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邮政储蓄营销策划一、背景介绍邮政储蓄是中国邮政集团公司旗下的金融机构，拥有广泛的服务网络和庞大的客户群体。
为了进一步提升邮政储蓄的市场竞争力，我们需要制定一套有效的营销策划方案，以吸引更多的客户并提升客户的满意度。
二、目标客户群体1. 个人客户：包括工薪阶层、自由职业者、学生等。
2. 企业客户：包括小微企业、中型企业等。
三、市场分析1. 市场规模：根据数据统计，中国邮政储蓄的市场份额约为30%，市场潜力巨大。
2. 竞争对手分析：目前，中国邮政储蓄的竞争对手主要有商业银行、其他信用社等金融机构。
竞争对手的优势在于产品种类多样、服务更加便捷。
3. 客户需求分析：客户对金融机构的需求主要包括储蓄、贷款、理财等方面。
同时，客户对服务质量和便利性的要求也越来越高。
四、策划目标1. 提升品牌知名度：通过市场推广活动，提高邮政储蓄的品牌知名度。
2. 增加客户数量：吸引更多的个人和企业客户选择邮政储蓄作为其金融合作火伴。
3. 提高客户满意度：通过改善服务质量和创新产品，提升客户的满意度。
五、策略与措施1. 品牌推广策略a. 制作宣传片：通过制作精美的宣传片，展示邮政储蓄的服务优势和品牌形象，提高品牌知名度。
b. 媒体合作：与知名媒体合作，进行品牌宣传报导，扩大品牌影响力。
c. 社交媒体推广：利用微博、微信等社交媒体平台开展品牌推广活动，吸引更多的关注和参预。
2. 客户增加策略a. 个人客户：推出优惠利率、奖励计划等激励措施，吸引个人客户选择邮政储蓄。
b. 企业客户：开展专属金融服务，为企业客户提供定制化的金融解决方案，增强企业客户的黏性。
3. 客户满意度提升策略a. 服务质量提升：加强培训，提高员工的服务意识和专业水平，提供更加高效、便捷的服务。
b. 创新产品推出：根据市场需求和客户反馈，不断推出创新的金融产品，满足客户多样化的需求。
c. 客户关心活动：定期开展客户关心活动，如生日祝福、节日礼品送达等，增加客户的归属感和满意度。
中国邮政储蓄银行的核心竞争力分析提纲
0引言
1中国邮政政储蓄银行的发展背景
2核心竞争力的基本概念和特征
2.1核心竞争力的基本概念
2.2核心竞争力的特征
2.3商业银行核心竞争力的内涵
3中国邮政政储蓄银行核心竞争力的现状分析
3.1网点选址布局优势
3.2“高覆盖、低成本”的硬资源优势
3.3财务方面具有优势
3.4规模经济学与范围经济性
4进一步提升中国邮储银行核心竞争力的途径
4.1中国邮储银行发展过程中所存在的问题
4.2提升邮储银行核心竞争力的途径
4.2.1建立优秀的企业文化
4.2.2为地方产业发展提供金融支撑,大力发展农村服务
4.2.3进一步优化网点布局
4.2.4提供以客户为中心的个性化服务
4.2.5以人为本，完善人力资源系统
5结论。
基于7S模型的邮政储蓄银行竞争力提升研究张琼方摘 要:随着中国邮政储蓄银行的建立,如何在竞争激烈的金融市场中扩大市场份额,迅速提升自身的竞争力,是邮政储蓄银行亟待解决的问题。
本文利用麦肯锡7S模型,从规划、制度建设、人才管理等七方面提出了邮政储蓄银行提升竞争力的途径。
关键词:邮政储蓄银行;企业竞争力;麦肯锡7S模型中图分类号:F123.16 文献标识码:A文章编号:CN43-1027/F(2008)4-253-02作 者:南京邮电大学经济与管理学院;江苏,南京,210003一、问题的提出2007年3月20日,中国第五大银行———中国邮政储蓄银行正式成立,这标志着中国邮政储蓄体制改革迈出了实质性的一步,也标志着我国金融体制改革取得重要的阶段性成果。
