19年秋季西南大学[0386]《旅游景区开发与管理》作业答案
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新《旅游景区管理》知识考试题库(精简300题)一、单选题1.娱乐项目通常是主题乐园的重要构成部分。
A、对B、错答案:A2.一是确定创意基调的关键一步。
A、项目概念整合B、明确项目功能C、赋予内涵D、选址论证答案:A3,希腊和罗马时代是古代西方人造景观最早的一个时期。
A、对B、错答案:A4.—是景区各种动态场景设计的统称。
A、视觉设计B、活动设计C、声音设计D、嗅觉设计答案:B5.—意味着景区内已人满为患,已无剩余的容纳能力。
A、周期性饱和与超载B、偶发性饱和与超载C、整体性饱和与超载D、局部性饱和与超载答案:C6. “某中小型旅游景区根据目标市场需要减少旅游产品的数量”,该景区采取的是—开发策略。
A、扩大产品组合B、缩小产品组合C、深化产品组合D、组合的差别化答案:B7.我国旅游景区发展初期阶段,旅游接待的主要目的之一是扩大政治影响。
—A、对B、错答案:A8.旅游项目是指旅游开发者为了达到特定的旅游发展目标而临时调集到一起的资源组合。
该定义的提出是基于一学说。
A、资源组合B、吸引物Cv体验D、旅游休闲活动答案:A9.商业建筑不会影响旅游者体验。
A、对B∖错答案:B10.旅游容量值随时间有一定的变化,其中资源容量和感知容量变化较快。
A、对B、错答案:B11.旅游者的过量涌入不会影响当地的民风民俗。
A、对B、错答案:B12.旅游景区最大容量是保障旅游者和旅游资源安全的上限。
—A、对B∖错答案:A13.特殊产品专业型产品组合即向所有市场提供不同产品。
—A、对B、错答案:B14.抱怨是旅游者与景区之间的一种非正式的积极沟通。
A、对B、错答案:B15.1970年,生态学家―警告指出“旅游要维护旅游场所的质量,避免破坏舒适的气氛和野生动物”。
A、冈恩B、拉佩芝C、克里斯•瑞恩D、斯特里拉答案:D16.在理论上,旅游景区承受的旅游流量或活动量达到极限容量,称之为A、旅游饱和B、旅游景区饱和C、旅游超载D、旅游景区超载答案:A17.阿尔山・柴河旅游景区于一年进入5A级旅游景区名录。
《景区经营与管理》 期末考试卷(B)年级 专业 姓名 得分一、名词解释(每题5分,共20分):1.旅游景区2.完整性(Integrity)3.可持续旅游4.世界遗产二、简答题(每题8分,共40分):1.文物保护单位分类2.森林公园的功能3.自然保护区的分区(Zoning)4.美国黄石公园管理模式三、论述题(第1题15分,第2题,共25分):1.举例说明旅游景区体验塑造与强化的方法2.世界遗产、国家森林公园张家界旅游发展模式评价参考答案:一、名词解释(每题5分,共20分):1.旅游景区:旅游景区是依托旅游吸引物从事旅游休闲经营管理活动的有明确地域范围的 区域。
2.完整性(Integrity):完整性是指旅游景区尚未被扰动过的原始状态,完整性更多的对应自然景观。
3.可持续旅游:旅游与自然、文化和人类生存环境成为一个整体。
旅游业的可持续发展不是单纯的经济发展,而是生态、经济、社会的整体系统的可持续发展。
4.世界遗产:被联合国教科文组织和世界遗产委员会确认的人类罕见的、目前无法替代的财富,是全人类公认的具有突出意义和普遍价值的文物古迹及自然景观。
1、简答题(每题8分,共40分):1.文物保护单位分类答:中华人民共和国对不可移动文物所核定的最高保护级别即文物保护单位,如北京圆明园遗址、河北省西柏坡中共中央旧址、内蒙古成吉思汗陵等。
2.森林公园的功能答:(1)保护自然景观与森林资源,使其自然性、科学性、观赏性得到充分发挥和合理利用。
(2)提供休憩、疗养的场所森林中风景秀丽、景色宜人,尤其是森林的空气中含有大量的负离子,有消除疲劳、促进新陈代谢、提高人体的免疫力的功能;一些病菌在这样的环境中难以存活,一些植物芬芳和气味甚至可以杀菌和治疗某些疾病。
(3)开展自然教育与科学研究森林公园具有完整的森林生态系统,栖息着各种动植物和微生物,保存着各个历史时期形成和遗留下来的地质遗迹、自然现象,人们通过游憩活动与大自然接触,亲身体验和观察,是比任何一种学习方式更生动、更持久、更有效的受教育方式。
春南开秋学期《景区运行与管理》在线作业一、单项选择题(共5 道试题, 共10 分。
)1. 周庄、乌镇旅游景区旳经营模式属于哪种()A.上市企业经营模式B.国有企业经营模式C.整体租赁经营模式D.股份制企业经营对旳答案:2. 假如一种旅游景区要申报国家5A级景区, 年接待海内外游客旳数量至少到达()人次A.100万B.80万C.60万D.40万对旳答案:3. 下面哪些内容不属于旅游景区开发建设管理内容()A.旅游资源和环境管理B.人力资源管理C.项目资金管理D.战略管理对旳答案:4. 黄山、峨眉山景区旳经营模式属于哪种()A.上市企业经营模式B.国有企业经营模式C.整体租赁经营模式D.股份制企业经营对旳答案:5. A级旅游景区评估部门()A.国家旅游局B.国家环境保护部C.国家建设部D.国家林业局对旳答案:秋学期《景区运行与管理》在线作业二、多选题(共15 道试题, 共30 分。
