2015年护理质量控制中心工作计划

护理质量控制中心工作计划范文（精选5篇）护理质量控制中心工作计划1一、工作目标1.完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求。

2.全面提高护理服务质量，病员满意率≥95%以上。

3.认真做好护理文书书写，达到规范要求。

4.加强业务培训，提高业务能力。

二、实施措施1.整理制定各项护理工作标准，下发各护理单元。

2.对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知识培训。

3.护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核，结果与效益工资挂钩。

4.护理部及质控委员会确定每周检查重点，下病区对全院护理单元进行普查，结果与效益工资挂钩。

5.质控小组每月下病区检查3—4次，并对检查结果进行汇总，在护士长例会上进行通报。

6.护士长做好每周工作自查，并认真填写工作自查表。

7.继续执行护士长夜查房制度，对夜间、节假日护理质量进行检查。

8.每季度进行一次患者满意度调查，结果在护士长例会上进行反馈，对病人反映的问题，要及时给予答复和解决。

9.每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。

10.针对护理缺陷，做到现场指出，立即改正，重大问题及时上报护理部。

11.加强业务培训，做到技术操作规范化，基础理论考核常规化。

12.年度内个人出现3次以上差错，护理部对其进行当面警告和经济处罚。

护理质量控制中心工作计划220__年我科根据卫生部“创优质护理服务示范工程活动”的要求，结合20__年住院患者十大安全目标护理实施方案，进一步改善服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理制度规范、护理技术操作规范，使各项护理质量指标达到标准要求。

一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士条例》，明确各项护理工作质量标准和职责，以达到全体护理人员均能贯彻执行的目的。

二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、提高护士的综合能力。

认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将服务理念贯穿于护理工作全过程中。

护理质量质控工作计划一、前言护理质量是医疗服务质量的重要组成部分，直接关系到患者的生命安全和生活质量。

为了提高护理质量，确保患者安全，根据医院质量管理要求，结合临床实践，制定本护理质量质控工作计划。

二、质控原则1. 实行院长领导下的护理部-护士长-全体护士的三级质量管理监控，落实护理质量的持续改进。

2. 全面落实质控前移，加强专项质控，落实纠纷缺陷管理，实施安全预警管理。

3. 继续开展QC小组活动，鼓励全员参与质量管理，提高护理质量意识。

三、质控目标1. 提高基础护理、一级护理合格率，确保危重病人护理合格率100%。

2. 提高护理工作及服务满意率，确保满意率大于95%。

3. 提高健康教育覆盖率和知晓率，确保覆盖率100%，知晓率大于80%。

4. 降低压疮发生率，确保年压疮发生次数为0（不可避免的压疮及自带压疮除外）。

5. 提高急救物品完好率，确保完好率100%。

6. 降低护理治疗差错发生率，确保发生率为0。

7. 提高护理文书书写合格率，确保合格率大于95%。

8. 降低护理缺陷发生率，确保比去年同期下降50%以上。

9. 提高护理三基三严考核合格率，确保合格率100%。

10. 提高护理技术操作合格率，确保合格率100%。

四、质控措施1. 完善护理质量标准与工作流程（1）结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、重病护理、消毒隔离、护理文件的书写等。

（2）修订护士长、护士绩效考评标准，建立科学、合理的绩效激励机制。

2. 建立有效的护理质量管理体系（1）继续实行以护理部-护士长-科室质控员的三级质控网络，逐步落实人人参与质量管理，实现全员质控的目标。

（2）发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。

实行平时检查与季度检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。

3. 加强专项质控（1）针对护理工作中存在的问题，开展专项质量改进项目，制定并落实整改措施。

本年度，手术室的护理人员在院领导的正确带领下，切实遵循和贯彻落实“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念。

以医疗安全为目标，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理。

根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定本年度护理计划如下：一、主要工作目标：1 、严格无菌操作，输液反应率为零。

