第六章商业模式设计
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《商业模式设计》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码:16221202课程名称:商业模式设计英文名称:Design of Business Model课程类别:公共课学时:32学分:2适用对象:本科考核方式:考查先修课程:无二、课程简介本课程主要讲授企业商业模式设计的问题。
内容主要有商业模式概述(基本概念、理论发展、学习内容及学习方法等);价值链、产业链、供应链思维与商业模式;产品型商业模式;客户型商业模式设计;高新技术与商业模式设计;消费者视角下的商业模式设计;渠道视角下的商业模式设计;知识视角下的商业模式设计及产品品视角下的商业模式设计等等。
本课程采用理论讲授与学生参加社会实践相结合的教学方式,在教学中将系统教授与重点教授相结合,理论讲授与案例分析相结合,力求通过多种教学手段使学生对所学内容加深理解。
This course focuses on the business model of business and the competition among enterprises in all industries.The main content includes an overview(including an overview of basic concepts,theories,contents and methods of studying etc.);value chain,industrial chain,supply chain thinking and business model;product business model;business model design of customer resources;business model type and high technology and business model design etc..The course adopts the teaching method of combining theory teaching with students'social practice,It will be combination with system teaching and key teaching in the studying process.It makes students understand what they have learned through a variety of teaching methods.三、课程性质与教学目的(一)课程性质本课程是全校公选通识课,所讲授的是商业模式设计与企业竞争的基本理论、基本策略以及其实际应用,是力求使学生了解并掌握企业商业模式设计的基本理论和内容,增强学生的专业知识和职业能力的一门学科基础选修课。
第6章设计商业模式第一部分本章概要1.1 重要概念1. 商业模式:商业模式是同时能为企业的利益相关者创造价值的相互依存的各种活动构成的体系。
2. 商业模式设计:将商业模式的构成要素配置为为一个完整系统的过程。
商业模式设计可以遵循一般过程,但这个过程并不是线性的,可能经历各种反复。
3. 顾客细分:用来描绘想要接触和服务的不同人群或组织。
4. 价值主张:用来描绘为特定顾客细分创造价值的系列产品和服务。
5. 渠道通路:用来描绘如何沟通顾客细分群体而传递价值主张。
6. 顾客关系:用来描绘与特定顾客细分群体建立的关系类型。
7. 收入来源:用来描绘从每个顾客群体中获取现金收入(需要从创收中扣除成本)。
8. 核心资源:用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素。
9. 关键业务:用来描绘为了确保其商业模式可行,必须做的最重要的事情。
10. 重要伙伴:让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。
11. 成本结构:商业模式运转座引发的所有成本。
1.2关键知识点1. 商业模式设计的一般过程(1)分析并确定目标顾客。
(2)定义并检验价值主张。
(3)设计营收模式。
(4)设计关键流程与资源。
2. 商业模式的三个基本问题(1)价值创造。
(2)价值获取。
(3)价值传递。
3. 商业模式的9个关键要素(1)顾客细分。
(2)价值主张。
(3)渠道通路。
(4)顾客关系。
(5)收入来源。
(6)核心资源。
(7)关键业务。
(8)重要伙伴。
(9)成本结构。
