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商务培训课程PPT课件

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电商培训课程ppt课件

电商培训课程ppt课件
的访客占全部访客的比例 • UV：Unique Vister的缩写，独立访客 • PV：page view的缩写，即页面的浏览量 • IP：Innternet Protocol（网络之间互联的协议）的缩写，网络协议
中的唯一地址 • 跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个
页面访问此数的百分比 • 人均访问页面：PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数
• C2B(Customer to Business-个人对企业， 5 如定制)
电子商务专有名词（常见类）
• SEM:Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销 • EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销 • CPS：Cost Per Sales的缩写，即销售分成 • ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率 • SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化 • 转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化
个 4. 获得一个真实有效点击成本0.8元一个 5. 平均获得一个购物注册用户成本20元一个
8
二、传统企业的电商销量来源
一．中小型B2C电子商务平台现状 70%销量来源于淘宝渠道 20%来源于外部渠道 10%来源于自己的B2C官网
二. 销量过亿电商平均来源比例 50%来源淘宝 30%来源于外部渠道 20%来源于自己的B2C官网
• 8、SET协议又称为（ ）。
• A、 安全套接层协议 子交易协议
B、 安全电
• C、 信息传输安全协议 购物协议

D、 网上
• 9、RFID的中文名名称是（ ）

蓝色商务电话客服培训课程PPT专题课件

蓝色商务电话客服培训课程PPT专题课件

若素素材设计PPT制作
若素素材设计PPT制作
产品咨询与产品报价，解决客户对公司对
产品的使用过程中出现的一系列问题。
售后服务：
主要工作内容：负责接听客户来电，做好产品咨询与产品 报价，解决客户对公司对产品的使用过程中出现的一系列 问题。
客服岗位描述-客服中心工作要求
若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
客服中心电话技巧
1. 电话响三声再接
2. 拿起电话说“你好”
3. 微笑着说话
4. 5.
尽量缩短“请稍等"的时间 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
让客户知道你在干社么 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
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“我能解决”态度的人思维积极，时刻准备接受挑战 。
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体现“我能解决”的态度
打电话时即使没人看见你，也要表现出自信的样子;你的 自我形象越好，你就越有可能显示出销售所需要的信 心 ； 端正的姿势对你的精神与声音均有裨益。
客 服 禁 用 语：
你好、要不要、试用、在不在、中奖、免费、什么、喂、 啊、嗯、嘛、喔等一些习惯性口语；
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代理商管理初级培训课程ppt课件

代理商管理初级培训课程ppt课件

甲
2
1
3
乙
1
2
1
48
丙
4
5
9
丁
10
20 30
总计
3
7
16
24 50
战略重要性
两个尺度 销量增长潜力 战略定位增长潜力 将客户分为以下几类： 战略客户 主要客户 普通客户
销量增长潜力
全 国 销 量 全 国 销 量 增 长 率 客 户 Ａ Ｂ Ｃ 销 量 客 户 Ａ Ｂ Ｃ 销 量 增 长 率
年 份
• 寻求一个真正的突变。
目的／结果评估
目的 战略
实际目标 衡量指标
差距 调整
评估标准的特性
1．可计算／可衡量： ％，数字，等 不是“感觉、估计” “改良的，对比的”
评估标准的特性
2．不单纯是日期追踪：
你将知道的是你已经做了什么！不是如果 你满足要求。
评估标准的特性
3．可理解的：
与净利／投资回报相关的评估较难。较容 易与降低库存，降低成本，增加销量联 系。
• 例如 创新和研发能力，品牌优势。 • 找出新途径来对表现最佳处进行
再突破，
• 例如最强品牌的尝试，向所有品 牌拓展最佳技术。
• 和有质素的合作者建立联盟。
制定一个强有力策略的小 经验
• 建立突破性的业务目标。 • 联系竞争对手的强弱处来考虑自
己的策略。
• 在 最 糟 糕 的 竞 争 环 境 ( 剧 情 )中 测 试策略和计划的优势。
代理商资料的收集
• 直接收集 • 间接收集
代理商资料的收集
• 直接收集 • 通过与代理商的面谈和实地考查收集上
述资料。
代理商资料的收集
• 间接收集 • 通过与代理商以往的客户，供应商，监

