行政复议系统

宁波市城市管理行政执法网上办案系统用户使用说明书南威软件股份有限公司2011年10月文档记录修订日期姓名描述1.0 2011-09-10 林承坤新建1.1 2011-10-21 林承坤修改职权目录库；新增用户管理、部门管理、角色管理等；修改消息管理。

目录1.引言1.1.编写目的本文档为宁波市城高管理行政执法网上办案系统用户使用说明书。

文档的编写旨在根据宁波市城市管理行政执法网上办案系统的功能特性，描述系统的操作说明，使系统用户能够熟悉操作步骤。

1.2.客户端1.2.1.硬件环境➢计算机最低配置：CPU 1.8G；内存 512M；硬盘 20G以上。

➢计算机推荐配置：CPU 双核1.6G以上；内存 1G以上；硬盘 80G以上。

➢网络：局域网或单机方式接入政务网。

1.2.2.软件环境操作系统：Windows XP、Windows 7。

浏览器：推荐Microsoft IE 6.0、Microsoft IE 7.0、Microsoft IE 8.0，不推荐使用Mozilla Firefox、遨游、Netscape、腾讯TT、Opera等浏览器。

Office：Office 2000/XP/2003/2007，推荐Office 2003、Office 2007。

安装宁波市城管局阳光执法平台控件（从登录页面上下载）。

1.3.用户说明序号角色群体业务需求1 系统管理员1）提供对全市城管执法人员信息的管理。

2）提供对宁波市城管执法行政职权目录和自由裁量权标准的管理。

3）提供对系统平台部门、角色、用户的管理。

4）提供对市局、区局执法流程的可视化流程配置管理。

5）提供对系统平台文书、表单的管理功能。

6）提供系统平台公告管理功能。

7）提供对系统案件信息的管理功能。

2 单位领导1）可进行全方位的执法过程进行监察，包括职权库、标准库等信息。

2）实现多方位的数据统计功能。

3）根据数据统计实现报表分析功能，为领导决定提供辅助依据。

2024年增强行政复议和应诉计划引言：行政复议和应诉是指公民对政府行政行为进行申诉和起诉，以维护合法权益和公平正义的重要手段。

然而，由于行政复议和应诉程序复杂、效率低下等问题，导致许多公民的权益无法得到及时保护。

为此，我制定了2023年增强行政复议和应诉计划，旨在提高行政复议和应诉的效率和公正性，促进政府行政行为的合法性和透明度。

一、简化行政复议和应诉程序1.1简化申请材料为了方便公民申请行政复议和起诉程序，我们将简化相关申请材料。

通过建立统一的申请表格和在线申请系统，公民只需填写必要的信息即可完成申请。

同时，加强宣传，提供申请指南，帮助公民正确填写申请材料。

1.2优化审批流程为了提高行政复议和应诉的效率，我们将优化审批流程。

建立专门的审批机构或部门，负责审核申请材料和受理案件。

同时，引入先进的信息技术和数据分析方法，提高审批效率和准确性。

1.3简化庭审程序为了加速案件审理进程，我们将简化庭审程序。

通过减少庭审环节、合理分配庭审时间、规定庭审时限等方式，缩短案件审理周期。

同时，鼓励行政机关与公民通过和解或调解等方式解决争议，减少诉讼工作量。

二、加强行政复议和应诉的公正性2.1独立的行政复议和应诉机构为了确保行政复议和应诉的公正性，我们将建立独立的行政复议和应诉机构。

这些机构将由专业的法官和行政专家组成，独立于行政机关和相关利益方。

他们将根据法律和事实进行裁决，维护公民的合法权益。

2.2加强法律援助和调解工作为了保障公民的诉讼权利，我们将加强法律援助和调解工作。

建立完善的法律援助机构和调解机构，为无力承担诉讼费用的公民提供免费法律援助。

同时，鼓励行政机关与公民通过调解等非诉讼方式解决争议，减轻司法负担。

2.3加强法律教育和宣传为了提高公民对行政复议和应诉的认知和理解，我们将加强法律教育和宣传工作。

通过开展宣传活动、组织法律知识讲座等方式，提高公民的法律素养和诉讼意识。

同时，加强对行政机关和相关人员的法律培训，提高他们的行政执法水平和法律意识。

济南市行政复议电子信息管理系统总体建设要求第一章总体目标1.总体目标此次行政复议系统平台总体建设目标是:建立济南市政府法制办网上行政复议平台系统，实现法制办行政复议工作的全面信息化。

对外提供高效、优质的服务;对内提供高效办公，通过政务网实现与业务单位间信息资源交互，提高行政复议的案件办理效率与质量。

通过互联网促进行政复议工作，为社会公众、企业等各类单位提供便捷的信息服务和办事服务，建立政府与市民、社会机构的互动交流渠道，保障行政复议工作的公平、公正、透明、高效。

