房地产销售员跟单逼单成交
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1.就是否能卖好房的关键在于置业顾问,置业顾问的作用在于引导客户选好房子,因为客户不管到哪个楼盘都就是陌生的,所以再客户一进售楼部必须先让客户放松,比如说,今天专门出来瞧房不?(如果就是)好像就是在与客户聊天,其实就是故意套客户的话,用简单的几句话套出客户的大概需求。
(切记:具体问题具体分析,不能惯用一种模式)按模式推销房子只会让客户觉得置业顾问虚情假意,没有站在客户的立场,只会让置业顾问与客户之间没有真正的聊开(也许客户所的都就是假话)会各种方式先套出客户的大概需求。
2.有了需求才有买房的冲动,买房现目前为正楼盘越来越多,置业顾问的作用就就是传递价值,告知客户为什么非买这个楼盘,这就就是一个洗脑的过程“动之以情,晓之以理”也许简单的8个字瞧似简单,但运用的好,会让客户憧憬买了这个楼盘以后的种种好处。
3.在传递价值过程中,很多客户在听置业顾问介绍时,思维就是发散的,没办法集中,这就需要置业顾问根据客户的情况聊一点客户感兴趣的话语。
让客户认真听置业顾问传递价值(否则说得再多,客户没有听,那一切都就是无聊的价值)比如说客户在哪里上班啊,等等中间再穿插一些楼盘的信息,不断重复该楼盘的价值,要让客户认可,认可价值,这就需要置业顾问循循递进传递价值,不能让客户觉得您只就是为了推销房子,没有不切实际的为客户选择房源,找到客户最适合的房源(简言之,最适合的就就是最好的)。
4.沟通力的加强就是置业顾问一直需要加强的能力。
第一,要准确的采集到客户的信息,了解客户真正的意图,同时也可将自身信息也准确传达给对方,与客户今年产生共鸣,找到共同聊天的话题。
第二,通过恰当的交流方式(例如语气,语调,表情,神态,说话方式等)始得双方在谈话过程中容易达成共识。
5.每位置业顾问还必须加强自己的分析力,与客户在谈判中要学会,从对方言谈举止流落出的信息分析对方的底牌与心态,用话语刺探,让客户觉得您不就是在推销房子而就是在聊天,抓住需求,一针见血。
房地产销售人员现场逼定技巧如何逼定1.关于逼定的认知 (4)1.1理论 (4)1.2销售进程的需求 (5)1.3我们理解的逼定 (5)2.逼定时机的判断 (6)2.1逼定的前提 (6)2.2逼定的信号 (7)3.逼定的技能 (8)3.1逼定前的准备 (8)3.1.1心理素质 (8)3.1.2行为素质 (8)3.2逼定 (9)3.2.1逼定的方法 (9)→3.2.2逼定中的说服技巧 (11)3.2.3异议的处理 (16)3.2.4成交方法 (16)3.2.5逼定的相关说辞 (41)3.3逼定的注意事项 (58)3.3.1逼定九忌 (58)(1)碰到客户就沉不住气,一副急于求成的样子 (58)(2)对于问底价,就以为即将成交甚至自动优惠折扣,降低后还征询对方是否满意 (58)(3)拼命解说销售重点,缺点反倒避而不谈,通常买方发现了,未必会说出来,但购买意识却立刻降到最低点,天下没有十全十美的商品 (58)(4)因客户未提商品缺点,而沾沾自喜,这是一大失策,肯定是低劣的行销; (58)(5)谈话侧重大道理:习惯用书面化、理论性的论述进行销售,使客户感觉其建议可操作性不强,或者感觉心里距离太远,产生拒绝; (58)(6)喜欢反驳:不断打断客户谈话,对每个异议都进行反驳,导致客户恼羞成怒,中止谈话;58(7)谈话无重点,时间是宝贵的,应有充分准备和计划,反复申述我们的重点,谈话无重点,客户无法得到自己想了解的,反而会认为你对他不够重视; (58)(8)跟客户翻脸争吵 (58)(9)假装自己很有权力,开空头支票,逼定时答应任何你办不到的事项 (58)3.3.2逼定十三宜 (59)(1)短促而有力的逼定。
最成功的逼定是一蹴而就的,短促而有力,不拖泥带水,犹犹豫豫59(2)逼定要稳、准、狠 (59)(3)观察客户的反应,一紧一松。
如一味很紧张地逼定,有可能适得其反,如果一味的松,反而让客户更紧张。
(59)(4)大胆逼定,在客户未做决定时,敢于向客户质问原因,了解客户真正需要及未解决的问题;锲而不舍,坦然面对问题,解决问题,继续逼定; (59)(5)宁愿一鸟在手,不要十鸟在林”,抓住目标坚决逼定; (59)(6)顽强:不要在客户提出拒绝后就与此顾客“拜拜”。
房产中介经纪人逼单的促使成交的一些方法房产中介门店开单子每天都在发生,但也有很多房产中介经纪人与开单失之交臂,丢单的原因有很多种,也许是需求不匹配,没有适合客户的房源,也有可能是没有找到关键的决策人。
但是所有的房产中介经纪人都明白,销售只有一次机会,没有把控好销售节奏,丢单也就在所难免了。
