不容忽视的工作分析中常见问题

职业病危害评价工作中常见问题的分析

发表时间：2019-04-03T09:28:47.373Z 来源：《健康世界》2019年第02期 作者： 狄龙 李璐 张金梅

[导读] 为了可以更好的推动企业发展，在今后工作开展期间，应该对职业病危害评价工作中的问题进行分析，明确问题的成因，然后制定合理的问题解决对策，保证可以从根本上降低问题出现的几率。

枣庄矿业集团中心医院 277100

摘 要：近年来，社会发展速度的不断提升，各大企业的发展也变得越来越好，因此，对于人力发展的重视程度也比较高。然而，由于多方

面因素的影响，使得在日常工作开展中，职业病人群与日俱增。所以，为了可以更好的推动企业发展，在今后工作开展期间，应该对职业

病危害评价工作中的问题进行分析，明确问题的成因，然后制定合理的问题解决对策，保证可以从根本上降低问题出现的几率。

关键词：职业病；危害评价；问题；对策

现阶段，由于城市化进程的不断加快，使得人力在日常的工作开展期间，出现职业病的情况越来越多。因此，为了可以对这一问题进行缓解和改善，职业卫生技术服务机构也积极的开展了职业病危害评价，力求可以不断降低工作人员的职业病风险。但是，由于多方面因

素的制约，使得职业病危害评价中还存在了很多问题，相关研究好不够深入，不能将职业病危害评价的作用和价值发挥出来。所以，在今

后的工作中，应该科学探析问题成因，有针对性的制定问题解决方案。

一、职业病危害评价工作中常见问题分析

（一）评价的重点内容不突出

对于职业危害评价来说，由于其涉及到的内容比较多，因此，在具体的评价过程中，不仅要对国家的相关法律进行尊崇，还应该结合企业自身的各项规章制度，合理的制定的评价方案。而在这种背景下，很多职业病危害评价人员在评价过程中，经常本着宁多勿少的原

