品质部年度述职报告范文【三篇】

品质部述职报告品质部述职报告（精选8篇）日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，不妨坐下来好好写写述职报告吧！那么好的述职报告是什么样的呢？以下是小编精心整理的品质部述职报告（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

品质部述职报告1在公司和质检中心的领导下，我公司质检部检验一线全体人员全力以赴，尽心尽力做好产品检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂生产和产品质量控制的正常运行做了大量工作，保证了质量体系的正常运行。

回顾过去一年的工作，我们主要从以下几个方面做了一些工作。

一、产品的进料检验1.原材料的质量控制关系到产品的寿命。

我们通过严格控制入口，从源头上控制产品质量。

对于所有采购的原材料，我们首先按照规定执行报检制度。

检验员对供方提交的质量证明书进行确认，必要时对外观、尺寸等及机械性能进行检验。

2. 提高检验透明度，产品检验根据检验量的'大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。

二、半成品检验1. 半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。

所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。

2.严格的过程控制程序。

对过程中转移的产品，必须按《产品转移控制程序》办理相关手续方可放行，实行上道工序对下道工序负责、下道工序对上道工序进行复核的制度，做到层层把关。

品质部述职报告220xx年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。

药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志团结协作，奋力拼搏较好的完成了本年度工作。

第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。

在过去的一年里，我国品质部门全体员工紧紧围绕公司发展战略，认真履行职责，积极开展各项工作，确保了公司产品质量的稳步提升。

现将本年度品质部门工作总结如下：二、工作回顾1. 强化质量意识，提升员工素质本年度，品质部门深入开展质量意识教育活动，通过举办质量知识竞赛、培训讲座等形式，提高员工对质量工作的认识。

同时，加强员工技能培训，提高员工操作水平，确保产品质量。

2. 完善质量管理体系，提高管理水平为确保产品质量，品质部门进一步完善了质量管理体系，严格执行ISO9001质量管理体系标准。

通过对生产流程、检验流程的优化，提高了生产效率，降低了生产成本。

3. 严格原材料质量控制，确保产品质量品质部门对原材料供应商进行严格筛选，确保原材料质量。

同时，加强对原材料进厂、生产过程、成品出厂的检验，确保产品质量符合国家标准。

4. 深入开展质量改进活动，提高产品质量品质部门积极开展质量改进活动，针对生产过程中发现的问题，组织相关部门进行原因分析，制定改进措施，并跟踪落实。

通过不断改进，产品质量得到明显提升。

5. 加强客户沟通，提高客户满意度品质部门加强与客户的沟通，了解客户需求，及时解决客户问题。

同时，收集客户反馈意见，不断改进产品和服务，提高客户满意度。

三、工作亮点1. 完成年度质量目标，产品质量稳步提升本年度，品质部门顺利完成年度质量目标，产品质量较去年同期提高20%，产品合格率达到98%。

2. 获得客户好评，市场竞争力增强在客户满意度调查中，公司产品满意度达到90%，较去年同期提高5个百分点。

公司市场竞争力得到进一步提升。

3. 获得多项荣誉，树立企业形象本年度，品质部门荣获“优秀质量管理团队”称号，充分展示了公司品质管理的实力。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工质量意识薄弱，对质量工作重视程度不够。

（2）部分产品在生产过程中存在质量波动，需要加强过程控制。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，本年度已接近尾声。

在过去的一年里，品质部门在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下，紧紧围绕“品质第一，客户至上”的宗旨，全力以赴，攻坚克难，为公司产品的品质提升和客户满意度提供了有力保障。

