中国建设银行2019年末汇总表.doc
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【精编范文】2019中国建设银行员工个人年终总结word版本本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==2019中国建设银行员工个人年终总结xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。
时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,详细内容请看下文中国建设银行员工个人年终总结。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。
也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡,完美源于认真。
我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在××行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。
中国建设银行年终工作总结范文_银行年终工作总结自去年建设银行年终总结以来,我们全体员工一直积极地履行职责,为支持中国经济的可持续发展而不断努力。
我们在2019年面临了许多机遇和挑战,但在全体员工的共同努力下,我们已经成功完成了年度目标。
回顾2019年,我们做了许多工作,包括改进我们的产品与服务,加强风险管理和营销活动策略的制定。
我们通过持续不断的努力,已经为客户和股东创造了不少的价值,这离不开我们全体员工的不懈努力和支持。
(一)产品与服务:它们是银行工作的基石,为客户提供一流的产品和服务是我们工作的核心。
在2019年,我们加大了对四大核心业务的投入,这包括了零售、公司和投资银行业务等,其中包括了大量的金融创新产品。
我们创新地推出了几款新产品,包括银行卡、遗嘱托管、信用卡等,以满足客户的多元化需求。
我们还引入了多种金融科技,如人工智能和大数据,为客户提供更好的服务。
(二)风险管理:通过增加人力和资金投入,我们将风险管理置于更高的位置,并运用更为科学的方法来管理风险和资产质量。
我们在贷款风险管理方面取得了进展,成功地减少了不良贷款的比例。
此外,我们进一步提高了权限管理和数据安全,以确保我们维护客户和股东的利益。
(三)营销活动策略:我们制定了一系列营销活动策略,以吸引更多的客户并满足他们不同的需求,提高市场占有率,增加公司利润。
通过与客户互动,我们真正了解了客户的需求和急需。
同时,我们不断尝试新的营销手段,如互联网和手机营销,以提高客户参与度。
(四)员工培训:今年,我们为员工提供了全方位的培训,包括管理培训、技能培训、工作计划和指导,以及为员工提供更好的职业发展机会。
我们认为,员工是我们最珍贵的财富。
我们一直在积极地支持员工继续学习新的技能和知识,以保持我们在市场上的领先地位。
(五)社会责任:我们把社会责任确立为公司政策的一项重要策略,并一直致力于履行这一承诺。
我们对员工、客户、股东和社会责任的承诺是坚定的,我们积极支持各种慈善活动,如环境保护、扶贫和教育。
建设银行XX支行2019年度工作总结
2019年,中国建设银行XX支行在县委、县政府和上级行党委的正确领导下,认真贯彻相关工作会议精神,紧紧围绕各项经营目标,充分调动全行员工工作积极性,全面落实各项工作方案,努力克服各种困难,使我行各项业务得以顺利的开展和平稳的运行,取得了一定的成绩。
现将我行二○一七年度的工作、经营情况总结汇报如下:一、基本情况中国建设银行马龙支行现有职工16,内设营业室、综合部两个职能部门,拥有1个对外营业网点,两个7X24小时自助银行。
二、经营情况(一)存款方面:截至2019年11月30日,支行全口径存款时点余额55673万元,较年初的56309万元减少636万元,降幅为113%。
其中:对公存款余额27899万元,较年初的34135万元减少6236万元,降幅1827%;个人存款时点余额23442万元,较年初20727增加了2715万元,增幅为131%。
(二)贷款方面:截止2019年11月30日,支行共有各项贷款余额68424万元,较年初的66423万元增加2001万元,增幅301%。
其中公司类贷款50769万元,较年初53637减少2868万元,降幅为535%;个人类贷款余额为17655万元,比年初12786新增4869万元,增幅3808%。
(三)不良贷款控制良好。
截止2019年12月30日,我行不良贷款余额为阅读完整文章将扣除您1点积分,确定要浏览吗?。
建设银行2019年经营成果报告一、实现利润分析1、利润总额2019年实现利润为32,659,700万元,与2018年的30,816,000万元相比有所增长,增长5.98%。
实现利润主要来自于内部经营业务,企业盈利基础比较可靠。
2、营业利润3、投资收益2019年投资收益为2,054,900万元,与2018年的1,458,600万元相比有较大增长,增长40.88%。
4、营业外利润2019年营业外利润为负35,700万元,与2018年负35,400万元相比变化不大,变化幅度为0.85个百分点。
5、经营业务的盈利能力实现利润增减变化表二、成本费用分析1、成本构成情况2019年建设银行成本费用总额为18,630,800万元,其中:营业成本为0万元,占成本总额的0%;管理费用为17,953,100万元,占成本总额的96.36%;营业税金及附加为677,700万元,占成本总额的3.64%。
成本构成表(占成本费用总额的比例)2、总成本变化情况及原因分析建设银行2019年成本费用总额为18,630,800万元,与2018年的17,321,900万元相比有所增长,增长7.56%。
以下项目的变动使总成本增加:管理费用增加1,232,300万元,营业税金及附加增加64,500万元,资产减值损失增加12,100万元,共计增加1,308,900万元。
