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电子商务师三级试题含答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.文章页面或注册页面通常选用( ) 网页。
A、标题正文型B、左右框架型C、封面型D、“国”字型正确答案：A2.平均指标多用于社会经济统计，一般用( )形式表示。
A、无名数B、有名数C、相对数D、平均数正确答案：D3.收件人不知道发件人将邮件也发给了( ) 。
A、收件人B、密送人C、抄送人D、发件人正确答案：B4.以下属于水杯热门属性的是( )。
A、宽松B、修身C、陶瓷D、舒适正确答案：C5.网页中的背景图片应采用( ) ，容易使图像与其他视觉元素协调统一。
A、合成图B、单色图C、透明图D、大图像正确答案：B6.对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为( ) 。
A、密码B、密钥C、密文D、原文正确答案：C7.显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为( ) 。
A、780*428B、640*480C、620*311D、800*600正确答案：A8.在页面造型中，( ) 形代表柔和、团结、温暖、安全。
A、矩形B、圆形C、菱形D、三角形正确答案：B9.关于创新的论述，正确的是( )A、创新就是独立自主B、创新就是否定常规C、创新就是“拿来主义”D、创新要敢于标新立异，善于大胆设想正确答案：D10.“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？( )A、追求卓越B、诚信C、敬业D、忠诚正确答案：A11.( )是装卸搬运合理化目标的核心，它是为客户提供优质服务的主要内容之一，也是保障生产顺利进行的重要前提。
A、装卸搬运质量B、装卸搬运费用C、装卸搬运时间D、装卸搬运距离正确答案：A12.采购标书中的投标有效期应保证到签约后( ) 个工作日。
A、15-18B、20-25C、42565D、28-30正确答案：D13.在SQL语言中，( ) 可以对数据库中的各种对象进行操作。
A、DDLB、DMLC、DCLD、DOL正确答案：B14.整体销售分析包括( ) 。
一、单项选择题1. 电子商务的核心是（）。
A. 信息技术B. 商业模式C. 供应链管理D. 交易过程答案：B2. 以下哪项不是电子商务的类型？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. B2A答案：D3. 电子商务交易的基本流程不包括（）。
A. 信息收集B. 产品展示C. 交易支付D. 物流配送答案：A4. 以下哪项不是电子商务的特点？（）A. 全球化B. 网络化C. 灵活性答案：D5. 电子商务中，数字签名的作用是（）。
A. 证明身份B. 保证数据完整性C. 保证数据安全性D. 以上都是答案：D6. 以下哪项不是电子商务安全技术的应用？（）A. 数据加密B. 数字签名C. 网络防火墙D. 物理安全答案：D7. 电子商务中，支付网关的作用是（）。
A. 处理交易数据B. 安全传输数据C. 认证用户身份D. 以上都是答案：A8. 以下哪项不是电子商务物流的特点？（）A. 快速响应B. 效率提升D. 依赖传统物流答案：D9. 电子商务中的供应链管理主要解决的问题是（）。
A. 产品质量B. 物流配送C. 供应链成本D. 以上都是答案：D10. 电子商务中，客户关系管理的目的是（）。
A. 提高客户满意度B. 增加销售额C. 提高企业竞争力D. 以上都是答案：D二、多项选择题1. 电子商务的优势包括（）。
A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 扩大市场范围D. 提升品牌形象答案：ABCD2. 电子商务安全技术的应用包括（）。
A. 数据加密B. 数字签名C. 网络防火墙D. 物理安全答案：ABCD3. 电子商务物流的特点包括（）。
A. 快速响应B. 效率提升C. 成本降低D. 依赖传统物流答案：ABC4. 电子商务供应链管理的主要任务包括（）。
A. 产品质量控制B. 物流配送优化C. 供应链成本控制D. 企业资源整合答案：BCD5. 电子商务客户关系管理的主要功能包括（）。
A. 客户信息管理B. 客户服务支持C. 客户需求分析D. 客户满意度调查答案：ABCD三、判断题1. 电子商务是指利用互联网进行的商业活动。
电子商务师三级题库（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下不是可以对网页图片进行的操作是( )。
A、设置高B、插入文字C、设置宽D、裁剪正确答案：B2.数字证书的申请是在( ) 进行的。
A、银行B、CA认证中心C、电信营业厅受理点D、网上正确答案：D3.<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。
A、widthB、alignC、bgcolorD、valign正确答案：C4.( ) 指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。
