护士执业资格考试人际沟通练习题及答案

护理人际交往考试答案一、单项选择题1. 护理人员在与患者进行沟通时，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 保持眼神交流B. 倾听患者的需求C. 打断患者说话D. 使用开放式问题答案：C2. 在护理工作中，以下哪项不属于护理人员的基本职责？A. 提供生活照顾B. 执行医嘱C. 进行疾病预防D. 进行疾病诊断答案：D3. 护理人员在与患者家属沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持尊重和同情B. 提供准确的医疗信息C. 避免讨论患者的病情D. 保持专业和耐心答案：C二、多项选择题1. 护理人员在进行健康教育时，以下哪些做法是正确的？A. 使用通俗易懂的语言B. 根据患者的文化水平调整教育内容C. 仅提供书面材料D. 鼓励患者提问和参与答案：A, B, D2. 在护理工作中，哪些因素可能影响护患关系？A. 护理人员的态度B. 患者的期望C. 护理人员的专业知识D. 医院的环境答案：A, B, C, D三、判断题1. 护理人员在与患者沟通时，应该避免使用专业术语。

（对/错）答案：错2. 护理人员在与患者家属沟通时，应该保持中立，不表达个人情感。

（对/错）答案：错四、简答题1. 描述护理人员在与患者进行有效沟通时应该遵循的基本原则。

答案：护理人员在与患者进行有效沟通时应该遵循的基本原则包括：尊重患者的个体差异，保持开放和非评判性的态度，使用清晰和易于理解的语言，倾听患者的需求和感受，以及适时给予反馈和支持。

2. 简述护理人员在处理护患冲突时可以采取的策略。

答案：护理人员在处理护患冲突时可以采取的策略包括：保持冷静和专业，积极倾听患者的观点，识别和解决冲突的根源，使用有效的沟通技巧，寻求同事或上级的帮助，以及必要时转介给其他专业人员。

结束语：通过本次考试，我们希望护理人员能够更好地理解和掌握人际交往的技巧，以便在实际工作中更有效地与患者及其家属沟通，提高护理质量，促进患者的康复。

护士沟通考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 护士与患者沟通时，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 保持眼神接触B. 打断患者说话C. 倾听患者的需求D. 用开放式问题引导对话答案：B2. 在与患者沟通时，护士应避免使用哪种语言？A. 专业术语B. 鼓励性语言C. 同理心语言D. 支持性语言答案：A3. 护士在与患者沟通时，以下哪项不是建立信任关系的关键因素？A. 尊重患者B. 保持专业态度C. 频繁更换护士D. 保持诚实和透明答案：C4. 护士在与患者沟通时，如何正确处理患者的负面情绪？A. 忽视患者的情绪B. 与患者争辩C. 表达理解和同情D. 立即结束对话答案：C5. 在患者教育中，护士应如何确保患者理解了信息？A. 快速重复信息B. 仅提供书面材料C. 询问患者是否有疑问D. 只依赖口头解释答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 护士在与患者沟通时，以下哪些因素可以促进有效沟通？A. 适当的非语言行为B. 使用复杂的医学术语C. 尊重患者的隐私D. 保持耐心和专注答案：A, C, D2. 护士在与患者沟通时，以下哪些行为是不恰当的？A. 避免眼神接触B. 频繁打断患者C. 保持开放的身体语言D. 避免使用专业术语答案：A, B3. 在患者教育中，护士应采取哪些措施以确保信息的有效传递？A. 使用简单的语言B. 提供视觉辅助材料C. 重复关键信息D. 仅依赖口头解释答案：A, B, C4. 护士在与患者沟通时，以下哪些因素可以增强患者的满意度？A. 快速完成任务B. 倾听患者的需求C. 保持专业和礼貌D. 避免讨论敏感话题答案：B, C5. 护士在与患者沟通时，以下哪些行为有助于建立良好的护患关系？A. 保持耐心B. 避免讨论患者的感受C. 尊重患者的文化背景D. 避免使用开放式问题答案：A, C三、简答题（每题5分，共2题）1. 描述护士在与患者沟通时，如何使用开放式问题来引导对话。