)1. 哪些属于旅游景区节庆活动()A.西双版纳旳泼水节B.哈尔滨国际冰雪节C.青岛国际啤酒节D.山东曲阜国际孔子文化节对旳答案:2. 哪些属于游客不良行为产生旳原因()A.环境保护意识不强B.道德感弱化C.占故意识外显D.信息缺失对旳答案:3. 薪酬管理旳原则有哪些()A.公平性B.承认性C.鼓励性D.竞争性对旳答案:4. 旅游景区战略包括哪些类型()A.成本领先战略B.差异化战略C.目旳集聚战略D.企业战略对旳答案:5. 旅游景区员工内部招募途径旳长处有哪些()A.可信度高B.文化认同感强C.节省费用D.有助于组织创新对旳答案:6. 旅游景辨别配旳原则有()A.合法性原则B.四兼顾原则C.投资商利益最大化原则D.抵补亏损原则对旳答案:7. 目前我国旅游景区设施设备行业存在旳问题有()A.游乐设施生产有关原则滞后, 制约着我国游乐设备制造业旳发展B.由于民营企业受到规模、资本、人才等原因影响, 开发能力有限, 使得中国游乐设备制造业中抄袭、模仿现象严重, 生产旳游乐设备大多在同一水准上反复, 必将影响这一行业旳发展后劲C.有关配套法律法规不健全D.中国游乐设施相称豪华对旳答案:8. 如下哪些模式属于企业主导体制下旳旅游景区开发建设模式()A.整体租赁模式B.非上市股份企业经营模式C.上市股份制企业经营模式D.从属国有企业集团旳整合开发经营模式对旳答案:9. 哪些属于旅游景区品牌旳媒介传播方略()A.广告传播方略B.视觉形象设计类品牌信息媒介传播方略C.营销渠道类品牌信息媒介传播方略D.事件营销方略对旳答案:10. 游客安全管理旳措施有哪些()A.建立安全防止机制B.实行安全管理措施C.加强对游客安全教育D.制定必要旳应急措施11. 旅游景区规划具有哪些类型()A.总体规划B.控制性详细规划C.社会经济发展规划D.修建性详细规划对旳答案:12. 旅游景区节庆与演艺活动旳作用有()A.扩展景区著名度B.可以提高景区门票价格C.增长旅游景区旳文化内涵, 提高景区品牌含金量D.整合旅游景区旳项目资源对旳答案:13. 旅游景区设施设备具有哪些特点()A.品牌化B.种类多C.投资大D.维护费用高对旳答案:14. 旅游景区营销方略有哪些()B.价格方略C.渠道方略D.促销方略对旳答案:15. 如下哪个活动属于旅游景区管理旳基本职能()A.规划B.组织C.控制D.鼓励与领导对旳答案:秋学期《景区运行与管理》在线作业三、判断题(共30 道试题, 共60 分。
1题1. 旅游管理的核心目标是什么?A. 提高景区收入B. 提升游客满意度C. 增加员工数量D. 扩大景区面积2. 景区开发中最重要的资源是什么?A. 人力资源B. 自然资源C. 资本资源D. 技术资源3. 旅游规划的主要步骤不包括以下哪一项?A. 市场调研B. 资源评估C. 财务审计D. 规划设计4. 景区营销策略中最常用的是哪一种?A. 价格策略B. 产品策略C. 促销策略D. 渠道策略5. 旅游安全管理的关键环节是?A. 应急预案B. 安全培训C. 安全检查D. 事故处理6. 景区环境管理的主要内容包括?A. 环境保护B. 设施维护C. 游客管理D. 以上都是7. 旅游服务质量的评价指标不包括?A. 服务态度B. 服务效率C. 服务价格D. 服务设施8. 景区门票定价策略中,最常见的是?A. 高价策略B. 低价策略C. 动态定价D. 固定定价9. 旅游市场细分的主要依据是?A. 游客年龄B. 游客性别C. 游客收入D. 游客兴趣10. 景区可持续发展的重要原则是?A. 经济效益B. 社会效益C. 环境效益D. 以上都是11. 旅游危机管理的主要措施是?A. 预防措施B. 应急措施C. 恢复措施D. 以上都是12. 景区品牌建设的关键因素是?A. 品牌定位B. 品牌形象C. 品牌传播D. 以上都是13. 旅游产品开发的核心是?A. 产品设计B. 产品定位C. 产品推广D. 产品销售14. 景区游客管理的主要目标是?A. 提高游客数量B. 提升游客体验C. 增加游客消费D. 减少游客投诉15. 旅游市场调研的主要方法包括?A. 问卷调查B. 深度访谈C. 数据分析D. 以上都是16. 景区设施管理的主要内容是?A. 设施维护B. 设施更新C. 设施安全D. 以上都是17. 旅游服务标准化的主要目的是?A. 提高服务质量B. 降低服务成本C. 统一服务标准D. 增强服务竞争力18. 景区人力资源管理的关键环节是?A. 招聘选拔B. 培训发展C. 绩效管理D. 以上都是19. 旅游市场竞争分析的主要内容是?A. 竞争对手分析B. 市场定位分析C. 产品差异化分析D. 以上都是20. 景区财务管理的主要目标是?A. 提高收入B. 降低成本C. 增加利润D. 以上都是21. 旅游产品生命周期的主要阶段包括?A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期22. 景区营销组合的主要要素是?A. 产品B. 价格C. 促销D. 以上都是23. 旅游市场定位的主要依据是?A. 市场需求B. 竞争环境C. 资源条件D. 以上都是24. 景区环境影响评估的主要内容是?A. 环境质量B. 生态保护C. 资源利用D. 以上都是25. 旅游服务创新的主要方向是?A. 服务内容B. 服务方式C. 服务技术D. 以上都是26. 景区安全管理的主要措施是?A. 安全检查B. 安全培训C. 应急预案D. 以上都是27. 旅游市场营销的主要策略是?A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是28. 景区品牌传播的主要渠道是?A. 广告B. 公关C. 网络D. 以上都是29. 旅游产品开发的主要步骤是?A. 市场调研B. 产品设计C. 产品推广D. 以上都是30. 景区游客满意度调查的主要方法是?A. 问卷调查B. 深度访谈C. 数据分析D. 以上都是31. 旅游市场竞争策略的主要类型是?A. 成本领先B. 差异化C. 集中化D. 以上都是32. 景区财务管理的主要内容是?A. 预算管理B. 成本控制C. 收入管理D. 以上都是33. 旅游服务质量管理的主要措施是?A. 服务标准B. 服务监督C. 服务改进D. 以上都是34. 景区人力资源管理的主要目标是?A. 提高员工素质B. 提升员工满意度C. 增加员工福利D. 以上都是35. 旅游市场调研的主要目的是?A. 了解市场需求B. 分析竞争环境C. 确定市场定位D. 以上都是36. 景区环境管理的主要目标是?A. 保护环境B. 提升环境质量C. 增加环境效益D. 以上都是37. 