最美物业人事迹材料
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最美物业人事迹材料最美物业人事迹材料(精选16篇)在日常学习、工作和生活中,许多人都有过写事迹的经历,对事迹都不陌生吧,根据范围的不同,事迹可分为集体事迹和个人事迹。
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最美物业人事迹材料篇1xx是xx服务有限公司xx项目秩序部的一名保安班长。
他爱岗敬业,忠于职守;乐于助人,排忧解难;以身作则,带好团队;勤于学习,善于借鉴。
他的工作得到了同事的一致认可和业主的高度称赞,他是一名优秀的物业服务标兵。
一、爱岗敬业,忠于职守在服务业主上,他热情耐心,举止文明,能积极为业主提供服务。
当业主遇到困难时,他在能力范围内会竭尽全力的帮助;在秩序维护上,他能严格执行人员和车辆进出管理制度。
对陌生人进入园区会细心询问,要求出示证件并进行登记。
对大件物品进出,他会查看《物品搬运清单》,并检查确认,无异常后放行。
发现车辆停留在车道上,他会及时劝离,让车辆停在指定位置上,确保主干道的畅通。
对违反规定的乱停、乱扔、乱放、扰乱治安环境的'违章行为,他会及时处理,耐心劝阻,做到以理服人,不失原则;在巡查工作上,他会按巡查路线按时巡查并在指定地点签到。
发现异常他会迅速控制势态并上报,认真做好巡查记录;在工作纪律上,他按时交接班,不迟到不早退不旷工,不串岗不脱岗不睡岗,不做违反纪律的事。
他服从公司管理制度并认真执行上级的工作指令。
他保守公司内部机密,不将内部人员及组织和岗位情况外泄;在工作要求上,他熟悉公司各部门的职责分工和人员车辆情况,掌握园区进出要道及设施设备的具平置。
能做好机房消防设施及监控设施等重要位置的防范工作。
对道闸及伸缩门,各种消防器材等会正确使用。
二、乐于助人,排忧解难2020年7月的一天,他在园区巡逻,发现有位五十多岁的妇女心急火燎,面容焦躁,步伐急促,东张西望的穿梭在园区里,东张西望的寻找着什么。
他拦住这位妇女,进行询问,得知她姓刘,在园区内迷路,试图着寻找回家的路,她这样盲目的寻找,无异于大海捞针。
最美物业人推荐范文在咱们的小区里,有这么一个人,只要一提起他,大家都会竖起大拇指,他就是咱们的物业大哥——李师傅。
李师傅长得特别有亲和力,那圆乎乎的脸上总是带着笑容,就像个弥勒佛似的。
他身材有点胖胖的,不过这可一点都不影响他干活的麻利劲儿。
先说这小区的卫生吧。
以前啊,咱们小区有些角落就像被遗忘的小世界,垃圾到处都是,气味也不好闻。
李师傅来了之后,那可就大不一样了。
他就像个超级清洁工,拿着他的大扫帚,这儿扫扫,那儿清清,那些垃圾就像见了天敌似的,一下子就消失得无影无踪了。
而且他还特别细心,连小纸片、小烟头都不放过。
有一次,我看到他趴在地上,用手去抠卡在下水道缝里的一个小塑料片,我就问他:“李师傅,你咋不用工具啊?”他抬起头,笑着说:“这小玩意儿,用手更快,可不能让它堵了下水道。
”就这么着,咱们小区现在干净得不像话,到处都清清爽爽的。
再说这小区的安全。
李师傅可就像个守护天使一样。
白天,他在小区里巡逻,眼睛就像扫描仪一样,扫视着小区的每一个角落。
有一回,有个陌生人在小区里鬼鬼祟祟的,李师傅一眼就瞅见了。
他不动声色地走过去,问那人是干啥的。
那人支支吾吾说不清楚,李师傅立马警觉起来,一边把人稳住,一边联系保安室。
后来才知道,那人是想在小区里偷自行车的。
多亏了李师傅的火眼金睛啊,咱们的财产才没受到损失。
晚上呢,李师傅也不闲着,他会检查小区的门禁系统,确保大门关得紧紧的,像个忠诚的卫士一样守卫着咱们的家园。
还有啊,李师傅这人特别热心肠。
小区里不管谁有个啥事,只要找他,他准帮忙。
上次张大妈买了一堆东西,提得气喘吁吁的,李师傅看见了,二话不说,接过东西就把张大妈送回了家。
还有王大爷家的灯泡坏了,李师傅知道后,带着工具就上门了,一会儿就把灯泡换好了。
王大爷感激得不得了,说要给李师傅钱,李师傅笑着摆摆手说:“大爷,您这是干啥呢,这都是小事儿,邻里之间互相帮忙是应该的。