第二章系统建设要求一、建设原则1.1安全可靠行政复议系统通过政务内网平台实现与业务单位间信息数据交互，通过安全设备与公众网(互联网)相连，要具有安全保密、稳定可靠、平均无故障率高，要求对用户访问具有很好的安全机制。

保证系统数据处理的一致性，保证业务和数据不被非法侵用和修改伪造，保证数据不因意外情况丢失和损坏，提供多种安全检查审计手段。

充分考虑系统及数据资源的容灾、备份、恢复的要求。

为系统提供强大的数据库备份工具。

1.2先进性行政复议系统平台应利用先进而成熟的技术，采用先进的设计思想、先进的软硬件设备，在实用性的基础上，获得较高的性能价格比。

1.3开放及可扩展性系统平台采用开放、成熟的技术标准，基于J2EE(Java企业平台标准)、Spring MVC框架，标准工作流引擎、XML(扩展标记语言规范)等。

以电子认证平台为安全基础设施，提供统一数据库、统一中间件的开放应用支撑平台，以模块化方式提供应用软件。

能够在规模和性能两个方向上进行扩展。

1.4可管理性能够为系统的维护和运行提供安全稳定的管理平台，可以实时的监控业务的运行状态和系统的运行状态，简化操作，提高管理能力1.5实用性在统一的用户界面下提供各种实用功能，尽可能降低使用前的培训和使用中的维护投入。

个性化的服务使用户能够根据自己的业务需求和喜好定制工作平台的内容，可以减少使用的复杂程度和提高使用效率，同时还可以提供更多的参考信息。

司法部发布行政复议典型案例文章属性•【公布机关】司法部,司法部,司法部•【公布日期】2024.06.12•【分类】其他正文第一批贯彻实施新修订的行政复议法典型案例1.某酒店不服市场监督管理局行政处罚申请行政复议案2.李某不服市人民政府信息公开答复申请行政复议案3.某生物技术公司不服区生态环境局行政处罚申请行政复议案4.某医院不服医疗保险事务管理中心解除行政协议申请行政复议案5.何某不服交通警察大队行政处罚申请行政复议案6.杨某不服区社会保险基金管理中心未核准基本养老保险待遇申请行政复议案案例一某酒店不服市场监督管理局行政处罚申请行政复议案【关键词】行政复议变更市场监管轻微违法不予行政处罚【基本案情】按照《中华人民共和国市场主体登记管理条例实施细则》要求，申请人某酒店应当于2023年1月1日至6月30日报送2022年度企业报告并向社会公示。

由于申请人未在规定的时间内报送并公示2022年度报告，被申请人内蒙古自治区某市场监督管理局将其列入经营异常名录，并先后下达了《询问通知书》和《行政处罚告知书》，之后作出罚款8000元并责令改正的案涉行政处罚决定。

申请人不服该决定，向市人民政府申请行政复议。

【复议办理】行政复议机构审查认为，双方当事人主要争议焦点在于案涉行为是否属于不予行政处罚情形以及处罚幅度是否适当。

《内蒙古自治区市场监督管理轻微违法行为不予行政处罚清单（2022版）》规定，违法行为轻微并及时改正、没有造成危害后果的，或初次违法且危害后果轻微并及时改正的，或当事人有证据足以证明没有主观过错的，不予行政处罚。

此规定关于“及时改正”是指在市场监管部门发现违法行为线索之前主动改正，或发现违法行为线索之后、责令改正之前主动改正，或责令改正后按要求、按时限改正。

国家企业信用信息公示系统和申请人《营业执照》均提示申请人应在法定期限内报送并公示年度报告，且报送时间长达6个月，而其在案涉行政处罚决定作出前始终未进行年度报告，具有主观过错且明显不符合上述“及时改正”的构成要件，不属于不予行政处罚的情形。

行政复议应诉案件统计报备系统使用说明系统安装与卸载1.1系统安装将“行政复议应诉案件统计报备系统”光盘放入计算机光驱，双击光驱图标打开光盘，然后双击“行政复议应诉案件统计报备系统安装程序”，出现如下界面。

