旅游景区管理办法
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旅游景区质量等级管理办法
旅游景区质量管理办法
作为国家重要的旅游景区,如何进行有效的质量管理,已经成为旅游领域的一个关键话题。
为此,相关部门制定了《旅游景区质量等级管理办法》,以此保障景区质量。
《旅游景区质量等级管理办法》对旅游景区质量进行分类和管理。
按照《旅游景区质量等级管理办法》,国家旅游管理部门将国家级旅游景区分为四个等级,即“一类景区”、“二类景区”、“三类景区”和“四类景区”。
首先,一类景区要求景区规划要完备,景观布局要合理,并有较高的历史文化价值。
此外,“一类景区”在景点建设与维护方面也要求准确、完善,要具有良好的保护能力和经营能力。
二类景区的要求比一类景区低一些,在规划设计、景观布局、文物保护、景点建设维护等方面没有一类景区那么高的要求,但仍然要求符合标准。
三类景区要求在景点建设和维护方面不太高,而四类景区最低,主要是规划类景区,其质量要求较低。
此外,《旅游景区质量等级管理办法》还明确了旅游景区质量等级的管理体制,其中,要求旅游景区质量等级的评定必须由旅游行政部门或者专业的质量检测机构来完成,评定过程应当公开、公正、公平,并将评定结果及时公布。
在此基础上,旅游行政部门还要求,各级旅游景区应当参照《旅游景区质量等级管理办法》,进行质量检查与管理,以便对不符合标准的景区采取及时的治理措施。
以上就是《旅游景区质量等级管理办法》的内容。
它旨在通过分类管理,及时发现不符合标准的旅游景区,维护景区质量,进而促进旅游业发展。
旅游景区管理办法规定一、引言旅游景区是指具有一定自然景观、人文景观和旅游资源的特定地域范围,在经济、社会、文化等方面具有一定影响力的区域。
为了保护和管理旅游景区,促进旅游业的健康发展,本文档制定了旅游景区管理办法。
二、旅游景区管理机构旅游景区管理机构是指负责旅游景区的保护、管理和服务工作的组织机构。
根据具体情况,旅游景区管理机构可以由政府部门、事业单位或者社会组织承担。
旅游景区管理机构应具备职责和权限:•制定旅游景区的管理规划和发展规划;•组织实施旅游景区的保护和管理工作;•监督旅游景区内各项经营活动的合法性和合规性;•推动旅游景区的宣传和推广工作;•维护旅游景区的秩序和安全。
三、旅游景区的保护和管理为了保护旅游景区的自然、文化资源和环境,旅游景区管理机构应采取一系列措施进行保护和管理:1.制定旅游景区的开放时间和游客数量限制,避免人流过于拥挤,影响景区的自然环境和文化价值;2.定期进行旅游景区的资源调查和评估,科学规划景区的开发和利用;3.指定专门的保护区域,限制游客进入,确保景区内的特殊生态环境得到有效保护;4.加强对旅游景区的巡逻和监控,及时发现和处理违法行为;5.完善景区的公共设施和服务,提高游客的满意度和体验感;6.加强与相关部门的合作,共同推动旅游景区的保护和管理工作。
四、旅游景区的经营活动旅游景区的经营活动是指在景区内提供各类商业服务和旅游产品的活动。
根据旅游景区管理办法,旅游景区的经营活动应遵循规定:1.经营者应经过合法登记并取得相关许可证件,遵守行业规范和法律法规的规定;2.经营者应提供真实、准确的产品信息,不得夸大宣传和误导消费者;3.经营者应保证提供的商品和服务的质量和安全性;4.经营者应制定合理的价格策略,不得存在价格欺诈行为;5.经营者应开展景区内的环境保护和文化传承活动,积极参与社会责任。
五、旅游景区的宣传和推广为了提高旅游景区的知名度和吸引力,旅游景区管理机构应加强宣传和推广工作:1.制定宣传和推广计划,选择合适的宣传媒体和渠道,向公众传递景区的特色和魅力;2.加强与旅行社和媒体的合作,开展联合宣传活动;3.利用互联网和新媒体平台,开展网络宣传和推广活动;4.定期组织推介会、旅游展览等活动,提升旅游景区的知名度。
旅游景区管理办法第一章总则第一条为了加强对旅游景区的管理,提高服务质量,并有效保护环境资源,根据《中华人民共和国旅游法》和其他相关法律法规,制定本办法。
第二条本办法适用于中华人民共和国境内的各类旅游景区的管理工作。
第三条旅游景区是以自然或人文景观为主要旅游资源,具有完整的旅游设施和服务功能,供游客参观、游览、休闲、娱乐、观赏、体验等活动的地区。
第四条旅游景区的管理原则是依法管理、分类管理、综合管理和保护为主。
第二章旅游景区的管理机构和职责第五条国家旅游局负责对全国性和部分区域性旅游景区的监督管理。
第六条省级旅游主管部门负责本辖区内旅游景区的监督管理。
第七条地市级旅游主管部门负责本辖区内旅游景区的监督管理。
第八条旅游景区的管理机构应当组建专业化的管理团队,负责景区的日常管理和服务工作。
第九条旅游景区的管理机构应当明确自身的职责和权限,并制定相应的管理制度和工作流程。
第十条旅游景区的管理机构应当加强对景区内各类设施和设备的维护和修缮工作,确保其正常运行和安全使用。
第十一条旅游景区的管理机构应当建立和健全景区的安全管理制度,加强对游客的安全教育和引导工作,确保游客的人身安全。