《护士礼仪及人际沟通》考试试卷 2一、单项选择题：每题1.5分，共45分。

（请把答案做在答题纸上）1．护患关系的发展过程中最融洽的阶段是A．开始期B．工作期C．结束期D．复诊期2．在正式场合应穿着正装，选择正装色彩应遵循的基本原则是：A．单色原则B．双色原则C．三色原则D．四色原则3．“你这几天的气色好多了，脸色也红润了”，护士使用的是何种语言A．疏导性语言B．安慰性语言C．暗示性语言D．鼓励性语言4．工作式自我介绍的内容一般不包括：A．姓名B．供职单位或部门C．职务D．个人兴趣和爱好5．公务通话的最佳时间是：A．上午7点以前B．晚上10点以后C．用餐时间D．工作时间6．服装最首要、最基本的功能是：A．实用功能B．装饰功能C．表达功能D．角色功能7．鼓掌的做法正确的是：A．右手、左手掌心相对，与地面垂直B．右手掌心向下，左手掌心向上C．左手掌心向下，右手掌心向上D．以上都不对8．标准的握手方式规定，握手双方相距的最佳距离约：A．0.5米B．1米C．1.5米D．2米9．当患者行为不当时，护士应采用何种语言与之交流A．指导行语言B．解释性语言C．劝说性语言D．鼓励性语言10．在公共场合下蹲时，正确的姿势是：A．面对他人B．背对他人C．双腿平行叉开D．单膝点地11．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者12．在正式场合就坐时应讲究方位，其原则是：A．右进右出B．左进左出C．右进左出D．左进右出13．双边活动中的位次排列错误的是：A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后14．下列哪项不是现代护士的角色功能A．照顾者B．协调者C．个案管理者D．计划者15．护患关系的非技术性关系中最重要的是A．道德关系B．法律关系C．利益关系D．价值关系16．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑17．上下文语境属于A．客观语境B．主观语境C．大语境D．小语境18．在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为：A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对19．手套式握手不适用于：A．老同学B．战友C．初识者D．故友20．公务场合不适合的服装款式是：A．套装B．工作服C．运动服D．制服21．陌生人、异性共处时，应避免采用的人际距离是：A．私人距离B．社交距离C．礼仪距离D．公众距离22．行走时应双肩平衡，两臂摆动。

2023年《医院护理人际沟通》知识考试题与答案一、单选题1.当某责任护士得知自己所护理的患者是一位年轻的女大学生时，便根据自己对大学生的了解和交往经验，以热情、坦率又亲切的态度和方式与她沟通，并得到较好的效果。

此护士较好地运用了认知效应中的()。

A^首因效应B、刻板印象C、晕轮效应D、先礼效应E、免疫效应正确答案：B2.护患沟通中正确的倾听技巧是()A、患者叙述时，护士要思考问题B、避免直视患者的眼睛C、用心倾听，表示对所谈话题有兴趣D、避免看清对方表情E、回应患者声音宜大，避免听不清楚正确答案：C3.当一位护士看到某急性胰腺炎患者的病床旁围着几位家属时，便走过去主动与家属们打招呼，并耐心解答他们的疑问，然后恳请他们尽快离开病房让病人安静休息，几位家属欣然接受了护士的劝告。

此护士较好地运用了认知效应中的OoA、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、先礼效应E、免疫效应正确答案：D4.患者男性，24岁，因右下腹剧烈疼痛，急诊拟“急性阑尾炎”收入院，入院后，查体：患者神志清楚，腹肌紧张，麦氏点有压痛、反跳痛，结合实验室检查结果，医生确定患者需立即行手术治疗。

征得患者的知情同意，其道德价值不包括A、维持社会公正B、保护患者自主权C、解脱医生责任D、协调医患关系E、保证医疗质量正确答案：C5.患者，男性，20岁，因肠扭转急诊入院，立即行手术治疗。

术后对该患者宜采用的护患关系模式是（）。

A、协商型B、主动一被动型C、指导一合作型D、支配一服从型E、共同参与型正确答案：C6.患者女性，81岁，退休干部。

冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。

第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。

患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。

从此，患者拒绝张护士为其护理。

护患关系发生冲突的主要原因是（）。

A、角色压力B、责任不明C、角色模糊D、信任危机E、理解差异正确答案：D7.患者王某，因乳腺肿块，为进一步明确诊断和治疗入院，住院期间其不能拒绝的是A、公开病情B、治疗C、手术D、参与实验研究E、遵守医院制度正确答案：E8.下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。

