农商银行2020年工作思路模板

编号：YB-JH-0856( 工作计划)部门：_____________________姓名：_____________________日期：_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑2020年度银行工作思路(标准版)Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things2020年度银行工作思路(标准版)摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。

本内容可以放心修改调整或直接使用。

一、以客户为中心，做好结算服务工作。

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。

虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

农商银行运营管理思路1. 简介农商银行是农村商业银行的简称，是国内农村金融体系中的重要组成部分。

随着农村经济的快速发展，农村金融市场也面临着巨大的机遇和挑战。

农商银行在运营管理方面需要制定科学合理的思路，以适应市场的变化和客户的需求。

2. 客户需求导向农商银行的运营管理思路应以客户需求为导向。

银行作为金融服务机构，其最主要的任务是为客户提供优质的金融产品和服务。

因此，农商银行需要了解客户的需求，通过市场调研、访谈等方式收集信息，以便根据客户需求进行产品创新和服务提升。

同时，农商银行还应加强对核心客户的关系维护，提供个性化的金融服务，增强客户黏性。

3. 创新发展思路农商银行要通过创新发展来提升竞争力。

在运营管理上，农商银行可以借鉴科技公司的创新思路，推行敏捷开发、快速迭代的工作方式，增强快速响应市场需求的能力。

此外，农商银行还可以积极引入互联网技术，推动线上线下融合，为客户提供更便捷的金融服务。

另外，农商银行还可以加强与合作伙伴的合作，共同开展产品研发和市场推广，实现资源共享、优势互补。

4. 风险管理思路农商银行在运营管理过程中，需要重视风险管理。

农村金融市场中存在各种风险，包括信用风险、市场风险、操作风险等。

农商银行需要建立健全的风险管理体系，明确风险管理责任，制定风险管理政策和流程。

农商银行还需要加强风险监测和预警能力，定期进行风险评估和压力测试，及时采取措施应对潜在风险，确保银行的资产安全。

5. 培养人才思路农商银行要实现可持续发展，需要培养高素质的人才队伍。

农村金融行业的不断发展对人才的需求日益增加，所以农商银行应制定科学合理的人才培养计划，建立完善的人才评价体系，吸引、培养、留住高层次的金融人才。

此外，农商银行还应注重员工的培训和发展，提升员工的专业素养和综合能力，为银行的可持续发展提供人才支撑。

6. 优化流程思路农商银行的运营管理还涉及到各种业务流程的管理。

为了提高工作效率和服务质量，农商银行应对各项业务流程进行优化。

农商银行工作计划范文一、工作目标根据国家宏观经济政策和农商银行年度发展规划，制定明确的工作目标，确保农商银行在新的一年中取得良好的经济效益和社会效益。

