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字〔2019〕037号
月度优秀员工及优秀团队的评选标准
为了弘扬企业文化，增强员工工作的主动性，提升员工及部门的主人翁精神，激励优秀部门及员工为公司树立
模范带头作用，将对公司2019年度优秀部门及优秀员工、先进个人进行年终评比，具体评选标准如下：
一、优秀员工评选条件
1、公司任职满半年以上（含半年）的员工；
2、公司所有员工；
3、严格遵守公司考勤纪律及规章制度，全年无迟到、早退、病、事假情况，无任何绩效考核扣罚记录；
4、工作认真负责，积极主动，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作，有团队精神和集体荣誉感。为公司员工树立良好形象并起到带头作用。
二、先进个人评选条件
1、满足优秀员工评选条件第（1）（3）（4）条；
2、主管级以下（含）的员工。
四、优秀团队和先进个人评选奖项
（一）服务之星奖（1名）
1、良好的仪表仪容；
2、良好的服务态度；
3、能熟练使用标准礼貌语言；
4、能按服务流程，按质按量高效率地服务；
5、服务主动，能够预见客人的需求；
6、能够对客人进行正确的服务修复；
7、在服务前，服务中，服务后表现优秀或得到客户夸奖。
（二）进步奖（1名）
1、以前表现和服务技能不好，通过领导的帮助有较大的进步，进步较明显；
2、以前态度不好，积极性不高，服务质量不好，效率不高，责任心不强，通过自己的努力，进步明显者。（三）金点子奖（1名）
1、能向公司提出合理化建议，并被公司领导采纳；
2、能发现问题，并能提出解决办法。
（四）优秀团队奖（1部）
1、合理分配团队成员的角色；
2、团队成员之间的信任；
3、建立并调整团队制度, 在团队发展中关怀每个成员；
4、部门员工遵守公司各项规章制度；
5、增进感情，树立团队的自豪感，换位思考，彼此尊重；
6、共同学习，共同进步，部门卫生保持干净整洁；
7、共同的价值观，共同的目标，良好的实施步骤；
8、员工队伍稳定、团结一致、互帮互助、有团队精神.离职率低；
9、积极履行本部门职责，对于部门目标及任务积极完成；
10、与其他部门关系融洽，其他部门对其满意度最高、意见最少；
五、评选奖励
对于被评选为“2019年月度先进个人”的员工及“2019年度优秀团队的部门”的集体，将在公司月度大会上进行通报表扬、颁发证书，并发放先进个人300元/人、优秀部门500元/部的红包奖励。
六、评选标准
每月底各部门主管把人员报到行政部备案统计，在次月第一周的周会上，由各部门主管跟总经理一起定夺最终人员名单，并在次月周会公布，由总经理现场发放奖励。
望各部门按照以上要求认真做好2019年的各项工作，争取人人都做优秀员工、全体都是优秀团队！
若公司之前下发政策与此文件有冲突，请以此份文件为准
本通知自2019-9-20正式生效
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2019年9月17日总经理审批：拟稿：行政部存档：行政部
各部门负责人已阅/同意执行签名：
