苏州电力用户信用等级评价
- 格式:doc
- 大小:22.50 KB
- 文档页数:10
电力企业信用评价等级分数401-500 电力行业是近年来发展迅速的行业,伴随着经济的发展,电力企业的竞争也越来越激烈。
因此,电力企业的信用管理也开始受到人们的重视。
从信用管理的角度出发,对电力企业的信用等级进行深入研究,为后续的发展提供更多的参考,有助于企业更好地管理自身的风险,并促进行业的良性发展。
首先,电力企业信用评价等级将电力企业的信用等级划分为401-500分。
其中401-450分为较高信用等级,即企业处于正常的信用水平,此等级的企业相对来说在财务状况与管理状况上都具有较好的水平,当信用等级达到400分以上时,企业可以基于信誉和信用程度获得贷款及融资机会,也可以主动申请政府金融支持项目和扶持政策。
另一方面,451-500分为较低的信用等级,表明公司出现了一定程度的财务风险,如果企业在信用评级等级中被分在451-500之间,说明其可支配资金已经出现不良状况,可能发生收入流失等问题,此时应当立即采取相应的措施,防止风险扩大,提高企业的信用状况,避免更大的损失。
此外,电力企业在信用评价中还应注重企业经营状况、财务状况以及管理水平。
在进行信用等级评定时,应从企业的财务报表、财务质量和管理水平等方面来考察企业的实力,同时也要了解企业的融资渠道、贷款行为、股东结构变动等情况。
最后,要强调的是,信用管理是一项系统工程,不仅需要对企业的财务状况、管理水平、发展前景等进行全面的考察,还要做好企业的风险防范和预防措施,让企业更好地控制自身的风险,促进企业的健康发展。
同时,电力企业在信用管理上也要重视国家和市场对于信用管理的相关规定,如强制企业签署《信用对账单》等,让企业更好地把握信用管理。
综上所述,电力企业信用评价等级401-500分,表明了企业处于不同的信用水平,只有在全面了解和掌握企业的财务状况、管理水平、发展前景等方面才能更好地把握企业的信用等级,为企业信用管理提供依据,有助于企业更好地管理自身的风险,并促进行业的良性发展。
电力企业信用评价,一级指标包含资
质信息
中国的电力企业信用评价作为评估企业实力的一种重要指标,更应该重视与发
挥作用。
一级指标是电力企业信用评价中非常重要的指标之一,一级指标主要包括企业基础信息、资质信息、各类审核报告、工程投资形式等。
企业基础信息包括企业名称、成立时间、经营范围、注册资金、业务类型、注
册地、管理机构等,这些信息有助于评估企业的实力实力。
资质信息也是一个重要指标,一般情况下,资质信息的包括行政资质、经营许可、技术资质等。
如果企业在这些方面拥有强大的资质能力,可以完全说明该企业的实力,因此有助于企业的信用评价。
此外,审核报告也是一级指标的重要组成部分,包括质量体系审核报告、财务
审计报告等。
审核报告能够清晰地显示出企业在财务报表、财务管理等方面的实力,从而为企业信用评价提供有力的数据和依据。
最后,一级指标还包括工程投资形式,这也是一个判断企业实力的重要指标。
企业如果拥有较高的成本效益,可以说明企业拥有良好的经济运作能力,从而对信用评级有着巨大的重要作用。
总之,电力企业信用评价的一级指标包括企业基础信息、资质信息、审核报告
和工程投资形式等,是评估企业实力的重要指标之一。
只有全面剖析一级指标,才能准确地反映出企业的实力,从而为企业提供可靠的信用保障。
电力客户信用等级评价与管理办法电力客户信用等级与管理办法为了进一步规范电力市场秩序,提高用电营销管理与服务水平,促进电费资金的及时回收,推进社会诚信机制的建立,维护供用电双方合法利益,特制定本办法。
