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管理学考试试题及答案以下是一份管理学考试试题及答案，按照考试试题的格式书写：-----------------------------------------------------管理学考试试题请将以下10道选择题的答案填写在试卷上。
1. 管理学的定义是什么？A. 管理学是一门研究如何有效管理组织和资源的学科。
B. 管理学是一门研究人际关系和团队合作的学科。
C. 管理学是一门研究市场营销和销售策略的学科。
选择答案：A2. 下面哪个是管理学研究的重要内容？A. 团队合作和领导力B. 销售策略和市场营销C. 金融和投资策略选择答案：A3. 哪种管理风格注重员工参与决策和工作计划？A. 专制式管理风格B. 民主式管理风格C. 收敛式管理风格选择答案：B4. SWOT分析用于评估组织的哪些方面？A. 经济环境和法律法规B. 优势、劣势、机会和威胁C. 产品和服务质量选择答案：B5. 下面哪个是有效的沟通技巧？A. 听取他人意见并尊重他人观点B. 强迫他人接受自己的意见C. 不与他人交流，独自决策选择答案：A6. 性格特点对于有效管理的影响是什么？A. 性格特点对于管理没有任何影响B. 性格特点可以影响管理者的决策和行为方式C. 性格特点只影响员工的绩效和表现选择答案：B7. 效率和效益的区别是什么？A. 效率是指完成任务所需的时间，效益是指完成任务的成果价值。
B. 效率是指完成任务生成的价值，效益是指任务完成所需的时间。
C. 效率和效益没有明显区别。
选择答案：A8. 下面哪个是团队建设的重要步骤？A. 选择成员并指派任务B. 建立明确的目标和规则C. 盲目追求个人利益选择答案：B9. 领导者应具备的主要特质是什么？A. 情商和沟通能力B. 技术专长和学历背景C. 幽默感和外向性格选择答案：A10. 下面哪个是有效的冲突管理方式？A. 避免冲突并回避问题B. 独断专行解决冲突C. 合作解决冲突并找到共同利益选择答案：C-----------------------------------------------------答案解析：1. 管理学的定义是研究如何有效管理组织和资源的学科，选项A正确。
（2023）《管理学》考试题库及参考答案班级姓名学号成绩温馨提示：同学们，经过本学期的学习，你一定积累了很多知识，现在请认真、仔细地完成这张试卷吧。
加油！一、多选题1、明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：（ABCDE ）。
A、人际关系角色B、信息传递角色C、决策制定角色D、领导角色E、以上不正确2、管理者是（ BC ）A、不需要补偿的雇员B、为实现组织目标协调工作活动的人C、组织的首脑D、一线工人3、外部环境中受组织决定和行为影响的要素是（ABCDE ）。
A、工会B、股东C、竞争者D、顾客E、以上都正确4、决策制定过程可以分为八步骤（ABCDE ）。
A、第一步和第二步是识别决策问题和确认决策标准B、第三步和第四步是为决策标准分配权重和开发备选方案C、第五步和第六步是分析备选方案和选择备选方案D、第七步是实施备选方案E、评估决策结果5、理性假设包括（ABCDE ）。
A、问题是清楚的和不模糊的B、要达到的是单一的、清楚定义的目标C、所有的方案和结果都是已知的D、明确的偏好E、不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化6、决策者所面临的环境状态包括（ABC ）。
A、确定性B、风险性C、不确定性D、结构问题E、以上都正确7、如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。
问题的特征是（ABC ）。
A、现状与希望状态之间的差异B、制定或执行决策存在的压力C、有足够的资源用来执行必要的决策D、具有清晰的目标E、以上都正确8、设计良好目标的特征包括：（ABCDE ）。
A、以结果来表述B、可度量和定量化、且与组织的有关成员沟通过的C、具有清楚的时间框架D、具有挑战性却是可达到的E、书面的9、战略管理过程包含以下几个步骤（ABCDE ）。
A、确定组织当前的使命、目标和战略B、分析环境，识别机会和威胁C、分析组织的资源和能力D、识别优势和劣势E、构造、实施战略并评估结果10、组织战略的类型包括（ ABC ）。
《经管学》在线考试（开卷）试卷注意事项：1、通过在线考试模块完成该课程考核；2、抄袭、雷同作业一律按零分处理；一、简答题（每题10分，共70分）1、组织的任务环境包括那些？各自如何对经管产生影响？1、供应商向企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业即为供应商。
现代企业倾向于选择较少的部件。
过去，制造商与供应商的关系通常充满了火药味，制造商越来越发现，唯有与供应商精诚合作，才是节约资金、保证质量和加快产品上市速度的关键之所在。
球范围内，企业之间的竞争狼烟四起，但很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。
的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。
2、组织变革的阻力有哪些？阻力。
对于个体而言，变革可能会让他们极度不安，担心失去已有的一切，担心不得不面对一个不确定的未来。