第三章旅游景区的规划和建设第十二条旅游景区的规划应当符合国家和地方的旅游发展规划,突出景区的特色和地域文化。
第十三条旅游景区的建设应当合理利用自然和人文资源,注重生态环境保护,确保景区的可持续发展。
第十四条旅游景区的建设应当注重景区的功能完善和游客体验,提供优质的旅游设施和服务。
第十五条旅游景区的建设应当充分考虑游客的需求和心理,提供多样化的旅游产品和服务。
第十六条旅游景区的建设应当符合相关的规划和建设标准,确保其安全和可持续发展。
第十七条旅游景区的建设单位应当按照相关法律法规的要求,办理相关手续并取得相应的许可证明。
第四章旅游景区的服务管理第十八条旅游景区的服务管理应当从游客的出行、接待、导览、安全等方面进行全面的规划和安排。
第十九条旅游景区应当设立合理的接待中心,提供全天候的接待服务。
景区需要哪些规章制度管理
一、安全管理:
1.景区应设置安全警示标志,包括禁止攀爬、游泳等警示标识,以保障游客的安全。
2.景区应定期进行安全检查,及时发现和排除安全隐患,保证游客的安全。
3.景区应设置监控设备,加强安全监控,及时发现异常情况并采取有效措施处理。
二、环境管理:
1.景区应建立垃圾分类制度,设置垃圾桶,并定期清理垃圾,保持景区环境整洁。
2.景区应设置绿色植被,保护生态环境,促进景区生态平衡。
3.景区应设置喷灌系统,保证景区植物的充分浇水,防止植物枯萎。
三、游客管理:
1.景区应对游客进行人员登记,记录游客基本信息,便于管理和应急处理。
2.景区应设置游客接待中心,提供游客导览、咨询等服务,提升游客体验。
3.景区应设置游客服务中心,提供洗手间、休息区等服务设施,方便游客使用。
四、文明游览:
1.景区应禁止游客在景区内随意乱扔垃圾,破坏植被,保持景区的文明秩序。
2.景区应设置文明公约标识,教育游客文明游览,共同保护景区环境。
3.景区应开展文明游览宣传活动,提高游客的文明素养,营造文明旅游环境。
五、灾害防范:
1.景区应建立灾害防范预警系统,及时发布预警信息,保证游客的安全。
2.景区应制定灾害应急预案,建立应急处理机制,保证游客在灾害发生时的安全。
3.景区应加强灾害防范宣传教育,提高游客的自救互救意识,减少人员伤亡。
总之,景区的规章制度管理是保证景区安全、环境整洁、游客服务、文明游览和灾害防范
的重要保障。
景区管理者应严格执行规章制度,加强管理和监督,有效维护景区管理秩序,为游客提供更好的游览体验。
国家旅游景点规章制度第一章总则第一条为规范管理国家旅游景点,促进旅游业的发展,保障游客的权益,制定本规章。
第二条本规章适用于全国范围内所有国家级旅游景点的管理。
第三条国家旅游景点是指具有一定规模和特色,并由国家旅游局认定的旅游景点。
第四条国家旅游景点应当遵守国家相关法律法规,并按照本规章的要求管理。
第二章管理机构第五条国家旅游景点的管理机构应当是专门的管理部门,具备相关的资质和经验。
第六条管理机构应当设立管理委员会或管理团队,负责景点的日常管理和运营。
第七条管理机构应当建立健全的组织机构,明确各部门的职责和权限。
第八条管理机构应当定期对景点进行评估和监督,确保景点的质量和安全。
第三章游客权益保障第九条国家旅游景点应当保障游客的人身安全和财产安全。
第十条国家旅游景点应当提供必要的安全设施和服务,确保游客的安全。
第十一条国家旅游景点应当建立游客投诉处理机制,及时处理游客投诉。
第十二条国家旅游景点应当提供真实有效的信息,不得虚假宣传。
第四章环境保护第十三条国家旅游景点应当保护环境,不得破坏自然景观。
第十四条国家旅游景点应当建立环境监测系统,定期对景区环境进行监测。
第十五条国家旅游景点应当实行生态旅游,推动绿色旅游。
第五章票务管理第十六条国家旅游景点应当制定合理的票务管理制度,确保票务透明公正。
第十七条国家旅游景点应当实行实名制,对游客进行登记和身份验证。
第十八条国家旅游景点应当建立系统的票务销售渠道,保证游客的购票权益。
第六章安全管理第十九条国家旅游景点应当建立安全管理制度,保障游客和员工的人身安全。
第二十条国家旅游景点应当定期组织安全演练,提高应急处置能力。
第二十一条国家旅游景点应当设立安全监控系统,及时监测景区内的安全情况。
第七章文明旅游第二十二条国家旅游景点应当倡导文明旅游,杜绝游客的不文明行为。
第二十三条国家旅游景点应当设立文明导游队伍,引导游客文明旅游。
第二十四条国家旅游景点应当加强宣传教育,提高游客的文明素养。
旅游景区行业管理办法一、背景介绍旅游景区作为一种特殊的旅游产品,不仅与旅游业的发展密切相关,还与地方经济、文化传承等诸多方面息息相关。
为了规范旅游景区的建设和经营,保障游客的权益,提高旅游景区的品质和服务水平,各地相继制定了旅游景区行业管理办法。
本文将从景区规划与建设、管理与运营、环境保护与安全等方面,探讨旅游景区行业的规范和标准。
二、景区规划与建设1. 法律法规依据景区规划与建设应依据相关法律法规,包括城市规划法、旅游法、文物保护法等。
同时,要充分考虑地域特点,确保规划与建设与所在地的环境、历史、文化相协调。
2. 规划编制周期景区规划应综合考虑多方面因素,包括土地、资源、环境等,编制周期要合理安排,确保规划的科学性和可行性。
