(运营管理)淘宝网店运营方案
- 格式:docx
- 大小:32.95 KB
- 文档页数:10
网店运营计划方案品牌服装争对市场需求,入驻淘宝网店,必备的几大条件。
一.品牌定位,注册一个适合网店运营的品牌,形成自已独具的品牌文化,更主要的是定位争对一定消费群体产品风格与价位.时刻掌握市场流行趋势,开发结合品牌文化的流行风格产品,推向市场,占领一定市场份额,达到销售业绩的不断提升。
二.入驻淘宝天猫(商城),注册自己的公司.将品牌授权公司,入驻淘宝商城进行稍售。
将品牌文化及整体风格体现于商城店铺页面,以视觉角度让消费者产生好感,提高其停留店铺的时间。
营造良好的销售展示页面。
同时进行淘宝C店的开店及店铺装修。
三.产品开发,利用人际关系获取产品资源渠道,搭建与生产厂商的合作关系,组建开发团队,开发一系列适合品牌定位的产品,推向淘宝店铺进行销售。
并对服装深入了解,进行各类产品组合,完善品牌定位风格的需求,订货尺码把握,合理订货,减少库存量。
四.组建网店运营团队,前期人员:美工,推广人员各一名,客服两名,售后物流两名.美工:设计品牌CIS及一系列吊牌包装,美化店铺形象,结合产品风格及活动形式营造良好融洽的购物环境,处理我们产品图片形象,以最唯美的方式展现在我们顾客面前。
推广人员:即时将处理好的产品上架到淘宝店铺上,以动人的文字结合唯美图片,最大化的宣传产品的优势,提高顾客对产品的购买欲望,关注淘宝各类活动即时报名参加,通过直通车,淘宝客等多种推广方法,争取最合理化推广我们店铺及产品,保证我们产品在淘宝平台及网络上的最大化展现量,并尽量节约推广费用。
售前客服:即时与来访顾客沟通,向顾客推荐我们的产品,对服装尺寸及顾客身材的了解,进行合理推荐,利用一定沟通技巧,争取连带销售,提高客单价,能让顾客感觉快乐消费心情,最终达成交易,并能即时处理和解释各类顾客提出的问题,态度端正,能与顾客产生亲和力,语言流畅,打字速度快。
售后物流:即时与厂家沟通产品出货时间并沟通物流货运情况,保证交易成功后的货品即时发出,跟踪发货情况,并能处理各类原因退换货问题即时处理,为公司争取最大利益,减少客观原因的损失。
淘宝网店营销策略及运营管理方法一、淘宝网店营销策略1.1、店铺名称和描述店铺名称和描述是淘宝网店的第一印象,要让买家直接明白该店铺的业务方向,其中包括店铺名称、简介、宣传语、诚信保证等。
因此店铺名称和描述时都需要给予充足的关注和考虑。
1.2、店铺内部设置需要充分利用淘宝店铺建设中的特色、促销、增值服务、评价等元素,让买家有更多的理由来购买产品。
尤其是需要了解好店铺评分、动态评分和商品评价等,保证店铺的评论良好,能够提高买家对商品购买的信心。
1.3、店内内链导航不仅需要深度了解消费者的需求,还需要互相之间建立深入、周密的沟通和联系。
同时,需要用店铺装修中的导航栏、推广工具等工具进行分类、关联等操作,为买家提供更好的导购体验。
1.4、店外营销策略除了淘宝内部的营销策略之外,需要将店铺网址在各大社交媒体上充分传播,这便于建立自己独立品牌。
此外,需要积极参与各种促销策略,产生更多的销售速度。
二、淘宝网店运营管理方法2.1、关注运营指标运营指标可以更好地评估和规划店铺的竞争力,提高运营效率和管理能力。
运营指标包括各种数据报表,如交易数量、访问量、顾客浏览量等等.2.2、保持良好的客户信任度客户信任是淘宝网店的基础,良好的客户信任是成功销售的前提。
随着越来越多的交易,需要积极维护客户的好感度,确保客户与店铺的关系。
2.3、资源整合和分配资源整合和分配可以使产品、市场、团队等各方面的资源得到充分的利用。
运营中的资源整合能够增强淘宝网店的竞争力。
2.4、品牌塑造通过品牌塑造,可以让消费者在消费选择中更懂得淘宝网店的特色,从而提高购买的可能性。
品牌塑造要充分利用店铺内设置的各种元素,例如店铺名称、宣传语、店铺形象、店铺服务等来展示店铺的实力,让客人更满意,从而提高用户购买的信心。
2.5、借助淘宝内部资源在淘宝内部的各种资源,包括淘宝网活动、开店服务、店铺推广等,可以帮助淘宝网店快速发展。
在参加各种宣传活动、办理各种业务时要及时与淘宝工作人员进行有效的交流和沟通。
淘宝运营计划书(优秀模板7篇)淘宝运营计划书第1篇一入驻商城流程1 申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号,并完成企业支付宝账号的商家认证。
2 登录在线申请页面登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”3 提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核提交公司和品牌资料,等待淘宝小二审核,需要3-7天6 冻结保证金在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店二人员配置:1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容(一)淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员(前期招两名)工作职责:1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;(三)网店美工(前期招一名)主要工作内容(PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上)1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
