201X年办公室秘书科工作总结
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办公室秘书年度工作总结参考范文一年的时间很快过去了,在一年里,我在矿领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真____基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是____月份来到____煤矿工作,担任矿行政秘书,协助办公室主任做好工作。
行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了各项工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便(2)做好了各类信件的收发工作,____年底协助好办公室主任顺利地完成了____年报刊杂志的收订工作。
为了不耽误工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好科室的财务工作。
财务工作是一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院____年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。
科室的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好详细登记,严格执行公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。
秘书科办公室工作总结5篇篇1本年度,秘书科办公室在局领导的正确领导下,在各科室的大力支持与密切配合下,紧紧围绕办公室年初制定的工作目标,尽心尽力,积极履行工作职责,全面完成了年初制定的各项目标任务。
现将一年来的工作总结如下:一、积极履行工作职责,全力完成工作任务(一)以优质的服务为保障,全力做好后勤服务工作秘书科办公室牢固树立“服务第一”的思想,发扬“三勤”精神,即“腿勤”、“手勤”、“嘴勤”。
通过积极努力的工作,热情周到的服务,为局领导和各科室提供了良好的后勤保障。
(二)以严明的纪律为约束,确保政令畅通秘书科办公室工作人员严格遵守办公室制定的各项规章制度,在工作中严格要求自己,做到着装整齐、态度端正、语言规范。
时刻维护办公室的形象和荣誉。
工作中努力做到不迟到、不早退、不旷工、不擅自离岗。
严格遵守请销假制度,认真履行请假手续。
(三)以高效的运转为目标,提升办公室整体形象秘书科办公室负责机关日常工作协调和综合管理,是机关运转的关键环节。
秘书科办公室工作人员牢固树立大局意识、责任意识,始终做到积极主动、认真严谨、一丝不苟。
办公室的各项工作高效运转,推动了机关整体工作的有序进行。
二、存在的问题和不足一年来,秘书科办公室在局领导的正确领导下,在各科室的大力支持与密切配合下,虽然取得了一定的成绩,但还存在一些问题和不足。
主要表现在:(一)深入基层调查研究不够,对基层工作指导不够。
在以后的工作中,秘书科办公室将进一步深入基层,加强对基层工作的指导,推动全局工作取得更大进步。
(二)工作中有时存在急躁情绪。
面对繁忙的工作任务和复杂的工作环境,有时会出现急躁情绪。
在以后的工作中,将努力克服急躁情绪,保持平和心态,做到“三思而后行”。
(三)工作方法有时过于简单。
面对复杂的工作环境,有时会采用简单直接的方法解决问题。
在以后的工作中,将努力学会运用辩证的观点分析问题、解决问题,做到“以柔克刚”。
三、下一步工作计划针对存在的问题和不足,秘书科办公室将努力做到以下几点:(一)加强调查研究。
办公室秘书工作总结报告6篇篇1一、背景概述作为公司办公室秘书,在过去的一年里,我认真履行职责,不断提高业务能力,保障日常工作的顺利进行。
本报告旨在全面回顾和梳理本年度的工作内容、成果与不足,并提出改进建议,为今后的工作提供有益的参考。
二、工作内容及成果1. 文书处理与档案管理本年度我主导了办公室的文书处理及档案管理工作。
为确保文书准确无误,我认真审核文件格式,细致校对内容,提高了文书工作的质量和效率。
同时,对档案进行了分类整理,建立了完善的档案管理制度,提高了档案管理的规范性和便捷性。
2. 会议筹备与协调在会议筹备方面,我提前了解会议需求,精心制定会议计划,并妥善安排会议场地和设施。
在会议过程中,我认真记录会议内容,及时整理会议纪要,确保会议精神的准确传达。
此外,我还协助领导协调各部门的工作,促进公司内部沟通顺畅。
3. 接待工作作为公司前台的秘书,我负责接待来访客户与合作伙伴。