商务培训课程课件

商务培训课程课件

在商务电话中，学习如何进行礼貌的问候、 清晰地表达、合适的结束语等礼仪。
04
商务谈判技巧培训
商务谈判的重要性
促进商务合作
商务谈判是促进商务合作的重要手段，能够建立良好的合作关系 ，提高业务成交率。
提高沟通效率
通过商务谈判，双方能够更好地了解彼此的需求和意愿，减少沟 通成本和误解。
提升企业竞争力
掌握商务谈判技巧，能够提高企业的竞争力，帮助企业更好地应对 市场变化和挑战。
商务沟通的重要性
促进信息传递
商务沟通是信息传递的重要手段，能够确保信息的准确性和及 时性。
建立良好关系
商务沟通可以建立良好的客户关系，加强与客户之间的联系和 信任。
提高工作效率
通过有效的商务沟通，可以减少误解和不必要的重复工作，提 高工作效率。
商务沟通的技巧
明确目标
注意语言运用
积极倾听
表达观点明确
03
商务礼仪培训
商务礼仪的重要性
塑造良好形象
得体的商务礼仪能够展现个人和公司的良好形象，赢得 他人的好感。
增强信任
规范的商务礼仪有助于建立客户和合作伙伴的信任，促 进商务合作。
பைடு நூலகம்体现尊重
商务礼仪的细节之处，能够体现对他人和工作的尊重， 提高工作效率。
商务礼仪的基本原则
遵守公约
遵守公共场合的规则和惯例，以示对他人的尊重 。
商务沟通的实践应用
内部沟通
在内部进行有效的商务沟通，可以 促进团队协作和提高工作效率。
与客户沟通
与客户进行有效沟通，可以建立良 好的客户关系，提高客户满意度。
与供应商沟通
与供应商进行有效沟通，可以确保 供应链的稳定性，降低成本。

现代商务礼仪—培训ppt

现代商务礼仪—培训ppt
准化做法。我们都知道，教养体现于细节，细节展示素质，同样， 规范也是展示于细节的。所以我们强调礼仪，要讲它是交往艺术， 它是沟通技巧，它是行为规范。
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现代商务礼仪—培训ppt
四、现代礼仪的分类
• 1、政务礼仪：是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时， 为政府服务时所讲究的礼仪；
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现代商务礼仪—培训ppt
中华礼仪培训网美女讲师团介绍
• 中华礼仪培训网美女讲师团是一支由多位美女礼仪讲师组成的优 秀团队。她们涵盖了职业素养、形象塑造、高端商务、涉外交往、 行政办公、客户服务、国学文化等各个领域，并研发了整套的企 业礼仪素养提升专业课程，是企业形象提升的专家讲师。
现代商务礼仪—培训ppt
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2020/11/23
现代商务礼仪—培训ppt
现代商务礼仪培训课程介绍
• 课程主题：现代商务礼仪培训 • 课程时间：1-2天 • 课程对象： • 课程讲师：中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠老师 • 课程收益：
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，从容应对各种社交场合 提升个人整体素养和素质，增强自信，提高个人竞争力 提高企业形象及服务水平，赢得客户好感，提高企业竞争力
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现代商务礼仪—培训ppt
３、西服的穿法
3）、衬衫颜色为白色或浅色； 4）、鞋、皮带、钱包、名片夹应为相同颜色
、相同品牌； 5）、袜子颜色为黑色或深色； 6）、男士的裤子应有裤缝； 7）、西服的口袋不能放东西； 8）、寻呼、钥匙不能挂在裤袋上。
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现代商务礼仪—培训ppt
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电商培训课程课件ppt