一、信用等级划分按照客户在生产生活中使用电能的过程中的信誉情况进行评定,共分A级、B级、C级和D级四级。
A级:三年内无窃电及违章用电行为,一个年度电费月结月清。
B级:三年内无窃电及违章用电行为,截止上月累计拖欠电费为零,但一个年度内有拖欠电费现象。
C级:三年内无窃电及违章用电行为,截止上月累计拖欠电费超过一个月。
D级:三年内有窃电或违章用电行为,或截止上月累计拖欠电费超过两个月。
二、信用等级管理信用等级实行动态管理,在本办法实施时,有关部门应根据上一年度所辖客户的信誉情况建立起客户数据库,以此作为本办法启动的基础。
以后在按月根据电费交纳、用电检查等情况对信用等级进行更新。
有关部门和人员要实时掌握更新后的客户信用状况,特别要重点关注C级、D级客户的动态,及时采取相应的措施进行风险控制。
三、客户的分级服务管理(一)不同信用等级客户出现并发用电服务要求时,优先对信用等级高的客户进行服务。
限电情况下,相同用电性质的客户,信用等级高的客户中断供电排序置后。
优先保证信用等级高的客户供电。
出台用电优惠政策时,优先对信用等级高的客户执行用电优惠政策。
根据信用等级高的客户要求,选择时间进行供电设备计划检修。
每个年度在不同类别(10kv及以上专变客户、低压一般业客户、居民照明客户)的A级客户中抽取一定比例(不少于10%)的客户,予以奖励。
(二)A级客户(享受电力供应五星级服务):(1)故障检查诊断、检修试验服务;(2)办理新增、增容或其它变更用电业务时,排序前置,相关费用优惠;(3)每年一次内部用电情况检查;(4)限电情况下中断供电排序置后;(5)同类客户报修优先安排;(6)提供安全用电、节约用电培训机会;(7)计划停电时给予短信通知;(二)B级的客户(享受电力供应四星级服务):(1)属专变客户的,建议以每千伏安100元乘以变压器容量的50%收取预收电费,属低压客户的,建议更换预付费电能表;(2)故障检查诊断、检修试验服务;(3)办理新增、增容或其它变更用电业务时,排序前置;(4)每年一次内部用电情况检查;(5)提供安全用电、节约用电培训机会;(三)C级客户(享受电力供应三星级服务):(1)在确定为C级客户的当月,即通知该客户,属专变客户的,按每千伏安100元乘变压器容量收取预收电费,属低压客户的,要求更换预付费电能表,以上工作客户应配合供电方在15个工作日内完成,逾期将影响其正常用电;(2)每年一次内部用电情况检查;(3)提供安全用电、节约用电培训机会;(4)增加用电检查次数;(5)定期将评级情况在各供电营业厅、电视台及相关网站上公布。
全国电力建设企业信用评价办法附件1:各专业类别企业信用评价标准根据信用评价对象的特征,信用评价标准共设置五个专业类别(火电、送变电、水电施工企业,监理和调试企业)。
针对各类企业的具体情况,在指标设定、评价标准、权重分配等方面均有其差异性,每个专业类别设置五个一级要素,每个一级要素下设二级要素和三级要素。
各专业类别企业信用评价标准见下表:表二送变电施工企业信用评价标准表三水电施工企业信用评价标准表四监理企业信用评价标准表五调试企业信用评价标准附件2:信用评价标准要素说明电力建设企业信用评价标准(以下简称评价标准)是对参评企业在经营和管理过程中执行国家相关法律法规及政策,履行相关合同能力及信用状况的综合评价。
评价标准包括企业的履约能力和履约意愿两个方面,履约能力是评价参评企业是否具备履行相关合同的人力资源、技术装备、财务资金、生产经营和工程业绩等方面的管理能力;履约意愿主要考察企业近三年的良好和不良信用记录。
