106.早会-乔吉拉德—用真诚打动顾客
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大家好!今天,我非常荣幸站在这里,与大家分享我的故事,以及我对于销售工作的理解和感悟。
我的名字叫乔吉拉德,我是一位地道的销售人员,更是一位销售领域的传奇人物。
今天,我想用我的亲身经历,为大家讲述如何成为一名优秀的销售人员。
首先,我想说的是,销售并不是一个简单的工作,它需要我们具备坚定的信念、真诚的态度和不断学习的精神。
在我职业生涯的早期,我曾一度对销售工作感到迷茫,甚至怀疑自己的选择。
但是,当我接触到乔·吉拉德的故事后,我仿佛找到了前进的方向。
乔·吉拉德,这位被誉为“世界上最伟大的销售员”,他的一生都在与汽车销售打交道。
他坚信,只要用心去服务客户,就一定能赢得他们的信任和尊重。
他的成功,不仅在于他对销售的执着,更在于他对待客户的那份真诚和热情。
那么,如何才能成为一名像乔·吉拉德那样的优秀销售人员呢?首先,我们要树立正确的销售观念。
销售不是单纯的买卖行为,而是一种人与人之间的沟通与交流。
我们要明白,我们的目标是帮助客户解决问题,满足他们的需求,而不是仅仅为了完成销售任务。
其次,我们要学会倾听。
乔·吉拉德曾说过:“销售就是听人说话的艺术。
”在与客户交流的过程中,我们要善于倾听他们的需求和痛点,这样才能为他们提供真正有价值的服务。
再次,我们要不断提升自己的专业素养。
销售工作需要我们具备丰富的产品知识、市场洞察力和应变能力。
我们要不断学习,充实自己,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
此外,我们要学会建立良好的人际关系。
销售过程中,人际关系至关重要。
我们要学会尊重他人,关心他人,这样才能赢得客户的信任,建立起长期的合作关系。
最后,我们要保持积极的心态。
销售工作充满挑战,我们难免会遇到挫折和困难。
但是,我们要坚信,只要我们坚持不懈,就一定能够取得成功。
在我多年的销售生涯中,我始终牢记乔·吉拉德的那句话:“销售是人心相通的艺术。
”我深知,销售工作的本质就是用心去服务,用爱去沟通。
乔·吉拉德:让每位客户成为你的“猎犬”文/纳兰泽芸。
《读者》、《青年文摘》等签约作家,龙源期刊网签约作家,中国作家协会会员。
本文经销售与管理战略合作伙伴巨海集团授权发布世界上最伟大的推销售员乔·吉拉德和年轻演说家成杰,对于销售的成功似乎有着高度的共识,在一次他们合作的演讲中,他们透露了“猎犬”理论在销售中成功运用的5大秘诀。
•秘诀1:让客户成为你的“猎犬”猎犬计划,让每位顾客成为你的“猎犬”帮你带来客户。
所谓猎犬计划,是指当一位顾客成交之后,乔·吉拉德会给一叠自己的名片和一份类似于“奖励计划书”给顾客,告诉他只要他介绍一位顾客过来,成交之后,他就会获得多少数额的现金奖励。
用这样的方法,乔·吉拉德的许多客户都是老客户转介绍过来的,每名老客户都很主动地成为他的“猎犬”,帮他带来新的“猎物”。
以后这些顾客至少每年都能再次收到乔·吉拉德的感谢信以及“猎犬计划书”,告诉他们当初的承诺依然有效,如果再介绍新顾客来,奖励照旧。
猎犬计划的关键是一定要“言出必行、一言九鼎”,承诺的奖励一定要兑现。
那么老顾客在尝到转介绍的甜头之后,会不断地转介绍。
•秘诀2:让顾客“闻产品的味道”让顾客“闻产品的味道”,让产品本身吸引顾客。
顾客亲身体验产品,比你费尽口舌夸产品一万句来得有效。
所以乔·吉拉德在推销汽车的过程中,从不会阻止顾客试车,而且还特别鼓励顾客把车开出去,甚至顾客可以开着新车带上自己的家人在朋友面前炫耀显摆一番都可以。