A、订单激励B、免检激励C、商誉激励D、价格激励正确答案：C5.( ) 包含了信用低的“劣质客户”。
A、主要客户B、关键客户C、小客户D、普通客户正确答案：C6.以下不属于统计图特点的是( )。
A、生动B、抽象C、形象D、直观正确答案：B7.在页面布局的基本要素中，( ) 是放置制作者或者公司信息的地方。
A、第一屏B、页脚C、页头D、导航栏正确答案：B8.网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。
A、圆形B、菱形C、三角形D、矩形正确答案：A9.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的( )A、节约原则B、控制原则C、系统原则D、计划原则正确答案：D10.SCM系统指的是( )A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A11.可以对网页中文字效果的修改不包括( )。
A、文字大小B、文字字体C、文字图片D、文字颜色正确答案：C12.HTML文件中的注释语句为( ) 。
A、<!-->B、<?-->C、</-->D、<-->正确答案：A13.以下不属于设置网页文本的动作是( )。
A、插入图片B、录入文本对象C、设置段落格式D、设置文本属性正确答案：A14.( ) 提供目录浏览服务。
三级电子商务师理论考试题+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]不属于动态网页文件的后缀。
A、.htmB、.jspC、.aspD、.php正确答案：A2、不属于网页中常见元素的是（）。
A、图片B、视频C、软件D、文字正确答案：C3、[ ]中，加密密钥公开，解密密钥不公开。
A、序列密码体制B、分组密码体制C、非对称密码体制D、对称密码体制正确答案：C4、[ ]即各区域的价位构成分析。
A、区域—产品分析B、价格—产品分析C、产品—区域分析D、价格—区域分析正确答案：D5、分组的标志有数量标志和（）两种。
A、品质标志B、时间标志C、重量标志D、重要性标志正确答案：A6、以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是（）。
A、网站的扩充B、网站的上传C、网站的更新D、网站的网址正确答案：D7、下列各选项中[ ]不属于动态网页技术。
A、CGIB、ASPC、JSPD、Java正确答案：D8、列标签中表示网页中文档标题的是（）。
A、<body></body>B、<head></head>C、<html></html>D、<title></title>正确答案：D9、行业动态类信息应根据[ ]进行归类。
A、趣味性B、重要性C、关键词D、时效性正确答案：D10、[ ]中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。
A、投标书格式文件B、投标人须知C、标书技术要求D、招标邀请函正确答案：B11、电子采购合同从[ ]的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。
A、当事人性质B、标的物属性C、订立方式D、当事人关系正确答案：B12、利用数字证书发送邮件时，一定要先有接收方的[ ]。
A、数字签名B、电子签名C、数字标识D、数字标签正确答案：C13、[ ]指对表现优秀的供应商，需求商加大订货量。
A、价格激励B、订单激励C、商誉激励D、付款方式的激励正确答案：B14、以下目录名错误的是（）。
电子商务师三级习题及答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网络市场调查的第二个阶段是()。
A、调查阶段B、研究阶段C、总结阶段D、准备阶段正确答案：A2.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是()A、商品的品种B、客户的地区分布C、配送时间D、配送细节正确答案：C3.HTML文件中的注释语句为()。
A、<!-->B、<?-->C、<-->D、</-->正确答案：A4.()是放置站点主题的地方。
A、页脚B、页头C、导航栏D、第一屏正确答案：B5.店铺动态评分取连续()个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、6B、1C、2D、12正确答案：A6.()通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。
A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案：C7.()标签定义网页表单输入信息的区域。
A、<form>B、<input>C、<head>D、<html>正确答案：B8.()用于提供证书下载服务。
A、安全服务器B、注册机构RC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A9.()不属于动态网页文件的后缀。
A、jspB、aspC、phpD、htm正确答案：D10.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是()A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A11.商业相关主题新闻组的命名是()。