中国邮政储蓄银行的前身———中国邮政储蓄自1986年恢复开办以来,经过20多年的发展,已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络;现拥有储蓄营业网点3.6万个(其中县及县以下农村网点总数的占2/3以上)、汇兑营业网点4.5万个、国际汇款营业网点2万个。
2007年10月底,全国邮政储蓄存款余额达到1.7万亿元,存款规模列全国第五位,储蓄市场占有率近10%;持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户,每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元,其中,从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。
尽管如此,中国邮政储蓄发展中仍存在一些问题,与其它商业银行相比,还存在着较大的差距,其具体表现在如下几个方面:(1)基础建设落后,网络优势不显由于邮政储蓄与邮政传统业务是共用营业网点,在邮政建设资金紧缺的情况下,对邮政储蓄网点的硬件建设投入不足,导致了城市网点数量偏少,而且空间窄、装修陈旧、设备老化,分布位置不尽合理,高规格网点十分缺乏,尤其在电子银行、电话银行、自助设备等方面投入不足;其次,农村网点脏乱差,邮储品牌形象难以显现;再者,邮储计算机网络稳定性较差,影响了整个网络优势的发挥。
邮储银行营销方案一、背景介绍随着互联网时代的到来，传统银行业面临着巨大的变革和挑战。
为了适应市场需求和提升竞争力，邮储银行决定制定一项全新的营销方案，以提高品牌知名度、吸引更多客户以及增加销售额。
二、目标1.提高品牌知名度：通过有效的营销策略，提升邮储银行在市场中的知名度和影响力。
2.吸引新客户：通过创新的产品和服务，吸引更多的新客户加入到邮储银行。
3.增加销售额：通过有效的市场推广和销售策略，提高邮储银行的销售额。
三、目标受众1.潜在客户：具有一定金融需求的个人和企业客户。
2.现有客户：已经开户或使用过邮储银行产品和服务的客户。
四、策略和措施1. 多渠道宣传邮储银行将通过多种渠道进行宣传，包括但不限于：•电视广告：在各大电视台推出精美的广告，展示邮储银行的品牌形象和服务优势。
•网络推广：利用搜索引擎优化（SEO）和社交媒体平台，增加邮储银行在互联网上的曝光度。
•印刷媒体：通过报纸、杂志等印刷媒体传播邮储银行的品牌形象和产品信息。
2. 个性化定制产品邮储银行将根据客户需求和市场趋势，推出个性化定制产品，以满足客户个性化的金融需求。
例如：•全新的私人银行服务：为高净值客户提供专属的一对一财富管理服务。
•线上线下一体化金融服务：通过邮储银行的移动APP和实体网点，为客户提供无缝衔接的金融服务。
3. 加强合作伙伴关系邮储银行将与各种行业的合作伙伴进行合作，共同开发创新的产品和服务。
例如：•与电商平台合作：为电商平台上的商家和个人用户提供便捷的支付和结算服务。
•与房地产开发商合作：为购房者提供低利率的贷款和优惠的房地产理财产品。
4. 提供一站式金融服务邮储银行将致力于打造一站式的金融服务平台，为客户提供全方位的金融服务。
例如：•理财产品：提供多样化的理财产品，满足不同客户的风险偏好和收益要求。
•信贷服务：为个人和企业客户提供快捷方便的贷款服务。
五、实施计划和预期效果邮储银行将按照以下计划逐步推进营销方案的实施：1.第一年：制定详细的营销计划，并开展多渠道宣传，提高品牌知名度，并吸引一批新客户。
邮政行业的市场竞争力与品牌形象塑造随着信息技术的迅速发展和电子商务的兴起，邮政行业正面临着巨大的市场竞争压力。
在这个竞争激烈的时代，如何提升邮政行业的市场竞争力以及塑造良好的品牌形象成为了这个行业亟需解决的问题。