则，在评价时加入了很多的元素。虽然，从客观的角度分析，在职业病危害评价加入大量的参考因素，其可以进一步提升职业病危害评价

的精准性以及和合理性。但是，从而细节的角度的进行分析和研究，参考元素的增多，却并没有将职业病危害的环节，使得在评价期间，

ＣＨＩＮＥＳＥ　ＮＵＲＳＩＮ（；ＲＥＳＥＡＲＣＨ　Ｎｏｖｅｍｂｅｒ，２００８　Ｖａｔ．２２　Ｎｏ．１　ｔＢ　团队意识增强．病人获得安全、高质、温馨的护理服务，病人满意　度上升．护理１　作效牢提高。　３．３提高了核心竞争力　观代管理理论认为，为企业刨造价值　的不是产品而是流程　。医疗市场激烈的竞争已经摆在我们面　前，而这种竞争已经从单纯争夺病源变成了综合实力和经营理　念的较量。积极转变理念就成为医疗机构维持自身生存与发展　的一种必然选择。护理流程控制的宗旨是以病人为中心，以质　量为核心．以价值为导向；树立求新、求变的意识　突破传统思维　定式，克服惰性；要一切从病人的角度设计和管理流程，增强医　院的核心竞争力。　参考文献：　医保工作中不容忽视的问题　Ｐｒｏｂｌｅｍｓ　ｓｈｏｕｌｄ　ｎｏｔ　ｂｅ　ｉｇｎｏｒｅｄ　ｉｎ　ｍｅｄｉ—　ＣａＩ　ｌｎＳＵｒａｎＣｅ　ＷＯｒＫ　李瑞梅，高朝燕　Ｌｉ　Ｒｕｉｍｅｉ，Ｇａｏ　Ｃｈａｏｙａｎ（Ｃｈｉｌｄｒｅｎ’ｓ　Ｈｏｓｐｉｔａｌ　ｏｆ　Ｓｈａｎｘｉ　ＰＦＯＶｉｒｉｃｅｄ，ＳｈａｎＸｉ　０３００１３　Ｃｈｉｎａ）　中图分类号：Ｒ１９７．３２３　文献标识码：Ｃ　文章编号：１００９—６４９３（２００８）ｌ１Ｂ一２９Ｂ６—０ｌ　１　医疗保险工作中要注意语言艺术　医院医保护理工作者除应懂医学、懂政策、懂管理、懂计算　机、具有很强的责任意１只外．还必须有较强的语言表达能力和良　好的语言艺术修养。要做到以情动人．要有感染力；以理服人，　要有说服力；要说得明确．要有针对性；抓住重点，体现讲话的精　髓与内涵；要控制时间，用最简短语言把意识表达清楚。语言艺　术运用得如何．对医保管理效果有着举足轻重的作用。要注意　压力性语言、理解性语言、解释性语言、忠告性语言和技巧性语　青的运　，　为生动的宣传、恰当的解释、准确的回答、合理的建　议、精彩的发言、精辟的论述往往能够收到事半功倍的效果。这　就要求每一位医镍　作者能够掌握医保政策．重视医疗保险，对　医保政策从了解到掌握再到熟练掌握。这个过程需要每一位医　保工作者的努力及院方对全院员工的医保政策宣传、培训。　２关注医院网络系统。保证２４　ｈ提供医保结算服务　医院医保系统终端的程序组成部分有：医保收费部分、医保　费用结账部分、医保结账部分、医保信息查询部分、医保系统信　息管理部分等　所以，医院的医保网络安全问题不容忽视。关　注医院医保网络的同时，应注意以下几点：第一，保证数据安全。　院方应专门配备医保服务器．并做好数据的实时备份。医院也　必须配备ＵＰＳ，以保证电源不稳或突然断电时医保系统数据的　安全存储。第二，保证系统的可靠性。由于系统面对的是社会　保险领域．任何失误都可能造成极其严重的后果。所以．整个系　统长期可靠的运行．埘保证卒十会保险业务和管理工作的正常运　转具有非常重大的意义，　此准确、不间断地数据传输与存储是　十分雨要的。第　，保证系统的及时管理。由于所有医保网络　巾的医院终端县有特殊性．必须保证就医病人能够及时地在医　保终端消费。医院必须对网络活动进行实时的控制和管理。系　统答理员要能够在不改变系统运行的情况下对网络进行修改，　不论网络设备的物理位置在何处，网络都应该是可以控制的。　第四，保证系统的正常维护。