国内化妆品行业的渠道解析
作者：方洁
一、化妆品销售渠道的重要性
随着中国市场经济的飞速发展，人们生活水平不断提高，中国化妆品市场经济增长点明显提高。在这个竞争激烈的行业中，市场渠道的开拓和占有就成为了化妆品行业市场取胜的必要途径，也成为化妆品行业品牌发展的关键因素。
这些市场营销渠道都是被企业看中是品牌发展的重要转型和扩张渠道，只有在真正建立渠道上打开知名度，扩张市场渠道分销后，这样企业或是品牌才有一个很好发展方向，才能稳步走下去，知名度才能提高更快，市场占有率才会有大幅度提高。
当今化妆品行业的产品类型更加多样化、丰富化，主要有几种发展类型。一是趋向生物化。现代化妆品顺应“回归自然”的世界潮流，尽可能选用自然界无毒、具有疗效和营养的物质为原料，以便减少或根除含有化学物质的化妆品对皮肤的副作用。生物型化妆品是21世纪化妆品的开发主攻方向。二是赋予功能化。人们的美容观念随着时代的进步而发生着变化，已由“色彩美容”转向“健康美容”，要求化妆品在确保安全性的前提下，力求能在皮肤细胞的新陈代谢、保持皮肤生机，延缓衰老等方面取得效果。三是应用高科技。如通过人体皮肤衰老机理的研究，建立人体老化模型，从而研制出抗衰老有效成分。中草药有效成分的鉴别、分离、提取技术，可以使化妆品原料进一步去除过敏源，使有效成分更好地发挥作用。
化妆品行业的产品发展促使其发展渠道要适应产品的顺利销售并扩大其市场份额，促进化妆品行业的品牌发展。
二、国内外化妆品销售状况比较
（一）国外市场
1.国外化妆品的销售业态
西方零售业经过几次流通革命，基本上形成了以百货公司和超市这两种业态为骨干的多层次、多形式、多功能的适合不同消费群体需求的零售经营体系。但这两种主导业态并没有取代其他多种业态。国外的化妆品销售形态有：百货商店、购物中心、仓储式商场、专卖
店、超级市场、药店、专业店、便利店、美容美发院、直销(如美容化妆品沙龙形态)、电视购物、互联网邮购等12种主要形态（或场所）。国外化妆品市场的竞争仍然是在不断增强，其销售形态也在不断地发展和扩展，这种发展和扩展，实质上是增宽了消费者可能接触和购买到化妆品的空间与层面，并与竞争的增强达成了一种平衡的状态，使其整个美容化妆品业界，获得了一种持续的良性增长。
2．国外化妆品的主要促销手段
从营销策略上讲，世界名牌化妆品主要采用品牌专柜销售策略、自我销售策略和网络销售策略进行市场营销。这三种销售策略目的相同，即企业通过不同的手段、方式、途径或技巧将产品送到消费者手中。
世界名牌化妆品多数采用在百货商店租赁专柜的方式进行销售。百货商店是都市化的象征，人口集中于都市，都市发展带动百货商店的发展，而化妆品又是百货商店的主要商品之一。另外消费者购买动机和购买地点有着密切的关系，特别是化妆品类产品，消费者挑选的场所仍以百货商店的专柜为主。
世界染发品的领头羊欧莱雅公司在中国各大城市已设立了270多个品牌专柜，而其旗下的美宝莲在中国已设立了500个品牌专柜。目前，欧莱雅染发品和美宝莲唇膏在中国市场上十分走俏。
自我销售有多种方法，如上门推销、邮购销售、电话销售、电视销售等。上门推销简称直销。美国雅芳公司就是靠直销创造世界名牌的。雅芳于1886年创建于美国纽约，至今己有117年历史。年销售额45亿美元，拥有员工万人，在125个国家销售近16000种不同的产品。从1886年以来，雅芳一直采用直销方法，使雅芳化妆品走入美国的千家万户，而后进入世界的各个角落。与其说雅芳化妆品有名，倒不如说雅芳直销小姐更有名。目前近200万人在全世界用直销方法推销雅芳产品。为了调动推销小姐的积极性，她们可从推销化妆品收入得到40％的报酬。同时公司定期组织推销竞赛，成绩优异者可以得到各种奖励。当今，直销在世界各国仍很风行，是化妆品生产企业的一种重要的自我销售方法。
此外，在营销策略方面，世界名牌化妆品企业还施展不同的招术。如欧美品牌多采用让利、打折扣、赠送礼品等方式吸引顾客。与欧美品牌不同，日本资生堂实行产品统一价，任何时候都不打折扣。在奖励销售人员方面，美国玫琳凯化妆品公司创下了世界之最。公司经
理对有突出贡献的销售人员常常奖励粉红色的“卡迪拉克”高级轿车、粉红色的“比克”豪华轿车、貂皮大衣、珠宝首饰等奖品。
目前世界名牌化妆品公司有的已开始超用网络营销，我国不久也将启动企业网络营销工程。网络营销是一种现代化高效率营销工程。化妆品网络营销是指利用因特网技术的低成本、高效率对企业营销过程中市场调查、客户分析、产品开发、生产流程安排、售后服务等环节进行管理的营销方式。化妆品企业网络营销工程内容包括培训工程和服务工程两部分。前者是通过对企业进行简单实用的网上化妆品营销知识的普及和操作技能的培训，提高企业对网络应用的认识和技巧；后者是组织化妆品网络服务商和平台服务商为企业提供上网发布信息和商机搜索服务、网上客户需求管理与分析等一系列的化妆品技术和咨询服务。化妆品网络营销对于引导企业积极上网，推动电子商务技术在中国和世界范围的推广普及，促进中国和世界网络服务业的发展，都具有十分重要的意义。
（二）国内市场
1.国内化妆品的销售业态
我们先根据国内贸易局颁布的业态规范意见，界定几种国内的零售业态：
(1)百货商店指在一个大建筑物内，根据不同商品类别设销售区。开展进货、管理、营运，满足顾客对时尚商品多样化选择需要的零售业态。
(2)超级市场指采取自选售货方式、以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足顾客每日生活需求的零售业态。
(3)便利店是以满足顾客便利性需要为主要目的的零售业态。
(4)仓储式商场指以经营生活资料为主的，储销一体、低价销售、提供有限服务的零售业态；
(5)专卖店指专门经营或授权经营制造商品牌，适应消费者对品牌选择需要和中间商品牌的零售业态。
(6)专业店指经营某一大类商品为主的、并且具备丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务，满足消费者对某大类商品的选择需要的零售业态。
(7)购物中心指企业有计划地开发、拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体。另外，传销于1998年4月国务院发出《禁止传销经营活动通知》后，该业态已经被取缔。国内化妆品主要是在这些零售业态的终端上，做着销售的促进工作。而这类的零售业态都
有一个共性，就是他们都处于传统和类传统的百货通路的末端。
2.国内化妆品的营销通路
中国的化妆品销售通路主要是：批发市场、百货商场、超级市场、仓储式商场、零售商店、专卖店、专业店、便利店、专业市场（如：美容院和美容学校,即：专业产品），在国务院禁止传销前，直销市场也起一定作用。化妆品的典型通路及特征如下：
(1)生产企业→总代理商→代理商→分销商→零售商。这一通路充分利用了社会资源和行业资源，零售网络形成快，但路径长、环节多，供应商对流通过程的可控制性减弱。对各级代理商、分销商的依赖性增强，流通环节的可变因素增多，因利润的因素容易形成窜货及价格混乱，同时，对品牌的知名度也有较高要求，需要较强的商品力；
(2)生产企业→区域代理商→零售商。这一通路的环节较少，但零售网络形成较慢，并且不易完善、不易稳固，品牌形象力在通路终端减弱，对供应商的利润要求较高，价格难以控制；
(3)生产企业→零售商。流通环节最少，通路最短，流通过程的控制力增强，零售网络稳固，但零售网络形成慢，销售成本高，管理要求高。
(4)生产企业→批发市场→批发代理商或零售商。这一通路在行业中被称为"大流通"。九十年代中期，全国已有883个大小不等的日用工业品批发市场，现在涉及化妆品的大规模批发市场主要有兴发、义乌、汉正街、五爱、荷花池、临沂、南三条、朝天门等等。这一个是最复杂化的通路，主要是因为经营者大多数是个体经营，大宗交易具有一定的隐蔽性，以前是假冒伪劣和证照不全化妆品的主要通路，经过多次整顿，已有明显好转。这一通路对生产企业来说比较简单，一般款货二清或约期付款，与批发市场的客商交易后，客商以后的交易一般即与生产企业无关了。生产企业对渠道的可控性很低，对企业的持续发展不利，比较适合阶段性的资金积累和抛存货。批发市场的客商对知名品牌的经营，一般可以放弃利润，甚至倒贴少量经营费用，使之疏导或维持其通路，但经营不知名的品牌时，一般对利润都有较高的要求。