一、市场竞争力的重要性邮政行业作为一个传统的服务行业，在当前的市场环境下，面临着来自电子邮件、快递、物流等新兴业务的冲击。
因此，确保邮政行业的市场竞争力对于其持续发展至关重要。
首先，市场竞争力的提升可以帮助邮政行业获取更多的业务机会和市场份额。
在竞争激烈的市场环境下，只有具备强大的竞争力，才能吸引更多客户选择邮政服务，并促使现有客户保持忠诚度。
其次，市场竞争力的提升也可以推动邮政行业提升服务质量和效率。
竞争可以促使企业不断改善自身的运营体系和管理模式，提高服务质量和效率，降低成本，从而更好地满足客户的需求。
二、提升市场竞争力的策略为了提升邮政行业的市场竞争力，可以从以下几个方面进行努力：1. 创新服务模式邮政行业可以通过创新服务模式来满足多样化的客户需求。
例如，引入智能设备以提高邮件处理效率，开展电子商务物流配送等服务。
2. 扩大网络覆盖范围通过建设更多的邮政网点以及提供更广泛的快递和物流服务，可以进一步增加邮政行业的服务范围，提高服务的便捷性和可及性。
3. 加强业务创新和技术升级积极推动数字化转型，引进先进的信息技术，提升自动化处理能力和信息系统的可靠性，加强业务运营的智能化和自动化水平。
4. 加强人才培养和管理邮政行业需要培养具备专业知识和创新能力的人才队伍，不断提升员工的专业素质和服务意识，通过优质的人才队伍提供更好的服务。
三、品牌形象塑造的重要性品牌形象是指消费者对邮政行业企业的认知、信任和评价。
一个良好的品牌形象可以帮助邮政企业在市场竞争中脱颖而出，提高顾客忠诚度和口碑。
首先，品牌形象的塑造可以增强邮政企业的市场竞争力。
一个有声望和良好口碑的品牌可以吸引更多客户的选择，提高市场份额和盈利能力。
邮储银行提高业绩的策略邮储银行提高业绩的策略邮政储蓄银行独具邮政企业的网络优势，网点遍布全国各地，城乡分布较广，联系千家万户。
但是基于邮储起步较晚，竞争较大，所以想要在这个竞争日益激烈的环境下进展并且壮大，还有很远的距离，很大的压力。
-想要提高业绩，我认为以下几个方面还有待加强：1为客户供应良好的服务是基础。
俗话说“顾客是上帝”，只有上帝快乐我们才会“好过”。
不管我们面对的是什么性质的客户，是美的、丑的、难缠的、当心翼翼的、还是无理取闹的；不管他们对我们的服务及业务有什么要求，我们都要公平的对待他们，不区分对待。
只有好的服务，热心的对待，他们才可能会选择我们。
2娴熟业务、精确、快速为客户服务为前提。
在这个经济进展迅猛的高科技时代，快速成为生活的必出名词。
所以精确的前提下，速度也是我们做出选择之前的一个考量。
3做好宣扬工作、更大程度地推举邮储银行、推举邮储的产品是必需。
现在银行的工作竞争相当的严峻，再加上邮储起步较晚，所以大家对邮储及产品的了解及信任度不高。
再加上客户不会主动的去了解邮储产品，就比如说，客户银在选择行卡的时候，一般状况下大家都会选择离家或公司较近的、比较便利的银行，并且大家不会轻易的更换原来使用的银行卡。
所以，为了吸引客户，提高业绩。
我们肯定要搞好宣扬，必要时做些优待活动，类似免费开网银，消费满额免年费，过年过节送礼品，还比如说以邮储的名义做公益活动免费邮寄信用卡对账单…….等；也可以开展一些有针对性的活动，比如针对老年人送爱心，针对高校生淘宝网购、小额多取的特点开展一系列的活动，来吸引客户，宣扬邮储。
4技术性展业。
我们要学习保险人员的营销技巧，借鉴保险销售的话术，拉近营业人员和客户的关系，更好的推销我们的产品。
当然，我们在介绍理财产品时要以客户的利益为主，为客户真实的介绍合理合适的理财产品，并且以保障公司的利益为售出产品的先决条件。
综合上述几种方法，充分发挥银行的优势，使邮储的业绩逐步提升。
邮政行业的市场竞争策略与竞争优势随着电子通信的普及，传统的邮政服务逐渐受到了冲击。