A、socB、bizC、altD、news正确答案：B12.数据操作语言即()。
A、ODBB、DBMSC、DDLD、DML正确答案：D13.构成网页动画的基本单位是()。
A、属性B、时间C、标签D、帧正确答案：D14.显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为()。
1、（）表示两个对象之间的联系，以反映网页内部位置及网页之间的联系。
（D）[A]超媒体 [B]超文本 [C]超联系 [D]超链接2、计算机病毒的特征有（）。
(ABCD)[A]欺骗性 [B]可触发性 [C]执行性 [D]破坏性3、发送商务电子邮件的原则有（）。
（ABCD）[A]有目标的分类投递 [B]有公关意识，尊重客户[C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复4、在网页制作时，框架是对（）进行划分。
（B）[A]页面区域 [B]整个窗口 [C]所有表格 [D]多个文件5、以下属于社会化媒体特征的有（）。
（BCD）[A]公正 [B]参与 [C]连通性 [D]社区化6、关于框架，说法正确的有（）。
（BCD）[A]框架与表格的功能相同 [B]框架可以对窗口进行划分[C]框架网页一般有多个文件 [D]框架可以更好地展示web网页7、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（）。
（ABD）[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件8、我国第一个Internet节点建成于（）年。
（A）[A] 1994 [B] 1993 [C] 1990 [D] 19839、以下属于地理顶级域名的是（）。
（ABC）[A]cn [B] uk [C] jp [D] biz10、属于保障密码安全的方法包括（）。
(BD)[A]使用自己的电话号码作为密码以免忘记 [B]使密码具备一定的复杂性[C]不要频繁改动密码 [D]使密码足够长11、计算机网络主要由（）组成。
（ABD）[A]资源与服务器 [B]工作站与网络设备 [C]网络IP地址与域名 [D]网络协议与网络操作系统12、一个好的搜索引擎需要做到（）。
（ABCD）[A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言13、视频文件的格式主要有（）。
（ABCD）[A]avi [B]mov [C]mpg [D]mpa14、（）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr中的病毒。
三级(高级)电子商务师理论测试题库及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是电子商务的基本模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G答案：D2. 在电子商务中，以下哪项不属于电子支付的方式？A. 电子现金B. 电子支票C. 信用卡支付D. 货到付款答案：D3. 以下哪个不是电子商务的关键技术？A. 数据库技术B. 网络安全技术C. 人工智能技术D. 供应链管理技术答案：C4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 限制交易范围D. 丰富交易内容答案：C5. 我国电子商务的主要法律法规不包括以下哪项？A. 《中华人民共和国电子商务法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国网络安全法》D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：D6. 以下哪个不是电子商务物流的特点？A. 快速响应B. 低成本C. 高效率D. 信息化答案：B7. 以下哪个不属于电子商务的市场推广策略？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 电子邮件营销C. 社交媒体营销D. 线下促销活动答案：D8. 在电子商务中，以下哪个不是消费者权益保护的主要内容？A. 知情权B. 选择权C. 安全权D. 知识产权答案：D9. 以下哪个不是电子商务的安全威胁？A. 计算机病毒B. 网络钓鱼C. 数据泄露D. 网络暴力答案：D10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势？A. 移动电商B. 社交电商C. 人工智能电商D. 传统电商答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述电子商务对我国经济发展的影响。
答案：电子商务对我国经济发展的影响主要体现在以下几个方面：（1）促进产业升级：电子商务推动了传统产业的转型升级，提高了企业的竞争力。
（2）扩大消费需求：电子商务为消费者提供了更加便捷的购物渠道，刺激了消费需求。
（3）优化资源配置：电子商务通过信息技术手段，优化了资源配置，提高了社会效率。
2016 年 5 月三级理论1、关于body 标签的属性，描述正确的有（）。