今天本文主要和大家分享逼单的操作技巧,在正确的时间经纪人要学会逼客户一把,让客户勇于跨出那一步,促成交易,而不是始终停留在看房,电话跟进,再看房这些环节上。
那么,如何才能学会促单呢?一。
专业能力在房产中介管理的日常工作中,面对客户接待,经纪人的所有表现都是能被客户感知到的,具体到房源介绍的是否透彻,给自己推荐的房源是否次次都贴近自己的需求,以及在一些细节问题上能否准确的,合理的给自己一个解释。
这些表现决定了客户对于经纪人的整体评价,达到了预期,在内心里都是信任经纪人的,因而在一些重要的阶段,会参考经纪人的建议,而不是经纪人说什么都觉的像是在骗钱。
这一切的都是建立在你的专业能力上的,如果的能力受到了客户质疑,想要促成交易,只能祈祷客户对房源爱不释手,或者人傻钱多了。
二。
善于提醒交易到了哪个步骤,经纪人是可以告诉客户的,比如带看前先给客户发一条短信,告知对方今天会去看哪几套房子,具体流程是什么,哪套房源有什么优点。
在看房的时候再把这些优点指出来,然客户切身感受一下。
每看完一套房都是帮助客户总结一下这套房的整体感受,以确保客户对房源的记忆不会错乱。
在客户觉得房源还不错的时候,试着把往促成交易的方向引导。
三。
学会谈判谈判技巧在促成交易中是非常实用的,经纪人在和客户谈判过程中可以利用二选一法,对比分析法,以大化小法等常用的谈判技巧,让客户一步一步的坐实买房想法。
当然,每个人所处的环境不一样,所面临的客户也不一样,在谈判这块他人经验一定要活学活用。
借鉴别人的经验,结合自己的实践,总结出一套属于自己的东西。
四。
心态很重要楼市下行周期,成交量整体上肯定会下降,但不能简单归咎于客户不靠谱。
房产销售逼定成交窍门——老南瓜·营销360行,行行有门道。
售楼处中,本来只是带着善意取得客户的信任,但富有经验的置业顾问,他们可以通过其灼灼逼人的巧妙销售战术,使成交量达到期望值。
如以下房市中逼定客户成交的常见的一些窍门和方法就是这样。
【1.富兰克林成交法】---------------富兰克林成交法又称理性分析成交法,是美国著名政治家富兰克林发明的。
就是鼓励潜在客户去考虑事情的正、反面,突出购买是正确选择的方法。
这种方法适用于善于思考的人。
当顾客在面临作决定的关键时刻,总犹豫不决。
这时你拿出一张纸,将所推户型的优点写在左边,缺点写在右边,然后让顾客一一分析优缺点。
“先生您看,出除了您觉得该楼盘离城区略远一点外,其余的都是宜居社区所具有的,您还忧郁什么?”【2.非此即彼成交法】---------------这是常用的、非常受欢迎的方法。
“不是A,就是B”。
记住!给顾客选择时一定不能超过两个,否则他会迷惑不解。
可以这样问:“您是选择3楼呢?还是选择13楼呢?”。
【3.“人质”策略成交法】---------------我的车出了点小毛病,空调声音不对劲,送到车场一说,车场老板说:“看看吧,可能是小毛病”。
第二天,我去车场,老板大声说:“张先生,你看你的车”——我的车被高架在空,地下有空调一组排档复速系统的零件。
最后,车场老板说:“全修好得8000元啊!”。
无奈,我认了。
在销售中,尽量说服客户交定金,先交500元房号保留金也行。
这样,客户反悔的机会就没有了。
【4.单刀直入法】---------------当您和客户僵持一段时间,就价格、付款、户型和其他方面不能达成一致情况下,你或者可以选择将自己的底牌一下子抖给对方。
“价格和档次是一样的,买房和买菜不一样,你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务,你别让我为难,我们主管也来了,最多96折。
实在你不满意,咱们就交个朋友吧”。
这是一种冒险的谈判方式,但这使交易能继续下去,因为压力是双方的。
房地产销售如何成功逼单1.了解客户需求:在与客户接触前,了解他们的需求和期望非常重要。
这可以通过与客户进行充分的沟通和调研来实现。
适应客户需求的销售策略将更有可能成功逼单。
2.提供专业知识和建议:作为房地产销售人员,你应该是客户最可靠的对房地产市场的专家。
通过提供专业知识和建议,客户会更有信心并更有可能做出决策。
3.创造购买紧迫感:逼单经常需要在有限的时间内完成,因此创造购买紧迫感可能会促使客户更快做出决策。
通过提供限时优惠,限量房源或其他优惠激励,可以创造购买紧迫感。
4.关注客户的痛点和需求:了解客户的痛点和需求,然后展示你的房产如何解决他们的问题。
通过这种方式,你可以表明你是关心客户并愿意提供帮助的。
5.提供个性化的解决方案:根据客户的需求,提供个性化的解决方案,这样客户会更有可能对你的提案有兴趣。
个性化的解决方案可以包括适当的定价、合适的房屋类型和其他个性化的要求。