然而，邮政行业作为一种基础服务业，在社会经济发展中仍然发挥着重要的作用。
在这个竞争激烈的市场环境下，邮政企业需要制定有效的市场竞争策略，以保持自身的市场份额和竞争优势。
一、市场竞争策略的制定1.定位策略邮政企业需要明确定位自己在市场中的地位和目标群体，确定自己的特色和优势，以及定位在整个市场中的竞争地位。
例如，邮政企业可以通过提供高效快捷的快递服务来定位为快递行业的领导者；或者通过提供全方位、多样化的邮政服务来吸引更多的消费者。
2.产品和服务策略邮政企业需要不断创新，提高自身产品和服务的竞争力。
一方面，可以通过引入先进的设备和技术，提高服务质量和效率；另一方面，可以根据市场需求灵活调整产品和服务的组合，满足不同客户的需求。
例如，发展电子商务和移动支付业务，为客户提供更为便捷的服务。
3.渠道策略邮政行业的渠道策略主要包括物流系统建设和销售渠道拓展。
邮政企业可以借助现代信息技术，建立高效的物流系统，提高运输效率和准确性；同时，还可以通过与其他电子商务企业合作，拓展线上和线下的销售渠道，提高产品和服务的覆盖率。
4.品牌策略品牌是邮政企业的重要资产，是企业与消费者之间建立信任和认同的基础。
邮政企业需要加强品牌建设，通过品牌形象的塑造和传播，提升企业的市场竞争力。
例如，邮政企业可以通过在广告媒体和社交媒体上加大宣传力度，向公众传递企业的核心价值观和服务理念。
二、竞争优势的提升1.成本优势邮政企业可以通过提高运输和物流效率，降低成本，提供更具竞争力的价格。
此外，还可以通过与供应商的合作，获得更优惠的采购价格，降低物资成本。
成本优势可以让企业在市场竞争中进行价格战，从而吸引更多的客户。
2.技术优势随着科技的不断进步，邮政企业需要紧跟技术发展的步伐，引进先进的设备和技术，提高服务质量和效率。
此外，还可以通过自主研发和创新，推出具有竞争力的新产品和服务，提升技术优势。
中国邮政20hina Post 行长论坛C 邮储银行渠道建设现状分析１．网点渠道营业网点是承载业务的基础。
目前，广东省分行下辖二级分行２０个，一级支行８２个，二级支行８９２多渠道联动提升邮储银行竞争力个，代理营业机构７６７个。
从数量来看，共有网点１７６１个，与其他各大银行相比，邮储银行仅次于农行（１８９７个）和农信社（５８５７个），存在一定的优势。
从城乡布局情况看，我行网点优势主要在农村，乡镇网点数量达８３２个，占比４７．７６％。
我们在业务上以零售业务和中间业务为主，与国内其他商业银行形成良好的互补关系，能有力地支持社会主义新农村建设，支持“三农”发展，有效解决农村金融问题。
但是，我行在网点总体布局结构、单点平均产能方面与其他各大银行相比存在很大的差距。
合理优化调整网点布局，有效提高单点产能，是我们追赶其他银行的重要途径之一。
２．自助渠道ＡＴＭ等自助设备是柜台业务在时间、空间上的有效延伸。
我行在自助渠道建设方面成效显著。
目前，全省共有ＡＴＭ３３１１台、存取款一体机５５台、自助汇款机３４４台，跨行代理市场占有率达到１２．７６％，继续位列全省各银行之首。
但是从布局来看，工、农、中、建等商业银行ＡＴＭ主要投放在沿海大中城市，而邮储ＡＴＭ投放相对平均，在大部分沿海大中城市的市场占有率明显偏低。
如何进一步优化ＡＴＭ投放布局，挖掘市场潜力，在巩固农村市场的同时加快在城市地区的发展，更好地提升ＡＴＭ投放效益，将是我们下一步的工作要点之一。
３．电子渠道随着科技的发展，电话银行、网上银行、手机银行等低成本电子渠道成为现代银行抢占市场的重要手段。
电话银行方面，全国统一的电话银行９５５８０已上线，业务处理全国统一，投诉处理全国集中，业务品种齐全。
通过９５５８０，客户可以办理人民币储蓄业务、投资理财、外汇业务、公司业务及各省特色业务、缴费与充值等。