我始终保持热情周到的服务态度,认真登记来访信息,合理安排会面时间。
通过良好的接待工作,为公司树立了良好的形象。
4. 行政事务支持在行政事务方面,我负责办公用品的采购与管理、固定资产的盘点与配置等工作。
通过合理的采购计划和库存管理,确保了办公室物资的充足供应。
同时,我还积极参与公司环境的美化工作,营造了良好的工作氛围。
5. 沟通与协作作为秘书,我深知沟通的重要性。
在过去的一年里,我积极与各部门沟通协作,及时了解各部门的工作动态和需求,为领导提供准确的信息和建议。
同时,我还积极参与团队建设活动,提高了团队的凝聚力和工作效率。
三、存在的不足及改进措施1. 专业知识学习不够深入。
作为秘书,我需要不断提高自己的专业素养,加强学习公司业务流程和相关政策。
2. 沟通协调能力有待提高。
尽管我在沟通方面取得了一定成绩,但仍需进一步提高沟通技巧,增强跨部门协作的能力。
3. 工作效率需进一步提升。
面对繁重的工作任务,我需要进一步优化工作流程,提高工作效率。
办公室秘书的工作总结模板办公室秘书工作总结一、工作背景介绍作为办公室秘书,我的主要职责是为公司高级管理人员提供全面的行政支持和办公室管理。
在过去的一年中,我负责处理各类行政工作、会议组织、文件管理、行程安排等,为公司高效运转和管理提供了有力的支持。
二、工作内容与职责1. 提供行政支持:负责接听电话、处理公文和电子邮件,回复日常函件等,并确保高效地传递信息。
2. 会议组织与协调:安排会议室、制定议程、发送会议通知、准备会议材料并记录会议纪要。
3. 行程安排与协调:负责高级管理人员的日程安排,包括预订机票、酒店和安排交通等。
4. 文件和档案管理:负责整理和分类文件,保证文件的安全存储和便捷检索。
5. 与外部机构的联系:负责与外部机构的联系、沟通和协调,确保公司与外界的信息流通顺畅。
6. 办公室设备和资源管理:负责办公设备的采购、维护和报废,确保办公设备的正常使用。
7. 其他工作:根据需要协助其他部门或高级管理人员处理其他工作。
三、工作亮点与成果1. 提高工作效率:通过优化文件管理系统和行程安排流程,提高了工作效率和准确性。
2. 会议组织协调能力:成功组织和协调了多个重要会议,确保会议的顺利进行。
3. 优秀的沟通能力:良好的口头和书面沟通能力,能够有效地与不同层次的人员进行沟通。
4. 多任务处理能力:在快节奏的工作环境中,能够同时处理多个任务,保持高效率的工作状态。
5. 独立工作能力:能够在没有明确指导的情况下独立完成工作,并及时解决问题。
四、存在的问题和改进措施1. 时间管理:由于工作任务较多,有时候会出现时间紧迫的情况。
需要更好地管理时间,提高工作效率。
2. 学习新技能:随着科技的发展,需要学习和掌握一些新的办公软件和工具,以提高工作的效率和质量。
3. 团队合作:虽然在工作中需要独立处理任务,但也需要与其他团队成员进行合作。
需要提高团队合作能力,加强团队协作。
五、个人成长和发展计划1. 提高时间管理能力:学习和运用时间管理技巧,合理规划和安排工作时间,提高工作效率。
办公室秘书工作总结办公室秘书工作总结14篇办公室秘书工作总结篇1为进一步加强我管理学院学生工作的开展和学生活动的举办,积极发挥秘书处办公室协调各部门,促进组织发展的工作职能,我秘书处办公室在新的一年里将陆续组织开展一系列部门职能培训活动,为我院学生工作培养高职能高素质人才,积极响应我院打造一直经营团队的号召,我部门计划按照以下几项方针开展:学习与能力结合,选拔素质人才专业职能培训,打造专业团队提高办事效率,做好工作总结为学院学生会、团总支评优做好准备【学习与能力结合,选拔素质人才】为响应我院学生工作的宗旨----促进同学们的学习和发展,我部门对部门成员的筛选也将针对同学们的学习成绩和工作能力相结合的原则来逐一进行筛选,对学习成绩欠佳,挂科严重的同学将劝其退出学生会,进而加大学习的力度来促进个人的学习成绩。
针对学习成绩好,但工作能力欠缺的同学我们将会组织部门职能培训来提高他们的工作能力并进行考核,如果任然不适合学生工作,我们也将劝其退出学生会。
对于那些学习成绩好;工作能力强的成员,我们将加大培养力度,逐步的让他们个人来独立领导组织活动。
【专业职能培训,打造专业团队】为保证学生会成员高效高质量开展工作,我部门将针对工作中成员将会遇到的问题和困难,跟队员进行讲解···以此来培养我院学生工作的新生力量,促进我院学生工作的顺利高效开展。
我部门的职能培训将主要针对“计算机软件word、excel、ppt···”“工作简报、工作总结、策划书、会议记录等一系列活动文件的撰写开展。
【提高办事效率,做好工作总结】针对接下来学院陆续举办的活动我们将积极高效的组织开展,提高办事效率,消除以前工作中的办事效率低下,办事拖拉的情况。