现将本年度品质部门工作总结如下：二、工作回顾1. 质量管理体系建设本年度，品质部门继续推进质量管理体系建设，完善质量管理制度，确保公司质量管理体系的有效运行。

通过内部审核、外部评审等方式，不断提升质量管理水平。

2. 原材料及产品检验（1）加强原材料检验，确保原材料质量符合要求。

本年度，共检验原材料XX批次，发现问题XX批次，及时通知相关部门进行处理。

（2）加强产品检验，确保产品品质稳定。

本年度，共检验产品XX批次，发现问题XX批次，及时通知生产部门进行整改。

3. 生产过程控制（1）加强生产过程监控，确保生产过程符合质量要求。

本年度，共进行XX次生产过程巡检，发现问题XX批次，及时通知生产部门进行处理。

（2）加强生产设备维护保养，确保生产设备正常运行。

本年度，共进行XX次设备维护保养，有效降低设备故障率。

4. 供应商管理（1）优化供应商评估体系，提升供应商质量水平。

本年度，对XX家供应商进行评估，淘汰质量不合格的供应商。

（2）加强供应商沟通，提高供应商质量意识。

本年度，共组织XX次供应商培训，提升供应商质量管理水平。

5. 客户投诉处理（1）建立客户投诉处理机制，确保客户投诉得到及时处理。

本年度，共处理客户投诉XX起，客户满意度达到XX%。

（2）分析客户投诉原因，改进产品及服务。

本年度，针对客户投诉问题，提出改进措施XX项，有效降低客户投诉率。

三、工作亮点1. 完善质量管理体系，提高质量管理水平。

2. 加强原材料及产品检验，确保产品质量稳定。

3. 优化生产过程控制，降低生产成本。

4. 提升供应商质量水平，确保供应链稳定。

5. 及时处理客户投诉，提高客户满意度。

四、展望未来新的一年，品质部门将继续秉承“品质第一，客户至上”的宗旨，紧紧围绕公司发展战略，努力做好以下工作：1. 不断完善质量管理体系，提升质量管理水平。

品质部年度述职报告范本【三篇】导读：本文品质部年度述职报告范本【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

【篇一】转眼间已经成为昨日。

在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。

现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢!一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。

加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。

在此种状况下务必加强部门管理，务必使品质管理系统化、标准化。

对此采取了以下措施：1。

采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

各职责人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2。

对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。

针对原先的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其构成标准文件。

先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员带给判定准则。

厂部份文件清单具体如下：部门文件修订序号文件名称1包装纸箱检验标准2模具检验标准3iqc检验规范4供应商考核规定5成品入库检验规范6成品出货检验规范3。

建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4。

加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。

以便生产潜质扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控潜质，确保部门目标任务的完成。

第1篇尊敬的领导，各位同事：时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年又即将过去。

在这一年中，品质部门在公司领导的正确指引下，全体成员团结协作，锐意进取，紧紧围绕公司发展战略，认真履行品质监管职责，确保了产品质量的稳步提升。

现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 制度建设与完善（1）根据公司发展战略，结合行业规范，重新修订和完善了《品质管理制度》，明确了品质管理职责、流程和标准。

（2）制定了《品质考核办法》，将品质管理工作纳入绩效考核体系，激发员工品质意识。

2. 品质管理体系建设（1）持续推进ISO9001质量管理体系认证工作，确保体系有效运行。

（2）开展内部审核，查找问题，持续改进，提高体系运行水平。

3. 原材料质量控制（1）严格把控原材料供应商资质，确保供应商质量稳定。

（2）加强对原材料进货检验，严格执行进货检验标准，确保原材料质量。

4. 生产过程控制（1）加强对生产过程的监督，严格执行工艺流程和操作规程。

（2）开展现场巡查，及时发现并解决生产过程中的质量问题。

5. 产品检验与测试（1）加强产品检验，严格执行检验标准，确保产品质量。

（2）开展产品测试，验证产品性能，提高产品竞争力。

6. 客户投诉处理（1）建立健全客户投诉处理机制，确保客户投诉得到及时响应和处理。

（2）对客户投诉进行统计分析，查找问题根源，采取有效措施改进。

二、工作亮点1. 品质管理体系有效运行通过持续改进，公司ISO9001质量管理体系运行效果显著，产品合格率稳步提升。

2. 原材料质量稳定经过严格把控，原材料合格率达到了98%以上，为生产提供了有力保障。

3. 生产过程质量控制有力通过加强生产过程监督，生产过程中发现的缺陷率降低了30%。

4. 客户满意度提升通过客户投诉处理，客户满意度得到了显著提升。

三、不足与改进措施1. 不足（1）部分员工品质意识有待提高。

（2）部分检验设备老化，需要更新换代。

2. 改进措施（1）加强品质意识培训，提高员工品质意识。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了充满挑战与收获的一年。