旅游服务标准化的主要内容是?A. 服务流程B. 服务标准C. 服务监督D. 以上都是38. 景区设施管理的主要目标是?A. 提高设施利用率B. 降低设施维护成本C. 增加设施安全D. 以上都是39. 旅游产品生命周期的主要影响因素是?A. 市场需求B. 竞争环境C. 产品创新D. 以上都是40. 景区营销组合的主要目标是?A. 提高市场份额B. 增加产品销量C. 提升品牌形象D. 以上都是41. 旅游市场定位的主要目标是?A. 确定目标市场B. 分析市场需求C. 制定营销策略D. 以上都是42. 景区环境影响评估的主要目的是?A. 保护环境B. 提升环境质量C. 增加环境效益D. 以上都是43. 旅游服务创新的主要目标是?A. 提高服务质量B. 降低服务成本C. 增加服务竞争力D. 以上都是44. 景区安全管理的主要目标是?A. 保障游客安全B. 降低安全风险C. 提升安全管理水平D. 以上都是45. 旅游市场营销的主要目标是?A. 提高市场份额B. 增加产品销量C. 提升品牌形象D. 以上都是46. 景区品牌传播的主要目标是?A. 提高品牌知名度B. 增加品牌忠诚度C. 提升品牌形象D. 以上都是47. 旅游产品开发的主要目标是?A. 满足市场需求B. 提升产品竞争力C. 增加产品销量D. 以上都是48. 景区游客满意度调查的主要目的是?A. 了解游客需求B. 提升服务质量C. 增加游客忠诚度D. 以上都是49. 旅游市场竞争策略的主要目标是?A. 提高市场份额B. 增加产品销量C. 提升品牌形象D. 以上都是50. 景区财务管理的主要目标是?A. 提高收入B. 降低成本C. 增加利润D. 以上都是51. 旅游服务质量管理的主要目标是?A. 提高服务质量B. 降低服务成本C. 增加服务竞争力D. 以上都是52. 景区人力资源管理的主要目标是?A. 提高员工素质B. 提升员工满意度C. 增加员工福利D. 以上都是53. 旅游市场调研的主要目标是?A. 了解市场需求B. 分析竞争环境C. 确定市场定位D. 以上都是54. 景区环境管理的主要目标是?A. 保护环境B. 提升环境质量C. 增加环境效益D. 以上都是55. 旅游服务标准化的主要目标是?A. 提高服务质量B. 降低服务成本C. 增加服务竞争力D. 以上都是56. 景区设施管理的主要目标是?A. 提高设施利用率B. 降低设施维护成本C. 增加设施安全D. 以上都是57. 旅游产品生命周期的主要目标是?A. 满足市场需求B. 提升产品竞争力C. 增加产品销量D. 以上都是58. 景区营销组合的主要目标是?A. 提高市场份额B. 增加产品销量C. 提升品牌形象D. 以上都是59. 旅游市场定位的主要目标是?A. 确定目标市场B. 分析市场需求C. 制定营销策略D. 以上都是60. 景区环境影响评估的主要目标是?A. 保护环境B. 提升环境质量C. 增加环境效益D. 以上都是61. 旅游服务创新的主要目标是?A. 提高服务质量B. 降低服务成本C. 增加服务竞争力D. 以上都是答案1. B2. B3. C4. A5. A6. D7. C8. C9. D10. D11. D12. D13. B14. B15. D16. D17. A18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. A31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D61. D。
西南大学网络与继续教育学院课程名称:《旅游景区开发与管理》课程代码:0386学年学季:20192判断题1、公共资源型景区的经营管理目标主要是实现投资者利益最大化。
A.√B.×【√】2、景区管理是各类管理主体不断适应外部环境的变化,通过管理职能的发挥对景区系统进行有效管理,实现景区的多维目标的动态过程。
A.√【√】B.×3、景区游线尽量为环形,尽量不让游客走回头路,始终有新奇感。
A.√【√】B.×4、我国公共资源景区的管理是分级管理与属地管理结合,多头管理、条块分割,行业管理部门对景区具有比属地更大话语权。
A.√B.×【√】5、从供给方面看,可以通过价格杠杆和市场营销两种手段来调节旅游者数量。
从需求方面看,要解决旅游者的过量问题,旅游景区可以通过投资建设以新增设施、改变旅游活动方式等来实现。
A.√B.×【√】6、美国、日本、加拿大的国家公园都是中央政府垂直一元化管理的代表。
A.√B.×【√】7、旅游景区的构成要素包括旅游资源、旅游设施、生态环境、旅游者、旅游经营管理者、社区居民和当地政府A.√B.×【√】8、景区服务质量的外部标准主要考核服务工作的规范性,内部标准是考核游客的满意度。
A.√B.×【√】9、景区一线员工接到游客投诉后,自己根据投诉内容,按“合理而可能的原则”进行处理。
A.√B.×【√】10、核定排污量,向驻景企业、单位收取排污费,进行排污权交易,是管理景区环境的有效手段。
A.√【√】B.×11、旅游景区是指以其特有的旅游特色和价值吸引旅游者前来、通过提供相应的旅游设施和服务、满足其观光游览、休闲娱乐、度假康体、科考探险、教育和特殊旅游需求,有专门的机构实施经营管理的地域综合体。
A.√【√】B.×12、游客是景区的顾客,是上帝,游客管理中只能运用服务性管理方法。
A.√B.×【√】13、国外的国家公园体系,我国的国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家森林公园、自然保护区、文物保护单位、主题公园、游乐场等都属于公共资源依托型景区。
