人身保险业务基本服务规定题库(100)

中国人身保险从业人员资格考试（CICE）A10《人身保险监管》练习题1102单选100题，每题1分，共100分。

每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。

选对得1分，多选、不选或错选均得0分。

请考生最好在试卷上也填写或标出答案，以备存档及查询。

1．我国人身保险监管的目标不包括（）。

A．保护消费者利益 B. 保护保险公司投资人利益 C．维护保险市场秩序 D. 促进行业健康发展（答案：B. 保护保险公司投资人利益；第19页第16-17行）2．监管机构明确规定，保险公司经营分红保险产品，每一会计年度向保单持有人实际分配盈余的比例不低于当年全部可分配盈余的（）。

A．30% B．50% C．70% D．80% （答案：C．70%；第103页第14-15行）3．人身保险公司的绝大部分负债体现为准备金。

公司由于已经发生保险事故并已提出保险赔款以及已经发生保险事故但尚未提出保险赔款而按规定提存的准备金为（）。

A．未决赔款准备金 B．未到期责任准备金 C．再保险准备金 D．寿险责任准备金（答案：A．未决赔款准备金；第208页第8-9行）4．实行准入退出制度的保险组织机构包括（）：①保险公司；②保险资产管理公司；③保险经纪机构；④保险代理机构。

A．①③④ B. ①②③④ C．①④ D. ①②（答案：B. ①②③④；第9页第23-24行）第5—8题为套题：2010年，中国保监会在总结近年来对保险信息披露监管实践经验的基础上，颁布了《保险公司信息披露管理办法》（保监会令〔2010〕第7号）（简称《管理办法》），根据2009年新修订的《保险法》，全面、系统的规范了保险公司的信息披露工作。

5．《管理办法》规定，保险公司披露的信息除了公司的基本信息、财务会计信息之外，还应包括（）：①风险管理状况信息；②重大关联交易信息；③偿付能力信息；④重大事项信息；⑤经营信息。

A．①②③⑤ B. ②③④⑤ C．①③⑤ D. ①②③④⑤（答案：D. ①②③④⑤；第313页第7-10行）6.《管理办法》规定，保险公司披露的基本信息应包括（）：①保险公司的客服电话和投诉电话；②保险公司各分支机构的总经理姓名、地址、联系电话；③所经营的保险产品目录和条款；④公司部门的设置状况；⑤总精算师的简历和其履职情况。

保险基础知识题库100道保险基础知识题库100道一、填空题1.风险由风险因素、风险事故和损失三个要素构成。

2.风险管理的基本目标是以最小成本获得最大的安全保障。

3.从经济的角度看，保险分摊意外事故和提供经济保险是一种非常有效的财务安排。

4.按照保险标的分类，可将保险分为财产保险和人身保险。

5.保险资金中闲置的部分重新投入到社会再生产的过程中发挥的功能称为资金融通功能。

6.海上保险的萌芽是共同海损分摊制度。

7.保险合同的双方当事人是保险人和投保人。

8.依据标的价值在订立合同时是否确定分类，保险合同可分为定值保险合同与不定值保险合同。

9.保险人计算保险费的依据，也是保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额称为保险金额。

10.保险合同的有效期间，保险人为被保险人提供保险保障的起讫时间称为保险期间。

11.投保人的最基本义务是交纳保险费。

12.保险合同成立后，因法定的或约定的事由发生，使合同确定的当事人之间的权利义务关系不再继续，法律效力完全消灭的事实，属于保险合同终止。

13.按照保险合同条款通常的文字含义并结合上下文进行解释的原则属于文义解释原则。

14.在我国，投保人履行其告知义务的形式是询问告知。

15.保险人依照法律或保险合同的约定，对被告保险人所遭受的损失进行赔偿后，依法取得向对财产损失负有责任的第三者进行求偿（或追偿）的权利或取得对保险标的的所有权属于保险代位原则。

16.保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构和个人。

17.通过保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务，视为保险人的民事法律行为，其后果由保险人承担。

18.在家庭财产保险中，保险事故发生后，保险人对于室内财产采取的赔偿处理方式是第一危险赔偿方式。

19.目前，我国财产保险业务中保费收入比重最大的险种是机动车辆保险。

20.在责任保险中，以索赔提出为基础的责任保险，实务处理上保险人一般会规定一个追溯期，这种承保方式是期内索赔式。

试题库一、保险基础知识类1、在人身保险中可以用来测定对人身保险需求程度旳措施之一是（B）。

A“生存价值”理论B“生命价值”理论C“生活成本”理论D“生命意义”理论2、在人身意外伤害保险协议有效期间，被保险人遭受意外伤害后旳一定期期（如180天或90天等）被称为（B）。