2、灭菌消毒合格率为100%。

3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。

4 、年护理事故发生率为零。

5、基础护理理论知识考核成绩平均分＞90 分。

6、护理技术操作考核成绩平均分＞90 分。

7、病人对护理工作满意度为＞95%。

8 、控制成本，提高收益。

二、保证措施：1、加强护理管理，确保目标实现。

建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士职责)，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识等。

多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。

3、加强护理专业技术操作培训，特殊是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。

定期或者不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。

加强急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。

接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵便、熟练地配合抢救工作。

积极学习与护理相关的新业务新技术。

4 、加强护理操作规范，实施流程化服务。

严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动，对违反无菌原则的人和事赋予及时纠正，防止院内感染，5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。

护理质控中心工作计划一、前言护理质量控制中心工作计划旨在通过制定一系列具体措施，持续改进护理质量，提高患者满意度，保障患者安全，提升护理团队的核心竞争力。

本计划将围绕护理质量管理的各个方面，分阶段、有目标、有计划地推进护理质量的提升工作。

二、工作目标1. 建立健全护理质量控制体系，确保各项制度、流程、标准的有效执行。

2. 提高护理人员专业素质，提升护理服务满意度。

3. 保障患者安全，降低护理差错发生率。

4. 提升护理团队协作能力，提高医疗质量。

5. 持续改进护理质量，提升医院整体服务水平。

三、工作措施1. 完善护理质量控制组织架构，明确各级人员职责。

（1）设立护理质量控制委员会，负责全院护理质量管理工作。

（2）设立护理质量控制小组，负责本科室护理质量管理工作。

（3）设立护理质控专员，负责护理质量数据的收集、分析与反馈。

2. 建立护理质量控制制度，确保各项工作有序开展。

（1）制定护理质量管理制度，明确护理质量控制工作要求、工作流程。

（2）制定护理质量考核标准，定期对护理质量进行评估。

（3）制定护理差错处理办法，加强对护理差错的识别、报告、分析与改进。

3. 加强护理人员培训，提升专业素质。

（1）制定护理人员培训计划，确保护理人员熟练掌握专业技能。

（2）开展护理业务培训，提升护理人员业务水平。

（3）加强护理人员法律法规、职业道德教育，提高服务质量。

4. 关注患者需求，提升护理服务满意度。

（1）开展患者满意度调查，了解患者需求，改进护理服务。

（2）加强护患沟通，提高患者对护理工作的理解与支持。

（3）开展优质护理服务示范工程，提升护理服务质量。

5. 加强护理安全管理，保障患者安全。

（1）制定护理安全管理制度，明确护理安全管理要求。

（2）加强护理安全隐患排查，及时发现并解决问题。

（3）开展护理安全培训，提高护理人员安全意识。

6. 加强护理团队建设，提升团队协作能力。

（1）开展护理团队建设活动，提升团队凝聚力。

护理服务质量控制中心工作计划1. 引言本工作计划旨在规划护理服务质量控制中心的日常工作，确保提供高质量的护理服务，并持续改进服务质量满足客户需求和期望。

2. 目标- 提高护理服务的满意度和质量水平；- 强化护理服务的安全性和规范性；- 持续改进护理服务，以适应客户需求的变化。

3. 工作重点3.1 质量评估与监控- 定期进行护理服务质量评估，包括客户满意度调查和护理服务标准的检查；- 建立质量监控机制，及时发现和纠正护理服务质量问题；- 汇总并分析质量监控数据，提供给相关部门做决策改进。

3.2 培训与培养- 组织护理服务人员的培训，包括专业知识和技能培训，以提升护理质量；- 建立绩效评估机制，激励护理服务人员的积极性和专业发展；- 支持并鼓励护理服务人员持续研究和专业提升，保证其专业素质与时俱进。

3.3 改善流程与安全- 审查和改进护理服务相关的工作流程，以提高效率和服务质量；- 加强护理服务的安全管理，包括药物管理、医疗器械使用等；- 建立和维护全面的医疗记录，确保信息的准确性和完整性。

