优化安全运行操作分析标准版本

运行维护管理规范引言概述：运行维护管理规范是指在信息技术系统运行过程中，为了确保系统的稳定性和安全性，制定的一系列规范和措施。

本文将从五个方面详细介绍运行维护管理规范的内容和要点。

一、硬件设备管理1.1 设备清单管理：建立设备清单，包括硬件设备的型号、序列号、配置信息等，以便及时了解设备的使用情况和维护需求。

1.2 设备保养维护：定期对硬件设备进行保养维护，包括清洁、紧固、散热等，以延长设备的使用寿命和保证其正常运行。

1.3 设备备份与恢复：定期对硬件设备进行备份，并建立相应的恢复机制，以防止设备故障或数据丢失时的损失。

二、软件系统管理2.1 系统安装与更新：按照规定的流程和标准进行系统的安装和更新，确保系统的完整性和安全性。

2.2 系统配置管理：对系统的配置文件进行管理，包括备份、版本控制等，以便在需要时进行恢复或回滚操作。

2.3 系统性能监控与优化：定期对系统的性能进行监控和评估，及时发现并解决性能问题，提高系统的运行效率和稳定性。

三、数据管理3.1 数据备份与恢复：制定数据备份策略，定期对重要数据进行备份，并建立相应的恢复机制，以防止数据丢失或损坏。

3.2 数据库管理：对数据库进行维护和管理，包括备份、优化、索引等，以提高数据库的性能和可靠性。

3.3 数据安全与权限管理：建立数据安全策略，限制用户对数据的访问权限，确保数据的安全性和隐私性。

四、网络设备管理4.1 网络拓扑管理：绘制和更新网络拓扑图，以便清楚了解网络设备的布局和连接关系。

4.2 网络设备监控与维护：定期对网络设备进行监控和维护，包括检查设备状态、更新固件、排除故障等，以确保网络的正常运行。

4.3 网络安全管理：建立网络安全策略，包括防火墙设置、入侵检测等，以保护网络设备和数据的安全。

五、日常运维管理5.1 巡检与巡查：定期进行系统巡检和设备巡查，发现问题及时解决，预防故障的发生。

5.2 事件管理：建立事件管理流程，及时响应和处理各类事件，包括故障、变更、请求等，以保证系统的稳定性和可用性。

如何确定法规、标准、规范执行的优先级安监总管三〔2013〕76号《关于进一步加强危险化学品建设项目安全设计管理的通知》中提出对涉及“两重点一重大”的建设项目，应至少满足给出的八个现行标准规范的要求，并以最严格的安全条款为准，我们如何理解此要求目前还有一定的争议。

因为法律、法规、标准、和规范在工程设计、施工、生产、运行等环节中起着重要的作用，也是安全检查的重要依据，因而法律法规和标准规范执行的优先级一直是大家特别关心的问题。

本文着重分析了标准的效力、适用范围、在工程应用中应注意的问题，提出了对标准执行优先级的建议，对于大家如何确定法规、标准、规范执行的优先级有一定的指导意义。

一、安监总管三〔2013〕76号文安监总管三〔2013〕76号《关于进一步加强危险化学品建设项目安全设计管理的通知》中的第（十四）条要求：设计单位应根据建设项目危险源特点和标准规范的适用范围，确定本项目采用的标准规范。

对涉及“两重点一重大”的建设项目，应至少满足下列现行标准规范的要求，并以最严格的安全条款为准。

1.《工业企业总平面设计规范》（GB50187）；2.《化工企业总图运输设计规范》（GB50489）；3.《石油化工企业设计防火规范》（GB50160）；4.《石油天然气工程设计防火规范》（GB50183）；5.《建筑设计防火规范》（GB50016）；6.《石油库设计规范》（GB50074）；7.《石油化工可燃气体和有毒气体检测报警设计规范》（GB50493）；8.《化工建设项目安全设计管理导则》（AQ/T3033）。

对于以上要求，建议的工程执行原则为：对涉及“两重点一重大”的建设项目，应首先考虑以上八个标准的适用性，因为这几个标准有防火的、有安全的、有总图的，本来就是从不同角度出发编制的标准，防火的标准各自有其适用范围，对于适用的标准应严格执行，对于同一个场景有两个及以上标准适用时，比如化工项目在执行《化工企业总图运输设计规范》（GB50489）和《石油化工企业设计防火规范》（GB50160）时，提出有关防火或安全的角度不同，应以更具有针对性的专业性标准的要求为准，防火角度和安全角度要求不同时应以最严格的要求为准，并不是两重点一重大项目每个条款都从八个标准选最严格的安全条款，每个标准适用范围不一样，都是根据适用的范围系统性制定的条款，不能断章取义。

sip标准检验指导书SIP标准检验指导书。

一、引言。

SIP（Session Initiation Protocol）是一种用于建立、修改和终止会话的通信协议，它在互联网电话、实时文本和多媒体会话等领域得到了广泛的应用。