(5)生产企业→交易会→批发代理商或零售商。这是阶段性的通路，适合新的化妆品企业或新品牌迅速建立大规模销售网络，也适合网络不完善的企业借之迅速完善网络及与原有客商加强沟通。一般在交易会上确立了业务关系后，都将转化为上述的某一种通路来维持交
易。
(6)其它一些所占份额较小的通路
生产企业→电视直销→消费者（指定购物地点购买或送货上门交易或邮购方式）；生产企业→报纸杂志广告→消费者（邮购方式）；生产企业→配送中心→便利店；生产企业→互联网直销商→消费者（邮购方式）；生产企业→直销分销商→消费者（入户或变相的街头拦截方式），这种终端节流的销售模式。
三、销售渠道与销售方式变化趋势
（一）电子商务销售新渠道
眼下不论是赶时髦的人，还是想领受网络实惠的人，都对上网趋之若骛。网民群体不断壮大，最兴奋的莫过于在线商家。冲在这片领土最前线的是化妆业。据ZDNet报道，十月份法国化妆品巨子Sephora的网上商店将正式开业，网站内将囊括唇膏、眼线膏、胭脂和香水等14，000个不同种类的商品，丝毫不逊于它的传统销售系统的规模。早在Sephora之前，一大批化妆品网站如、和 Beautyjungle 等都已大行其道。在台湾和香港不少同类网站如“女人街”、“蒙娜丽莎网路购物”、“快准狠的购物现场”等也不含其糊，开业后迅速领导女性消费热点，是市场迅速的找准自己的目标客户，直接使消费理念与热点导入市场。
网络为化妆品行业带来全新的销售方式，激起女性购物的新兴奋点。在网上，顾客们可以接触的化妆品品种将达到前所未有的广泛；而且网络提供的个人化自由购物环境，消除了女性面对销售员的羞涩拘束心理；而在浏览到满意产品后，能够即刻订购到商品，同时也都是传统销售所不能及的服务。
（二）药房专销全新概念
化妆品入市一般会进商场、超市，很少考虑药房。换一种思维，在化妆品上市时，可以采用迂回战术，通路选在药房，按保健品终端来操作，待取得一定赢利后，再延伸到超市、商场，走进女性相对集中的消费乐园，这样更能扩大销售，创造佳绩。
薇姿是世界上第一个进入药房销售的化妆品品牌。 1998年7月正式进入中国市场后，薇姿把市场定位在中高档，两年的时间，就在全国 200多家大型药房开设了护肤专柜。发展速
度之快，销售业绩之好，引起业内人士的极大关注。无独有偶，四川可采实业也开创了把国产化妆品摆到药店里卖的成功先例。可采最初资金不足 50万元， 2000年，推出可采眼贴膜，进军药店营销。2001年就取得巨大成就，仅上海市场就实现 2000万元营销目标。薇姿在上市初期，并没有采取任何广告策略，后来的广告也只选用平面媒体，宣传的是健康。另外，薇姿还在一些专业媒体和时尚类杂志上做专栏文章，传播薇姿专业小医生的形象，主要针对皮肤保养、皮肤护理等方面，为薇姿在药店的终端营销提供了良好的形象支持。可以说，薇姿完全是把化妆品当健康品卖。结果，薇姿走中药店路线效果“出奇制胜”。可采充分把握药房优势，采取迂回战术，绕开商场，减少化妆品的进场费、专柜费等高额投入，更避开了竞争风险，不被淹没在商场化妆品柜台里。而且，进药房更强化了产品的可信度，概念诉求也得心应手。可采在营销和宣传模式上，或多或少地在向国际知名品牌看齐，包装上以清新爽朗的蓝色为主色调，放在终端货柜，明显地区别于其他化妆品，且在包装上强化“汉方养眼法”，命名产品在独具特色的同时，增加了中药文化内涵。可采的营销业绩，最骄人的是第一年投入产出比就达到 1： 3，令同类产品望尘莫及。
（三）促销直销模式的推出
直销是市场经济条件下出现的一种新的销售方式，自 1990年，雅芳以直销形式敲开中国市场大门之后，不少国际直销公司蜂拥而来，虽然于 1998年顺应国情转型经营，但的确给中国市场营销策略带来了新鲜气息，给中国化妆品企业带来了新的启示。
美国安利公司和雅芳公司可说是采用直销模式的成功典范，因为它们割除了传统营销渠道的弊端。传统的营销渠道中没有利益机制，如果你不是产品代理商，产品的销售则永远固定在自己使用的水平上，而安利就很好地解决了这个问题，它将终端顾客消费者同时变为经营者，产品有多少消费者，就有多少经营者。这样，一个美容院向另一个美容院推广产品就有回报。因此，安利用极低的成本，无限地扩大了营销网点和销售队伍，不能不说是一场革命。虽然国家目前还没有出台与直销相关的法律，但在加入世贸组织的文件中，已经明确表态，入世后的三年内，将全面开放中国的分销领域。目前，直销法正在调研和讨论之中。
（四）品牌俱乐部的兴起
成立会员制俱乐部的目的在于能够缩短门店和顾客的距离，增强双方的信息沟通，巩固自己商圈的固有消费群体，将原来各门店如根据地般的商圈统一起来，变成一卡消费各地，各地通用一卡的局面。同时也可通过对会员的调查，收集资料，了解消费者的心态。会员制俱乐部是一种促销手段，即消费者只需交纳少量费用或达到一定的购买量，便可以成为会员，得到会员卡。会员可以享有比非会员更优惠的价格，可享有电话订货或上门等服务，将定期得到新商品的资料和促销计划。俱乐部具有七项服务功能：产品营销、健康咨询、专职美容顾问、上门服务、美容讲座、联谊活动、生日美容免费等。通过一系列活动，增进彼此间的了解，以亲情化服务推进产品销售，从而成为稳住老顾客、发展新用户的一个手段。
这方面做的比较成功的是三株生态美。三株生态美在营销模式上，别出心裁地推出会员制俱乐部，以全新的护肤理念和强有力的营销宣传方式，在化妆品领域刮起一股“生态美旋风”，曾备受业界关注。
（五）服务营销
中国经济的迅猛发展，促使生活资料的销售特别的活跃,同样化妆品的销售也不示弱。化妆品是属于消耗品的范畴，根据现有中国企业对生活易耗品的销售观点，更多地是强调质量与保质期的重要性。而化妆品却有别于其它易耗品。无论从竞争趋势还是从商品特点或从营销现象而言化妆品必须比其他易耗品更重视服务营销。
从化妆品竞争环境而言，化妆品的销售现是三国鼎立，呈洋品牌、合资品牌、内资品牌三分天下的局面。但无论哪类品牌在科技创新、新品开发、销售通路、价格策略、促销手段等营销组合方面都各显神通，竞争几乎白热化（国内很多中小化妆品企业还很难做到前两点）。在如此竞争环境下要想将一个品牌尽量经营维护且最大化地延长品牌生命周期，就不是仅重视以上所列营销组合所能解决了的。还必须重视产品的附加价值----服务的重要性。从化妆品商品特点而言，化妆品是美化人的肌肤类产品，而肌肤是人生理结构的一部分，它由各层皮肤组织构成。因此为人之肌肤推荐化妆品就变成含有技术专业类成份的工
作。这样，就需要提供专业类服务。从化妆品的营销现象来看，由于中国生活资料市场已进入买方市场，因此营销领域竞争激烈。特别随着国民经济的发展，服务业占GDP国民生产总值的含量越来越高。消费者已基本进入讲服务、讲质量、愿购买的时期。综以上三点所述，化妆品应重视服务营销。服务营销就是经营者站在消费者的角度提供专业咨询、心里满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节，目的就是增加商品的使用价值。
那么化妆品的服务营销应如何操作呢？我们从经营者的角度做一过程的描述：
首先化妆品的服务营销应立足于“行业教育”服务，虽然化妆品的发展一年好于一年，但中国人的传统观念对护肤还有误区。如：男人不能用化妆品；夏日无所谓、冬天抹点油等。从观念的角度分析中国化妆品护肤理念还没有真正到成熟的年代。所以，化妆品的服务营销如果首先花重要精力在行业教育上，化妆品的消费市场会更成熟、消费者会更多。因此无论是化妆品企业主、营销经理，还是美容顾问、促销小姐应首先从美化肌肤的角度传播正确护肤理念，让更多的人理解支持甚至消费化妆品。总之，所有化妆品从业人员应该在日常生活中形成传播正确护肤理念的习惯，这就是“行业教育”服务。