”你看,李师傅就是这么一个人,把咱们的小区当成自己的家一样爱护,把咱们业主当成自己的家人一样关心。
物业服务先进个人主要事迹材料物业服务先进个人主要事迹材料范文(通用5篇)在学习、工作、生活中,大家或多或少都会用到过事迹吧,事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。
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物业服务先进个人主要事迹材料1xx,女,中共党员,大学文化,现为xx楼宇物业公司财务部长,xx物业党支部宣传委员。
她于2002年大学毕业参加工作,先后担任过房管员、办公文员、经理助理、小区副经理等职务,2007年末调任总公司财务部工作。
不论是在基层小区,还是在机关总公司,她始终战斗在物业工作第一线,凭借她自己的勤奋工作,务实肯干,大胆创新,通过加强个人修养,增强人格魅力,在学习、工作中取得了优异的成绩,赢得了广大员工、领导及小区群众的广泛好评,曾荣获公司先进工作者,香坊区优秀共产党员等光荣称号。
首先在思想上她有明确的认识,肯定中国共产党的领导,拥护党的各项方针政策,思想明确,信念坚定,坚定中国共产党是中国唯一的执政党,坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念。
爱党,爱祖国,能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,在思想上时刻与党中央保持一致。
在学习上她认真思考,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,牢固树立和落实科学发展观,学习科学理论知识,掌握科学方法,用科学理论武装头脑,牢记党的宗旨,全心全意为人民服务。
在支部组织的学习中,她主动向积极分子讲解党的理论知识,党的先进性,并用实例向大家说明党的伟大,主动帮助教育其他党员以及入党积极分子,是支部其他成员学习的榜样。
在工作上她能起到表率作用,埋头苦干,奋发进取,有很强的钻研精神。
在担任小区副经理一职时,她不但能积极配合小区经理开展各项工作,而且还能组织员工不断的努力工作,工作中注重实效,不刻板,不教条,团结同志,带领大家一起加班,她的工作不但得到了小区领导的认可,同时在她的努力下,所带领的团队创造出了一流的工作业绩,在公司年终总结时荣获“公司优秀员工”光荣称号。
最美物业人的事迹材料最美物业人的事迹材料范文(精选13篇)无论是在学校还是在社会中,大家都尝试过写事迹吧,借助事迹可以很好地体现先进对象的先进思想、精神,以及特定的时代特征。
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最美物业人的事迹材料1xxx坚持服务为本,全力践行公司“大客服”服务理念。
在从事安防工作过程中,他始终恪尽职守、防微杜渐,勇于担当、细于观察,时刻牢记捍卫业主生命及财产安全的使命。
从抵制张贴牛皮癣到排查潜入闲杂人员,从深夜安顿醉酒人员到清理消防通道,从协助解决业主车位被占到深夜帮助被困加班人员处理门锁故障,有很多委屈,有很多艰难。
有时,还会面对部分业主的不理解和意图违反管理要求人员的滋事生非,那些为人知和不为人知的他都忍默默地承受,尽自己所能协调矛盾,争取理解与支持。
他相信只有业主安全得到捍卫,服务行业和公司的荣誉才能得到维护,我们的服务才有价值!日常工作中,xxx是团队的表率担当;应急事件处理中,他也是员工学习的榜样。
20xx年“xx醉酒打人”事件中,在责任方恶性报复且动手打人的情况下,xxx始终保持在公司管理人员的角色立场,忍辱负重不予还手,表现出作为一名管理人员的高度素养,在避免事态进一步的扩大的同时,使事件得到了妥善处置,并且高度展现了公司的品牌形象。
其在本次事件中的无畏沉着和隐忍克制,得到了项目团队、公司领导和派出所民警的一致高度肯定。
而xxx本人只是笑呵呵地说:“这是应该做到的,职责所在。
”最美物业人的事迹材料2在社会强大竞争的大环境下,传统与创新碰撞的今天,“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释,它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。