由于医保系统的设计是易于维护　［１］孙芳梅．流程管理在ＩＣＵ的实施［Ｊ］．护理研究，２００８，２２（８Ｃ）：　２２４１．　Ｅ２３袁风銮，徐芳萍，郑映红．试述手术病人围手术期的心理护理［Ｊｊ．　医学理论与实践，２００３，ｌ６（３）：３３８—３３９．　［３　刘芳，张欣红．李峥．制定工作流程图　提高护理服务质量［Ｊ］．护　理管理杂志，２００４，４（３）：２０—２１．　ｒ４］王桂明，感受瑞金医院护理文化［Ｊ］．中国护理管理．２００５，５（５）：５９—　６０．　ＩＳ］　李美燕，季建华，高勇．全面流程管理一一种超越ＴＱＭ和ＢＰＲ　的管理方法…Ｆ　ｑ．经济管理杂志，２００３，１８：３３．　作者简介方丽（１９７５一），女，湖北省荆门人，护理部主任。主管护师，本　科．Ｔ作单位：４４８０００，湖北省荆ｆ１市第二人民医院；毛金娥工作单位：　４４８０００，湖北省荆门市第二人民医院。　（收稿日期：２００８—０４～１６；修回日期：２００８一ｌ０—２８）　（本文编辑范秋霞）　的系统平台，保证了操作简单，且维护成本较低。需要根据医院　的实际情况随时增加或删除有变动的部门、人员、诊疗药鼎信息　等。为了保证收费终端的合法操作，尤其需要注意医保收费员　及时增加、删除以及权限的划分。第五．保证与医保中心及时沟　通。在医院的医保网络管理中难免会遇到个别数据错误，此时　医院的医保系统管理员已经没有权限做数据处理了，当需要更　改数据库时就必须及时和医保巾心沟通．以保证不阂数据发生　错误而耽误病人的就医治疗，同时也就保证了医保数据的正确　性。　３要规范医保管理工作。提高医疗服务质量　健全各项规章制度，严格规范执行是开展医保工作的前提。　规范医疗服务行为、提高医疗服务质量是做好医保工作的核心。　医疗保险中的费用控制迄今仍是一个世界性的难题，为应对这　个难题，应充分利用医保网络，实时监控病人门急诊、住院期间　的检查、治疗、用药及各种费用的发生情况。可以对控制医保病　人医疗费用起到及时、有效、全面地量化管理。我院针对临床医　生合理用药情况成立了临床药物控制监测小组，专门负责监控　临床医生超范围用药、超指证用药及超剂量、超时限、重复Ｈ｛药　等情况，并对违规现象及时进行处置和整改。　４做好医院与上级医保管理部门的沟通协调工作　我院在实际工作中积极做好与上级医保管理部门的沟通协　调工作．让医保管理部门了解医院、了解医院的学科优势、了解　医院收治病种的特点以及影响医院医疗费用的客观因素。同时　也让其了解医院医保工作的具体管理办法、措施、规定，以及医　院为此做ｆ＿Ｈ的努力和付出的代价。对于医院在落实医保政策过　程中存在的问题，也积极与医保管理部门进行沟通，协调解决，　以改进工作，更好地为参保病人提供优质、高效的服务。　参考文献：　［１］杨晓祥，陈涛，张亮金．谈医疗保险制度改革对医院的影响及对策　［Ｊ］．中国卫生经济，２００３．２２（１）：４９—５０．　［２］　亚军，ｌＴ庆林，章筱芬．医院适应医疗制度改革的对策［Ｊ］．中冈医　院管理．１９９９，１９（５）：５４—５５．　Ｅ３］刘忠奇．谈医疗保障制度对医院的影响与对策［Ｊ］．中华医院管理　杂志，１９９９，１５（９）：５２８—５２９．　［４］　季健．医疗制度改革对医院的影响及适应［Ｊｊ．巾华医院管理杂志．　２０００．１６（３）：１　７３．　作者简介李瑞梅，主管护师，工作单位：０３００１３．山西省儿童医院；高朝　燕工作单位：０３００１３．山西省儿童医院　（收稿日期：２００８—０７—２０）　（本文编辑范秋霞）