其次，化妆品的服务营销应注重“专业服务”。皮肤结构、生理构造、皮肤类型是护肤的基础知识，要根据消费者的需求作以上专业的沟通，让之明白应该怎样重视护肤，又该如何护肤，更关健的是他适合如何护肤。然后要根据自身产品的“独特销售主张”（USP）及目标定位向客户作详解，此类产品会对他如何切身受用，之后要为消费者作一套“度身定做”的化妆品，让之清楚这是最适合他的一套产品，会对他皮肤有极大的帮助，最后购买时应告诉客户的详细用法。
再次，应重视消费者“时间服务”。其一，购买第七天应该给客户打一个电话，目的是表示对他的关注，且为下次沟通作好基础。如：询问使用情况，是否很舒服，是否配套用等。其二，第30天应给顾客打个电话，目的是关注使用效果，且了解需不需要指导及美容服务。如效果好，那是最好不过的，如果效果欠妥，就应见面分析且帮之指出原因。不管如何，顾客管理人员应在一星期之内尽量登门拜访，已便加以沟通、增进感情，引起再次购买，变成品牌的回头客，甚至帮助介绍新客户。其三，建立美容沙龙，为消费者提供专业美容咨询、新化妆时尚信息、专业护肤服务等。至少一季度一次，且建立客户档案，便于形成
顾客群。以上三步形成对消费者“服务营销系统”，且可构筑CS客户满意工程，这样化妆品的服务营销趋于成熟，有了如此营销意识，不光品牌形象好、品牌生命周期长，而且化妆品市场会更加成形，化妆品市场竞争也更加趋于良性。
四、销售渠道发展趋势及建设方向
（一）现有销售渠道网络特点
首先是零售渠道集中化。随着大型连锁超市的国内布局愈演愈烈，原有的以百货商场和中小型卖场为主的渠道布局被迅速打破，大部分旧卖场体系不断地被蚕食与兼并，即使仍在运作的，其销售额也在大幅度萎缩。据资料统计，目前在中国的省会及以上城市，大卖场的零售规模平均占到30%以上，部分地区甚至达到50%。而这些新兴的大卖场的经营哲学就是改变过去百货业态所遵循的赚消费者的钱。为赚供应商的钱，让消费者得到实惠使得这种连锁超市具有顽强的生命力，可以预计，在未来几年这种零售渠道集中化的趋势会更加明显。
其次是网络渗透跨区域化。过去我们在操作市场时可以很容易的将全国市场进行区域划分，规定经销区域，禁止跨区域销售与串货行为，但是今天，我们很不情愿的发现，这种划分已经无法有效的监控与管理了。各种跨区域与跨省的连锁超市使得区域之间相互渗透、相互影响。随之而来的就是价格透明化与不断走低，区域经销商之间的矛盾难以调和。
第三是渠道成本上升化。随着大型连锁卖场经营理念不断深入人心，赚供应商的钱已经成为化妆品渠道的通用手段，加之中国商人特有的精明，非理性经营大规模出现，各种名目繁多的费用，如进场费、条码费、促销管理费、陈列费、店庆费、端架费、竟标费、宣传发布费、零售倒扣等等层出不穷，各种特价、让利、赠送不断出现，再加上帐期越来越长、铺底越来越大，经营成本随之水涨船高，成为化妆品厂家的痛。
第四是渠道风险升高化。随着近年大卖场圈地运动的发展，一些原有卖场倒闭、破产等等现象出现的频率越来越高，企业往往面临不进场销售就没有渠道、进场销售就面临极大风险的两难选择。许多市场出现辛辛苦苦做一年，到头来因为商场倒闭出现亏损，甚至血本无归。对整个行业而言，这种经营风险的加大，极大的影响了企业的获利能力。
第五是零售渠道专业化。过去在中国市场往往是大杂烩的运作，一个商场所售卖的产品五花八门，既有超市产品，也有专柜产品，既有高档产品，也有低档产品，甚至超市产品、美容产品也在专柜销售。近年来，这种零售格局正逐渐被专业化的运做所取代。高档商场成为专柜品牌的寄居地；超市成为大众化妆品的主渠道；专卖店由多品牌、多品类产品向单一品牌发展；美容院也成为品牌的发展之源；药店成为药房化妆品新的增长点。五大类品牌化妆品将根据品牌类别划分建立专业化的销售通路。
（二）销售渠道建设方向及应对措施
面对中国化妆品行业的渠道变革状况，化妆品企业该如何应对呢？
一是变渠道多元为主次分清。化妆品企业往往是追求市场覆盖率和进场率，各种渠道都想有所覆盖，其理论支撑是以大型卖场树形象，以中小型卖场出销量、产利润，所以渠道越多越好。但是，如前所述，树形象的成本越来越高，出销量的地方销量越来越小，利润没求到，亏损却经常，这种过去行之有效的操作模式越来越受到影响与限制。为此，我们需要改变过去胡子眉毛一把抓的操作办法，要么以大型卖场为主，要么以中小型卖场为主，切记什么都做，主次不分。面对渠道集中化的潮流，大型卖场必将成为化妆品的主流渠道，以大卖场为主也必将是未来的趋势，但今天，在这种格局形成之前，我们还可以有两种选择。以大卖场为主的要根据大卖场的需要配置资源，形成物超所值的消费概念或是以差异化产品满足大卖场的产品品类需求，保证走量最大与成本最低。以中小型超市为主的，对大卖场要进行归类选择，选择基本能够持平的、在当地影响较大的少数卖场切入，重视其它卖场的集中促销推广，同时追求零售终端下移，即向农村、县镇市场延伸以躲避大卖场的冲击，但无论如何这种形态只能保持几年的运作，必不能长久。
二是渠道区隔对应产品区隔。面对大型卖场与中小型卖场的经营理念差异，为防止价格差异所引起的渠道混乱，最好的办法是采取产品区隔。在大型卖场售卖的产品要不同于一般卖场，哪怕你是完全一样的东西，只要稍做区别，就能有效的支撑不同的运营模式。否则，大卖场不间断的特价促销必将引起整个市场价格混乱，最终丧失市场。
三是变区域经营为渠道类别经营。针对跨区域运做的现象不断增加，单存依靠经销商的协调很难处理好区域之间的矛盾。企业最为理想的方式是针对大型卖场专门开展运做。可以
由企业统一直供经营，也可以由企业引导，采取委托管理的方式交付经销商管理，建立以企业为中心的合作网络。要尽量避免完全依赖经销商的模式，作到价格统一、平等互利。这就要求企业改变过去划区域经销时的办法，对特殊渠道实行新的模式与政策。
四是实行品牌引导下的渠道专业化。归根结底，品牌是竞争的核心。面对化妆品新的渠道变化特点，我们有必要提倡渠道专业化的概念。在品牌定位的指引下，专卖店、药房、网络等等都是可以发展的专业化方向，集中资源在一个符合定位的渠道，建立品牌竞争力，这是国外已经形成而中国正在发展的未来之路。药房里的薇姿、开专卖店的RED EARTH、专供大卖场的欧伯尼丝等都取得了不错的成就。
一个有优势的品牌在与任何渠道的交往中都能实现主动与成本最低的操作模式。所以无论渠道如何变化，建立好一个有竞争力的品牌才是最根本的出路。建立良好的渠道化建设，做到渠道的扁平化的扩张，则是现代国内化妆品行业渠道销售中的重中之重。
附录
论文：“四、销售渠道发展趋势及建设方向”
纵览现代化妆品行业的发展，从以前的特殊渠道的细化营销到渠道发展成为品牌发展的主流，在实际的工作当中，我们也迎合了此行之有效的品牌发展战略，在渠道引导过程当中先做渠道的市场细分，再深入品牌的扁平化的发展。其前期的资金投入较大，在做好渠道指导和售后服务后，其品牌的影响力和资金的回笼却是迅速的。也就是说，类似薇姿品牌这一功能性的产品在品牌运作的时候，关乎的是市场定位的准确性和市场分析的实质性，在女性的潜意识当中美丽固然重要，但出现顽固性的美丽问题，每个人都会首选功能性的化妆品，因此薇姿就成为了涉足面较广的品牌，它不但适应工作夜里较大做造成脂肪粒堆积的都市女性，也同时适应了风沙较强的北方个地区，批发需要改善的打多数的举行，因此从我公司薇姿品牌的市场导入到卡姿兰的西北市场的品牌化营销，借助市场准确的定位和渠道的优势，为今后的诸多品牌的进入打下了坚定的基础，就此验证了渠道发展制胜的硬道理，从而改变了一线品牌西北渠道发展的空白。
中国化妆品市场环境 分析 第一章美容化妆品营销环境分析 第一节宏观环境分析 一、政治与法律环境 国家对美容化妆品市场的整顿源于近几年来，中央电视台“3.15晚会”对美容化妆品市场多次曝光，成分严重超标、铅汞中毒，针对目前美容化妆品市场存在的突出问题，旨在保障消费者健康安全权益的中消协“2005健康·维权年主题”美容化妆品消费调查活动已经启动。中国消费者协会在全国范围内开展美容化妆品消费调查，并同期开展消费教育活动。调查期间，其联合地方消协揭露美容化妆品的虚假、夸大宣传，公布损害消费者权益的典型案例和消费者对美容化妆 品市场的满意程度。 通过这一活动，推动相关标准和制度的建立，促进美容化妆品行业健康发展，维护广大消费者的健康与安全权。美容化妆行业消费投诉致使该行业信任危机重重，但通过对美容化妆品市场近两年的研究