A追溯期限B责任期限C扩展期限D保障期限3、在法律上发生效力旳死亡有多种状况，其中，未订有失踪条款旳人身意外伤害保险旳保险人应当承担保险责任旳死亡是（C）。

A宣布死亡B推断死亡C生理死亡D心理死亡4、丈夫为妻子投保死亡保险一份，五年后夫妻离婚，则离婚后保险协议旳效力状况是（C）。

A立即失效B自动解除C继续有效D中断效力5、当被保险人遭受意外伤害临时丧失劳动能力而不能工作时，保险人予以被保险人停工收入损失保险金旳保险被称为（B）。

A疾病停工收入损失保险B意外伤害停工收入损失保险C家庭收入损失保险D一般收入损失保险6、在人身意外伤害保险实务中，保险人辨别和把握不可保意外伤害旳要点是（D）。

A假如承保，与否将直接影响保险企业旳承保质量B假如承保，与否将间接影响保险企业旳社会信誉来源C假如承保，与否将立即影响保险企业旳财务稳定D假如承保，与否将损害公众利益或违反法律规定7、在万能寿险旳经营过程中，保险人定期给保单持有人寄去类似年报同样旳汇报。

一般，这种汇报旳寄送周期为（D）。

A一月B一季C六个月D一年8、与老式人寿保险相比，万能寿险在经营管理方面所具有旳特性是（B）。

A封闭性B透明性C可靠性D单一性9、下列意外伤害保险中，属于一般意外伤害保险旳是（B）。

A建筑工地意外伤害保险B学生团体平安保险C索道游客意外伤害保险D游泳池意外伤害保险10、在人身保险实务中，保险金额确实定无客观根据，一般采用约定旳方式来确定,考虑旳重要原因之一是（C）。

A保险人旳承保能力B代理人旳推销力度C被保险人对保险旳需求程度D受益人对保险旳需求程度11、在人身意外伤害保险中,意外事故旳发生和被保险人遭受人身伤亡旳成果之间存在内在旳必然联络，即意外事故是（B）。

人身保险业务基本服务规定题库（100题）一、单选题（共39题）1.保险公司必须兼顾社会效益和(B)。

A．公司效益B.经济效益C.个体利益D.市场效益2.保险公司应当提供每日( c )小时电话服务。

A.12B.18C.24D.363.保险公司应当建立完善的( B )处理机制。

A.人员B.投诉C.伤残D.以上都不对4.保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起( C )个工作日内，告知投保人核保结果，同意承保的，还应当完成合同制作并送达投保人。

A.5B.10C.15D.205.《人身保险业务基本服务规定》已经( A )年( )月( )日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自( )年( )月( )日起施行。

A.2010年1月26日、2010年5月1日B.2010年3月15日、2010年9月26日C.2010年1月16日、2010年5月11日D.2010年9月11日、2010年12月1日6.保险合同效力中止的，保险公司应当自中止之日起( B )个工作日内向投保人发出效力中止通知，并告知合同效力中止的后果以及合同效力恢复的方式。

A.5B.10C.15D.207.保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过( B )的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。

A.半年B.一年C.一年半D.两年8.保险代理人及其从业人员应当将相关( D )告知投保人。

A.保险代理人的信息B.保险代理人的电话号码C.保险公司的电话号码D.保险公司的服务电话号码9.保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的，应当自收到符合要求的投保资料之日起( C )个工作日内通知投保人。

A.1B.3C.5D.710.投保人、被保险人或者受益人委托他人向保险公司领取金额超过人民币( A )元的，保险公司应当将办理结果通知投保人、被保险人或者受益人。

A.1000B.2000C.5000D.1000011.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起( C )个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。

单元10 人身保险客户服务【职业活动】职业能力判断（正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“╳”）1、保全服务属于人身保险客户服务中的售后服务。

（对）2、人身保险客户服务包括售中服务和售后服务。

（错）3、免费体检属于人身保险客户服务中的售前服务。

（错）4、售后服务作为客户服务的重要组成部分，其质量的好坏决定了客户服务的成效。

（对）职业能力选择（下列答案中有一项或多项是正确的，将正确答案的字母填入括号内）1、ABCD2、ABC项目二人身保险保全服务【职业活动】职业能力判断（正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“╳”）1、只要保险合同有效，投保人可以申请办理所有保全业务。

（错）2、寿险保单在领取状态下可办理保单贷款业务。

（错）3、申请办理保全业务，经审核、处理和复核后，应打印批单。

（对）4、投保人在保险合同有效期内申请变更受益人，无需经受益人本人同意。

（对）职业能力选择（下列答案中有一项或多项是正确的，将正确答案的字母填入括号内）1、A2、B3、C4、BCDE项目三人身保险续期服务【职业活动】职业能力判断（正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“╳”）1、寿险公司应更重视新单业务，在不得已的情况下可放弃续期业务。