在这一年里，我作为品质部门的一员，始终秉持着“质量第一，客户至上”的原则，全力以赴地投入到工作中。

现将本年度的工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。

一、工作回顾1. 质量管理体系建设本年度，我部门紧紧围绕公司质量管理体系建设，不断优化和完善各项规章制度。

通过开展内部审核、管理评审等活动，确保体系的有效运行。

同时，积极参与外部审核，以更高的标准要求自己，不断提升公司的质量管理水平。

2. 质量改进项目为了提高产品质量，降低不良品率，我部门开展了多项质量改进项目。

通过分析原因、制定措施、跟踪改进效果，取得了显著成效。

以下是部分项目成果：（1）针对某产品外观不良问题，通过调整生产线设备参数，提高了产品外观质量。

（2）针对某原材料供应商质量问题，加强了供应商管理，降低了原材料不良品率。

（3）针对某产品功能性问题，优化了产品设计和生产工艺，提高了产品可靠性。

3. 员工培训与技能提升为了提高员工的质量意识和技能水平，我部门开展了形式多样的培训活动。

包括内部培训、外部培训、技能竞赛等。

通过培训，员工的质量意识和技能水平得到了明显提升。

4. 客户满意度提升通过加强与客户的沟通，了解客户需求，不断改进产品质量和服务。

本年度，客户满意度较去年同期提高了5个百分点。

二、工作亮点1. 团队协作能力增强在过去的这一年里，我部门全体成员团结协作，共同面对挑战。

通过定期召开部门会议、开展团队建设活动，增强了团队凝聚力，提高了工作效率。

2. 质量意识深入人心通过开展质量宣传、案例分析等活动，使全体员工认识到质量的重要性，形成了“人人关注质量，人人重视质量”的良好氛围。

3. 技术创新成果显著在产品质量提升过程中，我部门注重技术创新，积极引进先进技术和管理方法，提高了产品质量和生产效率。

三、工作不足与改进措施1. 工作流程有待优化在部分工作流程中，存在效率低下、环节过多等问题。

品质部年度述职报告范例【三篇】导读：本文品质部年度述职报告范例【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

【篇一】20xx年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。

这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。

也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。

在龙年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。

本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。

尤其是x二期技改项目x光化单元，包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。

管道压力x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了务必的难度。

在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。

各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。

在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1x59个、设备4x台(其中非标设备x台)、钢结构2x。

4吨;土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。

品质部年度述职报告模板【三篇】导读：本文品质部年度述职报告模板【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

【篇一】20xx年是我们幕墙事业部成立头一年，7月份公司领导经过认真研究决定把原质安部分开，把质量部单独成立起来，建立完善公司质量管理体系，以保证质量工作不受干扰，能独立的行使职权，保证我们生产产品质量和施工质量到达标准、规范和客户要求。

回顾质量部成立几个月来的工作总结如下：一、牢固树立质量第一，信誉至上，精益求精，尽善尽美的质量方针。

提高产品质量，不仅仅是我们企业发展的要求，更是我们企业生存的需要。

我们要从生存、发展的战略高度来看待和重视质量工作。

我们质量部是质量专职管理机构，因此我们要逐步完善组织管理机构，建立健全各项规章制度。

我们先后制定出《质量部工作职责》、《质量管理制度》、《施工过程质量管理办法》、《施工过程质量考核标准》及各种考核评定报表，使质量部的工作逐步程序化制度化，以保证质量工作落实到具体工作的实处，不断提高我们的产品质量，以满足用户需求。