3.4 客户关系维护- 建立有效的客户反馈机制，随时听取客户的需求和反馈；- 及时处理客户投诉和意见，保持良好的客户关系；- 定期组织活动和交流会议，提升客户满意度和忠诚度。

3.5 资源管理和协调- 确保护理服务质量控制中心的人力、物力和财力的合理配置；- 协调各相关部门之间的工作，促进信息共享和协作；- 监控和控制成本，合理利用资源，提高工作效率。

4. 时间安排本工作计划将从即日起开始实施，并持续进行。

具体的工作安排将根据实际情况进行调整和细化。

5. 结束语本工作计划旨在确保护理服务质量控制中心的工作能够有效运行，并不断提升护理服务质量，满足客户需求和期望。

通过质量评估、培训、流程改善等各项工作，我们将为客户提供更加优质和安全的护理服务。

请相关部门和人员按照本工作计划的要求和安排，积极参与工作并共同推进。

天愿医院护理部2015年护理工作计划2015年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，以创建“二级乙等”医院为标准，按照二级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。

2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。

3、实施护士岗位管理、绩效管理。

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。

5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。

6、大力推进护理信息化建设。

二、具体措施（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1.1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。

1.2护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。

1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进。

2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。

3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门（ICU、手术室、急诊科、供应室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管，确保护理安全。

3.1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。

3.2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控；对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防止意外事件的发生；对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案；能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者安全。

2015年xxx护理质量控制中心工作计划xxx护理质量控制中心根据卫生部、省卫生厅、省护理质控中心关于护理工作的方针、政策及我市卫生局医政工作部署，制定2014年护理质量控制中心计划如下：一、完善护理质控管理网络建设，实现护理质量控制的规范化管理1、对全市二级以上医院进行护理质量督导检查1次（9月），汇总资料后上报卫生局。

2、继续发挥护理质控专业组的作用。

注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。

实行自查与现场督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。

使质量控制处于有效监控中，达到质量管理的全面和长效。

3、举办2期护理管理学习班，邀请省护理专家来商讲课，以提高全市护理管理人员的管理能力二、继续加强优质护理服务内涵建设，改革护理工作模式，建立优质护理服务长效机制1、2014年优质护理服务工作目标：三级医院优质护理开展病房数为100%；二甲医院优质护理开展病房数达60%，其他医院开展病房数大于50%。

2、根据卫生部精神、xx省质控中心要求及我市卫生局指示，结合我市护理管理人员需求，邀请省市级护理专家开展优质护理服务相关的专题培训，并深入临床指导工作。

3、推进我市改革护理工作模式，合理配置护理人力资源，落实责任制整体护理，提升患者满意度。

4、实施护理岗位管理与护士分层上岗，科学核定、合理设置护理岗位，制定护理岗位职责和考核标准，护士按照岗位要求、资质条件分层上岗。

5、逐步建立护理垂直管理体系、绩效评价机制和符合护理行业特点的薪酬制度。

6、稳定护士队伍，医院建立保障护士利益的相关制度与措施，实行同工同酬，降低护士的离职率。

7、继续加强专科护士的专业技术能力建设，保证优质护理服务的顺利推广。

三、积极配合省护理质控中心工作，贯彻落实卫生部的相关要求。

1、结合医院特点，继续修定并完善《护理常规》、《单病种护理质量标准》、《常见基础及专科护理技术操作并发症预防与护理》，提高临床护士技能水平。

2、继续加强我市护理管理人员的规范化培训。

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2015护理质控工作计划集锦护理质控工作计划一:护理质控工作计划为认真贯彻落实2014年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施ISO9001,2000质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下:1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。

做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。

严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担。

切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度?95%。

工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度?98,。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。

制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。

各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。

严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100,，无菌切口感染率?0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100,。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。

每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。

加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。

中心供应室2015年护理质控计划加强护理质量管理，保障患者的生命安全，保持护理质量持续改进方案，根据2015年工作计划及针对三级医院评审细则的要求，科内自查整改，持续质量改进，制定2015年消毒供应中心护理质控计划如下：一、护理质量的质控原则护士长-科室护理质控员-全体护士参与的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控工作。