淘宝网店运营方案一、淘宝网店管理制度二、淘宝网店推广方式三、淘宝网店促销方式四、淘宝网店注意事项在开始讨论我们的方案前,我对网络营销的一些问题给予必要是说明:1、网络营销不是孤立存在的网络营销是企业整体营销战略的一个构成部分,它不可能脱离通常销售环境而独立存在。
2网络营销不等于网上销售网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。
网上销售是网络营销进展到一定阶段产生的结果,但并不是唯一的结果。
3、网络营销不等于电子商务网络营销是为了促成交易而提供的支持,因此是电子商务中的一个重要环节,而不是全部。
4、网络营销不应被称之“虚拟营销”网络营销的手段都是实实在在存在的。
5、网络营销是对网上经营环境的营造是综合利用各类网络营销手段、方法与条件并协调期间的关系,从而更有效的实现营销目标一、淘宝网店管理制度第一章总则第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与保护,充分发挥网站的作用,促进公司内外部信息交流与沟通,及时掌握市场信息,拓展经营视野,提高经营管理水平,扩大公司对外知名度,提升公司外部形象,制定本规定。
第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店与有关信息流程的管理与保护。
第二章淘宝网店的管理机构及职责第一条网站管理与保护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。
以项目组为单位开展具体工作。
网店的商品的设立由项目组开会讨论,报交公司企划部会议商讨后,上报公司总裁批复确定。
第二条项目组设专职网站管理员,负责淘宝网店的页面改版、日常管理与保护,企划平面设计负责网络版面设计、调整。
客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与公布。
第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格与商城报价的收集、整理工作,并对上网内容的真实性与可靠性负责。
第四条所有上网稿件务必经各部门领导审核签字确认,报总裁审批方可发表。
第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击与为网站的正常运行日常保护提供技术支持与保障。
淘宝商城店铺运营方案(5篇)下文是我为您精心整理的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》,您浏览的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》正文如下:什么是运营方案?项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。
1、主要是为*的产品做市场策划2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。
淘宝商城店铺运营方案(5篇)为了确定工作或事情顺利开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢?以下是我帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案(5篇),希望对大家有所帮助。
淘宝商城店铺运营方案1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。
第一:价格策略:(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二:特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。
策略:将新、奇特和专业相结合第三:附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四:隐私严格保护客-户的隐私.第五:快递选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客-户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位:(1)包装定位:在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。