xx,就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。
xx从事客服工作以来,多次被业主赞赏,受到表彰。
成绩与荣誉的取得,渗透着她的智慧、汗水和心血,也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。
物业人员先进事迹材料(4篇)物业人员先进事迹材料(通用4篇)物业人员先进事迹材料篇1自20__年9月进入工程部工作以来,一直严格要求自己,处处以身作则。
从不计较个人的得失。
工作能力强,善于沟通,乐于助人,团结同事,有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。
主要先进事迹表现如下几点:一、工作主动,认真负责,脚踏实地,兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务,不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工,他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱,充分体现了一名优秀员工的崇高素质,他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程,坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让,细节决定成败,泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。
”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。
他经常下班很晚才回家,为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯,得到了广大业主的认可和好评,他的细心、耐心、热心温暖着业主的心,照亮了行家万户,并于今年1—3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平,加强自己技术方面的学习,了解更多的设备设施的使用和维修知识,相继在20__年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证,并把全部身心投入到公司的`发展中去,他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评,受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中,他没有请假一天,节假日公司有事他准时到岗,逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位,让家远的员工回家过年、过节,从来没怨言。
成为公司一名合格的电工是他的目标,不管从事什么工作,他都会做好本职工作,树立全局意识是重要问题。
随着行业的不断发展,他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识,应用于实际操作中,更好地为业主服务。
六、平时工作时就把公司当做自己的家,将自己的能力充分发挥出来。
最美物业人先进事迹一物业工作本是一件件的小事,没有惊天动地,但是,对业主而言,物业就像水,渗透在你的生活四周,当你口渴难耐的时候,她恰到好处的来到面前,你会发现,一点小小琐碎的事情会影响到业主的生活。
从20XX年4月进入XX小区,从案场部保洁工作开始,XX每天都带着质朴的微笑,兢兢业业、踏踏实实的完成着项目上的各项工作任务。
在物业服务过程中,变被动为主动,有求必应,有应必优,随叫随到,为各类有需求的业主提供一站式体贴服务。
“有求必应”在她眼里巳成为理所当然的工作。
在她担任管理岗位多年工作中,业主对她的服务评价均达到100%满意率,被称为“可以信任、依赖的大管家”。