为了确保SIP设备和系统的正常运行，需要对其进行标准检验，以验证其符合相关规范和标准要求。

本指导书旨在为SIP标准检验提供指导，帮助相关人员进行有效的检验工作。

二、SIP标准检验内容。

1. SIP协议规范检验。

检验SIP协议的版本和兼容性，确保其符合相关标准规范。

检验SIP消息的格式和语法是否符合规范要求。

检验SIP协议的状态转换和会话建立流程，验证其符合标准要求。

2. SIP消息交换检验。

检验SIP消息的传输和接收，验证其在网络中的稳定性和可靠性。

检验SIP消息的正确性和完整性，确保其能够准确地传递和解析。

3. SIP功能性检验。

检验SIP设备和系统的基本功能，包括注册、呼叫、媒体交换等功能的正常运行。

检验SIP设备和系统的扩展功能，如安全认证、QoS保障等功能的有效性和可靠性。

4. SIP性能检验。

检验SIP设备和系统的性能指标，包括响应时间、吞吐量、并发能力等性能参数的测试和评估。

检验SIP设备和系统在高负载和异常情况下的性能表现，验证其稳定性和可靠性。

5. SIP安全性检验。

检验SIP设备和系统的安全机制和措施，确保其能够有效地抵御各种网络攻击和威胁。

检验SIP设备和系统的安全配置和漏洞修复情况，保障其安全运行和数据保护。

三、SIP标准检验方法。

1. 选择合适的检验工具和设备，包括网络分析仪、模拟器、测试平台等，确保能够全面、准确地进行检验工作。

2. 制定详细的检验计划和流程，包括检验内容、方法、标准、环境等，确保检验工作有条不紊地进行。

3. 进行实际的检验操作，按照计划和流程逐项进行检验，记录检验结果和问题，及时进行修复和整改。

4. 对检验结果进行分析和评估，确保SIP设备和系统符合相关标准和规范要求，对不符合的问题进行整改和改进。

软件运维管理规范一、总则为了提高软件运维管理的效率和质量，确保软件系统的稳定性和可靠性，制定本规范。

本规范适用于公司内部及外部合作伙伴的软件运维管理活动。

二、运维管理目标1. 保障软件系统的可用性、稳定性、安全性；2. 提高软件系统的性能和响应速度；3. 优化软件系统的运营成本和效率；4. 及时发现并解决潜在问题，预防故障发生。

三、运维管理原则1. 预防为主，注重事前管理；2. 标准化、规范化、流程化；3. 持续改进，优化运维流程；4. 以数据为依据，科学决策；5. 跨部门协同，全员参与。

四、运维管理内容1. 设备管理：对服务器、网络设备、存储设备等硬件资源进行规划、部署、监控和维护，确保设备正常运行，提高设备利用率。

2. 安全管理：制定并执行安全管理制度，加强系统账户管理、访问控制、数据备份与恢复等方面的工作，确保系统安全。

3. 软件管理：对软件版本控制、安装部署、升级维护等方面进行规范管理，确保软件系统的统一性和稳定性。

4. 配置管理：对系统配置信息进行规划、记录、监控和维护，确保配置信息的正确性和一致性。

5. 故障处理：建立故障处理机制，及时发现并解决系统故障，确保系统的可用性和稳定性。

6. 性能优化：对系统性能进行监控和分析，找出性能瓶颈，提出优化建议，提高系统响应速度和性能。

7. 备份与恢复：制定备份与恢复策略，对重要数据进行备份，确保数据安全可靠。

8. 文档管理：建立文档管理制度，及时记录和整理系统建设、运行和维护过程中的相关信息，为后续工作提供依据。

9. 服务水平协议（SLA）：与业务部门协商制定服务水平协议，明确运维服务内容和质量标准，确保满足业务需求。

10. 持续改进：根据实际情况不断优化改进运维流程和管理制度，提高运维管理水平。

五、运维管理流程1. 需求分析：明确运维需求，制定运维计划；2. 方案设计：根据需求分析结果，制定具体的运维方案；3. 任务执行：按照方案实施运维操作；4. 监控与反馈：对系统运行状态进行实时监控，及时发现问题并反馈给相关人员；5. 评估与改进：对运维效果进行评估，提出改进意见和建议，持续优化运维流程和管理制度。

office ltsc 2021标准版介绍一、概述OfficeLTSC2021标准版是一款由微软公司开发的办公软件套装，包含了一系列常用的办公工具，如Word、Excel、PowerPoint、Outlook等，适用于各种企业和个人用户。

