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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==移动公司班组建设(精选多篇)第一篇：移动公司班组建设方案201X年市场部亮剑班组建设方案班组愿景建立：是班组最终希望实现的未来蓝图，是激励班组内全体成员学习工作的灯塔和原动力。
我们将在学习学习型组织理论的基础上，组织班组成员进行案例讨论和深度汇谈等，在广泛征求班组成员意见、吸取大多数人员建议的基础上，我们班委将把“xxx”作为班组的愿景。
即：培养对岗位的兴趣，热爱岗位，热爱同事，形成巨大的亲和力，以移动为事业，做一个优秀的移动人，齐心协力，共同建设我们的班组，永做班组的模范。
班组愿景内涵：在班组愿景制定后，我们将发动全体成员来丰富愿景的内涵，有好的诠释我们都会记录在案，每个人的积极参与，使共同愿景产生了强烈的感召力，并激励每个人为之而奋斗。
在此基础上，我们将把三楼的走廊起名为亲情走廊，在走廊墙壁上挂着家庭的合影，班组的合影，个人制作等。
当职工走进走廊时，就会被暖暖的亲情和友情所感染。
这种人性化的管理，使职工心贴心，认同和归属感极其强烈，真正体现了岗位如家、亲情满园的愿景。
为了实现班组愿景中“移动市场的标兵”的目标，我们充分利用深度汇谈的形式，加强成员间的沟通和理解，把“精益求精、雷厉风行”做为班组作风，“把服务前移，让数据说话”做为评判班组工作好坏的重要依据。
个人愿景：在构建班组愿景的同时，我们将组织班组成员建立起个人愿景。
在建立个人愿景时，我们班组会帮助职工分析其个人能力、学习智障和急需解决的问题，使其认识到实现个人愿景，要靠终身不断地学习，努力提高自己的综合素质和适应企业跨越式发展的技能。
争取在两年里，80%的班组成员都实现个人愿景，并建立新的愿景，达到愿景阶段性的实现。
“强素质、展风采、创佳绩”班组文体系列活动一、活动目的：1、贯彻落实分公司工会、分公司党委关于开展班组文化建设的有关精神以及党支部、工会下半年活动计划；2、调动员工工作热情，增强员工的市场营销和岗位技能水平，搭建部门、员工之间沟通的桥梁，展示市场部员工风采；3、打造一支团结协作、优势互补、执行力强的优秀团队。
2024年移动班组建设总结一、引言自2024年以来，移动班组建设取得了显著的成果。
为了更好地组织和管理移动工作人员，提高工作效率和质量，我公司决定成立移动班组，并进行了一年的试点工作。
在试点工作的基础上，我们逐步推进了移动班组的建设，并取得了显著的成效。
现对2024年的移动班组建设进行总结，以期为今后的工作提供经验和借鉴。
二、建设目标和任务2024年，我们的移动班组建设主要目标是提高移动工作人员的工作效率和工作质量，推动移动工作的标准化和规范化。
为了实现这一目标，我们制定了以下任务：1. 建立移动班组管理制度和技术规范，明确班组成员的职责和权限，规范日常工作流程和操作规范。
2. 加强对移动班组成员的培训和交流，提高其专业知识和技能水平。
3. 改进移动工作的信息化管理，提高工作效率和数据准确性。
4. 加强与其他部门的协作，优化资源配置，提高工作协同性。
5. 加强移动班组成员的激励和培养，提高员工的工作积极性和责任感。
三、工作重点和措施为了实现上述目标，我们根据实际情况，重点做了以下工作：1. 建立移动班组管理制度和技术规范。
我们制定了移动班组管理制度，明确了班组成员的职责和权限，以及工作流程和操作规范。
同时，我们还制定了一系列的技术规范和标准，以确保移动工作的质量和安全性。
2. 加强对移动班组成员的培训和交流。
我们组织了培训班和交流会议，邀请了专家和行业领导，分享经验和新技术。
我们还通过定期考核和评价，激励员工学习和进步。
3. 改进移动工作的信息化管理。
