市场调研的相关知识点p

一、填空题1. 时间表所取决的两个因素是最后期限和开展计划的调查活动所需的时间。

2.深层访谈是一种定性数据收集的方法，可以收集有关人的行为、态度和看法并揭示复杂过程等具有描述性的丰富数据。

3. 市场调查设计最终是以调查计划书的形式表现出来。

4.市场调查计划书的质量很大程度决定了代理公司能否赢得这个项目。

5.小组座谈法能提供深度的定性数据。

6.深度采访通常是面对面进行的，这样能够与受访者建立起良好的关系，而肢体语言可以增加对回答的更深层次的理解。

7.神秘购物时市场调查中重要的观察形式，用来测试顾客在购物中的体验。

8.顺序量表增加了对数据排序的能力。

9.市场调查是针对组织面临的特定营销问题而设计、收集、分析和报告所需数据的活动。

10.典型调查是对总体中具有代表性的少数个体进行调查。

11.抽样误差是由于抽样单位科学选择中的偶然变异所导致的。

12.重点调查就是只对总体中具有举足轻重地位的个体进行调查。

13.类别量表中唯一的量化是对每一类别的客体进行频次和百分比计算。

14.市场普查涉及面广、工作量大，但是可以取得较为全面准确的资料。

15.所谓调查误差，是指调查所得结果与总体真实数据之间的差异。

16.小组座谈法是就某一话题通过小组交流来收集数据的调查方法。

17.电话访问主要用于不太复杂的结构性访问。

18.实验调查与其他调查方法的不同之处在于对调查环境的控制程度。

19.等距量表增加的量表范围内各点之间的维度是间距相等。

20.文案调查常常是市场调查的首选方法。

21.深层访谈的模式结构松散，允许采访者和受访者有探究新话题并在必要时改变谈话方向的自由。

22.配额抽样的核心内容是建立描述性调查和交叉控制样本配额表。

23.市场调查设计实质上是一种数据质量保证系统。

24.小组座谈法潜在的最大问题是受访者人数较少、各人之间的交流和讨论的主题可能产生偏差。

25.市场调查设计是市场调查管理的核心环节。

26. 电话访问中，经常作为电话访问的样本框的是电话号码簿。

第一章市场研究概述1.市场研究的定义：针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观的收集、整理、分析解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

（系统地、客观地收集、整理、分析解释和沟通）5星2市场研究的特点：科学性（市场研究的基本特点）、系统性、客观性、针对性、辅助性与局限性。

4星AC尼尔逊公司领导全球的研究公司3. 市场研究的意义：为营销决策者及时提供更准确、更系统的信息，减少企业市场营销决策时的不确定性，降低决策错误的风险，协助决策部门制定有效的市场营销决策。

4.市场研究的使用单位类型：消费品制造企业、工业产品（生产资料）制造企业、中间销售企业、服务行业（银行、保险公司）、新闻媒介与经营服务行业（电视台、报社、广告公司）、非营利性机构5.企业外部独立的调研机构：①大型综合调研公司；ACNielsen公司和Market Facts 公司属于这类公司。

②现场服务公司；专门从事数据的收集。

③其他专业服务公司市场研究行业的发展：萌芽阶段（1920以前）、发展阶段（ACNielsen 1922年进入商业研究领域）、成熟阶段第二章市场研究过程一、市场研究的过程主要阶段：确定研究方向、确定研究价值、确定研究设计、研究的执行、报告撰写。

5星二、确定项目的研究方向:研究方向的正确性是开展市场研究工作最重要的一个环节，准确地定义研究问题和研究目标是成功的关键。

4星在进行正规的项目设计之前要认真地确定项目的研究方向。

包括：提炼研究主题及辨别问题与机会、确定研究的具体目标、提出相应的研究假设、并判断需要获得的信息。

4星三、分析项目的成本效益：①市场研究信息的净价值等于在研究帮助下作出的决策方案的期望价值（V1）减去没有该研究帮助作出的决策期望方案价值（V2）的差，再减去研究成本（C），公式：NV=(V1-V2)-C。