P24A、link 定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色B、alink 定义访问后超链接对象的颜色C、bgcolor 定义页面背景颜色D、text 定义页面文字的颜色CD 答案解析：P24 2、动态网页一般以（）为后缀。
P61A、.aspB、.jspC、.cgiD、.phpABCD 答案解析：P613、（）广告计费方式是按销售额提成。
P229A、CPAB、CPLC、CPSD、CPMC 答案解析：P2294、影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。
P203A、相关群体B家庭C社会角色D社会阶层ABC答案解析：P2035、计算机检索属于（）服务。
P-87A、信息发布B信息交换C信息技术D信息咨询D答案解析：6、协同电子商务平台的功能包括（）。
P297A、资源共享管理B企业目录管理C财务报表管理D交易管理AD 答案解析：P2977、彩铃广告属于（）。
P-64A、邮件营销B移动营销C搜索引擎营销D博客营销B答案解析：P-648、（）数据库把数据结构归结为简单的二元关系。
P45A、关系B层次C网络D多维A答案解析：P459、“非对称密钥”加密是使用（）个密钥。
P141A、一B 二C三D四B答案解析：P14110、（）负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤P78 稿。
A、系统管理员B栏目编辑C签发编辑D记者编辑C答案解析：P7811、供应商信用度包括（）等方面的承诺履行程度。
P301A、产品质量保证B按时交货C往来帐目处理D生产能力ABC答案解析：P301 12、（）属于第三方支付平台。
P-135B微信C支付宝D网络银行BC 答案解析：13、智能代理提供的产品价格比较服务属于（）服务。
P-109 A、网络导购B在线调查C在线交易D客户论坛A答案解析：14、与网络客户进行沟通时，应（）。
P259A、给顾客准确的推介B坦诚介绍商品的优点与缺点C多检讨自己D换位思考，理解顾客意愿ABCD答案解析：P25915、注册页面属于（）页面。
电子商务师三级习题（附参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.( ) 是企业客户资产中最稳定的部分。
A、重要客户B、普通客户C、主要客户D、关键客户正确答案：A2.( ) 指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。
A、价格激励B、免检激励C、订单激励D、商誉激励正确答案：A3.( ) 是为网络上下载的软件提供凭证。
A、密码凭证B、个人凭证C、软件凭证D、企业凭证正确答案：C4.我国社会主义道德建设的核心是( )A、艰苦奋斗B、办事公道C、办事公道D、诚实守信正确答案：B5.新建的网页文件一般取名为( )A、mysiteB、imagesC、indexD、PSD正确答案：C6.( ) 是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B7.数字证书是经( ) 数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、ID、CA正确答案：D8.“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？( )A、追求卓越B、敬业C、忠诚D、诚信正确答案：A9.<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。
A、valignB、alignC、bgcolorD、width正确答案：C10.( ) 是指数据库减少了大量重复数据。
A、数据库减少冗余B、数据库数据独立C、数据库集中控制D、数据库数据共享正确答案：A11.以下不属于图文混排的要素的是( )。
A、文字B、符号C、视频D、图片正确答案：C12.我国社会主义道德建设的原则是( )A、合理利己主义B、人道主义C、功利主义D、集体主义正确答案：D13.( ) 是法人对招标公告愿意承揽开出价目供选用的一种行为。
A、询价B、报价C、投标D、招标正确答案：C14.判断信息的( ) ，要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。
A、趣味性B、实用性C、权威性D、时效性正确答案：D15.在Windows操作系统中如未安装IIS服务器，可在( ) 中进行安装。
2015.5.16三级理论题关于<form>标签属性，描述正确的有（）。
P41A.type属性定义输入的信息类型B.action属性定义处理表单数据的脚本文件C.method属性定义数据如何发送给处理该数据的脚本属性定义提交表单时数据字段的名称BC答案解析：P41服务投诉包括（）。
P264A.对服务质量不满B.服务技巧欠缺C.产品数量与合同不符D.运输环节损失AB答案解析：P264（）标签定义网页表单输入信息的区域。
P41A.<input>B.<html>C.<form>D.<head>A答案解析：P41（）中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。