我们引入了移动办公系统和设备管理系统，实现了工作过程的数字化和自动化。
这样，我们的工作效率大大提高了，并且信息准确性也得到了保证。
4. 加强与其他部门的协作。
我们与其他部门建立了紧密的合作关系，加强了资源共享和信息交流。
这样，我们能够更好地配合其他部门的工作，提高工作的协同性。
5. 加强移动班组成员的激励和培养。
我们引入了绩效考核和激励制度，给予优秀员工奖励和晋升机会。
班组建设优秀案例(精选多篇)第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：____年集团部班组建设优秀案例第二篇：优秀班组建设之我见第三篇：优秀班组建设第四篇：优秀班组建设范文第五篇：优秀班组建设细则正文第一篇：____年集团部班组建设优秀案例____年滨海分公司集团部班组建设优秀案例一、案例介绍根据____年集团客户工作思路，重点集团业务的发展是集团客户工作的重中之重，各营销中心加强重点业务营销，从而提升重点业务收入势在必行。
年初，集团部t.o.p班组分解了重点业务营销目标，发现既定的重点集团业务发展目标完成得并不理想，后期收入提升动力不足。
为有效拉动滨海分公司集团信息化收入，提高集团产品的营销能力，加大力度推广持续性为企业创收的重点集团产品，完成既定的重点业务发展目标，我部门于____年7月1日至9月31日面向营销中心全体客户经理及各营销中心集团班组，开展了“滨海分公司集团工作重点集团业务发展劳动竞赛”，以保证滨海集团工作按部就班有序开展的同时，使集团工作再上新台阶，为明年工作打下坚实基础。
此次劳动竞赛活动内容及评比方法分为：（1）个人奖励：包含营销能手奖和营销冠军奖；（2）集体奖励：设定了通报制度和营销金牌团队奖；应用多方面、多角度、科学的评比方法，为四项重点业务的发展量创出了良好的成绩。
四项重点业务劳动竞赛开展期间，集团业务发展量继续保持增长势头。
第三季度共完成移动考勤机22部，移动400号码19个，开通专线9条，商务宝63部。
四项重点业务月度收入水平较开展劳动竞赛前提升2.7万元，约7%。
截止至第三季度末，滨海分公司重点业务收入达528万元，已完成全年重点业务收入指标的84%，超进度9%，重点业务收入占信息化收入比例达45%。
按照9月份的收入水平预估全年重点业务收入指标将超额完成95万元，超全年指标15%。
通过以上数据分析，均表明此次重点业务劳动竞赛的开展，带动全年的集团业务工作实现了快速、稳步、健康发展，为来年工作的开展奠定了基础。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==移动卓越班组申报材料篇一：安康移动卓越班组申报材料陕西移动201X年卓越班组申报材料班组类型：营销类201X年12月1日申报单位：安康移动政企客户服务中心“腾飞的心”班组打造卓越绩效班组，助推城市信息化建设安康移动政企客户服务中心班组概况：安康政企客户服务中心（以下简称政企中心）成立于201X年5月, 服务全市169家直管集团单位以及全市的信息化发展。
截止目前，中心在职员工12人，本科学历的8人，大专学历的4人，平均年龄为31岁。
集团客户：中心负责169家直管集团单位，涉及V网客户数2.5万户。
其中，党政军行业和金融行业共计100家，占比60%，为主要单位来源。
拍照集团：166家（全市5472家），占全市的3.03%；累计完成信息化收入241.2万元（全市4984万元），占全市的6%；专线收入129万元（全市593万元），占全市21%；专线净增162条（全市825条），占全市19%。