每年10月份,进入物业收费的冲刺阶段。
为了收取空置房物业费,XX与全体工作人员绞尽脑汁,放弃本休,在市区、在城乡中穿梭奔波,不分白天黑夜多次的与未入住业主进行上门沟通。
虽然有未入住的业主不自愿、不情愿交物业费,但当XX风雨无阻、风尘仆仆的出现在远离市区的业主家中时,业主被感动了,反倒把她当成了客人,接下来的物业费就自然的交到她手中。
细节决定成败。
XX总是秉承“要么不做,要做就要做到完美”的工作态度,今日事今日毕,以免造成工作效率低下,影响整个创优进度,但她从未有过任何的抱怨,或是邀功,总是默默无闻地奉献着。
自从XX小区荣获了“XX市市优秀住宅管理小区”的荣誉称号后,不但打开了“XX物业”在整个XX的市场,口碑也因此更响亮了,随即而来就是有当地许多开发商寻找“XX物业”做前期物业管理。
XX又为自己制定出了人生坐标,开始瞄准了下一个人生目标。
最美物业人先进事迹二进入XX市XX物业有限公司管理的位于XX东路XX号的XX银座大厦,您的耳边肯定会不断响起“孙大姐”“孙大姐”的叫声;或者看到一位穿着保安制服,身材福气的大姐总是风风火火地经过你身边,那就是咱们XX银座的温柔“女汉子”——女保安XX大姐。
为什么温柔和女汉子能在她身上这么和谐地出现呢?通过几个小故事我们来认识一下这位物业女保安吧。
物业服务之星具体事迹材料物业服务之星具体事迹材料范文(通用9篇)在学习、工作、生活中,要用到事迹的地方还是很多的,事迹以先进对象的先进事迹为主要内容,以叙事为主要表达方式。
我们该怎么拟定事迹呢?下面是小编收集整理的物业服务之星具体事迹材料范文(通用9篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业服务之星具体事迹材料1临患不忘国,忠者也;临医不忘民,医者也;临危不忘责,共产党也。
自疫情保卫战打响以来,许多党员干部冲锋在前,用行动践行“为人民服务”宗旨。
英山县温泉小学党员教师xx就是众多“为民服务”大军中的一员。
他以高度的责任感和使命感,第一时间投入疫情防控工作一线。
以高度的担当精神,争当抗“疫”排头兵从年前的腊月二十八到现在,xx一直都在忙碌着疫情防控工作。
该校包保的新村巷片区,人口信息比较复杂,独居老人、残障人士较多,经常遇见敲不开门,问不出信息等情况,给摸排工作带来一定的难度。
他认真研究分析具体状况,协助校党总支制定疫情防控工作实施方案、并带头成立党员先锋队,践行初心使命。
他将责任区细化成十四个小组,带领40余位包保干部深入责任区进行全方位摸排,按照“不漏一户、不落一人、不断一天”的要求,共摸查出458户1391人,并建立30多个微信群,每天通过电话或信息,及时了解掌握包保片区居民的身体健康状况。
每天通过微信或电话与居民联系,核实包保户的订单需求,组织与商超对接,并配送入户,受到片区居民的充分肯定。
同时常态化参与学校疫情防控工作各项安排会,全力配合学校领导班子做好疫情防控工作,确保各项工作规范有序、有条不紊推进。
以高度的政治意识,当好社区守门员2月17日深夜,上级发来信息,温泉小学负责的红卫街处卡口、原二小卡口、老茶叶公司卡口、专家公寓卡口均需配置4人值守,18日早晨7点钟必须到位,并接受上级部门检查。
接到信息后,xx顿时一筹莫展。
所有卡口均已安排两人值守,下缺人员如何安排?深夜12点,同事手机关机怎样电话通知?一边是必须服从的组织安排,一边是无法通知到位的事实。
物业服务之星个人事迹材料(精选10篇)物业服务之星个人事迹材料精选篇1__,1997年3月份调入公司,先后担任__大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理,__物业公司副总经理__“数年如一日”,工作认真、负责、敬业,为物业公司的发展作出了很大的贡献,并连续六年被评为“先进个人”。
一、努力学习,注重自身工作能力的锻炼和培养为确保物业公司年度工作目标的实现,使得物业的管理和服务工作更加规范,__面对新形势、新要求,坚持刻苦学习,重新学习,拓宽知识面,尽可能完善各方面的知识。