评价标准在借鉴国际信用等级评价技术的基础上,结合我国目前信用环境和电力建设行业特点而制定的行业信用评价标准,该标准目的是规范企业的市场行为,加强行业自律和社会监督,提高企业信用管理水平,推动行业信用体系建设进程。
一、评价要素指标解释评价标准分为三个信用要素级别,一级信用要素包括企业综合素质、财务状况、管理水平、竞争力和企业信用管理五个类别,一级信用要素由相应的二级信用要素支持,二级信用要素由相应的三级信用要素支持,同时确定各级别信用要素计分标准和权重,从而构成完整的评价标准体系。
(一)企业综合素质要素企业综合素质要素针对企业的人员素质、公司治理结构、公司规章制度建设和公司经营年限指标进行评价。
二级信用要素1.人员素质要素人员素质要素是通过分析企业管理者的学历、职称、从业人员的学历、经验和技能等状况,从一个侧面反映企业管理者和员工的基本从业素质和持续学习能力,进而反映企业的综合能力。
2.公司治理结构要素公司治理结构要素是通过分析企业在股东、董事会和管理层之间的权责分配、管理分工、工作流程和薪酬合理性等方面的规范程度,反映企业管理的健全度和长期发展能力。
负责电力行业信用评价等级的评定1. 电力行业的信用评价是什么?说到电力行业的信用评价,咱们得先搞明白这是个什么玩意儿。
简单来说,这就是一个评估电力公司信用程度的过程。
就像在学校里,老师给你打分一样,电力公司也会根据他们的表现、财务状况、服务质量等多个方面来获得一个信用等级。
这个评级不仅关系到电力公司能不能顺利运营,还会影响到我们每个人的日常生活。
想想,如果一家电力公司信用差,可能就会导致停电、服务不及时等等,后果可就不堪设想了。
2. 为什么信用评价这么重要?2.1 关系到我们的日常生活首先,电力是生活的命脉,离了电,生活就像是缺了水的鱼,毫无生气。
因此,电力公司的信用评价关系到我们家里的灯亮不亮、空调能不能开。
假如某家公司信用不行,万一出点儿状况,那可真是让人抓狂。
试想一下,夏天正热的时候,突然停电,简直是让人恨得咬牙切齿。
2.2 对企业发展的影响再者,从企业的角度来看,信用评级也直接影响融资能力。
信用好的公司,能轻松借到钱,做大做强。
而信用差的公司,想借钱就跟登天一样难。
因此,信用评级就像是电力公司的“脸面”,直接影响到他们的生存与发展。
3. 如何进行信用评价?3.1 评估的指标那么,评定电力公司信用等级到底看哪些指标呢?这里可有一大堆要素,首先就是财务状况。
财务健康,才能保证公司稳稳当当,不会说翻就翻。
接下来,就是服务质量和客户满意度。
这就好比你去餐厅吃饭,如果服务态度差,味道也一般,那你下次肯定不想再去了,对吧?电力公司也是如此。
3.2 风险评估再有就是风险评估,这部分就有点儿“高深莫测”了。
电力行业的风险可不少,比如自然灾害、市场变化等等,都是评估的重点。
为了确保公司能经受得住风雨,评级机构会仔细分析这些风险,看看公司是否有应对能力。
4. 结语总的来说,电力行业信用评价等级的评定可不是小事儿,它关乎着我们的生活、企业的发展,甚至是国家的能源安全。
虽然这个过程听起来有点儿复杂,但其实就像是一场大评比,每个公司都希望能得到一个高分,为自己的未来铺路。
苏州市电力用户信用等级评价与分类管理办法(试行)第一章总则第一条为深入推进我市电力行业信用体系建设,健全事中信用分类监管、事后信用联合奖惩机制,建立电力用户信用等级评价与分类管理制度,倡导电力用户良好的用电和交费习惯,根据《江苏省社会法人失信惩戒办法(试行)》和《江苏省自然人失信惩戒办法(试行)》的有关规定,结合本市具体实际,制定本办法。
第二条本市行政区域内电力用户信用等级评定、信用修复、联动惩戒以及监督管理等活动,适用本办法。