P302A.招标邀请函B.标书技术要求C.投标人须知D.投标书格式文件C答案解析：P302检索信息设置关键词时应注意（）。
P72A.注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落B.避免使用新闻事件的标题内容C.应寻找文中多次出现的词D.关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合ABCD答案解析：P72关键词设置技巧包括（）。
P-55A.选择具体的关键词B.选择买家经常使用的关键词C.选择相关度高的关键词D.选择竞争激烈的关键词ABC答案解析：P-55（）是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体。
P203A.亚文化B.社会阶层C.文化D.相关群体B答案解析：P203下列属于目录搜索引擎的有（）。
P-26A.网易分类目录B.GoogleC.搜狐分类目录D.百度AC答案解析：P-26EAN码由（）组成。
P-98A.厂商码B.物品项目代码C.前缀码D.校验码ABCD答案解析：P-98数据定义语言即（）。
P104A.DBMSB.DDLC.ODBCD.DMLB答案解析：P104超级链接运用绝对地址，（）。
P39A.主要用来链接其他网站的网页B.是直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站C.用所链接的文件相对于目前网页所在的位置表示D.主要用来链接当前网站中的其他网页AB答案解析：P39（）是无线终端互相连接的技术。
P-14A.ISPB.PSTNC.ADSLD.Wi-FiD答案解析：P-14评价供应商（），要确定供应商是否有足够的生产能力。
P301A.成本B.交付C.质量D.服务B答案解析：P301客户服务的（）指在购买商品或服务的售前、售中、售后都需企业服务。
P-105A.双向互动性B.不可分性C.广泛性D.不确定性C答案解析：P-105利用即时通讯工具的（）功能，可以点对点地传送文件。
P-119A.语音聊天B.传送文件C.文字聊天D.远程协助B答案解析：P-119我国商品条形码前3位是（）。
P-98A.690B.729C.520D.869A答案解析：P-98（）适用于开放的使用环境。
P114A.分组密码体制B.对称密码体制C.序列密码体制D.非对称密码体制D答案解析：P114第一代计算机网络的特点是（）。
P-2A.遵循国际标准化协议B.以单机为中心C.宽带综合业务数字化网络D.多个用户可以共享软、硬件资源B答案解析：P-2影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）。
P221A.导航结构B.域名和文件目录名C.服务器D.网页标题和标签ABCD答案解析：P221（）服务于持卡消费。
P151A.SSL证书B.VPN证书C.SET证书D.IP证书C答案解析：P151由于产品优惠打折而购买商品，体现了消费者的（）。
P200A.感情购买动机B.理智购买动机C.惠顾购买动机D.逻辑购买动机B答案解析：P200解释澄清客户投诉应（）。
P265A.批评产品B.做合理的解释和澄清C.对客户的无理要求据理力争D.直接反映到相关人员B答案解析：P265供应商管理原则包括（）。
P318A.互惠互利B.目标一致C.合作性D.持续改进ABCD答案解析：P318（）是C类IP地址。
P-17A.128.163.46.78B.186.34.23.1C.119.145.16.101D.192.168.10.33D答案解析：P-17（）网络消费者多为青少年，很容易受到诱惑。
P256A.安全心理B.求实心理C.隐秘心理D.求新心理D答案解析：P256下列属于售前服务的是（）。
P-106A.产品的生产B.订单的处理C.产品的包装D.客户需求调查D答案解析：P-106网络银行可向客户提供（）等服务。
P-128A.跨行转账B.信贷C.行内转账D.网上证券ABCD答案解析：P-128消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。
P273A.设计一个完善的与消费者进行交互的系统B.网站设计引起消费者兴趣C.通过线下营销提高网站信任度D.提供多种支付方式A答案解析：P273IE浏览器通过（）设置决定是否允许网站利用Cookie跟踪自己的信息。
P-25A.内容B.隐私C.安全D.连接B答案解析：P-25经营著名传统品牌商品的网店最应看重（）网络客户。
P255A.冲浪型B.接入型C.简单型D.议价型B答案解析：P255（）是为网络上下载的软件提供凭证。
P134A.服务器凭证B.企业凭证C.软件凭证D.个人凭证C答案解析：P134网络消费者需求特征包括（）。
P198A.网络消费仍然具有层次性B.消费被动性C.消费者选择商品的理性化D.消费者直接参与生产和流通过程ACD答案解析：P198数字签名具体做法是（）。
P142A.将报文摘要值用发送者私有密钥加密B.接收方用HASH算法对报文计算摘要值C.将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文摘要D.接收方用发送者的私有密钥对报文摘要进行解密ABC答案解析：P142渐变动画包括（）。