发现，美容化妆品市场并没有因为信任危机萎缩，反而增长更为迅速，并有向国际知名品牌集中的趋势，消费更加理性。而医药企业有在逆 向中寻找市场机会的天然优势。 另外，目前我国的美容化妆品行业已发展成为继房地产、汽车、旅游、电子商务与家电产品之后的又一大热点行业。但美容化妆品市场规范程度不高，假冒伪劣商品和虚假宣传屡禁不止，缺乏规范性的行业管理制度和服务标准，消费者因使用化妆品和接受美容服务而引起的纠纷日渐增多。仅去年全国就受理美容化妆品投诉2.8万件。 除此之外，我过对于一些医药公司、化妆品、瘦身、丰胸等产品的广告进行了严格的控制，特别是在化妆品这一块。所以，如果要在广告这一块做好那就是不能够有半点的夸大其功效，按照其实际情况出发。这样就要求我们的产品有足够的实力才可以在市场上站住脚。 二、经济环境 总体看，国民经济将保持平稳较快增长，但要高度关注固定资产投资增长过快、货币信贷投放过多、国际收支不平衡、能源消耗过多、环境压力加大以及潜在通胀压力上升可能对我国经济带来的风险。 当前，供给条件对我国经济运行的约束较轻，各方面加快发展的积极性较高，而资源环境成本又难以构成比较有效的硬约束。在结构矛盾突出、国际收支继续双顺差的背景下，控制货币信贷过快增长的任务仍然比较艰巨。中国人民银行将继续协调运用多种货币政策工
中国化妆品行业的SWOT分析 一、优势 化妆品行业的进入不是非常简单的。“商标忠实性”是消费者行为的重要特性之一，而产品的差别是这种商标忠实性的基础。行业内的企业经多年经营，已经形成了相对固定的顾客群体，这些消费者可能喜欢他们产品的功能和质量，或者欣赏他们产品的外观设计、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种商品的产品，要消除这种忠实性就必须耗费大量财力物力。产品差别是化妆品的主要进入壁垒之一。 1）纤丝秀发也抗老化 根据欧盟商业部调查显示，2005年的头发类产品营业额比2004年上涨了16%。对于这个不容易有新意的市场而言，16%已经意味着巨大的市场需求，因此，在诉求Home Spa概念以及防晒成分之外，头发的抗老化产品成为2006年的新贵，并且有持续走俏的趋势。 2）在家也能享受美容院的呵护 SPA指是新式的休闲美容方式，即在一个放松、休息、享受的美妙场所，由专业美疗师提供的美疗服务。SPA不是一般的减肥或护肤，而是女人善待自己、护理身心、让身心得到享受与放松的方式，是现代女性消除疲惫，为身心减压的有效手段。以往在化妆品业绩里只占据极小份额，屈居无关紧要配角的家庭洗浴产品，2006年将会令人刮目相看，举凡沐浴乳、泡泡浴液、各种头发保养品，都会以亮丽的姿态与脸部保养品分庭抗礼。此外，这类产品也不再仅仅扮演清洁用品的角色，而上升到能“心理治疗”的高度，以成分中含有舒缓、减压、心灵按摩、排毒功能等诉求，来吸引向往家庭生活的消费者。 3）“绿色”“有机”持续发烧 消费者所重视的生活价值，自然会成为化妆品公司设计产品时重要的考量依据。对天然、纯净、安全、无害的化妆品的需求，是所有爱美的女人共同的愿望，因此，环保、再生、绿色、有机——这几个字眼在2006年将会成为化妆品界的重要表述名词。 4）轻松点击美丽送达 一向以金字塔尖端顾客为服务对象的Giorgio Armani，刚刚于2005年底宣布开设两个直属于公司的入口网站，一个销售香水；一个销售化妆保养品。而在世界各地都有专卖店的The Body Shop，也投入在线购物行列，2005年的业绩较前年大幅增长达57%。2006年里,很多化妆品的大品牌，都将在网上开设直属售卖网站，卖的不是老产品，而是刚上市的新产品。
我国的美容行业起步于八十年代中后期，从97年开始步入高速发展期。经过短短的十几年时间，我国的美容行业取得了很大的进步，与国外的差距正在逐步缩小。目前，我国的美容行业与开始相比也出现了很多变化，并呈现出自己独特的特点。 一、中国美容行业发展历史 80年代初，我国化妆品消费是人均1元，90年代初上升到人均5元钱，到2000年底已达到人均25元，可以说我国化妆品的人均消费水平的上升是很快的。广东、上海和北京三个地区人均消费水平达到80~100元，大大高于全国平均水平，而发达国家的化妆品人均消费水平为35~70美圆。从中可以看出我国化妆品的消费市场有很大的上升空间。 从化妆品的分类看，护肤类的占35%，护发类的占28%，美容类的占24%，香水类的占8%，护肤类的产品仍然是化妆品消费的主流。从近几年的动向看，美容类的产品上升很快，有专家预测到2010年美容类的产品要占到35~40%，列第一位。 我国化妆品的销售额1982年为2亿元，1985年为10亿元，1990年为40亿元，1995年为190亿元，2000元为335亿元，比前一年增长16.6%。前十五年化妆品的销售额平均以23.8%的速度递增，最高年份达到41%，从1998年起，增长率有减缓趋势。 关于美容行业，2002年也有人估计销售额在1000亿元。 二、我国美容行业的发展特点及现状 （一）从行业宏观来看 1、从消费者角度看，美容消费正越来越理性 同任何一个行业的发展一样，美容行业的发展也是经历了从盲目消费逐步到理智消费的过程。由于中国改革开放的特殊情况，美容行业的先行者利用消费者的美容知识缺乏，国家有关政策法规的不健全，在很多情况下误导消费者，并在此过程中谋取暴利。数据证明：65%的顾客是通过自己的详细了解来接受新产品，30%的是通过美容师推荐，27%的是通过朋友介绍，28%的人是通过广告产生购买；从中可以看出，现在的顾客在经过一次次尝试后越来越相信自己 2、从国家监控力度看，正在不断加强 我国政府对化妆品行业的管理是随着行业的发展而逐渐加大力度的并走向规范。1987年，我国颁发了《中国化妆品生产管理条例》，这是我国关于化妆品的第一部法规。条例对化妆品的定义、分类、生产要求、管理部门等都做出了规定。同年，还颁布了《中国化妆品卫生标准》 1989年颁发了《中国化妆品卫生监督条例》，对化妆品的生产及检验提出了具体要求。此法规首次提出了特殊化妆品概念，目前，我国获准生产的特殊用途化妆品有1000多种。 1995年颁布了《消费品使用说明化妆品通用标签》，该标准首次提出了新创化妆品这一专业术语。
护肤品行业分析报告 一．润肤品中国市场品牌进展历程 在今天的中国，润肤品 / 护肤品差不多从奢侈品变成了日常生活中不可或缺的必需品， 2002 年市场规模约为 165.6 亿元人民币。 2003 年 12 月 11 日，在业界流传四年之久的欧莱雅收购小护士的传言终于成为事实，这不仅标志着国际巨头欧莱雅集团真正踏入了中国的大众护肤品市场，也意味着中国护肤品市场格局发生了重大变化。总的来讲，中国润肤品 / 护肤品品牌进展大致经历以下四个时期。 第一时期（ 70 年代 ~1982 年）：上海品牌垄断国内市场 以上海家化为代表的上海润肤品 / 护肤品品牌在那时风靡全国。至今，专门多人对美加净、郁美净、孩儿面、皇后牌珍宝膏等品牌仍然经历犹新。 第二时期（ 1982~1996 年）：跨国公司抢滩中国，土洋品牌泾渭分明
这段时期，跨国品牌如欧莱雅、玉兰油、强生、资生堂等纷纷进入中国市场，中国护肤品 / 润肤品营销真正起步，这些品牌以高定价瞄准高收入的年轻女性。与此同时，安利、雅芳等外国品牌把直销模式引入了中国，取得了不小的成绩。而广东军团如小护士、丁家宜等上升势头特不快，而大宝集团树立的价廉物美、平民化的品牌路线也特不成功。在那个时期，跨国品牌和本土品牌各自占据着高端市场和中低端市场，正面交锋比较少。 第三时期（ 1996~2002 年）：本土品牌专业细分市场突围 2002 年的市场规模是 1982 年的 200 多倍。同时，消费者对护肤品 / 润肤品的要求不仅仅停留在滋润肌肤上，还出现了防晒、美白、保湿、祛痘、香熏美容、男性护肤等方面的需求。定位于大众消费品的国内品牌在产品功能上找卖点，从功能市场、细分市场、专业市场上突围。比较成功的有小护士（维他命防晒）、索肤特（木瓜减肥）、丁家宜（一洗白）、珊拉娜（祛痘）、大宝（男士也能够用）等。 第四时期（ 2002 年至今）：跨国品牌中低端延伸，本土品牌中高端跨越
