辛那提市创办 了第一家工厂。1930年宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司， 建立第一个海外分支机构。1957年收购制造纸巾及卫生巾的 Charmin Paper Milk公司，正式进入消费性纸品生意。1963年收购 J.A.Folger公司，进军咖啡市场。1973年收购日本Nippon Sunhome公 司。1982年收购Norwich Eaton制药公司，1985年购买 Richardson VICKs 公司，开始活跃于医药保健品市场。20世纪80年代 末90年代初收购Noxell，Ellen Betrix公司，挺进化妆品行业和香料市 场。Shulton’s Old Spice产品系列，扩展男士个人护理用品的生意。 1997年收购Tambrands公司和它旗下的全球知名品牌Tampax。1999 年收购Lams公司，开始进军宠物保健和营养产品领域。2001年伊卡 璐，得以分羹染发产品市场。2003年收购威娜公司，从而在高利润的 专业美发产品市场长驱直入。

非常抵触人力资源管理。只接收刚 从大学毕业的学生并且只从内部提 拔员工分销体系。宝洁坚持按不同 品牌的固定任务量给分销商统一配 货，并要求分销商对外发货执行全 国统一价格。重“零售”，轻“分
销”
•售后服务。售后服务不够完善，
影响销售
首席执行官 全球业务单位
纸品
洗涤用品
美容护肤用品
食品
个护类事业部总经理
•行为变量 •目标市场
•1 •2 •3 •4
• 3、从购买时机来分： • 虽说宝洁公司以销售日用
品为主，产品销量季节时令 变化不大，但还是有部分产 品的销量会随季节变化而变 化。
• • 比如夏季更畅销的产品： • 玉兰油多效防晒霜 • 玉兰油护肤沐浴乳 • 汰渍洗衣粉
•宝洁介绍
•1 •2
•产品定价
•领导 •雷富礼上台
•Hale Waihona Puke •2 •3 •4• 雷富礼在危机中走上宝洁最
高领导人的位置。在当时人心惶惶 的局势下，雷富礼做出的第一个举 措就是稳定宝洁各利益相关者的秩 序，当务之急是稳定投资者和员工。 对于资本市场，雷富礼给投资者信 心。其短期目标是，保证宝洁会实 现其预期盈利，并采取措施防止公 司出现类似的错误；长期目标则要
• 企业精神：
•创新，团队
•企业文化 •企业愿景：
•亲近和美化
•人们生活
•企业使命：
•提供名优产品,真正改
•创始人威廉·波克特&詹姆斯·甘
保
•1837
.10.31
•18 •8年179 •11年953 0•年19
31 年
•19
33
•威廉·波克特(WILLIAM PROCTER）与詹
姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)，在辛辛那提 市成立宝洁公司。

物流案例分析报告（2015-2016学年第1学期）姓名卢宇通学号152201502201组名666小组成员石凇怡、郭婉宾、崔凤、熊佳韵、许紫怡、童阳、李瑞鑫成绩2016年 4 月 16 日江汉大学目录1. 引言 ---------------------------------------2. 案例背景 ---------------------------------------2.1 宝洁简介2.2宝洁物流运营状况3. 案例问题 ---------------------------------------3.1市场需求变化较大3.2具体操作规范落后教条3.3节约运输成本与减少库存矛盾4. 案例评析 ---------------------------------------4.1快速分销、快速反应4.2供应链协同管理4.3以消费者为中心，建立电子条码4.4寻找合适伙伴4.5树立存货管理原则宝洁公司全球存货控制案例分析1. 引言自2008年经济危机以来，伴随着欧债危机和美国日本等发达国家经济低迷，国际经济进入一个长期下行周期，每一个跨国品牌企业，所要面对的的是消费者消费能力下降、消费者理性在回归、劳动力成本上升以及市场竞争愈发激烈局面。

在这些重压之下，相当多的跨国品牌迅速倒下，宝洁公司却逆势而上，不断扩大市场竞争优势。

因为对于集制造商，供货商、批发零售商为一身的美国宝洁公司来说，如何设置和维护一个合理的库存水平，以平衡存货不足带来的短缺风险和损失、以及库存过多所增加仓储成本和资金成本则成为一个企业必须解决的问题。

宝洁公司专心致志地坚持优化存货管理，在不断提高客户服务质量的同时，持续降低存货水平，同时这也成为宝洁发掘第三方利润源泉的最有效的手段之一。

本案例分析以美国宝洁公司（以下简称宝洁）为例来探讨日用品制造批发零售中所面临的问题以及宝洁在发展过程中所采取的物流优化策略，从而为我国相关企业提供借鉴经验。

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综合来看，宝洁将此次的资金使用权的转让定价 即贷款利息定为零，减少了两个企业当年应缴纳 的税收之和，规避了大量的所得税，行成了漏税。
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二、星巴克避税案例简介：
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在过去的3年期间，星巴克的英国财务报告一直显示亏损， 没有支付所得税。但市场分析师宣称星巴克 在英国的业 务是“可盈利的”。据统计，星巴克自1998年在英国开业以 来，一共开设了735家分店。通过使用合法的避税策略， 实现30亿英镑销售收入，却 仅支付了860万英镑所得税。
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三个“妙招”：克总部规定在英国以及所有海外经营的星 巴克，每年 需要向星巴克集团公司的“星巴克”品牌支付年销售额6%的知识产权 费。这笔支出一方面减少了星巴克英国公司的应纳税所得额，另一方 面又把知识产 权费用转移到税率很低的国家，纳入该国星巴克公司 的应纳税所得额，从而支付相对较低的税费。
具体内容：
2002年，在宝洁公司的关联企业中部分公司出现连续亏损，这些公 司失去了向银行借贷的能力。于是宝洁公司以公司本部的名义向中国 银行广东省分行寻求总金额高达20亿元左右的巨额贷款。但与正常企 业行为相违背的是，宝洁公司又拨出巨资以无息借贷的方式借给其关 联企业使用，这个举动造成避税行为产生。
星巴克：
1）分公司支付年销售额6%的 知识产权费；
2）利用生产原料把资金转移到 税率极低的瑞士和荷兰两国；
3）利用公司间借贷，把利润转 移到低税率国家避税。
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结论：
企业若想达到极节省税负又避免潜在的法 律风险，在现阶段全球反避税的大背景下还是需 要审慎的。
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四、现状：
据估算，跨国公司每年避税给中国造成的 税收损失在300亿元以上。其中，转让定价实现 的避税总额占整个跨国公司避税总额的60%。