二、把质量意识同实际工作紧密联系起来。

质量部成立以来，利用各种形式和机会用心宣传质量工作的好处。

要求各项目部在进场施工前务必进行技术交底，掌握质量技术，把握住关键工序、关键环节的质量要点。

做好施工方案，预防质量问题的出现，杜绝质量事故的发生。

施工中要做好施工日志，安装记录，隐检、自检、工序交接检验记录。

有了问题及时发现，及时处理，从严把关，人人都是生产者，人人都是质检员，决不干不合格的活，决不出不合格产品，决不让不合格产品转到下道工序。

加强每道工序质量管理和控制，确保施工质量100%合格的目标实现。

三、加强质量管理职责感，加大质量考核力度。

提高产品质量是每个企业永恒的主题，质量部根据公司要求，结合幕墙事业部具体工作的实际状况，对各项目部的质量工作每月要求有质量小结和质量工作评定报表。

对项目部施工日志、隐检记录、安装记录、检验记录、检测工具配备是否齐全进行检查，每月进行评定，同时质量部不定期到各项目部抽查检验施工安装质量，对发现的质量问题及时对项目部发出整改通知、整改不及时、不到位做罚款处理。

品质部述职报告范文8篇在述职报告中记录了大家近期的工作活动和项目成果，述职报告通常包括工作期间所完成的任务以及解决问题的方法，XX小编今天就为您带来了品质部述职报告范文8篇，相信一定会对你有所帮助。

品质部述职报告范文篇1一、主要完成的工作1.班组的建设与管理得到加强为了提高班组成员积极性，公司采取了规范执行正激励制度的措施。

对于班组表现较好的员工给予加分，而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的分。

由于采取了这种奖惩分明，公平公正的考核办法，班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。

2.狠抓安全管理车间安全比较容易出事故，身为主操，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着班组员工的生命安全的重任。

因此，对于安全工作我从未放松过，月月讲，天天讲。

3.保证产品质量随着消费者对质量要求提高，因此，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。

作为成品工序，车间所肩负的责任也越来越大。

我深知作为班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量。

出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，积极与质检员及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问不轻易放过。

同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让问题流入下一道工序。

4.积极参与车间改善活动车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。

因此，一年来，我积极参与车间的改善活动，并调动班组员工的积极性，对车间提出了一些有价值的建议。

5.加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的主操都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。