⑵3、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？1.沟通的过程包括（1、发送者向接受者传送信息或需要者提供信息2、发送者将这些信息编码3、将上述编码传递给接受者4、接受者接受这些编码5、接受者将这些编码解码6、接受者理解信息内容7、发送者通过反馈了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受）填空:1.简述沟通及其重要性（沟通：指可理解的信息在活思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个2.简述沟通的类别按组织系统分：正是沟通和非正式沟通3.简述组织中的沟通内容4.简述有效沟通的障碍因素个人因素人际因素结构因素技术因素5.克服沟通中障碍的一般准则1、明了个沟通重要性，正确对待沟通2要学会“听” 3创造一个相互信任，又利于沟通的小环境4缩短信息传递链，横向交流4、谈谈如何正确理解经管既是一门科学又是一门艺术。
在实践工作中如何运用这一基本原理？1)本世纪以来，经管知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的经管方法，已成为一门科学。
(2)在经管实践中，既要运用经管知识，又要发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标，所以经管是—门艺术。
管理学考试试题及答案管理学考试试题及答案管理学是一门研究组织和管理的学科，对于现代社会的发展具有重要的意义。
在学习管理学的过程中，考试是一种常见的评估学生学习成果的方式。
本文将探讨一些常见的管理学考试试题，并给出相应的答案。
一、组织行为1. 请解释什么是组织文化，并举例说明其对组织绩效的影响。
答：组织文化是指组织内部成员共同创造和共同分享的一套共同的信念、价值观和行为准则。
它可以影响组织内部成员的行为和决策，从而影响组织的绩效。
例如，一家注重创新和团队合作的组织文化可以激发员工的创造力和团队精神，提高组织的绩效。
2. 请解释什么是职权和权力，并比较二者的区别。
答：职权是指一个人在组织中拥有的进行特定工作的合法权力。
权力则是一个人在组织中影响他人行为的能力。
职权是通过组织的规定和职位来确定的，而权力可以通过多种途径获得，如知识、经验、社会关系等。
职权是一种正式的权力，而权力可以是正式的或非正式的。
二、领导与决策1. 请解释什么是转型型领导，并描述其特点。
答：转型型领导是一种注重激发员工内在动机和潜力的领导风格。
其特点包括：关注员工的个人需求和发展，激励员工追求更高的目标；通过激发员工的情感和价值观来影响他们的行为；鼓励员工参与决策和创新，提高组织的创造力和适应能力。
2. 请解释什么是群体决策，并列举其优缺点。
答：群体决策是指由多个成员共同参与的决策过程。
其优点包括：可以获得更多的意见和想法，提高决策的质量；可以增加成员的参与感和满意度，促进团队合作。
缺点包括：决策过程可能较慢，需要协调不同成员的意见；可能出现群体思维和决策的滞后等问题。
三、组织设计与变革1. 请解释什么是组织结构，并描述其常见的类型。
答：组织结构是指组织内部各部门和成员之间的关系和分工。
常见的组织结构类型包括：功能型结构，按照各个职能部门划分组织；分工型结构，按照产品线或地理区域划分组织；矩阵型结构，同时兼顾功能和产品线或地理区域的划分。
2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。
矛盾通常产生于每学期的课程安排。
课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。
教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。
后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且由教员直接登录内部网下载。
这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。
这一问题的解决可以认为是由于（）。
A、职权系统的改变B、双方态度的改变C、人际关系的改变D、沟通渠道的改变知识点：沟通过程参考答案：D2．在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（A、克服环境威胁和对雇员的授权B、组织使命和职能战略的选择C、组织资源/能力和环境中的机会D、公司管理和使命的选择知识点：决策类型参考答案：C3．决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为，（A、最优决策只是幻想B、根本没有最好，只有更好C、人们很难预测未来D、人们只具有有限的理性知识点：决策特点参考答案：B4．1.55．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递知识点：非正式沟通网络6．王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。
公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。
后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。