3. 景区建设与管理景区建设应根据规划要求,确保景区内道路、公共设施和服务设施的完善。
同时,要加强景区的管理,确保景区内的秩序和安全。
在景区管理中,应确立责任主体,建立管理机制,加强对人员和设施的日常维护和保养。
三、管理与运营1. 服务标准景区的服务质量是吸引游客的重要因素之一。
景区应制定服务标准,明确员工的服务宗旨和要求,如礼貌、热情、专业等,以提高游客的满意度。
2. 游客导引与讲解景区应提供清晰明了的导览图和标识牌,以便游客更好地了解景点和路线。
同时,景区应配备专业讲解员,向游客提供详细的导游讲解,使游客对景区的历史和文化有更深入的了解。
3. 安全管理景区安全是游客最关心的问题之一。
景区应制定安全管理制度,包括消防安全、食品安全、游客安全等方面的规定。
景区也应建立紧急事故应急预案,提高应急处置能力。
四、环境保护与安全1. 生态环境保护景区应注重生态环境保护,控制游客流量,避免对自然资源的破坏。
景区应加强环境监测,对水质、空气质量、噪音等进行监测,确保景区环境的安全和卫生。
2. 景区安全隐患排查景区应定期开展安全隐患排查,确保景区内的设施和设备安全可靠。
同时,要加强对游客的安全提示和警示,引导游客参观游览时注意安全。
旅游景区质量等级管理办法第一章总则第一条为了加强旅游景区质量等级的评定和管理,提升旅游景区服务质量和管理水平,树立旅游景区行业良好形象,促进旅游业可持续发展,依据国家有关法律、法规和中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》及相关评定细则,特制定本办法。
第二条本办法所称的旅游景区,是指可接待旅游者,具有观赏游憩、文化娱乐等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务,且具有相对完整管理系统的游览区。
旅游景区质量等级的申请、评定、管理和责任处理适用本办法。
第三条凡在中华人民共和国境内正式开业一年以上的旅游景区,均可申请质量等级.旅游景区质量等级划分为5个等级,从低到高依次为1A、2A、3A、4A、5A。
第四条旅游景区质量等级管理工作,遵循自愿申报、分级评定、动态管理、以人为本、持续发展的原则.第五条国务院旅游行政主管部门负责旅游景区质量等级评定标准、评定细则等的编制和修订工作,负责对全国旅游景区质量等级评定标准的实施进行管理和监督。
各省、自治区、直辖市人民政府旅游行政主管部门负责对本行政区域内旅游景区质量等级评定标准的实施进行管理和监督。
第二章评定机构与证书标牌第六条国务院旅游行政主管部门组织设立全国旅游景区质量等级评定委员会,负责全国旅游景区质量等级评定工作的组织和实施,授权并督导省级及以下旅游景区质量等级评定机构开展评定工作。
各省、自治区、直辖市人民政府旅游行政主管部门组织设立本地区旅游景区质量等级评定委员会,按照全国旅游景区质量等级评定委员会授权,负责本行政区域内旅游景区质量等级评定工作的组织和实施。
第七条省级旅游景区质量等级评定委员会及时向全国旅游景区质量等级评定委员会报备各级评定委员会及其办公室成员组成与变动。
第八条省级旅游景区质量等级评定委员会须全面掌握本地区各级旅游景区新增及变动情况,实现动态管理,每年分别于6月底和12月底将本地区各级旅游景区名称和数量报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。
旅游景区风景资源保护管理办法随着旅游业的蓬勃发展,越来越多的人选择到各地的旅游景区进行观光和休闲。
然而,过度的人流和不当的管理方式可能会对景区的风景资源造成破坏。
为了保护旅游景区的风景资源,各级政府制定了一系列的管理办法。
本文将会介绍旅游景区风景资源保护的重要性以及相关管理办法和措施。
一、旅游景区风景资源保护的重要性1.1 景区风景资源的独特性旅游景区的风景资源往往是地理环境、气候条件、生态系统和人文背景等多种因素的综合体现。
这些资源的独特性使得景区成为旅游目的地,吸引了大量的游客。
因此,保护景区的风景资源对于旅游业的可持续发展至关重要。
1.2 生态环境的保护与修复景区的风景资源不仅仅包括自然景观,还包括了生态系统的平衡。
游客的过度开发和不当行为可能会破坏景区的生态平衡,破坏植被覆盖、土壤流失等问题也可能会出现。
因此,保护景区的生态环境,对于景区的风景资源的保护至关重要。
1.3 文化遗产的保护许多旅游景区都具有悠久的历史和文化背景。
这些文化遗产是国家和民族的瑰宝,具有重要的历史、文化和社会价值。
然而,由于旅游的发展,文化遗产可能受到破坏。
因此,保护景区的文化遗产是保护景区风景资源的重要方面。
二、旅游景区风景资源保护的管理办法2.1 完善旅游景区的规划旅游景区保护管理的第一步是建立科学合理的规划。
通过制定详细的发展规划和管理制度,可以使景区的发展和保护保持良好的平衡。
规划中应包括景区的开发潜力分析、环境评估、游客容量控制等内容,以确保景区的可持续发展。
2.2 强化对旅游业的监管政府应加强对旅游业的监管,建立健全的监测和评估机制。