通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。

第1篇尊敬的领导，各位同事：大家好！转眼间，一年又即将过去，现将本人在过去一年中负责的成品品质管理工作进行总结，并对未来的工作进行展望。

以下是我对过去一年工作的回顾与反思。

一、工作回顾1. 质量管理体系建设（1）完善质量管理体系文件，确保体系文件符合国家标准和公司要求。

（2）组织内部审核，及时发现和纠正体系运行中存在的问题，确保体系持续有效运行。

（3）开展质量管理体系培训，提高员工的质量意识和技能。

2. 成品质量控制（1）严格执行生产工艺流程，确保生产过程稳定可控。

（2）加强原材料检验，严格控制原材料质量。

（3）加强生产过程检验，确保产品质量符合要求。

（4）开展成品检验，确保出厂产品合格率。

3. 质量改进（1）组织分析产品质量问题，找出原因，制定改进措施。

（2）跟踪改进措施的实施效果，确保问题得到有效解决。

（3）开展质量改进活动，提高产品质量。

4. 质量事故处理（1）及时处理质量事故，查明原因，防止类似事故再次发生。

（2）对质量事故责任者进行严肃处理，提高员工质量意识。

（3）总结质量事故处理经验，完善质量管理体系。

5. 质量服务（1）加强与客户的沟通，了解客户需求，提高客户满意度。

（2）提供质量咨询服务，帮助客户解决质量问题。

（3）参与客户质量培训，提高客户质量意识。

二、工作亮点1. 成品合格率持续提高，较去年同期提高了5个百分点。

2. 质量事故数量同比下降20%，事故发生率明显降低。

3. 客户满意度达到90%，较去年同期提高了5个百分点。

4. 质量管理体系顺利通过外部审核，获得认证机构的高度评价。

三、不足与反思1. 质量管理体系文件更新不够及时，部分文件存在滞后现象。

2. 员工质量意识有待提高，部分员工对质量管理体系认识不足。

3. 质量改进措施实施效果不够理想，部分问题未能得到有效解决。

4. 质量事故处理过程中，部分责任追究不够严格。

四、未来工作计划1. 完善质量管理体系文件，确保体系文件与时俱进。

第1篇一、封面报告名称：品质年度总结报告报告时间：____年____月报告单位：____公司品质部二、目录一、前言二、年度品质工作概述三、品质目标达成情况四、品质改进措施及成效五、品质问题分析及改进方向六、部门工作亮点及不足七、下一年度品质工作计划八、结语三、正文一、前言本报告旨在全面总结____公司品质部在过去一年中的工作情况，分析品质目标达成情况，提出品质改进措施及成效，并对下一年度品质工作做出规划。

二、年度品质工作概述过去的一年，品质部紧紧围绕公司发展战略，以提升产品质量为目标，积极开展各项工作。

主要工作内容包括：1. 建立健全品质管理体系，确保品质管理工作规范化、标准化。

2. 加强品质队伍建设，提高员工品质意识。

3. 强化过程控制，确保产品质量稳定。

4. 积极开展品质改进活动，提升产品品质。

5. 加强与相关部门的沟通与协作，共同推进品质工作。

三、品质目标达成情况1. 产品合格率：达到____%。

2. 客户满意度：达到____%。

3. 质量事故率：同比下降____%。

4. 品质投诉率：同比下降____%。

四、品质改进措施及成效1. 加强品质培训，提高员工品质意识。

2. 完善品质检验流程，确保产品质量。

3. 优化生产设备，提高生产效率。

4. 加强供应商管理，确保原材料质量。

5. 建立品质改进小组，持续改进产品品质。

五、品质问题分析及改进方向1. 品质问题分析：（1）生产过程中存在一定数量的不合格品。

（2）部分产品性能不稳定。

（3）客户投诉主要集中在产品外观和性能方面。

2. 改进方向：（1）加强生产过程控制，降低不合格品率。

（2）优化产品设计，提高产品性能稳定性。

（3）加强与客户的沟通，及时解决客户问题。

六、部门工作亮点及不足1. 工作亮点：（1）品质管理体系不断完善。

（2）品质队伍建设取得一定成效。

（3）品质改进活动取得显著成效。

2. 不足之处：（1）部分员工品质意识仍需提高。

（2）品质改进活动需进一步加强。

品质部门的述职报告品质部门的述职报告（通用7篇）指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，是时候抽出时间写写述职报告了。

那么写述职报告需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的品质部门的述职报告（通用7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

品质部门的述职报告1一、自我评价本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。

在公司领导的指导下热情积极性投入工作。

感觉不足的是，与各部门沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。

二、本人准备20xx年开展工作的方式和方法1、遵循上下级关系进行开展工作。

接受品质部长的指导、指令和监督，工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成品质部下达的工作任务。

2、细化品质管理部市场投诉的各检查制度，有时80%市场投诉的问题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等。

解决问题，找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的事情。

3、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念，努力和品质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。

4、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时跟进市场客户要求的改进措施的执行情况。

5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示报品质部审核，主动将服务动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享。

让客户感受到质量服务的不断提升。

6、根据市场部制定的月销售情况，品质部制定相应的预防措施，努力降低市场投诉次数。

根据每月统计的《市场质量问题月统计表》，制定相应的预防纠正措施，将所有的质量问题量化，形成报表。

根据20xx年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，20xx年11月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质量反馈问题明显下降。

品质部年度述职报告样本【三篇】导读：本文品质部年度述职报告样本【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

【篇一】在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多!如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象!我拟制定以下工作计划：一、品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣QC组需要增加一个用人名额;退货QC组需要增加一个用人名额;王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣QC 组。

品质部主管助理刘金兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。

二、工作环境的规划：由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境!品质部的货品堆放显的十分凌乱，布局也不合理。