i(((消防论坛消防审核工作中的常见问题分析■黎琪湖北省宜昌市公安消防支队摘要:建筑工程消防审核属于重中之重，直接影响到人民群众的切身利益。在建筑工程消防审核时，应端正态度，时刻心系 居民的安危，不能应付完成工作，因为有可能居民的安危往往是你一个小的失误而引起的。因而，想要做好消防审核工作， 审核人员要全面掌握消防审核的相关法律法规及国家工程建设消防技术标准，并及时了解最新审核技术标准动态，总结 工作经验，积极开展消防审核工作。关键词：消防审核常见问题一、 消防审核工作的意义我国建筑领域，消防安全是非常 重要的方面，涉及到公民的生命财产 安全和社会的稳定。做好消防审核工 作，能有效的保障公民生命财产不受 侵害。消防审核工作的宗旨是将可能 存在的安全隐患消除在建筑设计之 初，杜绝建筑物遗留的‘‘先天性”火灾 隐患，从而大大提咼建筑物的消防安 全性。因此，消防审核工作是保证建筑 工程安全性的一道重要的防线，做好 消防安全审核工作具有深远的意义， 从而有效避免火灾发生。二、 消防审核工作的内容消防审核工作涉及广泛，作为消 防审核人员，对建筑工程消防系统审 核工作的内容必须要全面掌握，才能 保证消防审核工作的有序进行。消防 设计审核内容包括：建筑分类和耐火 等级、建筑总平面布局、防火分区和平 面布置、安全疏散和避难、消防车道和 救援场地、室内外消火栓系统、火灾自 动报警系统、自动灭火系统、防排烟系 统、消防电源、消防应急照明和疏散指 示标志等。三、 当前建筑工程消防审核工作中 存在的问题1.消防规划体系不完善《消防法》第八条规定：地方各级 人民政府应当将包括消防安全布局、 消防站、消防供水、消防通信、消防车 通道、消防装备等内容的消防规划纳 入城乡规划，并负责组织实施。而就当 前形势来看，虽然大多数城市都编制 了消防规划，但许多消防规划与实际 偏差太大，可操作性不强，起点太低， 远滞后于城市建设发展进度，造成现 有消防道路、消防水源、消防供电等城 市最基本的配套设施都不能达标。这 些方面，都给建筑工程消防审核工作 带来了先天性的制约。例如：宜昌城区 现行《宜昌市中心城区消防专业规划》划，公共基础消防设施建设严重滞后， 远不能满足发展的需求。2. 消防审核人员力量不足目前，全国各地消防机构都存在 警力不足的现象，尤其是从事消防审 核工作的人员更是紧缺，而且许多人 身兼数职，集审核、验收、监督、火调等 任务于一身，面面倶到却又面面不精， 这种情况在基层大队尤其突出；另一 方面，各地政府改革行政审批工作，简 化审批程序，缩短审批时限，对消防机 构的人员配置要求也有更高标准。例 如：宜昌支队级建审岗位专职建审员 仅3名，大队级建审岗位全部为兼职建 审员。根据《消防法》的规定，对建筑工 程的消防设计应由设计、建设、施工单 位及建设行政主管部门等相关部门共 同负责，而事实上一些设计单位没有建 立完善的消防设计审批制度，以致许多 不符合消防技术标准的施工图报送到 消防部门，给审核工作带来了许多困 难，也更牵扯消防审核人员的精力。3. 地方行政干预过多公安消防部队是由公安部垂直领 导的现役部队，但《消防法》又规定消 防工作由地方各级人民政府负责，消 防部队办公业务经费、营房建设、消防 装备建设、社会化消防工作的开展都 必须依赖地方政府的支持，而一些地 方政府为了发展地方经济，创造良好 的经济发展软环境，加之对消防工作 的认识不深入，或是因单位、个人的原 因，或多或少对消防执法活动进行干 预和影响，从而导致消防部门对某些 违反消防法律法规的现象不能及时处 理，达不到以儆效尤的目的。这种情况 体现在消防审核中主要是‘‘先建而审” 的现象比较普遍，一旦建筑工程消防设 计审核不合格而又已经开工建设，如果 存在的不合格问题涉及建筑结构且在 后期的施工中难以更改，这将直接导 致建筑工程遗留‘‘先天性”火灾隐患。(2008-2020)自2009年11月经市政府批准实施以来，一直未修编过，随着 宜昌经济及社会发展，特别是《宜昌市 城市总体规划》（2011-2030)的修编 出台，城市规划建设发生了很大变化， 大量城市规划区未编制消防专业规四、改进消防审核工作的措施1.安排建审人员实地勘探 安排消防审核人员前往施工现场 进行实地勘察，掌握最准确的实地情 况，能更直接的了解建筑工程及内部 结构。实地勘察主要应该了解建筑所在的位置、周边情况、消防设施位置、 防火间距以及消防水源布置等方面， 同时还要考察这些设施是否符合建筑 防火相关技术规范要求。2. 分工明确，提高审核监管效率 消防审核工作属于一种既繁琐又枯燥的工作，为了保证消防审核工作 能够保质保量的完成，可据专业进行 分工审核，这样通过分工的形式，既可 以保证工作的全面性，也可以保证工 作的准确性。随之做好审核记录，对建 筑物的动态更新实时监控，改建、扩建、 功能变更等最新情况及时进行了解。消 防审核工作中分工审核可以大大提高 消防审核监管工作的效率和质量。3. 建立技术总复核制度建筑消防系统的审核监管工作意 义深远，关系到居民的生命财产安全。 有一个完善的复核制度尤其重要，要 求审核人员要有责任心，严格根据法 律法规和实际情况以认真负责的态度 对建筑工程的消防设计进行细致审 核。因此我们就必须建立一套完善的 复核制度，明确标准，确定一位或者多 位技术过硬和经验丰富的总复核人员 来协调安排具体工作。五、结语消防审核工作是检验一个建筑工 程消防设计是否达到国家相关技术规 范标准的重要途径。根据国家相关法 律法规，检测建筑消防设计是否存在 漏洞，避免遗留‘‘先天性”火灾隐患，从 而导致一旦发生火灾造成不必要的生 命财产损失。消防工作细化审核，找出 消防设计以及在施工过程中存在的安 全隐患或漏洞，并进行及时的弥补，是 一项简单有效的预防并能进一步避免 建筑工程发生火灾事故的措施。参考文献：m司戈.改革建筑工程消防监督审核 管理运行机制的研究j].消防科学与技 术,2015,(06):65-68.[2] 沈友弟.改革与加强建筑工程消防 监督审核管理工作[J].上海消防,2015.[3] 王建军.改革与加强建筑工程消防监督 审核管理的思考[J].上海建设科技,2014.24X 丨 A O F A N G