点击“下一步”按钮，弹出如下窗口，在确认安装路径后点击“下一步”按钮完成安装。

（安装路径用户可以任意修改）安装完成后点击“关闭”按钮，退出安装程序，系统会自动在电脑桌面生成一个“行政复议应诉案件统计报备系统”图标。

1.2系统卸载通过开始菜单进行卸载操作，或通过安装目录中的卸载程序进行卸载操作。

2、系统注册点击“行政复议应诉案件统计报备系统”系统会打开如下页面：选择你的用户类型，并填写完整信息后，点击“确定”完成注册。

标记“某”的注册项为必填信息。

3、系统登录点击“行政复议应诉案件统计报备系统”，打开如下页面：输入注册时设定的登录名和密码，点击“登录”进入系统。

（注：如果密码忘记，请打开安装目录下“paword.t某t”文件查找。

）系统登录后，即可完成数据的录入、加载，统计报表的汇总、输出和上报。

主要步骤如下：第一步：“手工录入”：直接录入本级和下级的报表数据。

“导入下级报表”：导入部门和下级政府采用本系统报送的报表文件。

“导入手工报表”：导入部门和下级政府没有采用本系统报送的E某cel格式的报表文件（该文件格式由国务院法制办统一提供）。

第二步：“生成上报数据”：汇总本级机关的统计数据，生成向上一级机关报送的统计报表文件。

第三步：“数据分类导出”：根据统计数据行政管理类别生成相应的统计报表文件。

4、系统首页系统首页主要显示系统菜单条和下级机关的数据上报情况。

如下图：自上往下依次是管理栏、系统菜单栏、已上报机关数据显示区、未上报机关显示区。

系统首页除了各菜单栏的操作外，还可对已上报的下级机关报表进行查看、删除操作。

5、数据手工录入5.1报表信息录入在主页面点击“手工录入”，系统会弹出如下图所示页面，填写报表机关基本信息后，点击“确定”进入数据录入页面。

公务员考试行政执法类真题公务员考试行政执法类真题：一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 在法律允许的范围内，行政机关应当尊重公民的___。

A. 权利B. 自由C. 利益D. 责任2. 当公民权利在与行政机关对抗中处于劣势时，有关法律、法规准备了___来保护公民的权利。

A. 最低保障B. 治理手段C. 补偿措施D. 限制措施3. 公民可以申请___以便获得更完善的行政仲裁服务。

A. 调解B. 仲裁C. 诉讼D. 审查4. 公民或者其他组织受到行政机关的行政强制措施，如不同意，可以申请___。

A. 终止B. 撤销C. 暂停D. 申诉二、填空题（每题2分，共20分）5. 个体工商户经营者受到行政机关行政处罚时，可以通过___申请行政复议。

A. 申请B. 复议C. 上诉D. 诉讼6. 行政复议和___是公民权利保护的两条主要法律渠道。

A. 诉讼B. 复审C. 补救D. 仲裁7. 对提出申诉的公民或者其他组织有义务建立___，及时答复其申诉情况。

A. 申诉管理系统B. 申诉复议系统C. 行政复议系统D. 行政审查系统8. 公民可以根据自身利益，采取各种___方式，要求行政机关执行法定职责。

A. 维权B. 申诉C. 追责D. 纠纷三、判断题（每题2分，共20分）9. 行政执法类考试属于行政类考试。

A. √B. ×10. 个人行政诉讼必须由劳动者或者自然人代表诉讼。

A. √B. ×11. 对行政调解书，双方存在异议的，可以提出请求复议。

A. √B. ×12. 对于出现拖欠社会保险金的状况，公民可以申请行政复议以及起诉。

A. √B. ×四、简答题（每题10分，共30分）13. 请简要阐述受到行政处罚限制时，公民可以采取的措施。

当公民受到行政机关行政处罚时，可以根据自身利益，采取以下措施：（1）向处罚机关申请复议，以撤销或减轻处罚；（2）提起行政诉讼，撤销处罚；（3）以行政非诉讼性质的方式向处罚机关提出异议，以解决纠纷；（4）向审判机关提起行政复议，撤销或者改变有关处罚；（5）向有关行政主管机关申请作出行政复议决定。

附件1
《行政复议信息报备管理系统》
最新修改内容
1、行政复议案件信息案件录入时来件处理方式更改为必填项;
2、应诉案件登记项目中“上诉人"增设“政府机关"项；
3、案件信息中的“代理人”增加“公务员”一项；
4、初始化数据时增加了提示功能,确定“初始化”后,才会完成操作;
5、页面的案件信息修改为以“年度”为单位进行显示;
6、系统增加“副省级”城市在处室设置时的级别问题；
7、在数据汇总界面，增加了按时间段随时数据汇总上报；
8、针对同一单位通过两台以上机器录入的案件信息，可通过“上报案件信息”导出数据包，汇总到一台机器上，进行上报.主要是针对有些单位通过不同的机器在录入案件信息后,无法进行数据汇总而新增的功能（单位名称必须一致）;
9、原汇总统计数据的纠错功能不强,不能给用户提示错误数据的具体位置,现增加提示“错误位置";
10、在系统生成报表时如果数据填写错误时，增加了提示，以便纠正；
11、复议案件占比、同比分析所生成的列表中，新增加
“排序功能、导出word"功能；
12、在手工录入报表界面修改为按照报表的顺序排列,并将原来三栏格式改为两栏格式;
13、报表数据上报时，在没有数据的时候,原为“0"的数据,已改为空白；
14、在报表查询中，新增了“报表删除"功能;
15、占比、同比分析中,应诉案件添加了“复议后应诉、未经复议情况”的总计项；
16、在案件查询中，新增了“案件是否超期”的查询条件;
17、系统新增了“产品自动升级”功能,在互联网的状态下,系统会自动进行升级，如果自动升级失败或网络不通时，在用户登录界面，会有升级失败的提示,用户应按照系统的提示来正确操作.。