二、市场拓展1. 加大对优质客户的开发，加强对客户需求的调查和研究，根据客户的实际需求提供差异化金融服务，提升客户满意度。

2. 对重点领域和重点行业进行深入调研，加强对风险的管控，确保资金的安全性和收益性。

三、风险管控1. 提升风险管理水平，建立完善的信贷风险管理模型，加强对贷款风险的监测和预警，确保资产的安全性和负债的可持续性。

2. 完善内部控制机制，提升风险管理的科学性和有效性，减少不良资产的比例，提高资产质量。

四、创新发展1. 加强金融科技建设，提升金融服务的智能化和便捷化，推动金融科技与金融业务的深度融合，提高工作效率和客户体验。

2. 落实金融创新政策，积极探索普惠金融和农村金融创新，加强金融产品的研发和推广，拓展新的收入来源。

五、员工培训1. 加强员工的业务培训和技能提升，提升员工的专业素质和服务水平，不断提高员工的综合能力和岗位适应能力。

2. 加强员工队伍的建设和管理，发挥员工的积极性和创造性，构建和谐的员工关系，提高团队的凝聚力和执行力。

六、社会责任1. 加大对社会公益事业的支持力度，积极履行社会责任，回馈社会，为社会经济发展做出更大的贡献。

2. 加强与政府部门和社会组织的合作，共同推动农村金融事业的健康发展，促进农村经济发展和农村居民的生活改善。

七、工作措施1. 制定详细的工作计划和实施方案，明确任务目标和时间节点，建立科学的绩效考核机制，确保各项工作任务的完成质量。

2. 加强对工作进展和效果的监督和检查，及时发现问题和风险，采取有效措施加以解决，做到问题及时化解，风险及时处置。

八、工作总结1. 组织对一年工作的总结和成果的评估，总结经验，查找不足，总结成功的经验和教训，为下一年的工作打下良好的基础。

2. 制定下一年度的工作计划和目标，为下一年的工作提供清晰的方向和具体的指导。

农商行支行年度工作计划一、总体目标根据农商行总行的年度工作要求和支行的实际情况，结合当地的经济发展和金融市场需求，明确支行年度工作总体目标：在稳健经营的基础上，持续提升服务质量和盈利能力，实现全面发展和可持续经营。

二、发展战略1. 加大信贷投放力度，支持地方产业发展。

重点扶持农业、中小企业和个体工商户等实体经济，加大对重点行业和项目的信贷支持，助力地方经济发展。

2. 拓展客户群体，提升产品创新能力。

进一步挖掘客户潜力，加强对小微客户的服务，推出更多创新型金融产品，提升客户体验和粘性，实现客户规模和利润的双提升。

3. 强化风险管理，提高资产质量。

加强风险识别和评估，提高风险防控水平，降低不良贷款率和资产损失率，确保资产质量稳步提升。

4. 提升服务水平，打造精准营销。

优化服务流程和机制，提高服务速度和效率，精准营销，打造个性化、定制化的金融服务，满足客户不同需求。

三、具体工作计划1. 加大信贷投放力度积极响应国家和总行有关信贷政策，根据地方经济发展需求，加大对小微企业、农业和个体工商户的信贷支持力度，拓宽融资渠道，提供多元化的融资服务，确保信贷投放规模不断扩大。

2. 拓展客户群体支付宝兜兜公众号活动形式在农商行莲花村支行月日上午在莲花网格化服务中心举行，支行行长黄志勇，管理部主任殷良辉，客服部主任林芬及支行相关人员共同出席支行年度普惠金融宣传月活动暨支付宝兜兜公众号上线发布仪式。