今年除积极参加公司组织的每一次培训学习,认真记笔记、写学习心得,同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。
把有关重点要点记录下来,并在工作中、在编写培训教材时加以引用。
注意学习中不断从自身查找原因,从提高自身素质入手,结合工作实际,摆正自己的位置,围绕目标责任制,从各方面落实措施。
工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性,发现问题及不足,多与他们沟通,共同探讨解决的办法,较好地推动了工作的开展,并取得成效。
今年,在__接替物业管理员和__大厦新增两位物业管理员的情况下,注意传、帮、带,并一起共同学习相关物管专业知识,启发式推动工作。
当遇到问题时,用研讨的方法相互讨论。
首先让他(她)们发表看法,逐步达成共识。
物管员在收取费用时,注意加强全过程的跟踪管理,杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。
二、敬业勤奋,严格管理,以身作则树榜样在日常工作中,__以身作则,提高对管理重要性的认识,也处处注意管理技能的培养和提高。
不因循守旧,学习用新的思想和新方法来分析和解决问题,在管理工作上打开新局面。
公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定,通过近两年的实施,存在不完善,针对性不强,操作不便的情况,__及时提醒各部门不断补充,并结合具体岗位有针对性的修改。
今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。
__在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训,让员工增强对企业的认同,提高凝聚力、向心力,激发员工的主人翁思想,让员工发挥主观能动性。
物业最美员工事迹材料(精选7篇)物业最美员工篇1小宇是20__年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的,在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层20__、20__年度3次大规模集中收房,从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改,装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中,都可以看到她忙碌的身影。
“有求必应、有求必到,做到热情周到服务,多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。
因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务,小宇赢得了大多数业主的认可与赞赏,并在20__年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。
管家的工作,事不大,琐碎,但就在这些芝麻琐事里,小宇用她的真心诚意,给每一位业主送上最贴心的服务。
不管严寒酷暑,在绿茵还不茂盛的园区里,总能看到她穿梭的身影,每天回到办公室,她身上的衣裳都被汗水湿透了。
一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白,从此,“宇哥”的称号火了整个办公区。
她每天除了日常的装修巡查外,考虑到别墅业主经常不在家的特殊性,认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看,并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主,且每月至少完成一次空置房巡查,每次巡查不会少于120户。
虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房,但是她不会如此,特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检,每一间房间存在的问题及整改进度情况,她都了如指掌。