并在活动的`开展和举办中不断总结进步,每班一次活动就有一次经验和教训,好的方面继续发扬,不好的地方积极改正。
以促进学生会每一位成员的成长和进步。
办公室秘书工作总结例文经过一年来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。
现将我一年来的工作情况简要总结如下:一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。
由于我们办公室人手少,工作量大,我和其他同事共同协作、共同努力,优质高效的完成领导交办的各项任务。
在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习,注重自身素质修养和提高我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应未来的发展。
因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。
工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。
同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。
对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作为了做好日常工作,热心为全局职工服务,我做了下面的努力:1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫领导的办公室等。
2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。
发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。
在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。
办公室秘书工作总结(32篇)办公室秘书工作总结(精选32篇)办公室秘书工作总结篇120xx年是我在区委办公室工作的第二年,也是我到秘书科工作的第一年。
一年来,在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下,我认真践行区委办“科学服务观”,以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己,迅速地适应了新的工作岗位,较好地完成了各项任务,自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。
下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
一、收获在区委办工作的第一年,是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。
20xx年到秘书科以后,自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。
这一年的磨练,使我真正进入了文秘工作角色。
自己对文字工作的认识更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是强化三个环节,切实提高文字工作效能。
把握规律。
文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考,更重要的来自于经常性的总结。
在这方面,自己一直坚持记录工作感悟,坚持办文之后的归纳和整理,坚持定期回看和总结,把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求,把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。
努力做到心中有数、驾轻就熟。
前辂学习。
根据文秘工作特点,着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。
建立知识储备目录,围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作安排等,提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。
在学习的基础上加以梳理,使其形成完成的脉络体系,并及时传给科室其他同事学习交流。
做到未雨绸缪、有备无患,变“急活”为“慢工”,变被动为主动。