在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）A、由轮式变为链式B、由轮式变为 Y 式C、由链式变为 Y 式D、由链式变为环式知识点：沟通网络参考答案：B7．当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（策略。
管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（ D ）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（ C ）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）A.人力B.物力C.财力D.信息4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ B ）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（ C ）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6.群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( D )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（B ）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。
管理学试卷大题及参考答案管理学试卷大题及参考答案一、简答题1. 管理学的定义是什么？它为什么重要？管理学是一门研究组织和管理的学科，它涉及到人、资源和活动的协调与控制。
管理学的重要性体现在以下几个方面：首先，管理学可以帮助人们更好地理解和应对组织中的问题和挑战。
通过学习管理学，人们可以掌握有效的管理技能和知识，提高组织的绩效和竞争力。
其次，管理学可以培养人们的领导能力和团队合作能力。
管理学强调有效的沟通、决策和协作，帮助人们成为优秀的领导者和团队成员。
最后，管理学可以提供理论和实践的框架，帮助人们分析和解决管理问题。
通过学习管理学，人们可以了解各种管理理论和方法，从而更好地应对不同的管理挑战。
2. 请解释管理过程的四个阶段。
管理过程包括四个阶段：计划、组织、领导和控制。
计划阶段是指制定目标和制定实现这些目标的行动计划。
在这个阶段，管理者需要确定组织的使命和愿景，制定长期和短期目标，并制定相应的战略和计划。
组织阶段是指分配和协调资源以实现目标。
在这个阶段，管理者需要确定组织的结构和职责，分配任务和资源，并建立有效的沟通和协作机制。
领导阶段是指激励和指导员工实现组织目标。
在这个阶段，管理者需要发挥领导作用，激励员工的积极性和创造力，并提供指导和支持。
控制阶段是指监督和评估组织的绩效。
在这个阶段，管理者需要制定绩效指标，收集和分析数据，并采取相应的措施来纠正偏差和改进绩效。
3. 请解释管理者的角色和技能。
管理者的角色包括：决策者、人际关系协调者和信息处理者。
作为决策者，管理者需要制定战略和计划，做出重要的决策，并解决组织中的问题和挑战。
作为人际关系协调者，管理者需要与员工、客户和其他利益相关者建立良好的关系，并协调各方的利益和需求。
作为信息处理者，管理者需要收集和分析信息，做出准确的判断，并及时采取行动。
管理者的技能包括：技术技能、人际关系技能和概念技能。
技术技能是指管理者在特定领域的专业知识和技能，例如财务管理、市场营销等。
《管理学》在线考试（开卷）试题注意事项：1、通过在线考试模块完成该课程考核；2、抄袭、雷同作业一律按零分处理；一、简答题（每题10分，共70分）1、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？答：1.任务环境（taskenvironment）任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境，它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，一般包括供应商、客户或顾客、竞争者、政府机构及特殊利益集团。
（1）供应商向企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业即为供应商。
现代企业倾向于选择较少的供应商，并与之建立起良好的长期合作的伙伴关系，以便及时获得高质量的物美价廉的原材料和零部件。
过去，制造商与供应商的关系通常充满了火药味，制造商越来越发现，唯有与供应商精诚合作，才是节约资金、保证质量和加快产品上市速度的关键之所在。
（2）顾客所谓“顾客”是指从企业购买产品或服务的个人或组织。
作为企业产品的接收者，顾客决定了企业的成败。
顾客数量、类型的变化，以及顾客口味、需求的变化，都会给企业带来机会或威胁。
企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。
（3）竞争对手所谓“竞争对手”，是指与本企业处于同一行业，提供相同或类似产品的企业。
换句话说，竞争对手是与特定企业争夺消费者的企业。
竞争对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。