护士沟通试题及答案1. 护士在与患者沟通时，以下哪项不是有效的倾听技巧？A. 保持眼神接触B. 打断患者说话C. 反馈患者的感受D. 避免做出评判答案：B2. 在与患者沟通时，护士应如何使用开放式问题？A. 询问患者具体的个人信息B. 询问患者的感受和想法C. 询问患者对治疗的期望D. 所有以上选项答案：D3. 护士在与患者沟通时，以下哪项不是非语言沟通的组成部分？A. 面部表情B. 身体姿势C. 语调D. 书面文字答案：D4. 护士在与患者沟通时，如何表达同理心？A. 告诉患者他们应该感到怎样B. 重复患者的话以显示理解C. 告诉患者他们的感受是错误的D. 询问患者他们的感受答案：B5. 护士在与患者沟通时，如何有效地使用沉默？A. 避免沉默，因为它会使患者感到不舒服B. 使用沉默来给患者时间思考C. 使用沉默来催促患者快速回答D. 使用沉默来表达对患者的不满答案：B6. 护士在与患者沟通时，如何正确地使用触摸？A. 只有在得到患者同意后才能触摸B. 任何时候都可以触摸患者，以示关心C. 触摸患者的任何部位以建立信任D. 触摸患者的私人部位以显示亲密答案：A7. 护士在与患者沟通时，如何避免使用专业术语？A. 使用患者可能不理解的医学术语B. 解释专业术语，确保患者理解C. 使用专业术语来显示专业性D. 不解释专业术语，假设患者理解答案：B8. 护士在与患者沟通时，如何建立信任？A. 保持专业距离，不分享个人信息B. 诚实地分享信息，即使它可能引起不适C. 避免讨论敏感话题，以避免冲突D. 总是同意患者的观点，以取悦他们答案：B9. 护士在与患者沟通时，如何有效地处理冲突？A. 避免讨论可能导致冲突的问题B. 立即同意患者的观点，以避免冲突C. 倾听患者的观点，然后提供反馈D. 坚持自己的观点，不妥协答案：C10. 护士在与患者沟通时，如何使用反馈来改善沟通？A. 避免提供反馈，因为它可能会伤害患者B. 提供正面反馈，以鼓励患者C. 提供负面反馈，以纠正患者的行为D. 提供具体、建设性的反馈，以帮助患者理解答案：D。

护理中的人际沟通学一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。

）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。

()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。

()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。

”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。

()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。

《护士礼仪与人际沟通》题库（57题含答案）自我介绍时，时间最好控制在（）A.半分钟左右B.1分钟左右C.2分钟左右D.3分钟左右E.1.5分钟左右正确答案：A在病人手术前做好宣传教育，可以稳定病人的情绪，健康教育时护士的语言特点应当是A.专业性的讲座B.随意性的调侃C.自然真诚的讲述D.简练精短的概括E.轻松性的闲聊正确答案：C与他人握手时，应该保持（）的距离A.1米远B.0.5米远C.1.5米远D.30厘米远E.40厘米正确答案：A与他人握手时，下列哪点不正确（）A.手臂自然弯曲，右手手指并拢B.以标准姿势站立C.如戴墨镜，摘下墨镜D.戴着手套握手E.与他人握手时要保持手部的干净正确答案：D影响医护关系的主要因素不包括（）A.角色心理差位B.角色期望冲突C.角色压力过重D.角色权利争议E.角色理解欠缺正确答案：B一位住院患者，便秘要求其主治医生给其用通便药。

医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。

第二天早晨.护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨。

护士为此对该医生产生极大不满。

导致医护关系冲突的主要原因为A.角色心理差位B.角色压力过重C.角色理解欠缺D.角色权利争议E.角色期望冲突正确答案：C现代医护关系是A.领导与被领导B.互相排斥C.并列互补型D.命令与服从E.主导从属型正确答案：C下面对于菱形脸的修饰，说法不正确是（）A.修饰重点是缓和生硬的脸部线条B.腮红涂在颧骨上并自然匀开C.眉毛最好呈现棱角感D.额头下巴上浅色粉底E.眉毛最好用长一点的形状。