沟通协调。
自己办文过程中不断揣摩和体会,我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。
与领导沟通时,做到“底数清、情况明”,准确掌握数据、提法的出处,熟知文字修改的来龙去脉:与上级单位沟通时,做到“两个明确”,明确文字材料的具体要求,明确具体联系人;与基层单位沟通协调时,做到“坚持原则,注重技巧二在确保文字任务完成的基础上,争得基层的理解,保持良好的关系。
办公室秘书科工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里,办公室秘书科全体同仁紧密协作,努力完成各项任务。
本报告旨在总结本年度的工作内容、成果及经验,梳理存在问题,提出改进措施,并为未来的工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 文件管理与档案整理本年度,秘书科对办公室文件进行了全面整理与归档,确保各类文件有序、规范。
实施电子档案管理系统,提高了文件查询与调取的效率。
2. 会议筹备与协调成功组织并协调了多次重要会议,包括季度例会、年度总结会议等。
会议筹备工作严谨细致,确保会议的顺利进行。
3. 接待工作完成各类来访者的接待工作,包括政府领导、合作伙伴及客户的接待。
积极传达信息,提供有效的沟通渠道,赢得了来访者的好评。
4. 文书起草与审核负责起草各类文书,包括通知、报告、合同等。
审核各类文件,确保其严谨、规范。
文书工作得到领导的认可。
5. 沟通与信息传递秘书科作为办公室内部的信息枢纽,确保信息畅通无阻。
建立有效的信息传递机制,提高办公效率。
6. 团队建设与培训加强团队建设,提高团队凝聚力。
组织多次培训,提高秘书科成员的业务水平。
三、经验教训与问题1. 沟通效率有待提高在信息传递过程中,仍存在沟通不畅的情况。
需进一步优化信息传递机制,提高沟通效率。
2. 档案管理仍需加强虽然已实施电子档案管理系统,但在档案整理过程中,仍存在部分文件分类不准确的问题。
需加强档案管理培训,提高档案管理水平。
3. 应对突发事件能力有待提高在应对突发事件时,部分成员表现出应对能力不足。
需加强应急预案的制定与演练,提高应对突发事件的能力。
四、改进措施1. 优化信息传递机制建立更加高效的信息传递渠道,确保信息畅通无阻。
加强内部沟通,提高沟通效率。
2. 加强档案管理培训定期开展档案管理培训,提高成员的文件分类与归档能力。
持续优化电子档案管理系统,提高档案管理效率。
3. 提高应对突发事件能力制定详细的应急预案,组织模拟演练,提高成员应对突发事件的能力。
办公室秘书年度个人工作总结范文8篇篇1一、背景作为公司办公室秘书,我本着勤勉务实的态度,在全体同事的协助和领导的关怀下,顺利完成了全年的工作任务。
以下是我对年度工作的总结。
二、工作内容及完成情况1. 文件管理与归档- 对公司内部文件进行了全面整理与归档,确保文件的完整性和安全性。
- 对外发文件进行了细致的审核、修改和存档,提高了文件的质量和效率。
- 建立了电子化文档管理系统,实现了文件的快速检索和共享。
2. 会议组织与安排- 全年成功组织并协调了XX次公司重要会议,确保会议的顺利进行。
- 完成了会议纪要的撰写与分发,确保会议内容的准确传达。
- 对会议策划和会议效果进行了评估,提出优化建议。
3. 日常事务协调- 处理日常来访接待工作,维护公司形象。
- 协调各部门之间的信息沟通,确保信息畅通无阻。
- 跟进各项任务的完成情况,确保工作的高效执行。
4. 秘书专项工作- 完成了领导交办的其他临时性任务,保障领导工作的顺利进行。
- 协助完成内部宣传资料的撰写与编辑,提升公司形象。
- 参与公司年度报告的编制工作,确保报告内容的准确性和完整性。
三、个人能力提升与自我成长1. 知识学习:积极参加各类秘书职业技能培训,提高了自己的职业素养和业务能力。
2. 沟通协调:加强与各部门间的沟通协作,提升了问题解决能力。
3. 文案能力:通过不断实践和学习,提高了公文写作、报告撰写等综合能力。
4. 学习能力:积极学习新知识、新技能,增强了自己的适应能力。
四、工作反思与未来规划1. 工作反思:回顾过去一年,虽然取得了一定成绩,但在处理一些复杂问题时,还需更加冷静和细致。
在以后的工作中需进一步提高处理复杂事件的能力。
2. 未来规划:接下来,我将继续提高自己的专业技能,加强团队协作能力,努力成为公司不可或缺的一员。
同时,我还计划进一步提升自己的管理和领导能力,为公司的发展贡献更多力量。
五、总结过去的一年里,我始终坚守岗位,尽职尽责,取得了一定的成绩。
