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亚马逊网络营销定价策略分析报告摘要：差别定价被认为是网络营销的一种基本的定价策略，但在实施中存在着诸多困难。
本文以亚马逊公司在2000年9月一次不成功的差别定价试验为案例，从该次定价试验的背景、过程以及失败的原因入手，分析了网络营销中差别定价策略存在的潜在风险及其可能的防范措施。
关键词：亚马逊公司；差别定价；网络营销伦理差别定价被认为是网络营销的一种基本的定价策略，一些作者甚至提出在网络营销中要“始终坚持差别定价”[i]，然而，没有什么经营策略在市场上可以无往不胜，差别定价虽然在理论上很好，但在实施过程中却存在着诸多困难，我们将以亚马逊的一次不成功的差别定价试验作为案例，分析企业实施差别定价策略时面临的风险以及一些可能的防范措施。
一、亚马逊公司实施差别定价试验的背景1994年，当时在华尔街管理着一家对冲基金的杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）在西雅图创建了亚马逊公司，该公司从1995年7月开始正式营业，1997年5月股票公开发行上市，从1996年夏天开始，亚马逊极其成功地实施了联属网络营销战略，在数十万家联属网站的支持下，亚马逊迅速崛起成为网上销售的第一品牌[ii]，到1999年10月，亚马逊的市值达到了280亿美元，超过了西尔斯（Sears Roebuck&Co.）和卡玛特（Kmart）两大零售巨人的市值之和。
亚马逊的成功可以用以下数字来说明：根据Media Metrix的统计资料，亚马逊在2000年2月在访问量最大的网站中排名第8，共吸引了1450万名独立的访问者，亚马逊还是排名进入前10名的唯一一个纯粹的电子商务网站。
根据PC Data Online的数据，亚马逊是2000年3月最热门的网上零售目的地，共有1480万独立访问者，独立的消费者也达到了120万人。
亚马逊当月完成的销售额相当于排名第二位的CDNow和排名第三位的Ticketmaster完成的销售额的总和。
在2000年，亚马逊已经成为互联网上最大的图书、唱片和影视碟片的零售商，亚马逊经营的其他商品类别还包括玩具、电器、家居用品、软件、游戏等，品种达1800万种之多，此外，亚马逊还提供在线拍卖业务和免费的电子贺卡服务。
案例5-1 亚马逊书店XXX（XX学院 XX级XX班）一、公司简介➢亚马逊亚马逊公司是美国最大的一家网络电子商务公司,也是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司，亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等，成功进入了世界500强.美国亚马逊公司旗下亚马逊书店是世界上销售量最大的书店，通过网络销售,它可以提供310万册图书目录，比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。
而实现这一切既不需要庞大的建筑,又不需要众多的工作人员，亚马逊书店的1600名员工人均销售额37。
5万美元，比全球最大的拥有2.7万名员工的巴诺书店要高3倍以上。
➢竞争对手：以巴诺书店为例巴诺书店最早是在1873年由查乐斯·巴恩斯创办于伊利诺伊的家中。
1986年12月在特拉华州成立有限责任公司。
巴诺公司1993年在纽约证交所上市,现任董事长为莱昂纳德·李乔。
他同时还拥有另外数家私营企业,包括全美最大的大学连锁书店——巴诺大学书店，服务于全国400余家高等院校。
如果将上述私营企业计算在内,巴诺及其连带企业共有2400余家零售店,8万余名员工.而巴诺网上书店创办于1997年3月，主要销售图书、音乐制品、软件、杂志、印刷品及相关产品，现为网上第二大书店，网上图书销售增长最快的书店。
二、商业模式分析➢亚马逊书店亚马逊书店主要采用技术媒介型服务接触模型，通过互联网作为销售产品和服务的渠道实现在线零售。
亚马逊书店的成功关键在于吸引顾客购买它的商品,培养顾客的长期忠诚度,同时树立企业良好的形象。