正确答案：C下面对护士持病历夹的姿势描述中，正确的一项是（）A.用手掌握病例夹的边缘中部B.双手抱在胸前C.一只手拿着病历夹D.夹在腋窝下E.持物手靠近胸部正确答案：A下面对护士持病历夹的姿势描述中，不正确的一项是（）A.用手掌握病例夹的边缘中部B.左手持病历夹C.病历夹下缘与身体呈钝角D.屈肘将病历夹下缘轻靠腰间E.病历夹下缘与身体呈锐角正确答案：C下列选项属于护理书面语言沟通的是A.倾听B.体触C.交谈D.体温单E.微笑正确答案：D下列哪项不属于影响医护关系的因素（）A.角色心理等位B.角色压力过重C.角色理解欠缺D.角色权利争议E.角色心理差位正确答案：A下列哪项不是护士语言规范性的要求A.发音纯正B.用词专业C.语音清晰D.语法规范E.语言精练正确答案：B握手是人们常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确（）A.握手时间一般维持5秒以上B.握手有一定的姿势要求C.握手是人际交往必备的基本功D.外交式握手可以体现领导者的亲切E.握手的力度要适中正确答案：A握手的时间最好在（）A.1秒之内B.2秒之内C.3秒之内D.4秒之内E.5秒之内正确答案：C为他人做介绍时，以下哪点不正确（）A.把下级先介绍给上级B.把男士先介绍给女士C.把晚辈先介绍给长辈D.把主人先介绍给客人E.把未婚者先介绍给已婚者正确答案：D人际吸引的产生是A.无条件的B.无规律的C.以情感为主导D.以物质为基础E.以职业为纽带正确答案：C朋友生日，你表达祝福，体现了礼仪中的（）A.仪式B.礼节C.礼貌D.友好E.关心正确答案：B你认为护士工作妆中口红的颜色不应当是下列描述中的（）A.浅色B.透明色C.色泽鲜艳D.鲜艳度低E.自然接近纯色正确答案：C男护士下蹲时，使用的姿势为（）A.高低式B.屈膝式C.单腿点地式D.双腿高低式E.蹲马桶式正确答案：A刘护士是某科室新招近来的一名护士，该科室主任是一位年长、工龄高经验丰富的医生，该医生平时脾气暴躁。

护理礼仪与人际沟通练习题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.下列哪种属于类语言A、语调B、语速C、语音D、手势E、咳嗽正确答案：E2.某护士，已经临近退休，回想从业这 30 多年，在护理工作中每一项检查、操作都严肃认真，一丝不苟，任何情况下都不弄虚作假，反映的是人际规范中的A、尊重人格B、不谋私利C、坦诚互信D、诚实谦让E、实事求是正确答案：E3.在护患交谈中，移情是指护士A、怜悯患者B、表达自我感情C、同情患者D、鼓励患者E、理解患者的感情正确答案：E4.李先生，公司高层，因近日咳嗽、常感疲乏入院。

王护士接待并与之交谈，嘱咐入院须知、进行查体评估并做卫生宣教，交谈中李先生不时看看手表并不断更换坐姿。

王护士见状，言简意赅，尽快结束交谈。

请问，在交谈中王护士是怎样把握结束交谈时机的A、突然中断交谈B、留意对方的暗示C、恰到好处的把握时间D、不厌其烦吧该说的都说完E、随时终止正确答案：C5.男性，68 岁，脑出血急诊入院，医嘱一级护理，给予心电监护。

接诊护士在给患者女儿作入院介绍时，遇到了家属的强烈拒绝。

最可能的原因是A、病房环境较嘈杂B、正在对患者进行抢救C、护士介绍不到位D、护士着装不整齐E、护士表情不自然正确答案：B6.小李最近参加了医务礼仪培训，满怀信心地站到了导诊的岗位上。

她保持了“规范的微笑”。

这时一位老人表情痛苦地朝导诊台走来，焦急地询问小李他心口疼，该去哪里看病。

小李微笑着给老人解答。

老人一下子生气了，说小李站在那里笑他，当即向医院投诉了小李。

结合本案例，下面哪一项是正确的A、微笑要做到一视同仁B、微笑要与场合环境相结合C、微笑要与举止相结合D、微笑要自然真诚E、微笑要与表情相结合正确答案：B7.燕帽应距发际线( )A、4~5cmB、2~5cmC、2~4cmD、2~3cm正确答案：A8.下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。

