社交礼仪培训最新版

社交礼仪基本常识礼仪不仅是个人行为，更是企业和产品形象的重要组成部份。

由于化糖贴的营销过程中，我们的员工首先是化糖疗法宣讲团的志愿者，其次才是销售团队的员工。

因此每一位员工都必须了解、熟习和正确使用礼仪，端庄有礼的人.礼仪一般包括环境、仪容仪表、语言、行为规范和接待礼仪。

一、礼仪环境环境优雅；窗明几净；通风良好;冷暖适宜；保持安静（周围不能有噪音）；与环境相配合的照明;通道指示明确；洗手间要绝对干净。

二、仪容仪表正式场合着装一般应统一，西装领带；西装、领带、衬衫的色彩应和谐搭配;开朗的表情，会心的微笑；不能把生活中的烦心事带到工作中；良好的坐姿;挺胸抬头，步速适度；皮鞋应光洁无污；女士着装不宜太露；发型应适度，不能太夸张，不宜染色；良好的个人卫生;女士宜化淡妆,如喷香水宜淡雅。

三、语言音高适度；语速适中；吐字清晰；用词准确；声情并茂；幽默诙谐;玩笑适度，但不能过火；说话委婉，留有余地；礼貌用语，不能恶语伤人；四、行为规范严于律己，宽以待人;忠于职守，严守机密;待人接物,不卑不亢；遇见领导，主动打招呼让路;遇见客人,主动打招呼让路；同事见面，互致问候；公共场所不可大声喧哗;与人会谈,注意倾听，适当应答；会议精彩处应掌声鼓励；进入别人的办公室，应事先敲门;如果想吸烟,应征得主人或女士的同意；公共场所不宜吸烟；接打电话,轻拿轻放。

五、接待与出访礼仪1、着装：男士应穿深色的、质地较好的西服,扎领带，穿深色皮鞋。

服装应笔挺、清洁。

鞋子干净铮亮。

头发吹理得醒目大方。

女士一般着西服套裙,必须化淡妆.皮鞋的颜色不能比服装颜色浅。

发型美观大方,不能新潮。

身上的饰物不必太多，而且要符合佩带的规范。

随身的小包应大小适中。

每一个人都应保持良好的精神状态,举止文雅礼貌，落落大方，沉着,彬彬有礼，展示优美的风度。

2、握手：是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼,后握手致意。

(1）握手的顺序:主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

礼仪培训一、仪表着装礼仪1、个人仪表要求：须发：员工头发要经常清洗, 梳理整齐，保持清洁。

男职员发不宜太长，胡须应该经常修剪；指甲：指甲不能太长，应经常修剪，女员工涂指甲油要尽量用淡色；口腔：应保持清洁，上班前不能吃有强烈异味的食品；化妆：女员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水，金银或其他饰物的佩戴应得当。

2、着装要求：职业装：男女职员在工作场所应穿着统一职业装，整洁、得体，无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣，并在左胸前适当位置上佩戴公司胸牌，保持清洁、方便；衬衫：衬衫的领子与袖口不得有污秽，袖口扣好,内衣不外露，不得挽起袖子或不系袖扣；领带：在正式场合或在重要业务中，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色的搭配，领带不能有污渍、破损、或歪斜松弛；鞋子：鞋袜应保持清洁，如有破损应及时修补，鞋面干净，不赤脚，不准穿皮鞋以外的其他鞋类。

二、公共场所礼仪1、站姿：要求站姿端正，腰背挺直，两臂自然下垂，不耸肩。

会见客户或出席站立仪式的场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；2、坐姿：坐下后，应尽量坐姿端正，双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐；3、握手：握手时，目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要热情大方，不卑不亢，伸手时同性间应由年长或地位高者向年纪轻或地位低者伸手，异性间应由女方先向男方伸手，握手前，应脱下手套，摘下帽子并且一定要用右手；4、出入房间：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答后在进入。

进门后，回手关门，要轻关，不能大力粗暴。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看机会，且注意礼貌；5、走通道、走廊时要放轻脚步，无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

最新整理社交礼仪知识:礼仪形象社交礼仪知识:礼仪形象第一节：良好的仪容总体说来，一个人的仪容，大体是受到两大因素的左右。

其一是本人的先天条件。

其二就是本人后天的修饰和维护。

1、干净整洁2、化妆适度化妆的适度都要遵守这样几个原则，第一是美化原则，第二是自然原则，第三是协调原则，第一个原则是从效果来说的，要使化妆达到美的效果，第二个原则是说，我们的化妆要使脸看上去真实而生动，而不是一张面具。

至于第三个原则，协调原则，包括了妆面的协调、全身协调、身份的协调。

3、发型的美观发型是构成仪容美的重要内容。

美观的发型能给人一种整洁、庄重、洒脱、文雅、活泼的感觉。

我们要根据不同的人的发质、服装、身材等等选择合适的发型。

4、护肤得法护肤是仪容美的关键。

第二节；得体的着装（服饰的礼仪）服饰是一个人的仪表中非常重要的一个组成部分。

古今中外，着装从来都体现着一种社会文化，体现着一个人的文化修养和审美情趣，是一个人的身份、气质、内在素质的无言的介绍信。

从某种意义上说，服饰是一门艺术，服饰所能传达的情感与意蕴甚至不是用语言所能替代的。

在不同场合，穿着得体、适度的人，给人留下良好的印象，而穿着不当，则会降低人的身份，损害自身的形象。

在社交场合，得体的服饰是一种礼貌，一定程度上直接影响着人际关系的和谐。

影响着装效果的因素，重要的一是要有文化修养和高雅的审美能力，二是要有运动健美的素质。

健美的形体是着装美的天然条件。

三是要掌握着装的常识、着装原则和服饰礼仪的知识，这是达到内外和谐统一美的不可或缺的条件。

（一）着装的TPO原则TPO是英文Time place object三个词首字母的缩写。

T代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位；O代表目的、对象。

着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。

它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。

着装要与时间、季节相吻合，符合时令；要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合；符合着装人的身份；要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。