名词解释办公自动化是指在行政机关工作中，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。

标杆管理：标杆管理技术指公共组织通过瞄准竞争的高目标，不断超越自己，超越标杆,追求卓越，成为强中之强组织创新和流程再造的过程。

组织实施标杆管理有许多理由，但是一个最主要原因是组织设定目标。

层级制：又称分级制，是指公共组织在纵向上按照等级划分为不同的上下节制的层级组织结构，不同等级的职能目标和工作性质相同，但管理范围和管理权限却随着等级降低而逐渐变小的组织类型。

程序性决策：也叫常规性决策，是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策地方分权制：亦称多元制和分离制。

指中央政府将一些行政权授予下级政府，地方政府有较大的自治权和自主权的行政体制。

分权制又分为联邦分权制和单一分权制。

地方政府体制：地方政府体制是地方政府按照一定的法律和标准划分的政府组织形式。

地方政府体制可分为：自治体地方政府、行政体地方政府、民主集中制地方政府。

电子政府：是指在政府内部采用电子化和自动化技术的基础上，利用现代信息技术和网络技术，建立起网络化的政府信息系统，并利用这个系统为政府机构、社会组织和公民提供方便、高效的政府服务和政务信息。

法制监督，又称对行政的监督，是指有权国家机关对行政机关及其工作人员是否合法正确地行使职权所进行的监督与控制。

非程序性决策也叫非常规性决策，是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。

分离制：又称多元领导制，是指一个公共组织的同一层级的各个组织部门或同一个组织部门，隶属于两个或两个以上公共组织或行政首长领导、指挥和监督的组织类型。

风险型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标结果必须冒一定风险。

行政复议、行政应诉案件统计系统用户手册（V2.0）北大软件工程股份XX二〇一六年十月目录第1章引言11.1.编写目的11.2.缩写词和缩略语11.3.系统环境1第2章技术支持2第3章系统登录23.1.用户说明23.1.1. 系统用户23.1.2. 用户管理23.1.3. 系统角色划分23.2.系统登录33.2.1. 登录33.2.2. 新建43.2.3. 注册53.3.系统功能介绍6第4章数据填报64.1.填报角色(无下级数据填报单位)64.1.1. 复议报备63.1.74.1.1.1.填报案件情况74.1.1.2.修改案件情况124.1.1.3.删除案件信息124.1.1.4.上报案件情况134.1.1.5.导出本单位上报数据144.1.1.6.查看统计制度144.1.2. 应诉报备154.1.2.1.填报案件情况154.1.2.2.修改案件情况214.1.2.3.删除案件信息224.1.2.4.上报案件情况224.1.2.5.导出本单位上报数据234.1.2.6.查看统计制度234.2.统计角色(有下级数据填报单位)244.2.1. 复议报备244.2.1.1.填报案件情况244.2.1.2.修改案件情况294.2.1.3.删除案件信息294.2.1.4.上报案件情况304.2.1.5.导出本单位上报数据314.2.1.6.查看统计制度324.2.2. 应诉报备334.2.2.1.填报案件情况334.2.2.2.修改案件情况394.2.2.3.删除案件信息404.2.2.4.上报案件情况404.2.2.5.导出本单位上报数据414.2.2.6.查看统计制度424.2.3. 复议汇总上报434.2.3.1.分类别查询434.2.3.2.详情查看434.2.3.3.汇总上报444.2.3.4.导出本单位及下级单位上报数据45 4.2.4. 应诉汇总上报464.2.4.1.分类别查询464.2.4.2.详情查看464.2.4.3.汇总上报474.2.4.4.导出本单位及下级单位上报数据48 4.2.5. 统计查询494.2.5.1.下级单位报备查询494.2.5.2.复议案件报备查询504.2.5.3.复议案件报备统计514.2.5.4.应诉案件报备查询524.2.5.5.应诉案件报备统计524.2.6. 组织机构534.2.6.1.编辑组织机构信息544.2.6.2.删除组织机构544.2.7. 用户管理554.2.7.1.新建下级单位用户（只限中央垂直管理部门用户）564.2.7.2.编辑用户信息564.2.7.3.删除用户574.2.7.4.修改密码584.2.7.5.审核用户58引言编写目的《行政复议、行政应诉案件统计系统—用户手册》从用户角色角度出发，明确不同用户注册、审核、登录方式，功能权限，系统操作方法，分别明确国务院、国务院部门、县级以上地方各级人民政府及其部门、乡镇人民政府的用户权限及系统功能、操作方法，帮助用户更易于理解和操作本系统，提高用户的综合办公效率。