6.展示房屋的独特性和价值:房地产市场竞争激烈,客户有许多选择。
因此,你应该能够强调你的房屋的独特性和价值。
这可以通过提供详细的房屋信息和特色、高质量的照片和视频来实现。
7.积极跟进:在销售过程中,积极跟进是至关重要的。
通过积极跟进,你可以回答客户的问题,解决其疑虑,并提供必要的支持。
这样,你可以维持客户与你的沟通,并更有可能逼单成功。
8.与客户建立信任关系:建立客户的信任是逼单成功的关键。
通过诚实、透明和专业的方式与客户互动,你可以建立可靠的信任关系。
客户信任你,会更愿意与你合作并做出决策。
9.学习竞争对手的策略:了解竞争对手的销售策略和优势可以帮助你制定更好的销售计划。
通过对竞争对手的策略进行分析和研究,你可以找到优势并更好地与客户进行对比。
10.持续学习和成长:房地产市场在不断变化,要保持竞争力需要不断学习和成长。
持续学习行业知识和技能,以及不断改进销售技巧将帮助你在逼单方面取得成功。
总之,成功逼单需要充分了解客户需求,提供专业建议,创造购买紧迫感,并与客户建立信任关系。
售楼员逼定客户成交攻心术售楼员逼定客户成交的攻心术在房地产售楼处,为了使客户成交,售楼员使出百般攻心战术,在接待措辞和技巧中颇为讲究,对常见提问都备有应对方法,如有的准备项目问题百问,销售政策解答,各竞争楼盘基本情况解释,客户购买疑问解答等,以利于提高成交率。
下面即是部分销售员在答客户中的解说词。
1、能否按时交房?能否按时交房是每个买房者担心的事,我很能理解,但请您放心:⑴说实话,我们比您更担心,因为我们现在开发的是一期工程,下面还有二期、三期,土地都已经买好了,这是我们的第一个项目,就是创口碑的,如果不能按时交,再怎么做二期工程,谁还敢买?我们又怎敢做,敢在此继续发展?何况我们在全国各大城市都有房地产开发项目,从还未出现过逾期交房现象,只有提前交楼的。
⑵能否按时交房,关键是看资金能够同时到位,有的开发商为什么不能按时交房,并不是不想建,而是资金缺口,我们是拿客户的钱,为客户建房子,资金能够按时到位要看项目的整个销售过程。
况且房子卖得这么好,资金绝对是没问题的。
⑶没有理由不按期交楼,您说是不是?再说交房期我们都是严格写进合同的,违约是要交违约金的,肯定没问题,我们集团是六获鲁班奖的明星公司,建筑工程质量您肯定能放心吧?绝对不会有问题。
2、质量问题。
这个公司一贯视质量如生命,目前开发的是一期,是大规模推出,分块建设,滚动发展。
下面还有二期、三期,到时候一期就是二期的样板房。
一期不赚钱、质量不好,二期、三期到了赚钱的时候则卖不出去了,这种赔本生意还能做吗?为什么目前国内有的开发商的房子建设质量问题相当严重,主要是开发机制所决定的,选择建设单位时认交情,看关系,而不是看信誉和实力,工程项目又采用承建制,往往是层层转包下去。
而且中间还存在回扣和不正当竞争手段,这样能保证工程质量吗?这边房价已定,那边则转包一次要赚一次钱,到最后工程队赚的就所剩无几了,他只好为您买水货材料建筑了,能保证质量吗?而我们则不同,所有材料采购都由我们公司工程部统一进行,只要工地有人,就有我们的技术专家现场监督施工,质量是绝对确保的。
房地产销售逼单技巧培训一、引言房地产销售逼单技巧是指在销售过程中,通过运用一系列的方法和策略,促使客户尽快做出购买决策的行为。
逼单技巧的运用对于提高房地产销售业绩具有重要作用。
本文将介绍房地产销售逼单技巧的相关知识,帮助销售人员提高逼单能力,从而提升销售业绩。
二、房地产销售逼单技巧的重要性1.提高销售业绩:逼单技巧的运用可以帮助销售人员提高成交率,从而提升销售业绩。
2.节省时间成本:通过逼单技巧,销售人员可以缩短销售周期,提高工作效率。
3.增强客户满意度:逼单技巧的运用可以让客户感受到销售人员的专业性和热情,提高客户满意度。
4.提升个人能力:逼单技巧的学习和实践有助于提高销售人员的沟通能力、谈判能力和心理素质。
三、房地产销售逼单技巧的主要内容1.沟通技巧:销售人员需要具备良好的沟通能力,包括倾听、表达、说服等。
在逼单过程中,销售人员要善于倾听客户的需求,把握客户的心理,用恰当的语言表达产品的优势和卖点,从而促使客户做出购买决策。
2.谈判技巧:谈判是逼单过程中至关重要的一环。
销售人员需要掌握一定的谈判策略,如:设定合理的目标、灵活应对客户异议、善于妥协等。
通过谈判,实现双方的利益最大化。
3.心理技巧:销售人员要了解客户的心理需求,把握客户的购买动机。
在逼单过程中,销售人员可以通过暗示、引导、激发等方式,促使客户产生购买欲望。
4.逼单策略:逼单策略包括限时优惠、赠品赠送、团购优惠等。
销售人员要根据客户的需求和购买意愿,灵活运用逼单策略,促使客户尽快下单。