电商培训课程课件ppt

搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）
SEO定义及目的：通过优化网站结构、内容和链接，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加 网站流量和用户获取。
SEM定义及目的：通过投放搜索引擎广告，如关键词广告、品牌广告等，吸引潜在客户到网站， 从而促进销售和品牌知名度。
SEO与SEM的区别：SEO主要是通过自然排名获得流量，而SEM则是通过投放广告获得流量。
B2C、C2C等 阶段，目前进 入移动电商时
代
电商趋势：个 性化、智能化、 社交化、跨境 电商等方向发
展
电商前景：未 来电商将与实 体经济深度融 合，助力产业 升级和社会经
济发展
平台类型：B2B、B2C、C2C等
电商平台选择与入驻
平台定位：根据产品特点选择合适 的平台
添加标题
添加标题
平台特点：各平台优缺点分析
添加标题
添加标题
入驻流程：了解入驻流程及所需材 料，确保顺利入驻
店铺搭建优化
店铺搭建：选择合适的平台，进行注册和认证 店铺设计：根据产品特点和目标用户需求，进行店铺风格和布局设计 商品上架：上传商品信息，设置价格、促销活动等 店铺优化：定期对店铺进行优化，提高用户体验和转化率
商品选款与采购
选款：根据市 场需求和趋势 选择具有竞争
电商培训课程课件ppt
目录
电商基础知识 电商平台运营 电商营销策略 电商客户服务与售后 电商数据分析与优化 电商法律法规与风险防范
电商定义及概述
电子商务定义：指利 用互联网、移动设备 等信息技术实现商品 或服务的交易、支付 等商业活动。
电商模式：B2B、 B2C、C2C等。
电商的发展历程： 从早期的电子商务 网站到现在的移动 电商、社交电商等 。

电子商务师培训课程(第一讲)课件ppt


电子商务安全认证的重要性 电子签名的概念、分类与特点 电子签名在电子商务中的应用场景与优势 我国电子商务法律法规对电子签名的规范与监管
汇报人：WPS
了解电子商务师职业标准与 要求
掌握电子商务基础知识
熟悉电子商务师考试内容与 流程
掌握电子商务师技能与实操 能力
课程背景：介绍电子商务师职业的发展前景和需求
课程目标：明确培训后应掌握的技能和知识水平 课程内容：详细列出培训的模块和知识点，包括基础知识、网络营销、 网站建设、物流配送等 课程安排：介绍培训的时间、地点和方式，如线上培训、线下实践等
案例分析：以京东、菜鸟等大型电商企业为例，分析其物流模式、技术创 新及运营策略。
总结：电子商务物流是电商业务发展的重要支撑，通过优化解决方案和案 例分析，可以提高物流行业的整体水平。
Part Eight
电子商务法律法 规的概念和定义
电子商务法律法 规的基本原则和 特点
电子商务法律法 规的体系和主要 内容
2019年我国电子 商务市场规模超 过1万亿美元
预计未来几年全 球电子商务市场 仍将保持快速增 长
我国电子商务市 场发展迅速，成 为全球最大的电 子商务市场之一
电子商务市场概述
电子商务市场竞争格局分 析
电子商务市场发展趋势与 机遇
电子商务市场未来展望及 挑战
电子商务市场概述
电子商务市场发展历程
电子商务市场现状及问题
B2B （Business to Business） 模式：企业与 企业之间的电 子商务，如阿
里巴巴。
B2C （Business to Consumer） 模式：企业与 个人之间的电 子商务，如京 东、当当网。
C2C （Consumer to Consumer） 模式：个人与 个人之间的电 子商务，如淘 宝、拍拍网。