(2)品牌定位:我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:(1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。
淘宝店铺运营策划方案【篇一:淘宝店铺运营计划书】淘宝店铺运营计划书人员配置:1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容(一)淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员(前期招两名)工作职责:1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;(三)网店美工(前期招一名)主要工作内容(ps 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上)1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。
追求完美。
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。
3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
网店运营方案三篇篇一:20XX年电商淘宝天猫年度运营方案一、概述20XX年XX商城,将打造一个产品多样化一站式购物。
使每个爱宠人士能够一次性购全所需用品,通过店铺以及产品的影响力,传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念,扩大自身店铺品牌的消费群体影响力,提升店铺的市场占有率。
二、店铺目标成交额20XX年1月—20XX年12月,XX商城,预计营销推广费用为110万,年度销售目标额500万,对于电子商务而言,第一年和第二年店铺推广费用和营销费用成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。
月份目标成交额(元)营销推广预算(元)20XX.3 15万5万20XX.4 15万5万20XX.5 25万 6.5万20XX.6 50万11.5万20XX.8 40万8万20XX.9 45万8.5万20XX.10 60万12.5万20XX.11 120万25万20XX.12 80万16万合计500万110万三、店铺运营实施计划20XX年1月—20XX年12月店铺总目标成交额为500万元,广告费用预算为110万元。
店铺发展周期可以划分为四个阶段,建设期、发展期、完善期、成熟期,不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。
1、店铺运营实施工作店铺转化率贯穿于店铺运营的整体过程,并将根据实际运营情况不断提升店铺转化率;(1)产品的标题优化工作淘宝网目前宠物行业日均访客400万,共40万商家,淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。
所有产品包括关键词设置在内的标题优化,初期将选择5—10款产品进行重点优化,通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额,使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时,店铺产品能够排在前列,从而带动店铺流量提升以及产品销售。
(2)产品详情页精品描述对于主推和热卖的产品,其宝贝描述重中之重,需要后期不断的去优化之一,是提升产品转化率的一个关键点。
也是后续最重要的一块工作;2、分销体系初建在做好店铺销售的同时,店铺进入成长期考虑淘宝网络分销体系的建设,利用淘宝推出的分销系统,结合店铺既有的产品优势,做好网络分销渠道的建设,以点带面,对分销体系进行系统化、正规化管理,提升店铺销量在淘宝类目下的市场占有率。
网店运营策划方案(10篇)网店运营策划方案 1一、前言随着生活的信息化,电脑的普及运用,网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。
网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择,吸引了越来越多的消费者,是现今流行的购物模式。
线上零售抢去了线下的份额,我通过对消费者行为分析、市场分析、行业分析、大环境分析等综合考量,电子商务发展空间越来越大。
二、市场分析及定位1、市场分析(1)市场背景分析马云说不是淘宝卖的便宜,而是线下太贵,高价的房地产转嫁给了商品价格。
线上的任何家店都是做全国客户的销售,而线下的任何个店都只是做方圆几公里内客户的销售,客户的范围不同,导致了同件商品只有在线上才可能大规模聚集客户,同件商品短时间内售出越多成本越低,价格才可能越便宜。