组长：代淑玲副组长：李玉芯成员：隆应霜、徐红霞、何桴铖等二、护理质量管理实施方案（一）进一步完善护理质量标准与工作流程1.结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如外来器械的接收清洗、包装、灭菌及发放；各种工作表格的制定书写、灭菌质量的监测、安全管理等，每月进行护理质量考核并进行分析，制定相应的整改措施。

2.护士长、科室护理质控员随时进行监督及时纠正护理工作中存在的问题，对存在较为突出的问题在晨会及护士例会上进行通报，让所有的护士知道存在的问题及解决的方法。

3.每月定期对各种物品及无菌包进行检查，及时发现过期物品及不合格包装，以保证无菌物品质量。

（二）建立有效的质量管理体系，组建了一组具有丰富工作经验的护理人员参与护理质控，以保障护理工作质量。

1.实行护士长-科室质控员的质控网络，逐步落实人人参与质量管理，实现全员参与质控的目标。

2.发挥护理质控小组的作用，注重环节质量控制和重点问题的整改及效果追踪，实行平时检查与每周、每月检查相结合，重点与全面相结合的原则。

3.加强落实督导检查力度，注意对新入科护士、清洗工人操作流程质量的督查，抓好质量管理，做到人人参与，共同把关，确保清洗灭菌质量，充分发挥护理质控员的作用，全员参与护理管理，各项工作有检查记录、问题有分析、评价及改进措施。

4.完善护理质量管理制度、职责，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析，提出有效的改进措施。

5.加强护理不良事件的管理工作，坚持严格督导检查各工作的环节质量，发现安全隐患及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。

医院护理质控中心工作计划
根据医院护理质控中心的工作要求，制定以下工作计划：
1. 制定并完善护理管理制度和规范操作流程，确保护理工作的规范性和科学性。

2. 定期进行护理质量评估，收集患者护理满意度反馈，不断改进护理服务质量。

3. 加强护理人员培训和技能提升，确保护理人员的专业水平和人文关怀能力。

4. 积极参与医院感染控制工作，严格执行洗手、消毒等操作规程，预防和控制医院感染。

5. 加强与其他部门的协作和沟通，共同推进医院综合质量管理工作。

6. 及时关注护理质控的相关政策法规和最新发展动态，确保工作符合法律法规和国家标准。

7. 定期组织护理例会和研讨，分享经验、交流问题，促进团队凝聚和护理工作的不断改进。

8. 建立健全护理质控档案和报告体系，及时记录和汇总相关数据，为护理质控决策提供依据。

9. 积极参与医院内部和外部的护理质量评比和认证活动，提升医院护理服务的整体水平和声誉。

10. 根据工作需要及时调整和完善工作计划，确保护理质控中心的工作全面、周密、有效地推进。

***人民医院2015年护理部质控计划为加强护理质控，保障护理质量的稳步提升，保障患者生命安全，2015年护理部将紧紧围绕质量这条主线，根据医院工作计划，制定护理质量控制计划。

一、护理管理目标：急救物品完好率100%医疗器械消毒灭菌合格率100%患者身份识别正确率100%护理人员“三基”理论培训覆盖率100%、合格率≥95%护理技术操作合格率达≥90% （85分为合格）入院高危患者压疮的风险评估符合率≥90%入院高危患者跌倒/坠床的风险评估符合率≥90%重点环节交接落实率100%、正确率≥90%危重病人护理质量合格率≥90%（90分合格）患者满意度≥95%健康教育知晓率≥85%护理不良事件上报≥20例/百床/年压疮发生率0（难免压疮除外）二、实施二级质控，细化管理工作。