在20__年里,她共接到业主遗留工程报修共计1645项,协调解决并复查完成共计1550项,帮业主解决房屋问题,赢得业主信任与好评。
记得20__年8月底,正值成都雨季的一个傍晚,雅墅大部分房屋出现大面积漏水,她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施,挨家挨户检查门窗是否已经关好。
夜晚的暴雨淋湿了全身,微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。
最美物业人事迹材料最美物业人事迹材料(通用20篇)在学习、工作或生活中,大家都不可避免地会接触到事迹吧,事迹可以起到宣传典型人物、引导良好风气的作用。
什么样的事迹才是规范的呢?下面是小编整理的最美物业人事迹材料,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
最美物业人事迹材料篇1xx是达源物业奔三小区一名普通的保洁员,从事保洁工作几年来,她一直以“宁愿一人脏,换来万家净”为信条,特别是20xx年以来,她认真执行公司标准化服务和亲情服务,在平凡的岗位上实现现自己的人生价值, 20xx年她被达源公司评为最敬业的员工。
20xx年由于奔三小区当初没有保安,所以从外墙到单元到住户家贴满了小广告,楼道墙壁上到处是乱涂乱画的污迹,装修工人图省事,直接从阳台往草坪上扔水泥、沙子、玻璃碎片,给保洁工作造成了很大困难。
在这种条件下,她就用扫帚扫、用耙子搂、用手捡,稍不留神手上就会划上几个口子,手上经常贴满了邦迪。
楼道玻璃上全是密密麻麻的小点子,暖气、塑钢窗5毫米缝隙中全是灰尘,在这种情况下,用抹布擦很难清理干净,于是她自己花钱买来钢丝球、玻璃净、喷雾、毛刷、铲子、油漆,由于有了这些工具,清理工作达到了满意的效果,窗台、垃圾箱也刷上了油漆,虽然很累但她却认为很值得。
由于小区没有雨排,每次下雨路面都有很多积水,她就用铁锹扬到草坪上,晴天以后地面砖缝的尘土,在阳光的照射下,全都像鱼鳞一样,用扫帚扫不净,她就顶着烈日蹲在地上用铲子一点一点的抢,平头的铲子都成了圆头了,每次住户看到她汗流满面的样子都说她太认真了,都那么干净还扫,但她觉得这是她的工作,要干就干好。
通过她的`努力,把一个干净整洁的小区送到每个住户心田。
在工作中经常见到老大娘拎着很多东西,吃力的往家走,每次她都急忙迎上去,接过东西,把老人送上楼。
冬天到了,帮助外面有车的住户取棉被,帮助住户收拾东西,无论做任何事,我觉得得是我应该做的。
有付出就有回报,由于家离单位远,每次下雪,她都早上两三点钟从家打车到单位,最让她感动的是无论大雪小雪都会有很多业户帮助她清扫积雪,那种感觉非常温暖。
客服主管事迹材料一
XXX同志自20XX年6月入职以来,期间一直踏踏实实,勤勤恳恳,以严谨的工作态度对待每项工作,从一名普通的客服专员成为了客服部主管。
客服部是物业服务中心的桥梁和信息中枢,起到连接内外的作用,客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。
20XX年7月,她担任客服主管以来,不断加强内部管理工作,根据员工性格制定其工作的职责,调动客服部员工的主动学习性,强化客服的服务水平,从服务细节抓起,以身作则,以真诚的态度对待每位业主,增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷,部门的工作有了明显的改善和提高,员工的工作积极性得到了大幅提高。
对待业主,她一直严格要求自己,面对业主提出的需求,她总是能以真诚甜蜜的微笑面对,本着对业务精益求精,对业主热情周到的原则,抓规范化服务,重视员工的服务意识,把服务管理落到实处。
她为人和蔼可亲,无论工作还是生活,对同事都是嘘寒问暖、互帮互助,脸上总是洋溢着温馨的笑容,温暖着身边的每一个人。
客服主管事迹材料二
从XXX小区交付的那一天,XXX就来到这里工作,伴随着XXX走过了2年多的风风雨雨。