一、化妆品的概述及分类 （一）、化妆品的定义 化妆品是以化妆为目的物品的总称，在希腊语中，化妆的词义就是“装饰的技巧”也就是说发扬自身优点，将缺陷加以弥补，在中国《化妆品卫生监督条例》中将化妆品定义为：“是以涂搽、喷洒或其它类似方法，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等），以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的日用化学工业产品。”化妆品包括：基础化妆品、美容化妆品、特殊用途化妆品三部分。基础化妆品是为了保护皮肤、毛发以及增进皮肤和毛发健康的制品；而美容化妆品是为了修饰脸面、指甲等部位，使之增加美丽而使用的制品；特殊用途化妆品是指用于面部、毛发等部位具有防御功能的特殊的理化处理的制品。所以不论是化妆品或是特殊用途的化妆品都不同于药品，其目的主要就是清洁、护肤、美化等作用。 （二）化妆品的分类 清洁类、卫生类化妆品：如洗面奶、洁面奶、洁面水、洁面露、洁面霜、面膜、香波、磨面膏、洗手液、洗发膏、花露水、爽身粉、空气清新剂、去痱水、足粉、古龙水、洁面嗜喱等。 护肤类化妆品（包括营养类和药物类）：如雪花膏、冷霜、营养霜、奶液、蜜、香脂、防裂油、 精华素、美白露、防晒霜、防晒水、眼角霜、凡士林、防晒油、紧肤水、收敛水、保湿露等。 护发类化妆品：如护发素、头油、发乳、发蜡、防晒香波、药性发乳、调理香波、须后水等。 美容类化妆品：如胭脂、唇膏（变色和不褪色唇膏）、眼影粉、眼影膏、粉饼、指甲油、香水、脱毛膏等。 美发类化妆品：如摩丝、定型水、定型嗜喱水、染发香波、直发剂、染发膏、染发摩丝、生发水等。 美容类化妆品：如胭脂、唇膏（变色和不褪色唇膏）、眼影粉、眼影膏、粉饼、指甲油、香水、脱毛膏等。 薄膜状：骨胶原面膜粉、剥离型面膜等。 ： 如眉笔等 包括痱子粉、香粉、眼影、染发粉、足粉、爽身粉等。 包括乳液、蜜、粉霜、护肤、洗面奶、发乳等。 包括香波、化妆水、香水、紧肤水、古龙水、保湿露、花露水等 ：包括唇膏、眉笔、发蜡等。 ：胭脂、粉饼等。 ：如唇膏等 如面膜、染发胶等； ：如发胶、摩丝等； 婴儿用品：婴儿皮肤稚嫩、应注意安全性。
中国化妆品市场分析报告 化妆品行业在我国国民经济中是发展最快的行业之一。它经历了从无到有，从小到大的巨大变化。1987年的产值仅18亿元，生产企业只有100家左右，发展到2000年，全行业的销售收入已经达138亿元，拥有3000多家生产企业。从1987年到2000年，化妆品行业产值的年均增长率达到18%左右。 国际化妆品市场，尽管在过去的几年里，全球许多国家与地区出现了经济衰退，但全球化妆品的销售情况基本保持稳定的增长态势。据《国际市场追踪》（MTI）的权威统计报告，国际化妆品市场近年来的增长速度达到20％左右，而另一家全球市场调查公司Euromonitor的调查资料显示，亚太地区化妆品市场增长较快，并预测今后亚太地区还会有较高的发展趋势 1、品牌竞争状况 目前我国化妆品市场上，国际化妆品企业的品牌有： 欧莱雅集团：“巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、碧欧泉、赫莲娜、薇姿、理肤泉、欧莱雅专业美发、卡诗”等。 宝洁公司：“玉兰油、SK-Ⅱ、飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、润妍、伊卡露”等。 联合利华：“夏士莲、力士、旁氏”等。 法国LVMH集团：“迪奥、CD、纪梵希”等 法国产香水：“爱琪美、莲娜丽姿、欧洲之萃、香奈尔”等 巴黎贝丽丝香水有限公司：“贝丽丝” 意大利的“范思哲” 丝宝公司的：“丽花丝宝、舒蕾、洁婷、美涛、柏兰、风影”等。 资生堂的“欧珀莱、资生堂”。 雅芳化妆品公司：“雅芳”。 深圳靳羽西化妆品有限公司的“羽西、阿迪达斯”。 安利公司：“雅姿“ 郑明明化妆有限公司的“郑明明”。 自然美（NB）集团的“自然美”。 香港丽丝达：“小护士”。 中国本土化妆品企业的品牌有： 上海家化：“六神、清妃、美加净、佰草集、COCOOL、高夫、梦巴黎”。 北京三露厂：“大宝”。 奥尼化妆品有限公司：“奥尼、西亚斯、百年润发”。 珠海姗拉娜化妆品公司：“姗拉娜品牌、喜肤品牌”。 四川可采实业有限公司：“可采眼贴膜” 广东雅倩化妆品有限公司“雅倩、清逸、佳雪、玉丽”等。
1.中国化妆品市场分析 被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。2005年，中国化妆品市场的规模接近684亿元人民币，预计到2010年，化妆品市场的年销售额可达800亿元，年均递增为8.9%。2010年至2015年规划销售额达1100亿元，年均递增为6.22%。由于中国已经放开对进口化妆品的限制，国际化妆品巨头正在加速拓展中国市场，本土品牌经受着来自外部的巨大冲击。在中国美容化妆品市场中，外资或合资企业所占的市场份额已接近80%，而国内化妆品生产只有通过中外合资，推出中低档产品才能迎合中国消费者的需求。现阶段，全球护肤品市场的销售规模大约为287亿美元，占到化妆品销售总额的15%以上, 护肤类化妆品占化妆品总销售额的36%。 虽然目前世界顶级化妆品企业已全部登陆中国，但是，事实上世界顶级化妆品企业，如：欧莱雅、资生堂等进入中国的也只是少量几个品牌，有限的单品，而资生堂这样企业有上百个品牌、上万个单品，可以从高端到低端市场全面覆盖。 目前市场上使用率最高的化妆品品牌为雅芳，紧随其后的为全球化妆品业巨头欧莱雅，宝洁、联合利华、资生堂等. 雅芳是一个在中国苦心经营的品牌，在全国建立了众多专柜和专卖店，尤其是专卖店的建设，使雅芳形成了强大的网络渗透能力和市场影响力，这也是雅芳能够在市场上保持现有地位的主要原因。欧莱雅长期以来一直在研究和试探中国市场, 2005年开始在中国市场全面出击. 作为全球领先的化妆品公司，欧莱雅在中国的任务，就是凭借着其覆盖高中低端市场的产品组合实现了中国市场占有率第一，因此欧莱雅在中国市场的潜力不容小视。宝洁凭借广告优势、品牌优势、终端建设方案和销量优势，抢夺优势资源，把大量的优良点位和陈列区抢到手里，借此减少竞争对手的数量和竞争对手在终端的可见度。其市场行为将对所有对手，尤其是国内品牌形成强大的威压，由此也可看出宝洁对稳固现有市场的紧迫感。 化妆品市场的竞争是异常激烈的.各电视频道的高空轰炸式,耀眼的明星广告比拼与轮替;花样翻新,层出不穷的促销手段对有限终端售场的争夺.年年都有不少企业在此折戟沉沙,更有新企业新品牌粉墨登场.而化妆品连锁店也将快速扩张，国内外机构投资者迅速抢占市场，意图全国连锁品牌。 护肤品市场一向是风起云涌，群雄争霸，竞争激烈。国产、合资、进口品牌争奇斗艳，高档、中档、低档系列异彩纷呈。中国广大的地理区域，使得高、中、低不同层次的护肤品都有相应分布的规模化消费群体。而护肤品在北京、天津、济南、武汉、昆明、青岛、西安、郑州、合肥等城市的渗透率甚至达到了六成以上。值得注意的是，护肤品渗透率高的大多是中国的北方城市，而像上海、广州、成都、福州、重庆、厦门、深圳、杭州等城市气候湿润，护肤品在这些城市的渗透率都相对不高。由此可见，护肤品的购买率是与气候条件密切相关的。 中国市场未来新亮点 整个化妆品市场的最看好发展潜力将来自男士化妆品，经过几年市场的培育，2008年将会受到更多的关注，市场表现将令人欣喜。随着社会的发展,人们的各种交流越来越多,男士们对自身及他人形象的关注程度越来越高.新时代的男性敢于尝试各种新鲜事物,化妆品也不例外. 目前我国各大商场的化妆品专柜,摆有男性护肤品的寥寥无几,针对于男性的化妆品牌少之又少. 男士们购买化妆品得欲望也愈来愈强，男用化妆品市场可以说是方兴未艾，前景诱人。目前男性化妆品的电视广告至少在国内媒体上几乎没有，没有形成一个完整的市场营销体系，没有充分的传播产品信息和引导消费.