某市行政复议系统项目管理平台建设案例
发布源：北京北大软件工程股份有限公司
一、建设背景
为了认真贯彻《关于进一步加强行政复议工作规范化建设的实施意见》的工作要求，不断提升行政复议工作能力、水平和规范化程度，保障行政复议法和行政复议法实施条例的正确实施，充分发挥行政复议在解决矛盾纠纷中的作用。

市法制办依托现代信息技术，借鉴现代管理学的成果，把制度的理念通过程序固化到计算机工作流程中，构建统一、规范、便捷、高效的行政复议办案信息管理系统，形成规范、固化、完善的行政复议业务办理体系，实现行政复议工作效率的最大化。

二、提升客户价值
本项目旨在建成层次清晰、功能完善、标准规范统一、安全可靠、管理模式先进的行政复议案件监督管理系统及门户网站平台。

构建覆盖全面的行政复议案件监督管理系统，实现统一、方便、快捷的政务公开信息门户，并且基于统一、权威的行政复议数据库建立起跨区域的行政复议监督网络、监督管理机制、案件报送平台，通过与门户网站的整合，加强法制行业内互联互通，适应管理型政府向服务型政府转变过程中的新的业务需求变化。

运用综合化手段进一步加强和改进行政复议管理，并作为进一步加快推进依法行政的重要举措，进一步规范化、制度化行政复议工作，有效提高行政复议工作的透明度，加强对行政复议工作的内外监督，实现公平、公正的目标，还能够进一步提高行政复议工作效率，方便群众复议申请和查询，更好地保障群众对行政复议工作的监督权和知情权。

项目建设内容为构建先进、行为规范、程序严密、信息公开、结果公开、运行高效、办案有力的行政复议网络运行系统，为市级及各区县提供统一的行政复议平台软件。

主要包括网上办事厅、行政复议业务系统。

更多资讯：
依法行政信息化解决方案
行政执法（云）解决方案。

行政执法电子纪检监察系统系统用户使用手册前言领会十七大精神，增强做好行政效能监察工作以加快推进政府职能转变和管理创新，增强政府执行力和公信力，建设法治政府、服务政府、责任政府和效能政府为目的拟开发本系统，充分运用现代技术手段对行政执法事项进行全面监察。

通过开发本系统达到加强对权力运行的监督检查，加强对机关效能建设的监督检查，加强对政府自身建设的监督检查，加大效能责任追究力度，扎实有效地推进行政效能监察工作。

认真开展经常性检查和专项检查，为建立健全长效机制，严肃查处行政效能案件，不断提高行政效能监察工作水平的效果。

紧扣服务发展第一要务，突出受理行政执法与查办案件两个重点，狠抓行政执法中心的规范化、制度化和程序化建设，做到围绕深化改革、政风行风建设、重大工程项目建设和群众关心的热点难点问题进行效能监察，真正成为“社情民意的晴雨表、消除矛盾的减压阀、勤政廉政的监督岗、发展环境的守护神”。

以最终达到达到“看得见，管得住”的监察目标。

本文为行政执法电子监察系统发布运行的重要辅助文件，该文中描述了软件系统的基本功能架构及相关操作，帮助用户快速全面地了解软件系统的主要功能及操作方法，指导用户使用其对应的操作流程。