以严谨的工作态度对待每一项工作,以饱满的工作热情按时完成领导交代的每项任务,出色的工作表现得到了领导及公司的认可,连续2年获得XX服务及主营公司XX“先进个人”荣
誉称号。
物业的物资零散且多,每天进出频繁,但她仍然能够有条不紊的做好收发,从申购、入库、出库,东西从哪里来,用到哪里去,在她的台账上一目了然,大家都称她为“智能小电脑”,对内她能“收拾”好仓库,对外她能“对付”好业主。
20XX年1月,正值物业费收缴高峰期,业主们早早的就来物业费服务中心缴纳物业,很快便排起了长队。
缴费排队时间过长让业主们逐渐失去了耐心,开始责备起前台。
此时,她热情安慰等候的业主并为其送上热茶,对于着急上班的业主她表示可以等业主下班后,其上门收费。
牺牲个人时间是为了更好的为业主服务。
业主们也因为她的这一番举动,情绪渐渐平复下来。
她用她的敬业打动了在场的每一位业主。
XX年收缴率就是她的成绩单,截止目前为止XXX小区物业费收缴率已达96%,超额完成公司指标,相较于其它物业公司,这样的成绩也是相当出色的。
当然,作为服务中心的“小管家”,她也丝毫不逊色。
炎炎烈日,为坚守一线的秩序维护员、楼宇管家准备防暑药品、熬制绿豆汤是她夏季必不可少的工作,在寒冬为一线员工准备姜茶,协助公司做好暖冬慰问,她也不遗余力。
有员工说“她的周到超乎了年龄”。
XX集团送温暖献爱心是一种传统,身为D员的她,总是能积极做好带头作用,向员工做好正面宣传,让员工了解企业文化,在XX年的捐款活动中,XXX服务XXX服务中心全体员工参与此次活动,捐款率达100%。
平凡的她在自己的岗位上发光发热,她就是我们眼中的“最美物业人”。
客服主管事迹材料三
对待业主,她一直严格要求自己,以恪守服务承诺,用心做事作为工作目标,所以无论业主有什么样的需求,她总是以真诚甜蜜的微笑面对。
她坚持的工作方针是让业主带着需求而来,载着满意而归。
在工作中她坚持此工作方针,本着对业务精益求精,对业主热情周到的原则,重视自我的服务意识,把服务管理工作落到实处,从细节工作做起,注重工作结果,日常工作中仔细聆听记录,沟通中搜集业主反应的各种情况与问题,并与同事一起分析解决问题,与其他部门进行沟通处理,直到解决完毕,给业主满意的结果,从而提升服务品质。
她为人和蔼可亲,无论工作还是生活,对同事都是嘘寒问暖、互帮互助,脸上总是洋溢着温馨的笑容,温暖着身边的每一个人。
客服主管事迹材料四
XX国际中心物业服务中心XX于20XX年7月XX日进入XX物业XX分公司,入司后担任XX中心项目综管,该员工对工作充满热情,严格要求自己,以认真工作,用心做事为目标,本着热情、高效、务实的原则,注重细节,从最基层的做起。
在项目刚交付期间,人员不足的情况下,能主动担任起综管以外的工作,包括财务工作。
虽然在进入XX物业之前没有接触过物业这
个行业,但悟性强,有着一颗对工作认真负责的心和勤奋好学的态度,有不懂的地方及时请教项目经理和公司综管部及财务部,并经常跑去兄弟项目向他们请教学习。
工作中,难免会面对业主的不理解和外来人员的滋事生非,都能尽她的能力来协调矛盾,感动业主,争取理解与支持。
能积极配合服务中心及甲方领导的工作,交办的事情从不拖拉。
配合服务中心经理制定培训计划和培训课件,工作中注重实效,不刻板,不教条,与同事和睦相处,工作认真刻苦,积极热情,服务态度非常好,有一定的领导能力,项目上有她在,使直接领导没有后顾之忧。
协助项目经理开展落实其它随机工作和团建活动,使服务中心员工的工作积极性得了提高,对公司的认可度和归属管也随之提升。
20XX年2月,晋升为项目客服主管。
工作中领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都能深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报,细节产生效益,细节带来成功。
20XX年8月在公司组织的“XX达人”活动中以优异的成绩,荣获“XX客服”称号。
该员工前进的每一步中,都得到了公司领导的认可和同事们的热情相助。
能起到表率作用,做好传帮带,按公司要求做好新员工的上岗前的培训,并亲自手把手带新项目的同事,在教会的过程中,同时也使她更进一步的提升了自己。