24秋学期《景区运营与管理》作业参考1.下面哪个不属于政府主导体制下的旅游景区开发建设模式的优点()选项A:有利于协调部门与行业之间的关系选项B:有利于社会价值的体现选项C:有利于景区资源开发权威决策的制定选项D:有利于多投资主体融资参考答案:D2.下面哪个不属于A级旅游景区的条件()选项A:年接待海内外旅游者10万人次以上选项B:游客抽样调查基本满意选项C:旅游资源吸引力、市场吸引力较小选项D:旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护基本满足需求。
参考答案:A3.下面哪个不属于旅游景区利润分配的原则( )选项A:合法性原则选项B:四兼顾原则选项C:投资商利益最大化原则选项D:抵补亏损原则参考答案:C4.下面哪个指标不能反映旅游景区获利能力( )选项A:主营业务利润率选项B:存货周转率选项C:资本金利润率选项D:成本利润率参考答案:B5.黄山、峨眉山景区的经营模式属于哪种()选项A:上市公司经营模式选项B:国有企业经营模式选项C:整体租赁经营模式选项D:股份制企业经营参考答案:A6.以下哪些属于旅游景区的特点()选项A:产品的非体验性选项B:设施的专用性选项C:地域的法定性选项D:管理的独立性参考答案:B,C,D7.旅游景区营销策略有哪些()选项A:产品策略选项B:价格策略选项C:渠道策略选项D:促销策略参考答案:A,B,C,D8.中国的地质公园根据其旅游资源吸引力及其重要性分为()选项A:县市级地质公园选项B:省级地质公园选项C:国家地质公园选项D:世界地质公园参考答案:A,B,C,D9.哪些属于旅游景区形象的特点()选项A:统一性和客观性选项B:相对稳定性和绝对可变性质选项C:独特性和复杂性选项D:知识性和趣味性。
19秋学期(1509、1603、1609、1703)《景区运营与管理》在线作业-0003 试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 10 分)
1.下面哪个要素不属于旅游景区旅游品牌构成要素()
A.品牌歌曲
B.品牌标志
C.品牌名称
D.品牌口号
答案:A
2.在以下管理部门中,对口管理国家级森林公园审批的是()
A.国家环境保护部
B.国家林业局
C.国家旅游局
D.国家建设部
答案:B
3.下面哪些内容不属于旅游景区开发建设管理内容()
A.项目资金管理
B.旅游资源和环境管理
C.战略管理
D.人力资源管理
答案:C
4.碧峰峡景区的经营模式属于哪种()
A.股份制企业经营
B.整体租赁经营模式
C.国有企业经营模式
D.上市公司经营模式
答案:B
5.哪个不属于旅游景区基础设施()
A.餐饮住宿设施
B.道路交通设施
C.绿化环卫设施
D.电力通讯设施
答案:A
二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)
6.按环境的属性,可将旅游景区的环境分为()
A.自然环境
B.社会文化环境
C.心理环境
D.人工环境
答案:ABD
7.旅游景区环境容量的计算原则包括()。
旅游景区管理试题一、单项选择题�本大题共20小题�每小题1分�共20分�在每小题列出的四个备选项中只有一个符合题目要求的�请将其代码填写在提后的括号内。
错选、多选或未选均无分1.本地向性的旅游资源的客源市场主要在��A本国B全世界C本地区D少数民族地区2.在旅游区的开发过程中�决策者们始终关注的核心问题是��A旅游者需要的满足B当地居民的态度C从业人员的获利情况D旅游的供需关系和市场导向3.投资方案的优化关键是��A对效益的科学分析B对客源的科学分析C对设施的科学分析D对景点的科学分析4.按照属性分类�北京故宫、承德避暑山庄、曲阜三孔属于��A风景型自然旅游资源系列B原始自然型自然旅游资源系列C固态型人文旅游资源系列D动态型人文旅游资源系列5.旅游资源评价的基础是��A旅游资源调查B旅游资源开发C旅游线路设计D旅游市黑龙江水晶场调查6.依据旅游资源的功能�黑龙江开辟的亚布力滑雪旅游地属于��A体育旅游地B度假—疗养休憩地C科学考察旅游地D探险旅游地7.美洲旅行代理人协会的英文缩写是��A.I H AB.A S T AC.W T OD.E T C8.旅游客源的时间分布强度指数越接近于零�则旅游客源时间分配��A越均匀B越小C越大D难以确定9.由于旅游需求在时间上分布不均衡引起的饱和是��A非季节性饱和B季节性饱和C风景点饱和D生态饱和10.区域内各旅游地皆人满为患�已无剩余的容纳能力。
这种饱和被称为��A周期性饱和B偶发性饱和C风景点饱和D生态饱和11.没有具体物质形态的因素�如政治、法律、文化、观念、管理、机制等�属于投资环境的��A软环境B主导环境C一般环境D硬环境12.在投资优惠方面�外国合营者投资比例一般不低于��A25%B35%C45%D55%13.以下选项不是旅游区人才调配原则的是��A照顾差异B协商一致C因事设人D逐级晋升14.旅游区开发的决黑龙江风水师策阶段是��A资源与市场调查阶段B评估与可行性论证阶段C总体规划阶段D规划实施和管理阶段15.在旅游区用地规划中�旅行社用地属于��A旅游专项设施用地B公用设施用地C管理与居民用地D旅游加工与农副业用地16.下列线路类型中属于中尺度线路的是��A洲际旅游路线B周边旅游路线C国内旅游路线D区内旅游路线17.以沪、宁、杭为代表的旅游区和依托城市之间的关系是��A资源品味较差�区位、经济条件好B资源品味高�区位条件与经济背景较差C资源优良�区位条件好、区域经济基础好D资源优良�区位条件、区域经济背景一般18.景区入口布局的原则不包括��A海拔高低B凭借山势C借助特殊地物D线式序列导引19.资料初步整理过程中不可照抄过时的资料。