（错）2、寿险保单的续保性对保险公司的盈利和定价产生很大影响。

（对）职业能力选择（下列答案中有一项或多项是正确的，将正确答案的字母填入括号内）1、ABC2、ABC项目四人身保险其他服务【职业活动】职业能力判断（正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“╳”）1、根据保监委会的相关要求，寿险公司需对承保的新契约个人业务保单客户进行不少于90%的回访。

（错）2、客户联谊会、客户服务节属于寿险公司提供的附加值服务。

（对）3、售前的产品咨询、售后的理赔报案属于寿险公司提供的资讯服务。

（错）职业能力选择（下列答案中有一项或多项是正确的，将正确答案的字母填入括号内）1、AD2、ABCD3、AB。

2023年保险知识：人身保险应知应会知识试题(附含答案)目录简介一、选择题：共175题二、判断题：共25题一、选择题1、在寿险理赔中，保险人理赔计算时应补款项目是(D)。

A:顾客有借款时本金及利息B:顾客有预付赔款时预付赔款金额C:顾客在宽限期内出险欠交保险费D:顾客未领取满期保险金、红利和利差2、在团体人寿保险中，其保单持有人是(B)。

A:被保险人B:投保团体C:保险企业D:受益人3、在人身意外伤害保险实务中，保险人辨别和把握不可保意外伤害要点是(D)A:假如承保，将直接影响保险企业承保质量B:假如承保，将间接影响保险企业社会信誉C:假如承保，将立即影响保险企业财务稳定D:假如承保，将损害公众利益或违反法律规定4、在人身意外伤害保险经营实务中，保险人对于极短期意外伤害保险被保险人进行风险程度评价关键根据是(C) A:被保险人所从事活动规模B:被保验人所从事活动远近C:被保险人所从事活动性质D:被保险人所从事活动设想5、下列所列意外伤害中，属于特约保意外伤害是(A)。

A:登山遭受意外伤害B:吸毒遭受意外伤害C:醉酒遭受意外伤害D:自杀遭受意外伤害6、在收入保障保险中被保险人由于伤病等原因在人体上遗留足以影响正常和工作能力固定症状称为(A)A:残疾B:疾病C:死亡D:失能7、根据人身意外伤害保险承保条件，如下哪个说法对的(C)A:高龄者不可以投保，被保脸人需要体检B:高龄者不可以投保，被保验人不需要体检C:高龄者可以投保，被保险人不需要体检D:高龄者可以投保，被保险人需要体检8、在长期人寿保险协议中，现金价值实际所有权人是(A)A:投保人或被保脸人B:保险人或被保睑人C:投保人或保险人D:投保人或受益人9、在人身意外伤害保险中，保险人承保风是(D)A:意外损失B:意外疾病C:意外费用D:意外伤害10、在人身意外伤害保险中，对于不可保意外伤害，在其条款中应当明确列为(A)。

A:除外责任B:附加责任C:特约责任D:基础责任11、人身意外伤害保险经营实务中，保险人对于极短期意外伤害保险被保险人进行风险程度评价关键依椐是(C)。

中国人身保险从业资格A10《人身保险监管》真题汇编一[单选题]（江南博哥）1.监管机构明确规定，保险公司经营分红保险产品，每一会计年度向保单持有人实际分配盈余的比例不低于当年全部可分配盈余的（）。

A.30%B.50%C.70%D.80%参考答案：C[单选题]2.何玲是甲保险公司湖北分公司团体业务部的销售员工，在北京旅游时遇见住在北京的老同学王松，得知王松目前自己在北京经营一家公司，何玲大喜，马上跟王松游说向她所在的分公司购买团体保险，帮老朋友增加业绩。

请问何玲的行为符合相关监管规定吗？（）A.符合B.不符合参考答案：B[单选题]3.《保险机构投资者股票投资管理暂行办法》（保监会令（2004）第12号）第十六条规定，保险机构投资者为投资连结保险设立的投资账户，投资股票的比例最高可以为（）。

A.50%B.60%C.80%D.100%参考答案：D[单选题]4.乙保险公司营销员张芝误导客户，并私吞客户所交保险费。

乙保险公司给予张芝纪律处分之外，还必须在（）日内向当地保险行业协会报告。

A.3B.5C.10D.20参考答案：B[单选题]5.2009年，中国保监会发布了《人身保险新型产品信息披露管理办法》（保监会令（2009）第3号），该办法规定，保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成，并首先采用（）方式。

A.会见B.电话C.信函D.抽查[单选题]6.保险机构在原负责人辞职、被撤职或者原负责人因疾病、意外事故等原因无法正常履行工作职责等情形下，可以指定临时负责人，但临时负责时间不得超过（）。

A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月参考答案：C[单选题]7.以下行为符合保险营销员展业行为的核心监管要求的有（）。