国内化妆品pest分析 所谓的化妆品行业“PEST”分析是指政治、经济、社会和技术等因素进行分析，来确定这些因素的变化对化妆品行业发展战略管理过程的影响。 P——政治、法律角度：法律政策的制定对化妆品行业的定价、销售、宣传有较大影响 根据我国《消费税税目税率表》规定，对化妆品行业征收30%的消费税，这也是化妆品持续高价的一重大原因。现行化妆品卫生监督的法律文件及其配套文件主要包括《化妆品卫生监督条例》、《化妆品卫生监督条例实施细则》、《化妆品生产企业卫生规范》、《化妆品卫生规范》等对化妆品的质量都有严格地把关。在化妆品中包含一种保健化妆品，如保健香水、霜膏、漱口水等，但在国家食品药品监督管理局印发的《化妆品命名规定》和《化妆品命名指南》，明确规定不得含有明示或暗示医疗作用和效果的词语，一些化妆品也被这一规定束缚了手脚。 E——经济角度：中高端市场外资品牌占领，本土企业在中低端市场有较大市场份额 目前，国内的化妆品生产企业约有5000余家，中小型化妆品企业占到化妆品企业的90%,市场份额不到20%，规模比较大的也只有广州采诗、上海家化、雅倩、江苏隆力奇等少数几家。高档化妆品市场仍然被外资品牌，如宝洁、联合日华、欧莱雅、资生堂等占领。中国本土化妆品更适应于中国居民，加之较低的成本，在中低端市场占有一
席之地。国际公司也有软肋，在二三线市场中，常犯营销层面的错误，频频受到来自消费者指责，部分陷入诚信危机，这对于本土企业却是好机会。从这个角度讲，抓住中低端市场是本土公司的首要任务，也是底线。 S——社会、文化角度：化妆品行业发展势头良好，但国内化妆品文化底蕴上稍逊一筹 “爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品自古以来就有不断的追求。我国化妆品在国际一直做不大，其中很重要的原因是创新不够，文化底蕴不深。创新从学习开始，学得好本身就是创新。对我国企业而言，应立足于服务华人，用外国先进的技术、先进的原料，结合东方人肌肤特性，汲取祖国传统养生精粹,创造出真正适合东方人肌肤特征的东方品牌。做品牌需要讲故事，没有故事的品牌没有内涵，也更无法保证更长久的生命力。像巴黎欧莱雅公司的一个高端产品LANCOME，该名称的构想就来自于法国中部的一座城堡LANCOSME，由于城堡的四周种满了玫瑰，充满浪漫意境，而玫瑰也成为其品牌的标志。还有OLAY的玉兰油，在编故事方面也做得很成功，而我国化妆品公司在这一方面则明显不足。 T——技术角度：新技术的研发应用，对快速占领市场有很大作用 化妆品虽然在一定程度上对人体皮肤表面有修护作用，但其含有的化学有毒元素如硫酸、硫酸亚铁、汞等对人体皮肤都有破坏，副作用较大。现代化妆品行业中强调天然、植物、无污染，在可预计的时间内，绿色纯天然的化妆品无疑会成为化妆品市场主流。如何生产出绿色纯
2020年中国化妆品行业发展现状及前景分析 1、中国化妆品类零售总额接近3000亿元 在国内经济面临着较大增长压力的情况下，近年来我国化妆品市场仍然可以保持较快增长;根据国家统计局数据显示，2019年我国限额以上企业化妆品类零售额为2992亿元，同比增长12.6%，高于限额以上单位商品零售额增速8.9个百分点，继续保持较快增长。 注：2020年前10月零售总额增速为5.9%。 2、中国化妆品产量增长明显 2013-2016年，中国化妆品产量整体处于稳定状态，每年产量维持90万吨左右。2017-2019年，中国化妆品产量增速明显，2019年产量达124万吨，同比增长6%。我国的化妆品市场一直是一个供大于求的状况，每年过剩的化妆品要通过出口来消化掉;近几年我
国化妆品行业产销率均在75%-85%之间，并在一定程度上有上涨的趋势。 3、护肤类化妆品细分市场规模最大 根据Euromonitor统计数据显示，2019年我国化妆品市场规模高达4777.2亿元，同比增长13.84%;2010-2019年，年均复合增长率达到8.82%。2019年，护肤品、护发和彩妆是化妆品消费市场的主力军，三者占据中国化妆品市场份额约75%，其中护肤品市场约为2444.15亿元，占比高达51.16%。 从增长速度来看，彩妆则成为增长最快的化妆品，2014-2019 年，年均复合增长率达15.95%，远远高于整体行业增速。
4、中国化妆品行业集中度有所提升 2019年，我国化妆品市场CR3为23.8%，CR5为30.4%，CR10为41.7%。2019年，市场集中度的三项指标与前三年相比均有一定程度的提升。我国化妆品行业CR10超过了40%的水平，CR5超过30%，说明我国化妆品市场己经由竞争型转变为寡占型。 2019年我国化妆品行业企业市占率排前三的分别是欧莱雅、宝洁和雅诗兰黛，其中欧莱雅市占率为10.2%，宝洁市占率略低于9.4%，排名第三的雅诗兰黛与欧莱雅及宝洁的市占率相差较大，低于5%。 2019年我国化妆品市场份额前五的公司均为外资品牌，可见目前外资品牌主导中国化妆品市场。但近年来，由于90后消费迅速崛起，不少内资品牌及时响应年轻一代的需求，积极从品牌、成份、
中国化妆品行业研究-行业概况、行业发展现状 （一）行业概况 1、市场潜力巨大 2018年7月，据国家统计局数据显示，2018年上半年中国国内生产总值同比增长6.8%，居民消费价格上涨2%；货物进口增长11.5%，其中化妆品进口增长1倍。国务院常务会议决定于2018年7月1日起，洗涤用品、护肤及美发等化妆品进口关税由8.4%降至2.9%。尽管中国内外形势日趋复杂，但中国经济依然稳步健康发展，国民消费尤其是“化妆品人口”消费为中国化妆品行业提供了潜力巨大的市场。 全球著名化妆品跨国企业日本资生堂在中国提出核心“化妆品人口”概念，即按照以下标准来定义：（1）居住在城镇；（2）年龄大于20岁的女性；（3）年收入不低于30,000元。根据日本资生堂的统计，中国的核心“化妆品人口”数量从2005年的2,200万人已增长到2010年的1亿人，同时预计2020年将达到4亿人，远超日本2010年5,600万人核心“化妆品人口”。核心“化妆品人口”的成倍增长，必将带来化妆品市场的繁荣景象。 Euromonitor数据显示，2017年中国化妆品和个人洗护行业市场规模为
3,616亿元，同比增长9.6%，预计到2022年市场规模将达到5,352亿元，年均复合增长率接近10%。中国整体化妆品及个人洗护行业增速高于美国、英国和日本等发达国家，是全球增长最快的化妆品市场之一。 2、行业集中度较低，跨国企业占据主流，国内企业逐渐崛起 根据国家食品药品监督管理总局的网站显示，目前国内获得化妆品生产许可证的企业为4,000余家，国产特殊用途化妆品产品超过35,000种，化妆品生产企业数量众多。但据Euromonitor、招商证券的研究数据显示，2017年国内化妆品市场销售排名前十的企业基本为欧美及日韩等跨国企业，国内企业仅有上海上美化妆品有限公司（2.6%）、上海百雀羚日用化学品有限公司（2.3%）和伽蓝集团（2.2%）在列；同时虽然跨国企业占据优势市场地位，但整体市场集中度依然不高，前十大企业市场占有率不足50%。
2019年中国化妆品行业的发展趋势和发展空间分析研究 广州创亚企业管理顾问有限公司 2019.9
化妆品行业的简介化妆品行业的发展趋势全球化妆品的行业规模 国内化妆品的发展空间国内外化妆品的增长空间 目录CONTENTS
化妆品行业的简介 化妆品自古以来就是国人日常生活“标配”，具有刚需属性。化妆品并不是“舶来品”，我国古代就有妆粉、胭脂等化妆用品，近代谢馥春、孔凤春等化妆品都在国际舞台崭露头角，建国后百雀羚、大宝等产品也深受国人喜爱。国际品牌大举进军中国市场是在上世纪90 年代，通过收购等方式，挤压国货化妆品发展空间，占据了绝大多数的市场份额。到2010 年之后，线上消费受到越来越多人群的关注，年轻本土品牌立足网店销售，同时借消费升级深耕三线以下城市，取得了不错的业绩；老品牌专注形象升级，同样依托新媒体渠道，再次步入消费者视野。我们认为，化妆品在本土市场拥有天时地利人和的良好条件，自古以来就是国人，尤其是女性的必需用品，消费驱动力较强。
化妆品行业的发展趋势 10%我国化妆品规模全球第二，化妆品社零增速稳定高位 20%45%颜值消费经济正持续升温，精细护肤爆发大势所趋 化妆品市场集中程度不高， 本土品牌正在兴起
1.我国化妆品规模全球第二，化妆品社零增速稳定高位我国化妆品市场规模超日赶美，全球第二我国化妆品行业市场规模全球第二仅次于美 国，社会零售化妆品增速持续高增长。 1.从市场规模来看，我国化妆品及个护市场 总规模从2012年的2518亿元增长到2018 年的 3938 亿元，年均复合增长率为7.7%，成为仅 次于美国的全球第二大化妆品消费国，化妆 品市场规模显露良好攀升势头。 2.从规模增速来看，2018年全国化妆品零售额 为2619亿元，同比增长9.6%，高于限额以上 单位商品零售额增速3.9pct；2019年一季度全 国化妆品零售额为753亿元，同比增长10.9%， 继续保持较快增长势头。中华全国商业信息 中心数据显示，2018年全国重点大型零售企 业化妆品类零售额同比增长8.6%，高于全国 重点大型零售企业零售额增速8.4pct，是近5 年来的次高增速。