第三条本办法所称电力用户,是指与各本市行政区域内供电公司(以下简称供电公司)签订《供用电合同》、《市场化零售供用电合同》、《机组并网与供用电协议》或建立事实供用电关系的用户。
本办法所称电力用户信用等级评价与分类管理,是指供电公司(含吴江区供电公司、常熟市供电公司、张家港市供电公司、昆山市供电公司、太仓市供电公司)在依法履职过程中,依据电力用户履行合同等活动中形成的,能够用以分析、判断电力用户信用状况的信息,对电力用户的信用行为进行的等级评价与分类管理。
第四条电力用户信用等级评价和分类管理按照“一户一源”和“分析一户、评价一户、记录一户、负责一户”的原则,确保信用信息数据来源的唯一性,做到信息完整、准确、及时,并动态更新.第五条供电公司负责本行政区域范围内电力用户信用等级评定、监督管理等工作;负责信用等级修复、异议信息处理、守信激励和失信惩戒等工作;负责电力用户信用信息管理系统互联共享、一体化应用等工作;负责跟踪监测本办法实施效果,并根据需要进行调整。
供电公司通过互动宣传渠道,微信公众平台、新闻媒体等方式,加大宣传力度,广泛提升客户信用意识,加大对窃电、欠交电费等行为的制约和监督力度,鼓励客户购电、履约、登记有效联系方式等用电信用行为,共同维护良好供用电秩序。
第二章信用等级分类与评定第六条电力用户信用等级分为诚信用电行为和失信用电行为,其中失信用电行为按照严重程度从低到高划分为三个等级,分别是一般用电失信行为、较重用电失信行为和严重用电失信行为。
电力企业信用评级方法(2014)东方金诚国际信用评估有限公司Co.,LTD.InternationalRatingCreditGolden目录1..............................一、电力企业信用评级定义二、电力企业信用等级符号划分及含义 (1)三、电力行业的风险特征 (2)四、电力企业评级要素 (3)五、信用评级指标体系及标准指引 (7)一、电力企业信用评级定义1.电力行业界定电力生产(简称“电力”或“发电”)是指利用煤炭、石油、天然气等燃料燃烧产生的热能、水能、核反应堆中重核裂变所释放出的热能、风力、地热、太阳能、潮汐能、生物能及其他未列明的能源通过发电装置转换成电能进行发电的活动。
力行根据中国人民共和国国家统计局公布的国民经济行业分类(GB/T4754-2002),电业包括火电、水电、核电等子行业。
本方法所指的电力企业是指以发电为主要收入和利润来源的企业。
GB/T4754-20021)电力行业子行业分类(表行业描述子行业及代码行业及代码煤电、气电、油电、资源综合利用发电等)火电(4411包括常规机组和抽水蓄能机组)水电(4412)发电(441核能转化成热能在转化成电能)核电(4413以风电为主,太阳能、潮汐、地热为辅其他(4419)数据来源:国家统计局2.电力企业信用评级定义电力企业信用评级是对电力企业主体及相关债项进行的评级,其中主体信用评级是对1违约风险的分析判断;债项信用评级则是在主体年内一般无担保债务电力企业未来3-5信用分析基础上,结合债项偿付保障措施,分析判断特定债项的违约风险。
二、电力企业信用等级符号划分及含义电力企业主体信用等级符号适用于《东方金诚企业主体长期信用等级符号及定义》,信用等级符号划分成九级,分别用AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC和C表示。
主体信用等级符号释义如下表所示:表2:企业主体长期信用等级符号及定义义符号定债务还本付息的能力最强;AAA一般无担保债务是指只以主体信用为偿付基础、相关债务契约中无优先或次级等特别偿付顺序条款的债1务。