有人喜欢辩证什么低价销售是低劣的销售方法,这个事不值得讨论谁对谁错,商家水远希望产品高价销售,客户水远希望买到便宜的产品,这两者是永恒的对立面,谁低价、谁高价、谁做低端、谁做高端我都不关心,我关心的是谁最后活了下来,只要是最后长久活下来的人就证明他在客户期望值和自已利益上找到了*衡点,这个*衡点不定就是低价的,也许是为客户提供了高附加价值、产品创新、品牌溢价、高品质、好的服务等。
综合因素考虑,线上发展更为稳健。
(2)项目分析2、目标市场确定贵公司经营西装服饰类,适合年龄段大约在30~40岁的人群。
价格区间500~1000售价。
男士为主,其颜色多为黑、灰、蓝等主打颜色,那么是上的需求量。
同类产品劲霸男装、杰克琼斯等早已经在线上展开了销售。
其销量非常可观,品牌商品陆续选择网上市场,证明他们早已经认定了这个市场空间,那么您还犹豫吗?3、网店定位淘宝上的西装网店我们是面向广大消费者,特别针对30~40岁的男士,我们是以质量为出击点进行定位,靠质量来打动、吸引顾客。
贵公司商品约在200款式左右,在四月份主要上架20款夏装新品做为产品预热阶段,约为(4月份~5月中旬),6月通过预热期的积累,做20款商品为主打推广,另后续每月继续上夏装新款至100款,以各类活动进行促销推广。
网店平台管理运营方案一、前言随着互联网的迅猛发展和电子商务的兴起,网店平台已成为了许多企业进行商业活动的重要渠道。
然而,随着竞争的加剧和市场环境的变化,网店平台的管理运营工作变得越发复杂和关键。
本文将从网店平台管理运营的各个方面进行细致分析,并提出一些可行的方案和建议,希望能够为网店平台管理运营工作提供一些有益的参考。
二、市场环境分析1. 电子商务市场环境当前,电子商务市场呈现出蓬勃发展的态势,尤其是受到新冠疫情的影响后,线上消费迅速增长。
以淘宝、天猫、京东等为代表的大型电商平台已经成为了我国电商行业的主导力量,而小而美的网店也逐渐崭露头角。
同时,电子商务市场的竞争日益激烈,各个网店之间的差异化竞争成为了关键。
2. 消费者需求随着消费者对线上购物的接受度不断提高,他们对网店平台的提升也提出了更高的要求。
除了对商品质量和价格的关注,消费者还更加注重购物体验、售后服务等方面。
在竞争激烈的市场环境下,网店平台需要不断提升自身实力,以满足消费者的多样化需求。
三、网店平台管理运营的挑战1. 激烈的竞争当前,网店平台的竞争异常激烈,来自同行业内外的竞争对手不断加入,而巨头平台的垄断优势也让小型网店面临巨大挑战。
如何在竞争中脱颖而出,成为了许多网店平台面临的首要问题。
2. 供应链管理网店平台的供应链管理涉及到货物采购、库存管理、物流配送等多个环节,其中作为环节之一的库存管理能直接影响到货物的供应速度和库存周转率,而耗费更长的时间导致货物滞销或者库存积压,意味着货物的成本会增加,成本增加会直接影响企业的利润水平。
3. 营销策略与推广网店平台的营销策略直接关系到销售额和品牌影响力,当前线上市场的竞争激烈,网店平台需要针对市场情况做出灵活的营销策略。
同时,有效的推广活动也是吸引新客户和留住老客户的重要手段。
如何制定出较为有效的营销策略,成为了网店平台管理运营中的最为困难的一环。
四、网店平台管理运营的解决方案1. 品牌建设在竞争激烈的市场环境下,品牌是网店平台树立自身形象的重要手段。
淘宝网店运营方案一、淘宝网店管理制度二、淘宝网店推广方式三、淘宝网店促销方式四、淘宝网店注意事项在开始讨论我们的方案前,我对网络营销的一些问题给予必要是说明:1、网络营销不是孤立存在的网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它不可能脱离一般销售环境而独立存在。
2网络营销不等于网上销售网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。
网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但并不是唯一的结果。
3、网络营销不等于电子商务网络营销是为了促成交易而提供的支持,因此是电子商务中的一个重要环节,而不是全部。
4、网络营销不应被称为“虚拟营销”网络营销的手段都是实实在在存在的。
5、网络营销是对网上经营环境的营造是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系,从而更有效的实现营销目标一、淘宝网店管理制度第一章总则第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护,充分发挥网站的作用,促进公司内外部信息交流与沟通,及时掌握市场信息,拓展经营视野,提高经营管理水平,扩大公司对外知名度,提升公司外部形象,制定本规定。
第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。
第二章淘宝网店的管理机构及职责第一条网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。
以项目组为单位开展具体工作。
网店的商品的设立由项目组开会讨论,报交公司企划部会议商讨后,上报公司总裁批复确定。