高度对立的结果往往是价格竞争，而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。
现有竞争对手之间的竞争是企业面临的一个主要威胁，潜在竞争对手则是另外一种重要的威胁力量。
潜在竞争对手是指在当前任务环境中并不存在，但可能进入该领域的企业。
虽然在全球范围内，企业之间的竞争狼烟四起，但很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。
（4）有关政府部门和社会组织有关政府部门在若干方面对企业实行严格的监督。
例如，航空局对飞机是否合格、能否飞行，实行严格监督，同时，管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。
精编《管理学》考试题库1000题（含答案）一、单选题1． 2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于A、前馈控制B、事后控制C、现场控制D、反馈控制答案：A2．科学管理理论的代表人物是（）A、法约尔B、泰罗C、梅奥D、韦伯答案：B3．对企业现在和未来的整体效率活动实行全局性管理的是( )A、经营管理B、战略管理C、企业管理答案：B4．从典型到一般的研究方法是A、归纳法B、试验法C、演绎法答案：A5．某公司张总经理非常看重工作积极主动、年轻有为的硕士生小李，在小李分配到该公司不到三年，就被张总委以重任，任总经理助理。
经过两年的实践证明，小李因能力问题而工作平平，不能胜任总经理助理。
这一事实说明授权型的管理方式适用于以下哪项？（ D ）A、下属具有较高的自信心B、下属具有较强的能力C、下属具有较强的责任心D、B＋C答案：D6． ( )职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A、计划B、组织C、领导D、控制E、创新答案：57．规章制度属于企业文化中的（）A、上层文化B、中层文化C、表层文化D、深层文化答案：C8．如果反馈显示，接收者接受并理解了信息的内容，这种反馈称之为（）。
A、正反馈B、负反馈C、单向反馈D、双向反馈答案：A9．认为管理就是领导，是强调（）的作用A、管理职能B、管理责任C、管理者个人D、管理权限答案：C10．国际政治风云变幻，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生，发展都会影响组织的运营。
这是组织所面对的（）A、一般环境，经济因素B、一般环境,政治因素C、特殊环境,社会因素D、特殊环境,政治因素答案：B11．以下属于控制的方法是A、预算B、甘特图C、网络图D、以上都是答案：D12．一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项：（1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求；（2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求；（3）抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组；（4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。
管理学题库及其答案一、选择题1. 管理学是一门研究如何更有效地运用资源以实现组织目标的学科，以下哪项不是管理学的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 财务答案：D2. 以下哪项是组织结构设计的基本原则？A. 权力制衡B. 分工协作C. 集权D. 分权答案：B3. 企业在进行战略规划时，以下哪个步骤是首要的？A. 分析外部环境B. 分析内部资源C. 确定战略目标D. 制定战略方案答案：A4. 以下哪种领导风格最有利于激发员工的积极性和创造力？A. 指导式领导B. 放任式领导C. 变革型领导D. 交易型领导答案：C二、填空题1. 管理的五大基本职能是：计划、组织、______、控制、创新。
答案：领导2. 在组织结构中，______是指组织内部各个部门之间、各个职位之间的相互关系。
答案：权责关系3. 企业战略规划的核心是确定企业的______。
答案：长远发展目标4. 在领导理论中，领导者的______是指领导者对下属的关心程度。
答案：关怀维度三、判断题1. 管理就是决策。
（）答案：错误解析：管理不仅仅是决策，还包括计划、组织、领导、控制和创新等多个方面。
2. 企业文化是组织结构的一部分。
（）答案：错误解析：企业文化是企业内部的一种共同价值观和行为规范，与组织结构不同。
3. 目标管理是一种有效的激励方法。
（）答案：正确4. 领导者的权力越大，领导效果越好。
（）答案：错误解析：领导效果的好坏不仅取决于领导者的权力，还取决于领导者的领导风格、下属的接受程度等因素。
四、简答题1. 简述管理学的五大基本职能。
答案：（1）计划：确定组织的目标和实现目标的途径。
（2）组织：建立组织结构，分配资源，确保计划的实施。
（3）领导：指导和激励下属，提高组织的凝聚力和执行力。
（4）控制：监督和评估组织运行情况，确保目标的实现。
（5）创新：不断寻求新的方法和技术，提高组织的竞争力。
2. 简述企业战略规划的基本步骤。
答案：（1）分析外部环境：了解市场趋势、竞争对手、行业政策等因素。