推荐：1、将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。

2、将售后服务组移至此位置;原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。

3、重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个简单、舒适的工作环境。

4、规划出指定位置存放“流动货品(待查货品)”，持续通道的畅通。

5、成衣QC组和退货QC组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。

6、品质部各个工作区域将作出明显的标识(按6s管理)7、对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。

8、在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每一天的工作任务安排或通知要求;在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。

三、工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要持续顺畅!首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题;对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。

其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案(此项需由公司安排时间专门开会讨论)，目的是为了能够迅速的解决问题。

以前多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。

品质部年度述职报告范本【三篇】转眼间已经成为昨日。

在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们实行了多项设备及原(物)料改造;也经受了世界金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。

现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢!一、部门管理上使用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部人员状况是：品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。

加之公司在下半年增强了品管队伍的建设，品管部同时也增强了检验人员的内部培训，同时增强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。

在此种状况下务必增强部门管理，务必使品质管理系统化、标准化。

对此采取了以下措施：1。

采用日报表对当天的工作实行记录，采用周报和月报对当周或当月工作实行总结并制定下周的工作计划。

各职责人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2。

对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。

针对原先的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其构成标准文件。

先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员带给判定准则。

厂部份文件清单具体如下：部门文件修订序号文件名称1包装纸箱检验标准2模具检验标准3iqc检验规范4供应商考核规定5成品入库检验规范6成品出货检验规范3。

建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4。

增强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。

以便生产潜质扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控潜质，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：XX年初步展开并实现以下项目：1.为确保体系的正常运作，于xx月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利透过。

品质工作述职报告（精选5篇）品质工作篇1一、政治思想方面1、认真学习__大精神与时俱进，开拓创新，将学习__大精神落实到实处，立足本岗位，踏踏实实地作好本职工作。

2、积极参加政治学习作为走上领导岗位上的一名新兵，从各方面高标准严格要求自己，努力提高政治理论素质。

积极参加各种形式的会议学习，在学习中，认真听取领导的报告，学习他们的经验，为更好的工作打下良好的基础。

二、完成的主要工作受聘与主任工程师以来，主要从质量管理、计量管理等方面开展工作：1、很好地完成了审核水质检测报告工作保证水质检测报告的准确、可靠是质量管理工作的一个重要环节。

作为主任工程师，在审核每份水质检测报告时，我都能做到根据水样类别的不同（如地下水、地面水、原水和管网水等），进行特征水质指标的分析和判断，如发现异议或超限值的情况，我都能及时与检验人员进行核对、查证，排出异议，从而保证了水质检测报告的真实和有效性。

今年负责审核的500多份水质检测报告中，未出现一份因质量问题受到上级领导的批评和用户的投诉。

尽自己的职责很好地维护了总公司在用户中的形象。

2、配合总公司完成了“完善计量检测体系”复查换证工作计量管理工作是企业的一项重要的基础工作。

有人把它比作空气，有它时感觉不到它的存在，无它时你将会窒息。

有人把它比作高楼的地基。

只有建立在准确测量、可靠数据的基础上，企业的工艺控制，安全防护，产品检测、经营决策等才有依据。

计量工作作为企业的基础工作，公司领导历来都十分重视。

为加强此项工作的力度，我们主任在今年的5月和9月先后两次派我参加省计量局举办的《实验室计量认证内审员》和《完善计量检测体系内审员》培训班。

作为计量工作的具体负责人，我深感责任的重大。

在进一步“完善计量检测体系”这项工作中，我认真学习国家颁布的计量方面的法律法规，积极响应总公司的号召，带领全体人员认真贯彻总公司的《计量检测体系手册》（C版）。

在工作中严格遵守《计量检测体系手册》中的各项规定，和同志们一道对所有的测量设备进行了规范化的标识管理，完善了测量设备台帐，切实作到了帐、卡、物三对照的基础保证。

品质部述职报告怎么写【三篇】【篇一】您们好!首先非常感谢公司给我到***有限公司工作的机会，对此，我感到无比的荣幸和激动，我一定会珍惜这来之不易的机会，好好表现自己，全身心投入到工作中去，为******食品有限公司的发展贡献自己全部的力量。