()A、护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致B、护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为C、医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解D、护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益E、护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突正确答案：D9.初产妇，正常阴道分娩，第二产程时宫缩频繁，疼痛难忍，痛苦呻吟，此时护士最恰当的沟通方式是A、劝其忍耐B、默默陪伴C、抚摸腹部D、握紧产妇的手E、投以关怀的目光正确答案：D10.患者张大爷因病行动不便，在医院做康复治疗，康复护士对他说:“张大爷，请您记住，尽量做大幅度的运动;我来给您做按摩，平时您要多主动做运动。

护理人际学考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理人际学中，沟通的要素不包括以下哪一项？A. 信息发送者B. 信息接收者C. 沟通媒介D. 沟通环境答案：D2. 在护理工作中，下列哪项不属于有效沟通的原则？A. 尊重患者B. 保持客观C. 避免使用专业术语D. 倾听患者需求答案：C3. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持眼神交流B. 避免打断患者C. 频繁使用封闭式问题D. 适时给予反馈答案：C4. 护理人际学中，以下哪项不是建立良好护患关系的方法？A. 展现同理心B. 保持专业界限C. 过度自我披露D. 尊重患者隐私答案：C5. 在护理实践中，以下哪项不是非语言沟通的组成部分？A. 面部表情B. 身体姿势C. 声音语调D. 书面文字答案：D6. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项不是倾听技巧的体现？A. 全神贯注B. 避免打断C. 急于表达自己的观点D. 适时提问答案：C7. 在护理人际学中，以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 语言差异B. 情绪状态C. 信息过载D. 适当的沉默答案：D8. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项不是建立信任的方法？A. 诚实守信B. 保密患者信息C. 避免使用专业术语D. 保持客观公正答案：C9. 在护理人际学中，以下哪项不是护理人员应具备的沟通能力？A. 表达能力B. 倾听能力C. 决策能力D. 同理心答案：C10. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项不是沟通的目的？A. 传递信息B. 建立关系C. 维护个人权威D. 解决问题答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护理人际学中，以下哪些因素可能影响护患沟通？A. 护理人员的态度B. 患者的文化背景C. 护理人员的专业技能D. 患者的情绪状态答案：A, B, D2. 在护理实践中，以下哪些行为有助于建立良好的护患关系？A. 尊重患者的选择B. 避免使用专业术语C. 适时给予患者反馈D. 保持适当的身体距离答案：A, C, D3. 护理人员在与患者沟通时，以下哪些是非语言沟通的技巧？A. 保持适当的身体距离B. 使用开放式问题C. 保持眼神交流D. 适时点头表示理解答案：A, C, D4. 在护理人际学中，以下哪些是有效沟通的原则？A. 保持客观B. 避免使用专业术语C. 适时给予反馈D. 尊重患者隐私答案：A, C, D5. 护理人员在与患者沟通时，以下哪些是倾听技巧的体现？A. 全神贯注B. 避免打断C. 急于表达自己的观点D. 适时提问答案：A, B, D三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述护理人际学中有效沟通的重要性。

护理人际沟通（护患沟通）试题及答案1.人际沟通的要素中不包括下列哪一项（）。

A. A. 信息的发出者B.信息及载体C.背景D.生理因素 E．信息的接收者2. 人与人之间人际交往的本质是（）A .信 A.信息及物质的交换 B.良好的气氛 C.角色把握 D.个体差异 E．相互喜悦3．两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响（）。

A．相似因素 B．相悦因素 C．相近因素 D．相补因素 E．相容因素4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。

这是社会认知中的（）A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．自我实现预言 E．社会固定印象5．以下不属于非语言沟通特点的是（）A．无信息交流 B．人人具有的能力 C．不受情景限制D．跨文化沟通 E．语言的重要补充6. 对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（）A．首因效应 B．晕轮效应 C．刻板印象 D．近因效应 E．先礼效应7. 错误的倾听方式是（）。

A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 C．听出“弦外之音”D．目光交流 E．不要随意打断病人8. “诚言至信，金石为开”是指（）A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E．人际交往中诚信可以使人心心相融9. 下列说法正确的是（）A．交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D．交谈技巧不会影响交谈成功E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习10. 非语言沟通不包括（）A. 语速、语调 B．身体触摸 C．语量 D．着装 E．目光11．下列说法中哪一个是不对的（）A．重视外在美是自然合理的 B．过于看重外在美是不可取的 C．外貌美则品行也美D．看待外貌要抛开偏见 E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。