加强对旅行社和景区运营商的监管,确保他们遵守相关法律法规和规章制度。
同时,加强对游客的宣传教育,引导游客文明游览,遵守景区规定,不损害景区风景资源。
2.3 加强对景区的维护和保护景区的风景资源需要得到良好的维护和保护。
政府和景区管理部门应加强对景区的日常维护,针对风景资源进行有效的管理和保护措施。
旅游景区管理办法每个景区都有自己独立的管理办法,这是为了可以有效管理景区日常工作而制定的!以下是小整理的旅游景区管理办法,一起看看吧!旅游景区管理办法1、各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。
监督检查采取重点抽查、定期明查和不定期暗访以及社会调查、听取游客意见反馈等方式进行。
2、全国旅游景区质量等级评定委员会负责建立全国旅游景区动态监测与游客评价系统和景区信息管理系统,系统收集信息和游客评价意见,作为对旅游景区监督检查和复核依据之一。
3、对游客好评率较低、社会反响较差、发生重大安全事故、被游客进行重大投诉经调查情况属实及未按时报送数据信息或填报虚假信息的景区,视情节给予相应处理。
4、4A级及以下等级景区复核工作主要由省级质量等级评定委员会组织和实施,复核分为年度复核与五年期满的评定性复核,年度复核采取抽查的方式,复核比例不低于10%。
5A级旅游景区复核工作由全国旅游景区质量等级评定委员会负责,每年复核比例不低于10%。
经复核达不到要求的,视情节给予相应处理。
对景区处理方式包括签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级。
5、旅游景区接到警告通知书、通报批评、降低或取消等级的通知后,须认真整改,并在规定期限内将整改情况上报相应的等级评定机构。
6、旅游景区被处以签发警告通知书和通报批评处理后,整改期满仍未达标的,将给予降低或取消等级处理。
凡被降低、取消质量等级的旅游景区,自降低或取消等级之日起一年内不得重新申请等级。
7、旅游景区质量等级评定委员会签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理权限如下:(1)、省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权对达不到标准规定的3A级及以下等级旅游景区签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级,并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。
(2)、省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权对达不到标准规定的4A级旅游景区签发警告通知书、通报批评,并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。
旅游景区质量等级评定管理办法为了规范旅游景区的等级评定管理工作,维护景区服务质量,根据《中华人民共和国旅游法》和《中华人民共和国旅游行业标准》及其他有关规定,制定本办法。
一、按照《中华人民共和国旅游行业标准》及其他关于景区评定标准、指标及等级等要求,对旅游景区进行等级评定,并形成等级评定报告,公布初步评定结果。
二、等级评定的基本原则是:公开、公平、公正、准确。
三、旅游景区被评定为景区等级以后,应当按照景区等级要求严格落实景区的服务内容和质量标准,定期检查景区的质量服务,如发现不符合景区等级要求的,应按照等级评定报告的有关要求整改,维持景区等级认定。
四、旅游景区等级评定由旅游行政主管部门下属的评定机构负责组织实施,由省级以上行政主管部门批准等级评定报告,并形成等级证书。
五、旅游景区持有有效期内等级证书的,可以发布等级标识进行宣传;拥有多个等级指定的,应当清楚标明景区的等级;未达到等级要求的,不得使用等级标识及表示。
六、旅游景区等级评定的有效期为3年,有效期满后应重新参加等级评定。
七、对违反本办法规定的,由旅游行政主管部门责令改正,并可以追究有关责任人的责任。
旅游景区管理办法旅游景区管理办法是为了规范和管理旅游景区的运营和服务,保护自然和文化资源,提升旅游体验与服务质量,促进旅游业的可持续发展。
本文将对旅游景区管理办法进行详细的论述,以便读者对这项法规有更深入的了解。
一、景区分类和规划1. 景区的分类旅游景区应按照其自然、人文和服务的特点进行科学合理的分类。
常见的分类包括自然风景区、历史人文景区、主题公园景区等。
每一类景区都应根据特点有相应的管理规定。
2. 景区规划与建设景区应根据其自然与人文资源特点进行规划,合理布局各项设施。
规划应充分考虑生态环境保护和可持续发展的原则,确保景区的可持续经营与发展。
二、景区经营管理1. 入园管理景区应建立健全的入园管理制度,明确游客的入园证件要求和限制。
同时,景区应配备专业的工作人员进行安全检查和游客引导工作,确保游客的安全与秩序。
2. 服务设施景区应根据自身的特点和规模,合理设置各类服务设施。