网上银行方面，当前已实现公司业务上线，个人业务也即将上线。
电子渠道的发展，可以分流前台和自助设备的业务量，在便利客户的同时也降低了交易成本。
加强团队建设提升邮政竞争力摘要：当前，加强团队建设已日益得到我们邮政行业的重视，并成为提升市场竞争能力、提高收入增幅的重要武器。
我们邮政虽然具有员工众多的“群体”优势，但由于长期以来未重视团队意识的培养，导致市场竞争能力难以得到快速提升。
为此，唯有将传统的“群体优势”迅速转变为“团队优势”，才能提升我们邮政在市场的核心竞争能力，企业和员工的收益将会得到明显提升。
所谓团队，就是由员工和管理层行成的一个组织。
利用这一组织形式，合理利用每个成员的知识和技能协同工作、解决问题、实现共同目标。
那么该如何建立我们邮政的团队呢？我认为，应该从以下五个方面着手：一、加强培训，提升团队学习力（一）注重学习引导，培养员工的团队精神。
一是增强成员的责任心。
加强对邮政企业文化核心理念和企业精神的学习，提高员工对邮政经营理念的认识，不断增强员工“局兴我荣，局衰我耻”的责任意识，让每一个成员都能自觉地意识到所担负的责任。
有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。
二是增强员工的敬业度。
敬业精神是团队精神的重要组成部分，没有敬业精神的团队成员，很难打造“赢利团队”。
从基层网点的实际情况来看，员工的敬业精神仍有所欠缺，一些员工特别是营销人员处于一种“在职退休”的状态，缺乏尽职尽责的职业道德修养。
为此，必须通过理念的灌输，增强员工的敬业意识，培养锻炼成员的耐心、恒心和决心，充分发挥团队成员的个体潜能，从而带动团队整体绩效的快速提升。
三是着力构建独具特色的团队精神。
团队精神是一种企业觉悟，是企业执行力生成的重要途径，是提升团队绩效的主要支柱。
因此，应当切实把团队精神的培养摆在发展战略规划的重要位臵，从知识、管理、技能、服务等实际工作出发搞好企业培训，把团队精神体现在各种复杂、艰苦的执行过程中，真正使每个层面的员工有效地掌握企业营销变革战略各个环节流程，信息化条件下各种应变策略，形成团队统一的信念、士气、作风，使整个团队持续保持自信、激昂的精神状态。
邮政行业的市场竞争战略与品牌建设随着电子通讯的兴起以及电子商务的快速发展，邮政行业面临着巨大的市场竞争压力。
在这个数字化时代，邮政企业必须积极应对市场变化，制定全面有效的竞争战略，并加强品牌建设，以保持竞争优势。
本文将探讨邮政行业市场竞争战略的重要性，并提出一些有效的品牌建设方法。
一、市场竞争战略1. 市场定位针对不同的市场细分和客户群体，邮政企业需要明确自己的市场定位。
在确定市场定位时，应考虑邮政企业的核心竞争力和优势，同时了解客户需求和竞争对手的位置。
基于这些信息，邮政企业可以确定自己在市场中的定位，并开展相关的市场推广活动。
2. 产品差异化在市场竞争激烈的环境下，邮政企业需要通过产品差异化来脱颖而出。
针对不同的客户需求，邮政企业可以开发出一系列的增值服务，例如快速投递、定制包裹追踪以及互联网接单等。
这些增值服务将帮助企业提供更好的服务体验，增加客户忠诚度。
3. 价格战略价格是客户选择的重要因素之一。
邮政企业可以考虑通过制定合理的价格策略来吸引更多的客户。
例如，对于大批量用户可以提供一定的折扣，或者提供免费送货上门服务。
此外，邮政企业还可以通过与电子商务平台合作，提供更具竞争力的价格策略。
4. 渠道拓展邮政企业需要不断拓展其服务渠道，以便更好地与客户互动。
除了传统的邮局渠道，邮政企业可以与超市、便利店、快递柜等合作，将服务覆盖到更多地区。
此外，邮政企业还可以积极发展在线渠道，提供网上邮政服务，方便客户随时随地享受邮政服务。