化妆品市场分析及预测
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? 2018年化妆品市场分析及预测
统计数据显示,我国化妆品市场销售规模从２012年的2518亿元增长到2016年的３410亿元，年均复合增长率为7.88％，成为仅次于美国的全球第二大化妆品消费国。目前，国内获得化妆品生产许可证的企业有接近４0００家，国产化妆品种类接近５０万种，生产企业数量众多。国内化妆品市场销售排名前十的品牌基本为国外品牌,国内仅有上海家化和伽蓝集团在列，国外品牌在市场上占据主导地位。同时前十大化妆品品牌市场占有率不足50%,整体市场的集中程度不高。近两年由于经济增速放缓、零售终端不景气,行业增速下行，增长率保持在６%左右，预计201７年我国化妆品市场规模将达36７9亿元,到2018年化妆品市场规模将近４000亿元。 数据来源:中商产业研究院整理 过去十年,中国护肤品市场一直保持稳定增长。护肤品包括面部护理、身体护理、手部护理和护理套装四大品类,是化妆品行业中规模最大的子行业。但是与发达国家相比,我国人均护肤品消费换算成美元仅为１7.9６美元，不仅远低于美国、德国等人均护肤品消费量较为成熟的国家，也远低于日本、韩国等亚洲邻国。未来随着消费升级以及护肤品消费习惯、理念的培育,差距有望不断缩小。据中商产业研究院《２017-２０2２年护肤品行业发展前景及投资机会分析报告》数据显示，我国护肤品市场规模从2012年的1240亿元增长至2016年的1690亿元,年均复合增长率为8．05％。预计2０17年中国护肤品市场规模将达18２6亿元,201８年中国护肤品市场规模将近2０00亿元。
中国化妆品市场现状 根据国家质检局颁布的《化妆品标识管理规定》，明确规定化妆品主要是指以喷洒、涂抹或其他类似方法散布在人体表面，以达到清洁、美容、修饰或保养目的的精细化工品。化妆品的使用部位有很多，如面部、手部、指甲等，当前，化妆品正逐步成为人们日常生活和工作必不可少的组成部分。 国家统计局公布的《2012年国民经济和社会发展统计公报》中显示，化妆品类销售额增长17.0%，总销售额达1765亿元，占全球化妆品销售额的14.7%，较10年前增长较大，就当前的化妆品销售情况来看，我国的人均化妆品消费还比较低，因此，发展前景较为广阔。截止2012年底，我国持有有效生产许可证的化妆品企业有4598家，主要分布在珠三角、浙江、江苏等沿海地区，而且中遍布外国企业，如美国的宝洁公司、法国的巴黎欧莱雅公司等，营业额要远远高于国内品牌生产厂家。生产经营的这些厂家，大部分都是外资或者中外合资企业，中国本土企业仅占五分之一。 自21世纪以来，我国的化妆品行业发展呈现持续上升态势，不断成长，出现了一批出色的民族品牌，如丁家宜、李医生等，而与此同时，外国企业为了进一步拓展发展范围，
不断并购中国的化妆品企业，由此对我国的化妆品行业发展形成了巨大的冲击。2008年，强生收购大宝，2010年，科蒂收购丁家宜，这对于我国民族自有化妆品品牌的形成造成了威胁。 对于化妆品企业的发展，政府不仅要采取有效的激励政策，同时还应当加强化妆品企业的生产运营控制，确保质量，促使企业满足品牌发展的基本条件。同时，政府可以就化妆品行业发展举行座谈会，就各个企业的发展现状及发展趋势展开讨论，尤其是对于实力较好的化妆品企业，引导其展开广告战略，准确定位消费人群，并采取创新的营销策略，以提升本土化妆品的市场占有份额。此外，对于不同的消费人群，化妆品企业应当生产不同类别的产品，实现多元化营销，从而扩大消费群体，提高品牌知名度，如巴黎欧莱雅旗下17个国际品牌，在中国上市12个，涵盖低挡、中档、高档消费人群。企业还可以根据当前消费者的健康、绿色消费心理，及时变更生产及营销战略，突出主打风格产品，以满足不同需求消费者。 当前，政府对于化妆品行业的发展扶持较少，使得企业发展只能够依靠自身的力量进行，这势必对化妆品行业进步造成一定制约。对此，应当加强企业与政府之间的对话机制构建，对化妆品行业的各种税收实行有效的优惠政策，以起到促进彩妆市场发展作用，从而平衡消费结构，也为企业发
中国美容化妆品行业发展状况和未来趋势 8-28 17:04:33 作者: 来自: 阅读次数: 74142 我国的美容行业起步於八十年代中后期,从97年开始步入高速发展期. 经过短短的十几年时间,我国的美容行业取得了很大的进步,与国外的差距正在逐步缩小. 目前,我国的美容行业与开始相比也出现了很多变化,并呈现出自己独特的特点. 一,中国美容行业发展历史 80年代初,我国化妆品消费是人均1元,90年代初上升到人均5元钱,到2000年底已达到人均25元,可以説我国化妆品的人均消费水平的上升是很快的. 广东,上海和北京三个地区人均消费水平达到80~100元,大大高於全国平均水平,而发达国家的化妆品人均消费水平为35~70美圆. 从中可以看出我国化妆品的消费市场有很大的上升空间. 从化妆品的分类看,护肤类的占35%,护发类的占28%,美容类的占24%,香水类的占8%,护肤类的产品仍然是化妆品消费的主流. 从近几年的动向看,美容类的产品上升很快,有专家预测到2010年美容类的产品要占到35~40%,列第一位. 我国化妆品的销售额1982年为2亿元,1985年为10亿元,1990年为40亿元,1995年为190亿元,2000元为335亿元,比前一年增长16.6%. 前十五年化妆品的销售额平均以23.8%的速度递增,最高年份达到41%,从1998年起,增长率有减缓趋势. 关於美容行业,2002年也有人估计销售额在1000亿元. 二,我国美容行业的发展特点及现状 (一) 从行业宏观来看 1,从消费者角度看,美容消费正越来越理性 同任何一个行业的发展一样,美容行业的发展也是经历了从盲目消费逐步到理智消费的过程. 由於中国改革开放的特殊情况,美容行业的先行者利用消费者的美容知识缺乏,国家有关政策法规的不健全,在很多情况下误导消费者,并在此过程中谋取暴利. 数据证明:65%的顾客是通过自己的详细了解来接受新产品,30%的是通过美容师推荐,27%的是通过朋友介绍,28%的人是通过广吿产生购买;从中可以看出,现在的顾客在经过一次次尝试后越来越相信自己 2,从国家监控力度看,正在不断加强 我国政府对化妆品行业的管理是随着行业的发展而逐渐加大力度的并走向规范. 1987年,我国颁发了<<中国化妆品生产管理条例>>, 这是我国关於化妆品的第一部法规. 条例对化妆品的定义,分类,生产要求,管理部门等都做出了规定. 同年,还颁布了<<中国化妆品卫生标准>>
中国化妆品市场分析报告 在化妆品行业，消费者性别不同，年龄不同，购买的特点也大为不同。例如不同年龄的女性对护肤品的选择就有明显差异，就我国而言，欧珀莱、可伶可俐、碧柔深受年轻女性的青睐；中年女性则认为大宝是适合自己的洁肤护肤品牌，选择玫琳凯和雅芳的比例也高于青年女性。再者，收入多少、学历高低也直接影响着购买者的购买特点。1.地理变数按地理变数细分市场就是把市场分为不同的地理区域，如国家、地区、省市、东部、西部、南方、北方、城市、农村、山区、平原、高原、湖区、沙漠等。以地理变数作为市场细分的依据，是因为地理因素影响消费者的需求和反应。各地区由于自然气候、交通通讯条件、传统文化、经济发展水平等因素的影响，便形成了不同的消费习惯和偏好，具有不同的需求特点。由于我们中国的沿海城市发展比内陆城市发展快，素质比西部高，消费层次不同，所以在沿海城市化妆品比在内陆市场比较好。2.人口变数在中国，东西部人口分布不均，中国东南部面积占全国总面积的43％，而人口数量占总人数的94％以上，所以化妆品在东部市场好。3.心理变数在市场营销活动中，常常出现这种情况，即在人口因素相同的消费者中间，对同一商品的爱好和态度截然不同，这主要是由于心理因素的影响。市场细分的心理因素十分复杂而广泛，涉及消费者一系列的心理活动和心理特征。主要包括消费者的个性、生活方式、社会阶层、动机、价值取向、对商品或服务的感受或偏爱、对商品价格反应的灵敏程度以及对企业促销活动的反应等。下面我们就其中的部分因素加以说明。 化妆品行业在我国国民经济中是发展最快的行业之一.它经历了从无到有,从小到大的巨大变化.1987 年的产值仅18 亿元,生产企业只有100 家左右,发展到2000 年, 全行业的销售 收入已经达138 亿元,拥有3000 多家生产企业.从1987 年到2000 年, 化妆品行业产值的年均增长率达到18%左右. 国际化妆品市场,尽管在过去的几年里,全球许多国家与地区出现了 经济衰退,但全球化妆品的销售情况基本保持稳定的增长态势.据《国际市场追踪》(MTI)的权威统计报告, 国际化妆品市场近年来的增长速度达到20%左右, 而另一家全球市场调查公Euromonitor 的调查资料显示,亚太地区化妆品市场增长较快,并预测今后亚太地区还会有较高的发展趋势1．品牌竞争状况目前我国化妆品市场上,国际化妆品企业的品牌有: 欧莱雅集团:"巴黎欧莱雅,美宝莲,卡尼尔,兰蔻,碧欧泉,赫莲