《管理学》在线考试（开卷）试题注意事项：1、通过在线考试模块完成该课程考核；2、抄袭、雷同作业一律按零分处理；一、简答题（每题10分，共70分）1、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境，它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，一般包括供应商、客户或顾客、竞争者、政府机构及特殊利益集团。
1.供应商：向企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业即为供应商。
现代企业倾向于选择较少的供应商，并与之建立起良好的长期合作的伙伴关系，以便及时获得高质量的物美价廉的原材料和零部件。
过去，制造商与供应商的关系通常充满了火药味，制造商越来越发现，唯有与供应商精诚合作，才是节约资金、保证质量和加快产品上市速度的关键之所在。
2.顾客：所谓“顾客”是指从企业购买产品或服务的个人或组织。
作为企业产品的接收者，顾客决定了企业的成败。
顾客数量、类型的变化，以及顾客口味、需求的变化，都会给企业带来机会或威胁。
企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。
3.竞争对手：所谓“竞争对手”，是指与本企业处于同一行业，提供相同或类似产品的企业。
换句话说，竞争对手是与特定企业争夺消费者的企业。
竞争对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。
高度对立的结果往往是价格竞争，而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。
现有竞争对手之间的竞争是企业面临的一个主要威胁，潜在竞争对手则是另外一种重要的威胁力量。
潜在竞争对手是指在当前任务环境中并不存在，但可能进入该领域的企业。
虽然在全球范围内，企业之间的竞争狼烟四起，但很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。
4.有关政府部门和社会组织：有关政府部门在若干方面对企业实行严格的监督。
例如，航空局对飞机是否合格、能否飞行，实行严格监督，同时，管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。
2、组织变革的阻力有哪些？常见的组织变革阻力主要有如下三种：1．个体因素。
任何一场变革都不可避免地要涉及到人。
由于不同个体对组织变革的结果接纳性及风险意识不同，因而对变革的态度就会不同，所以人的因素是组织变革的核心问题，甚至直接关系到企业变革的成败。
变革中个体的阻力源主要来自于基本的人类特征如知觉、个性和需要，具体有以下几个方面。
（1）变革导致个人对未来产生不安全感和恐惧感。
（2）变革与个人以往的习惯、价值观发生冲突时，也会引起员工对组织变革的抵制。
（3）能力或资源不足产生的阻力。
（4）对变革倡导者的不满或变革倡导者个人能力不足；（5）性格因素；2．群体因素。
组织变革的阻力还会来自群体方面，对组织变革形成阻力的群体因素主要有群体规范和群体内聚力等。
（1）群体惯性。
（2）对专业知识的威胁。
（3）对原有资源分配的威胁。
3．组织因素。
在组织变革中，组织内部体制、决策程序、组织文化和奖励制度等组织因素以及变革的时机也会影响组织变革的进程。
（1）领导班子没有达成共识、班子缺乏强势作风及紧盯不懈。
（2）管理层不积极参与。
（3）没有与改革相适当的组织结构或管理制度。
（4）忽视了文化的重塑，没有将变革根植于企业文化3、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？沟通障碍分类：沟通障碍主要包括：主题障碍、信息障碍、媒介障碍、客体障碍和反馈障碍等。
主题障碍：主题障碍是指发送信息和传递信息的人的想法、意图不清晰。
信息障碍：信息障碍是指词不达意，不能用很好的方式把真实的想法和意图恰当、准确地表达出来。
媒介障碍：媒介障碍是指在想法清晰、表达话语正确的前提下，所使用的媒介不对，也称为通路选择障碍。
例如，账号、电话号码、详细的地址等可以用书面文字进行确认，如果只是通过口头语言传递就有可能出现信息偏差。
客体障碍：客体障碍是指接收方有问题，接收方从自己的地位、角度、立场、需求和价值观等方面不能很好地理解信息内容。
反馈障碍：反馈障碍是指信息传递后，对方没有做出任何回应。
研究表明，工作中70%的错误是由沟通不善和沟通障碍造成的。
在组织沟通时，会碰到很多障碍，这时要充分运用沟通的基本原理，进行双向完整的信息沟通，并获得及时反馈，运用多媒介和其他辅助工具，确保体态、表情、动作和所表达的内容完全一致。
1.改进组织沟通的准则为了使组织沟通更有效，改进组织的沟通主要有以下准则：第一，清晰的信息和目的，能够具体化、数量化；第二，制定符合实际的沟通计划；第三，建立完善的信息沟通机制；第四，充分考虑信息接收者的需要；第五，确保信息被完整地理解；第六，调整感情和心理状况；第七，牢记有效的沟通是双方的职责。
2.检讨信息沟通的渠道在企业中进行信息沟通时，要做一些渠道检讨：第一，属于政策、程序、上下级关系的管理性网络；第二，解决问题、涉及会议和改革建议等的创新活动性网络；第三，表扬、奖励和满足企业目标与个人需求的整合性网络；第四，组织出版物、布告栏、小道新闻等的新闻性、指导性网络。