二、品牌建设1. 品牌定位邮政企业的品牌定位应该体现其核心价值和独特性。
通过明确自己在市场中的定位，邮政企业可以塑造一个独特而有吸引力的品牌形象。
例如，通过宣传自己的高效快递服务和可靠性，邮政企业可以树立一个信誉良好的品牌形象。
2. 品牌传播品牌传播是品牌建设的重要环节。
邮政企业可以通过广告、宣传活动、社交媒体和公关活动等方式来传播自己的品牌形象。
邮政企业可以选择与时俱进的传媒平台，以吸引更多的目标客户，并通过网络营销等策略来提高品牌曝光度。
提升邮储银行网点竞争力方案策划2014 届金融系专业金融管理与实务（邮政金融方向）班级金1103-32 学号 31104004638 31104004536姓名易清张雪琴指导教师张晓举完成日期 2013年12月20日摘要邮储银行做为商业银行的后起之秀，如何在强手如林的市场竞争中站稳脚跟并立于不败之地，一直是每个从业人员认真思考和必须面对的问题。
实践方法是：大力推行基层储蓄网点转型通过转型扭转落后的工作局面，实现有的业绩提升和人员素质的提高，并在探索和实践中不断调整思路，改进工作，来提高网点竞争力，使邮储银行更能适应市场经济的要求。
本文通过对邮储银行的优势和劣势进行分析，针对目前的不足之处，提出增强网点竞争力的解决方案。
石家庄邮电职业技术学院毕业设计任务书姓名易清张雪琴学号3110400463831104004536专业金融管理与实务（邮政金融方向）班级金1103—32班毕业设计题目提升邮储银行网点竞争力的方案设计指导教师姓名张晓举职称或职务工程师工作单位石家庄邮电职业技术学院毕业设计内容、基本要求、重点研究问题、主要设计方法（或步骤）：主要内容：1. 网点竞争力概述。
2. 邮储银行网点竞争力优势分析。
3．邮储银行网点竞争力劣势分析。
4. 提高竞争力的措施。
要求（引入案例说明）基本要求：要独学生立的收集资料，不允许完全抄袭和复制其他同类文章。
学生要在对所收集的资料进行仔细分析的基础上，结合所学的理论知识，提出自己的观点，观点要正确，论述要合理。
必须严格按照任务书的要求撰写毕业设计，虚心接受指导教师的指导。
主要设计方法：1．资料分析法。
通过对所搜集资料的分析，研究论述主题的背景、现状、趋势。
2．比较法。
对文章所涉及的多种方案要进行比较，归纳出最佳方案。
3．实践检验法。
对所提出的方案、观点要在我国实践环节中进行验证。
4．实地调研法。
主要参考文献、资料：《亚洲金融》《合作经济与科技》第313期《软科学》2011年9月第24卷第9期《中国邮政》2012年第2期行长论坛《时代金融》2011年9月下旬刊《经济参考报》2012年02月29日《商业银行基层网点经营与管理》计划进度：1．2013年10月14日—10月31日下达任务书2．2013年11月1日—11月10日撰写毕业设计提纲3．2013年11月11日—11月30日撰写毕业设计初稿4．2013年12月1日—12月20日修改毕业设计，并提交定稿5．2013年12月21日—12月28日毕业设计第一批答辩6．2014年4月19日—4月29日毕业设计第二批答辩指导教师签字：年月日毕业设计评定书姓名易清学号31104004638 专业金融管理与实务（邮政金融方向）班级金1103-32 毕业设计题目提升邮储银行网点竞争力方案设计指导教师评语：指导教师建议成绩（60％）指导教师签字：年月日答辩小组建议成绩（40％）组长签字：年月日答辩委员会最后审定成绩主任签字：年月日备注毕业设计评定书姓名张雪琴学号31104004536 专业金融管理与实务（邮政金融方向）班级金1103-32 毕业设计题目提升邮储银行网点竞争力方案设计指导教师评语：指导教师建议成绩（60％）指导教师签字：年月日答辩小组建议成绩（40％）组长签字：年月日答辩委员会最后审定成绩主任签字：年月日备注目录1 引言 ................................................................................................ 错误！未定义书签。