企业工作分析中的常见问题及解决方法

一、员工恐惧

员工恐惧，是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作环境带来变化或者会引起自身利益的损失，而对工作分析小组成员及其工作采取不合作甚至敌视的态度。

一般而言，如果在工作分析过程中，工作分析小组遇到以下一些现象，我们就认为存在员工恐惧：

访谈过程中，员工对工作分析小组的工作有抵触情绪，不支持其访谈或调查工作；

员工提供有关工作的虚假情况，故意夸大其所在岗位的实际工作责任、工作内容，而对其他岗位的工作予以贬低。

造成这些现象的原因，我们认为主要有以下几个方面：

首先，员工通常认为工作分析会对他们目前的工作、薪酬水平造成威胁。因为在过去，工作分析一直是企业在减员降薪时经常使用的一种手段。在过去，企业如果无缘无故地辞退员工，无疑会引起被辞退者的控告、在职者的不满和恐惧；如果无缘无故地降低员工工资，同样会引起员工的愤慨，从而影响员工的工作绩效。但如果企业的这些决定是在工作分析基础上做出的，它就有了一个所谓的科学的理由。因此员工就对工作分析存在着一种天生的恐惧之情；

其次，为提高员工生产效率，企业也经常使用工作分析。在霍桑实验中，实验者发现员工在工作中一般不会用最高的效率从事工作，而只是追从团队中的中等效率。这是因为员工不仅仅有经济方面的需求，更有团队归属需求。而且，员工认为，如果自己的工作效率太高，上级会再增加自己的工作强度。因此，员工对工作分析的恐惧也有其现实意义。

企业或者工作分析专家想要更为成功地实施工作分析，就必须首先克服员工对工作分析的恐惧，从而使其提供真实的信息。一个较为有效的解决方法就是尽可能将员工及其代表纳人到工作分析过程之中。

首先，在工作分析开始之前，应该向员工解释清楚以下几方面的内容：

实施工作分析的原因；

工作分析小组成员组成；

工作分析都会对员工产生何种影响；

为什么员工提供的信息资料对工作分析是十分重要的。因为只有当员工了解了工作分析的实际情况，并且参与到整个工作分析过程中之后，才会忠于工作分析，也才会提供真实可靠的信息； 最后，但也是最重要的，工作分析小组也许应该做出书面的承诺，企业绝对不会因工作分析的结果而解雇任何员工，决不会降低员工的工资水平，也决不会减少整个企业工作的总数。