该版本经过了严格的测试和认证，具有稳定、安全、高效等特点，是当前较为流行的一款标准版Office。

二、主要特点1.稳定性和可靠性：OfficeLTSC2021标准版经过了长时间的稳定运行测试和更新维护，确保了在各种硬件配置和操作系统环境下的稳定性和可靠性。

2.精简和优化：该版本去掉了许多不常用的功能和组件，降低了安装包的大小，同时也进行了性能优化，使得运行更加流畅。

3.安全性和防护：该版本内置了微软的安全防护机制，包括病毒防护、数据加密、防火墙设置等，可以有效保护用户的数据和隐私安全。

4.兼容性和扩展性：该版本支持多种操作系统和硬件平台，可以与各种Office插件和扩展程序兼容，方便用户进行扩展和定制。

三、功能介绍1.Word：一款常用的文字处理工具，可以创建文档、编辑文本、插入图片、表格等，支持多种格式的导入和导出。

2.Excel：一款数据分析和处理的工具，可以进行数据整理、统计、计算、图表制作等操作，适用于各种数据分析和处理场景。

3.PowerPoint：一款演示文稿制作工具，可以制作各种动态演示文稿，支持多种格式的导入和导出，适用于各种会议、演讲、培训等场景。

4.Outlook：一款邮件和日历管理工具，可以管理邮件、联系人、日程安排等，支持与ExchangeServer的集成。

5.其他功能：还包括协作功能、打印功能、宏录制等功能，可以满足不同用户的不同需求。

四、安装和使用OfficeLTSC2021标准版的安装过程比较简单，只需要下载安装包，执行安装即可。

在使用过程中，需要注意安装路径、组件选择等细节问题。

同时，该版本提供了详细的帮助文档和教程，可以帮助用户快速上手和使用。

生产现场管理操作作业指导书第1章生产现场管理概述 (4)1.1 生产现场管理的基本原则 (4)1.1.1 规范化原则：生产现场管理应遵循规范化原则，保证生产过程中的各项操作符合相关法律法规、企业规章制度及行业标准。

(4)1.1.2 效率优化原则：以提高生产效率为核心，合理配置资源，优化生产流程，降低生产成本，提高产品质量。

(4)1.1.3 安全生产原则：高度重视生产安全，严格执行安全生产法规，加强安全培训，提高员工安全意识，预防发生。

(4)1.1.4 持续改进原则：在生产现场管理中，不断总结经验，发觉问题，采取有效措施，实现持续改进。

(4)1.2 生产现场管理的主要任务 (4)1.2.1 制定生产计划：根据市场需求和公司战略，制定合理的生产计划，保证生产任务有序进行。

(4)1.2.2 人员配置：合理配置生产现场的人员，明确岗位职责，提高员工的工作效率。

41.2.3 设备管理：加强生产设备的维护保养，保证设备正常运行，降低故障率。

(4)1.2.4 物料管理：合理采购、储存、使用物料，降低库存成本，提高物料利用率。

(4)1.2.5 质量控制：严格把控生产过程中的质量问题，保证产品符合质量标准。

(5)1.2.6 现场环境管理：保持生产现场整洁、卫生，营造良好的工作环境。

(5)1.3 生产现场管理的人员职责 (5)1.3.1 生产经理：负责制定生产计划，组织、协调生产现场各项工作，对生产任务完成情况负责。

(5)1.3.2 班组长：负责本班组的日常管理，执行生产计划，保证生产任务顺利进行。

(5)1.3.3 操作工：严格按照操作规程进行生产操作，保证生产安全和产品质量。

(5)1.3.4 设备管理员：负责生产设备的维护、保养和维修，保证设备正常运行。

(5)1.3.5 质量检验员：负责生产过程中的质量检验，对质量问题及时反馈并采取措施。

51.3.6 物料管理员：负责物料的采购、储存、发放和回收，保证生产现场物料的合理利用。

2024年安全运行分析制度范文一、安全运行分析工作，主要是定期和不定期地对变电站的设备运行情况、技术管理、资料管理状况进行分析，通过安全运行分析使运行人员不断总结经验，提高运行工作质量，掌握运行工作规律，并不断提高运行管理水平。