从乔·吉拉德的经验来看,几乎所有把车开到家里的顾客,最后都成功成交。
让产品吸引住顾客的感官,离成交就近在咫尺了。
•秘诀3:“善意的谎言”是必须的诚实固然是正确的,但不能绝对诚实,销售过程中,“善意的谎言”也是必须的。
乔·吉拉德说,诚实是销售人员极为重要的一项品质,我们不可能将一辆六汽缸的汽车卖给顾客说是八汽缸的,这是愚蠢的,顾客事后掀开车盖,数数配电线,你就死定了。
【我是世界上最伟大的推销员】——乔·吉拉德【我是世界上最伟大的推销员】——乔·吉拉德想到你所想,成就你所想,想成功必有乔·吉拉德,(原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德,Joseph Samuel Gerard,1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市),是美国著名的推销员。
他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
中文名:乔·吉拉德外文名: Joe Girard 别名:吉拉德国籍:美国出生地:美国密歇根州职业:演讲家销售员作家企业家主要成就:世界最伟大的销售员世界知名的励志演讲人世界上伟大的畅销书作家霍雷肖·阿尔杰奖获得者代表作品:《怎样成交每一单》《怎样销售你自己》《怎样迈向顶峰》人物简介乔·吉拉德,被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“世界最伟大的销售员”的乔·吉拉德从擦鞋童、洗碗工、搬运工、火炉装配工以及房屋建筑承包商,到其在位于美国密歇根州一家雪佛兰汽车经销店15年的职业生涯中,一共售出了13001辆汽车。
作为一名世界著名的演讲家,乔·吉拉德经常出现在各个社会团体、组织、机构以及销售会议上。
乔·吉拉德的客户众多,其中包括:通用汽车(General Motors)、通用电气(General Electric)、3M、IBM、惠普(Hewlett-Packard)、福特汽车(Ford Motors)、西尔斯(Sears)、哥伦比亚广播公司(CBS)、卡夫(Kraft)、邓白氏(Dun & Bradstreet)、约翰迪尔(John Deere)、芝加哥联邦储备银行(Federal Reserve Bank of Chicago)、玫琳凯(Mary Kay Cosmetics)、戴姆勒-克莱斯勒(Daimler Chrysler)、西瑞游艇(Sea Ray Boats)及其它全世界数以百计的广告与销售俱乐部等。
销售的朋友看看!《舍得价值图》+乔.吉拉德秘诀技巧销售不知道从什么时候开始成为我们心目中最讨厌的工作。
也许是因为他的要求门槛比较低,这份工作成为许多人在找不到工作的情况下才考虑的一份职业。
如果您是这么想,真的替您有点遗憾,因为您远离了一份使您快速提升自己,塑造自己,成就自己达到成功最佳捷径。
销售不但对于从业者有着很高的心理素质的基础,还需要懂得与人交往的交际能力,与人交流的沟通能力,同时也必须具有广泛的社会知识基础。
销售不但是一份赚钱最快速的职业,同时也是一份让我们快速成长的职业。
她磨练练了我们的心智,培养了我们的信心,增强了我们社会影响力,提成了我们做人做事的能力。
所以销售是一份最伟大的职业。
许多,从事销售职业的从业者,对于销售不够了解。
他们怀着一种暴富的心态来到这份岗位上,也许有些人也怀着学习成长的目的来到这个岗位上,也有些是怀着改变自己的决心来到这个岗位上,但是现实是有千千万万的人进来,也有千千万万的人在这场战场中提前夭折。