5.跟进技巧:逼单成功后,销售人员要善于跟进,确保客户顺利办理购房手续。
跟进过程中,销售人员要保持与客户的良好沟通,及时解决客户的问题,提高客户满意度。
四、房地产销售逼单技巧的实践与应用1.案例分析:通过分析成功的逼单案例,总结逼单技巧的运用方法,为实际销售工作提供借鉴。
2.情景模拟:模拟逼单过程中的各种场景,让销售人员在实际操作中掌握逼单技巧。
3.团队分享:组织团队分享逼单经验和心得,互相学习,共同提高。
销售要敢逼单、会逼单!10条现场逼单话术,字数不多但很经典与客户的会谈相当于追求与互相选择的过程。
有人说,与客户谈了很长时间,仿佛客户也有意向购置,就是不主动签单怎样办?这就像一个姑娘和你谈了很久的恋爱,互相倾慕,双方都有意向结婚了,你还在等姑娘向你求婚吗?这个话术逼单也是一个套路,整个过程的话术都要提前准备好,逼单并不是强迫客户买你的产品,只是说完一些话,让客户跟你引起共鸣,大家想的是一样的,很赞你说的话。
1、要学会倾听在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要**避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
2、从众成交法客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。
凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。
对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。
销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。
”客户看了看微波炉,还在犹豫。
销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。
”客户就很容易做购买的决定了。
适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成,但不宜过度使用导致客户反感。
3、步步紧逼成交法很多客户在购买之前往往会拖延。
他们会说:“我再考虑考虑。
”“我再想想。
”“我们商量商量。
”“过几天再说吧。
”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。
您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。
房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术作为一位房产经纪人,销售技巧和话术是至关重要的。
然而,“逼单”客户并不是一个良好的销售目标,因为这往往会导致不愉快的购房体验和后悔。
因此,作为一名专业的房产经纪人,我们应该采取正确的销售技巧和话术,帮助客户做出符合自己利益和需求的决策。
接下来,我将分享一些帮助您成为一名出色房产经纪人的销售技巧和话术。
1.建立良好的关系:建立良好的关系是成功销售的第一步。
与客户建立信任和亲密感,可以让他们感到舒适,并愿意与您合作。
您可以通过问一些关于客户兴趣,需求和优先级的问题来了解他们。
这有助于建立共鸣,并使您能够提供更有针对性的房产建议。
2.发现客户需求:客户的需求是每个购房者的重要目标。
通过仔细倾听客户对房产的期望和需求,您可以提供更准确的建议和解决方案。
您可以问一些细致入微的问题,了解客户的预算,位置偏好以及他们对房产的其他具体要求。
3.强调房产的价值:在提供关于房产的详细信息时,强调房产的价值是非常重要的。
您可以准备一份专业的房产报告,列出房产的优点,如地理位置优越,周边配套设施完善,物业维护良好等。
这将帮助客户更好地了解房产的实际价值,并增加他们对购买的信心。
4.提供市场分析:作为房产经纪人,您应该对市场有深入的了解。
利用这些知识,您可以向客户提供有关房产市场的详细分析和趋势预测。
这些分析包括房产价格走势,房产投资回报率等。
通过这些分析,您可以帮助客户做出更明智的决策,同时增强他们对您的专业能力的信任。
5.提供灵活的购买方案:作为购房者,每个人都有不同的预算和购买能力。
为了满足客户的需求,您可以提供一些灵活的购买方案。
例如,您可以提供不同的付款方式(一次性付款,分期付款等),或者安排特殊的优惠活动。
这些购买方案的选择将增加客户对购买的兴趣和满意度。
6.解答疑虑和异议:购房可能涉及许多疑虑和异议。
一位优秀的房产经纪人应该能够准确地解答客户的疑虑,并消除任何可能的异议。