二、定期分析项目：1、一次接线方式运行合理性，存在的问题和改进措施。

2、正常运行方式和运行方式改变后继电保护及自动装置和直流系统的可靠性。

3、继电保护装置，接线方式，存在的问题。

4、电压质量情况、存在的问题和改进措施。

5、现场运行规程的执行情况和修改补充。

6、注油设备的油位变化，电池劣化和载流元件的过载能力，设备检修、预试周期，检修项目质量、预试数据变化情况分析等主要设备的运行规律。

7、各种资料记录的分析和应用。

8、全年雷电活动，避雷装置和接地装置的运行情况及防雷保护的问题。

9、“两票”执行情况分析。

三、经常分析项目：1、负荷分析：全站载流元件的负荷变化情况，负荷率和过负荷情况分析，防止发生因过负荷损坏设备和断电保护误动作事故。

2、设备运行情况分析：掌握和分析载流元件的温度变化，注油设备的油面变化，充压设备的压力变化情况，电设备的异音、异味，转动设备的振动情况和本站主设备运行中出现的异常。

3、季节性工作和日常运行、维护工作的开展情况和工作质量，倒闸操作质量和操作中的异常情况。

4、运行管理、“两票”执行存在的问题，改进的措施。

5、针对其他单位发生的典型事故，结合本站情况对照检查，找出漏洞。

四、安全运行分析的管理：1、定期分析，由输变电工区主抓运行工作的主任组织各变电站站长结合月度工作和下月度的计划，每月底定期分析一次，并认真作好记录。

2、经常分析的项目由各值站长组织本站人员结合本站运行情况进行分析，将活动情况载入站务会记录。

3、分析的内容结论和解决措施应记录在安全运行分析中。

2024年安全运行分析制度范文（二）是一个针对各类运营系统的安全风险进行细致分析和管理的制度。

通过建立科学的分析框架和规范化的操作流程，该制度旨在减少和预防运营过程中可能发生的安全事故，保障企业和公众的利益和安全。

文件编号：RHD-QB-K1558 （操作规程范本系列）编辑：XXXXXX查核：XXXXXX时间：XXXXXX调度安全操作和事故处理标准版本调度安全操作和事故处理标准版本操作指导：该操作规程文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。

，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。

电网调度运行人员是电力系统运行的指挥者，肩负保证电网安全运行的重要使命，调度工作中要求每一个调度员必须有高度的责任心和较高的业务水平.电力调度的主要任务也就是指挥电网运行的倒闸操作，电网故障和事故处理，尽可能地保证电网的正常连续供电。

在电网运行中，任何不规范的行为，都可能影响电网安全、稳定运行，甚至造成重大事故。

如果电力调度员发生误判断误调度引起误操作，将会给家庭、企业和社会带来不可估量的经济损失和政治影响。

电力调度安全管理工作的好坏，将直接影响着电网的安全和经济运行。

近几年来，随着电网迅速度膨胀发展，微机保护及高新技术的不断应用，调度MIS以及远动的不断完善，调度技术装备水平也不断提高，使电力调度的现代化程度越来越高，对电网的安全稳定运行起到了极大的促进作用。

但同时，从我们的工作经验看，结合到工作实际，保证电网的安全运行，必须防止习惯性违章，杜绝一切人为的误调度、误操作事故，关键必须抓住人的因素。

从多年来电网发生的事故看，人为误操作事故也时有发生。

因此，要确保电网的安全运行，必须紧紧抓住调度操作和事故处理两个关键环节。

1 调度操作调度人员在下令改变运行方式，接受停电检修工作票和恢复设备及线路送电的倒闸操作过程中，有时会因为调度员自身的原因，造成电气误操作，甚至发生带地线合刀闸事故。

误调度的结果，不仅使供电中断，电能损失，设备损坏，而且对社会和客户也有较大影响，有时甚至危及人员的生命安全。

杜绝误调度、误操作事故，是搞好安全生产的重要一环，也是电力调度的重要责任。

ICSQB运行分析管理谏壁发电厂发布Q/301-203.002-2003目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 职责 (1)4 管理内容与要求 (1)5 检查与考核 (3)附录A（规范性附录）运行分析管理流程图 (4)IQ/301-203.002-2003II 前言本标准是按国家技术监督局1993年发布的GB/L1—1993《标准化工作导则标准编写的基本规定》的要求，根据我厂《运行管理制度汇编》及各种规章制度经修订、整理、编写而成的。

本标准由厂标准化办公室提出并归口。

本标准由发电部负责起草。

本标准主要起草人：潘文忠张瑛审核：范新军朱瑞成批准：曹沂本标准委托发电部负责解释。

Q/301-203.002-2003运行分析管理1 范围本标准规定了发电运行分析管理职责、运行岗位分析、机组启停分析、专业分析、专题分析、事故异常分析等方面的管理内容与要求、检查与考核等。

本标准适用于全厂发电运行分析管理2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB/T1.1-2000 标准化工作导则GB/T15498-1995 企业标准体系管理标准和工作标准的构成和要求GB/T800-2001 电力行业标准编制规则DL/T600-2001 电力标准编写的基本规定（及其它上级部门颁布的标准、规定或文件）3 职责3.1.生产技术部负责运行分析的管理性工作，由发电部落实负责发电运行分析执行管理工作。