收入概况：集团信息化收入主要来自金融行业（89.7万元，占比33.1%）和党政军行业（151万元，占比60.4%）；专线净增（已录入系统162条）主要来自金融行业（占比31.3%）和党政军（占比25.3%）以及能源行业（占比21.2%）卓越班组建设体系一、以文化心，塑造和谐班组氛围（一）建班组名片，展理念风采1. 班组名称：腾飞的心2. 班组口号：信息业务大发展，人人争做排头兵3. 班组理念：和谐、高效、团队、责任4. 班组目标：树立信息化业务发展龙头，打造安康移动腾飞的翅膀（二）筑博客平台，促交流共享建立了班组博客平台，班组可以将自己制定的十大制度及其执行情况、班组管理案例、学习心得与工作情况，展示在自己的博客上，从而实现班组成员对管理的即时参与、前后班组之间的即时分享。
移动公司优秀班组先进事迹材料移动公司优秀班组先进事迹材料范文（精选11篇）在日常学习、工作和生活中，大家一定都接触过事迹吧，事迹可以起到引导读者认识先进，学习先进的作用。
一般事迹是怎么起草的呢？以下是小编为大家整理的移动公司优秀班组先进事迹材料范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
移动公司优秀班组先进事迹材料篇1锅炉分场制粉班现有17名职工，其中男职工15名，女职工4名，中共党员3名，35岁以下青工14名。
所辖设备包括：#5—#14炉排粉机、给煤机、制粉系统、原煤斗等。
xx年制粉班在锅炉分场的正确领导下，认真贯彻落实公司的安全生产目标，积极开展了设备检修、技术培训、班组建设、设备技术改造等工作。
充分发挥了班组人员的职能和作用，确保了设备可靠安全运行。
一、抓好安全教育学习、夯实安全生产基础不断完善班组人员安全生产措施，进一步明确班组的安全生产职责，开展多种形式的安全生产意识宣传教育活动，如充分利用班务公开栏对班员进行反违章曝光等，营造了良好的安全生产氛围，增强班组成员的安全意识和自我防护能力。
班组认真开展每周三的安全活动，对每次安全活动的内容、要求、措施、考核都作了具体规定，使安全活动真正收到实效。
坚持开展班前安全技术交底、安全分析。
根据本班组专业的特点，针对性地抓好安全意识、安全知识、安全技术培训教育，并多次被分场评为月度无违章班组，提高了班组职工的荣誉感、责任感。
二、做好各项安全工作结合班组的工作特点，制定和规范了危险点分析预控单，并对每项工作都进行危险点分析，把危险点和工作人员的工作行为牢牢控制在有效的安全措施之中，在生产工作中筑起了一道安全防火墙。
班组对重大工作坚持认真执行三项措施，有效地杜绝了不安全事件的发生。
在“春检、秋检、安全月”三大项活动中，做了大量工作，如自查缺陷39项，且全部进行了消除。
对转机防护罩，平台楼梯栏杆、沟盖板，介质流向等查出的17项缺陷和隐患，且都全部进行了整改。
对所辖的单轨吊，也先后进行了三次缺陷检查和消除。
卓越班组建设事迹汇报介绍第一篇：卓越班组建设事迹汇报介绍我深知竞聘能够成功与公司领导和同事们对我工作的认同和我平时的工作业绩是分不开的，但我也清醒的认识到自己在工作中还存在不足和差距，需要工作中要不断加强自身学习，以积极的心态和饱满的热情全身心的投入到工作中。
当前，我们公司正处在全业务竞争环境的战略转型期，面对新形势，在*总关于建设卓越班组理念的指引下，我们狠抓班组建设，打造学习型和谐班组，创建班组文化，并将班组文化渗透到对代理商的服务和管理中，提出“服务创新、管理创新”的新举措，实施全面服务升级与创新，用更人性化的管理，帮助代理商拓展业务，更好的满足客户不断增长的需求，以实现新形势下的新跨越。
在公司正确领导下，通过全体班组成员的共同努力, 2010年我们的平均绩效位于全市同类班组第三名，在今年7月份通过市公司上半年卓越班组的考察评定，被评为卓越班组。
以下是我在渠道部班组长岗位上，围绕自身角色和自身工作的认识进行总结如下。
（1）制定了全面的班组制度和工作流程正所谓无规矩不成方圆，一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。