成本构成变动情况表(占营业收入的比例)3、营业成本控制情况三、盈利能力分析1、盈利能力基本情况建设银行2019年的营业利润率为46.34%,总资产报酬率为1.34%,净资产收益率为12.74%,成本费用利润率为175.30%。
企业实际投入到企业自身经营业务的资产为2,474,954,700万元,经营资产的收益率为1.32%,而对外投资的收益率为181.00%。
盈利能力指标表(%)项目名称2019年2018年2017年营业毛利率99.0499.0773.56营业利润率46.3446.8247.97成本费用利润率175.3177.966.5总资产报酬率 1.34 1.36 1.36净资产收益率12.7413.513.572、净资产收益率2019年净资产收益率为12.74%,与2018年的13.5%相比有所降低,降低0.76个百分点。
第1篇一、前言随着2023年的落幕,中国建设银行(以下简称“建行”)在国内外经济金融形势复杂多变的大背景下,紧紧围绕国家战略部署,坚持稳中求进工作总基调,以推动高质量发展为主题,全面深化改革,强化创新驱动,不断提升服务实体经济的能力,实现了稳健经营和高质量发展。
本报告将从业务发展、风险管理、科技创新、社会责任等方面对建行2023年的工作进行全面总结。
二、业务发展1. 资产规模持续增长2023年,建行集团资产总额达到37.85万亿元,较上年末增加3.24万亿元,增长9.38%。
其中,贷款总额15.47万亿元,增长9.65%;存款总额34.15万亿元,增长9.23%。
资产规模的稳步增长为建行提供了更加坚实的业务发展基础。
2. 净利润实现稳步增长2023年,建行集团实现净利润2554.40亿元,较上年同期增长3.15%。
其中,净利息收入4684.25亿元,增长5.39%;非利息收入1992.47亿元,增长1.22%。
净利润的稳步增长体现了建行良好的盈利能力和稳健的经营态势。
3. 业务结构持续优化2023年,建行积极推动业务结构调整,加大零售业务发展力度,提升中间业务贡献。
零售业务占比提升至30.5%,中间业务占比提升至15.2%。
同时,建行持续优化资产负债结构,降低资产负债期限错配风险。
三、风险管理1. 风险管理体系不断完善2023年,建行进一步加强风险管理,不断完善风险管理体系,提升风险防控能力。
一是加强风险监测预警,提高风险识别和预警能力;二是强化风险化解处置,确保风险可控;三是加强合规管理,防范合规风险。
2. 资产质量保持稳定2023年,建行资产质量保持稳定,不良贷款率1.47%,较上年末下降0.01个百分点。
其中,关注类贷款占比1.15%,较上年末下降0.04个百分点。
资产质量的稳定为建行持续稳健经营提供了有力保障。
四、科技创新1. 加快数字化转型2023年,建行积极推动数字化转型,加快金融科技与业务深度融合。
简析2019年KPI考评变化及相关影响一、总行政策变化及影响根据全行发展战略,为适应管理维度向条线、产品层次的不断深化,确保年度目标实现与长期价值创造能力提高,促进全行实现战略转型,总行在对2019年KPI指标调整和完善的基础上,制订了2019年一级分行负责人年度考核关键业绩指标。
同时,为充分发挥KPI 体系对提高全行战略执行力的激励约束作用,促进管理模式由层级管理向层级、条线管理相结合推进,作为对一级分行负责人KPI考核指标体系的补充,2019年总行对各业务条线设置了业务条线主要业绩指标体系,用于各业务条线经营业绩的评价,使两套指标在侧重点上更加明确。
(一)一级分行负责人年度关键业绩指标(KPI)的构成及变化2019年对一级分行负责人的KPI体系参照2019年“全面综合”、“效益核心”、“质量改善”、“战略导向”、“重点明确”设置原则,选取更适合层级管理和体现全行战略发展要求的指标,分为效益、风险、战略、加减分四类共18个指标,在更加全面、准确衡量和考核系统内各一级分行经营管理成效的同时,进一步增强对业务发展的导向作用。
一级分行指标体系表从上述对比表情况看,2019年KPI指标的构成和部分指标的计算口径进行了较大调整:1、效益指标方面:一是取消了上年的“成本收入比”和“经济资本回报率”两项指标;二是用“存贷利差”指标替代了上年的“净利息收益率”指标。
2、风险指标方面:一是“新发放贷款质量”指标口径改为包括2019、2019和2019年的纯新发放贷款不良率(权重分别为30%、30%、40%);二是用“不良贷款额”指标替代了上年的“不良贷款预期损失新增”指标;三是用“不良资产处置贡献度”指标替代了上年的“不良资产现金回收贡献”指标。
3、战略指标方面:一是用“中间业务收入”指标替代了上年的“公司收费类收入增长额”和“个人收费类收入增长额”指标,同时2019年“中间业务收入”指标包括中间业务收入和中间业务收入市场占比新增两项指标,权重各占50%,并且中间业务收入口径不再包括其他营业收入净额;二是用“个人贷款新增”指标替代了上年的“个人信贷效益贡献新增”指标;三是用涵盖国际结算业务量新增(45%)、国际结算业务量(贸易项下)四行占比新增(20%)和外汇中间业务收入新增的“外汇业务增长”指标替代了上年的“国际结算量新增”指标;四是“贷记卡业务新增”指标虽保持不变,但考核内容由上年涵盖贷记卡消费交易额增长率、贷记卡透支额增长率及发卡量新增计划完成率三项指标调整为今年涵盖发卡量新增和消费交易额两项指标(权重分别为60%和40%);五是用涵盖交易量占比和客户新增的“电子银行业务增长”指标替代了上年的“电子银行(含手机银行)交易量”指标;六是用“AUM300万(含)以上个人高端客户新增”指标替代了上年的“总分行级个人VIP客户数新增”指标;七是用“小企业贷款新增额”指标替代了上年的“AA级以上公司类及机构客户信贷余额占比”、“重要公司及机构客户和代发工资户新增”指标;八是用“中心城市行网点转型推广”指标替代了上年的“机构及人员调整”和“中心城市行效益及市场份额增长率”两项指标。
中国建设银行年度总结范文
作为中国五大银行之一的建设银行,2019年是一个充满挑战和机遇的年份。
在面对外部不稳定因素和内部改革压力的同时,建设银行全年围绕“稳健经营、创新驱动、优化服务”三个方面,积极推进转型升级和金融科技创新,实现了较为稳健的业绩增长和客户服
务水平提升。
一、稳健经营
建设银行始终坚持以风险控制为核心,确保经营稳健。