当天11时，莲花村支行在网格化服务中心开展支付宝兜兜公众号上线发布仪式。

支行行长黄志勇对支付宝兜兜公众号的建设持肯定态度，并表示对今后业务的拓展充满信心。

支行将在今后的工作中，持续拓展客户群体，将目光瞄准小微客户、青年农民等重点群体，通过多种形式的推广和宣传，发掘更多的潜在客户，提高客户数量和质量。

3. 强化风险管理支行将严格执行总行风险管理政策，做好信贷风险管控工作，加强客户信息收集和分析，提高贷前审查和审批质量，确保贷款投放的安全可控。

农商行年度工作发展思路一、前言随着社会经济的不断发展，农商行作为农村金融的重要组成部分，承担着服务农民和农村经济发展的重要任务。

为了推动农商行的年度工作发展，我们需要制定科学合理的工作思路，以适应新形势下的金融服务需求。

二、提升金融服务水平1.加强产品创新：针对农村经济发展的特点，推出更多适应农民需求的金融产品，如农业信贷、农业保险等，提高金融服务的针对性和有效性。

2.优化服务流程：通过简化审批流程、提升办理效率，为客户提供更便捷、高效的金融服务，提升客户满意度。

3.加强风险管理：建立完善的风险管理体系，加强对信贷、投资等业务的风险评估和控制，确保金融服务的安全性和稳定性。

三、拓展市场份额1.加强农村市场开拓：通过开展农村金融市场调研，深入了解农民金融需求，开展农村金融宣传活动，提高农民金融意识和金融素养。

2.拓宽农产品销售渠道：与农业企业、合作社等建立战略合作伙伴关系，共同开拓农产品销售渠道，提高农产品的市场竞争力。

3.开展金融扶贫工作：充分发挥农商行在扶贫领域的优势，通过金融手段支持贫困地区的农村经济发展，帮助贫困户增收脱贫。

四、提升员工素质1.加强员工培训：组织开展各类培训活动，提升员工的业务素质和服务能力，使其能够更好地为客户提供优质的金融服务。

2.建立激励机制：通过制定激励政策，激发员工的工作积极性和创造力，促进员工的个人成长和事业发展。

3.加强团队建设：建立健全的团队管理机制，加强团队协作，提高团队的凝聚力和执行力，为农商行的发展提供坚实的保障。

五、加强内部管理1.优化组织架构：根据业务发展需要，合理调整组织架构，提高决策效率和执行效果。

2.完善内部流程：对各项工作流程进行优化，提高内部工作效率和协同能力，提升服务质量和客户满意度。

3.加强信息化建设：加大对信息技术的投入，提高信息系统的安全性和可靠性，提升内部管理的科学化和智能化水平。

六、加强社会责任1.关注环境保护：积极参与农村环境保护工作，推进农村生态文明建设，为农村可持续发展做出贡献。

农村商业银行工作计划和思路农村商业银行工作计划和思路20XX年，是X X农村商业银行成立以来的第一年，是全行完成省联社下达三年任期目标的收官之年，也是贯彻实施新战略规划的开局之年。

全行工作思路是：主动适应经济金融新常态，紧扣转型发展和风险防控两大主题，突出精细管理和作风建设两大主线，推进服务和质效两大提升，全力实施”六大”战略，坚持”六个”不动摇，努力开拓XX 农商银行转型跨越发展新局面。

为了做好今年全年工作，我们要重点在以下六个方面持续发力。

（一）实施实干兴行战略，坚持深耕四区不动摇，夯实发展根基。

深耕四区活动是全行”打基础、管长远”的基础性战略方针，其推进的深度，直接决定全行未来发展的高度。

20XX年，各支行要认真做好实施方案的细化与分解，按质按量抓好落实；总行要抓好督办、检查与通报，务求取得实效。

1.深耕农区市场，坚守”三农”阵地。

要转变”旧观念”，在”质量要高、内容要多、建档要实、日志要真、分类要细、跟踪要勤、考核要准”上下真功夫，务实高效地提供综合金融服务，确保20XX年农区客户入户面、建档面、有效金融需要满足面均达到100%。

要放眼”新三农”，全面对接合作社、家庭农场、种养大户及涉农龙头企业等新型农村经济体，逐步盘活”三农”市场。

要完善”大平台”，持续增设卡乐付转账电话、助农取款服务站等服务平台，坚持定期维护回访，引导鼓励农区客户使用电子机具，全面改善农区结算环境。

2.深耕社区市场，优化社区服务。

要落实”网格化营销”，依托网格长、社区居委会、物业公司、开发商等社区主体，系统调查建档，全面总结筛选，确保20XX年社区居民建档面达到20%，社区商户和小微企业建档面达到100%。

要做好与社区客户的互动，按照”亲情化、差异化、错时制”的原则，组织形式多样的”走进社区”和”请进网点”活动。

要结合社区特点，高标准建设社区银行，有针对性地提供存款、理财、消费透支、电子银行等零售产品，提供线上线下的金融和生活服务，全面提升社区客户的满意度，确保20X X年建设1处社区银行。

方案计划参考范本农商银行柜员2020年工作计划(二篇)目录：农商银行柜员2020年工作计划一农村2020党建工作计划二农商银行柜员2020年工作计划一新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：一、努力学习，尽快适应新环境新岗位刚刚走出校门，踏入银行的大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期望与信任，我下决心努力学习，切实提高自己的业务水平和工作能力。

我积极参加了银行系统组织的各种培训，充分认识到：作为金融机构，安全防范工作是重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责任重大，现金收付业务需要一丝不苟，不能有半点马虎。

除了参加集体的培训，我还积极向领导请教，虚心向周围的同事们请教，逐步了解了业务规范和业务流程，在实践中积累了初步的经验，同时也深感自己的差距，因此业余时间我参加了某某金融管理的自学考试，力争使自己的能力再上新台阶。

二、尽职尽责，扎实做好本职工作银行柜员的工作是需要强烈的责任心和服务意识，需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。

在工作中，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，对于现金业务仔细认真，半年来从来没有出过任何差错。

我直接面对的工作对象是客户，半年来我不断地提高自己的服务水平与服务。

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在__年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