3.2.安环部、教培中心、生技部、计划部、发电部各专业、燃料生产部、新型材料公司负责相关的分析执行管理工作。

4 管理内容与要求4.1岗位分析4.1.1运行值班人员：4.1.1.1按交接班制度的规定，在接班时对有关内容进行检查分析。

信息服务管理规范计算机信息系统运营和维护管理规范前言信息服务管理规范依据ISO/IEC20000：2005“信息技术——服务管理”标准,及其它国家和行业相关法律、法规制订;本规范为信息服务资费标准的引导性文件; 信息服务管理规范分为10部分：第一部分：总则第二部分：计算机信息系统集成管理规范第三部分：计算机信息系统运营和维护管理规范第四部分：软件服务管理规范第五部分：数据加工和处理管理规范第六部分：内容和增值服务管理规范第七部分：数据库服务管理规范第八部分：电子商务服务管理规范第九部分：信息化工程监理规范第十部分：其它专业类服务管理规范目录第三部分计算机信息系统运营和维护管理规范1 适用范围本规范规定了提供计算机信息系统运营和维护服务的各类组织实施计算机信息系统运营和维护服务管理的范围、目的、性质和原则;本规范适用于计算机信息系统运营和维护服务活动涉及的各类组织;2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款;凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单不包括勘误的内容或修订版均不适用于本规范,然而,鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本;凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本规范;信息服务管理规范第一部分：总则3 定义和术语信息服务管理规范第一部分：总则确立的以及下列定义和术语适用于本部分;服务台信息服务单位设置的与用户之间的接入点,负责记录、分解、监控运营维护中的事件；受理投诉、意见、建议；与用户沟通,提出事件的处理和解决方案及意见反馈等;事件计算机信息系统运营过程中发生的问题、故障等情况;问题影响计算机信息系统运营的各种需要解决的疑难、缺陷等;突发事件突然发生的、未曾预防的、需要立即处理的紧急事件、灾害事故等;4 要求本部分遵循信息服务管理规范第一部分：总则的一般原则和要求,重点描述计算机信息系统运营和维护服务类型、服务内容以及运营和维护管理等;计算机信息系统运营和维护服务的一般原则和要求,参照信息服务管理规范第一部分：总则执行;在计算机信息系统运营和维护服务中,应同时使用信息服务管理规范第一部分：总则和本部分;在计算机信息系统运营和维护服务中,应根据信息服务管理规范第一部分：总则确立的原则和要求,制订服务等级协议,划分服务等级;5 运营和维护服务类型基础服务确保计算机信息系统安全稳定运营,必须提供的基础性的保障和维护工作;性能优化服务计算机信息系统在运营过程中,各项应用硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务;增值服务保证计算机信息系统运营的高效能、高效益,最大限度的保护并延长已有投资,在原有基础上实施进一步的应用拓展业务;6. 运营和维护服务内容基础服务内容物理环境管理和维护Ⅰ.机房管理和维护为保证机房内所有设备的安全、稳定、无故障运行,监控机房的环境、监测并定期检查电源、通风、接地等所有机房设施的工作状态,发现并报告问题和提出变更建议; a电源管理：将电源有效分配到系统中不同的设备组件;应考虑电源设备参数对设备的影响,如过压、过流、浪涌、短路等;b等电位管理：应设置配电系统、各类电子设备及附属设施、防雷等的等电位体,并考虑静电防护、感应雷电可能形成的电磁脉冲和过电压的干扰和毁坏等;c设备管理：计算机信息系统设备的日常运行和管理、可靠性评价;d环境管理：应考虑机房内通风、温度、湿度、灰尘、灯光等的配置；考虑机柜放置与冷却效率和制冷单元热点的关系；以及可能因功能扩大引起的冷却效率问题等; e灾害预防：应考虑物理和自然灾害发生的可能性,制定应急预案;Ⅱ.