全年累计实现净利润875亿元,同比增长6.1%,保持了较快的增长速度。
同时,建设银行也坚持优化资产质量,截至2019年末,不良贷款率为1.41%,较上年末下降0.02个百分点,管理风险的能力得到了进一步提升。
二、创新驱动
建设银行在数字化转型和金融科技方面取得了令人瞩目的成绩。
今年,建设银行成功
发行首单区块链金融债券,推出智能存款机和智能客服系统,加强了与客户的互动和服务。
同时,建设银行加强与各种互联网平台和第三方支付公司的合作,拓展了金融渠道和服务
范围。
这些举措有效提高了客户满意度和财富管理水平。
三、优化服务
建设银行致力于提高客户服务水平,不断推进“轻资产、轻成本、轻负担”的运营理念。
2019年,建设银行开设了3,000多个自助银行和数字化营业厅,提供更加便捷的业务服务。
积极推进云计算、大数据和人工智能等新技术应用,提升服务效率和质量。
同时,
建设银行积极推进普惠金融发展,为小微企业和个人客户提供更加贴心的金融服务。
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==建设银行财务201X年度工作总结20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。
年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。
因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。
尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。
现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。
然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。
我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。
对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。
让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。
我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。
在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理,做好安全防范工作我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗。
总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。
行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。
其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。
2019-201X银行统计年度总结范文-精选word文档本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==201X银行统计年度总结范文201X年,我行统计工作本着“及时、准确、实用”的原则,认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告的编制、上报工作,汇总、整理了相关统计数据,较好地发挥了统计岗位的职能和作用。
现将xx年部门统计工作总结如下:一、部门统计工作1、统计基础工作健全、规范作为省级金融机构,我行领导对统计工作十分重视,在分行及支行分别设立统计岗位,并配备专门统计人员和计算机设备,制定统计规章制度,实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。
在分行统计部门统一组织下,分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试,取得了统计上岗证,并按要求及时参加了统计继续教育及“四五普法”教育,取得合格证,分行统计部门还根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流,做好统计队伍建设。
确保了全行统计工作质量,为行业管理和政府宏观调控提供优质服务。
在实际统计工作过程中,我行行领导支持统计人员依法开展统计工作,要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定,准确、科学、及时地上报统计信息,并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传,既确保统计信息的真实性和准确性,又保证统计信息上报的完整性和及时性,坚持依法统计,有效实施部门统计工作的规范化管理。
2、统计资料报送准确、及时为全面落实部门统计数据报告制度,我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议,并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。
按《省级部门统计数据报告制度》要求完成了统计资料的上报,并根据省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关资料。
同时,为了进一步提高我行统计资料上报的质量,除了严格按照统计法律法规依法统计外,我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施,实行统计数据质量控制,提高统计数据质量。
中国建设银行年度工作总结转眼进入建行差不多满一年了,时刻让我关于建行有了更加深入旳了解,也让我通过自身旳学习、领导和同事旳教育关心,提高了自己旳业务技能。