商务乘车上下车礼仪商务礼仪介绍礼仪知识培训礼仪教育课程PPT课件


Part One
上车礼仪
Ride and disembark etiquette
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一浪盖过一浪，连绵不绝，源源不断。海水在人们的心中无非是易怒的。可是，在现在的我眼中，如同母亲的手温柔的抚摸着这岸上的一切生灵。贝壳与螃蟹戏玩着，玩累了，便躺在柔软的沙上睡上一会儿。
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一浪盖过一浪，连绵不绝，源源不断。海水在人们的心中无非是易怒的。可是，在现在的我眼中，如同母亲的手温柔的抚摸着这岸上的一切生灵。贝壳与螃蟹戏玩着，玩累了，便躺在柔软的沙上睡上一会儿。
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一浪盖过一浪，连绵不绝，源源不断。海水在人们的心中无非是易怒的。可是，在现在的我眼中，如同母亲的手温柔的抚摸着这岸上的一切生灵。贝壳与螃蟹戏玩着，玩累了，便躺在柔软的沙上睡上一会儿。
上车礼仪
02
外 出 办 事
第一步
如果我们是外出办事，同去 的人较多，对方热情相送， 这时候我们应在主动向对方
由主人亲自开车时，出于对 乘客的尊重与照顾，可以由 01 主人最后一个上车，最先一 个下车。
03 客人坐好后再关门，注 意不要夹了客人的手或 衣服。
主人亲自 开车时
04 然后从车尾绕到左侧为另外 的客人开门或自己上车。
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一浪盖过一浪，连绵不绝，源源不断。海水在人们的心中无非是易怒的。可是，在现在的我眼中，如同母亲的手温柔的抚摸着这岸上的一切生灵。贝壳与螃蟹戏玩着，玩累了，便躺在柔软的沙上睡上一会儿。
道谢之后，先上车等候。
第二步
因为送别仪式的中心环节是 在双方的主要领导之间进行 的，如果所有人都非要等领 导上车后再与主人道别上车， 就会冲淡双方领导道别的气 氛，而上车时也会显得混乱

【中国风】清新简约商务提案课程培训PPT模板

中国风中国风商务总结提案模板China wind business summary proposal template车中国风模板中国风China Wind Template中国风商务总结提案模板《居洛初夏作》居洛初夏作风风·雅·颂四月清和雨乍晴，南山当户转分明。

出自宋代诗人司马光的《居洛初夏作》四月清和雨乍晴，南山当户转分明。

出自宋代诗人司马光的《居洛初夏作》四月清和雨乍晴，南山当户转分明。

出自宋代诗人司马光的《居洛初夏作》四月清和雨乍晴，南山当户转分明。

出自宋代诗人司马光的《居洛初夏作》【更无柳絮因风起】居洛初夏作【更无柳絮因风起】居洛初夏作【更无柳絮因风起】居洛初夏作【更无柳絮因风起】居洛初夏作四月清和雨乍晴，南山当户转分明。

更无柳絮因风起，唯有葵花向日倾。

出自宋代诗人司马光的《居洛初夏作》四月清和雨乍晴，南山当户转分明。

更无柳絮因风起，唯有葵花向日倾。

出自宋代诗人司马光的《居洛初夏作》《居洛初夏作》居洛初夏作雅风·雅·颂南山当户转分明出自宋代诗人司马光的《居洛初夏作》China Wind Template车司马光《居洛初夏作》居洛初夏作《居洛初夏作》居洛初夏作颂风·雅·颂风雅颂【风·雅·颂】【风·雅·颂】【风·雅·颂】四月清和雨乍晴，南山当户转分明。

更无柳絮因风起，唯有葵花向日倾。

四月清和雨乍晴，南山当户转分明。

更无柳絮因风起，唯有葵花向日倾。

四月清和雨乍晴，南山当户转分明。

更无柳絮因风起，唯有葵花向日倾。

风雅颂《居洛初夏作》居洛初夏作雅风·雅·颂风雅颂四月清和雨乍晴，南山当户转分明。

出自宋代诗人司马光的《居洛初夏作》四月清和雨乍晴，南山当户转分明。

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出自宋代诗人司马光的《居洛初夏作》居洛初夏作居洛初夏作居洛初夏作《居洛初夏作》居洛初夏作风风·雅·颂【居洛初夏作】【居洛初夏作】【居洛初夏作】【居洛初夏作】四萬贰萬陆萬壹萬四月清和雨乍晴，南山当户转分明。