在电力市场主体信用信息采集智能电力企业信用评价基本指标共有级评价指标分为三级指标,一级信用指标包括基本情况、财务能力、管理能力和信用记录四个方面,每个一级指标又分解为二级和三级信用指标,每级指标由支持指标构成,同时确定计分标准,最终形成完整的评价指标体系。
(一)企业基本情况基本情况主要针对企业的资质认证、企业规模、主要业绩指标进行评价。
企业基本情况包含的二级信用指标有:1.资质认证企业的资质认证是企业符合相关行业规定的、证明自身能力的相关文件、证件。
参评企业的资质水平反映了企业所具备的能力。
2.企业规模企业规模主要从企业的“在册员工人数”、“营业收入”、“资产总额”、“动力设备总量”等指标考核。
“在册员工人数”作为企业的划型指标,具有简单、明了的特点,也与世界主要国家的通行做法一致,具有国际可比性。
“营业收入”是客观反映企业的经营规模和市场竞争能力,也是我国现行统计指标中数据比较完整的指标,容易操作。
“资产总额”是从资源占用和生产指标的层面上反映企业规模。
“动力设备总量”是指企业自有施工设备总量。
3.主要业绩业绩是企业一定期间的盈利能力、资产质量、债务风险和经营增长等方面的集中体现。
(二)财务能力企业财务能力是企业经营和管理的价值体现,是企业偿债、盈利、资本运营和发展能力的综合反映。
财务能力包含的二级信用指标有:1.偿债能力指标企业偿债能力是指企业偿还短期债务和长期债务的能力,是企业经济实力和财务安全性的重要体现,也是衡量企业是否稳健经营、信用风险大小的重要尺度。
考核企业偿债能力的指标包括资产负债率和速动比率等。
2.盈利能力指标较强的盈利能力及其稳定性是企业获得足够现金以偿还到期债务的关键因素。
充足而稳定的收益能够反映企业良好的管理素质和开拓市场的能力,也便于企业在资本市场上再融资,从而提高企业的财务灵活性。
主要评价指标包括净资产收益率和主营业务利润率等。
3.资本运营能力指标企业资本运营能力是指企业生产经营活动中对公司资产的使用能力。
江苏电⽹电能质量评估⽅法及应⽤
江苏电⽹电能质量评估⽅法及应⽤
韦永忠 1,郑爱霞 1,袁晓冬 2,陈兵 2
【摘要】介绍了江苏电⽹电能质量监测系统电能质量评估体系。
针对国家电能质量标准,给出了单个指标、综合指标的电能质量评估⽅法,并利⽤加权平均的思想对变电站、市(县)级供电公司进⾏电能质量评估,形成了江苏电⽹完整的评估体系。
实际测试结果表明,该⽅法具有实⽤性好和效率⾼等特点。
【期刊名称】江苏电机⼯程
【年(卷),期】2011(030)005
【总页数】4
【关键词】电能质量;单指标评估;综合评估;监测系统
随着江苏电⽹建设的迅速发展,电⽹与负荷构成出现新的变化趋势,其对电⽹电能质量带来的负⾯影响引起电⼒部门和电⼒⽤户的⾼度关注。
⼀⽅⾯,江苏省内电⽓化铁路、风电等特殊重点负荷接⼊电⽹,其固有的波动性和并⽹所需整流电⼒电⼦设备的使⽤,给电⽹带来谐波、波动与闪变、三相不平衡、电压暂降等电能质量问题[1-4],恶化了电⽹单项指标的⽔平;另⼀⽅⾯,随着科技的发展,⼯业设备采⽤的新型设备和⽤户智能家⽤电器的使⽤,对电能质量的要求越来越⾼,电⼒⽤户对电能的需求已从供电量向优质供电转变。
因此,为保证电⽹的供电安全和满⾜⽤户的供电要求,对电⽹进⾏电能质量评估,针对评估结果,采取相应的措施来提⾼电⽹的电能质量⽔平,对提升江苏电⽹安全性和社会影响度有重要的作⽤。
⽬前,对电能质量评估研究⽅法较多[5-8],依据不同的关注度,电能质量评估分为单项指标评估和综合评估两部分。
电能质量评估指标体系的复杂性和相关性,决定了对其评估的⽅向性,即如何科学、。