3星常用估计市场研究信息价值的方法有：最小损失法、投资回收率法（R=市场研究价值/调研经费）、正规分析四、研究设计：1.制定研究设计的过程中要作出很多相互联系的决策，包括：资料类型的选择；即决定需要什么类型的信息。

1.市场调查的涵义（P3）：指通过有目的的对一系列资料、情报、信息的判断、收集、筛选、解释、传递、分类和分析，来了解现有的和潜在的市场，并以此为依据做出经营决策，从而达到进入市场、占有市场并取得预期效果的目的。

2.市场调查的类型(P5)：探测性市场调查、描述性市场调查、因果性调查和预测性调查。

3.市场调查的原则(P10)：时效性原则、准确性原则、全面性原则、科学性原则和费用——效益型原则。

4.普查的原则(P22)：统一规定普查的标准时间；统一规定普查的步伐；统一规定普查项目；对一些重要的普查，应尽量按一定周期进行。

5.典型调查的方式(P23)：解剖麻雀式和划类选典式。

6.选择重点单位的原则(P24)：目的性原则；“少”“大”结合原则；时空性原则。

7.重点调查与典型调查的区别(P25)：1）选择调查对象的标准不同。

典型调查是选择同类事物中具有代表性的单位作为调查对象；重点调查则是选择同类社会现象中具有集中性的单位作为调查对象。

2）调查的主要目的不同。

典型调查的主要目的是认识同类事物的本质及其发展规律，即主要是定性调查；重点调查的主要目的是对某种社会现象总体的数量状况做出基本估计，即主要是定量调查。

3）调查的具体方法不同。

典型调查只能是面对面的直接调查；重点调查则可以是直接调查，也可以是通过电话、问卷、表格等方式进行的间接调查。

8.配额抽样(P28)：又称定额抽样，是指将总体中的各单位按一定标准划分为若干个类别，将样本数额分配到各类别中，在规定的数额内由调查人员任意抽选样本。

9.分层抽样(P31)：又称为类型抽样，是将总体按一定的原则分成若干个子总体，每个子总体称为层，抽取样本时在每个层内分别进行，分层抽样的最大好处是可以提高估计的效率。

10.多阶段抽样(P34)：采用两阶段或多阶段抽取的方法，先抽大得调查单元，在大单元中抽小单元，再在小单元中抽更小的单元。

有两个特点：一是对抽样单位的抽取不是一步到位的，至少要两步；二是组织调查比较方便，尤其对于那些基本单位数多且分散的总体。

市场营销四P理论基础知识市场营销是企业与消费者之间的一种商业交流方式，通过产品、价格、渠道和推广四个因素来达到销售产品、获得利润的目标。

这些因素被称为市场营销的四个基本要素，即四P理论，分别是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。