我于xx年8月22日到***担任品控经理一职，主要负责如下五个方面的工作：1.负责工厂质量管理体系的建立、认证及维护;2、负责工厂产品食品生产许可证的办理及维护，企业标准备案等相关手续的办理，并对其有效性和覆盖范围负责;3、对原辅料接收检验、生产过程抽样检验、产品出厂检验结果和报告的真实性和有效性负责;组织产品缺陷及故障分析并进行跟踪处理;4、负责品控部样品、资料、检验计量工具和物料的管理;5、监督生产现场、工序操作的规范性等生产过程的品质管理;在职1个多月中，让我感受了学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，要特别的感谢部门同事及各位领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作的帮助。

围绕着保证产品质量这个目标开展工作，现对这一个多月的时间，作为品控经理，我主要做了如下几个方面的工作：质检部述职报告1.完善一些相关原料、产品的验收标准及工作制定，使得我们的工作有章可循。

A.制定了外购食品的验收标准及流程，明确执行标准使检验人员判定有依据，检验有方法，统一操作手法，统一操作程序。

监督采购人员按照要求进行采购，严格执行验收标准，杜绝不符合标准的产品被采购回来而严重影响公司的声誉。

为此而退货了一批核桃和一批蹦蹦豆。

B.制定了辅料的验收标准及流程，保证了我们的终产品的安全性。

C.制定了虫鼠综合治理工作指引，为QS审查提供了防虫、防鼠支持。

D.完成了食品法律法规文件的编辑，便于我们了解最新的食品法律法规动态及趋势，对适用的法律、法规和相关要求的含义作解释，必要时寻找相关的技术支持，为公司理解和掌握有关法律、法规要求提供咨询途径;E.完成工作环境控制程序，为ISO9001换证提供文件支持。

第1篇大家好！转眼间，一年又即将过去，现将我在品质部过去一年的工作进行总结，以便大家对我的工作有一个全面的了解。

以下是我对品质部年终述职报告的整理：一、工作概述过去的一年，品质部在公司领导的正确指导下，紧紧围绕公司发展战略，以提升产品质量、降低成本、提高客户满意度为目标，充分发挥品质管理职能，为公司持续健康发展做出了积极贡献。

二、主要工作及成果1. 质量管理体系建设（1）完善质量管理体系文件，确保体系文件符合国家相关法规和行业标准。

（2）组织开展质量管理体系内部审核，发现并整改问题，提升体系运行效率。

（3）积极推动质量管理体系认证工作，提高公司在行业内的知名度和美誉度。

2. 产品质量提升（1）加强过程控制，从原材料采购、生产过程、检验检测等环节入手，确保产品质量。

（2）组织开展质量改进活动，降低不良品率，提高产品合格率。

（3）加强质量培训，提高员工质量意识，提升整体质量水平。

3. 客户满意度提升（1）积极开展客户满意度调查，了解客户需求，及时调整产品和服务。

（2）加强与客户的沟通与交流，提高客户满意度。

（3）建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提升客户满意度。

4. 成本控制（1）加强成本核算，降低生产成本。

（2）优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。

（3）开展节能减排活动，降低能源消耗，提高资源利用率。

5. 人员管理（1）加强员工培训，提高员工综合素质。

（2）优化人员配置，确保各部门人员结构合理。

（3）关心员工生活，提高员工福利待遇，增强团队凝聚力。

三、存在问题及改进措施1. 问题：部分产品质量不稳定，导致客户投诉增加。

改进措施：加强过程控制，提高生产设备的精度和维护保养，确保产品质量稳定。

2. 问题：部分员工质量意识不强，导致质量问题频发。

改进措施：加强质量培训，提高员工质量意识，建立质量奖惩机制，激发员工积极性。

3. 问题：成本控制力度不够，导致公司利润空间受限。

改进措施：优化生产流程，提高生产效率，加强成本核算，降低生产成本。

品质部年度述职报告范文【三篇】导读：本文品质部年度述职报告范文【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