苏州市电力用户信用等级评价与分类管理办法(试行)第一章总则第一条为深入推进我市电力行业信用体系建设,健全事中信用分类监管、事后信用联合奖惩机制,建立电力用户信用等级评价与分类管理制度,倡导电力用户良好的用电和交费习惯,根据《江苏省社会法人失信惩戒办法(试行)》和《江苏省自然人失信惩戒办法(试行)》的有关规定,结合本市具体实际,制定本办法。
第二条本市行政区域内电力用户信用等级评定、信用修复、联动惩戒以及监督管理等活动,适用本办法。
第三条本办法所称电力用户,是指与各本市行政区域内供电公司(以下简称供电公司)签订《供用电合同》、《市场化零售供用电合同》、《机组并网与供用电协议》或建立事实供用电关系的用户。
本办法所称电力用户信用等级评价与分类管理,是指供电公司(含吴江区供电公司、常熟市供电公司、张家港市供电公司、昆山市供电公司、太仓市供电公司)在依法履职过程中,依据电力用户履行合同等活动中形成的,能够用以分析、判断电力用户信用状况的信息,对电力用户的信用行为进行的等级评价与分类管理。
第四条电力用户信用等级评价和分类管理按照“一户一源”和“分析一户、评价一户、记录一户、负责一户”的原则,确保信用信息数据来源的唯一性,做到信息完整、准确、及时,并动态更新。
第五条供电公司负责本行政区域范围内电力用户信用等级评定、监督管理等工作;负责信用等级修复、异议信息处理、守信激励和失信惩戒等工作;负责电力用户信用信息管理系统互联共享、一体化应用等工作;负责跟踪监测本办法实施效果,并根据需要进行调整。
供电公司通过互动宣传渠道,微信公众平台、新闻媒体等方式,加大宣传力度,广泛提升客户信用意识,加大对窃电、欠交电费等行为的制约和监督力度,鼓励客户购电、履约、登记有效联系方式等用电信用行为,共同维护良好供用电秩序。
第二章信用等级分类与评定第六条电力用户信用等级分为诚信用电行为和失信用电行为,其中失信用电行为按照严重程度从低到高划分为三个等级,分别是一般用电失信行为、较重用电失信行为和严重用电失信行为。
第七条诚信用电行为的评定除法律、法规、规章和省、市信用管理部门另有规定外,自然人和除自然人外的其他用电人(以下简称其他用电人)各等级诚信用电行为判定标准为:(1)交费截止日期以内交纳电费;(2)未发生其他失信用电行为。
第八条自然人用电失信行为的评定:1.一般用电失信行为包括:(1)拖欠电费2个月以上3个月以内;(2)1年内发生2次未按期交付电费的行为;(3)1年内发生2次违约用电的行为。
2.较重用电失信行为包括:(1)拖欠电费3个月以上6个月以内;(2)1年内发生2次以上5次以下未按期交付电费的行为;(3)1年内发生3次违约用电或1次窃电的行为;(4)1年内发生2次及以上一般失信行为;(5)发生计量装置故障但无正当理由和合理证据拒不接受按计量装置差错追补规范补缴电费的行为;(6)过失损坏电力设施,情节较轻,且能主动赔偿由此造成损失的行为;(7)歪曲用电量事实的用电行为,企图通过恶意投诉取得不正当得益的行为。
3.严重用电失信行为包括:(1)拖欠电费6个月以上;(2)1年内发生5次及以上未按期交付电费的行为;(3)1年内发生4次及以上违约用电或2次及以上窃电的行为;(4)1年内发生2次及以上较重失信行为;(5)过失损坏电力设施,情节较重,造成较大损失或较坏影响的行为;盗窃、蓄意破坏电力设施的行为;(6)无正当理由阻挠电力工程施工建设,拒不执行政府有关部门调解结果或司法判决、裁决的行为;(7)扰乱供电企业秩序,致使生产、工作和营业不能正常进行的行为。
法律、法规对自然人用电失信行为另有规定的,从其规定。