带看现场这样逼单,客户跑不掉!导读:房产经纪人每天都处在销售的第一线,要面对面与各种客户打交道,而客户的个性又千差万别,这就对经纪人提出了很高的要求,面对哪些难搞的客户,应该如何巧妙应对?1.我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我先看看再说。
[错误应对1]没关系,您随便看看吧。
[错误应对2]好的,那你随便看看吧。
[错误应对3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
应对策略房产经纪人:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。
来,我先给您介绍一下我们的小区……点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍小区的特点,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题,只要顾客愿意回答我们的问题,我们就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。
房产经纪人:没关系,买房子是要多看看!不过先生/小姐,我真的想向您介绍我们最新推出的户型,这几天在很多客户都来看了,都很喜欢,您可以先了解一下,来,这边请。
点评:首先仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,经纪人就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。
观点:置业顾问并非引导购买,而是主动引导顾客朝购买的方向前进2.顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。
[错误应对1]不会呀,我觉得挺好。
[错误应对2]这是市场的主流户型。
[错误应对3]我们小区很有特色呀,怎么会不好呢?[错误应对4]甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?“不会呀,我觉得挺好”及“我们小区很有特色呀,怎么会不好呢”纯属自己找打的错误应对,这种说法既简单、缺乏说服力,又容易导致经纪人与陪伴者产生对抗情绪,不利于营造良好的销售氛围。
“这是市场的主流户型。
”则牛头不对马嘴。
“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,销售过程也必将就此终止。
房地产销售如何成功逼单(二)引言概述:房地产销售作为一个竞争激烈的行业,如何成功地逼单是每个销售人员都需要掌握的技巧。
本文将从五个大点出发,分别为建立信任关系、提供专业知识、了解客户需求、积极跟进、处理异议和总结。
通过这些点,你将能够在房地产销售中取得更多成功。
正文:一、建立信任关系1. 以诚信为基础,让客户感受到你的真诚和可信度。
2. 提供可靠的信息和数据,让客户对你的专业能力产生信任。
3. 与客户建立良好的沟通,尊重并倾听他们的意见和需求。
4. 遵守承诺,履行承诺,保持良好的口碑。
二、提供专业知识1. 深入了解房地产市场,包括价格趋势、政策法规等信息。
2. 了解楼盘的各项信息,包括开发商背景、楼盘设计、周边配套等。
3. 能够清晰地解答客户的问题,对竞争楼盘提供比较分析。
4. 提供详细的购房指南,包括贷款、签约、交房等流程。
5. 不断学习和提升自己的专业知识,以保持竞争优势。
三、了解客户需求1. 与客户建立良好的互动,了解他们的购房需求和偏好。
2. 细心收集客户的相关信息,如住房面积、价位、地段等。
3. 提供个性化的推荐方案,满足客户的实际需求。
4. 积极主动地跟进客户的意见和变动,及时调整方案。
四、积极跟进1. 在初次接触后,及时与客户进行跟进,保持联系。
2. 提供房源的最新动态,包括价格、销售情况等信息。
3. 与客户建立良好的关系,主动了解他们的购房进展。
4. 提供购房过程中的帮助和支持,解决客户的问题和困难。
五、处理异议1. 掌握一些常见的异议,并准备相应的解决方案。
2. 倾听客户的意见和反馈,并提供合理的解释和建议。
3. 以理性和客观的态度解决客户的异议,不激化矛盾。
4. 情绪上保持稳定和谦逊,尊重客户的意见和决定。
总结:在房地产销售中成功逼单,需要建立信任关系、提供专业知识、了解客户需求、积极跟进和处理异议。
通过这些方法,销售人员可以提升自己的专业能力,与客户建立良好的关系,并以诚信和真诚赢得客户的信任。