目录第一章概述........................................................ - 1 -1.1业务简介 (1)1.2行政执法系统 (1)1.3排版约定 (1)1.4定义及缩略语 (2)第二章使用须知.................................................... - 3 -2.1业务基础 (3)2.2基本操作 (3)2.2.1系统登录和退出 ........................................... - 5 -2.2.2修改密码 ................................................. - 6 -2.2.3系统帮助 ................................................. - 7 -第三章业务办理.................................................... - 8 -3.1概述 (8)3.2行政执法流程环节 (9)3.2.1登记受理 ................................................. - 9 -3.2.2待办事宜 ................................................ - 11 -3.2.3初查核实 ................................................ - 13 -3.2.4立案.................................................... - 19 -3.2.5调查取证 ................................................ - 21 -3.2.6处理建议 ................................................ - 23 -3.2.7案件审查 ................................................ - 24 -3.2.8行政处理告知 ............................................ - 25 -3.2.9领导审批 ................................................ - 26 -3.2.10行政处理决定 ............................................ - 28 -3.2.11送达.................................................... - 29 -3.2.12执行.................................................... - 30 -3.2.13结案.................................................... - 31 -3.3子流程办理 (33)3.3.1 听证告知................................................... - 33 -3.3.2 听证通知................................................... - 34 -3.3.3 听证意见................................................... - 35 -3.3.4 行政复议、行政诉讼、行政赔偿............................... - 36 -3.3.5 特别程序................................................... - 39 -3.3.6 受理机关回执............................................... - 41 -3.3.7 行政机关申请............................................... - 42 -3.3.8 人民法院审查............................................... - 43 -3.3.9 命令义务人起先履行......................................... - 44 -第四章电子监察重点 ............................................... - 46 -4.1具体功能介绍 (46)4.2范围 (46)4.3发牌规则 (47)4.4实时监察 (47)4.4.1 主体监察................................................... - 51 -4.4.2 程序监察................................................... - 51 -4.4.3 时限监察................................................... - 52 -4.4.4 结果监察................................................... - 53 -4.4.5 事后监察................................................... - 54 -4.4.6 逻辑监察................................................... - 54 -第五章统计分析、综合查询与打印.................................... - 55 -5.1具体功能介绍 (55)5.2综合查询 (62)5.3综合打印 (64)第六章系统管理................................................... - 65 -6.1具体功能介绍 (65)6.2功能介绍 (65)6.2.1 系统运行环境管理........................................... - 65 -6.2.2 用户和用户组管理........................................... - 74 -6.2.5 监督检查事项配置........................................... - 82 -6.2.6 编号自动生成配置........................................... - 84 -6.2.7 审批意见配置............................................... - 85 -6.2.8 综合打印模板配置........................................... - 87 -第七章投诉管理................................................... - 88 -7.1具体功能概述 (88)7.2功能介绍 (88)7.2.1投诉管理................................................... - 88 -第八章监督检查................................................... - 89 -8.1 具体功能概述................................................. - 89 -第一章概述1.1业务简介《行政执法系统》依据新实施的《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政监察法》，促进政府各部门及其工作人员依法行政，营造良好的发展环境和干事创业环境，通过网络，以先进手段，对相关部门的业务办理和监察施以较高的办事效率与直观的监察理念。

2024行政复议工作总结一、工作概述2024年是我单位行政复议工作的新起点，面临了许多新的挑战和机遇。

在上级部门的指导下，我们紧密围绕行政复议的核心任务，认真履行职责，积极推进工作，在工作中取得了一些成绩。

本年度的复议案件数量有所增加，办结率较去年有所提高，但在专业能力培训和协调沟通方面还存在一些不足之处，需要进一步改进。

二、工作亮点2024年我们在行政复议工作中取得了一些亮点，主要表现在以下几个方面：1. 加强宣传教育：我们根据上级部门要求，及时发布行政复议新政策、新文件，并通过组织培训和座谈会的形式，向各部门传达新政策和相关要求。