2 网点状况分析 ................................................................................ 错误！未定义书签。
2.1邮储银行概述 .................................................................... 错误！未定义书签。
3 邮储银行的优势分析 (2)3.1资金优势 (2)3.2网点布局优势 (2)3.3城乡贯通的优势 (3)3.4 政策支持以及信誉优势 (3)3.5“高覆盖，低成本”的资源优势 (4)4 邮储银行的劣势分析 (4)4.1系统设备落后 (5)4.2专业人才缺乏 (5)4.3经营模式单一 (5)4.4业务管理和风险控制能力有待提高 (6)5 提高邮储银行竞争力的方案 (6)5.1优化网点布局................. . (6)5.2提升人力资源能力 (7)5.3加强金融业务的创新........................................................ 错误！未定义书签。
5.4改变单一的经营模式...........................................................................................错误！未定义书签。
参考文献 ............................................................................................ 错误！未定义书签。
附录A：易清的心得体会 (10)附录B：张雪琴的心得体会 (12)1 引言网点竞争力是银行在其长期发展过程中逐渐形成的区别于竞争对手所独有的，难以在短期内模仿与替代的以支持和维系银行持续竞争优势的能力。
为顾客创造更多的消费者剩余，为银行带来持续超额回报的能力与资源优势的整合。
商业银行作为特殊的企业，其网点竞争力既具有一般意义上的核心竞争力的本质和特点，又有着自己的特殊性。
商业银行的网点竞争力是指不同的商业银行网点在同样的宏观环境背景下与激烈的市场竞争中，能够运用各自有限的资源创造出比竞争对手更多财富和价值的能力，是银行在特定的经营环境中竞争能力和竞争优势的集中体现。
现代商业银行的核心竞争力作为银行竞争系统中最重要的功能性要素，是商业银行能够获得长期超额利润的最基本的、能保持长期稳定的一种竞争能力。
商业银行核心竞争力具有动态性，并且其有多种构成要素，一般包括企业文化、资源禀赋、创新能力和资源整合能力。
2 网点状况的分析2.1 邮储银行概述邮政储蓄银行现在的定位是：完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设和城乡经济协调发展。
邮政储蓄银行不是一个纯商业性的普通商业银行，而是继续依托现有邮政的网络设施，以提供基础金融服务为重要目标的一个特殊商业银行。
其特殊性表现为:第一，邮政储蓄银行向城乡居民提供储汇业务带有普遍服务的性质，如果作为一个纯商业性的银行，从银行自身的利益出发，尽可能降低经营成本，例如撤销吸收存款很少的网点，这是纯商业性质的商业银行的理性选择；第二，作为一个纯商业性的银行，一定要从商业利益出发，选择最效率的地区、最有效率的客户作为自己的服务对象，否则不能实现其盈利目标。