房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术1、我就这么多钱,再多了就买不起了。
思路:这种情况一般都是客户在斡旋,希望可以得到更低的价位,举一些曾经因为犹豫错过购买时机,花更多钱买房的案例。
A:X姐,您看到了房价在持续的涨,您现在再不出手,过段时间您就要花更多的钱买同样的房子啦!(举例)我之前有一个客户一套房子没定,后来花了比当时多13万买了那套房..........。
B:X姐,您现在不买,那您现在能买3居的钱到时候只能买2居了!C:X姐,这套房子的价位已经是这里最低了,要不我也不会给您推荐对吧?这套贩子卖了,那比这套高出5万的那套就是最低的了。
思路:表示理解,同时也传递给她,我们一定会帮助她去全力争取,但不宜给能争取到得具体数字承诺。
(特别是对客户贷款的,在没有把握确定评估价、贷款数额之前别乱承诺。
)D:这套房子价位非常低了,我之前跟房东谈过,房东这里实在谈不下去了,但无论如何房东这边我肯定会帮您在全力争取,能少一分就少一分吧。
您等我电话,如果真谈不了,那小李也真没办法了。
思路:已退为进,同时给台阶下。
E:X姐,那可能只能帮您在周边小区找一套了,因为这个小区这样的户型就这一套性价比是最高的。
说实话,X姐,我觉得像这样的房子,您周转一下或向亲朋好友周转都值得买,我很多客户也这样觉得房子好借钱也定,因为我清楚如果您错过这套,您很难再买到这么合适的房子了。
(在刺激利益点)2、我从别处也看好一套,如果你这个不行,我就定那套。
思路:很从容大方的面对,当她说的是真的。
A:没关系X姐,今天咱们先帮您谈这套,谈到了,您就定,真谈不到,您再定那套,您说呢?B:X姐,咱们既然坐在这里,咱就谈这套房子的事情,您别又说别的房子了,一会儿房东来了,听了会显得您买房没有诚意,这样房东可能也就不会真心诚意的跟我们谈,您觉得呢?这套房子真的非常适合您,房东人也很好。
(再次销售房子及房东)C:行不行不还在于您吗?X姐,我虽然不知道那套房子怎么样,但这套房子真的非常适合您居住…………思路:真诚的了解那套房子,然后真诚的与它比较,给予客户真诚的建议和强烈的信心,因为对客户来说选择这套和选择那套没有对错,没有本质的区别,都有优劣势,最关键的是帮助客户做果断的决定,犹豫是最大的内耗,浪费时间和精力。
房产经纪人如何逼单?这里有一些实用的逼单技巧!房产经纪人在与客户完成带看、谈判等一系列流程之后,就需要对客户采取逼单策略了,逼单,是一场心理与实力的较量,掌握一定的技巧,有助于房产经纪人快速顺利开单。
一、逼单前房客源匹配工作房产经纪人在逼单前,首先要做好房客源匹配工作,充分了解客户心理,把握客户内心真实的想法,匹配的房源是客户所需要的,价格是客户所能承受的等。
二、逼单前对客户基本三要素确认(1)兴趣:客户对房源拥有足够的兴趣与购买欲;(2)财力:客户拥有足够的经济实力;(3)决定权:客户拥有对房源买与不买的最终决定权。
三、准确掌握客户购房意向1、对于首次来访购房意向强烈的客户我们定位该类客户为冲动型,此类客户比较容易做出决定,受周围环境影响较小。
逼定技巧:营造房子抢手氛围+高度强调房子优势2、对于二次回访有意向但非常理性的客户此类客户较为理性,考虑问题周全,同时也有可能会携带参谋,一定要稳,不可急躁,可以适当的从身边的人着手逼定技巧:换位思考+认可赞同3、对于多次到访屡不成交的客户此类客户属于小心谨慎型,需要对房源做到完全了解的基础上,才会最终下单,房产中介需要具备足够的耐心,用最真诚的服务去打动他们。
四.给客户一个购买的理由有的时候,客户在带看、价格、环境等方面都觉得不错,但就是习惯性地犹豫,这时需要房产经纪人充分了解客户的需求,引导客户做选择,给客户一个正中下怀的购买理由,才能更多、更快、更有效地成交。
五、假设成交假设成交法指的是当你发现要求客户购买的时机,已经成熟时,你不必问客户买不买,你问他的应该是一个选择性的问题。
(如:刷卡还是现金)六、逼单中注意细节1、学会认真聆听顾客的诉求,尽量为顾客多争取一些利益。
2、不要漏出过于高兴或高兴过分的表情,顾客会觉得莫名其妙,引起顾客反感。
3、到了最后阶段,切不可因顾客的挑剔言论而与其争论。
4、设法消除对方的不安心理,让其觉得你推荐的是最好的选择。
逼单时,松弛有度,才能高效开单,开单路上离不开软件加持,经纪人在线办公软件房客多对房客源信息系统化管理,还有房源采集、房源群发等功能,十多年用产品和服务赢得口碑!做房产经纪人开单路上利器!。