此外，我们还通过发放宣传资料、制作宣传片等方式，向广大市民普及行政复议知识，提高市民的知晓率和参与度。

2. 提高办案效率：我们针对案件数量增加的情况，及时增加人员配备，并优化工作流程，加快办理速度。

通过建立行政复议案件信息系统，实现了电子化的案件管理和办理，提高了工作效率。

同时，充分利用现代科技手段，如视频会议等，加强与各部门、法院的沟通与协作，提高了工作效率和质量。

3. 加强队伍建设：我们注重培养和选拔复议工作中的骨干人才，加强他们的专业能力和业务水平培训。

此外，我们还加强与相关高校的合作，引进专业人才，提升整个团队的专业素质和能力。

4. 推动制度创新：我们积极探索行政复议工作的改革创新，提出了一系列具体的改革举措，并逐步在实践中推行。

通过简化办事流程、优化办事环境等方式，提高了行政复议工作的便捷性和效率，为广大市民提供了更好的服务。

三、存在问题2024年的行政复议工作中，我们也存在一些问题需要解决：1. 人员不足：随着案件数量增加，我单位的人员配备相对不足，导致工作压力较大。

因此，我们需要进一步增加人员数量，以提高工作效率和质量。

2. 专业能力培养不足：部分工作人员缺乏深入的法律法规知识和专业技能培训，导致办案质量不稳定。

我们需要加强培训，提高整个团队的专业素质和业务水平。

上海行政复议网上申请流程
一、访问官方网站
1.进入上海行政复议网站首页
（1）打开浏览器访问网址
（2）点击进入在线申请页面
2.注册账号
（1）点击注册新用户
（2）填写个人信息进行注册
二、登录申请系统
1.输入账号密码登录
（1）输入注册的用户名和密码
（2）点击登录系统
2.选择申请类型
（1）选择行政复议申请
（2）确认申请事项
三、填写申请表
1.选择具体事项
（1）选择需要复议的具体事项
（2）填写申请理由和要求
2.上传证明材料
（1）上传相关证明文件
（2）确认材料清晰完整
四、提交申请
1.核对申请信息
（1）检查申请表信息准确性
（2）确认无误后提交申请
2.等待受理通知
（1）等待行政复议机构受理通知（2）接受受理通知后等待处理结果。

2024行政复议工作总结一、工作概述：2024年，行政复议工作在全面贯彻中央和地方党委的决策部署下，紧紧围绕服务企业和群众、维护社会稳定的总体工作要求，坚持问题导向，强化责任担当，不断提高行政复议工作的质量和效率。

二、工作成绩：2024年行政复议工作取得了显著成绩，主要体现在以下几个方面：1. 提高办案效率：通过优化工作流程、强化内部协作和对外沟通，进一步提高了办案效率。

平均案件处理时间较去年减少10%，保证了当事人的合法权益得到及时维护。

2. 加强专业化队伍建设：加大对行政复议人员的培训力度，提高他们的专业素质和办案能力。

同时，加强与相关部门的合作，充分利用专业支持力量，提升了行政复议工作的专业水平。

3. 健全监督机制：进一步完善行政复议的监督机制，加强对行政机关的规范管理和指导。

严格履行职责，及时纠正违法违规行为，确保行政复议案件的公正和合法性。

4. 加强信息化建设：通过推进行政复议信息系统建设，实现了案件信息集中管理和办案电子化，提高了信息的安全性和工作效率。

同时，加强与互联网的对接，提供了在线办理行政复议申请的便利渠道，方便当事人办理业务。

三、存在的问题：虽然2024年行政复议工作取得了一系列的成绩，但在实际工作中还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：1. 机构设置不合理：行政复议机构设置相对分散，工作职责不明确，导致工作效率低下，办案质量参差不齐。

2. 人员队伍不稳定：人员流动性大，严重影响了行政复议工作的连续性和稳定性。

同时，部分人员素质不高，对法律法规的了解不够，导致办案水平不高。

3. 反馈意见反馈不及时：行政复议结果的反馈不及时，在法定期限内无法将结果告知当事人，影响了当事人的知情权。

四、下一步工作计划：针对存在的问题，制定以下工作计划，以进一步推动行政复议工作的发展：1. 政策制度改革：进一步研究制定相关政策和管理办法，合理划分行政复议机构的职责，优化工作流程，提高行政复议的工作效率。

- 学习的旅程，正式开始 -今日名词：行政复议▼知识定位：新人教版思想政治必修三《政治与法治》第八课来源于“从夸美纽斯说起”-01-行政复议 |概念简介行政复议是与行政行为具有法律上利害关系的人认为行政机关所作出的行政行为侵犯其合法权益，依法向具有法定权限的行政机关申请复议，由复议机关依法对被申请行政行为合法性和合理性进行审查并作出决定的活动和制度。

行政复议是行政机关实施的被动行政行为，它兼具行政监督、行政救济和行政司法行为的特征和属性。

它对于监督和维护行政主体依法行使行政职权，保护相对人的合法权益等均具有重要的意义和作用。

-02-行政复议 |特征1、行政复议以行政争议和部分民事争议为处理对象；2、行政复议直接以具体行政行为为审查对象；3、行政复议以合法性和合理性为审查标准；4、行政复议以书面审理为主要方式；5、行政复议以行政相对人为申请人，以行政主体为被申请人；6、行政复议以行政机关为处理机关。

-03-行政复议 |基本制度行政复议基本制度包括一级复议制度、合议制度、书面审查制度、回避制度、听证制度和法律责任追究制度。

1.一级复议一级复议制度是指公民、法人或者其他组织对行政机关作出的具体行政行为不服，可以向该行政机关的上一级行政机关或者法律、法规规定的其他机关申请复议，对复议决定不服，只能依法向人民法院提起行政诉讼，不得再向复议机关的上一级行政机关申请复议的制度。

即不服从行政主体的具体行政行为的公民、法人或者其他组织，可以向法定的复议机关申请复议一次，复议机关作出的复议决定是行政终级决定，行政相对人不服不能再向上级国家行政机关申请复议的制度。