如果邮政储蓄银行是商业性质的银行，要求为“三农”服务及中小企业是不可能的事情。
无论是四大国有商业银行，还是股份制商业银行，还是比较好的城市商业银行，都把重点向大城市、大客户、大企业、外资企业这些能都能都带来最大利益的客户目标集中，没有一家纯商业性质的商业银行向农村地区提供基本的储蓄及汇兑等服务。
邮政集团独立运营以来，金融业务不断发展壮大，收入占邮政总收入的三分之二，成为邮政的支柱业务。
因此，作为邮政金融业务前台支撑的邮储网点，其市场竞争力状况关系着邮政企业的发展后劲，关系着邮政的可持续发展。
邮储银行的竞争力对于促进邮政集团的发展起着到关重要的作用。
邮储银行做为商业银行的后起之秀，在网点竞争力方面也有自己独特的优势。
3 邮储银行的网点优势分析3.1资金的优势邮储银行的前身是只存不贷的金融机构,长期以来依赖中央银行的利差生存, 没有坏账损失和不良资产, 截止到2012年10月底，邮储银行拥有本外币存款余额超过4.5万亿元，居全国银行业第五位；资产总规模突破4.7万亿元，居全国银行业第六位，资产质量良好，资本回报率高。
这造就了未来邮储银行可以在没有历史包袱和坏账负担的情况下轻装上阵。
因此, 邮储银行在未来的发展过程中具有后发优势,这也将是邮储银行的核心竞争力之一。
3.2网点布局优势邮储银行的网点布局具有一定的特征。
从城乡网点分布来看, 只有 30% 的网点位于城市, 而县及县以下的网点占比为 70% 。
从东中西部网点分布来看, 邮储银行有三分之二的网点分布在中西部, 只有三分之一的网点分布在东部。
邮储银行的这种网点布局与我国目前所采取的协同发展战略相契合。
我国目前重点实行支持“三农”发展、中部崛起的发展战略,以消除经济与金融的二元性, 实现经济的协同发展。
这些欠发达地区实现产业化的发展离不开金融的支撑, 需要资本这一必不可少的要素流入到资金要素短缺的区域以实现金融促进经济增长的资源配置功能。
因此在国家政策倾斜的宏观背景下, 邮储银行网点布局具有得天独厚的优势, 其网点主要分布在中西部与农村地区,并且网点具有东中西、城乡纵横交错的特征, 这刚好为我国实现经济的协同发展提供了条件, 也为邮储银行自身的长远发展提供了机遇, 为邮储银行拓展农村金融业务,获取政府支持奠定了坚实的基础。
邮储银行可以更好地发挥其对中西部地区以及农村地区的产业发展的金融支撑作用。
3.3城乡贯通的网络优势现阶段,服务农村地区的金融机构主要有农业发展银行、国有商业银行、农信社、邮储银行四类,其他类型的金融机构诸如股份制银行和城市商业银行的网点,即使存在也大多设在经济条件较好的县城,在农村地区设点的极少。
与此相反，2012年邮储银行遍布城乡的金融网点共计3.9万个，其中，县及县以下农村地区的网点占比超过70%，是目前全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户数量最多的金融服务机构；同时，在服务“三农”方面，2012年，该行共发放涉农贷款1986亿元，同比增长25%，惠及220万户“三农”客户群体。
作为一家致力于构建“延伸城乡金融服务最后一公里”的金融机构，邮储银行在全国30个省（区、市）的县级区域，网点覆盖率达到了100%，在西藏地区覆盖了超过59%的县；62%的网点分布在中西部地区。
同时，截至2012年底，该行拥有ATM超过4.7万台，提供电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，为融通城乡经济、服务广大百姓提供了便利条件。
可见, 与其他金融机构的网点覆盖现状相比, 邮储银行的网点具有横贯城乡,并且主要分布于乡镇的特征。