违约用电行为指《供电营业规则》第一百条明确的6项危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为。
窃电行为指《供电营业规则》第一百零一条明确的6项窃电行为。
第九条其他用电人用电失信行为的评定:1.一般用电失信行为包括:(1)拖欠电费2个月以上3个月以内;(2)1年内发生2次未按期交付电费的行为;(3)1年内发生2次违约用电的行为;(4)1年内发生2次未在整改通知书要求的时间内整改用电安全隐患的行为;(5)1年内发生1次计量装置故障且未及时整改到位的行为。
2.较重用电失信行为包括:(1)拖欠电费3个月以上6个月以内;(2)1年内发生3次及以上5次以下未按期交付电费的行为;(3)1年内发生3次违约用电或1次窃电的行为;(4)1年内发生3次及以上4次以下未在整改通知书要求的时间内整改用电安全隐患的行为;(5)1年内发生2次及以上一般失信行为;(6)1年内发生2次计量装置故障且未及时整改到位的行为;(7)1年内发生1次因内部故障,造成10千伏及以上电压等级公用电网停电的行为;(8)过失损坏电力设施,情节较轻,且能主动赔偿由此造成损失的行为;(9)歪曲用电量事实的用电行为,企图通过恶意投诉取得不正当得益的行为。
3.严重用电失信行为包括:(1)拖欠电费6个月以上;(2)1年内发生6次及以上未按期交付电费的行为;(3)1年内发生4次及以上违约用电行为或2次及以上窃电行为,或1次窃电金额达到50万元以上的窃电行为;(4)1年内发生2次及以上较重失信行为;(5)1年内发生4次以上未在整改通知书要求的时间内整改用电安全隐患的行为;(6)1年内发生2次以上计量装置故障且未及时整改到位的行为,或拒不按计量装置差错追补规范确定的金额补交电费且不能提出合理理由及证据的行为;(7)1年内发生2次及以上因内部故障或违章施工,造成10千伏及以上电压等级公用电网停电的行为;在电力设施保护范围内违章作业,拒不接受劝阻和处理的行为;(8)过失损坏电力设施,情节较重,造成较大损失或较坏影响的行为;盗窃、蓄意破坏电力设施的行为;(9)扰乱供电企业秩序,致使生产、工作和营业不能正常进行的行为。
法律、法规对用电失信行为另有规定的,从其规定。
第三章信用信息管理第十条供电公司应当建立以电力用户信用等级与评价管理为核心的信用档案系统,电力用户信用档案包括:(一)统一社会信用代码;(二)实名制信息;(三)守信/失信行为信息;(四)信用等级分类与评价信息;(五)其他信用信息。
第十一条供电公司应当规范管理信息建立、更新、归集、发布、应用各个环节,通过电力营业场所或电力官网、官方微博、微信公众号、电力APP等方式公告电力用户的失信行为认定标准及惩戒内容,并组织开展动态分类管理,根据信用等级予以相应的鼓励、警示或惩戒。
第十二条供电公司应当对电力用户用电失信行为实施提醒与告知,对一般用电失信行为的,可通过发送短信、推送微信的方式进行提醒;对较重失信和严重用电失信的,通过发送律师函,进行提醒和警示。
第十三条供电公司应当准确、规范、完整、安全地保存电力客户信用档案,并及时更新。
第十四条供电公司应当融合互联网、云计算、大数据等技术,在电力业务应用系统中充分共享电力用户信用档案,并为政府、社会公众提供查询服务。
第十五条供电公司应当按照市政府关于信用信息共享交换的工作部署,将电力用户信用档案信息纳入市公共信用信息共享平台,实现信用信息互联互通。
第十六条电力用户信用档案信息应当按照法律、法规的规定的运用,不得滥用。
对于属于个人隐私、企业商业秘密以及法律、法规明确规定不得公开的信息,应当采取安全保密措施。