4. 商业模式设计的一般过程(1)分析并确定目标顾客①描述顾客的轮廓。
②详细列出顾客的问题。
③确认并厘清重要问题。
④调查市场。
(2)定义并检验价值主张检验价值主张是否符合客需求的三条标准:①真实性。
②可行性。
③与顾客关联性。
(3)设计营收模式:设计可能的收费来源、收费模式及定价。
(4)设计关键流程与资源①关键资源②关键活动③关键伙伴5. 模仿与商业模式设计(1)全盘复制(2)借鉴提升:引用创新点;延伸扩展;逆向思维。
商业模式设计商业模式是指企业在市场中进行经营活动的基本逻辑和方式。
一个成功的商业模式可以帮助企业在竞争激烈的市场中取得优势,实现长期的盈利和增长。
本文将探讨商业模式设计的重要性,介绍商业模式的几个关键要素,并提出一种有效的商业模式设计方法。
一、商业模式设计的重要性商业模式设计对于企业的成功至关重要。
一个好的商业模式可以帮助企业找到盈利的方式,并在市场中建立竞争优势。
商业模式设计可以帮助企业明确自身的核心业务和竞争优势,确定盈利的途径和客户群体,并为企业的战略决策提供依据。
二、商业模式的关键要素1. 价值主张:价值主张是指企业向客户提供的产品或服务的独特价值。
一个成功的商业模式必须有具有吸引力的价值主张,能够满足客户的需求,并能与竞争对手区分开来。
2. 客户群体:客户群体是指企业的目标用户或客户。
了解客户群体的需求和特点,可以帮助企业确定市场定位和销售策略。
在商业模式设计中,需要明确客户群体,并针对不同的客户群体提供个性化的产品或服务。
3. 渠道:渠道是指企业向客户提供产品或服务的方式和途径。
有效的渠道设计可以帮助企业降低成本,提高效率,并增强与客户的互动和联系。
在商业模式设计中,需要考虑如何建立和维护有效的销售渠道,以保证产品或服务的顺利交付。
4. 收入来源:收入来源是指企业获得盈利的途径。
一个好的商业模式应该能够明确收入来源,并能够为企业提供稳定的盈利能力。
在商业模式设计中,需要确定收费策略和盈利模式,以确保企业的可持续发展。
三、商业模式设计方法在商业模式设计过程中,可以采用以下方法来进行:1. 分析竞争对手:了解竞争对手的商业模式可以帮助企业找到差异化的竞争优势。
通过分析竞争对手的产品、价值主张、客户群体和收入来源等方面,可以找到市场的空白点,并设计出独特的商业模式。
2. 市场调研:市场调研可以帮助企业了解客户的需求和市场的变化趋势。
通过调研客户的心理和行为,可以确定客户群体和价值主张,并为产品或服务的设计提供依据。
【核心问题】商业模式的核心问题是什么?商业模式的赚钱逻辑是什么?如何开发有效的商业模式?商业模式能模仿吗?【学习目的】了解商业模式的内涵了解商业模式的逻辑性了解商业模式的思维方法学习商业模式的设计了解商业模式的独特性一.什么是商业模式?商业模式定义为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。
商业模式就是为满足客户需求或实现客户价值而采取的整体解决方案或一切方式方法总和。
商业模式所要解决的核心问题是什么?•商业模式是价值创造的转换器,把技术性投入与社会性产出连接起来。
例如,建立什么样的产品价值链,可以成功实现产品的商业化?新企业将扮演什么角色?还有哪些合作伙伴需要加入?其获利点在哪?等都是开发商业模式所要回答的问题。
如何设计商业模式?•有效的商业模式包括个关键要素和个界面要素:核心战略、战略资源、顾客界面和价值网络,以及顾客利益、构造和企业边界。
只有充分掌握这这些要素的重点以及彼此间的整合和搭配关系,才能设计出独特的商业模式。
在设计商业模式过程中,如何做到注重顾客利益?•首先,企业的核心战略要充分显示企业为顾客服务的意图。
其次,在构建顾客服务与支持系统以及进行产品定价的时候,也一定考察这些是否与企业核心战略一致。
在设计商业模式过程中,如何解决企业边界问题?企业边界是连接企业战略资源与伙伴网络的界面,其内涵在于企业要根据所掌控的核心能力和关键资源来确定自身在整个价值链中的角色。
尤其是新企业,创建之初往往面临较大的资源与能力的约束,集中于自己所长,是竞争成功的关键。
•客户价值的实现因素•成功的商业模式根本上源于客户价值的实现与创造逻辑,客户价值有三个要素。
•(一)客户需求•(二)价值主张•(三)性价比•对企业而言,要实现客户价值,必须、一定要搞清楚如下几个问题:• 1.谁是我的客户• 2.谁应该是我的客户• 3. 客户的偏好如何变化• 4.怎样才能为客户增加价值• 5. 如何让客户首先选择我•提升客户价值的方法•能否为客户增加产品的附加值,已成为影响企业竞争力的关键。