①保险营销员在授权范围内从事保险代理业务②保险营销员从事保险营销活动，向客户出示所属保险公司发放的《保险营销员展业证》③向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息④保险营销员将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人本人签名，确认投保人或者被保险人的真实投保意愿A.①③④B.①②④C.①②③D.①②③④参考答案：D[单选题]8.保护保险消费者权益是中国保监会新主席项俊波上任后所强调的监管首要任务。

人身险部分 -人身保险基本规范答案根据《中国保监会关于规范中短存续期人身保险产品有关事项的通知》，中短存续期产品是指预期该产品60%以上的保单存续时间不满（）的人身保险产品。

A、3年B、4年C、5年D、6年根据《中国保监会关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》规定，保险公司以批单、批注或者补充协议形式对保险期间不超过（）的团体保险进行变更的，不需要将保险条款和保险费率重新报送审批或备案。

A、180天B、360天C、1年D、2年《人身保险新型产品信息披露管理办法》（2009年3号令）规定，万能保险的产品说明书应以（）演示万能保险各保单年度末的保单利益。

A、图表形式B、曲线形式C、表格形式D、文字形式《人身保险新型产品信息披露管理办法》（2009年3号令）规定，销售分红保险应在产品说明书封面显著位置用（）提示该产品为分红保险，其红利分配是不确定的。

A、比正文至少大二号的黑体字B、比正文至少大一号的宋体字C、比正文至少大一号的加粗字D、比正文至少大一号的黑体字根据《中国保监会关于规范中短存续期人身保险产品有关事项的通知》，保险公司销售中短存续期产品的，应保持综合偿付能力充足率不低于（）。

A、50%B、100%C、110%D、150%《人身保险新型产品信息披露管理办法》（2009年3号令）规定，保险公司不得使用（）描述分红保险的红利分配情况。

A、数量指标B、描述性指标C、比率性指标D、列举性指标按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将（）告知投保人。

A、公司名称及姓名B、公司名称及展业证号C、姓名及展业证号D、姓名及工号根据《中国保监会关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》规定，团体保险的被保险人在合同签发时不得少于（）人。

A、2B、3C、5D、10《人身保险新型产品信息披露管理办法》（2009年3号令）规定，向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名：“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的（）”。

1481、当以人的身体作为保险标的时，它以人（ ）等状态存在148A、人的健康、生理机能、劳动能力 B、生存与死亡148C、人的健康、残疾程度、收入能力 D、人的健康、残疾程度、劳动能力1482、人身保险中常见的保险事故有（ ）。

148A、破产 B、疾病 C、火灾 D、空难1533、在人身保险业务中，主要解决人们在生活中遭受意外伤害、疾病、死亡等不幸事故发生时或年老退休时经济上的困难的保险，属于（ ）153A、新型人身保险 B、普通人身保险 C、特殊人身保险 D、理财人身保险1534、生存保险的保障对象是（ ）153A、投保人 B、受益人 C、被保险人本人 D、保险人1535、在长期人寿保险中，投保人把原保险单改为交清保险单后，其保险期限为（ ）153 A.自首期保险费起至停交保险费时止 B.自首期保险费起至原保单满期时止153 C.自停交保险费起至原保单满期时止 D.自停交保险费起至原保单中止时止1546、年金保险按（ ）分类，可分为个人、联合、最后生存者、联合及生存者154A、被保险人数 B、缴费方式 C、给付额 D、给付日期开始1547、在年金保险中，以一个被保险人的生存作为年金给付条件的年金保险是（ ）154A、个人年金 B、联合年金 C、最后生存者年金 D、联合及最后生存者年金1548、（ ）针对定额年金在通货膨胀下保障水平降低的确定而设计的。

154A、变额年金 B、延期年金 C、终身年金 D、即期年金1549、年金保险的受益人为 ( )154A投保人 B被保险人 C受益人 D保单持有人15410、在最低保证年金保险中，当年金受领人死亡而其年金领取总额低于年金购买价格时，保险人以现金方式一次或分期退还其差额的年金称为（ ）。

154 A.退还年金 B.定额年金 C.定期年金 D.确定给付年金15411、受益人是被保险人或投保人通过保险合同指定。

在年金保险中，领取人是（ ）154A、合同关系以外的第三人 B、保险人 C、被保险人或受益人 D、投保人15512、简易人寿保险的交费期通常为（ ）155A、月、半月、周 B、年、季度、月 C、月、周 D、季度、月、周15513、在简易人寿保险中，保险人为了防止逆选择通常采取的限制措施是（ ）155A、规定免责期或采用增加给付制度 B、规定免责期或采用削减给付制度155C、规定等待期或采用增加给付制度 D、规定等待期或采用削减给付制度15514、团体人寿保险对每个被能参加正常工作的在职人员，称为（ ）155A、保险人 B、被保险人 C、受益人 D、关系人15616、某公司有1000多名员工，现投保团体人寿保险。