公司2020年重点工作汇报材料
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XX公司2020年重点工作汇报材料
2020年在上级的正确领导下，XX公司认真贯彻落实上级工作会议精神。
回顾以往工作成绩和经验，结合XX公司实际工作，从多方面着手抓工作重点，提工作亮点，争取在新的一年里再谱新章。
一、严检查，抓工作纪律不放松
为进一步加强管理工作，杜绝工作懈怠、懒散推诿现的出现，狠抓工作纪律不放松。
一是进一步规范各岗位操作流程，强化服务意识。
规范使用文明用语、着装统一等，上岗期间严禁带与工作无关的物品，禁止做与工作无关的事情。
二是进一步规范工作秩序，加强考勤管理。
结合本单位实际情况，制定机关人员指纹打卡考勤规章制度，按作息时间规定准时上班、下班，坚守工作岗位，不擅离职守，严格执行请、销假制度，促进机关工作效率提升。
三是加大检查力度。
丰富检查手段，充分利用QQ群、微信群、监控录像、现场不定期抽查等方式；值班领导每日随机抽查录像一小时，检查在岗人员业务技能、文明用语、肢体礼仪、工作纪律是否符合要求，将检查开展情况实时反馈到业务交流群、做到检查工作开展落地有声，严抓工作纪律源头、最终达到“懒散怠惰要除”的目标。
二、抓重点，上下联动“迎国评”工作
根据上级召开的“迎国评”工作会议，及时召开了“迎国评”工作推进会，研究部署迎评各项准备工作，动员全体干部职工，明确任务，落实责任，全力以赴迎接好这次评价检查。
并以“迎国评”为契机，不断完善规范各项迎检工作。
一是结合单位实际，制定迎评工作机制。
订立相关责任状，加强员工思想宣传，悬挂标语口号，营造浓厚的迎评工作氛围。
二是持续提升微笑服务和应急保畅措施。
规范人员着装情况，要求人员持证、挂牌上岗。
认真落实入口称重检测、“鲜活农产品运输绿色通道”、“节假日小客车免费通行”等政策，提升司乘满意度。
三是大力提升单位容貌，组织动员所站人员集体打扫卫生亮环境，确保做到车道边沟不留卫生死角，庭院环境卫生无杂草，改造健身房、书房等娱乐设施提高软件硬件建设水平。
同时在疫情特殊时期坚持主要领导24小时值班制度，值守岗位，随时处理突发事件，确保度过疫情安全期。
四是做好内业资料的收集和归档工作。
日常要善于创新工作方法，积极采取有效办法，注重收集制作内业素材，把各项管理资料做到标准化、规范化、精美化。
三、提亮点，创品牌展现新作为
充分利用“党员示范岗”,把党员的先锋模范作用充分发挥出来。
让窗口人员亮出党员身份，主动接受社会群众和服务对象
的监督。
一是通过“党员示范岗”进一步增强党员的责任意识和服务意识，促使在岗党员充分发挥先锋模范作用，带动并影响其他职工提高服务水平，为车主提供优质、高效的服务、促进工作和谐、顺利开展。
二是为保证各项活动能够形成从动员开展到扎实落实，宣传工作将取到至关重要的作用，XX公司在2020年将持续以挖掘亮点、弘扬精神、树立榜样、塑造形象为主要目的鼓励员工积极宣传稿件，制定一定的奖励措施，把各项实际工作转变为聚人心、鼓干劲、促提高的生动实践。
四、抓创建，提升“窗口”形象
通过“创星”工作要求，求真务实、从点滴做起，使工作环境得到美化、管理工作得到优化、服务形象得到亮化，多举措全面开展星级站的创建工作。
一是全员参与，提高员工思想认识。
全体员工要从思想上高度重视创建工作，充分利用行政会、站务会、班务会大力宣讲创建“星级站”的重要意义，使员工从思想上和行动上为星级站的创建提供有力的保障，形成比学赶超、奋力争星的浓厚氛围。
二是制定完善星级创建工作的实施方案。
分析研究以往创建工作中存在的问题与不足，采取针对性措施，才能加快创建步伐。
三是组织培训，强化服务。
定期组织文明服务礼仪培训，充分利用星级站评定的机会加强站与站之间的交流学习，取长补短，不断提升人员的微笑服务、便民服务为星级站的
建设奠定扎实的基础。
四是完善资源设施，美化站区环境。
严格按照星级评定办法，着力改善硬件设施，对岗亭外进行大范围喷漆作业和全方位清洗，宿舍办公楼进行刷新。
五是完善资料，内业齐全。
根据星级评定办法，对现有的内业资料进行查漏补缺，注重日常资料的搜集整理通过文字材料、照片等真实记录单位的发展历程，全面实现材料的规范化。
在整理内业资料的过程中，从资料盒的规格、字体、字号等细节入手，做到规范统一，做到细化、完善。