本文由清飞扬贡献 文档可能在端浏览体验不佳。建议您优先选择，或下载源文件到本机查看。 化妆品行业目前的现状 盼望投机，这几个方面是相互影响的老板急于求成。使企业风险增大，问题增多而复杂化，资金的缺乏难于请到上等的管理人才，反过来影响又生产及营销的能力，而没有好的生产及营销能力，便不能获得进一步的资金，老板更急… 化妆品行业是国家投资比较少，机会的行业。 年化妆品行业给国家上缴的税利是亿元。包袱比较轻的行业，同时又是为国家创造高税利，发明大量就业 年是亿元，年是亿元，年是亿元。从几个数字可以看出，化妆品行业为国家贡献是比较大的 随着精细化工、生物科学、资料科学的飞速发展，化妆品既是一个产业也是一种文化。化妆品是多种学科的结晶。细胞科学在皮肤医学中的深入，以及人类基因工程的起动，使化妆品向着更富有深度和广度的方向发展。 国化妆品消费是人均块钱，年代初。年初上升到人均块钱，年上升到块钱，可以说我国化妆品的人均消费水平上升得是很快的 大大地高于全国的消费水平之上，广东、上海和北京三个地区人均消费水平达到元。而发达国家的化妆品人均消费水平为美元。从而可以看出我国化妆品的消费市场有很大的上升空间。 护肤类的占护发类的占美容类的占香水类的占护肤类的产品仍然是化妆品消费的主流。 从化妆品的分类看。 美容类的产品上升得很快，从近几年的动向看。有专家预测到年美容类的产品要占到要占到第一位。 年为亿元，国化妆品的销售额年为亿元（人民币）年为亿元。年为亿元，年为亿元。前十五年化妆品的销售额平均以速度递增，最高年份达到至年起，增长率有减缓趋势。 销售额的年增长率曲线，从博雅对护肤品的统计分析来看。有年一个周期的快速增长到略缓，再快速增长再略缓的特点。 每次从曲线开始上升阶段起，博雅发现。市场上就有一个或几个以祛斑、美白为主诉求的产品品牌在作强势促销。 每次的增长速度加快，不过。否就是由这些以祛斑、美白为主诉求的产品品牌所带来、或促成、或形成，博雅还在研究中，尚未确定。但我可以肯定：现在增长减缓，为下一次的高速增长，积蓄力量。 大概归纳出以下几个主要因素： 分析近二年化妆品行业所遇到困难。 对化妆品行业的影响； 国内外经济结构的调整。 走私和假冒伪劣化妆品，市场规范化水平低。对于老实守法的企业形成的冲击，导致了企业的困难； 年外资企业在中国投入的化妆品广告费用是亿元，国外化妆品企业对国内市场的冲击。而我国企业的投入还不到 引进外资个项目，年。新增条化妆品生产流水线，随着这些项目的逐步投产，竞争更加激烈；
2014中国化妆品市场趋势分析 中国消费者信心连续三年上升 据2012年十八大报告数据显示，中国中产阶级人口从2010年的3亿增长到2020年的6亿。2020年国内消费总额将达到45%的国内生产总值，增长集中在二线和三线城市。据尼尔森2012年统计，2012年大型零售企业新开店181家中，60%的新店是在二线及以下城市。中国消费者信心指数连续三年上升。农村居民消费者信心指数位居全国第一。30%的消费者计划2014年购买电子设备或家用电器。产品高端化驱动销量，仅1/3的商品销量贡献了零售店总销售额的80%。每年高达98%的新品概念被市场淘汰。中国电视观众中，39%记得广告内容，14%记得广告内容和品牌，仅8%记得广告内容、品牌和广告信息。洞察潜力、紧密联系这两项将是赢得中国新兴消费者关键点。 个人护理增速下滑?特殊渠道发展迅猛 据尼尔森监测，2013年与2012年同期相比，食品类、个人护理品类的增速下滑较为显着。 快速发展的网购对销售的贡献日益增加，与此同时，特殊渠道发展迅猛。如化妆品专营店渠道，网络电商渠道。中国电子商务占整体零售额的比例从2005年的%增长到2012年的% ，而2013年增速已至6%-7%，已经超过了美国。化妆品在上线城市网购渗透率已达66%。据中国电子商务研究中心监测数据显示，参与2013年“双十一”网购的中国网民人数已经超过4亿，相当于整个南美洲国家的全部人口。
什么推动了品类发展？ 中国互联网络信息中心数据显示，网络用户超过亿、微博用户亿，通过手机使用微博的用户达亿。亿消费者上网购物，41%消费者使用手机上网购物。2012年腾讯 微信用户超过3亿。 而在国家发改委2013年发布的报告中，2012年城镇居民人均可支配收入增长了%，农村居民人均可支配收入增长了%。尼尔森认为，消费升级、可支配收入与铺货是驱动品类增长的主要因素。国家统计局2013年官方数据表示，社会消费品零售总额保持增长13%，各大品类增长呈双位数，其中化妆品增长超过15%。收入增长激发下线城市消费，四线城市将成为消费的前沿阵地。44%的快消品是四线城市购买，增速高达9%。在二线和三线城市中，社交媒体用户上网购物人数达70%。而新主流消费人 群（年收入10万-25万）未来几年内呈爆发式增长，从2010年城市人口比例6%增长到50%。 个人护理和家居护理占到整个品类的绝大部分，增速上县乡镇市场高于北上广 城市。 产品高端化是大势所趋 随着收入的增加，大家对高端产品的需求也逐步升级，消费者使用化妆品从最基本的洗面奶发展到爽肤水，从面霜发展到面膜。产品向多元化纵深发展，面膜增速 高达32%，洗面奶、爽肤水、面霜这三个品类的增幅分别为12%、17%、17%。2013 年淘宝双十一消费者化妆品购物篮中，面膜是化妆品网购消费者的首选，面膜占%、
国内外化妆品行业发展现状分析
盼望投机，这几个方面是相互影响的老板急于求成。使企业风险增大，问题增多而复杂化，资金的缺乏难于请到上等的管理人才，反过来影响又生产及营销的能力，而没有好的生产及营销能力，便不能获得进一步的资金，老板更急… 化妆品行业是国家投资比较少，机会的行业。 95 年化妆品行业给国家上缴的税利是77 亿元。包袱比较轻的行业，同时又是为国家创造高税利，发明大量就业 96 年是95 亿元，97 年是105 亿元，98 年是120 亿元。从几个数字可以看出，化妆品行业为国家贡献是比较大的 随着精细化工、生物科学、资料科学的飞速发展，化妆品既是一个产业也是一种文化。化妆品是多种学科的结晶。细胞科学在皮肤医学中的深入，以及人类基因工程的起动，使化妆品向着更富有深度和广度的方向发展。 国化妆品消费是人均1 块钱，80 年代初。90 年初上升到人均5 块钱，1998 年上升到16 块钱，可以说我国化妆品的人均消费水平上升得是很快的大大地高于全国的消费水平之上，广东、上海和北京三个地区人均消费水平达到80~100 元。而发达国家的化妆品人均消费水平为35~70 美元。从而可以看出我国化妆品的消费市场有很大的上升空间。 护肤类的占35%护发类的占28%美容类的占24%香水类的占8%护肤类的产品仍然是化妆品消费的主流。 从化妆品的分类看。 美容类的产品上升得很快，从近几年的动向看。有专家预测到2010 年美容类的产品要占到35-40%要占到第一位。 90 年为40 亿元，国化妆品的销售额82 年为2 亿元（人民币）85 年
为10 亿元。95 年为190 亿元，98 年为280 亿元。前十五年化妆品的销售额平均以23.8%速度递增，最高年份达到41%至98 年起，增长率有减缓趋势。 销售额的年增长率曲线，从博雅对护肤品的统计分析来看。有5~7 年一个周期的快速增长到略缓，再快速增长再略缓的特点。 每次从曲线开始上升阶段起，博雅发现。市场上就有一个或几个以祛斑、美白为主诉求的产品品牌在作强势促销。 每次的增长速度加快，不过。否就是由这些以祛斑、美白为主诉求的产品品牌所带来、或促成、或形成，博雅还在研究中，尚未确定。但我可以肯定：现在增长减缓，为下一次的高速增长，积蓄力量。 大概归纳出以下几个主要因素： 分析近二年化妆品行业所遇到困难。 对化妆品行业的影响； 国内外经济结构的调整。 走私和假冒伪劣化妆品，市场规范化水平低。对于老实守法的企业形成的冲击，导致了企业的困难； 98 年外资企业在中国投入的化妆品广告费用是24 亿元，国外化妆品企业对国内市场的冲击。而我国企业的投入还不到1/10 引进外资17 个项目，9899 年。新增67 条化妆品生产流水线，随着这些项目的逐步投产，竞争更加激烈； 由于大部分企业没有科研能力和新产品储备，企业缺乏自身的应变能力。企业重销售，轻科研的现象普遍存在缺乏对企业宏观的临时的发展战略研究，初期的原始积累中，企业还能够生存，但发展到一定规模，技术和管理的落后直接影