1、分管院长领导下的护理部主任为组长的护理部质控组——护士长为组长的病区质控组组成的二级质量控制体系，逐步深化人人参与质量管理的理念。

2、落实护理质量管理委员会制度、职责，至少每半年召开会议，对护理存在的质量问题进行点评、分析，提出有效的整改措施。

3、落实各专科护理小组的职责，规范护理会诊制度，解决护理疑难问题。

4、结合临床实践，不断完善质控制度、护理质量考核内容及评分标准，如优质护理、护理安全管理、危重病人管理、急救管理等。

三、严格质量考核，持续改进护理质量。

1、护理部根据《山东省三级医院护理质量评价标准》（二级医院参照执行）、国家卫计委下发的《优质护理服务评价细则》（2014版，二级医院参照执行），制定全年质控计划，对各护理单元每月至少一次重点督导，每季度组织专项质控组对病区进行全面督导，对存在问题及时汇总分析，提出整改建议，并及时跟踪整改落实情况。

2、加强对护理不良事件的管理工作，利用质量管理工具每季度对不良事件进行讨论、分析、整改、落实，在护士长例会或质管会上进行讲评，起到安全警示作用。

3、将高风险压疮及危重患者的三级监控纳入护理部工作常态，落实患者安全目标。

护理质控部工作计划护理质控部工作计划精选2篇（一）工作计划：1. 制定护理质量控制部的年度工作计划，包括目标、重点任务和时间安排。

2. 开展护理质量控制评估，确定当前护理工作中存在的问题和不足，并制定相应的改进措施。

3. 设计并实施护理质量控制的标准和指南，确保护理工作符合相关的法规和规定。

4. 组织开展护理服务的监测和评估，包括护理操作、药物使用和医疗设备的使用等方面。

5. 搜集和分析护理数据，制作相关的统计报告和分析，为改进护理质量提供依据。

6. 开展护理质量培训和教育，提高护理人员的专业技能和质量意识。

7. 推广和应用先进的护理技术和方法，提高护理服务的水平和质量。

8. 加强与其他部门的合作，建立良好的工作协调机制，提高护理质量管理的效率。

9. 定期组织护理质量控制会议，总结工作经验，分享成功经验和教训，并制定下一阶段的工作计划。

10. 不断学习和更新相关的护理质量控制知识，提高自身的专业水平和管理能力。

护理质控部工作计划精选2篇（二）一、目标设定：制定一个有效的护理质控工作计划，以确保提供高质量的护理服务。

二、工作计划：1. 建立护理质控小组：成立一个由不同护理部门的代表组成的小组，负责制定、实施和监督质控措施。

2. 确定质控指标：与医疗管理部门合作，确定适当的护理质控指标，如患者满意度、感染率、疼痛评估等。

3. 收集和分析数据：建立一个系统，收集涉及护理服务的相关数据。

定期对数据进行分析，以评估护理服务的质量。

4. 制定质控措施：根据数据分析的结果，制定相应的质控措施。

例如，培训护士提高技能水平，改进护理流程等。

5. 实施质控措施：将质控措施与护理部门的日常工作任务相结合，确保所有护理人员都参与到质控工作中。

6. 监督和评估：定期对质控措施进行监督和评估，以确保其有效性。

根据评估结果，对质控措施进行必要的调整和改进。

7. 定期报告：向医疗管理部门和其他相关人员提交定期的质控报告，以展示护理质控工作的进展和成果。

护理质控中心年度工作计划一、引言护理质控中心是医院重要的质量管理部门之一，其主要任务是通过监测、评价和改进护理质量，保障患者的安全和护理质量。