商业模式设计课件商业模式设计课件第一部分:引言1.1 商业模式的定义和重要性1.2 商业模式设计的目的和意义第二部分:商业模式设计的基本原则2.1 价值主张2.2 客户细分2.3 渠道2.4 客户关系2.5 收入来源2.6 关键资源2.7 关键活动2.8 合作伙伴2.9 成本结构第三部分:商业模式设计的步骤3.1 问题定义和目标设定3.2 市场调研和客户分析3.3 竞争对手分析3.4 价值主张的设计3.5 客户细分和目标客户的确定3.6 渠道的选择和设计3.7 客户关系的建立和维护3.8 收入来源的确定和优化3.9 关键资源和关键活动的规划3.10 合作伙伴的选择和合作模式的建立3.11 成本结构的优化第四部分:案例分析4.1 亚马逊的商业模式设计4.2 谷歌的商业模式设计4.3 蚂蚁金服的商业模式设计第五部分:商业模式设计的实践5.1 商业模式画布的使用5.2 商业模式实验室的建立5.3 商业模式创新的方法和工具第六部分:商业模式设计的评估和调整6.1 商业模式评估的指标和方法6.2 商业模式的灵活性和可持续性6.3 商业模式的调整和优化第七部分:总结和展望7.1 商业模式设计的重要性和挑战7.2 未来商业模式的发展趋势以上是一个商业模式设计课件的大致框架,具体内容可以根据实际情况进行调整和补充。
在每个部分中,可以结合实际案例进行讲解和分析,以便学生更好地理解和应用商业模式设计的知识和方法。
同时,可以引入一些商业模式创新的案例和工具,让学生了解最新的商业模式设计趋势和实践。
商业模式设计内容商业模式设计是指企业为了实现商业目标而制定的一套商业操作方式和策略的总体框架。
它包含了企业的价值主张、盈利模式、市场定位、资源配置、合作伙伴关系等方面的内容。
一个成功的商业模式设计可以帮助企业实现竞争优势,满足客户需求,并持续创造价值。
在商业模式设计的过程中,首先需要明确企业的核心价值主张。
核心价值主张是企业为客户创造价值的核心要素,它可以是产品的独特功能,也可以是提供的服务或解决方案。
一个好的核心价值主张应该能够满足客户的需求,并与竞争对手有所区别。
其次,商业模式设计需要确定适合企业的盈利模式。
盈利模式决定了企业如何从核心价值主张中获取利润。
常见的盈利模式包括销售产品、提供服务、订阅制、广告收入等。
企业需要考虑市场的需求和竞争环境,选择适合自己的盈利模式。
另外,商业模式设计还需要明确企业的市场定位和目标客户群体。
市场定位是指企业在市场中的定位和定位策略,包括目标市场规模、竞争对手分析、市场细分等。
目标客户群体是指企业希望吸引和服务的客户群体,企业需要了解这些客户的需求和偏好,并根据其特点进行市场营销。
资源配置也是商业模式设计的重要内容。
资源包括人力资源、物质资源、技术资源等。
企业需要根据核心价值主张和盈利模式的要求,合理配置资源,以支持企业的运营和发展。
此外,商业模式设计还需要考虑合作伙伴关系。
合作伙伴可以为企业提供资源、技术、市场渠道等支持,帮助企业快速拓展业务。
企业需要寻找合适的合作伙伴,建立稳固的合作关系,共同实现商业目标。
最后,商业模式设计还需要考虑可持续发展因素。
企业应该对商业模式进行不断优化和创新,以适应市场变化和客户需求的变化。
要在竞争激烈的市场中生存和发展,企业需要不断创造价值,提高竞争力。
综上所述,商业模式设计是企业成功发展的基础,它是企业在市场中运营和竞争的指南。
一个好的商业模式设计可以为企业提供明确的方向和策略,帮助企业实现商业目标。
因此,企业应该认真对待商业模式设计,从核心价值主张、盈利模式、市场定位、资源配置、合作伙伴关系等方面进行全面考虑,以推动企业的持续发展。
【核心问题】
商业模式的核心问题是什么?
商业模式的赚钱逻辑是什么?
如何开发有效的商业模式?
商业模式能模仿吗?
【学习目的】
了解商业模式的内涵
了解商业模式的逻辑性
了解商业模式的思维方法
学习商业模式的设计
了解商业模式的独特性
一.什么是商业模式?
商业模式定义
为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。
商业模式就是为满足客户需求或实现客户价值
而采取的整体解决方案或一切方式方法总和。
商业模式所要解决的核心问题是什么?
•商业模式是价值创造的转换器,把技术性投入与社会性产出连接起来。
例如,建立什么样的产品价值链,可以成功实现产品的商业化?新企业将扮演什么角色?还有哪些合作伙伴需要加入?其获利点在哪?等都是开发商业模式所要回答的问题。
如何设计商业模式?
•有效的商业模式包括?个关键要素和?个界面要素:核心战略、战略资源、顾客界面和价值网络,以及顾客利益、构造和企业边界。
只有充分掌握这这些要素的重点以及彼此间的整合和搭配关系,才能设计出独特的商业模式。
在设计商业模式过程中,如何做到注重顾客利益?
