管理信息系统发展的历程

管理信息系统发展的程一、管理信息系统的发展历程要了解管理信息系统从产生到现在的发展历程，我们要追溯到1946年。

这一年，一项最伟大的发明产生了，这就是第一台计算机的诞生，地点是美国宾夕法尼亚大学。

这一时期的计算机主要是用来进行科学计算。

随着计算机技术的发展和应用的需要，计算机的应用逐渐由科学计算发展到过程控制，到1954年美国通用电器公司首次利用计算机计算职工的薪金，计算机就应用到了数据处理领域，这就产生了最早的管理软件，即最简单的信息系统，计算机被用到了企业信息管理之中。

自此以后，西方的很多国家开始着手信息系统的开发。

到60年代末计算机用于企业信息管理在西方逐步普及。

发展到目前计算机在企业信息管理中的应用已从简单的数据处理到了电子商务。

我国计算机用于管理起步较晚，1979年财政部拨款500万在长春第一汽车制造厂实施信息系统的开发是我国计算机用于管理的里程碑。

经过二十几年，我国管理信息系统的发展经历了一个与国外管理信息系统发展相似的历程。

让我们透过这个梯型图来了解和回顾二十几年来我国管理信息系统发展的概貌。

我国管理信息系统的发展过程可以划分为5代。

早期的应用是80年代末期基于DOS平台的单项核算财务软件，主要是工资核算，我们称之为第一代；随着计算机的发展，90年代出现了局域网，管理软件的应用范围由单项的财务核算发展到整个财务核算，包括帐务、工资、成本、材料、报表等，我们称之为第二代；90年代中期，利用核算型财务软件产生的数据进行财务统计、查询，产生了包括全面核算财务的管理型财务软件，我们称之为第三代；随着全球经济的一体化，仅仅实现财务管理信息化已经不能满足企业管理的需要，必须对企业的所有资源进行管理，因此90年代末期全面管理企业资源的企业资源计划软件ERP在国外面世并被引入我国，我们称之为第四代；随着Internet网的发展，企业的竞争已不再是一个企业与一个企业之间的竞争，而是一个企业的供需链与另一个企业的供需链之间的竞争，因此必须加强对供需链上合作伙伴的管理，降低成本，实现利润最大化，于是，继ERP之后基于供需链管理的供需链管理软件SCM产生了；为了提升客户的忠诚度，为客户提供个性化的服务，又产生了客户关系管理软件，CRM软件。

企业信息管理已经发展到了在企业内部通过ERP进行全面资源管理，企业外部建立完善的电子商务环境，通过建立供需链管理系统（SCM）、客户关系管理系统（CRM）提升企业的竞争力。

管理信息系统发展的第五代到来了。

随着技术的发展和企业外部环境竞争的加剧，企业管理信息系统将朝着协同商务的方向发展，也就是供需链上所有的单位，包括供应商、制造商、分销商、运输商、产品开发商、应用服务提供商等合作伙伴，都按照客户或市场的需求，步调一致地共同开展业务活动，保证产品和服务能够保质、保量、按时地交互到客户手中。

企业管理信息系统发展的一个新的时代又将到来。

二、各部分的基本原理及其特点自从1954年美国通用电器公司首次利用计算机计算职工的薪金，计算机就被用到了数据处理领域，管理软件由此产生。

随着计算机技术的发展，计算机在管理中的应用也由最开始的单项核算发展到了整个企业资源的管理乃至整个供需链的管理。

MRP、MRPⅡ、ERP就是其中几个具有代表性的管理软件，它们不仅实现了在某些方面对企业的管理，更重要的是它们体现的是在某一阶段的企业管理思想。

下面，我来介绍一下它们的原理及特点。

物料需求计划MRP(Material Requirements Planning)基本原理：1）产生主生产计划。

结合用户订单和预测需求，以及高层指定的生产计划大纲，在现有资源下决定生产的数量。

2）产生物料需求计划。

在决定生产批量后，究竟需要订多少原材料和外购件来满足生产。

首先通过物料清单确定原材料和零部件的需求量，再根据库存记录决定订什么、订多少和何时订等问题。

3）输出制造与采购订货清单。

物料需求计划的输入是主生产计划、物料清单和库存记录；输出是详细的制造与外购的物料以及零部件数量与时间清单。

因此，MRP是一种根据需求和预测来测定未来物料供应、生产计划和控制的方法，其原理是在假设已有MPS且MPS可行的前提下展开的，也就是说在考虑了生产能力是可实现的情况下，有足够的生产设备和人力来保证生产计划的实现。

MRP提供了物料需求的准确时间和数量。

物料需求计划MRP(Material Requirements Planning)（1）需求的相关性。

在生产制造业，各种需求具有相关性。

（2）需求的确定性。

时段式MRP的需求都是根据MPS、BOM和库存文件精确计算出来的，品种、数量和需求时间都有严格要求，不可随意改变。

（3）计划的复杂性。

时段式MRP的功能目标是随时可以掌握计划状态、储存状态和供货状态，涉及多方面的计划、文件及时间上的有机衔接，因此具有一定的复杂性。

MRPⅡ在MRP管理系统的基础上，增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，实现了计算机进行生产排程的功能，同时将财务的功能也囊括进来，在企业中形成了以计算机为核心的闭环管理系统，可以动态监察到产、供、销的全部生产过程。