销售是凭实力、行动、付出、学习等实实在在的打拼出来的结果,绝不是一夜暴富的结局。
虽然她对于入行的人的能力要求很低,但是她对心理素质要求很高;虽然她的基本保障很低,但是她给予的佣金很高;虽然她的收获的确很慢,但是感悟的一定很深;虽然她让你很辛苦,但是她可以让你更有价值。
接下来我们先看看销售人员的舍得价值图:1、当是业务代表的时候。
你需要起早贪黑的找客户,你需要加班加点的学习销售知识、产品知识。
你还需要面对拒绝、面对侮辱。
你的工作很简单,也很枯燥。
“开发客户-访客户-销售产品—服务客户—再开发客户”终日只做一件事情。
也许在这个时候,你并没有太大的收获,你收获也只是微薄的基本保障,或许是一种叫“经历”的东西。
经历没有价值,只有经验才有是价值的,所以你需要更加努力。
2、当你成为高级销售代表的时候,你也只是在自己的基本保证上有了一部分宽裕的金钱。
你还是奋斗着一线的战士。
但是接触的人让你明白许多的道理,也让你懂得了人生。
汽车推销之神—乔吉拉德的六大销售技巧
假如你接到这样一个任务,在一家超市推销一瓶红酒,时间是一天,你觉得自己有能力做到吗?你可能会说,简直小菜一碟。
不过,要是让你每天推销出一辆汽车,你觉得自己能做到吗,可能很多人都会沉默不说话了。
一个连续15年,平均每天卖出6量车的汽车推销之神-乔吉拉德他是如何做到的呢,他的六大销售技巧你知道多少呢?
这些销售技巧,值得每一位职场销售学习,大道至简,这些都是职场销售的精华。
另外,我们在职场销售中普遍都会遇见以下几个问题:找不到客户群、见不到客户的面、见面不知道聊什么、搞不定客情关系、产品价格高无竞争力、客户无需求等等。
对于这些问题,大家不陌生吧,其实可以用阿里巴巴销售们常用的一种方法—“思玉马法”,它是关于销售口才训练、顶级销售思维、如何快速成交客户的,很多销售高手都在用的一种顶级销售法。
此外,职场新人去做销售,在公司要表现积极一点,主动多付出,跟自己的领导以及业绩优秀的同事搞好关系。
他们有着丰富的经验和资源,能让你少走很多弯路,快速成长起来。
分享:乔吉拉德演讲会
乔吉拉德对我的启示:做汽车销售15年,曾创造单日销售18台,单月销售174台的记录。
世界最伟大的推销员。
乔吉拉德说:我本来可以全世界去旅游,但我知道,演讲最能帮助人!我的使命就是把爱传出去!
他说:我最喜欢睡觉,除非我能像熊一样醒来。
成功没有秘密,如果有人对你说秘密的话,你一定要离远点,因为秘密是不会说出来的,能说出来就不是秘密了!
但成功有方法,成功的方法是:没有捷径,就像你爬楼梯一样,只能一步一步慢慢来。
选定目标,长期坚持,不要在不同的行业跳来跳去,这样就像把树挖出来从新移栽。
你想转行一定是你遇到了问题,但这个问题没有解决的话,你转行也会同样遇到它!问题是给你的礼物,诚实面对、解决,你才会更强大!我从不自怨自艾,不管发生什么事情,我告诉自己,我是船长!
要跟成功的人在一起,不要老跟你讲问题的人在一起。
要有目标,并永远聚焦!我能进吉尼斯纪录,是因为我很聚焦、坚持!遇到问题决不放弃!决不!决不!
我做事有条理有秩序。
我从没卖过车,我卖的是乔吉拉德!为客户服务是我成功的法宝!我为我的客户做一切服务!客户购买我的车后,我的销售才真正开始!只有客户再次购买我的车我才兴奋,才说明我销售的成功!我真诚的感谢我所有的客户!并称赞他们的购买决定:他们找我乔吉拉德买车,是个非常正确的决定!
我善于运用我的天赋礼物:客户讲,我听,用心听。
沉默是金!还有就是我的微笑!