电子商务客服培训课程课件


客服人员应熟悉不同电子商务平台的 客户服务界面操作，以便能够快速适 应不同平台的客户服务工作。
掌握常用功能
客服人员应掌握添加表情符号、发送 文件、保存聊天记录等常户服务工具的使用
聊天记录管理
客服人员应掌握如何保存、查找和导出聊天记录，以便于跟踪客 户需求和问题解决进度。
客户关怀与维护策略
定期回访
定期对客户进行回访，了解客户 需求和满意度，及时解决客户问题。
生日关怀
在客户生日时发送祝福信息，提供 生日优惠或礼品，提高客户忠诚度。
节日关怀
在重要节日时发送祝福信息，提供 节日优惠或礼品，增加客户归属感。
客户忠诚度提升策略
01
02
03
积分奖励计划
设立积分奖励计划，鼓励 客户多次购买和推荐新客 户。
01
02
03
04
欢迎语和自我介绍
客服人员应使用亲切、友好的 语言，向客户介绍自己，并表
达对客户的欢迎。
产品咨询
针对客户对产品的疑问和需求， 客服人员应给予耐心、详细的
解答，并提供专业的建议。
库存和配送信息
客服人员应及时告知客户库存 情况和配送信息，以便客户做
出决策。
结束语
在客户离开之前，客服人员应 礼貌地与客户告别，并表达对
总结词
客服人员应关注客户的反馈和评价，不断改进自己的服务质量和沟通 技巧。
详细描述
客服人员应定期查看客户的反馈和评价，了解自己的优点和不足，并 采取相应的措施来改进自己的服务质量和沟通技巧。
03
子商平台操作与工具用
电子商务平台的客户服务界面操作
熟悉客户服务界面布局
熟悉多平台操作
客服人员应了解客户服务界面的整体 布局，包括客户信息展示区、聊天窗 口、快捷回复区等。
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  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