其它管理和维护a布线系统管理和维护：监控、诊断、分析设备间、弱电井等区域配线设备、线缆、信息插座等设施,及网络通信线路的工作状态和可能的故障状态,发现并报告问题,提出维护建议,保证系统运行的高可靠性和维护的高效率;b监控系统管理和维护：监控、诊断、分析门禁系统、各类监控设备等的运行状态、参数变化、提示信息等,发现并报告问题,及时变更、维护,保证监控系统的可靠性;网络基础设施管理和维护为保证路由设备、网络交换设备等网络基础设施的安全性、可靠性、可用性和可扩展性,保证网络结构的优化,定期评估网络基础平台的性能,制定故障维护预案,及时消除可能的故障隐患,制定应急预案,保证网络基础平台的高可靠性、高可用性;数据存储设施为保证数据存储设施,如服务器设备、集群系统、存储阵列、存储网络等,以及支撑数据存储设施运行的软件平台的安全性、可靠性和可用性,保证存储数据的安全,定期评估存储设施及软件平台的性能,确认数据存储的安全等级,制定故障应急预案,及时消除故障隐患,保障信息系统的安全、稳定、持续运行;系统平台管理为保证操作系统、数据库系统、中间件、其它支撑系统应用的软件系统及网络协议等的安全性、可靠性和可用性；定期评估系统平台的性能,制定系统故障处理应急预案,及时消除故障隐患,保障信息系统的安全、稳定、持续运行;应用系统管理和维护保证在系统平台上运行的各类应用软件系统的安全性、可靠性和可用性,定期评估应用软件系统的性能、功能缺陷、用户满意度等,及时或与开发商沟通消除应用系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能;数据管理和维护数据管理是系统应用的核心;为保证数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全,定期评估数据的完整性、安全性、可靠性；制定备份、冗灾策略和数据恢复策略,消除可能存在的安全隐患和威胁;Ⅰ.数据安全性管理和维护a安全评估;应对数据的完整性、可靠性、可用性和保密性等要素进行评估,制定数据管理和数据恢复策略,保证数据的安全;b数据访问控制：应制定数据访问控制策略、访问权限控制策略、非授权访问处理策略,防止未经授权的数据访问、修改、移动、删除、毁损等;c数据存储与冗灾：应制定数据存储、数据冗灾策略,评估数据存储的安全性,保证数据存储的完整性、可靠性；制定数据存储事件处理预案；d数据通信安全：应评估数据通信的安全性,制定数据通信的安全策略,保证数据的完整性、可靠性、保密性和不可抵赖性；制定数据通信应急处理预案；Ⅱ.媒介安全性管理和维护应制定媒介管理、权限策略,制定媒介泄露的处理策略,明确责任,保证数据保管的安全;安全管理和维护保证物理环境和系统运行的安全,物理环境安全包括机房监控、门禁系统、灾害预防、等电位系统、消防系统等等；系统运行安全包括风险评估、安全策略、安全机制、安全级别、病毒防护、补丁管理等等;定期检查和评估可能的安全隐患、缺陷和威胁,制定安全恢复预案;Ⅰ.风险评估应对系统的安全威胁、脆弱性、漏洞进行评估,对安全管理进行评估,制定风险应对策略和风险处理机制,及时消除或弱化风险,并将残余风险控制在可控范围内; Ⅱ.安全策略应制定物理环境、基础平台、数据、应用软件、事件管理等的信息安全策略,实行信息安全教育,明确责任,采取相应的安全措施,实施安全策略的综合管理;Ⅲ.安全级别应根据GB17859-1999计算机信息系统安全保护等级划分准则,评估安全等级,定义安全级别;Ⅳ.安全机制定义不同的安全机制,包括加密机制、访问控制机制、身份认证机制、数据完整性机制、数字签名机制等,制定事件处理流程和机制,避免安全威胁和隐患;Ⅴ.数据交换应规划建设数据安全交换平台,保证内、外网络之间数据交换的安全;应制定数据安全交换、交换过程,保证数据的完整性、可靠性、安全性策略；制定数据交换事件处理预案,评估数据交换事件的影响;Ⅵ. 病毒防护应制定病毒防护和恢复策略,定期评估病毒影响,采取相应的病毒防护措施；制定病毒事件处理预案;Ⅶ.个人信息保护应建立个人信息保护管理机制,制定个人信息保护策略,对工作人员进行个人信息保护宣传和教育;制定个人信息保护事件处理预案;子网管理和维护子网是构成系统的要素;定期评估子网的安全性、可靠性、可用性,消除可能存在的故障和安全隐患及对系统的威胁;桌面管理个人计算机终端及环境的可靠性、可用性、安全性管理;日常操作的规范化和标准化;性能优化服务内容系统平台性能评估评估系统整体架构的合理性、安全性、可靠性、可用性、可扩展性,以及系统健壮性评估等;应用系统性能评估评估支撑软件、应用软件及其它应用系统性能的安全性、可靠性、可用性,和功能缺陷等;数据存储和通信安全评估评估数据的完整性、保密性、不可抵赖性；数据通信的安全策略；访问控制策略,以及、安全隐患评估、数据交换安全性评估等;系统整体安全性能评估风险评估及应对策略、系统脆弱性检测、非传统安全隐患评估及应对策略等;系统安全平台性能评估评估安全防护体系架构的合理性、安全防护体系自身的安全性、可靠性、可用性及存在的风险；安全管理体系的合理性、可用性等;业务整合评估用户的业务系统与信息技术整合的现状和改进措施;规划管理主要包括：信息系统总体发展架构；信息系统中长期建设、应用、发展规划；资源整合和规划；IT治理模式；IT服务规划；标准建设等;可用性管理优化、设计、提高系统基础架构包括硬件基础平台、系统平台、安全平台、数据管理平台等的可用性、可靠性,降低系统TCO值;核心应用管理计算机信息系统中核心技术、高端技术的应用、部署、管理;安全管理系统安全的深层分析；安全防护体系、安全管理体系的优化、设计等;投资保护信息系统建设的投资分析、TCO分析,根据规划管理,制定投资策略等;系统运营策略和应用拓展分析系统需求影响和运营效能,制定获得最大效能的系统运营策略、分析系统潜在的增值服务的可能性等;7 