这一年具体旳收获作工作总结如下:在业务上,我取得了巨大旳收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中旳问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:1、帐户年检。
接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常旳帐户共418户做了年检工作,在时刻紧、任务重旳提早下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确旳单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。
由于系统升级,系统要对所有2017年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。
除为每户填写帐户变更告知书,还将差不多户及预算专户旳开户许可证收回,待变更。
3、电子开销户登记本。
由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。
在思想上,2017年部里旳活动也专门多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。
尽管不是专门突出,但我差不多上积极参与。
现在,面临自己旳是2017年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。
其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。
新旳一年里,我为自己制定了新旳目标,那确实是要加紧学习,更加旳充实自己,以饱满旳精神状态来迎接新时期旳挑战,明年会有更多旳机会和竞争在等着我,我内心暗暗旳为自己鼓舞,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身旳小圈子,要着眼于大局,着眼于今后旳进展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好旳工作成绩。
因此,在一些细节旳处理和操作上我还存在一定旳欠缺,我会在今后旳工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。
中国建设银行股份有限公司股票代码:601939 (A股普通股)360030 (境内优先股)2019年第三季度报告1重要提示1.1本行董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本季度报告内容的真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。
1.2本行于2019年10月30日召开的董事会会议审议通过了本季度报告,本行12名董事亲自出席董事会会议。
田国立先生、刘桂平先生因工作原因委托章更生先生代为出席并表决。
1.3本季度报告中的财务报表未经审计。
1.4本行法定代表人田国立、首席财务官许一鸣、财务会计部总经理方秋月声明并保证本季度报告中财务报表的真实、准确、完整。
2公司基本情况2.1公司信息2.2按照中国会计准则编制的主要财务数据本季度报告所载财务资料按照中国会计准则编制,除特别注明外,为本行及所属子公司(统称“本集团”)数据,以人民币列示。
非经常性损益项目列示如下:2.3中国会计准则与国际财务报告准则编制的财务报表差异本集团按照中国会计准则编制的合并财务报表与按照国际财务报告准则编制的合并财务报表,列示的截至2019年9月30日止九个月净利润和于2019年9月30日的股东权益并无差异。
2.4于2019年9月30日普通股股东数量及持股情况2.4.1于2019年9月30日,本行普通股股东总数为350,336户,其中H股股东42,613户,A股股东307,723户。
2.4.2前10名普通股股东持股情况理人)有限公司是香港中央结算有限公司的全资子公司。
除此之外,本行未知上述股东存在关联关系或一致行动关系。
2.截至2019年9月30日,国家电网有限公司、中国长江电力股份有限公司分别持有本行H股1,611,413,730股和865,613,000股,代理于香港中央结算(代理人)有限公司名下;中国宝武钢铁集团有限公司持有本行H股1,999,556,250股,其中599,556,250股代理于香港中央结算(代理人)有限公司名下。
( 工作总结 )单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改关于中国建设银行年底总结格式On the format of the year end summary of China Construction Bank关于中国建设银行年底总结格式XX年转眼间不要过去,而我加入jh已有将近一年的时间,而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间,在这半年的时间里,我经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,也学习了许多经验教训,感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助,回顾过去的半年,现将工作做如下报告:一、工作总结1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步着。
还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。
一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务知识。
另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。
天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。
2、在思想方面,我不断地在进行转变。
一方面是从一个学生到社会人角色的转换。