自从开始班组建设以来我们先后改善和定制了渠道部劳动纪律制度、学习制度、例会制度、财务制度、保密制度、考核制度、奖惩制度和日常各类工作流程，制度和流程的完善和建立后和组员进行充分的交流，沟通，听取组员意见和建议，确保制度和流程能让执行者能感觉到存在，但并不觉得制度流程会是一种约束。
班组长虽然是制度流程的制定的主导者，但更应该成为遵守制度的表率，如果班组长自身难以表率，如何要求班组成员做到？一次早上送女儿上学路上堵车，我上班迟到了10分钟，但我发现在当月组员对我的考核中劳动纪律一项没有扣分，我及时对考核我的组员进行了提示，并对其违反考核制度给予了扣分处理。
事后，我针对此事与组员进行分析讨论。
对于违背制度流程的行为，应该及时制止，否则长期下来，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣，最终导致制度流程形同虚设。
移动班组建设总结（多篇范文）移动班组建设总结xxx公司班组建设工作总结班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。
班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力。
我们始终把班组文化建设作为提高公司员工队伍素质、提升服务质量、稳抓指标的一项重要工作来抓。
XX年，我们认真落实公司围绕一个中心和一条主线，实现两个目标，坚持三个切入点和五个落脚点，构建八大体系制相关精神，结合公司实际工作情况，具体开展了以下工作：领导重视，稳抓建设，结合实际探索思路公司成立班组后，班组领导意识到传统的以指标考核为导向的班组管理模式已难以适应当前企业发展需求，不能解决新形势下产生的新问题，我们根据公司班组建设工作的总体思路从接触服务厅、班组文化理论到主动开展班组文化建设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。
我们组织有关人员，认真分析企业现状和形势，进行调查研究，分析服务厅及班组队伍的素质状况，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应公司特点的班组文化建设的具体内容。
“新动作”提升班组基础管理公司建设了廉洁从业进班组机制，针对基层班组打造新型廉洁从业教育体系，对个别重要岗位进行廉洁从业教育，根据一线员工风险点的梳理，制定出每月“廉洁从业到班组”的学习主题。
还建设了“创新解决困难”模式，通过合理化建议征集、创新积分提名、典型问题等创新手段，激发解决班组工作中面临的实际问题。
还采取了集中学习讨论、短信互助学习、案例分析学习、影子提醒学习等手段，积极打造班组学习机制。
班组组建，一群求知若渴的“希望之星”我公司现有144名员工及班组成员，平均年龄28岁，因工作年限的不同，员工的工作能力也参差不齐，为促进员工岗位成长，我们公司通过细化考核标准，将关键业务指标、客户满意度、服务质量、综合表现四项内容进行细化和标准量化，每月测算员工考核成绩，并及时发送和指导。
让每一名员工清晰地了解自己绩效情况、工作优势和短板，激励员工不断改进、提升。
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我们将在学习学习型组织理论的基础上，组织班组成员进行案例讨论和深度汇谈等，在广泛征求班组成员意见、吸取大多数人员建议的基础上，我们班委将把“xxx”作为班组的愿景。
即：培养对岗位的兴趣，热爱岗位，热爱同事，形成巨大的亲和力，以移动为事业，做一个优秀的移动人，齐心协力，共同建设我们的班组，永做班组的模范。
班组愿景内涵：在班组愿景制定后，我们将发动全体成员来丰富愿景的内涵，有好的诠释我们都会记录在案，每个人的积极参与，使共同愿景产生了强烈的感召力，并激励每个人为之而奋斗。
在此基础上，我们将把三楼的走廊起名为亲情走廊，在走廊墙壁上挂着家庭的合影，班组的合影，个人制作等。