一、总体目标本年度工作计划的总体目标是：积极适应金融开放的要求，提高服务质量，增强业务创新能力，持续改进内外部管理，实现全年各项经营指标增长20%以上。

二、业务工作1.完善产品创新，提升服务质量-继续优化贷款利率定价机制，确保合理、公平以及适应客户需求的贷款利率；-加强对小微企业的支持，推出适合不同行业、不同规模企业的差异化金融产品；-开展以科技金融为特色的创新业务，提供更加便捷、高效的金融服务；-加强产品宣传，提高市场知名度和美誉度。

2.加强风险管理，确保资产质量-严格按照监管要求开展风险评估，加强对各项风险的监测和控制；-完善风险防控机制，建立健全内部风控体系，提升对客户信用的准确评估能力；-加强对地方政府融资平台、房地产行业等风险较高领域的管理，做好风险应对和处置工作。

3.拓展市场，提升营销能力-深入研究市场需求，精准把握市场机遇，制定针对性的营销策略；-加强与各类中小微企业的合作，提供全方位的金融服务，提升市场份额；-建立健全客户投诉处理机制，提高客户满意度，增加客户黏性；-加强对销售团队的培训和考核，提升团队销售能力。

三、内部管理1.完善人力资源管理-制定年度员工培训计划，提高员工综合素质和业务水平；-加强招聘和选拔工作，优化人才队伍结构；-建立激励机制，提高员工积极性和归属感；-加强员工管理，做好员工绩效评估。

2.提升信息化水平-持续推进信息化建设，提高信息系统的可靠性和安全性；-完善金融科技应用，提升业务处理效率和客户体验；-加强信息保密工作，做好数据安全管理。

四、社会责任1.积极参与社会公益事业-加强对农村教育、扶贫帮困等社会公益事业的支持；-积极组织员工参与社区义工活动，为社会提供更多服务。

2.加强环境保护-完善环境管理制度，确保符合环保法律法规的要求；-推行绿色金融理念，鼓励客户选择环保型金融产品；-积极参与环境保护宣传活动，提高社会环保意识。

五、绩效考核1.设定合理的绩效考核指标，包括贷款增长率、不良贷款率、营业收入增长率等；2.按照考核指标进行定期绩效评估，对优秀员工给予适当奖励，对绩效不佳人员进行必要的培训和激励。

2024年农商行工作计划(6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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银行工作思路范文×年，营业部在支行行长室的领导和有关科室的支持下，贯彻行长室关于加快核心竞争力项目建设，有效提升优质客户的营销维护及服务，对各项业务体现了持续、健康快速发展的好势头，××年营业部对公存款日均×××万元，比上年日均×××万元，净增×××万元。

储蓄存款年未余额×××万元，比上年净增×××万元。

为了保持好的增长势头营业部主任室，自我加压，对××年各项工作提出新的目标任务和工作思路。

××年目标任务年未全部存款余额净增万元，对公、储蓄各增加万元。

一季度储蓄存款净增万元，力争万元，对公存款力争与年未数持平，其它小指标均完成支行下达的任务。

为此××年营业部必须在以下几个方面认真落实和完善各项工作。

一、积极行动，拓展工作思路，努力营销。

营业部主任室将根据支行的统一部署，结合各项工作，将对公存款、个人存款、公私贷款、信用卡等业务工作逐项分解，结合营业部壹仟多个帐户的客户群，细分优质客户，潜在优质客户，做到抓大放小，将工作的重点精力用于主动营销，切实做到营销一个优质客户成功一个。

二、建立健全优质客户档案。

根据营业部客户多，帐户信息集中全面的特点，我们将根据各类帐户对我行的贡献度及现金流量细分帐户为核心帐户，贡献帐户，潜在帐户，流量帐户，次级帐户五类。

对核心贡献帐户，我们将加强管理，提供更加便捷高效的优质服务，对潜在流量帐户我们将耐心，细致的做工作争取现金流量有大幅上长，决不能让一些优质客户从我们手上白白流失。

对新开户的帐户和非我行开户的单位，必须利用营业部的信息集中优势，从结算往来上看企业的现金流量，往来信息，识别掌握新的客户群，及时利用各种渠道了解客户的各方面信息主动推介提供我行优质的金融产品，加强营销，紧盯目标不放松，同时根据客户的需求做到量体裁衣为客户订制适用，实用的理财计划做好的客户的参谋，在服务中跟踪客户的资信，进一步对客户维护服务有效的让客户成为工行的忠实朋友。