1.网络传奇亚马逊公司是全球最早实现网络电子商务经营的公司之一，在网络还在发展、刚开始普及的时候,亚马逊就看到了网络销售的商机，并快速准确地把握住，运用网络作为销售渠道，其没有自己的实体店，所以相比起当时的巴诺书店，只要有足够的IT技术，就能用较低的成本、简单的操作管理方法，实现图书的销售,并在电子商务的王国里一飞冲天,短短几年的时间里，从1000多家同行中脱颖而出，成为全球最大的网络书店。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==定价案例篇一：定价策略经典案例实例1：1990年，当索尼在日本市场首先引入高清晰度彩电（HDTV）时，这个高科技产品价值43000美元，这种电视机定位于哪些可以为高科技负担高价格的顾客。
其后的三年，索尼不断降低价格以吸引更多的顾客，到1993年，日本顾客只要花费6000美元就可以购得一台28英寸的高清晰度彩电。
201X年，日本顾客仅需201X美元就可以买到40英寸的高清晰度彩电，而这个价格是大多数人都可以接受的。
索尼以此种方式从不同的顾客群中获得了最大限度的利润。
价格，是商品价值的货币表现。
企业定价，就是企业依据产品成本、市场需求以及市场竞争状况等影响因素，为其产品制定适宜的价格，使其产品在保证企业利益的前提下，最大限度地为市场接受的过程。
产品定价是一门科学，也是一门艺术，为自己的产品制定一个合适的价格，是当今每一个企业都面对的问题。
虽然随着经济的发展和人民生活水品的提高，价格已不是市场接受程度的主要因素。
但是，它仍然是关系企业产品和企业命运的一个重要筹码，在营销组合中，价格是唯一能创造利润的变数。
价格策略的成功与否，关系着企业产品的销量、企业的盈利，关系着企业和产品的形象。
因此，企业经营者必须掌握定价的原理、方法和技巧。
实例2：在日常生活中，有的主产品必须附属产品配合使用，比如照相机(附属产品)和胶卷(主产品)，照相机和胶卷配套使用才能发挥作用，满足人们照相留念的需求，它们就是连带品。
因而在定价上，不能把主附产品分离考虑，而应组合考虑。
通常，主附产品定价策略是，将附属产品的价格定得很低，利用主产品的高额加成或大量消费来增加利润。
在服务行业中，这种策略叫两部分定价，即将服务分成固定费用和可变的使用费。
其定价策略是使固定的费用低到足以吸引人使用其服务，从可变使用费中获取利润。
亚马逊公司网络营销差别定价策略分析亚马逊公司是全球最大的电子商务公司之一，在其网络营销中采用了差别定价策略。
差别定价策略是根据不同的消费者或市场需求，设置不同的价格。
通过分析消费者的购买习惯和市场竞争情况，亚马逊可以实现差别定价，并最大化利润。
首先，亚马逊根据消费者的购买历史和浏览行为等个体特征进行差别定价。
亚马逊通过个体化推荐系统，根据消费者的搜索和购买记录，向他们推荐相关产品并展示不同的价格。
比如，如果消费者经常购买高端产品，他们可能会被推荐更昂贵的商品，并且看到相对较高的价格。
这样做的目的是根据不同消费者的支付能力和消费倾向，最大化销售额。
其次，亚马逊还利用竞争情况进行差别定价。
亚马逊在市场上有很多竞争对手，每个竞争对手都有不同的价格策略和定价水平。
为了在竞争激烈的市场中保持竞争力，亚马逊会根据竞争对手的价格和销售策略进行定价调整。
如果竞争对手降低了价格，亚马逊可能会进行比较，并相应地调整自己的价格，以吸引更多的消费者。
此外，亚马逊还利用促销活动进行差别定价。
亚马逊经常进行各种促销活动，如打折销售、限时优惠等，以吸引消费者购买。
不同的促销活动针对不同的消费者群体，以满足他们的不同需求。
比如，亚马逊会根据消费者的购买记录和兴趣，向他们推送相应的促销信息，以达到不同的销售目标。
在亚马逊的差别定价策略中，可以看出其借助了消费者个体特征、市场竞争情况以及促销活动等因素，灵活地进行定价调整。
通过差别定价，亚马逊能够更好地满足消费者的需求，提高销售额，并在激烈的市场竞争中保持竞争力。
这种差别定价策略的运用使亚马逊能够实现产品定价的个性化和最大化利润的双重目标。
除了个体特征、竞争情况和促销活动，亚马逊还运用了其他一些差别定价策略。
下面将讨论其中一些策略。
首先，亚马逊根据地域差异进行差别定价。
不同地区的消费者拥有不同的购买力、消费水平和消费倾向。
亚马逊通过分析不同地区的市场情况和消费者需求，制定相应的定价策略。
引言：价格是市场能创造利润的重要因素。
在众多的定价方法中,差别定价的作用日益突出。
本文通过对差别定价法简单介绍，了解差别定价法现状。
并以亚马逊公司在2000年9月一次不成功的差别定价试验为案例，分析亚马逊在适应差别定价法时所存在的问题，并提出对策。
进一步认识差别定价法。
