如何开发新客户话术
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1 如何开发新客户
技巧一:与客户商谈前的工作
商谈,作为开发客户的主要方法,不仅仅是开口说话、闲聊几句。因此,我们必须在商谈前做好相应的准备。
1、 做好心理准备。客户的想法千差万别。教育培训机构很多,客户的选择范围很广,不一定每个目标客户都能开发成功。我们应记住,只要全心投入,就一定会有成功的机会。各行业的佼佼者,不一定都是最优秀、最聪明、最敏捷和最健壮的,但绝对都是最苦干的。我们要有这样的心理准备——客户与公司签约是福气,即使暂时不签约也很正常。
2、 研究客户的资料。我们在与目标客户接触之前,尽可能收集所有从各种渠道的来的相关信息。例如,学生家庭背景特点、家长从事职业、家长学历背景、学生的求学经历、学生个性特点、来华夏的主要目标、目前遇到的突出问题等。
3、 拟定商谈的方案及技巧。商谈之前应拟定几种不同的商谈方案,以备客户选择,不至于无路可走,而使商谈陷入僵局。同时,最好拟定多种应对措施,包括客户愿意合作时的举措、客户对合作态度不明朗时的举措、客户拒绝时的举措。
4、 带好公关的辅助工具
a) 各种教育产品的宣传资料,将目标客户可能感兴趣或最适合其个性化需求的产品做重点标记;
b) 目标客户的有关文件资料,例如学员档案、“个性化辅导计划”、教案、教学效果反馈记录、其他相关材料等;
c) 纪念品或奖品,辅以公司阶段性的优惠制度;
d) 笔记用具、计算器等。
5、 做好访问记录。每次商谈之后及时作访问记录,一方面是对这次商谈进行整理,另一方面也可对下一次联系的时间、内容等定出初步方案。
技巧二:树立良好第一印象的秘诀
在人与人交往中,第一印象具有不可磨灭的力量。第一印象不管好坏与否,总是最新鲜、最牢固、最深刻的,是社会交往中认识对方的先导。因此,我们必须重视给客户留下的第一印象。
1、 微笑、开朗的表情。真诚的微笑可将自己的好传达给对方,同时能够 对方的紧张感
2、 寒暄与清楚的语言表达。寒暄是语言表达的第一步,务必声音宏亮,语言流畅、幽默,倘若支吾其词,只会加深对方的怀疑,这点千万记住。
如何开发新客户
早两天在开公司中高层会议的时候,大家决定下个星期的晨会不进行竞选,而是由公司的中高层讲一些销售的技巧,给大家进行一些简单的培训。而且经过讨论,把《如何开发新客户》这个主题交由我来主讲,理由是我最近两个月都拿了公司的销售冠军,开发的新客户数量也是相对最多的。我没有办法,只能硬着头皮上阵。为什么说硬着头皮呢?实在是因为我并不觉得拿了两次销售冠军就有多么地了不起,我对自己目前的销售业绩也不是很满意(我原本希望我能做得更好些),而且比起全世华集团的销售冠军来,我实在是差了很远。所以说,我觉得我需要学习需要成长的地方还很多,那么今天,我不敢说是教大家如何去开发新客户,只能说是把我以前开发新客户的一些方法和心得分享给大家,同时,我也要向大家学习,因为我深深的觉得,我们很多同仁身上的一些销售特质,很值得我去学习,我是真心地希望我们大家能相互借鉴,一起成长!
大一、 一定要搜集大量的准客户资源。我们推广会的成交率是1/5,所以你要成交1个,就必须来5个准客户,而来5个准客户,根据宁波的到场率,就至少约到8-10个准客户,约8-10个准客户,就必须有100个准客户资源,而1000个客户资源里面,你才会有100个真正的学习意向的准客户资源(此比率是最低比率,仅供参考)。如何搜集客户资源,我曾经在一次晨会里面分享过一次,这里我不再赘述。这里,我要跟大家强调的是,我们需要的客户资源是企业的总裁、董事长、老板、总经理等有决定权的人的联系方式。最好是名片,至少也要有手机号码。否则,这些资源就不算是准客户资源。同时,我要告诉大家,有时候,客户资源需要累积,需要沉淀,所以我们必须持之以恒地去累积我们的准客户资源。
二、 根据你搜集的资源,你要对客户进行分类。那些有学习意向,有经济实力,有条件大量转介绍的客户,是A类客户。次之为B类,再次之为C类。当然,由于我们是做电话销售的,所以,我们对我们的客户往往了解并不多,我们只能根据他所从事的行业,他的公司名称,他的职务,他的电话号码,他的公司地址,甚至他的名片的质量,档次等方面进行分析,一般来说,从事实业,自己有工厂,地址在工业园区的客户经济实力会大些,而从事美容、餐饮等服务行业及房地产业的老总学习意识会强些,而那些在某一行业协会或者商会、同乡会等协会当中担任头衔的人其影响力较大,有条件大量为你转介绍客户。根据20/80法则,我们只能将80%的时间精力放在20%的A类客户身上。
创作时间:二零二一年六月三十日
创作时间:二零二一年六月三十日 开发新客户的具体方法步伐之巴公井开创作
创作时间:二零二一年六月三十日
开发新客户是业务员们的基本工作任务之一, 通常业务老手们开发新客户基本都是:第一步根据产物定位, 锁定客户群体;第二步, 搜集目标客户资料, 通过访问等方式实施新客户开发.