它们在市场营销中起到非常重要的作用，下面将分别对其进行详细介绍。

1. 产品（Product）产品是企业在市场上向消费者提供的物品或服务。

在市场营销中，产品是核心要素之一。

产品的特点、质量以及品牌形象等都会直接影响到市场份额和利润。

因此，企业应该根据消费者的需求，提供高质量的产品，并不断创新和改进产品，以满足消费者的不同需求。

同时，市场调研也是非常重要的，只有了解消费者的喜好和需求，才能开发出受欢迎的产品。

2. 价格（Price）价格是市场营销中另一个重要的要素。

价格不仅仅是产品的售价，还包括促销策略和定价策略。

合理的定价可以吸引更多消费者，提高销售额和利润。

同时，企业应该根据产品的成本和价值，制定出符合市场需求的定价策略。

灵活的定价策略可以根据市场竞争情况和消费者需求的变化进行调整，以保持竞争力。

3. 渠道（Place）渠道是产品从生产者到消费者之间的传递途径。

它包括生产、销售、物流和售后等各个环节。

选择合适的渠道可以保证产品的高效销售和分销，提高市场占有率。

现代渠道经常采用多渠道方式，如实体店铺、电子商务平台和分销商等，以便更好地覆盖不同的消费群体，并提供方便快捷的购买渠道。

4. 推广（Promotion）推广是市场营销中的一种宣传手段，用于吸引市场注意力，提高产品的知名度和销售量。

推广包括广告、促销、公关和销售推动等多种手段。

企业应该根据目标消费者群体的特点和市场竞争情况，选择合适的推广方式，并进行有效的推广活动。

通过广告宣传、促销策略、品牌建设等手段，使消费者对产品产生购买欲望，从而增加销售额。

总结市场营销的四P理论是企业在市场中成功销售产品的基础。

市场调研考试重点第一章、市场调研概念1.1市场调研的含义：市场调研是个人或组织为解决特定的市场营销问题所需信息而引发的研究过程和管理活动，以及为保证信息有效性所必须遵循的一整套方法、步骤和规则。

市场调研的含义可以从三个方面理解：(1)市场调研是以市场为对象的研究过程。

（2）市场调研是以寻求真实为目标的研究方法。

（3）市场调研是以信息处理为线索的管理过程。

市场调研的内容：主要指对消费者行为的研究，包括消费者行为、顾客满意度等。

（除此之外，市场调研还包括市场细分、产品测试、品牌研究、商圈研究、渠道调研和广告研究等，也包括行业调研、供应商调研、营销环境调研等。

）总体而言，市场调研的内容大致分为利益相关者调研、营销组合因素调研和营销环境研究等内容。

市场调研的分类：市场调研按功能分：探索性，描述性和因果性市场调研。

按调研要解决的问题分：应用性和基础性市场调研。

●探索性市场调查：市场情况不明了，为发现问题。

是一非正式的、小规模的调研，灵活多变，小样本的调研。

目的是洞察问题，发现想法，应用于调查方案的试前阶段，简单了解。

●描述性市场调查：市场情况有一定了解，解决是什么。

是正式的调查，制定好的方案问卷，有定性和定量结合（数据支撑）●因果性市场调查：市场情况相当了解，解决为什么。

是研究自变量和因变量的关系。

常用方法是实验法。

1.2市场调研的作用：1.可以沟通信息传递者和接受者之间的信息传递和交流2.可以认识和把握市场发展变化的规律3.可以为经营管理决策提供市场信息4.可以帮助企业提高市场竞争力5.可以充实和完善企业营销信息系统第二章、定义市场调研问题定义研究问题的程序：营销研究问题的定义应该从问题的现象或症状入手，通过分析环境背景因素，开展相关工作来确定问题的主要矛盾，并结合客观|理论框架和分析模型精炼形成适合分析的问题，并提出假设。

第三章、研究设计与调查方法3.2二手数据法：二手数据法是通过网络、报刊杂志和书籍等各种信息载体，搜寻与调研主题有关的信息的一种调查方法。

客观题知识点一、市场调查就是针对企业特定的营销问题，运用科学的方法，有目的地、系统地收集、整理、分析有关市场信息资料，为企业经营管理者进行正确的营销决策提供依据的活动过程。

1.按市场调查的目的和功能分类探测性调查是指当市场情况不十分明确时，为了发现问题，找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的调查。

探测性调查的目的在于发现想法和洞察问题，常常用于调查方案设计的事前阶段。

描述性调查是指对需要调查的客观现象的有关方面所进行的正式调查。

它主要描述调查现象的各种数量表现和有关情况，为市场研究提供基本资料。

其目的在于描述总体的特征和问题，其调查的结果是结论性的、正式的。

因果性调查是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。

其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素。

预测性调查是指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。

其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。

2.按市场调查的性质分类定性调查是指对不能量化的事物运用心理学、逻辑判断和推理知识，对被访问者进行某一方面的深入了解。

常用的方法有深度访谈法、小组访谈法。

定量调查是指从数量特征入手，运用某些数据处理技术，研究事物的特征及发展的规律。

常用的方法有问卷调查法、观察调查法和实验法。

3.按调查的组织方式分类全面市场调查又称为普查，是对市场调查对象总体的全部单位进行的调查，目的是了解市场的一些至关重要的基本情况，对市场现状作出全面、准确的描述，从而为制定有关政策、计划提供可靠的依据。