3.认真聆听双方的意见4.书面沟通的改进4、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。
在实践工作中如何运用这一基本原理？（1）本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，已成为一门科学。
（2）在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标，所以管理是一门艺术。
（3）学习管理知识，能为培养有效的管理人员在管理理论知识方面打下基础，但仅靠背诵管理原则、原理进行管理活动，必然难达效果，甚至无效。
（4）不学习管理知识，靠经验、凭直觉、碰运气，也难取得有效成果。
（5）联系实际说明。
强调管理是科学是因为管理有着一套行之有效的、严格的科学管理程序，它是用抽象的、逻辑推理的方法去研究管理，把管理看成是规律性起作用的领域；把管理看成一门艺术是用具体的、形象思维的方法去研究管理，把管理看成是发挥积极性、创造性的领域；管理是科学，强调的是其原则性，强调管理学是向管理者提供在管理活动中须遵循的概念、理论、原则、方法；管理是艺术，研究的是其灵活性，强调对概念、理论、原则和方法在实践中的灵活运用。
管理中从来没有一套通用的模式，因为每个企业都处于不同的环境之中，无法用一个固定的模式去解决所有企业的问题。
管理既是科学又是艺术，它是一门艺术性非常强的学科，一个管理者应当像个艺术家，把自己的心血同自己的事业融合在一起。
管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。
管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。
人们将这些作以分析，整理并形成系统。
成为理论。
因此是当之无愧的科学。
何况现在的大学里也在开设经济管理。
财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。
理论上的管理。
而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。
有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。
”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。
因此说管理是一门艺术也不足为过。
何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化??所以说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！5、面对飞速变化的管理环境，许多企业的管理者都觉得“计划赶不上变化”，认为无论什么形式的计划，在变化面前都没有什么用途，对制定计划意义持怀疑态度，轻视企业的计划工作，请结合所学内容对此现象做出评价。
一、沟通指可理解的信息在活思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。
有效沟通的要求（1）及时：及时沟通是指沟通双方要在尽可能短的时间内进行沟通，并使信息发生效用。
为此要做到：①传送及时：在信息传递过程中，尽量减少中间环节，用最短的时间传递；②反馈及时：接收者接到信息后，应及时反馈，这有利于发送者修正信息；③利用及时：双方要及时利用信息，避免信息过期失效。
（2）全面：要求发送者在发出信息时完整全面。
（3）准确：准确的信息，可充分反映发送者的意愿，使接收者正确理解信息。
二、组织结构类型1、直线型组织结构：组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。
优点：1、结构比较简单；2、责任与职权明确。
缺点：1、在组织规模较大的情况下所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的；2、部门间协调差。
2、职能型组织结构：采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属。
优点：1、管理工作分工较细；2、由于吸收专家参加管理，减轻了上层管理者的负担，使他们有可能集中注意力以实行自己的职责。
缺点：1、由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，容易千万管理混乱，不利于明确划分职责与职权；2、各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作，横向联系差；3、对于环境发展变化的适应性差，不够灵活；4、强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。
现实不存在3、直线——参谋型组织结构：按照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工；把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员；这种组织结构实行高度集权。
优点：1、各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点；2、每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。