包括停车场、卫生间、餐饮服务、购物中心等。
这些设施应满足游客的基本需求,提高游客的满意度。
3. 导游服务景区应组织和培养专业的导游队伍,提供优质的导游服务。
导游应具备丰富的知识和良好的服务态度,为游客讲解景点背后的历史和文化,增加游客对景区的认知和体验。
三、景区环境保护1. 生态环境保护景区应制定严格的生态保护措施,保护景区内的生物多样性和自然生态环境。
禁止污染行为和破坏环境的行为。
并且应加强对游客的宣传教育,引导游客爱护环境。
2. 文化遗产保护对于具有历史和文化遗产价值的景区,应制定详细的保护方案。
保护措施包括修复、翻新、保护等,保护文物建筑和古迹的原汁原味。
四、旅游安全管理1. 安全设施建设景区应设置必要的安全设施,如警示标识、安全栏杆、救援设备等,以确保游客的安全。
同时,应定期检查和维护这些设施,确保其正常使用。
2. 应急预案景区应制定健全的应急预案,明确各种突发情况的应对措施。
在发生突发事件时,能迅速组织救援,减少人员伤亡和财产损失。
旅游景区管理办法一、引言旅游景区是我国旅游业的重要组成部分,也是国内外游客了解中国文化、观赏美景的重要场所。
为了更好地保护和管理旅游景区,提升游客体验和安全水平,制定了一系列的旅游景区管理办法。
本文将从景区开放、环境保护、游客服务、安全管理、经营管理等方面探讨旅游景区管理的规范和标准。
二、景区开放管理1.开放时间:景区应当根据季节、天气等因素确定开放时间,并在景区内明确标识。
同时,景区管理者应及时更新开放时间信息,以便游客参观游玩。
2.门票管理:景区应建立健全门票管理制度,明确门票价格和游客可购买方式。
游客可以选择在线购买门票或到景区售票处购买。
景区应建立健全门票验证和防伪措施,防止假票流入景区。
三、环境保护标准1.垃圾分类:景区应配备垃圾分类设施,并设置明显标识,引导游客进行垃圾分类投放。
景区管理者应加强垃圾分类宣传,提高游客垃圾分类意识。
2.植被保护:景区应制定植被保护规划,合理划定植被保护区域。
游客进入景区应遵守保护区域内的规定,不得随意破坏植物。
3.水资源管理:景区管理者应建立水资源管理制度,合理利用水资源,并严格执行环保法律法规,杜绝污水直排。
四、游客服务规范1.导游服务:景区管理者应选择优秀的导游,提供专业的解说服务。
导游应具备良好的礼仪素质和丰富的知识储备,为游客提供全面的解说和咨询服务。
2.游客信息服务:景区应设立游客中心,提供游客咨询、投诉处理和信息查询等服务。
游客中心应配备专业的人员,提供准确、及时、全面的信息服务。
3.厕所管理:景区应合理规划厕所布局,保证游客数量和厕所数量的匹配。
厕所应保持干净整洁,定期进行清洁消毒,并配备必要的卫生用品。
五、安全管理措施1.消防设施:景区应建立健全消防设施,并定期进行检查和维护。
景区管理者应加强消防知识的培训,确保员工掌握灭火器使用技能。
2.安全警示:景区应设置明显的安全警示标识,如“悬崖危险,请勿靠近”等,引导游客注意安全。
3.游客救援:景区应配备专业的游客救援队伍和急救设备,并与当地医疗机构建立紧密联系,及时处理游客突发事件。
旅游景区消防安全管理办法旅游景区消防安全管理办法第一章总则第一条为了保证旅游景区的消防安全,保护旅游者的生命财产安全,提高旅游景区的管理水平,制定本办法。
第二条本办法适用于各类旅游景区的消防安全管理。
第三条旅游景区应该建立消防安全责任制度,明确消防安全管理的职责和权限。
第二章消防设施和设备的配置第四条旅游景区应该配置适合其规模和特点的消防设施和消防设备,包括消防水源、消防器材、消防警报装置等。
第五条旅游景区应该设置消防疏散通道,确保旅游者在火灾等突发情况下的安全疏散。
第六条旅游景区应该配备专职消防人员,并定期进行消防培训。
第三章火灾预防措施第七条旅游景区应该对其内部和周边环境进行火灾危险性评估,制定相应的预防和应急预案。
第八条旅游景区应该对易燃易爆品进行验收、存储和使用安全管理,并进行定期检查。
第九条旅游景区应注意预防火灾因人为失误引发的情况,加强宣传教育,加强安全监管。
第四章灭火工作第十条旅游景区应该配备适当的消防器材,以及专职的消防人员,定期进行检修和维护。
第十一条旅游景区应该建立火灾报警系统,并进行定期测试和演练。
第十二条旅游景区应该提供适当的指示标志和应急疏散方案,加强旅游者的消防安全意识和基本知识教育。
第五章监督和检查第十三条旅游景区应该定期邀请消防部门进行检查和指导,确保消防安全工作的顺利进行。
第十四条旅游景区应该加强自身内部的监督和检查工作,加强隐患的排查和整改。
第六章法律责任第十五条违反本办法规定的,由旅游景区依照有关法律法规进行处罚,并承担相应的经济损失和法律责任。
第七章附则第十六条本办法自公布之日起生效。
第十七条本办法的解释权归本旅游景区消防安全管理部门所有。
旅游景区管理办法规定一、引言旅游景区管理办法是为了规范旅游景区的管理,促进旅游业的发展,保护旅游资源,提升旅游服务质量而制定的规定。
二、景区分类和管理根据各地的实际情况,将景区分为几类:1.自然景区:以自然风光为主要特色的景区,例如山川湖泊、森林和河流等。