非全面调查只对调查对象总体中的部分单位进行调查。

主要的调查方式有典型调查、重点调查和抽样调查。

4.按市场调查的方法分类文案调查又称二手资料调查，是市场调查人员对现成的资料、报告、文章等信息数据进行收集、分析、研究和利用的一种调查方法，经常用于探索性调查。

市场调研1，市场调研的含义：市场调研，是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。

2，市场预测：是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。

3，市场调研的功能分类：1，探测性调研；2，描述性调研；3因果性调研4，市场调研与预测的原则：1，实事求是原则；2，系统性原则；3因果性原则；4，动态性原则，5，科学性原则；6，坚持定性分析与定量分析相结合；7，局部分析与整体分析相结合；8分析与综合相结合等原则5，市场调研与预测的主要伦理道德：1，注重商业信誉；2，尊重客户和被调查者的意愿，并保护其利益；3，提供优质服务，4，坚持公平交易6，市场调研的4个阶段和7个步骤：第一，非正式的调研阶段；第二，市场调研设计阶段；第三，资料收集阶段；4，调研结果处理阶段。

1，明确调研问题；2，情况分析；3，非正式调研；/4，市场调研设计；/5，资料收集；/6，资料整理分析；7，编写调研报告7，市场调研与预测设计的步骤：1，明确调研与预测问题，确定调研与预测目标；2，确定所需的信息资料；3，确定资料来源；4，确定调研与预测对象；5，确定资料收集的方法；6，设计和预试调查表；7，确定测量程序和技术；8，确定资料处理计划；9，调研与预测力量的组织和配备；10，时间规划和预算35，市场预测的过程：（一）准备阶段；（二）占有资料阶段；（三）预测阶段；（四）评价与检验阶段36，确定市场调研与预测问题的程序：1，分析问题背景--2，确定问题中的调研作业--3，a 与决策者讨论，b与会有关专家，c第二手资料分析，d定性调查---4，明确经营管理决策问题---5，明确市场调研与预测问题8，市场调研与预测项目的策划报告包含的内容：1，概要，2，背景，3，调研与预测问题及研究目的，4，研究市场调研与预测问题的方法，5，调研与预测设计，6，现场工作和资料收集，7，资料分析，8，报告，9，费用和时间，10，附录9，随机抽样的4种类别：1，简单随机抽样（单纯随机抽样），2，分层随机抽样（分类随机抽样），3，分群随机抽样（整群抽样），4，系统随机抽样（等距随机抽样或者机械随机抽样）10，非随机抽样的分类：1，任意抽样（便利抽样、随意抽样），2，判断抽样，3，配额抽样37，分层抽样的具体形式：1，等比例分层抽样；2，非比例分层抽样11，简单随机抽样技术：1，抽签法，2，乱序表法12，影响抽样数目多少的因素：1，总体中各单位之间标志值的变异程度，2，允许误差的大小，3，不同的抽样方法38，平均数指标重复抽样数目计算公式：n=t^2@^2/O^2-x，n为样本单位数，t^2为概率度平方，@^2为总体方差，O^2-x为平均数允许误差平方39，平均数指标不重复抽样数目计算公式：n=（t^2@^2N）/NO^2-x+t^2O^2，N为总体样本单位数41，成数指标重复抽样数目的计算公式：n=t^2p(1-p)/O^2p42,成数指标不重复抽样数目的计算公式：n=t^2Np(1-p)/NO^2p+t^2p(1-p), t为概率度，p为成数，Op为成数允许误差，n为抽样数目13，抽样误差：指在采用随机抽样技术，有调查结果推算全体时，预先能算出来的误差，即平均误差。