当同事问起她累不累,她会笑着说“施人玫瑰,手留余香,我也是从什么都不会开始的,理解新同事的心情,只要是我力所能及的,都会去帮助他们尽快适应绿城的体系和日后的工作”。
因为她知道,做主管,只有她自己做好了,才能要求下面的员工去做好本职工作。
就拿今年夏天的那次超强台风“XX”,在登陆前,物业服务中心将注意事项通知发放到大楼内的每个企业,并安排工作人员不定时地巡查大楼的每个角落,确保每个楼层的财产安全。
当她在巡查33楼XX时,公司玻璃门紧锁,也许是因台风天气,装修工人都早早地下班回去了,但透过玻璃门望进去,发现有两扇窗户未关。
而这家公司装修已经接近尾声,如果雨水飘洒进来的话,家具、地板都将有所损坏。
眼看着暴风雨即将到来,她赶紧打电话联系租户,望其能尽快赶来关窗。
不巧的是,他们的负责人周总正在开会,一时半会走不开。
总不能眼睁睁地看着家具受损,情急之下就问周总要了地址,亲自开了十多公里的路程去拿门禁卡来关窗,为企业避免了损失。
因为此事,33楼企业负责人对我们物业的工作感到十分满意,并亲自登门致谢。
正是有这种工作态度,取得了大楼内租户们的信任和夸奖,甚至有公司负责人会把他们内部的门禁卡交于她保管,并对甲方说“XX物业的小X是值得我们信赖的”。
在日常工作中能主动深刻加强学习物业管理知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;与同事们沟通学习,能取长补短,有效的提升了各方面能力,跟上公司前进的步伐。
虽然工作在平凡的岗位上,但她凭着自己朴实的工作和独特的人格魅力,做出了不平凡的业绩。
最美物业人维修主管事迹材料
XX物业XX工程主管XX,于20XX年成为我们XX集团物业服务有限公司XX分公司XX生活服务中心的一员,目前在项目工程部担任工程主管职务。
在日常工作期间,他总是恪尽职守不怕苦不怕累,确保了园区设施设备的安全运行,大大提高了维修效率。
工程部是一个后勤保障部门,也是一个专业技术很强的部门,除了要具备强烈的责任心以外,还要有爱专研、肯学习的心态,正是因为有了这样的素质,他才能在自己的岗位上做出成绩,才能赢得同事和业主的肯定。
物业工程工作最重要的就是确保园区用水、用电、电梯以及消防设施设备的安全运行,裘主管能够以身作则严格遵守公司的各项规章制度,每日坚持巡查设备房、定期抄表、定期组织对消防设施设备的测试和检查、定期清理集水井排水沟,严守安全底线不放松,确保业主生活不受影响。
由于说话比较直接直爽,偶尔也会被人误解,但安全工作无小事,很多人事后都会理解并给予赞赏,虽然如此,其也在不断调整提升自己,他认为工程维修人员也应该具备良好的沟通能力与综合素质,因为我们面对和服务的对象除了不会说话的设备也有不同性格的业主,服务是一种体验和感知,自己一定要更加优秀才行。
物业工作无小事,以小区为家、以业主为家人,把工作看成事业,而不是事情,努力做到真诚、善意、精致、完美,做好自己,坚守安全就是他的信念。
最美物业人秩序主管事迹
XX同志入职XX物业XX中心项目一年多来,积极配合各部门,带领秩序团队有序开展工作,尽职尽责,热情服务,经常受到领导和业主夸奖。
在大家的共同努力下,该部门今年共收到锦旗2面和感谢信15封。
作为物X会的一员,在物X会的领导下,他带动团队学习物X会各种规章制度和考核办法,在治安方面积极安排队员参加物X会各项培训,轮训队员回来后将学习到的知识传授给部门每个队员,积极配合物X会大型活动和扫黑及清楼等行动,使部门每个人都得到了成长和锻炼。
为了项目住户的消防安全,每周定期组织部门微型消防站拉练及消防器材使用培训,积极配合消防部门的各项工作任务及要求,都按规定落实。
经常组织商铺写字楼员工开展消防安全知识培训,日常部门加强队列训练和礼貌礼节培训,交通手势培训,装修管理培训等。
近期辖区内喔客和中择等中介租房纠纷频发,作为受到物X会培训的调解员,他经常和客服管家一起主动出击,主动要求加班,放弃休息。
累计调解项目租房纠纷30余起,成功25起,受到领导和业主的一致赞扬。
希望通过本次推荐,鼓舞广大员工爱岗敬业,在以后的工作中我们会坚持物X会的各项工作方针及要求,更好更快的做好各项工作,为XXX更加美好的明天做出更大的贡献。