第二条项目组设专职网站管理员,负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护,企划平面设计负责网络版面设计、调整。
客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与发布。
第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报价的收集、整理工作,并对上网内容的真实性和可靠性负责。
第四条所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确认,报总裁审批方可发表。
第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。
第三章网店版面与栏目更新第一条项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持,并行使下列职权:1、审核项目组对淘宝网店推广计划;监督、检查网站推广工作;2、指导、检查、监督各网站运行、维护工作;3、负责淘宝网店以及公司商城防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术支持与保障。
第二条对淘宝网店上所有产品,每星期盘点一次。
详细记录库存、卖出等实时概况。
第三条商品简介、商品照片以及商品***性语言等栏目根据商品和销售情况,每半月报审修改一次,页面应适应产品特色和客户特点;第四条商品名称的文字以及说明文字,应具备动感和多样形式;第五条页面改版由网站管理员预先设计出方案,项目组讨论,报企划部审核,呈公司总裁审批后执行。
第四章各部门的支持与协作第一条项目组负责淘宝网店内容信息的搜集和整理,各部门主管或专人根据部门职能及时向网站管理员提供最新相关信息。
1、新产品开发、新技术应用等信息由研发部提供;2、商品最新名称、价格以及客户服务等信息由客户服务部提供;3、商品描述的准确性,由企划部随时校对;第二条项目组及时对各部门提供的信息,进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按下列程序报审批准后发布:1、一般信息,如商品名称、详细描述,网站管理员24小时内发布;2、重要商品信息、详细描述,网站管理员12小时内发布。
第三条各部门协同合作,及时沟通第四条人员分工表第五章网站管理第一条任何人未经批准,不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。
第二条淘宝网店由公司网站管理员负责控制,不准向任何部门或个人泄漏。
第三条网站管理员发现公司网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常,应及时向企划部报告,由网络管理员处理。
第四条任何人不得在淘宝网店上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及不道德的言论。
第五条任何人不得利用淘宝网店传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德的信息。
第六条任何人不得利用淘宝网店发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密的信息。
第七条网站管理员一经发现有上述1--4条所示内容的信息,必须立即予以删除,并追究当事者的行政或法律责任。
第八条网站管理员应按本规定及时对淘宝网店以及公司商城进行管理、维护与更新。
二、淘宝网店推广方式在讨论推广方式之前,我们先做一些必要的准备工作。
“工欲善其事,必先利其器。
”所以我们要将我们自身的功夫修炼好,那以下5点就很重要了1、突出优势淘宝的店铺多如牛毛,想要做得比别人好,当然要有自己的特色,有自己的优势。
无论在风格、特色方面,货源、价格方面,还是服务、技术方面,都一定要有某个闪光点。
2、店铺宣传站内宣传:这点很多人都有发表经验的了。
这里首推社区论坛和一元拍。
一元拍:因为淘宝首页有个一元专区,是买家最关注的地方,产品在这里出现,可以大大的提高宝贝和店铺的点击率,当然也会提高店铺的知名度。
不需要费用,买家在参加拍卖时要付保证金的。
起拍价:指卖家设置的一个起始价格,最低起拍价格为0.01元。
第一次出价的人可以选择其出价为起拍价,之后的出价必须高于起拍价格。
加价幅度:指出价的买家为了超越前一个人的出价在当前出价上允许增加的最低金额。
卖家在发布宝贝的时候可以自定义加价幅度,也可以使用系统自动代理加价。
系统自动代理加价的加价幅度随着当前出价金额的增加,随之增加。
系统代理加价幅度:指系统根据当前的出价金额自动限定加价幅度的方法。
系统自动代理加价幅度表如下:当前价格:1-40 加价幅度:1当前价格:41-100 加价幅度:2当前价格:101-200 加价幅度:5当前价格:201-500 加价幅度:10当前价格:501-1,000 加价幅度:15当前价格:1,001-2,000 加价幅度:25当前价格:2,001-5,000 加价幅度:50当前价格:5,001-10,000 加价幅度:100当前价格:10,001以上加价幅度:200代理出价:指系统根据买家所输入的最高价格,在有其他买家出价时,自动以最小加价金额向上出价,以维持买家最高出价者的位置,直到买家的最高出价被其他买家超过为止。