一级复议制度是中国《行政复议法》确立的基本制度，主要是考虑到中国行政复议决定在多数情况下并非最后救济手段，当事人对复议决定不服，还可以提起行政诉讼，仍可以得到人民法院两级审判的救济，这样就没有必要在行政系统内实行两极或多级复议制度，以免行政争议在行政系统内迟迟不能解决，对保护公民、法人或者其他组织的合法权益产生不利影响，而且影响行政效率的提高。

行政法考点之行政复议与行政诉讼的关系行政复议和行政诉讼都是因具体行政行为而引起，都是以解决行政争议为直接目的，都是以对具体行政行为的合法性进行审查为核心，因而适用的很多规则是相同的。

行政复议与行政诉讼之间的联系主要表现在程序上的衔接。

行政复议与行政诉讼在程序上的衔接可以分为以下几种情况：第一，选择型，即由公民、法人或其他组织在行政复议与行政诉讼之间自由选择，在选择了行政复议后如对复议决定不服，仍可提起行政诉讼。

我国绝大多数法律、法规都是这样规定的。

第二，选择兼终局型，即由公民、法人或其他组织自由选择行政复议或行政诉讼，但选择了行政复议后即不得再提起诉讼，如《中华人民共和国公民出境入境管理法》和《中华人民共和国外国人人境出境管理法》作了这样的规定。

第三，必经型，即行政复议是行政诉讼的必经程序，通常称为复议先行或复议前置。

公民、法人或其他组织不服行政机关的具体行政行为，必须先向行政机关申请复议，如不服复议决定，才可以提起行政诉讼，未经复议不得起诉。

如《中华人民共和国集会游行示威法》。

第四，复议终局型，即以行政复议决定为终局决定，公民、法人或其他组织只能申请复议，不能提起行政诉讼，而且行政复议决定产生最终的法律效力。

行政复议与行政诉讼的区别。

由于行政复议是行政系统内部解决行政争议的制度，因此，它与由独立于行政机关以外的法院解决行政争议的行政诉讼存在许多区别：1．性质不同。

行政复议是由上一级行政机关对下一级行政机关所作具体行政行为进行的审查，整个过程都在行政系统内部进行，因而具有形式意义上的行政行为的特征。

行政诉讼则是人民法院对行政机关所作具体行政行为实施的司法监督，属于司法行为。

2．受理机关不同。

行政复议的受理机关是做出具体行政行为的行政机关所属的人民政府或其上一级主管部门，而受理行政诉讼的机关则是人民法院。

3．受案范围不同。

人民法院所受理的行政案件，只是公民、法人或其他组织认为行政机关的具体行政行为侵害其合法权益的案件，而复议机关所受理的则既有行政违法案件，也可以有行政不当案件。

2024行政复议工作总结2024年行政复议工作总结在2024年，我们的行政复议工作取得了一定的成绩和进展。

下面是这一年工作的总结：1. 工作量增加：随着社会经济的发展和人民群众权益意识的增强，行政复议申请量不断增加。

我们加强了组织协调，提升了办理效率，确保了复议申请能够及时受理和妥善处理。

2. 信息化建设：为了提高工作效率和服务质量，我们推进了行政复议信息化建设。

建立了电子案卷管理系统和在线申请平台，实现了行政复议的全程电子化处理。

这极大地简化了申请人的办理流程，并提高了数据的管理和分析能力。

3. 联动机制健全：加强了与行政机关的协作和联动，建立了跨部门行政复议工作协调机制。

通过定期召开联席会议，及时沟通和协商处理涉及多个部门的复议案件，促进了多部门之间的协作和信息共享。

4. 专业化队伍建设：加强了行政复议工作队伍建设，提高了办理复议案件的能力和水平。

加强了对行政法律和政策法规的学习和研究，提升了业务素质和法律意识。

加强了队伍的日常培训和学习，推动队伍的不断发展和进步。

5. 注重公正公平：致力于处理复议案件时公正公平、依法办案。

认真听取申请人的意见和诉求，充分发挥申请人的合法权益保障作用。

加强了案件审理的质量控制和监督评估，确保了办案过程的公正和透明。

6. 优化服务：在工作中注重加强与申请人之间的沟通和服务，提供优质的行政复议服务。

通过建立受理窗口和电话咨询服务，及时解答申请人的问题和困惑。

加强了与法律援助机构和人民调解机构的合作，帮助申请人维护合法权益。

总的来说，在2024年的行政复议工作中，我们加强了组织协调，推进了信息化建设，完善了联动机制，加强了队伍建设，注重了公正公平和优化了服务。

这些努力使得行政复议工作在2024年取得了一定的进展和成绩，为推动政府行政工作的合法性、公正性和效能性发挥了重要作用。