办公室秘书科工作总结近年来,随着办公室的规模不断扩大和工作的复杂性不断增加,办公室秘书科的工作也变得更加繁忙和重要。
作为一名办公室秘书,我在这段时间里兢兢业业、团结协作,为公司的发展做出了积极的贡献。
在这里,我将对这一时期的工作进行总结并展望未来的发展。
一、工作职责作为办公室秘书,我的工作职责主要包括:接待来访人员,负责会议的组织和安排,办公室文件和资料的管理,领导的行程计划和接待,以及其他临时任务等。
在接待来访人员方面,我注重细节和服务,确保每一位客人都能感受到公司的热情和专业。
在会议组织方面,我精心安排会议室,准备会议资料,确保会议的顺利进行。
在文件和资料管理方面,我建立了一套科学的归档系统,使文件的查找和存储更加方便快捷。
在领导的行程计划和接待方面,我密切关注领导的工作安排,协调各项事务,为领导提供全方位的支持和服务。
二、工作成绩在过去的一段时间里,我努力工作,以实际行动为公司的发展做出了积极的贡献。
具体表现在以下几个方面:1.改进文件管理系统:我发现公司的文件管理系统较为混乱,为解决这个问题,我制定了一套科学的文件归档和查找流程,通过数字化管理,使得文件的存储和查找变得更加高效和便捷。
2.提高会议组织能力:为了提高会议的效率,我在会议组织方面做了大量的努力。
我提前整理会议资料并发放给参会人员,确保会议资料的准确性和完整性。
我也加强了与各部门的沟通与合作,使得会议的议程和流程更加规范和有序。
3.提升接待服务质量:我注重细节,为每一位客人提供优质的接待服务。
在接待来访人员时,我热情周到地接待客人,并时刻关注客人的需求,用心解决问题。
得到了领导和客人的一致好评。
4.做好领导行程计划和接待安排:我时刻关注领导的行程安排,根据领导的工作需求,提前做好各项准备工作,确保领导的工作顺利进行。
另外,我也参与了部分领导的接待工作,与客户进行沟通和交流,增加了公司与客户的合作机会。
5.积极承担其他临时任务:在工作中,我时刻准备应对各种突发事件,并积极承担与工作相关的临时任务。
201X年办公室秘书科工作总结201X年办公室秘书科工作总结过去的一年,秘书科在办公室党组的领导和关心下,全科同志精诚团结,扎实工作,与其他科室密切协同,以办公室的中心工作为核心,进一步明确职能,完善服务,不断改进工作作风,圆满地完成了的各项任务。
现将一年来的主要工作及体会汇报如下:一、工作任务完成情况(一)应急管理工作1.应急职守方面。
一年来,我们秘书科努力适应新形势,研究新问题,力求化被动办公为主动办公,为领导当好参谋助手。
一是从培养基本功入手,要求值班人员大到领导分工,小到领导的每一种联系方式,都要及时主动地去了解和掌握,充分发挥值班人员的主观能动性。
二是狠抓制度落实,强化责任意识,积极改进作风,确保工作质量。
在人员少、任务重的情况下,有效地保证了机关各部门之间联络的畅通。
三是为了落实好值班工作,及时、有效处置重大突发事件,我们集中学习了《市人民政府突发公共事件总体应急预案》,《市人民政府关于重特大突发事件报送程序的意见》,对突发公共事件的报送、处理进行了明确,从而使办公室对突发公共事件的处理的程序更为规范,工作机制更为合理,提高了政府处置突发公共事件的能力。
四是不断完善副市长周六、周日值班接待,副秘书长轮流值班负责信访等制度。
五是加强对新进人员的培训工作。
下半年,值班室人员变动较大,为使新同志能迅速适应角色,能够很快融入值班,我们采取了值班带班制度,由老同志每人带一名新同志参加值班,手把手的教新同志,使新来的同志很快能够独当一面。
六是落实值班白班负责制。
为了使值班工作能够更好的衔接,避免由于衔接不到位而造成的工作脱节,我们采取了值班白班负责制,值白班人员对值班负总责,进一步加强了工作衔接,提高了工作效率。
2.综合协调方面。
全面加强应急管理规划和体系建设一是进一步加强了应急预案体系建设。
印发了《市人民政府关于全面加强应急管理工作的实施意见》,制定印发了《市人民政府突发公共事件总体应急预案》以及43个专项应急预案,对提高公共安全和处置突发公共事件的保障能力,预防和减少自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全及其造成的损失提出了具体要求,成为我市应对突发公共事件的指导性文件。
二是建立健全了突发公共事件信息报告和发布制度。
制定印发了《市人民政府办公室关于做好突发公共事件信息报告工作的通知》、《紧急重大事件信息报送标准》,完成了新的《值班工作职责》和《岗位职责》的起草工作。
3.后勤保障方面一是推进应急平台体系建设。
按照统一规划、整合资源的原则,在市人防应急救援指挥系统的基础上,建设市政府应急指挥平台,同时加快推进全市各级、各部门应急平台建设,实现以市级应急平台为重点,各级、各部门和各专业机构互联互通,信息共享,互为侧重,互为支撑,集监测监控、预测预报、信息报告、辅助决策、调度指挥和总结评估等功能为一体的统一高效的应急平台体系。