服务台管理计算机信息系统运营和维护服务支持,由服务台根据服务内容实施;服务台功能服务台依据用户需求、服务水平管理定义、服务能力定义、服务类型等,实施运营和维护的日常管理;主要功能应包括：a响应用户服务请求；b事件处理的管理和协调；c服务相关信息的发布；d与用户的沟通、协调；e意见反馈;服务台流程a服务优先级确定；b事件识别、分类；c事件解决方案和处理；d事件状态追踪和沟通；e事件处理结果确认；f用户满意度评估；g意见反馈;服务台的服务水平,应根据以下三项评价：a可用性事件响应、事件处理、人员素质等；b技术能力事件处理的服务能力；c用户满意度事件处理的服务质量;优先级根据事件的影响和程度,确定事件处理的顺序;优先级分类应根据以下二项分类：a影响：根据事件对业务的影响一般业务与关键业务,一个部门与多个部门等；b程度：业务运行与恢复的紧急度;优先级确定应根据以下三项确定：a优先级识别、分类、定义、排队；b依据定义、排队人为判断；c不同优先级事件的响应时间定义;8 运营和维护管理体系应构建运营和维护管理体系,整合、协调各类资源,提升运营和维护服务能力,保障计算机信息系统和业务系统的持续、稳定运行;管理体系应包括：a目标和基本原则b管理策略和流程c人员、资源、技术管理d过程模式e业绩跟踪与评估f服务满意度评估9. 运营管理运营管理目标优化信息服务成本,分散系统风险,确保跨厂商、跨平台、异构系统的运营效率,满足业务需求的增长和发展;需求分析应识别、整合各类资源,分析、检测系统性能,确定业务系统的需求,保证信息系统运营与业务系统需求的一致;运营计划应根据运营管理服务需求、业务需求、服务水平管理、服务能力管理,制定运营管理计划,确定管理流程,建立运营管理体系,保证计算机信息系统安全、可靠、高效、合理成本运营;过程管理在运营管理服务中,应采用过程模式,不断改进和完善服务过程;协调与沟通在运营管理服务中,应经常与用户沟通和交流,听取用户的意见和建议,协调服务过程中的各种矛盾;服务交付运行交付计算机信息系统建成并投入运营前,应通过测试、验收,并经过试运行,保证交付信息服务单位运营管理的系统安全、可靠、可用、稳定;过程交付服务过程中或过程后交付用户运营时,应：a完整的管理文档交付；b完整的管理流程交付；c管理培训完成；d系统安全、可靠、可用、稳定;服务评价应分阶段评价运营服务过程,并在服务结束后,整体评价运营管理服务;10 维护管理维护管理目标利用各种技术手段,检测、监控计算机信息系统的运行,分析、优化系统性能,及时发现故障、处理故障,保证信息系统和业务系统的持续、稳定运行;需求分析识别、整合、定义、分类各类资源,检测、分析系统性能,确定维护服务需求和范畴;维护计划应根据维护服务需求、业务需求、服务水平管理、服务能力管理,制定维护计划,确定管理流程,建立维护体系;沟通与协调在维护服务中,应随时与用户沟通、交流,了解可能的需求变更,听取用户的意见,不断改进和完善服务过程;问题管理问题识别应监测、记录、识别、分析系统出现的或潜在的问题,建立问题处理流程,查找引起问题的原因,降低系统运营的风险;问题控制应根据问题的性质分类,确定问题的影响和程度,按照优先级定义排队,定义问题解决方案;问题跟踪应跟踪问题处理流程,及时改进和完善;协调管理在问题管理中,应协调服务台、变更管理和问题管理,促进问题的预防、解决和管理;维护方式需求确定依据用户需求,确定计算机信息系统维护服务的类型、内容,明确维护服务的目标,和对服务能力的要求,建立维护服务管理流程;维护支持依据用户需求,服务类型、服务内容和服务管理流程,采取不同层次的维护服务和技术支持：a定期与非定期维护；b远程维护；c现场维护;维护周期应实时、快速响应用户的维护请求;维护确认维护工作完成后,经用户评价、确认,签署维护完成确认书;维护跟踪应在维护工作完成后,跟踪、监测维护效果,及时改进、弥补各类缺陷、不足;11 突发事件管理评估与分类应识别、判断、分析、检测突发事件,根据事件的特点、性质明确分类;突发事件处理a制定突发事件预防预案；b制定突发事件恢复预案；c根据突发事件类别判断事件处理优先级；d执行突发事件预案；e建立协调、沟通机制,有效处理突发事件；f对突发事件处理实施跟踪;12 管理机制在运营和维护服务中,应建立相应的管理机制;应包括：a工作制度；b人员规范；c现场操作规程；d安全制度；e员工培训计划；f其它相应的管理规范。