当职工走进走廊时，就会被暖暖的亲情和友情所感染。
这种人性化的管理，使职工心贴心，认同和归属感极其强烈，真正体现了岗位如家、亲情满园的愿景。
为了实现班组愿景中“移动市场的标兵”的目标，我们充分利用深度汇谈的形式，加强成员间的沟通和理解，把“精益求精、雷厉风行”做为班组作风，“把服务前移，让数据说话”做为评判班组工作好坏的重要依据。
个人愿景：在构建班组愿景的同时，我们将组织班组成员建立起个人愿景。
在建立个人愿景时，我们班组会帮助职工分析其个人能力、学习智障和急需解决的问题，使其认识到实现个人愿景，要靠终身不断地学习，努力提高自己的综合素质和适应企业跨越式发展的技能。
争取在两年里，80%的班组成员都实现个人愿景，并建立新的愿景，达到愿景阶段性的实现。
“强素质、展风采、创佳绩”班组文体系列活动一、活动目的：1、贯彻落实分公司工会、分公司党委关于开展班组文化建设的有关精神以及党支部、工会下半年活动计划；2、调动员工工作热情，增强员工的市场营销和岗位技能水平，搭建部门、员工之间沟通的桥梁，展示市场部员工风采；3、打造一支团结协作、优势互补、执行力强的优秀团队。
移动班组建设方案(精选多篇)咸宁移动客服中心始建于2021年8月，现有员工17人，其中党员2名，团员12名，平均年龄24岁，学历均达到大专及以上水平。
这是朝气蓬勃、锐意进取的年轻队伍。
以强劲的上进心，认真负责的做局势度，为企业的发展添砖加瓦，铸造腾飞的羽翼。
2021年，公司提出的“五型”班组建设，为咱们指明了工作改良的方向，牢牢围绕这个中心，明确目标任务，以火一般的热情投入其中，制定计划和办法；不断总结推动，争当业绩的领先者。
正德厚生，臻于至善。
付着贡献和回报社会的心态，不断挑战、不求最好只求更好的决心，以先进的单位、优秀的班组；优质的服务、满意的微笑为标准，在做好当前各项工作的同时，尽力争取飞向更高的天空。
一、管理型班组实施情况——健全制度，规范方圆班组管理是企业工作的重要组成部份，制度是办法，管理是手腕，制度健尽是基础。
俗语说“没有规矩不成方圆”，推动班组建设，必需制定切实有效的管理制度、行业规范及台帐、记录等。
先进的理念只是行动的先导，而执行起来还必需有严格的制度来规范。
在班组建设工作中，全面推动制度的成立和完善，需要科学的管理方式，完善的制度体系。
我中心通过筛查，从管理制度入手，从强化服务观念动身，以严格执行为导向，以简练实用、操作性强为原则，制定完善现场管理制度、例会管理制度、交交班制度、设备管理制度、质量管理制度、安全管理制度、绩效管理制度等共计20种规章制度；同时配置齐全《绩效管理台帐》、《办公用品管理台帐》、《学习培训记录》、《员工报帐台帐》、《考勤记录》等。
推动班组建设，就是要采取科学高效的管理方式，抓好日常各项管理工作。
在人员管理上，使复杂的进程流程化，流程化的活动简化，简化的要素标准化，标准化的结果量化。
重点强化班组制度执行力，坚决保护各项规章制度的严肃性和权威性，真正把各项制度落实到位、执行到位，使生产进程中的每一个环节置于受控状态，有分工、有职责、有考核，才能更大地激发员工的工作踊跃性。
优秀班级建设方案范文（30篇）优秀班级建设方案范文（精选30篇）优秀班级建设方案范文篇1一个优秀的班集体，跟活跃的班风和优良学风是密不可分的。
美国著名心理学家班尼说过：“如果一个集体的气氛是友好的，相互理解的，互相支持的，那么这个集体对于动机、工作表现和成就的影响就将会是积极的。
”实践也证明，在优雅端正的班风和和谐健康学风的笼罩下，同学们才能共同营造出了一个不断进取、完善、超越的班集体，一个意气风发，魅力四射，凝聚力极强的班集体。
在这样的班集体当中，每个同学才能积极向上，生气蓬勃，怀着他们对知识的渴望，对梦想的向往，对生活的热爱，对生命的关爱，施展出他们各自的才华，朝着共同的目标努力奋斗。