如果代理出价的最高价格与其它出价相同,则最先设置该价格者领先。
代理价格对其他会员是保密的。
拍卖结束时,如果没有人出价超过该买家,则该买家就是获胜者,该买家将以目前的出价金额购得宝贝。
拍卖包邮:拍卖的商品,只能以卖家承担运费的方式进行发布。
论坛:签名图是合法的广告,而且是论坛里最有效的,最容易吸引人的方法。
做个漂亮的签名图和头像,简单又有效。
标语,用上***性强的语言。
签名档,是配合发帖和回帖用的,所以多发帖和多回帖是免不了的。
签名图建议把宣传语写得吸引人一点,签名图和宣传语都不用附上店铺地址,根本是画什么添什么,别人一点签名图就可以链接你的店了。
友情链接:效果是有的,但是不是非常明显。
有比没有的好名片:发货的时候附上一两张名片,如果你的产品够好,买家还可以帮你宣传旺旺:提醒,千万不要群发广告。
什么进新货,优惠活动,已经店铺地址等等,都不要群发,这是违规的。
另外旺旺登陆名一定要用汉字,否则别人很难会记得你。
站外宣传:直接宣传:告诉QQ好友、同学、身边的朋友等等,不用觉得害羞,你的朋友可能会是你的长期客户,不过对朋友价钱可不能太黑,可以适当的降价。
间接推广:上各种人气比较好的论坛,把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址,最好是专业点的,和产品有关系的。
以及让朋友的个人网站、博客什么的加个友情链接。
3:店铺装修店标,签名图,公告,挂饰,分类模版,宝贝描述模版,店铺音乐。
这些都属于店铺装修。
但不是全都是好。
店标、签名图、公告:肯定是有好无坏的。
挂饰做为点缀,也能让人感觉舒服点,无害。
分类模版:建议选择比较简约的分类模版,不要太花俏。
建议前期,我们可以直接招盘寇少媛的网店图片,后期在慢慢的更换,突出自己的特点。
4:产品管理分类:建议商品超过三页的话,进行详细的分类,每个分类数量以80件以下为宜,太多了让人看得累。
宣传:1、宝贝描述:建议每件东西上架时,做好相应的说明,而且尽量要详细。
虽然这样前期很累,但是以后会省去很多麻烦,买家在浏览的时候,知道了想知道的,就可以马上决定买或者不买了。
否则经常被问相同或者不同的问题,这样更浪费了时间。
再一个,旺旺不在线的话,很多顾客就流失了。
2、宝贝标题:不能忽视!很多买家淘宝贝,都会利用关键字搜索,所以,标题的好坏某个程度上决定了宝贝被发现的机率,建议在给宝贝写标题的时候,前面写宝贝名字,后面加上该宝贝所属项目的常用关键字。
尽可能让你的宝贝拥有更多更全的关键字。
另外:还可以合理利用淘宝首页的热门搜索。
例如:三包,韩版,外贸等关键字。
3、橱窗推荐:因为橱窗推荐的数量有限,所以尽量优先推荐快结束的宝贝,因为时间越接近结束,会排在越前,买家很少有耐心番很多页去查看的,所以距离结束太久的宝贝推荐了也没用。
至于固定六件的精品推荐,当然是推荐最热门,最吸引人的宝贝。
4、照片:建议实物拍摄,拍摄环境建议选择光线充足的地方,自然光比灯光好,体现宝贝真实感。
5、产品质量:买家都希望买到的东西是精美的。
做工太粗糙,卖不起价钱,也不会讨人喜欢,买家也不会再来光顾,所以在进货的时候一定要选择精美的产品。
5、沟通服务善待每个位淘友:无论是不是顾客,是来买东西的,还是来问问题的。
都应该热情的对待,热情的回答。
营造一个好的购物环境,无论是买家卖家都会非常开心。
多学习寇少媛以及浅草风客服经验。
诚实:现在淘宝很多买家都比卖家还熟了,所以在买家询问的时候,要诚实的回答买家的问题,最好可以把产品的优点和缺点都告诉买家,这样可以防止买家拿到东西后不满意,而引发不愉快的事情。
夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。
售后服务:尽自己所能提供最好的售后服务,当然如果买家太无理的,做为别论。
发货前最好是先检查好,如果买家收到货后才发现有问题,会降低对自己的信任,而且还需要退换服务,双方都吃亏。
在做好上述工作之后,我们来简要的说明下淘宝的推广方式,分为15个大项一、善于利用签名档签名档,一定要展示自己的一些产品图片,这样比一些广告语更直接,而且最好是动画,因为前两天看了一个调查贴,普遍反映动画签名档更吸引人,而且动画的还可以展示更多的内容,所以一定要充分利用它们,说不定谁就会被你的签名档吸引到你的小店里。
二、努力发贴发贴不要只发水贴,最好发主题贴,多发些能够吸引大家的贴,回贴呢也不要三两个字就完事,首先要认真看贴的内容,有针对性地发表一下自己的意见、看法,争取使你的回贴给人留下印象,而且要找新贴回,沙发坐不上,板凳也可以,呵呵,很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的,有很多人跟贴的热门贴就算我们回了,被人看到的机会也是少之又少的。