2.历史文化景区:具有历史文化遗产价值的景区,例如古迹、古建筑等。
3.主题公园:以某一主题为特色的景区,例如游乐设施、表演、食品等。
对于不同类别的景区,需要有相应的管理规定。
景区的管理主要包括几个方面:1. 景区开发和建设管理在进行景区的开发和建设时,要充分考虑生态环境保护、文化传承等因素。
必须遵守相关法律法规,不得侵犯居民合法权益。
在建设过程中,要注意保护环境,合理利用资源,确保旅游活动的可持续发展。
2. 景区接待与服务管理景区接待与服务是景区的核心内容,直接关系到旅游者的满意度和旅游业的发展。
景区管理部门应加强对景区服务人员的培训,提高服务质量。
同时,要完善景区设施,提供妥善的旅游服务设施,例如卫生间、餐饮区等,以满足游客的需求。
3. 景区安全管理景区安全是旅游者出行的重要保障,也是景区管理的重要方面。
景区管理者应建立健全景区安全管理制度,制定出台相关安全管理规定,并采取必要的措施,确保游客的人身安全和财产安全。
三、景区管理权责分工景区管理权责分工是指各级政府、景区管理机构、旅游企业等在景区管理中的具体职责。
明确各方责任,能够更好地推动景区管理工作的顺利进行。
1. 政府职责政府在景区管理中起到决策、领导和协调作用。
政府应加强对景区管理机构的建设和引导,提供必要的经费支持,推动景区的开发和建设。
2. 景区管理机构职责景区管理机构是负责具体管理和运营景区的机构。
其职责包括制定景区管理规定,监督景区的经营和服务,保护景区资源,提升景区形象等。
3. 企业责任旅游企业是景区的服务提供者,负责景区接待和服务工作。
旅游企业应按照景区管理规定,提供优质的旅游产品和服务,同时要遵守相关法律法规,确保游客的合法权益。
旅游景区管理办法规定一、总则为了规范和促进旅游景区的发展,提升游客体验,维护公共秩序和安全,根据相关法律法规,制定本规定。
二、景区管理主体1. 景区管理主体应依法注册,具备相关资质,并承担相应的法律责任。
2. 景区管理主体应建立健全景区管理组织架构,明确各级管理人员的职责和权限。
三、景区规划和开发1. 景区规划应充分考虑自然和人文资源保护,注重生态环境保护。
2. 景区开发应符合保护性开发原则,避免对自然资源造成破坏。
3. 景区开发应充分考虑游客需求,提供优质的旅游服务设施。
四、游客接待管理1. 景区应设立游客接待中心,提供信息咨询、导游服务等。
2. 游客应按规定购买门票,并遵守景区的游览秩序。
3. 景区应制定合理的游客容量控制措施,避免超负荷接待。
4. 景区应加强对游客行为的管理,在游览区域设置合理的警示标志和防护措施。
5. 景区应加强游客安全教育,提供安全意识培训和应急救援设施。
五、景区环境保护1. 景区应加强对环境保护的监管和管理,保护水、土、气、生物等自然资源。
2. 景区应建立健全垃圾分类和处理机制,确保景区环境的整洁和清洁。
3. 景区应加强对动植物保护区和珍稀植物的保护,禁止非法捕猎和滥伐。
4. 景区应加强对野生动物的保护,禁止饲养、驯养对环境造成负面影响的动物。
5. 景区应加强对景区周边环境的管理,防止污染和破坏。
六、景区安全管理1. 景区应设立安全管理机构,制定安全管理制度和应急预案。
2. 景区应建立安全监测系统,及时发现预警,并采取相应的安全防护措施。
3. 景区应加强景区道路和交通管理,确保游客的交通安全。
4. 景区应定期进行安全演练和培训,提高应急救援能力。
七、景区质量监管1. 景区应建立投诉处理机制,及时处理游客的投诉和意见。
2. 景区应定期开展质量监督检查,确保旅游服务质量。
3. 景区应公示价格、服务内容等信息,保护游客的合法权益。
八、法律责任对于违反本规定的景区管理主体,将依法追究相应的法律责任,并可能被剥夺相关景区经营权。
旅游景区管理办法每个景区都有自己独立的管理办法,这是为了可以有效管理景区日常工作而制定的!以下是小整理的旅游景区管理办法,一起看看吧!旅游景区管理办法1、各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。
监督检查采取重点抽查、定期明查和不定期暗访以及社会调查、听取游客意见反馈等方式进行。
2、全国旅游景区质量等级评定委员会负责建立全国旅游景区动态监测与游客评价系统和景区信息管理系统,系统收集信息和游客评价意见,作为对旅游景区监督检查和复核依据之一。
3、对游客好评率较低、社会反响较差、发生重大安全事故、被游客进行重大投诉经调查情况属实及未按时报送数据信息或填报虚假信息的景区,视情节给予相应处理。
4、4A级及以下等级景区复核工作主要由省级质量等级评定委员会组织和实施,复核分为年度复核与五年期满的评定性复核,年度复核采取抽查的方式,复核比例不低于10%。
5A级旅游景区复核工作由全国旅游景区质量等级评定委员会负责,每年复核比例不低于10%。
经复核达不到要求的,视情节给予相应处理。
对景区处理方式包括签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级。
5、旅游景区接到警告通知书、通报批评、降低或取消等级的通知后,须认真整改,并在规定期限内将整改情况上报相应的等级评定机构。