1题:1. 旅游管理的核心目标是:A. 提高景区收入B. 提升游客满意度C. 增加就业机会D. 扩大景区知名度2. 景区开发管理中,最重要的资源是:A. 人力资源B. 自然资源C. 财务资源D. 技术资源3. 旅游规划的主要内容包括:A. 市场分析B. 资源评估C. 项目设计D. 以上都是4. 景区品牌建设的关键因素是:A. 服务质量B. 宣传推广C. 游客体验D. 价格策略5. 旅游市场营销的主要手段包括:A. 广告宣传B. 公关活动C. 销售促进D. 以上都是6. 景区安全管理的主要内容包括:A. 游客安全B. 设施安全C. 环境安全D. 以上都是7. 旅游产品开发的关键步骤是:A. 市场调研B. 产品设计C. 产品推广D. 产品评估8. 景区服务质量的评价标准包括:A. 服务态度B. 服务效率C. 服务环境D. 以上都是9. 旅游危机管理的主要措施包括:A. 应急预案B. 危机公关C. 危机恢复D. 以上都是10. 景区环境保护的主要措施包括:A. 节能减排B. 生态保护C. 资源循环利用D. 以上都是11. 旅游人力资源管理的主要内容包括:A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 以上都是12. 景区财务管理的主要内容包括:A. 预算管理B. 成本控制C. 收入管理D. 以上都是13. 旅游项目投资评估的主要指标包括:A. 投资回报率B. 净现值C. 内部收益率D. 以上都是14. 景区市场调研的主要方法包括:A. 问卷调查B. 访谈调研C. 数据分析D. 以上都是15. 旅游产品定价的主要策略包括:A. 成本导向定价B. 竞争导向定价C. 需求导向定价D. 以上都是16. 景区设施管理的主要内容包括:A. 设施维护B. 设施更新C. 设施安全D. 以上都是17. 旅游市场细分的主要依据包括:A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 以上都是18. 景区营销策略的主要内容包括:A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 以上都是19. 旅游服务质量管理的主要内容包括:A. 服务标准制定B. 服务过程控制C. 服务结果评估D. 以上都是20. 景区环境管理的主要内容包括:A. 环境监测B. 环境治理C. 环境教育D. 以上都是21. 旅游项目策划的主要内容包括:A. 项目定位B. 项目设计C. 项目实施D. 以上都是22. 景区品牌推广的主要手段包括:A. 广告宣传B. 公关活动C. 网络营销D. 以上都是23. 旅游市场竞争分析的主要内容包括:A. 竞争对手分析B. 竞争环境分析C. 竞争策略分析D. 以上都是24. 景区服务创新的主要内容包括:A. 服务流程创新B. 服务内容创新C. 服务方式创新D. 以上都是25. 旅游产品组合的主要内容包括:A. 产品线设计B. 产品组合优化C. 产品差异化D. 以上都是26. 景区安全管理的主要措施包括:A. 安全检查B. 安全培训C. 安全应急D. 以上都是27. 旅游市场营销计划的主要内容包括:A. 市场定位B. 营销目标C. 营销策略D. 以上都是28. 景区环境保护的主要措施包括:A. 节能减排B. 生态保护C. 资源循环利用D. 以上都是29. 旅游人力资源管理的主要内容包括:A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 以上都是30. 景区财务管理的主要内容包括:A. 预算管理B. 成本控制C. 收入管理D. 以上都是31. 旅游项目投资评估的主要指标包括:A. 投资回报率B. 净现值C. 内部收益率D. 以上都是32. 景区市场调研的主要方法包括:A. 问卷调查B. 访谈调研C. 数据分析D. 以上都是33. 旅游产品定价的主要策略包括:A. 成本导向定价B. 竞争导向定价C. 需求导向定价D. 以上都是34. 景区设施管理的主要内容包括:A. 设施维护B. 设施更新C. 设施安全D. 以上都是35. 旅游市场细分的主要依据包括:A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 以上都是36. 景区营销策略的主要内容包括:A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 以上都是37. 旅游服务质量管理的主要内容包括:A. 服务标准制定B. 服务过程控制C. 服务结果评估D. 以上都是38. 景区环境管理的主要内容包括:A. 环境监测B. 环境治理C. 环境教育D. 以上都是39. 旅游项目策划的主要内容包括:A. 项目定位B. 项目设计C. 项目实施D. 以上都是40. 景区品牌推广的主要手段包括:A. 广告宣传B. 公关活动C. 网络营销D. 以上都是41. 旅游市场竞争分析的主要内容包括:A. 竞争对手分析B. 竞争环境分析C. 竞争策略分析D. 以上都是42. 景区服务创新的主要内容包括:A. 服务流程创新B. 服务内容创新C. 服务方式创新D. 以上都是43. 旅游产品组合的主要内容包括:A. 产品线设计B. 产品组合优化C. 产品差异化D. 以上都是44. 景区安全管理的主要措施包括:A. 安全检查B. 安全培训C. 安全应急D. 以上都是45. 旅游市场营销计划的主要内容包括:A. 市场定位B. 营销目标C. 营销策略D. 以上都是46. 景区环境保护的主要措施包括:A. 节能减排B. 生态保护C. 资源循环利用D. 以上都是47. 旅游人力资源管理的主要内容包括:A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 以上都是48. 景区财务管理的主要内容包括:A. 预算管理B. 成本控制C. 收入管理D. 以上都是49. 旅游项目投资评估的主要指标包括:A. 投资回报率B. 净现值C. 内部收益率D. 以上都是50. 景区市场调研的主要方法包括:A. 问卷调查B. 访谈调研C. 数据分析D. 以上都是51. 旅游产品定价的主要策略包括:A. 成本导向定价B. 竞争导向定价C. 需求导向定价D. 以上都是52. 景区设施管理的主要内容包括:A. 