•首先,企业的核心战略要充分显示企业为顾客服务的意图。
其次,在构建顾客服务与支持系统以及进行产品定价的时候,也一定考察这些是否与企业核心战略一致。
在设计商业模式过程中,如何解决企业边界问题?
企业边界是连接企业战略资源与伙伴网络的界面,其内涵在于企业要根据所掌控的核心能
力和关键资源来确定自身在整个价值链中的角色。
尤其是新企业,创建之初往往面临较大
的资源与能力的约束,集中于自己所长,是竞争成功的关键。
•客户价值的实现因素
•? 成功的商业模式根本上源于客户价值的实现与创造逻辑,客户价值有三个要素。
•(一)客户需求
•(二)价值主张
•?(三)性价比
•对企业而言,要实现客户价值,必须、一定要搞清楚如下几个问题:
•? 1.谁是我的客户
• 2.谁应该是我的客户
• 3.?客户的偏好如何变化
• 4.怎样才能为客户增加价值
• 5. 如何让客户首先选择我
•提升客户价值的方法
•能否为客户增加产品的附加值,已成为影响企业竞争力的关键。
现在产品的实物质量差距已不大,因为许多企业都引进了先进设备和技术,基本的技术水平都可以达到。
因此,提高附加值是当务之急,其基本路径主要不是在产品之中,而是在产品之上,甚至是企业之外。
•一是设计提高附加值
•二是文化提高附加值
•三是服务提高附加值
•四是重视附件附加值
•提高产品附加值是一个不断创新的过程,要根据客户的需求,在价值链上不断寻找创新的机会。
•??? 企业不可能满足消费者的所有价值,因此要区别消费者,为不同的消费者提供不同的价值。
•都是卖苹果,为什么开始卖不掉,后来卖掉了?这个故事蕴含着,它卖的不是价格,卖的是价值;卖的不是产品,卖的是服务。
如果光卖产品,那消费者就要对这个产品有需求时才会买,消费者如果对这个产品没有需求就不会买。
苹果用红丝带一扎以后,卖的就不是简简单单的苹果了,卖的是对情侣彼此身份的确认,卖的是情感消费的体验。
•在成本与价值选择中企业常犯的几个错误:
•一、习惯于紧盯耗费,较少关注耗费的产出
•二、企业习惯于提成本节约、减少支出降低成本,很少提价值增加
成功商业模式内涵
为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的、内部化的、利益相关的、高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。
——《商业模式》、《商道逻辑》作者:李振勇
虚拟经营战略
耐克,最大的运动鞋厂商,却没有生产过一双鞋;
盖洛,最大的葡萄生产公司,却没有结过一粒葡萄;
波音,顶尖的飞机制造公司,却只生产座舱和翼尖;
这种以顾客需求为导向,舍弃非核心业务领域,专注于企业核心产品、核心业务、以开发、培育使企业可持续发展的核心能力为目标,对企业价值链上非核心能力环节与优势企业,甚至顾客、竞争对手等采取联营、联盟、外包等合作形式,以开发快速变化的市场机遇的经营指导思想,既虚拟经营。
商业模式
商业模式的组成和分类:
我们把“如何获得资本”的方法称为融资模式;把“做什么”,“给谁做”,“做了卖给谁”,即如何赚钱的的方案称为赢利模式;把能使整个系统高
效率的运作起来的方法称为管理模式;把“怎么做”称为生产模式;把“做什么”(产品),(产品)“卖给谁”,”如何卖”的方法称为营销模式。
抓住行业本质的巨头
1.欧莱雅:通过代言人营造品牌共鸣,来满足顾客情感需求
2.耐客:联系运动精神
3.苹果电脑:成为亲密伙伴
4.星巴客咖啡:体验消费
5.宝洁洗发水:由功能支撑的情感诉求
6.诺基亚手机:拉高品牌势能,再进占中低端市场
7.必胜客:传达饮食体验,掌握定价平衡
8.腾迅:售卖体验和注意力
9.高露洁:霸权品牌策略
10.三星电视:科技驱动
11.莎拉时装:快速模仿,平价奢华
12.佳能数码相机:联系专业形象
13.雕牌洗衣粉:质优价廉
14.美的空调:由专业化实现高质价比,再由品牌外溢,逐渐多元化思考题:
1.商业模式所要解决的核心问题是什么?
2.商业模式为什么要创新?如何转型?
3.读完本章,你认为企业有了好的商业模式就可以成功吗?。