二是成立了涵盖市直部门、科研院所、高等院校、企业以及军队系统的33名专家在内的洛阳市应急管理专家组,加强对应急管理工作重要问题的调查研究,充分发挥应急管理科技工作带头人的作用,负责为全市应急管理工作提供决策建议和专业咨询,为全市应急管理工作提供理论指导和技术支持。
三是加强应急管理培训管理工作。
四是加强应急救援队伍建设。
加强各类应急资源管理。
做好应急处置和善后工作。
开展对各类突发公共事件风险隐患的普查和监控,落实安全防范措施。
大力开展应急管理培训和科普宣教。
(三)周报办理事项评价工作。
根据市主要领导指示精神,我们负责组织对市政府系统的56种周报办理事项的评价工作,一是成立了周报办理事项评价工作领导小组,规范了周报办理工作,提高了周报办理效率和效果。
二是建立健全各项评价制度。
制定了《周报办理情况考评(暂行)办法》等11种考评办法,从领导评价、运转时效、办理效果、反馈情况、办报质量等5个方面对周报办理情况进行考评。
三是加强周报办理培训工作。
以专题培训或以会代训形式举办周报办理工作培训3期,培训人员人次。
四是高质量办好《周报办理事项评价情况》。
截止十二月份,共印发《周报办理事项评价情况》期,评选较好办理事项件,较差办理事项件,有利地推动了周报办理工作的顺利开展。
(一)值班工作。
一年来,我们秘书科努力适应新形势,研究新问题,力求化被动办公为主动办公,为领导当好参谋助手。
一是从培养基本功入手,要求值班人员大到领导分工,小到领导的每一种联系方式,都要及时主动地去了解和掌握,充分发挥值班人员的主观能动性。
二是狠抓制度落实,强化责任意识,积极改进作风,确保工作质量。
在人员少、任务重的情况下,有效地保证了机关各部门之间联络的畅通。
下半年,值班室人员变动较大,为使新同志能迅速适应角色,能够很快融入值班,我们采取了值班带班制度,由老同志每人带一名新同志参加值班,手把手的教新同志,使新来的同志很快能够独当一面。
为了使值班工作能够更好的衔接,避免由于衔接不到位而造成的工作脱节,我们采取了白班负责制,采用轮岗的办法一年来,共接收、运转明传电报余份,发送明传电报余份,共接收、运转请柬余份,协助处理群众上访余次,日平均受理来电约个(次)、下达各类通知近百次。
另外,我们科还为双节领导活动安排、第二xx届会等重大活动的客情统计及会场布置做了大量的工作。
参与了国家和省领导视察调研等重大活动,圆满完成了领导交办的其他任务。
(二)收发工作。
一年来,收发室的同志密切协同,相互补台,不断交流,保证了市政府以及各机关的报刊征订和邮件传递。
全年收发邮件万件;内收邮件万余份,外发机要万件;全年分发报刊万份,无任何差错。
二、我们的做法与体会回顾一年里所做的工作,我们的体会主要有以下几个方面:(一)注重学习,不断提高工作人员综合素质,强化责任心。
秘书科作为市政府机关的中枢和信息分理中心,是政府联络外界的首要窗口,工作人员的一言一行都直接关系到政府在人民群众心目中的形象。
这就要求我们工作人员既要谨言慎行,又要具备较高的政治觉悟、良好的道德品质、丰富的文化知识和社会知识。
为此,我们提出了内抓作风,外树形象,强化素质,优质服务的口号。
较好地坚持了每周一次的集中学习制度,不定期组织交流学习体会,还结合不同时期的工作特点,学习与工作相关的内容。
为了更好的解答群众的询问,我们采取全面学习,重点掌握的原则,对不同问题进行专门学习。
如针对市里的每一项重大举措,及时学习相关的政策法规;花会前针对外来游客较多的特点,集中学习旅游知识;平时还鼓励大家随时收集报刊上与工作有关的资料。
以方便领导查阅和群众咨询,这样在工作时能轻松应对各种问题,提高了工作效率,群众对秘书科值班室工作的表扬不时见诸报端,树立了良好的形象。
针对值班室工作繁杂、琐碎、具体、涉及面广的特点我们坚持了以下几个方面:一是班前碰头交接。
每天交班前必须把当班的工作情况,尤其是有待继续运作的事情必须交待清楚,对已处理过的事情做好详细的记录;二是努力做到不让工作在自己的手中延误;不让需运转的文件在自己手上积压;不让来办事的同志受到冷落;不让政府的形象因自己而受到影响。
工作实践证明,这些措施都是行之有效的。
(二)规范工作制度,抓好落实,改变工作作风。
作为办公室的窗口科室,秘书科工作落实是否到位,关系到全办工作全局,为了落实好值班工作,及时、有效处置重大突发事件,我们于今年集中学习了《市人民政府突发公共事件总体应急预案》,对突发公共事件的报送、处理进行了明确,从而使办公室对突发公共事件的处理的程序更为规范,工作机制更为合理。
