《市场营销学》第八章市场竞争战略练习题

《市场营销学》综合习题四

一、判断正误题

1.在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。( )

2.市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。( )

3.社会两个文明水平的不断提高是推动企业营销观念改变的根本原因。( )

4.营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。( )

5.消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。( )

6.市场补缺战略的特点是进行包围进攻。( )

7.直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。( )

8.国际公共关系活动既是一种跨越国界的经济活动，又是一种跨越国界的政治活动。( )

9.代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。( )

10.产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。( )

二、填空题

1.生产者对生产资料的需求受价格影响较______，即______的需求。

2.市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。

3.促销实质上是传递、沟通______，促进消费者购买的活动。

4.______是一种最有效和最经济的策略形式，较正面进攻有更多的成功机会。

5.分析消费结构变化最常用的方法是______。

6.国际目标市场的拓展往往有______和______两种方式。

7.企业的目标市场策略包括____________和____________。

8.企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。

9.消费品按______可分为日用消费品、选购消费品和特殊消费品等。

10.需求导向订价法包括____________和______两种方法。

三、单项选择题

1.无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。

A.企业实力较弱 B.产品性质相似

C.市场竞争者多 D.消费需求复杂

读书破万卷 下笔如有神

《市场营销学》试卷（第三章）

姓名

得分

一、填空题（31×1分=31分）

1．市场营销系统是从 （指一个国家）、 （指企业）两个方面分别研究营销活动中相互影响相互作用的 、 、 和 。

2．一个国家的营销系统以其所牵涉的机构和社会功能而言，通常是由卷人交换活动相互影响、相互作用的三个参加者（即 、 、 ）、两个市场（即 和 ）、四条流程（即 、 、 、 ）所构成的整体。

3．营销信息系统中的四个子系统是指： 、 、营销调研系统和营销分析系统。

4．市场营销环境泛指一切 、 企业营销活动最普遍的因素，它可分为 环境和 环境。

5．消费者支出模式主要决定于 水平。

6．假设消费者的货币收入不变，如果物价下跌，消费者的实际收入便 ；相反，如果物价上涨，消费者的实际收入便 。

7． 是指个人收入减去直接负担的各项税款（如所得税等）和非税性负担（如工会费、交通罚款）之后的余额。

8．公众是指对一个组织实现其目标的能力具有 和 的一切团体和个人。

9．分析市场营销环境的目的在于 和 ；一般可采用 和 来加以分析评价。

二、选择题（17×1分=17分）

1．运输、仓储公司属于市场营销渠道企业中的（ ）

A 供应商 B 中间商

《市场营销学》试卷B03

1

《市场营销学》试卷B03

考生注意：

1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；

2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；

3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；

4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。

年级： 专业： 班级： 学号： 姓名：

题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分

得分

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）

1、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的_________。

A．《市场学》 B．《市场营销方法》

C．《市场营销原理》 D．《市场营销》

2、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。

A．规章制度 B．体制

C．文化 D．作业流程

3、_________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A．供应商 B．中间商

C．广告商 D．经销商

4、市场营销计划也叫_____________，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。

A．总体战略规划 B．经营单位战略规划

C．品牌计划 D．销售计划

5、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。

A．购买心理 B．购买意志

《市场营销学》总复习资料第六章

第六章、市场购买行为

学习要点

1.消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代市场营销理论研究的主要对象。

2.影响消费者购买行为的主要因素。

（1）文化因素。

文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。

（2）社会因素。

消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。直接参照群体又称为成员群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。 参照群体对消费者购买行为的影响，表现在三个方面：

① 参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式。

② 由于消费者有效仿其参照群体的愿望，因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响。

③ 参照群体促使人们的行为趋于某种"一致化"，从而影响消费者对某些产品和品牌的选择。

（3）个人因素。

消费者购买决策也受其个人特性的影响，特别是受其年龄所处生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。

（4）心理因素。

消费者购买行为要受到动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。

3.市场营销者需了解消费者如何真正作出购买决策，即了解谁作出购买决策，购买决策的类型以及购买过程的具体步骤：

（1）参与购买的角色。

人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，包括：发起者、影响者、决策者、购买者、使用者。

（2）购买行为类型。

根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为四种：①习惯性购买行为；②寻求多样化购买行为；③化解不协调购买行为；④复杂购买行为。

（3）购买决策过程。

在复杂购买行为中，购买者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为等五个阶段构成。购买者的需要往往由两种刺激引起，即内部刺激和外部刺激。消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的。消费者的评价行为一般要涉及以下几个问题：