设施维护B. 设施更新C. 设施安全D. 以上都是53. 旅游市场细分的主要依据包括:A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 以上都是54. 景区营销策略的主要内容包括:A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 以上都是55. 旅游服务质量管理的主要内容包括:A. 服务标准制定B. 服务过程控制C. 服务结果评估D. 以上都是56. 景区环境管理的主要内容包括:A. 环境监测B. 环境治理C. 环境教育D. 以上都是57. 旅游项目策划的主要内容包括:A. 项目定位B. 项目设计C. 项目实施D. 以上都是58. 景区品牌推广的主要手段包括:A. 广告宣传B. 公关活动C. 网络营销D. 以上都是59. 旅游市场竞争分析的主要内容包括:A. 竞争对手分析B. 竞争环境分析C. 竞争策略分析D. 以上都是60. 景区服务创新的主要内容包括:A. 服务流程创新B. 服务内容创新C. 服务方式创新D. 以上都是61. 旅游产品组合的主要内容包括:A. 产品线设计B. 产品组合优化C. 产品差异化D. 以上都是答案:1. B2. B3. D4. C5. D6. D7. B8. D9. D10. D11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D61. D。
《景区经营与管理》 期末考试卷(A)年级 专业 姓名 得分1、名词解释(每题5分,共20分):1.风景名胜区2.自然保护区3.畅(Flow)4.真实性(Authenticity):2、简答题(每题8分,共40分):1.4“S”旅游与4 “E”体验2.世界遗产的特征3.主题公园的区位选择4.世界旅游度假区的发展历程5.国外自然保护区管理的经验3、论述题(第1题15分,第2题,共25分):1.比较大众旅游、可持续旅游与体验旅游时代旅游开发模式2.请对以下关于私有企业经营文物类景区的报道作评论。
a)私有企业可否经营文物景区?为什么?b)在资金缺乏的地区,文物类景区应如何处理开发与保护的关系?新疆新闻网6月22日电 以“打造新疆南部旅游板块”的名义,一家民营企业近年来在新疆塔里木盆地圈了大片景区,其中包括7处国家级重点保护文物。
近日,国家文物局向新疆维吾尔自治区人民政府发函,明确提出不允许企业经营文物景点,要求清理整顿。
国家文物局:不允许企业经营文物景点。
处于焦点中的这家民营企业,是北京中坤投资集团有限公司,它成立于1995年,旗下拥有房地产业和旅游产业,并有商业、体育教育、文化、影视和网络等5个配套产业。
自治区旅游局和文物局负责人告诉记者,中坤公司建设旅游景区项目时,并没有向自治区旅游局报批,自治区旅游局是事后才被告知的。
除了克孜尔千佛洞外,其余6处国保文物景点经营,都是中坤公司与当地政府私自签订的协议,未经自治区文物局批准。
自治区文物局局长盛春寿介绍,新疆旅游景点中有超过一半属于保护文物,中坤公司打造南疆旅游板块不可能不涉及文物。
自治区文化厅和文物局至少下达过3个文件禁止企业经营文物景点,但执行效果都不理想。
南疆7处国保文物景点由中坤公司参与经营,也引起了国家文物局的高度重视。
国家文物局近日向新疆维吾尔自治区人民政府发函,明确提出不允许企业经营文物景点,要求清理整顿。
宣传攻势“雷声大” 实际建设“雨点小”记者了解到,2005年8月10日,中坤公司副总经理姚勇宣布,中坤公司整合南疆旅游板块的各项工作正全面推进。
24秋学期《景区运营与管理》作业参考1.哪个不属于旅游景区基础设施()选项A:道路交通设施选项B:电力通讯设施选项C:餐饮住宿设施选项D:绿化环卫设施参考答案:C2.下面哪个属于成熟阶段的旅游景区开发模式()选项A:资源导向型选项B:市场导向型选项C:体验导向型选项D:产品导向型参考答案:C3.下面哪个不属于政府主导体制下的旅游景区开发建设模式的优点()选项A:有利于协调部门与行业之间的关系选项B:有利于社会价值的体现选项C:有利于景区资源开发权威决策的制定选项D:有利于多投资主体融资参考答案:D4.在以下管理部门中,对口管理国家级森林公园审批的是()选项A:国家旅游局选项B:国家环境保护部选项C:国家建设部选项D:国家林业局参考答案:D5.如果一个旅游景区要申报国家AAAA级景区,年接待海内外游客的数量至少达到( )人次选项A:10万选项B:30万选项C:50万选项D:60万参考答案:C6.哪些属于游客行为管理中的激发型方法()选项A:实施罚款选项B:建立健全服务设施选项C:为游客提供准确、详细的信息选项D:对游客引导和限制参考答案:B,C,D7.旅游景区员工的薪酬一般具体包括哪几大部分()选项A:工资选项B:救济金选项C:奖金选项D:福利参考答案:A,C,D8.以下哪些属于自然型旅游景区()选项A:以石林溶洞瀑布为主的旅游景区选项B:以自然山川风景为主的旅游景区选项C:以胡泊风景为主的旅游景区选项D:以海滨风景为主的旅游景区。
参考答案:A,B,C,D9.根据旅游景区形象形成的方式,可以将旅游景区形象分为( )选项A:总体形象选项B:分形象选项C:引致形象选项D:复合形象。
新《旅游景区景点管理》学习考试题库(浓缩300题)一、单选题1.景区旅游资源管理是否有效,基础在于是否具备完善的A、经济制度B、规划手段C、法律制度D、行政制度答案:C2.表演式旅游景区产品主要出现在人造旅游景区。
A、对B、错答案:B3.世界遗产体系涵盖了具有优势资源的旅游景区,其范畴小于旅游景区的范畴。
一A、对B、错答案:A4.―可以通过经济、法律等手段的调控,督促景区管理人员向可持续发展的方向迈进。
A、竞争B、社区C、政府政策D、组织和领导能力答案:C5.核心利益通常与个体的主观意愿密切相关。