安全生产标准化操作规程1、安全标准化操作规程有哪几项冶金、有色、建材、机械、轻工、纺织、烟草、商贸等行业企业（以下统称冶金等工贸企业）根据《企业安全生产标准化基本规范》(AQ/T9006-2010)开展安全生产标准化工作。

标准共有13项一级要素、42项二级要素及194条企业达标标准。

十三项一级要素内容如下：1 目标 (2)2 组织机构和职责 (2)3 安全生产投入 (2)4 法律法规与安全管理制度 (2)5 教育培训 (3)6 生产设备设施 (4)7 作业安全 (4)8 隐患排查和治理 (5)9 重大危险源监控 (6)10职业健康 (6)11应急救援 (7)12事故报告、调查和处理 (7)13绩效评定和持续改进 (8)2、该如何用名词解释：安全生产标准化安全生产标准化定义：是指通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，抄排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关袭安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设3、安全生产工作规定对规程制度的要求多久进行一次修订安全生产工作规定对规程制度的要求为每年进行一次修订。

《企业安全生产标准化基本规范》中要求每年至少评审一次，评审不是修改，如果评审结果认为现行制度适用，则无需修改。

安全生产工作规定对规程制度的要求实现了安全管理的透视化，又实现管理者对安全生产方面的过程管理，而不是被动的听取下属员工的结果汇报。

安全生产规章制度、安全生产责任制、岗位操作规程至少每年评审和修订一次，发生重大变更应及时修订。

修订完善后，要及时组织相关管理人员、作业人员培训学习，确保有效贯彻执行。

(3)安全生产标准化操作规程扩展资料：《企业安全生产标准化基本规范》规定了企业安全生产标准化管理体系建立、保持与评定的原则和一般要求；以及目标职责、制度化管理、教育培训、现场管理、安全风险管控及隐患排查治理、应急管理、事故管理和持续改进8个体系的核心技术要求。

软件系统升级及维护预案管理规定第一章：总则 (4)1.1 目的与依据 (4)1.1.1 目的 (4)1.1.2 依据 (4)1.1.3 适用对象 (5)1.1.4 适用内容 (5)1.1.5 软件系统升级 (5)1.1.6 软件系统维护 (5)1.1.7 需求分析 (5)1.1.8 方案制定 (5)1.1.9 实施 (5)1.1.10 验收 (5)1.1.11 风险评估 (5)1.1.12 应急预案 (6)第二章：组织架构与职责 (6)1.1.13 组织架构设立 (6)1.1.14 组织架构调整 (6)1.1.15 项目领导组职责 (6)1.1.16 项目管理办公室职责 (6)1.1.17 技术实施组职责 (7)1.1.18 测试验证组职责 (7)1.1.19 业务支持组职责 (7)1.1.20 项目内部协作 (7)1.1.21 与外部协作 (7)第三章：升级及维护预案编制 (8)1.1.22 科学性原则 (8)1.1.23 全面性原则 (8)1.1.24 实用性原则 (8)1.1.25 动态调整原则 (8)1.1.26 需求分析 (8)1.1.27 风险评估 (8)1.1.28 预案编制 (8)1.1.29 预案评审 (9)1.1.30 预案发布与培训 (9)1.1.31 预案概述 (9)1.1.32 组织架构与职责分工 (9)1.1.33 实施步骤 (9)1.1.34 资源配置 (9)1.1.35 应急措施 (9)1.1.36 预案修订 (9)第四章：升级及维护预案审批 (9)1.1 预案编制部门应根据软件系统升级及维护的具体需求，制定相应的预案，明确升级及维护的目标、任务、内容、步骤、责任人和预期结果等内容。

(9)1.2 预案编制部门应对预案进行充分讨论和修改，保证预案的科学性、合理性和可行性。

(10)1.2.1 预案审核 (10)2.1 预案编制完成后，预案编制部门应将预案提交至相关部门进行审核。