不断完善副市长周六、周日值班接待,副秘书长轮流值班负责信访等制度。
同时,为了抓好制度落实,我们还定期对全科工作人员进行专门制度学习和培训,提高了政府处置突发公共事件的能力。
三、存在问题一年来,秘书科工作在办公室领导下,经过全体人员共同努力,取得了一定成绩,得到了领导和同志们的肯定。
但是,我们也清醒地看到,与新形势、新任务的要求相比,与办公室领导的工作标准与要求相比,我们的工作还存在着一定差距。
一是服务意识还有待提高,服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识,还有很多不到位的地方;二是对领导决策提供辅助的作用还不够,主动参与意识还不是很强;三是由于秘书科工作较为紧张,工作人员全面系统理论培训亟需加强。
在新的一年里,秘书科全体同志将一如既往地与时俱进,勤思善谋,开拓创新,进一步密切配合办公室领导和其它科室的同志,扎实工作,务求实效,努力推动工作再上新台阶,更好的服务市政府工作大局,展示市政府办公室的良好形象,为办公室工作增光添彩。
附送:201X年办公室职员工作总结范文201X年办公室职员工作总结范文201X年我已经在公司工作了,一年,回顾一年前我,时光飞逝,转眼已经毕业一年了,我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变,思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。
进步的同时,我的心里装满浓浓的感念,是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长,这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞,将使我受用终生。
以下是个人工作总结报告:第一次迈入企业的大门,我的内心是茫然的,这呈现在眼前的陌生的一切,不知能够带给我怎样的人生。
师傅们的目光鼓励了我,领导的叮咛安抚了我,我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子,如同亲人一样接纳我的这个人群,令我感到火一样的温暖。
办公室的工作是琐碎而繁杂的,许多东西要学要把握,而我学的是英文专业,与办公室的业务毫不相干,怎样才能干好它?干一行爱一行,领导是这么教诲我的,师傅们是这么说的。
只要工夫深,铁杵磨成针。
我积极努力地工作着,不懂就问,不会就学,不好就练。
以一个战斗者的姿态,迎接着这种全新的挑战。
文字工作是办公室工作的重头戏。
一年以来,总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数,我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。
我认真地对待每一份材料,按照领导的要求反复修改,直到领导满意为止。
为了宣传总厂的先进事迹,树立企业形象,我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责,一年上报信息35条,在对外宣传报道中发挥了自己的作用。
经过一年的磨练,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起来感到越发得心应手了。
此外,我还认真抓好人事、劳资工作,负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等,这对我来说是全新的领域,而涉及职工利益的事更来不得半点差错。
为此,我在业余找来相关的书籍进行学习,并向有经验的人请教,将理论实际紧密结合,认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作,及时编报人事、劳资报表并立卷归档,在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精,圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。
我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评,大家称我是信得过的好管家。
我积极参与工会的各项工作,包括准备工会建家基础材料、做好工会工作计划,慰问困难职工等,并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动,如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等,受到了职工的欢迎和好评。