近来，学校开展优良学风班创建活动，其寓意在于促进学生综合素质的提高，推动全校优良学风的形成。
根据学校的相关要求，并结合我班的实际情况，特制定出本方案，以实现优良学风班级的创建。
一、设定目标首要提高学生的个人修养和思想道德素质，再争取提高学期考试成绩及格率，提高学生上课出勤率，提高宿舍卫生水平，提高课堂听课效率，提高社会实践参与率，提高学校活动参加率和获奖率，增强班级的学习气氛，增强班级的凝聚力和影响力。
二、创建计划根据学校的要求，我班从以下几个方面开展工作：1.做好班级建设：要求全体班级干部要以身作则，无论是在学习、工作还是道德操守上都要保持高标准，做好让大家学习的榜样，充分发挥自己的才能，各施其职，竭力维护班级制度，才能够起到带动全班的作用。
为了将更有效率地带动班集体的发展，这就要求班级干部们必须分工严密，团结合作，细心尽职，吃苦能干，班干部们的具体分工如下：班长负责班里的总体情况，团支书负责班里的团工作，学习委员负责班里学生的学习情况，副班长负责班里的纪律情况，各宿舍长又负责相应的宿舍内务情况，生活委员负责班级卫生和全体宿舍的内务情况。
2.搞好寝室卫生：寝室是学生的第二个家，爱护寝室里的一切，增添寝室里的温馨，搞好寝室里的内务，是学生顾家爱家的表现。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==移动卓越班组建设(精选多篇)第一篇：徐州移动卓越班组建设徐州移动总经理王峰：新时期企业基层班组建设刍议江苏移动徐州分公司总经理王峰“一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层”。
如何通过基层班组建设推动企业实现“从优秀到卓越”的跨越，已逐渐成为现代企业管理的新兴课题，成为现代企业尤其是世界500强企业行业竞争的新坐标。
然而一段时间以来，随着社会变革、经济动荡等外部环境的变迁，行业博弈情势之汹涌远远超出了班组转型的张力，班组建设仍只能停滞在浅尝辄止的层面。
作为企业管理的系统集成者、企业方针目标的落地者、企业文化的直接传承者，基层班组应得到与之相匹配的关注度和建设力度。
对中国移动而言，当前企业员工和班组有着独特的时代印记：员工年龄段集中在20~25岁，30岁以下的员工占员工总数的85%以上；员工的学历层次较高，公司用工本科以上占比达70%，派遣制员工大专及以上学历占比为55%以上；一线员工（基层班组）平均占员工（班组）总数的80%以上。
这一鲜明特性无疑要求班组建设寻求较为贴合的切入点：根据员工群年龄段分布以员工生活习惯为切入点进行班组建设、根据员工学历分布状态以文化建设为切入点进行班组建设、根据一线员工的工作性质以生产经营为切入点进行班组建设。
■试水班组建设在基层如何落地？作为一线经营单位，如何探索新型班组建设模式，并推广应用到企业具体生产经营管理中，切实促进班组效率和整体效能的提升，成为当前的主要任务。
在兵家必争之地的古战场江苏徐州，徐州移动领导班子基于班组现状提出了“历时两年，重视基石作用，强化基础管理，推进基层建设”的“两年三基”建设计划，全力打造具有地方区域特色的班组建设工程。
“重视基石作用”即是切实认识到“基层千根线”的重要作用，通过一线把脉、基层调研、全员成长计划等常态化举措，让管理层和一线员工都认识到基层班组的重要性，从而给予足够的关注力度；“强化基础管理”即打破常规化管理手段，构建公司领导支持、职能部门支撑、兄弟班组协同、班组创新发展、员工自我约束的“五环管理模式”，迅速提升基层管理水平，形成领导放任、员工信任的民主管理机制；“推进基层建设”是指通过各类实体文化建设和程序建设的持续投入，在规范基层制度流程的同时，不断强化基层战略执行，提升企业软实力。
对于企业班组建设而言，任何规划都须探索形成与之相匹配的实施战略。