A、对B∖错答案:A6.—就是需要将旅游项目以一个整体的形象向市场推出,这个形象的设计必须有助于记忆和推广。
A、明确项目功能B、赋予内涵C、选址论证D、形象设计答案:D7.旅游景区观光产品存在重游率较高的特点。
—A、对B、错答案:B8.在非体验经济的环境中,企业在确定目标市场的性质方面,更多地考虑需求的. _ OA、共性C、特性D、多样性答案:A9.专家判断是定量项目选择的方法之一。
—A、对B∖错答案:B10.目前有充分的史料证明旅游景区起源的具体时间。
—A、对B、错答案:B11.在旅游景区发展的初期阶段,其开发是出于获取经济利益的目的。
A、对B、错答案:B12.购物旅游属于专项旅游产品。
—A、对B∖错答案:A13.旅游的本质就是一种体验、一种经历。
—答案:A14.进入20世纪90年代以后,不同领域的学者们对旅游容量进行了相关研究和讨论。
__A、对B、错答案:B15.向导式解说服务是一种综合性、灵活性较强的工作。
A、对B、错答案:A16.旅游景区多为王公贵族所占有是—历史阶段的特征。
A、萌芽与初级B、兴起与发展C、综合发展D、现代旅游答案:A17.审美体验贯穿于旅游在的整个活动中。
A、对B、错答案:AB、错18.以下景区娱乐活动中,属于花会队列型娱乐项目的是—oA、印象・刘三姐B、印象・野三坡C、迪士尼大游行D、杭州宋城新春庙会答案:C19.—主要是指品牌产品、重要产品和配套产品之间以及这些产品内部之间是否形成稳定的、更又吸引力的结构。
西南大学网上作业题及参考答案西南大学《社会科学研究方法》网上作业题及答案.doc 西南大学《色彩》网上作业题及答案.doc西南大学《人力资源开发与管理》网上作业题及答案.doc 西南大学《区域分析与规划》网上作业题及答案.doc西南大学《园艺植物研究法》网上作业题答案.doc西南大学《遗传学》网上作业题答案.doc西南大学《仪器分析》网上作业题答案.doc西南大学《消费者行为学》网上作业题答案.doc西南大学《西方经济学(下)》网上作业题答案.doc西南大学《文字设计》网上作业题答案.doc西南大学《外语教育技术》网上作业题答案.doc西南大学《外国音乐简史》网上作业题答案.doc西南大学《土地利用规划学》网上作业题答案.doc西南大学《土地规划学》网上作业题答案.doc西南大学《商务沟通》网上作业题答案.doc西南大学《论文写作》网上作业题答案.doc西南大学《旅游地理学》网上作业题答案.doc西南大学《合唱指挥常识》网上作业题答案.doc西南大学《歌剧艺术欣赏》网上作业题答案.doc西南大学《高效率教学》网上作业题答案.doc西南大学《儿童哲学》网上作业题答案.doc西南大学《动物生物学》网上作业题答案.doc西南大学《动物生物化学》网上作业题答案.doc西南大学《动物生理学》网上作业题答案.doc西南大学《邓小平教育思想》网上作业题答案.doc西南大学《财务会计》网上作业题答案.doc西南大学《中国教育哲学思想》网上作业题及答案.doc 西南大学《中国法制史》网上作业题答案.doc西南大学《中国法律思想史》网上作业题及答案.doc 西南大学《政治学与管理》网上作业题及答案.doc西南大学《政治学》网上作业题及答案.doc西南大学《证券学》网上作业题及答案.doc西南大学《影视摄影》网上作业题及答案.doc西南大学《英语阅读一》(高)网上作业题答案.doc西南大学《英语阅读四(高)》网上作业题及答案.doc 西南大学《英语阅读二》(高)网上作业题答案.doc西南大学《英语听说二》(专)网上作业题及答案.doc 西南大学《英语国家概况》网上作业题及答案.doc西南大学《房地产经营管理》网上作业题及答案.doc西南大学《房地产估价》网上作业题及答案.doc西南大学《电子政务》网上作业题及答案.doc西南大学《当代中国公共政策》网上作业题及答案.doc 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《旅游景区开发与管理》第⼀次作业答案《旅游景区开发与管理》第⼀次作业答案你的得分:98.5完成⽇期:2020年07⽉13⽇11点26分说明:每道⼩题选项旁的标识是标准答案。
⼀、单项选择题。
本⼤题共15个⼩题,每⼩题2.0 分,共30.0分。
在每⼩题给出的选项中,只有⼀项是符合题⽬要求的。
1.依据景区产品的功能可将景区产品分为A.⼴义的旅游产品和狭义的旅游产品B.陈列式、表演式、参与式C.观光、度假、会议产品D.⼈⽂⾃然景观、⼈造景观、科技参与型2.关于⾃然保护区的管理下列哪些说法是正确的A.⾃然保护区的开发建设,可由管理机构单独进⾏,业可以管理机构同其它企业采取合资、合作的⽅式B.⾃然保护区实⾏综合管理和分部门管理相结合的管理体制C.⾃然保护区⼀般采取分区管理办法D.⾃然保护区的保护对象为具有基础性、普通型,美学价值⾼的动植物3.下列那种景区管理模式注重游客的体验为其指导理论A.快乐剧场模式B.中间模式C.科教基地模式D.其它模式4.下列那种景区管理模式注重游客的体验为其指导理论A.快乐剧场模式B.中间模式C.科教基地模式D.其它模式5.旅游社会影响的直接感受者是A.⽬的地社区居民B.旅游者D.旅游开发商6.作为主题公园,美国迪斯尼的海外跳板是A.⾹港迪斯尼游乐场B.东京迪斯尼游乐场C.巴黎迪斯尼游乐场D.奥兰多迪斯尼游乐场7.风景区构景的基本单元是A.景物B.景点C.景群D.景区8.风景名胜区总体规划的近期规划期限⼀般为A.3年B.4年C.5年D. 6年9.旅游影响的研究,起源于20世纪60年代的A.欧洲和北美B.亚洲C.拉丁美洲D.澳洲10.景区效益=()A.品牌+制度+⽂化B.宣传+产品+⽂化C.品牌+制度+劳务D.品牌+制度+理财11.在旅游景区的规划优化⼯作中,不包括⼀下⽅法()A.⽅案列表⽐选法B.⽬标——成果法C.投⼊产出法12.在主题公园的市场导向中,⼀级客源市场是指( )A.>150万⼈⼝,50英⾥或1⼩时车程;B.>150万⼈⼝,60英⾥或1.2⼩时车程;C.>200万⼈⼝,50英⾥或1⼩时车程;D. >200万⼈⼝,60英⾥或1.2⼩时车程;13.1972年11⽉16⽇,联合国教科⽂组织⼤会第17届会议在()通过了《保护世界⽂化和⾃然遗产公约》。