6、旅游景区被处以签发警告通知书和通报批评处理后,整改期满仍未达标的,将给予降低或取消等级处理。
凡被降低、取消质量等级的旅游景区,自降低或取消等级之日起一年内不得重新申请等级。
7、旅游景区质量等级评定委员会签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理权限如下:(1)、省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权对达不到标准规定的3A级及以下等级旅游景区签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级,并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。
(2)、省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权对达不到标准规定的4A级旅游景区签发警告通知书、通报批评,并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。
如需对4A级旅游景区作出降低或取消等级的处理,须报全国旅游景区质量等级评定委员会审批,由全国旅游景区质量等级评定委员会对外公告。
(3)、全国旅游景区质量等级评定委员会对达不到标准规定的5A级旅游景区作出相应处理。
(4)、全国旅游景区质量等级评定委员会有权对达不到标准规定的各级旅游景区,作出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级通知的处理。
旅游景区管理办法第一条为了加强对旅游景区景点的开发、建设和管理,提升旅游服务质量,有效保护、利用和科学开发旅游资源,促进我省旅游业持续健康发展,根据国家有关法律、法规规定,结合本省实际,制定本规定。
第二条旅游景区景点是指以旅游及其相关活动为主要功能或者主要功能之一的地域和空间,具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区,有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
本省旅游景区景点分为一般旅游景区景点和重点旅游景区景点。
一般旅游景区景点名录由省旅游行政主管部门编制并发布,重点旅游景区景点名录由省人民政府编制并发布。
第三条省和市、县、自治县人民政府应当将旅游景区景点的建设、发展与保护纳入国民经济和社会发展规划。
第四条省旅游行政主管部门负责全省旅游景区景点的监督管理工作。
市、县、自治县旅游行政主管部门负责本行政区域内旅游景区景点的监督管理工作。
相关行政管理部门按照各自职责,负责旅游景区景点的有关监督管理工作。
第五条省旅游行政主管部门应当会同相关部门,对本省行政区域内的旅游资源进行普查、分类和评价,建立旅游资源档案。
开发利用旅游资源应当坚持严格保护,合理开发,科学管理和永续利用的原则。
任何单位和个人都有保护旅游资源的义务,有权制止、检举破坏旅游资源的行为。
第六条鼓励境内外投资者和各类经济组织及个人投资开发、经营旅游景区景点。
第七条旅游景区景点的开发建设应当坚持规划先行。
市、县、自治县旅游行政主管部门会同相关部门按照海南国际旅游岛建设发展规划纲要、城乡规划、土地利用总体规划和旅游业发展规划,编制旅游景区景点规划。
一般旅游景区景点规划报市、县、自治县人民政府批准实施,并报省旅游行政主管部门备案。
重点旅游景区景点规划,经省旅游规划委员会审查后,报省国际旅游岛建设领导机构批准实施。
经批准后的旅游景区景点规划,不得擅自改变。
因特殊情况确需调整、变更的,应当按照原批准程序报批。
旅游景区景点规划涉及海洋功能区、自然保护区、风景名胜区、文物古迹、历史文化建筑等规划的,应当符合相关法律、法规规定。
旅游景区景点规划未经依法审批的,有关部门不得办理开发建设许可手续。
第八条旅游景区景点的开发建设,应当依法进行环境影响评价。
环境保护设施及游客安全保护设施应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
旅游景区景点开发建设,应当依法保护旅游景区景点内的森林植被、水资源、湿地、野生动物、文物古迹、历史文化建筑、古树名木等资源。
第九条新建、改建、扩建重点旅游景区,应当由市、县、自治县人民政府报省旅游规划委员会审查后,报省国际旅游岛建设领导机构批准实施。
禁止低档次、低水平重复建设景区景点。
第十条旅游景区景点内的景观、游乐和配套服务设施的布局、造型、色调等应当与景观和环境协调,景区景点内不得违反规划修建商品房和其他影响自然景观的永久性建筑物、构筑物。
未经依法批准,不得在旅游景区景点砍伐树木、采矿;禁止在旅游景区景点内采石、挖砂、取土、葬坟、开荒、挖塘养殖、超标排放污染物等。
除工业旅游景区景点外,其他各类旅游景区景点内禁止兴办工矿企业。
第十一条省和市、县、自治县人民政府应当采取相应措施,优先建设通往旅游景区景点的道路、供水、供电、通信等设施。