房地产销售员如何跟单、逼单、成交房地产销售员如何跟单、逼单、成交提要:认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前房地产销售员如何跟单、逼单、成交逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单。
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。
房地产销售逼单技巧培训一、引言房地产销售是房地产市场的重要组成部分,销售逼单技巧是房地产销售人员必须掌握的关键技能。
通过有效的逼单技巧,销售人员能够更好地引导客户做出购买决策,提高成交率和业绩。
本文将介绍房地产销售逼单技巧的相关知识,帮助销售人员提升自身的逼单能力。
二、房地产销售逼单技巧的重要性1. 提高成交率:通过有效的逼单技巧,销售人员能够更好地引导客户做出购买决策,从而提高成交率。
2. 增加收入:逼单技巧的提升可以帮助销售人员更好地完成销售任务,增加收入。
3. 提升客户满意度:逼单技巧的运用可以更好地满足客户的需求,提升客户满意度。
4. 增强自身竞争力:掌握逼单技巧的销售人员更容易在激烈的市场竞争中脱颖而出,获得更多的销售机会。
三、房地产销售逼单技巧的内容1. 了解客户需求:销售人员需要通过沟通和观察了解客户的需求,包括购房预算、户型、地理位置等,以便更好地进行逼单。
2. 建立信任关系:建立良好的信任关系是逼单成功的基础。
销售人员需要以真诚、专业的态度与客户沟通,树立良好的形象。
3. 强调产品优势:销售人员需要充分了解所售楼盘的优势,如地理位置、配套设施、交通便利等,并在逼单过程中进行强调,吸引客户的兴趣。
4. 挖掘客户痛点:销售人员需要挖掘客户在购房过程中的痛点,如购房政策、贷款利率等,并提供相应的解决方案,增加逼单的成功率。
5. 把握时机:销售人员需要善于把握逼单时机,如楼盘开盘、促销活动等,通过限时优惠、赠品等方式刺激客户购买。
6. 跟进与维护:逼单成功后,销售人员需要及时跟进客户,确保购房过程的顺利进行,并提供售后服务,维护客户关系。
四、房地产销售逼单技巧的实践与应用1. 学习与培训:参加相关培训课程,学习逼单技巧的理论知识,并与实际工作相结合。
2. 模拟演练:与同事进行模拟演练,提高逼单技巧的熟练程度。
3. 经验总结:在逼单过程中,总结成功与失败的经验,不断调整和优化逼单策略。
4. 借鉴优秀案例:学习优秀销售人员的逼单技巧,借鉴其成功经验。
房地产销售如何成功逼单在如今竞争激烈的房地产市场中,作为房地产销售人员,成功逼单是一项至关重要的技能。
逼单是指通过推销手法和营销策略,促使客户快速做出购买决策,从而达成销售目标。
本文将探讨几种成功逼单的方法,以帮助房地产销售人员提升销售成绩。
第一,了解客户需求。
在房地产销售中,了解客户的需求是至关重要的。
只有全面把握客户的需求,才能找到满足其需求的产品,并采取合适的销售策略。
因此,销售人员应该耐心倾听客户的问题和需求,通过良好的沟通建立起信任和亲和力,从而确保客户对产品的满意度,并促使其做出购买决策。
第二,提供专业知识和信息。
房地产销售人员应该成为客户信赖的行业专家。
他们需要熟悉自己销售的产品,包括房地产市场的趋势、优势以及相关政策等方面的信息。
仅仅了解产品的基本信息是不够的,销售人员需要深入了解产品背后的故事,以及产品与客户需求的匹配程度。
通过这种方式,销售人员可以向客户提供全面的专业知识和信息,帮助他们做出明智的决策。
第三,创造紧迫感。
在销售过程中,创造紧迫感可以促使客户更快做出决策。
销售人员可以通过一些手段来实现这一目标,例如有限的优惠时期、推出限购活动、提供特殊套餐等。
此外,销售人员还可以通过描述当前市场的供需关系、房价上涨趋势等方式,强调购买的紧迫性。
当客户感觉到自己可能错过良机时,他们往往更容易做出购买决策。
第四,个性化销售。
每个客户都是独特的,他们拥有不同的需求和偏好。
因此,在销售中采用个性化的策略是非常重要的。
销售人员可以通过与客户建立良好的关系,了解其兴趣爱好、家庭状况、未来规划等,从而更好地提供个性化的解决方案。
通过满足客户独特的需求,销售人员可以增加销售成功的机会。
第五,积极跟进。
在房地产销售中,积极跟进是非常重要的环节。
销售人员应该在客户表达购买意向后立即跟进,提供所需的信息和支持。
积极跟进不仅可以增强客户对销售人员的信任感,还可以帮助解决客户的疑虑和问题,从而促使其更快做出购买决策。
房地产销售员跟单逼单成交
房地产销售员如何跟单、逼单、成交
逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单。
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?