具体方法步伐如下:
1、熟悉产物.
对一名新的业务人员来说, 或是我们刚刚接触一种新的产物, 在开发客户之前, 首先要做的就是熟悉自己的产物.包括产 品的质地、性能、用途、特点等, 还包括与市场上同类产物的比对, 自身优势都有哪些, 以及原有的客户都包括哪些.俗话说, “知己知彼, 攻无不克”.只有做到 对自己产物有个充沛的了解, 你才华清楚它的卖点在哪里.固然, 清楚了卖点,
也自然就知道怎样去销售了.
2、根据产物的用途、性能, 以及原有客户的类型, 确定目标客户范围.
也就是说, 我们的产物都适用于哪些客户, 还可以说, 哪些客户会购买我们的产物.先划出来一个圈子、范围, 这些圈创作时间:二零二一年六月三十日
创作时间:二零二一年六月三十日 子之内的就是你的目标客户了(也可以叫潜在客户).
3、目标客户范围确定后, 接下来就是搜集客户信息.
搜集客户信息的法子很多:一是可以网上搜索;二是可以通过“黄页”查找;三是可以通过其他平面媒体(如报纸、杂志)查找;四是通过亲属、朋友提供等等.
4、搜集完客户信息后, 可以对所掌握的客户简单进行一下分类, 并做出计划.
分类分出重点客户与一般客户即可, 重点客户可以优先去跑, 重点挖掘, 一般客户可以随带去跑.
5、发扬享乐精神, 有计划地对每一个客户实施开发.
开发客户的法子和途径很多, 一般有:
(1)登门访问, 直接上门营销.这也是最传统的营销模式之一, 也是最直接的销售模式.
(2)先德律风预约, 再上门销售.这种法子一般适用于那些“进门难”的客户.
新业务员如何开发新客户?
问题标题:
新业务员如何开发新客户?
如题。
满意答案:
开发新客户是销售工作永恒的主题,销售人员一定要像雷达一样,时时刻刻努力寻找潜在客
户,并仿效锥子精神,勇往直前,不成功,不罢休。
1.开发新客户的途径.(6个)
(1) 建立新关系。 优秀的业务员不仅善于利用现有关系,更善于建立新关系。经常参加老乡
会、同学会、战友会,还加入企业家协会,参加高层次的培训课程等,结识了一个又一个潜
在客户。
(2) 连锁介绍法。 让现有客户帮助你介绍新客户,被誉为销售人员的黄金法则。优秀业务员
有三分之一以上的新客户是现有客户推荐的。他们在行业内都有与其职位类似的朋友,他们
能为业务员推荐一大批新客户。如何让现有客户为你推荐新客户呢?关键是业务人员要让现
有客户满意,树立自己的个人品牌形象,让他感觉你这个人不错,这样,客户才会乐意为你推
荐新客户。
(运用连锁介绍法时,业务员要找到行业中有影响力的权威客户,利用他们能找到大量的黄金
客户。)
(3) 到会议上寻找客户。 业务员在各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交
流会等会议上,能开发出许多新客户。
(4) 在客户单位中培养内线。 他们会让业务人员及时掌握企业的需求信息。
(5) 资料查寻法。 业务员通过查阅各种资料寻找新客户,包括电话簿(拿出电话簿来挨着给
自己的朋友打一遍电话,也许有意外的收获。如果给朋友适当提成,朋友会介绍和你类似职
位的朋友或厂家,也许会有合作的机会,相互的推荐作用不可忽视)、专业书报、杂志、当地
报纸、电视、广播及街头广告等,载体上露面的企业,作为收集信息的重点对象。还有那些默
默无名的厂家(没做广告和宣传的).这个需要自己平时留意自己所去的地方身边的厂家.
(6) 网络推广。 把你的产品信息贴到网上,也能吸引一些客户。另外,有一些公司的采购信
息也会刊登在网上,上网就能查询到该公司的采购需求信息,
2.充分的前期准备.(4点)