关键词:差别定价法；现状；亚马逊；问题；防范一、差别定价法的介绍及现状价格是市场能创造利润的重要因素。
在众多的定价方法中,差别定价的作用日益突出。
当两个单位的同种商品对同一消费者或不同消费者的售价不同时,就会产生差别定价现象。
通过差别定价,企业能够获得比同一定价时更多的消费者剩余,差别定价是厂家获利的一种重要的价格策略手段。
差别定价又称“弹性定价”是一种“以来顾客支付意愿”而制定不同价格的定价法其目的在于建立基本需求、缓和需求的波动和刺激消费。
现在常见的差别定价的现象很多。
比如：投过保的病人和没投过保的病人会付不同的医疗费;经营者在中间商或消费者购买不同数量的商品时会采取不同的数量折扣；移动通信运营商对网内网外通话实行差别定价也一直是一个敏感话题；还有我们最常见的客运根据淡季、旺季细分客运专线市场实施不同价格，以及对学生、军人、老人等不同的人群实行不同定价法。
这些都体现差别定价法在我们现在日常生活中的广泛运用，并取得良好效果。
产品线定价现在的厂商往往向市场推出多条产品线、多种产品，因为现在市场竞争非常激烈在卖主为垄断者或寡头的市场中，差别则是很常见的。
二、以“亚马逊”不成功差别定价法案例分析在2000年亚马逊的经营暴露出不小的问题，，亚马逊迫切需要实现赢利，而最可靠的赢利项目是它经营最久的图书、音乐唱片和影视碟片。
于是亚马逊在2000年9月中旬开始了着名的差别定价实验。
亚马逊选择了68种DVD碟片进行动态定价试验，根据潜在客户的人口统计资料、在亚马逊的购物历史、上网行为以及上网使用的软件系统确定对这68种碟片的报价水平。
例如，名为《泰特斯》的碟片对新顾客的报价为美元，而对那些对该碟片表现出兴趣的老顾客的报价则为美元。
预留实例
1使用预留实例，您可以低价一次性支付每个想预留的实例，从而获得该实例每小时费用的大幅折扣。
2低利用率和中利用率预留实例还可按实例处于运行状态的时间计费，如果您在某个小时内没有运行实例，则
3在整个预留实例期间，高利用率实例按小时计费（这表示无论每小时是否发生任何使用量，都将按小时费率
4您在某个 AWS 地区内购买了足够数量（$25万元以上）的预留实例后，以后在该 AWS 地区购买预留实例
时费用的大幅折扣。
个小时内没有运行实例，则不会产生费用。
未满一小时的按一小时计费。
何使用量，都将按小时费率收费）。
该 AWS 地区购买预留实例时，您将自动在前期费用和使用费用上享受折扣。
产品差别定价策略营销产品差别定价策略营销一、亚马逊公司实施差别定价试验的背景根据mediametrix的统计资料，亚马逊在2000年2月在访问量最大的网站中排名第8，共吸引了1450万名独立的访问者，亚马逊还是排名进入前10名的唯一一个纯粹的电子商务网站。
但是，亚马逊的经营也暴露出不小的问题。
虽然亚马逊的业务在快速扩张，亏损额却也在不断增加，在2000年头一个季度中，亚马逊完成的销售额为亿美元，较前一年同期增长95%，第二季度的销售额为亿，较前一年同期增长了84%。
但是，亚马逊第一季度的总亏损达到了亿美元，相当于每股亏损美元，而前一年同期的总亏损仅为3600万美元，相当于每股亏损为美元，亚马逊2000年第二季度的主营业务亏损仍达8900万美元。
二、亚马逊公司的差别定价实验为挽回日益凸显的不利影响，亚马逊的首席执行官贝佐斯只好亲自出马做危机公关，他指出亚马逊的价格调整是随机进行的，与消费者是谁没有关系，价格试验的目的仅仅是为测试消费者对不同折扣的反应，亚马逊“无论是过去、现在或未来，都不会利用消费者的人口资料进行动态定价。
”贝佐斯为这次的事件给消费者造成的困扰向消费者公开表示了道歉。
不仅如此，亚马逊还试图用实际行动挽回人心，亚马逊答应给所有在价格测试期间购买这68部dvd的消费者以最大的折扣，据不完全统计，至少有6896名没有以最低折扣价购得dvd的顾客，已经获得了亚马逊退还的差价。
三、亚马逊差别定价试验失败的原因战略制定方面其次，亚马逊的差别定价策略侵害了顾客隐私，有违基本的网络营销伦理。
亚马逊在差别定价的过程中利用了顾客购物历史、人口统计学数据等资料，但是它在收集这些资料时是以为了向顾客提供更好的个性化的服务为幌子获得顾客同意的，显然，将这些资料用于顾客没有认可的目的是侵犯顾客隐私的行为。
即便美国当时尚无严格的保护信息隐私方面的法规，但亚马逊的行为显然违背了基本的商业道德。
综上，亚马逊差别定价策略从战略管理角度看有着诸多的先天不足，这从一开始就注定了它的“试验”将会以失败而告终。