很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!
2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?
你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急
你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演
你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题
帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神
这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。
你这种精神值得我们的业务人员去学习。
过来跟我干吧!我高薪聘请。
8、你头脑一定要灵活
能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。
这就要求你头脑一定要灵活。
9、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一
先让他观看一下我们的客户案例,等。
或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。
10、逼单就是“半推半就”
就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。
让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
11、编制一个“梦”
让客户想想我们的网络给他带来的各种好处,让他梦想成真。
12、给客户一些好处
也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。
或者是以礼物的方式。
13、放弃,当然只是暂时的
以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。
14、领导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐
解决方法:向该中层领导施压,向其灌输:我们向其推荐了,如果因为他的原因没有向老总说明,等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报,或竞争对手做的好,自己公司没有做到好处,老总找责任人,最终都将是中层领导的责任。
通过这种责任归咎的方法,使其不敢怠慢。
如果中间领导不重视,影响谈判进程,可从其他途径找总经理的联系方式与其直接对话。
15、学会观察,学会聆听
在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。
16、机不可失,失不再来
在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设成交法,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一些和签单无关的事,如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和附表填好让其签字盖章。
17、抓住客户的弱点,临门一脚
在与客户谈单时,客户只要说产品肯定会要,但再比较一下,你回去等我的电话。
这时尽量不要等,抓住客户的弱点,先奉承再逼单。
18、把握促成签单的时机
人的心思是无法掩饰的,总会通过语言或行为表现出来。
在访问时要留心观察。
一般来说,以下所述为顾客购买欲望起动的时候:
(1)口头信号
讨价还价、要求价格下浮时。
询问具体服务的项目,制作的效果时。
询问制作周期时。
询问网络的效果,目前为哪些客户带来较好的利益时。
向自己表示同情或话题达到最高潮时。
(2)行为上的信号
不停地翻阅公司的资料时。
要求到公司参观,参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。
开始与第三者商量时。
表现出兴奋的表情时。
身体向前倾斜,不断点头向前倾,微笑。
有犹豫不决表情时。
19、促使客户做出最后决定
当你与顾客谈判进行到一定程度,遇到障碍时,要设法促成对方做出最后决定。
对于不同的情况,可以尝试使用以下方法:
(1)假定客户已同意签约:当客户一再出现购买信号,却犹豫不决时,可采用这个技巧,使对方按你的思维做决断。
如:顾客对网络行业了解不多,但又觉得网络对企业、产品宣传是有好处的,而不知做哪版,我们可以对客户说:“(某某)总,您看是先暂时将您的网站建立起来,再视效果增加功能,或者一次性将您企业、产品的宣传建得全面一些,要做就做最好的吗?反正也没多少钱!您看呢?”这样客户就会被引入到你的思考中,不是考虑做不做,而是考虑怎么做,实际上就是同意做了。
使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。
(2)帮助客户挑选:一些客户即使有意做,也不喜欢迅速签下单,而是在公司的选择、
网站的效果等问题上打转。
这时,我们要审时度势,解除客户的疑虑,而不要急于谈订单的问题。
(3)欲擒故纵:有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做出决定。
这时,你不妨故意收拾东西,做出要告辞的样子。
这种举止,有时会促使对方下定决心,但是在竞争比较激烈的情况下,可不能真离开客户,即使离开了,也要马上又联系,以免被人钻了
空子。
(4)拜师学艺:在你费尽口舌,使出各种方法都无效,眼看这笔交易做出成,不妨试试这个方法。
譬如说:“(某某)总,虽然我知道网络宣传对您公司很重要,可能我的能力很差,没办法说服您,我认输了。
不过在认输之前,请您指出我的错误,让我有个提高的机会?”象这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会解除彼此对抗的态度。
他可能会一边指正你,一边鼓励你,说不定又带来签约的机会。
(5) 建议成交
既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧!
您是不是在付款方式上还有疑问?
您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?
我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们的广告宣传早日面向消费者,早日受益。
如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做?
您希望您们的广告宣传什么时候面对消费者?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。
20、签约时的注意事项
(1)小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。
(2)尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
(3)不露出过于高兴或高兴过分的表情。
(4)设法消除对?a href=http:///wygw/jhfy/ target=_blank class=infotextkey>讲话残睦恚闷渚醯檬亲詈玫难≡瘛?/P>(5)早点告辞。
(6)不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
(7)立即提出付款。
感谢您的阅读!。