MRPⅡ可在周密的计划下有效地利用各种制造资源，控制资金占用、缩短生产周期、降低成本，但它仅局限于企业内部。

制造资源计划MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning)基本原理：基于企业经营目标制定生产计划，以物料需求计划（MRP）为核心，将MRP 的信息共享程度扩大，使生产、销售、财务、采购、工程紧密结合在一起，共享有关数据，组成一个全面生产管理的集成优化模式。

制造资源计划MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning)(1)总的来说它具有计划的一贯性和可行性、管理的系统性、数据共享性、动态应变性、模拟预见性、物流资金的统一的特点。

(2)把企业中各自系统有机结合起来，组成了一个经营管理的集成化管理系统。

其中，生产和财务两个子系统尤为密切。

(3)所有数据来源于企业的中央数据库。

个子系统在统一数据环境下工作，实现了各方面的数据共享，同时也保证了数据的一致性。

(4)具有模拟功能。

能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果，如模拟将来物料需求而提出人和物料短缺的警告；模拟生产能力需求，发出生产能力不足的警告。

因此，大大提高了原MRP系统的应用结果，与此同时，它也是企业高层管理机构的决策工具。

90年代，全面管理企业资源的企业资源计划ERP软件面世。

ERP软件解决的是企业所有资源与经营管理活动，是一种新型的企业管理模式，它把客户需求、企业内部制造活动和供应商的制造资源相结合，把企业的业务流程看作是一条紧密联结的供需链。

ERP将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，并形成以财务管理为核心的软件体系。

ERP是通过对企业内部资源的管理来实现企业全面管理。

虽然ERP软件起源于制造业，但同样适用于制造业以外的其他行业。

企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning）基本原理：建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，从而成为现代企业的运行模式，它反映时代对企业合理调配资源，以及最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning）(1)ERP更加面向市场，面向经营，面向销售，能够对市场快速响应。

它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间新的伙伴关系，并且支持企业后勤管理。

(2)ERP更加强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。

(3)ERP更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系，这使得价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。

(4)ERP较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。

(5)在生产制造计划中，ERP支持MRP-Ⅱ与JIT的混合生产管理模式，也支持多种生产方式（离散制造、连续流程制造等）的管理模式。

(6) ERP采用了最新的计算机技术，如客户/服务分布式结构、面向对象技术、电子数据交换技术、多数据库集成技术、图形用户界面、第4代语言及辅助工具。

(7)此外，ERP系统还包括了金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准、过程控制等补充功能。

这使得企业的物流、信息流与资金流更加有机地集成。

它能更好地支持企业经营管理各方面的集成，并将给企业带来更加广泛、更长远的经济效益与社会效益。

MRP、MRPⅡ、ERP是管理软件，所以说起管理软件时，很多人都把它等同于MRP、MRPⅡ和ERP。

实际上，MRP、MRPⅡ、ERP都只是管理软件在某个阶段的一种核心管理思想的具体体现。

MRP体现的是对企业物流的管理；MRPⅡ体现的是对企业物流、资金流、信息流的管理；ERP则体现的是对企业所有资源的全面管理。

三、信息系统的未来发展近年来随着企业信息管理的发展﹐知识管理作为一门新的学问诞生了。

知识管理指的是企业有能力收集知识﹐或从信息中归纳产生知识﹐利用知识﹐并在此基础上有效地开展企业活动。

企业信息管理已发展多年﹐许多企业已有相对较全面的信息系统。

但针对企业内外运作和决策知识以知识系统形式的收集﹐整理和利用才刚刚开始，与此有关的新方法新手段也正在开发之中。

在当前来说如何开发和利用企业知识成为企业竟争性的一个标志﹐这方面的工作需要信息技术和其它学科的协作攻关。

目前的一个趋势是在现有信息系统的基础上使其逐步转变为知识系统。

这些系统的设计与前有所不同﹐主要区别在于注重在知识管理的框架下设计系统。

知识是为介决问题或作决策而被加以整理和转换的信息。

知识可分为两类。

一类称为显式知识(Explicit Knowledge)。

显式知识可用形式语言编码表示。

这种知识易于表示﹐储存和使用。

另一类知识称为隐式知识(Tacit Knowledge)。

隐式知识一般难以表示和交流。

在知识管理中﹐隐式知识可通过对案例﹐经验﹐介决实际问题时的知识产生进行分析而获取。

企业知识的产生可有多种形式﹐如获取新知识﹐知识的聚变﹐知识的更新﹐知识网络等。

知识管理涉及到许多方法问题。

知识管理的目的之一是从企业的无形资产中创造价值。

在具体实施时﹐知识管理都有一具体目标和对象。

比如说知识管理用于企业规划制定。

知识管理可促生创新思路﹐促成企业策略的实施﹐改进企业过程并加强在企业范围内的知识传播。

目前信息系统的设计正在朝如何有利于集成和分享知识的方向发展。