制定年度工作计划是护理质控中心的必要工作，目的是明确工作目标、任务和措施，保证全年工作的有序开展和达成预期目标。

二、总体目标1. 提升护理质量水平2. 提高患者安全保障水平3. 完善护理质控管理体系4. 增强护理质控中心自身建设三、具体工作计划1. 提升护理质量水平1.1 开展护理技术和操作规范的培训1.2 设立护理质量监测指标，在护理过程中进行护理记录的监督和评价1.3 加强对护理人员的考核和培训，提高专业技能1.4 建立护理质量分析评价体系，及时发现和解决护理质量问题2. 提高患者安全保障水平2.1 设立患者安全相关指标，进行监测和评价2.2 加强护理质控中心与其他部门的合作，共同保障患者的安全2.3 设置患者安全事件报告制度，及时处理和改进3. 完善护理质控管理体系3.1 完善护理质控档案管理制度，建立档案整理和保管制度3.2 拓展护理质控数据采集和统计分析工作3.3 加强护理质控与信息科技化的结合，提高工作效率和管理水平3.4 加强内部协调和沟通，健全护理质控管理结构4. 增强护理质控中心自身建设4.1 加强团队建设，建立健全的考核机制4.2 完善质控技术和操作规范，不断提高整体素质4.3 拓展护理质控中心的社会影响力，提高影响力和知名度4.4 举办护理质控相关学术活动，提高对外交流和学习机会四、工作计划实施方案1. 制定具体的工作计划，包括时间表、责任人和工作目标2. 加强对护理人员的培训和考核，不断提高专业技能3. 设立患者安全事件报告制度，及时处理和改进4. 定期召开护理质控中心例会，及时总结经验和问题5. 加强团队合作和内部沟通，保证工作的有序开展6. 加大对外交流和学习，积极参与相关学术活动五、工作计划实施效果评估1. 通过监测指标和数据统计，对工作计划的实施效果进行评估2. 定期举行总结会议，总结经验和问题，为下一年度工作计划制定提供参考3. 调查患者和家属的满意度，收集意见和建议，为提升护理质量提供参考六、总结护理质控中心的年度工作计划是护理质控工作的基础，通过明确目标、任务和措施，保证了护理质控工作的有序开展和预期目标的达成。

2015年xxx护理质量控制中心工作计划xxx护理质量控制中心根据卫生部、省卫生厅、省护理质控中心关于护理工作的方针、政策及我市卫生局医政工作部署，制定2014年护理质量控制中心计划如下：一、完善护理质控管理网络建设，实现护理质量控制的规范化管理1、对全市二级以上医院进行护理质量督导检查1次（9月），汇总资料后上报卫生局。

2、继续发挥护理质控专业组的作用。

注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。

实行自查与现场督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。

使质量控制处于有效监控中，达到质量管理的全面和长效。

3、举办2期护理管理学习班，邀请省护理专家来商讲课，以提高全市护理管理人员的管理能力二、继续加强优质护理服务内涵建设，改革护理工作模式，建立优质护理服务长效机制1、2014年优质护理服务工作目标：三级医院优质护理开展病房数为100%；二甲医院优质护理开展病房数达60%，其他医院开展病房数大于50%。

