人际关系心理学习题

题型：填空 10×2×1’

选择 10×1’试卷

判断 10×1’

名解 5×4’：各章试卷，只有2题的都看，多于2题的看双数号，习得无助和自我障碍

简答 4×5’：第2、3、9章，诱导服从，时尚现象

论述 1×20’：简述任务难度与群体规模对从众心理的影响

第1章绪论

一、判断题

人际关系是人与人在相互交往过程中所形成的物质关系。（）

【解析】×。不是物质关系是心理关系。

二、选择题

1.“一日不见，如隔三秋”处于人际关系发展的哪一个阶段？（）

A.融合阶段 B.接触阶段 C.注意阶段 D.探索阶段

【解析】A。良好人际关系形成和发展的三阶段：

注意阶段（由零接触过渡到单向注意或双向注意的定向阶段。在这一阶段，由开始时的彼此无关，即零接触状态，逐渐实现选择性注意）

接触阶段（即由注意逐渐转入情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段，此时开始建立初步的心理联系）

融合阶段（即由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大，进入稳定交往阶段）

2.把交往视为一种负担，在心理上形成一种压力的人际关系恶化过程属于（）。

A.终止阶段 B.冷漠阶段 C.零接触阶段 D.疏远阶段

【解析】B。人际关系恶化的三个阶段：

冷漠阶段（交往一方把交往视为一种负担，在心理上形成一种压力，并伴随交往活动而产生一种痛苦情绪体验）

疏远阶段（交往者在痛苦情绪体验的基础上，产生了一种对交往双方人际关系的厌恶、反感情绪）

终止阶段（交往双方冷漠、疏远的必然产物和符合逻辑的推论是结束人际关系，双方处于完全失去联系的状态）

三、填空题

1.从心理学角度考察，人际关系包含三种成分：认知成分、情感成分和行为成分。

2.人际关系恶化过程可划分为冷漠、疏远、终止三个阶段。

四、名词解释

1.人际关系：人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成和发展的心理关系，涉及认知、情感和行为三方面。

2.社会关系: 社会关系是人们在共同的物质和精神活动过程中所形成的相互关系的总称，亦即人们在社会生活和相互交往过程中形成的关系，它包括生产关系、各种具体的社会关系和心理关系。

第2章人际关系的研究、理论和方法

一、判断题

1.口头交际的效果要差于书面交际的效果。（）

【解析】×。口头交际与书面交际结合效果＞口头交际效果＞书面交际效果

2.霍妮的人际关系类型中的进取型的特征是“疏离他人”。（）

【解析】逊顺型是“朝向他人”，进取型是“对抗他人”，分离型是“疏离他人”。

3.单线型的优点是传递速度快，容量大，个体的主观影响明显。（）

4.霍桑实验的结论认为人是“社会人”。（）

【解析】1.×；2.×；3.√；4.√。

二、选择题

1.由注意逐渐向轻度心理卷入阶段转向而建立的心理联系属于良好人际关系建立的（）。

A.注意阶段 B.融合阶段 C.疏远阶段 D.接触阶段

【解析】D。嘘，自己到第一章里去看~ 2.一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人是一种（）的人际交往模式。

A.偶然型 B.单线型 C.流言型 D.集中型

【解析】C。单线型（它是通过一连串的人，把信息传播给最终的接受者）

集中型（它是把信息有选择的告诉自己的朋友或有关的人，这是一种藤式的沟通传递）

偶然型（它是按偶然的机会传递信息，有些人未必接受到信息，它与个体的交际面有关）

流言型（它是一个主动将信息传递给所有与他交往接触的人）

3.通过一连串的人，把信息传播给最终的接受者是一种（）。

A.流言型 B.单线型 C.偶然型 D.集中型

【解析】B。不信抬头看！

4.米德提出了（）。

A.符号相互作用理论 B.归因理论 C.期望理论 D.社会交换理论

【解析】A。

米德提出了符号相互作用理论，海德提出了归因理论，弗罗姆提出了期望理论，霍曼斯提出了社会交换理论。

5.信息过程中群体各成员间处于平等距离的交往模式是（）模式。

A.Y式传递 B.链式传递 C.轮式传递 D.圆形传递

【解析】D。圆形传递（在这个模式中没有核心，信息传递过程中群体各成员间处于平等距离）

轮式传递（这种沟通模式以一个成员或信息为中心，向四面八方传递）

链式传递（在这个模式中信息一个接着一个地传递）

Y式传递（在这个沟通网络中先是进行链式传递，然后发生变化）

三、填空题

1.人际关系的归因理论包括海德所倡导的通俗心理学和韦纳提出的成就动机归因理论。

2.心理学家霍妮把人际关系分成三种类型，即逊顺型、进取型和分离型。

3.需要理论中最著名的是马斯洛的需要层次论，奥德弗的ERG理论，麦克莱兰的成就需要理论。

4.奥德弗认为人的需要只有生存需要（E）、相互关系需要（R）、成员发展需要（G）三种。

四、名词解释

符号相互作用论：又称象征性交往理论，是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观。它旨在分析社会的多元性和冲突性、社会生活的相对开放性、社会结构的不稳定性、主观解释的重要性、道德和社会规则的文化相对性以及自我的社会结构性。美国学者米德是这个理论的奠基人。

五、简答题

简述人际激励理论中的期望理论。

期望理论是美国心理学家弗罗姆1964年在《工作与激励》一书中提出的。这是通过考察人们的努力程度及其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程中人们通过选择合适的行为，从而达到最终奖励目标的理论。其要点如下：