P22A.形状动画B.逐帧动画C.运动动画D.GIF动画AC答案解析：P22汽车行业电子商务网站属于（）。
P-46A.综合B2B模式B.垂直B2B模式C.B2C模式D.企业自建B2B模式B答案解析：P-46（）支持SQL语言。
P105A.ExcelB.SPSSC.AccessD.EviewsC答案解析：P105第三方电子商务平台的优势有（）。
P90A.大量卖方通过第三方平台发布信息B.买方可以自由搜寻自己需要的产品和服务C.交易双方不需要直接连接对方网络D.为中小企业应用电子商务提供了有力的支持ABCD答案解析：P90物流信息交换服务包括（）。
P-87A.物流信息报告B.物流数据共享C.物流文献交流D.物流信息公布BC答案解析：P-87（）主要应用于专家调查法。
P159A.电子邮件法B.随机IP法C.站点法D.视频会议法D答案解析：P159加密系统数学描述S=｛P,C,K,E,D｝中，K代表（）。
P113A.密钥B.明文C.解密算法D.加密算法A答案解析：P113（）主要为美国和加拿大使用。
P-98A.EAN码B.ISBN码C.UPC码D.ISSN码C答案解析：P-98“国”字型网页最上面的内容是（）。
P7A.网站标题B.联系方式C.基本信息D.版权声明A答案解析：P7防止邮件中继攻击可通过（）实现。
P124A.强制实施STMP认证B.按照收信人数限制中继C.拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求D.完全关闭中继功能BD答案解析：P124使用数字签名，可以确认（）。
P142A.签名者不能否认或难以否认B.保证信息未曾作过任何修改C.保证信息是由签名者自己签名发送D.签发的文件是真实文件ABCD答案解析：P142（）是通过对期望样本特征的配额，限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
P176A.过滤性样本B.选择样本C.随机样本D.调研样本A答案解析：P176网络新闻标题一般（）。
P77A.采用辅题B.少于10字C.采用虚题D.采用单行文字D答案解析：P77供应商信用度，可通过（）等几个方面的表现进行评价。
P301A.按时交货B.往来账目处理C.产品质量保证D.履行承诺责任ABCD答案解析：P301（）即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。
P212A.邮件送达率B.引导点进率C.邮件反馈率D.邮件开信率D答案解析：P212（）侧重在限定的价格范围内选择能够接受的产品。
P195A.社交需求层次市场B.尊重需求层次市场C.安全需求层次市场D.最低层次市场C答案解析：P195在线交易主体的确认主要是（）管制的问题。
P-148A.交易平台B.网上商业政府C.安全部门D.交易双方自我B答案解析：P-148网络银行（）提供数字现金、电子支票、智能卡、代付或代收费。
P131A.信用卡业务B.特色服务C.支付业务D.商务服务C答案解析：P131（）属于网络协议。
P-9WareB.交换机C.TCP/IPD.网络数据库C答案解析：P-9（）即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。
P93A.企业博客B.产品博客C.CEO博客D.员工博客A答案解析：P93ASP技术的特点包括（）。
P63A.可使用文本编辑器编辑设计B.能与任何ActiveX Scripting语言相容C.需要compile编译D.可使用服务器端的脚本产生客户端程序ABD答案解析：P63PGP软件的特点有（）。
P122A.采用X.509B.采用树状信任关系C.将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送D.使用SSL证书AD答案解析：P122（）为ASP程序提供了连接数据库的通用驱动程序。
P55A.ODBCB.CGIC.ASPD.IISA答案解析：P55通过加强运输的经济核算可以控制（）。
P-82A.包装费用B.装卸搬运费用C.运输费用D.储存费用C答案解析：P-82下列属于视频网站的是（）。
P94A.天猫B.酷6C.京东D.当当B答案解析：P94网络客户服务的内容包括（）。
P-109A.在线调查B.在线投诉C.客户注册D.网络导购ABCD答案解析：P-109下列属于电话服务禁语的是（）。
P-117A.谢谢您打电话来B.我想我做不了C.请您稍等片刻D.让您久等了B答案解析：P-117处理客户投诉时应注意（）。
P265A.认同客户的感受B.立即响应C.倾听是解决问题的前提D.持续反馈ABCD答案解析：P265网络推广测评指标包括（）。
P243A.曝光数B.点击数C.用户数D.转化率ABD答案解析：P243付费浏览属于（）电子商务模式。
P-40A.团购B.无形商品C.有形商品D.综合B答案解析：P-40PGP的（）功能通过将传送的消息加密实现。
P122A.保密性B.压缩C.身份验证D.电子邮件兼容性A答案解析：P122（）即打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。
P9A.页眉B.页脚C.导航栏D.第一屏D答案解析：P9（）属于病毒性营销方法。
P209A.交换链接B.交换广告C.竞价排名D.免费软件D答案解析：P209C2C电子商务的特点有（）。