2、根据卫生部精神、xx省质控中心要求及我市卫生局指示，结合我市护理管理人员需求，邀请省市级护理专家开展优质护理服务相关的专题培训，并深入临床指导工作。

3、推进我市改革护理工作模式，合理配置护理人力资源，落实责任制整体护理，提升患者满意度。

4、实施护理岗位管理与护士分层上岗，科学核定、合理设置护理岗位，制定护理岗位职责和考核标准，护士按照岗位要求、资质条件分层上岗。

5、逐步建立护理垂直管理体系、绩效评价机制和符合护理行业特点的薪酬制度。

6、稳定护士队伍，医院建立保障护士利益的相关制度与措施，实行同工同酬，降低护士的离职率。

7、继续加强专科护士的专业技术能力建设，保证优质护理服务的顺利推广。

三、积极配合省护理质控中心工作，贯彻落实卫生部的相关要求。

1、结合医院特点，继续修定并完善《护理常规》、《单病种护理质量标准》、《常见基础及专科护理技术操作并发症预防与护理》，提高临床护士技能水平。

2、继续加强我市护理管理人员的规范化培训。

区护理质量控制中心工作计划一、背景和目的随着医疗保健行业的发展，护理质量的控制成为了医疗机构的重要任务之一。

区护理质量控制中心工作计划旨在通过建立和完善护理质量控制体系，提高护理服务质量，保障患者的安全和满意度。

二、工作目标和原则1. 工作目标：提高护理质量，减少护理差错，提升患者满意度。

2. 工作原则：a. 以患者为中心，关注患者需求和体验。

b. 全员参与，持续改进，不断提升护理质量。

c. 科学管理，建立健全的护理质量控制体系。

三、工作内容和措施1. 制定护理质量控制计划：根据国家和地方的护理质量控制标准和指南，结合本区的实际情况，制定护理质量控制计划。

2. 建立护理质量控制指标体系：确定护理质量控制的关键指标，包括护理差错率、患者满意度等，建立数据收集和分析机制。

3. 加强护理人员培训：组织定期的护理培训和考核，提高护理人员的专业技能和服务意识。

4. 加强护理设备设施管理：确保护理设备设施的齐全、正常运行，提升护理服务的效率和质量。

5. 加强护理过程管理：通过查房、质控会议等方式，监督和指导护理工作的开展，及时发现和解决问题。

6. 建立护理质量改进项目：针对护理工作中存在的问题，开展护理质量改进项目，推广有效的护理实践。

7. 加强护理质量控制信息化建设：建立护理质量控制信息平台，实现数据的收集、分析和反馈，提高护理质量控制的效率和效果。

四、工作计划的时间安排1. 第 1-3 个月：制定护理质量控制计划，建立护理质量控制指标体系，确定护理人员培训计划。

2. 第 4-6 个月：开展护理人员培训，加强护理设备设施管理，加强护理过程管理。

3. 第 7-9 个月：开展护理质量改进项目，推广有效的护理实践，加强护理质量控制信息化建设。

4. 第 10-12 个月：对护理质量控制工作进行总结和评估，制定改进措施，持续改进护理质量。

五、预期成果1. 护理差错率明显下降，患者满意度显著提升。

2. 护理人员专业技能和服务意识得到提升，护理团队的整体素质得到提高。

护理质量监督中心工作计划目标本工作计划的目标是确保护理质量监督中心的有效运行和提高护理质量标准。

我们将专注于以下方面的工作：1. 监测和评估护理服务的质量；2. 促进护理专业知识和技能的提升；3. 维护和改进护理质量监督中心的信息系统；4. 加强与医疗机构和其他相关部门的合作。

行动计划监测和评估护理服务的质量1. 定期开展护理质量评估，包括护理过程、患者满意度、医疗错误和事故等方面的评估；2. 建立完善的护理质量指标体系，并根据指标结果进行及时反馈和改进；3. 加强对护理质量监控工具和方法的研究，提高监测和评估的准确性和有效性。

促进护理专业知识和技能的提升1. 组织定期的护理培训和继续教育活动，提高护士的专业水平；2. 鼓励护士参与学术研究和交流，提高护理实践的科学性和先进性；3. 建立护理专业发展计划，为护士提供职业晋升和发展的机会。

维护和改进护理质量监督中心的信息系统1. 完善护理质量监督中心的信息系统，并确保系统的安全和可靠；2. 定期对系统进行更新和升级，提高数据的采集和分析能力；3. 加强信息系统的培训和技术支持，提高工作效率和数据管理能力。

加强与医疗机构和其他相关部门的合作1. 建立和维护与各医疗机构的合作关系，共同推进护理质量的提升；2. 参与相关部门的协作和合作项目，共同制定和执行护理质量相关政策和规定；3. 搭建交流平台，促进护理质量监督中心与其他部门的信息共享和合作。

时间安排本工作计划将按照以下时间安排进行实施：- 监测和评估护理服务的质量：每季度进行一次评估，每月进行一次指标结果反馈；- 促进护理专业知识和技能的提升：每年组织两次培训和继续教育活动；- 维护和改进护理质量监督中心的信息系统：每年进行一次系统更新和升级；- 加强与医疗机构和其他相关部门的合作：每季度进行一次合作项目评估和总结。

预算本工作计划的预算将根据具体项目和活动情况进行制定，并向上级部门提交审批。

以上为护理质量监督中心工作计划，旨在提高护理质量标准，促进护理服务的提高和发展。