《市场调查与预测》复习要点一市场调查与预测的类型1、探测性调研是指花费尽量少的时间和成本，对市场环境或其他相关因素进行初始调查与分析，以便确定营销中存在的问题的表现和可能原因。

特点：初始阶段；情况不明；灵活；省时、省费用；非正式调研。

目的：问题的表现与问题的根源；明确进一步调查的重点。

2、描述性调研目的在于准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系，如：市场潜量的调查与分析、产品使用情况调查与分析、态度调查与分析、销售调查与分析、媒体研究、价格研究等。

特点：对情况、事件进行描述；发事物展的过程和可能原因；正式调研。

目的：事情是怎样发生的？历史与现状；可能的原因。

3、因果关系调研目的在于要深入了解两个或多个营销变量之间的因果关系。

特点：两个或多个变量之间的量化因果关系；正式调研。

目的：一个因素会以怎样的方式影响另一个变量，以及影响的程度。

4、预测性调研是为预测未来一定时间内某一环境因素的变动趋势及其对企业市场营销活动的影响，如：某产品的市场预测、消费者对某种产品需求变化趋势的预测、某产品供给量的变化趋势预测等。

特点：应用理论模型，根据一个或几个变量的变化预测另一个变量的变化；正式的调研。

目的：如果一个变量改变到某一定程度，另一个变量变化的程度。

二调查结果中可能出现的误差及其处理1、替代误差是指由于解决问题所需信息与调查所得信息不同但又要用调查所得信息代替解决问题所需信息而产生的误差。

2、测量误差是由测量工具或者测量程序导致的误差。

分为：系统误差、随机误差。

3、实验误差—如果因变量的变化部分地由其他变量的变化引起而我们有没有控制这些变量，那么实验结果中就存在实验误差。

4、应答者选定误差是指由于选择的应答者不适当而产生的误差。

5、抽样框架误差是由于使用了不精确或者不完整的抽样框架而产生的误差。

6、抽样误差是样本不能完全代表总体而又要用抽样调查的结果推断总体，因此而产生的误差就是抽样误差。

7、选择误差是由非随机抽样所得样本代表总体而产生的误差。

市场调查复习资料市场调查：又称为市场调研、市场研究，营销调研，有时简称“市调”。

它是指运用科学的方法和合适的手段，系统地搜集、整理、分析和报告有关营销信息，以帮助企业、政府和其他机构及时准确地了解市场机遇，发现市场营销过程中的问题，正确制订、实施和评估市场营销策略和计划的活动。

市场调查方案设计：根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。

定性预测方法：依靠预测者个人的专门知识、经验和直观材料，对市场做出分析判断来确定未来市场发展的趋势。

小组座谈法：采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者和客户，在一个装有录音、录像设备的房间内，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，以获得必要信息的调查方法。

文案调查：搜集各种历史的和现实的统计资料，经过甄别、分析得到的各类资料的一种调查方法。

实际痕迹观察：又叫事后痕迹观察法，是对购买行为后留下的痕迹进行的调查的一种调查方法。

深层访谈法：无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，一个掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行面对面一对一的深入访谈，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情的一种调查方法。

投影技法：是采用一种无结构的、非直接的询问方式，可以激励被访者将他们所关心话题的潜在动机、态度或情感反映出来的一种调查方法。

横向观察：又称为横断面观察，是在某一特定时间内对若干个调查对象所发生的事态同时加以记录。

结构式观察：是事先制定好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察。

量表：通过一套事先拟定的用语、记号和数目，对客观事物进行定性或定量测量的尺度或工具。

态度测量：指使用事先设计的特殊尺度和量表对调查对象的行为、态度和有关人文背景等方面的属性差异进行度量。

实验法：实验法是研究者通过控制某一或某几个自变量（如价格、包装或广告），研究在其他因素都不变或相同的情况下，这些自变量对因变量（如销售量、品牌态度等）的影响的一种调查方法。