【篇一】时光飞逝，20xx年已接近尾声，也即将成为过去。

过去的一年，是不寻常的一年，同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。

作为承担公司质量控制的职能部门，我深深体会到在这一年里工作之重担，也十分感谢上级领导对我在工作上的支持与关爱，及同事们对我的支持和协助。

在即将迎接20xx年新任务、新挑战之时，也让我们先回顾一下20xx年的质量工作开展的相关状况：一、加强我们产品质量管理工作，确保产品质量为确保我们产品质量，严格按照产品要求对进行检验，以防止漏检、错检。

检验过程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。

对合格产品进行入库、流转。

对不合格产品，按照不合格品相关流程，开具不合格评审处理单并上报相关部门、并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。

二、在检验技能方面的培训和提高1、与去年培训工作相比，无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。

主要体此刻委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流，为我们今后工作的开展积累了宝贵的经验。

能根据客户对产品的不同要求带给检验保障，对产品要求的共识上达成一致。

2、透过共检和现场反映的状况，对检验员在检验产品时的要求进行了强调，严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。

三、在原材料和产品性能检验方面1、因型砂对产品起着至关重要的作用，根据工艺要求，要求型砂检验员每一天对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确保型砂的稳定性。

减少铸件气孔、疏松等问题的产生，减少树脂、固化剂的使用量，一方面提高产品的良率，同时也大大降低生产的成本。

今年新增8字试块抗拉强度的检测，更好的为型砂的性能带给了有力的保障。

俗话说:三分造型，七分熔炼。

炉前的光谱检测，给熔炼带给了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测，对铸件产品成份的炉后分析带给了依据;此外今年新增了化学微量元素：钛、铜、铬的检测，对产品微量元素的控制起到了必须的帮忙;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据信息及时的反馈给相关部门，确保产品的稳定性。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了岁末年初的时刻。

在过去的一年里，我始终秉持“品质第一，客户至上”的原则，全力以赴地投入到工作中。

在此，我向大家汇报我在过去一年的工作成果、收获与感悟。

一、工作成果1. 提升产品质量过去的一年，我始终坚持将产品质量放在首位，严格按照生产工艺和标准执行。

通过不断优化生产流程，提高设备精度，加强原材料采购管理，使产品质量得到了显著提升。

具体表现在以下几个方面：（1）产品合格率达到了98%以上，较去年同期提高了2个百分点。

（2）客户投诉率降低了20%，客户满意度达到90%。

（3）成功开发出两款具有市场竞争力的新产品，为公司创造了良好的经济效益。

2. 优化生产流程针对生产过程中存在的问题，我主动与相关部门沟通，积极推动生产流程的优化。

通过以下措施，提高了生产效率：（1）实施生产计划优化，合理调配生产资源，缩短生产周期。

（2）加强生产现场管理，提高设备利用率，降低能耗。

（3）推行精益生产，减少浪费，提高生产效率。

3. 提升团队凝聚力作为团队的一员，我始终注重团队建设，努力提升团队凝聚力。

具体表现在以下几个方面：（1）组织团队活动，增进团队成员之间的沟通与了解。

（2）关心团队成员的生活，及时解决他们的困难。

（3）发挥自身优势，带领团队共同进步。

二、收获与感悟1. 提升了自身素质在过去的一年里，我通过不断学习，提高了自己的业务能力和综合素质。

以下是我在以下几个方面取得的收获：（1）熟练掌握了公司产品知识，能够准确解答客户疑问。

（2）提升了沟通协调能力，能够与各部门高效协作。

（3）具备了较强的抗压能力，能够应对工作中的各种挑战。

2. 丰富了人生阅历在过去的一年里，我深刻体会到了“品质践行”的重要性。

以下是我在以下几个方面得到的感悟：（1）品质是企业发展的基石，只有过硬的产品质量，才能赢得客户的信任。

（2）团队协作是企业成功的保障，只有团结一致，才能攻克难关。