0386旅游景区开发与管理答案一、名词解释(4题中选择3题作答,各5分,共15分)1、生态停车场:生态停车场其实是一种高绿化和高承载的停车场。
是指有绿化停车线、绿化停车面、绿化隔离线的停车场。
2、旅游氛围:旅游氛围是景区的旅游资源、旅游设施、自然生态环境、旅游服务等综合作用于旅游者,旅游者通过视觉、听觉等感知,产生联想、联觉所形成的主观感受。
3、旅游景区:是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所,能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求,具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。
4、排队区:就是进入一个景点的等候区。
在旅游旺季,或接待高峰期,在景区入口、热门参观点或乘骑设施前常常会出现游客排队等待的现象,这些区被称为景区的排队区,排队区是景区重点管理的区域,一般要设专人进行管理,提醒、疏散游客,保护游客安全,保护资源环境。
二、简答题(4题中选择3题作答,各10分,共30分)1、我国公共资源景区管理模式有哪些特点?(1)分级管理与属地管理结合,属地管理为主(2)多头管理、条块分割,产权主体缺位(3)属地管理为主的体制造成全民福利性资产地方经济资源化(4)多样化与变革中2、简述景区游客服务性管理的方法。
1)信息传递:景区让景区的标牌系统、提醒文字发挥无声的引导作用,让景区工作人员,特别是导游人员发挥有形的引导作用。
2)行为示范景区的员工,特别是直接对客服务的一线员工,必须养成文明礼貌、爱护环境的习惯,杜绝乱扔乱丢等不文明行为,在工作中起到表率作用,用自己的行为为旅游者率先垂范,以自已的实际行动教育游客尊重环境,遵守规章。
3)有效引导景区管理者应该通过游客中心信息发布、门票背面印制注意事项、发放宣传材料、利用交通工具上的视听设备、导游宣传讲解等方式把这些要求向游客介绍。
3、旅游景区修建性详细规划有哪些主要内容?(1)建设条件分析和综合技术经济论证;(2)建筑设施和绿地的空间布局、景观规划设计、布置总平面图;(3)道路系统规划设计;(4)绿地系统规划设计;(5)工程管线规划设计;(6)竖向规划设计;(7)估算工程量、拆迁量和总造价、分析效益投资等。
(0386)《旅游景区开发与管理》网上作业题及答案(0386)《旅游景区开发与管理》网上作业题及答案1:第一次2:第二次3:第三次4:第四次5:第五次1:[论述题]一、名词解释1 旅游景区2 旅游目的地3 景区管理4 公益性景区二、简答题1、公益性景区的管理目标是什么?2、旅游景区有哪些主要构成要素?3、我国公共资源依托型景区治理模式有何特点?三、论述题1、试比较中国公共资源依托型景区与国外国家公园管理制度的差异参考答案:9.理解投资组合和投资结构的区别。
答题概要:投资组合是将各种性质不同的投资有机地结合在一起的过程;投资结构是指投资总额中,各种性质投资的构成及每种性质投资在投资总额中的比例关系。
(1)投资结构是一种静态的结构和比例,投资组合是一个动态的调整投资结构和投资比例的过程。
(2)投资组合的目的,是提高投资收益,弱化投资风险,它表现为一个有目的的过程。
投资结构作为投资组合的结果,它本身没有目的性,只是客观地揭示或是一种客观存在。
(3)投资组合强调将各种不同性质的投资结合在一起,可起到对投资风险的弱化和投资收益的提高作用。
投资结构只是强调投资总额的内部构成以及各种投资所占的比重。
(4)投资结构会由于投资环境和旅游企业内部情况的变化而做出相应调整,从而使投资结构成为被调整的对象。
相反,投资组合本身就是一个投资总额的重新组配过程。
从这个意义上讲,投资总额的重新组合就是投资调整,但调整是在已有投资结构的基础上进行的,而投资组合不仅包括已有投资结构的重组,也形成了已有的投资结构。
1:[论述题]一、名词解释1 景区策划2 头脑风暴法3 移植策划法4 景区规划5 项目管理6 关键路径分析法二、简答1、景区总体策划的主要内容是什么?2、景区策划的指导思想是什么?3、风景名胜区、自然保护区功能分区的差别是什么?4、控制性规划的控制性指标有哪些?5、修建性详细规划的主要内容是什么?6、简述景区建设项目的报建程序。
西南大学网络与继续教育学院
课程名称:《旅游景区开发与管理》课程代码:0386
学年学季:20192
判断题
1、公共资源型景区的经营管理目标主要是实现投资者利益最大化。
A.√
B.×【√】
2、景区管理是各类管理主体不断适应外部环境的变化,通过管理职能的发挥对景区系统进行有效管理,实现景区的多维目标的动态过程。
A.√【√】
B.×
3、景区游线尽量为环形,尽量不让游客走回头路,始终有新奇感。
A.√【√】
B.×
4、我国公共资源景区的管理是分级管理与属地管理结合,多头管理、条块分割,行业管理部门对景区具有比属地更大话语权。
A.√
B.×【√】
5、从供给方面看,可以通过价格杠杆和市场营销两种手段来调节旅游者数量。
从需求方面看,要解决旅游者的过量问题,旅游景区可以通过投资建设以新增设施、改变旅游活动方式等来实现。
A.√
B.×【√】
6、美国、日本、加拿大的国家公园都是中央政府垂直一元化管理的代表。
A.√
B.×【√】
7、旅游景区的构成要素包括旅游资源、旅游设施、生态环境、旅游者、旅游经营管理者、社区居民和当地政府
A.√
B.×【√】
8、景区服务质量的外部标准主要考核服务工作的规范性,内部标准是考核游客的满意度。
A.√
B.×【√】。