懂你的PPT，不能做到别人懂你的PPT。
.
23
幻灯片图例
.
24
幻灯片图例
.
25
幻灯片素材
要学会建立自己的素材库，拥有了素材库，无聊时翻阅、归类一下，在以后的商务PPT制作过程中会让 你做到：
.
26
其他
学会删除
——图示中不必要的“效果”
.
27
其他
.
28
幻灯片窍门 学会快捷键——制作快人一步
• Ctrl+T： • Shift+F3： • Ctrl+B： • Ctrl+U： • Ctrl+l： • Ctrl+等号： • Ctrl+Shift+加号： • Ctrl+空格键： • Ctrl+Shift+C： • Ctrl+Shift+V： • Ctrl+E： • Ctrl+J： • Ctrl+L： • Ctrl+R：
是让客户感觉到你要表达的内容！ 是让客户理解到你要表达的内容！ 是让客户明白到你要表达的内容！
.
5
幻灯片母版
•记住：一个良好的PPT母版是成功的开端
(PPT母版为PPT范本下的概念，母版的内容归结为对首页、内页、尾页的背景设计，借助于专 业设计软件完成，已定位PowerPoint演示文稿的接口风格。)
.
30
幻灯片窍门 学会切换键——一切玩的转
这么多还满足不了你 的胃口么？
.
31
幻灯片窍门 学会动画栏——让PPT有更佳表现力
动画也要学会选择
要知道里面有哪些东西
.
干脆、不花哨、不吸引注意力
32
幻灯片窍门
.
33
小技巧&设计
现场操作
.
34
幻灯片注意 别掉到PPT的泥潭中
要能够从PPT的展示转型到漂亮的讲解当中
.
13
幻灯片图片 小幅图片的处理案例
.
14
幻灯片图片
一个关于图片的处理案 例
.
15
幻灯片图表
60%
40%
35%
良好的图表表达方式 能够抓住客户眼球
.
16
幻灯片图表
➢ 图表色彩应简洁、简单 ➢ 保持图表与PPT整体风格的一致性 ➢ 明晰重点数据
以中性灰色为基调，并采用了与模板对应的对比色橙色为“重点信息色”，并贯穿模板内的蓝色
29
幻灯片窍门 学会插入键——制作快人一步
如果找不到合适的框架， 先用这里面的救急吧
善于利用艺术字体， 但不建议多用
包含：微软公司 /BING 搜 索 。 用 到 次数不多，但是我 喜欢从里面找：
“服务器”
必须要 学会的
很牛X的一个东西， OFFICE2013 中 有 强大的自动配色， 表现形式等。如果 是数据汇报类，用 这个会很省心。
•针对于信息安全售前人员来说，找到“合适的范本”就是我们最应该做的！
.
6
幻灯片字体
面对如此简单的导航栏
憷 你会发 chù 么？
在字体、大小加粗、排列上都要有一个度！
如果是小屏，常用标准为：大小-20，字体-雅黑，加粗-是，间距-1.5，对其-左，缩进-2字节
.
7
幻பைடு நூலகம்片字体
有时候，为了添加一些图表，使得整个文档中 有了多种字体。（如图）
内容、模板和字体是幻灯片的基本组成部分，即基本三要素。是PPT直接展示给客户的基本形态！
幻灯片内容：即，包含了本页的要表达的内容。 是承接上一篇/延展下一篇， 是整体逻辑的一部分， 是精华也是糟粕！
幻灯片模板：模板，是制作PPT的重要一步，你的每一个来源要从模仿学期，要站在巨人的肩上！ 幻灯片字体：字体，是直接给客户带来内容的表象冲击。
加了一些色块，并调整感觉略微好看了
加入想象力的商务PPT表现方式
.
19
幻灯片图表
上面的图表你会做么？
.
20
幻灯片图例
丑与
.
21
幻灯片图例
“一板一眼”就能做好商务PPT么？
.
22
幻灯片图例
➢ 关键词体突出 ➢ 字体两种 ➢ 图片重点突出
每一个PPT都要能够结合当时的环境，综合分析出适合“那个”场合的PPT。否则你只能局限于你
.
35
幻灯片注意 别掉到PPT的泥潭中
要能够从PPT的展示转型到漂亮的讲解当中
使用保持统一性。相比之前则得到了较大的改观。
.
17
幻灯片图表
汇报时我们经常会面临如下图表
紧接着我们会用模板里面的设计进行修 改，感觉改了就证明做好了
如果只是这样简单的进行修改，可以说都不如直接用左边的图，那样起码显示我们更注重数据，而不
是右边的这种表现方式。
.
18
幻灯片图表
再转换为直观的商务PPT表现方式
户最佳接受区域。只有规范好了工作区域，才不会让PPT显得拥挤不堪，没有条理性。
.
9
幻灯片区域
1 2 3
这样的工作区域是否就可以让客户感觉到我们到底做了哪些工作呢！
要在每一页的PPT中学会总结、划分有效工作区域！只有如此才能让我们讲的更加自信！
.
10
.
11
幻灯片图片
图片 有
那么重要
.
12
幻灯片图片 大幅图片的处理案例
应执行模板内的字体使用标准（层级、大小）， 减少多种字体种类的使用。
PPT制作中，文字充斥的比例，占据了至少50%以上，选择一款好的字体，对于PPT，对于观
众，都是势在必行。而一味的想在字体上寻找并突出变化，却很容易犯错误，降低PPT规范性。
.
8
幻灯片区域
制作PPT时，一定要在心中或者PPT中规范好工作区域，所谓工作区域就是在不影响内容情况下，客
小写或大写之间更改字符格式 更改字母大小写 应用粗体格式 应用底线 应用斜体格式 应用下标格式(自动调整间距) 应用上标格式(自动调整间距) 删除手动字符格式，如下标和上标 复制文本格式 粘贴文本格式 居中对齐段落 使段落两端对齐 使段落左对齐 使段落右对齐
.
左上方内容需要大家不时的去用
快速PPT也是个日积月累的活！
帮您轻松自信地设计和交付精美的演示文稿
.
1
.
2
幻灯片要素
字体
素材
图表
版式
创意
图片
最终要的是，每一页PPT不能根据自己的喜好来制作。而是应该让你的PPT来满足这次整体表达思想。
这不仅需要对整体内容的把握，也需要对图片、图表、文字等有所涉猎，还要有一定的想象力。
.
3
幻灯片？
.
4
幻灯片内容、模板、字体
做漂亮的PPT已经成为职场人士的共识，但是从沟通的任务来看这远远不够。PPT的使命是拿着它当面陈述和演讲。 面对面的沟通、呈现、陈述是解决问题的第一现场，所以不但要学会PPT，你还要学会商务演讲。
过度依赖PPT是误入歧途。PPT的重要性被PPT设计师夸大了。PPT对商务沟通是辅助性的，它不能代替以下 四个重要方面： •思考并产生有力的观点； •讲台上陈述演说的技能； •运用非语言能力表达； •引导和与听众互动的技术。