我每天出门前都会在心中大喊三句话:我感觉很好!我感觉很棒!我是第一名!。
乔吉拉德销售技巧有哪些话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。
那么乔吉拉德销售技巧有哪些呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
乔吉拉德的四个销售技巧:乔吉拉德的销售技巧一、250定律,不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。
由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。
乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。
”乔吉拉德的销售技巧二、名片满天飞,向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。
你可能对这种做法感到奇怪。
但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。
这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。
乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。
当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。
同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。
乔吉拉德的销售技巧三、建立顾客档案,更多地了解顾客乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信真心相信你喜欢他,关心他。
乔吉拉德销售技巧乔·吉拉德——连续12年被《吉斯尼世界纪录大全》评为世界零售第一、连续12年平均每天销售6辆车、迄今唯一荣登汽车名人榜的销售员。
他从不认命,自强不息,他不断创新,超越自我,他用坚韧不拔的精神超越了一切,创造了伟大的传奇!一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。
由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。
乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。
”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。
你可能对这种做法感到奇怪。
但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。
这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。
乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。
当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。
同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。
第1 认知自己,建立销售自信学会使用世界上最有力的词搞清楚是什么会让你产生恐惧要有强烈的“我可以”的信念找到销售中建立自信心的方法第2 推销自己,顾客从认识你开始了解产品让自己成为销售中的一种品牌把自己推销出去也是一门销售课掌握几种接近客户的技巧要做到对自己的产品了如指掌用魅力谈吐成就好的开始第3 目标明确,销售一定要缜密规划要干得聪明而不仅是勤劳事先为客户创造多种需求的规划营造良好的销售环境分析客户类型,计划应对策略要做好排除客户异议的准备工作牢记销售目的,让主动权始终掌控在自己手中第4 准备充分,工具与资料让销售更有把握吉拉德的工具箱制作并巧用档案卡片和信件准备“实例资料”,事实更有说服力了解销售环境,以便就地取“材”每天的销售总结都是对下一次的准备同类产品的相关材料亦要具备第5 用心接待,投入地观察能抓住有效信息话里有话,试着揣测顾客的心发现客户的眼神与微表情客户的神色正在表达他最重视什么瞬息的表情透露的是顾客的真心装扮服饰暗示顾客的需求与品位嘘寒问暖中发现客户的意愿第6 