交通和运输、住房和建设、城市管理等行政管理部门在编制道路建设规划、客运线路及站点规划时,应当安排旅游景区景点至市区、交通枢纽地区的公交线路,合理设置停车场(站)等旅游配套设施,改善旅游交通客运条件。
交通运输行政主管部门应当开通市区(县城镇)至景区景点的公共客运线路,并在高速公路等交通要道设置中英文景区景点标志牌。
旅游景区景点周围建设控制地带修建新建筑物、构筑物,不得破坏景区景点的环境风貌。
第十二条旅游景区景点应当建立旅游安全管理制度,依法配备安全主任、安全督导员和必需的安全设施设备,制定安全、防火、公共突发事件等应急预案并组织演练。
旅游经营者经营或者组织漂流、登山、潜水、摩托艇、牵引伞等具有高危险性的特殊旅游活动的,应当按照国家和本省的有关规定办理审批手续。
对具有危险性的场所或者项目应设立明显的安全提示或者警示标志,并采取必要的安全防护措施。
第十三条旅游景区景点应当建设与其规模,接待游客能力相适应的停车场、公共厕所等必要的服务设施,并设置相应的中英文导向、解说标识。
旅游景区景点经营者应当负责景区景点的环境卫生工作,保持公共厕所布局合理,洁具整洁,标识醒目。
第十四条旅游景区景点经营者应当加强对所聘员工的培训和管理。
国家规定应当取得资格证书的,应当取得相应的资格证书后方可上岗。
第十五条旅游景区景点经营者应当遵循诚实信用、公平竞争的原则,合法经营,接受旅游及相关部门的监督和管理。
旅游景区景点经营者应当制作和保存完整的业务档案,按国家有关规定向旅游及有关行政管理部门报送统计报表,不得提供虚假数据或者伪造统计报表。
第十六条旅游景区景点经营者应当对其景区景点的安全设施设备进行经常性维护、保养,并定期检测,对涉及人身安全的旅游设施设备每日投入使用前,应当例行安全检查,确保处于正常状态。
维护、保养、检测应当作好记录,并由有关人员签字。
重要安全设施设备的检测应当委托具有相应资质的机构进行。
旅游景区景点经营者应当将检测报告报所在地负有安全生产监督管理职责的部门备案。
省安全生产监督管理部门可以根据需要,规定旅游景区景点各类安全设施设备定期检测的具体时间。
法律、法规另有规定的,从其规定。
旅游景区景点经营者应当制定安全操作规程。
旅游设施设备、项目的操作或管理人员必须经过培训后持证上岗。
操作、管理人员应当指导游客正确使用游乐设施设备,及时纠正游客不符合安全要求的行为,排除事故隐患。
第十七条旅游景区景点内用于观光游览等经营服务的车辆、船舶等应当依法取得质量技术监督、交通运输等相关行政管理部门颁发的相应证书后,方可营运;从事观光游览服务的机动车辆、船舶驾驶员应当依法取得驾驶证(照)。
第十八条旅游景区景点实行负责人节假日在岗值班制度。
旅游景区景点出现可能危及旅游者人身财物安全的情形或者发生安全事故时,经营者应当立即采取紧急措施,并向所在地人民政府及其相关部门报告。
第十九条旅游景区景点经营者应当制定旅游景区景点管理制度,公开服务项目、营业时间及收费标准,保证商品质量和服务质量,不得误导、纠缠、诱骗或者胁迫旅游者消费。
旅游景区景点经营者应当根据旅游安全及服务质量等要求,确定旅游接待承载力,实行流量控制,并向社会公布。
第二十条旅游景区景点经营者应当配合工商行政管理、质量技术监督、物价等部门加强对其所属范围内经营店铺、摊位及其所出售商品和提供服务的规范管理,维护景区景点的经营秩序。
旅游景区景点经营者应当对其所属范围内自行经营或者租赁经营店铺、摊位所出售的商品和提供的服务,实行统一管理,统一标签,明码标价。
第二十一条旅游景区景点经营者不得向旅游者提供下列游览项目:(一)含有损害国家利益和民族尊严内容的;(二)含有民族、种族、宗教等歧视内容的;(三)含有淫秽、低俗、迷信、赌博内容的;(四)含有法律、法规禁止的其他内容等。
第二十二条旅游景区景点经营权,经国家或者本省有关部门批准,可以有偿出让。
报经批准出让的,应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则,通过拍卖、招标等方式进行。
出让旅游景区景点的经营权不得损害国家利益和第三方的合法权益。
景区景点经营权有偿出让的办法,由省人民政府另行制定。
第二十三条旅游者在旅游景区景点进行游览活动时,应当遵守有关法律、法规规定,遵循社会公德,尊重当地民族风俗习惯,保护旅游资源、环境和设施。
第二十四条旅游景区景点门票价格由省价格主管部门制定和调整,并在售票处显著位置标明门票种类、游览项目、价格、服务内容、售票办法及优惠政策等。
旅游景区景点内有多个旅游点或者游览项目的,可以分别设置单一门票,也可以设置价格低于单一门票价格总和的联票或者套票,并在景区景点价格标志牌上标明,由旅游者自主选择购买。
禁止向旅游者强行出售联票、套票。
旅游景区景点实行无差别团体票,团体票价应当在景区景点价格标志牌上标明。
旅游景区景点应当按照国家和本省有关规定,对老年人、残疾人、现役军人、学生等特定对象实行免费或者优惠,并设立明显的标志。
旅游景区景点应当开展免费日活动,在特定日期、对特定群体实行免门票或者优惠门票制度。