针对“两年三基”的建设计划，徐州移动以纵向支撑和横向发展“两条腿走路”的实施战略，注重基础素质的提升，建立分层分级的建设体系，加快基层卓越班组的构建，推动企业由优秀向卓越的和谐跨越。
实施战略一：领导层“纵向支撑”。
抓管理：帮助基层班组建立管理手段。
管理层应制定一套有利于生产经营的班组建设举措，主动解决当前基层班组所面临的管理难题。
徐州移动采取的是制定“三个一”行政程序，即制定“一套评估体系”提升基层管理能力，配置“一本工作手册”防范班组长疏于管理，搭建“一个管理平台”克服基层班组程序混乱的弊端。
三套程(谢谢你访问)序实施以来，徐州移动班组建设成效显著，班组整体水平得到显著提升，全区涌现标杆班组120多个，员工离职率降低30个百分点，服务满意率始终保持在90%以上。
抓素质：帮助基层班组打造精英团队。
高素质的员工队伍、高绩效的班组团队，是不可复制的核心竞争力。
班组建设归根结底是要培养一支高素质员工队伍。
徐州移动的做法一是制定“炼金计划”，先后选拔400名一线“种子员工”到市公司职能部门炼金。
二是构建“345”基层员工培训流程，采取集中开展大课式培训、分区驻地小课式培训、县区交流学习的“三位一体”培训流程，基础培训、提升培训、进阶培训、效能培训“四步走”的培训周期，日行事例、晨夕会、接待拜访模型、节点指导、关系维护“五步指导”，帮助基层班组培养高素质队伍。
抓协同：帮助基层班组构建支撑发展体系。
一是实施班组结对互助计划。
由优秀班组挂钩后进班组、城区营业厅挂钩乡镇营业厅，通过班组间的管理帮扶、工作指导、经验分享，使后进班组尽快提升。
二是在300多个基层班组开展互动体验式轮岗交流，如客户经理、外呼人员与营业人员互动体验。
三是采取职能部门挂靠、工会挂单的方式，指导基层班组建设。
目前300多个基层班组与26个中层、9个职能部门和16个分工会全部实现挂靠，极大提升了员工的实战能力和客户服务水平。
实施战略二：基层班组“横向创新发展”。
徐州移动鼓励基层自我创新、自我发展，不断借助公司的各类资源，探索适合自身的建设模式。
抓发展：基层班组要借力创新求发展。
徐州移动连续6年荣获全国用户满意服务单位荣誉称号，多次被中国质量协会评为全国用户满意企业、全国守合同重信用企业，连续7次被评为江苏省文明行业、省级优秀质量管理单位、江苏省服务明星企业等。
这些荣誉的取得，归功于基层班组的“内外兼修”：“班组建设走出去”，先后组织话务、投诉、中高端等24个班组走进维维集团、徐工集团、铁路机务段等60余家重要集团；“班组服务请进来”，请进兄弟部门实现内部协同、请进市县领导实现上下联动、请进合作伙伴实现交流沟通、请进重要客户实现精益求精。
抓效率：基层班组要探索适合自身的管理手段。
班组管理者和员工的合理配置可提升班组运作效率。
徐州移动基层班组自我探索出三种效率机制。
沟通100店等大型班组形成“班长唱白脸、值班经理唱红脸”的“红白脸搭配管理”营业机制；90后员工较多的班组，创新出“师徒结对子”、“影子戏法”、“员工辅导员制”等结伴管理机制；话务、投诉、基建等一线班组，探索出“前后台协作机制”，该机制受到徐州市政府的肯定，并作为“典型引路”在全市企事业单位复制推广。
■规划基层班组建设寻求怎样的着力点？江苏移动在实践中发现，基层班组不仅是中国移动的一线窗口，也不仅是企业各类生产营销的排头兵和主力军，在一定程度上是企业发展的浓缩，是化整为零的企业。
因此，须以“精细、创新、协同”三轮驱动的建设思路贯穿全程。
由此，徐州移动逐渐形成了“思路、管理、建设、素质、关系、运营”等关键点和着力点。
着力点一：思路求“活”。
思路决定出路，思路要活，要打开。
一是班组建设思路要活。
各班组情况不同，人员素质配备也不一样，班组建设应鼓励多样化。
比如生产班组可开展“学习型”和“安全型”班组建设，后勤和服务班组可开展“和谐型”与“创新型”班组建设。
二是班组建设思想要活。