第一章市场与市场调查和预测一、识记:1．市场的含义？(名词解释）答：是商品经济的范畴,具有多重含义，是商品交换的场所，表现为对某种或某类商品的消费要求,又是全部经济关系的总和,是社会资源配置的主要手段，是社会经济活动的综合体现。

2．市场信息的含义？（名词解释)答：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称.3．市场调查的含义？(名词解释）答：是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。

4．市场预测的含义？（名词解释)答:是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预告对市场未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。

5．经营决策的含义?（名词解释)答:是企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标的战略和策略,即决定什么和如何去做的过程。

6．市场的构成要素？答:(1）从宏观和总体角度考察，市场主要包括三个要素：①一定量的可供交换的商品②向市场提供商品的卖方③有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者――买方（2）微观市场的构成要素包括:人口、购买力、购买欲望7．市场的特征？答：市场的基本特征有四个:①开放性；②多元性;③自主性；④竞争性8．市场的功能？答：市场的功能,指市场机体在运行过程中发生的功用或效能。

市场的功能：①交换功能;②反鐀功能；③调节功能；9．市场信息的特征？答：（1）市场信息具有一般信息所共有的基本特征，如：①可感知和可识别性；②可转换性；③可存储性；④可加工处理性；⑤与物质载体的不可分割性。

(2)市场信息具有与其他社会信息不同的特点：①市场信息具有明确的来源和目的性；②市场信息具有复杂性和多样性③市场信息具有较强的有序性和可传递性；④市场信息具有效用性10．市场预测的特征？（选择题）P18答：①系统性;②科学性；③应用性11．经营决策的特征？答：（1）决策指导思想的科学性（2）决策程序的完整性（3)决策内容的复杂性（4）决策方法的多样性二、领会：1．市场在我国社会主义市场经济体制条件下的作用？(简答）答:（1)市场是社会资源的主要配置者.（2)市场是国家对社会经济间接管理的中介、手段和直接作用对象。

标准差p值-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分主要对本文进行整体的介绍和概括，为读者提供对文章的背景和主题的基本了解。

在本篇文章中，主要涉及到标准差和p值这两个统计学中常常用到的概念。

标准差是用来衡量数据集中的数据离散程度的指标，它能够反映出数据的变化范围。

而p值则是用来进行假设检验的一种统计指标，它用于判断统计样本与总体之间是否存在显著差异。

这两个概念在统计学中具有重要的应用价值，对于数据分析、实证研究等领域具有重要意义。

本文将首先对标准差进行详细的定义和解释，包括其计算公式和统计意义。

其次，将介绍p值的概念和应用，包括其与置信区间、假设检验等概念的关系。

然后，文章将探讨标准差和p值之间的关系，包括它们在统计分析中的相互作用和相互影响。

最后，文章将对标准差和p值的重要性进行总结，强调它们在统计学中的应用价值和研究意义。

同时，对于未来关于标准差和p值的研究方向进行展望，希望能够进一步深入探讨其理论和实践应用。

通过本文的阐述，旨在为读者提供对标准差和p值的全面理解，为其在相关领域的研究和应用提供一定的参考和指导。

总之，本文将对标准差和p值这两个统计指标进行深入剖析，旨在提供读者对这两个概念的深入理解和认识，为他们在统计分析和数据研究中的应用提供有益的参考和指导。

1.2 文章结构文章结构部分的内容可以按照以下方式编写：文章结构:本文按照以下三个部分来展开讨论标准差和p值的相关概念和应用。

第一部分为引言部分，主要对文章的背景和相关的概念进行概述，为读者提供整体的认知。

首先，将介绍标准差和p值的定义和解释，以确保读者对这两个概念有一个基本的理解。

其次，将简要介绍本文的结构和主要内容，以帮助读者了解文章的组织和思路。

最后，将指明本文的目的，即为什么研究标准差和p值并探讨它们的关系。

第二部分是正文部分，将详细探讨标准差和p值的相关概念和应用。

首先，将阐述标准差的定义和解释，包括介绍标准差的计算方法和意义。