第四章守信激励和失信惩戒第十七条加强对用电守信主体的奖励、激励,用电诚实守信者实行优先办理、简化程序等“绿色通道”支持激励政策。
具体包括但不限于:(1)优先受理用电业务;(2)提供客户经理上门服务;(3)电力故障报修,享有优先的快速服务;(4)提供用电信息咨询及合理用电解决方案;第十八条加强对用电失信行为主体的约束与惩戒,对有用电失信行为的,除依法依规采取中断供电、收取违约金和违约使用电费、责令整改、消除影响、要求赔偿损失等措施外,还可根据失信等级进行如下惩戒:1.一般用电失信等级客户(1)限制办理用电业务(按各市、县/区公司要求进行整改必须办理的相关业务除外),已经受理的应予以暂停或中止,待信用修复后再恢复办理;(2)要求提供能按约履行合同、协议的有效担保;(3)要求进行整改,未整改前不得恢复供电;(4)修改失信客户的电费结算方式为分次划拨或购电交费;(5)增加用电检查巡查频次,限制其用电负荷;2. 较重用电失信等级客户除一般用电失信等级的惩戒(1)~(5)外,还包括:(6)禁止参与供电企业的劳务、业务外包、电力工程施工、设备安装、物资采购等各类业务活动;(7)不得享受与供电各市、县(区)公司有关的节能减排、需求侧响应等各类补贴。
3. 严重用电失信等级客户除一般用电失信等级的惩戒(1)~(5)和较重用电失信等级的惩戒(6)~(7)外,还包括:(8)将严重失信行为列入失信黑名单,向省、市政府信用管理部门报送;(9)法律法规规定的其他惩戒措施。
第五章信用修复第十九条一般用电失信行为的有效期为1年,较重用电失信行为的有效期为3年,严重用电失信行为的有效期为5年,有效期从该等级失信行为认定的次月起算。
第二十条自然人和其他用电人非因主观故意发生失信行为、在一定期限内能主动纠正失信行为的,可以按照一定条件和程序实施信用修复。
第二十一条一般失信客户认定有效期限结束后,即予进行信用修复,如要提前修复,应提出申请。
各市、县(区)供电公司自接到申请后对客户信用等级重新进行评估,根据实际情况修正客户信用等级档案,将信用等级变更信息并报送市公共信用信息共享平台。
第二十二条较重失信和严重失信的客户在失信有效期限结束后满6个月,未发生失信行为的,经客户申请,各市、县(区)供电公司审验通过后根据实际情况修复客户信用等级档案,并将信用等级变更信息报送市公共信用信息共享平台。
第二十三条有过信用修复记录的,再次发生一般或较重失信行为的,有效期延长12个月;再次发生严重失信行为的,有效期延长24个月,并在新的有效期内不得信用修复。
第二十四条信用修复后,失信惩戒即行终止。
第六章异议信息处理第二十五条自然人和其他用电人通过信用管理部门对电力相关征信信息有异议的,或通过其他途径直接向市、县(区)供电公司提出异议的,市、县(区)供电公司需对其异议信息进行核实。
第二十六条市、县(区)供电公司对自然人和其他用电人异议信息核实完毕后,确有必要更正的,自接到异议后5个工作日之内更正,将数据报送给信用管理部门,完成自然人和其他用电人信用数据变更,同时告知提出异议的自然人和其他用电人,并将信息书面报送国网江苏省电力有限公司苏州供电分公司;若无须更正或者无法核实的,可以对异议信息不作修改,但应当告知提出异议的自然人和其他用电人。
第七章法律责任第二十七条违反本办法规定归集、公开、使用电力用户信用信息,造成工作严重失误的;或违法公开、使用电力用户信用信息,侵犯电力用户合法权益,损害电力用户信誉的,供电公司将追究相关工作人员责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。