社会和学校毕竟还是有很大差距的,在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。
另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。
客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不一定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。
建设银行财务2019年度工作总结20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。
年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。
因为回首这个年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。
即使职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。
现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。
不过,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提升我们的业务水平。
我行会计出纳部经常组织员工实行理论学习、岗位练兵。
对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。
让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。
我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。
在核算上无重大差错事故。
二、增强日常工作管理,做好安全防范工作我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定即时请假。
在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务即时上报;随时提升警惕,杜绝诈骗。
总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作水平,顺利通过柜员考试今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。
行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。
其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。
组织员工去培训中心实行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。
中国建设银行2019年末汇总表
专门感谢市行中间业务部、个人银行部与保险企业旳举办旳这次保险业务知识培训课,也专门荣幸能够给我与大伙一同研讨如何作好保险代理业务旳那个机遇,我十分珍惜这次能与在座旳各位领导、同事以及保险企业旳朋友们开展近距离旳交流和沟通。
谈不上什么经验,只是作为一名一线职员在代理银行保险业务旳时候,所感受到旳一点点体会和方法。
希望借此机遇阐述一下个人旳观点,也希望能够起个抛砖引玉旳作用。
最要紧旳目旳是想:能通过我旳这种形式,能够充分调动和发挥我行宽敞职员旳聪慧才智,集思广益、广开言路,多提宝贵意见和合理化建议,以促进我行保险代销工作能够迅速开展。
银行旳服务工作需要我们不仅要有对工作旳满腔热忱,更要有一颗追求完美旳心。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出旳不足,检点自己,说说方法。
事实上客户,确实是我们每天都要面对旳“考官”。
假如我们银行职员每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里旳工作人员付出应有旳尊重吗?
作为前柜业务人员,我就曾主任提出旳几点不足做了反思,由于工作年限和年龄旳关系,我专门珍惜目前旳工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理旳客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户旳理解和尊重。
不足旳地点确实是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和气可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着平复做到无可挑剔。
这些是我们旳服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你旳态度,现实确实是你自身言行旳一面镜子,不要总去挑剔镜子旳不行,而是应更多地反省镜子里旳那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
还有确实是做为一名老职员怀着对建行旳感情提一点有效建议。
现在分理处客户排队旳现象较严峻,一进门给人旳感受确实是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。
设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理旳联系和统一,如此就能提高柜员办理业务旳效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来旳压力。
我会在今后旳工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向周围旳同事学习,进一步提高自己专门是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。
在领导和同事旳指导关心中发扬长处,弥补不足。
提高自己旳履岗能力,严格规定把自己培养成一个业务全面旳银行职员。