①当个体内心有某种需要，而现实存在满足这种需要的可能性时，个体的积极性最高，往往表现出主动性和创造性来。

②激励水平取决于行为的期望与行为的效价的乘积，用公式表示如下：激励水平(M)=期望值(E)×效价(V)。

③影响激励的因素除期望值和效价外，还有关联性（指工作绩效和所得报酬之间的关系）、报酬、能力和个人选择的特定行为方式等因素。

第3章态度及转变

一、判断题

1.海德认为，平衡的结构必须三角形三边符号相乘为正。（）

2.相似导致人际吸引是态度的一致性理论的例证。（）

3.把正反两方面的宣传结合起来，有利于改变人们的态度。（）

【解析】1.√；2.√；3.√。

二、选择题

1.态度是个体对特定的人、观念和事物所产生的稳固的心理倾向，这是其（）特性。

A.协调性B.具体性C.社会性D.倾向性

【解析】B。态度的特性有：社会性、具体性、协调性。

2.从小请求然后向大请求过渡，从而达到态度改变的方法是（）。

A.参与活动法B.全面宣传法C.团体规定法D.登门拜访法

【解析】D。态度转变的方法有：

参与活动法：人们通过参与活动来改变自己的态度。人们的态度往往在交往中体现出来，并在交往中得到别人的启发和教育，从而改变。

登门拜访法：认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度目的的方法。

群体规定论：群体的公约、规章、准则等可以有效地改变人们的态度，这是因为个体力求正确，力求安全的需要，也因为个体具有依赖心，自卑自恋。所以通过利用群体规章、准则来要求各个成员，使他们改变态度与群体保持一致。

全面宣传法：一般说，通过正反两方面宣传的结合，有助于改变人们态度。

沟通信息法：在态度转变中，信息沟通是一个重要方面。信息沟通有两种重要方式，一为对个体进行信息传递，二是对大众进行信息传递。

三、填空题

1.态度的本质属性是指态度的社会性、具体性和协调性。

2.认知对态度的形成和发展大体表现为两个方面：一个是关于态度的平衡性；一个是关于态度的一致性。

3.态度由三部分内容组成，即认知成分、情感成分和行为成分。

4.社会化通过两个步骤实现：首先是内化，第二是同化。

四、名词解释

1.态度: 是人体对特定对象（人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向中蕴含个体的主观评价（赞成或否定），以及由此而产生的行为倾向性。

2.登门拜访: 这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求开始，然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。

五、简答题

1.态度有哪些功能？

①顺应功能：态度能促进个体把活动指向有助于达到自己目的的事物，以保持与环境的平衡关系。

②认识功能：态度能给个体待人接物的行为方式提供必要的信念，以使自己保持清醒的意识和正确的行为定向。

③防御功能：态度是决定行为的潜在动机，能促使个体心理冲突的解决，增加对挫折的忍耐力，以实现预期的目标。

④调节功能：态度能帮助个体摆脱自己内部的紧张状态，并调节自己的行为。

2.态度的特性有哪些？

①社会性：态度是在社会生活中经过一定的体验而形成的，因而具有社会性，受到社会关系的制约和影响。

②具体性：态度是是人体对特定对象（人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的心理倾向，所谓特定的，亦即具体的。

③协调性：态度由认知、情感和行为倾向三种成分组成，就具体的态度而言，这三种心理成分是互相影响、协调一致的。

3.态度转变中的沟通要素是什么？

①沟通者：沟通者的可信性、类似性、睡眠者效应。

②沟通内容：利用情感、组织沟通。

③沟通对象：听众的态度、与听众态度的差距及可信性因素的影响、让听众承诺以及听众的个性因素。

第4章行动与态度

一、单选题 1.失调程度与不一致的认知数及重要性成（）

A.正比 B.反比 C.等比 D.对比

【解析】A。认知失调理论首先由费斯廷格提出。认知之间的关系有三种：认知无关、认知协调和认知失调。

2.“承诺升级”现象产生的原因是（）

A.过分的充分理由 B.决策后的认知失调 C.努力理由 D.不足障碍

【解析】B。“承诺升级”名解见后。

二、填空题

1.认知失调研究的经典实验是由美国心理学家费斯廷格和卡尔史密斯做的。

2.减少失调的办法有三种，即改变认知、增加认知和改变重要性。

三、名词解释

承诺升级：当一个人在数个备择方案中选中一个方案，实行了这个方案之后，发现它是一个拙劣的方案，但他往往会坚持已作出的决定。更糟糕的是，一旦选择了某个方案之后，明知道它有缺陷，还常常把时间、精力和资源投入到导致失败的行动过程中去。这种现象称为承诺升级。

四、简答题

【关于诱导服从】

1.简述诱导服从实验得出的结论

答：诱导服从实验是由心理学家费斯汀格和卡尔史密斯做的。实验结果是：为一块钱而进行反态度行为的被试比为

20元钱而进行反态度行为的被试产生了更大的态度转变。这个实验的结论如下：

①行为可以改变态度：与一个人的态度相矛盾的行为可以改变态度。

②为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度转变的程度之间存在着相反的关系。

2.简述诱导服从的前提因素

答：①自愿选择。产生诱导服从的一个主要因素是人们对自愿选择从事与态度相矛盾的行为的知觉，即诱导服从只发生在这样的情境中：人们相信他们对是否完成与态度相矛盾的行为有选择权。

②承诺：一般来说，如果我们对公众作出公开违反自己态度的表白，与我们自己私下思考这些违反自己态度的表白相比，我们会体会到更多的失调。

③责任感：把改变态度作为减少失调的一种机制，其关键还在于个人是否对先前决定有责任感。只要这个人感到不能改变自己对行为结果的责任，失调就会促使态度转变。