班组创建工作是在现有工作的基础上进行进一步规范和优化，不是推倒重来，建设思想要到位；班组建设是为了更好地提升经营业绩，不是耽误经营搞门面，认识思想要到位。
三是班组建设的定位要活。
班组既是“生产队”也是“战斗队”，不仅仅是单纯地完成kpi指标任务，还要敢于挑战自我，在管理上、经营上想办法挑重担。
着力点二：管理求“变”。
要根据市场环境、组织结构、管理模式、运营流程、技术进步等内外部形势的变化，不断探索加强班组建设的新举措和新途径，尤其是在班组日常管理方面，要探索各种模板化机制。
一是建立“互动式”学习机制，充分激发班组的学习氛围；二是建立“交叉式”培养机制，增加员工的多岗位历练机会；三是建立“虚拟式”交流机制，增进班组管理者与员工的情感交流；四是建立“帮带式”工作机制，通过工作示范、口头传教、实践指导等方式，实现共同进步；五是建立“激励式”考核机制，让员工有激情；六是建立“参与式”管理机制，促进80后、90后新员工的能力发挥，激发他们的主人翁意识。
着力点三：建设求“实”。
一是“以点带面”要真正落到实处。
班组互相“取经”时要以学习、交流、培训等多种方式及时固化、传承、传播，避免沦为参观、考察的形式主义。
二是班组建设要以实干求实绩。
不搞花架子，对于班组建设工作从各部门、专业的工作实际出发，减少没有必要的宣传物资。
三是班组的评比、检查、督导要实事求是。
好就是好，差就是差，避免弄虚作假。
着力点四：素质求“效”。
一要抓好技能培训、素质培训，特别是班组岗位应用的能力培训，要注重以“传、帮、带、学”的方法循序渐进确保效果。
二要激发员工开展自我素质全面提升的学习培训，并让员工在学习中不断树立使命感、危机感。
三要持之以恒开展班组建设工作。
好的制度和做法对提升班组工作质量和增强基层的执行力是一个很好的促进。
着力点五：关系求“和”。
一是班组长与员工和谐，做到公平公正做事，真情真意暖人。
要坚持班务公开民主管理制度，做好员工利益诉求多元化过程中的心理沟通和正面疏导，及时解决各种矛盾和问题，为员工排忧解难。
二是员工与员工和谐，提倡班组同志加兄弟的关系，在工作中形成互相信任、理解、谅解的关系，形成具有凝聚力、向心力的团队精神。
三是班组与班组和谐，通过喜闻乐见的文体活动，为员工搭建展示各种才能的平台，增进班组之间交流。
通过每月生产例会和典型班组经验介绍等形式，使各班组之间达到经验共享、资源共享的目的，确保班组和谐、员工队伍稳定。
着力点六：运营求“廉”。
一个班组的廉政氛围浓厚不浓厚，是衡量这个班组是否健全的一个重要指标；同样，一个班组廉政建设是否到位，也是衡量这个班组发展步伐是否稳健的重要标志。
通过塑造廉洁的班组文化，并使之常态化、制度化和规范化，可进一步增强班子凝聚力、战斗力，提升竞争力。
因此，要着力推进“廉洁从业进班组、廉洁考核进班组、廉洁学习进班组”的常态机制。
一是促进廉洁自律能力提升，班组通过树立个人廉洁格言、深化廉政案例学习、建立个人廉政档案、优化廉政文化传播、加强业务与廉政知识学习等多种形式，努力推进“廉政文化”进班组、进团队、进家庭，发挥班组领导、骨干的模范带头作用，强化班组成员的廉洁自律意识和能力。
二是带动班组廉政管理水平提升，班组不断落实党风廉政建设责任制，贯彻廉政谈话制度，从源头上拓展防治腐败的工作领域；完善班组审计监察机制，自觉接受班组全员的监督；健全信访工作制度，对于班组成员反映的问题，确保项项有答复、件件有回音，形成班组廉政文化建设的长效机制。
千里之行，始于足下。
徐州移动将以战略性、全景性、长效性的思维进行科学规划、系统实践、高效执行。
力求在个体班组层面进行制度化、系统化、价值化管理，在总体班组层面进行标准化、族群化、标杆化管理，推动班组建设的长效发展。
不断提升员工的学习力，鼓励员工的创新力，满足员工的发展要求，努力把基层班组建成员工学习成才的校园、健康成长的乐园、快乐工作的艺园。
第二篇：卓越班组建设(大纲)卓越班组建设课程大纲：。