专业展示,用点心思让客户更信赖独特理念,吸引更多人观看展示让顾客参与产品的演示用专业买家的眼光来解读产品在展示过程中进行有效提问展示不必细,但一定要展示得巧妙第7 热忱始终,有源源不绝的激情才能做好销售学会消除不良情绪热情是可以锻炼出来的让销售变得有趣些不要因为别人的打击而颓丧热爱工作,不要在乎他人的眼光始终洋溢着神采,才会更有感染力第8 善挖客户,每一个人都是你该珍视的对象名片的功用超乎你的想象让身边人成为你发现新客户的“猎犬”制订潜在客户名单,宁可被拒也绝不放过善于挖掘,让老顾客的需求源源不断拓宽视野,一个关系点可以扩展出无数关系网“250法则”,看到顾客背后的顾客第9 感性销售,用真挚的情感化解顾客的疑虑乔?吉拉德的独创秘籍——感性销售倾听的技艺成就销售的辉煌用自己的经历感动顾客的心做知己,替顾客说出心底的烦恼用真诚的赞美去愉悦顾客的心讨巧煽情让顾客喜欢上你第10 电话生金,透过声音的销售密码用好电话这根销售黄金线把握细节,接挂电话不是简单地拿起放下电话里的轻松幽默,缓解尴尬礼貌用语改变客户的态度区别客户性格特征,沟通用准最佳方式第11 稳妥售后,老客户为你实现不败的销售梦想“第二次竞争”就是售后的开始让客户感到自己永远是最被重视的那一个和顾客建立长期的合作关系的技巧挖掘老客户身上的潜在效应维护老客户的方法让老客户有动力为你推销产品。
大家好!我是乔·吉拉德,今天我站在这里,非常荣幸能与大家分享一些关于销售和人生哲学的心得。
在过去的几十年里,我从事汽车销售行业,从一名普通的销售员成长为全球最著名的销售大师。
今天,我想用三分钟的时间,与大家探讨“销售的真谛”和“如何成为人生赢家”。
首先,我想谈谈销售的真谛。
很多人认为销售就是说服别人购买产品或服务,但在我看来,真正的销售并非如此。
销售是一种信任的建立,是人与人之间的情感交流。
以下是我对销售真谛的几点理解:1. 了解客户需求:销售的第一步是了解客户的需求。
只有深入了解客户的需求,我们才能为他们提供最合适的产品或服务。
这需要我们具备敏锐的观察力和沟通能力。
2. 建立信任:信任是销售的基石。
我们要通过真诚的态度、专业的知识和真诚的关怀,赢得客户的信任。
信任一旦建立,销售就成功了一半。
3. 沟通技巧:沟通是销售过程中不可或缺的一环。
我们要学会倾听,关注客户的言外之意,用恰当的语言表达我们的观点,使客户产生共鸣。
4. 诚信为本:诚信是销售员的立身之本。
我们要做到言行一致,坚守承诺,让客户感受到我们的真诚。
接下来,我想谈谈如何成为人生赢家。
人生赢家并非指拥有财富和地位的人,而是那些在人生道路上不断追求、勇于挑战、乐于奉献的人。
以下是我对成为人生赢家的几点建议:1. 确立目标:人生赢家都有一个明确的目标。
我们要明确自己的人生方向,为实现目标而努力奋斗。
2. 持之以恒:成功并非一蹴而就,需要我们坚持不懈地努力。
在人生的道路上,我们要学会面对挫折,勇往直前。
3. 不断学习:知识是成功的基石。
我们要不断学习,提升自己的综合素质,才能在竞争中立于不败之地。
4. 保持乐观:乐观的心态能帮助我们克服困难,迎接挑战。
我们要学会珍惜生活中的点滴,保持积极向上的心态。
5. 乐于奉献:人生赢家不仅关注自己的成长,更关心他人的幸福。
我们要学会关爱他人,乐于奉献,让人生充满意义。
最后,我想分享一句话:“成功不是偶然,而是必然。
乔吉拉德成功的秘诀1、记住:当你为失败悲哀的时候,不如立即行动起来。
2、成功源于勤奋。
因为乔吉拉德勤奋,所以他成功了。
3、你一定要给客户关爱。
4、在卖给顾客产品之后,要做三件事情:第一件是服务;第二件是服务;第三件还是服务。
5、做好服务的前提是:你要与客服部的同事搞好关系,对这些同事给予关爱,定期邀请他们共同进餐。
同样,他们也会给你关爱,及时服务你的客户。
6、向顾客承诺:你买了产品之后,我不会从此置之不理,而是会继续给你更好的服务。
7、要在客户中建立好口碑,让他们为你口碑相传,顾客推荐,这叫口碑营销。
8、除了服务,还有一点,就是我从来不占别人的便宜,我只赚一点点利润。
9、一个出色的销售人员应该学会观察客户、了解客户,明白他脑袋里想要的东西。
10、他凭借服务、价格、口碑相传,获得了成功。
11、你要学会倾听。
当客户说话的时候,你要全神贯注地听。
看着对方的脸,听他的声音,了解他话里所包含的意思。
你越善于倾听,说话的人越信任你。
但是太多的人往往只顾着说。
请记住:嘴巴只善于做一件事情,那就是吃饭。
出色的销售人员应该学会闭嘴。
闭嘴,让别人说话,别人就开始喜欢你。
12、名片漫天飞。
递名片的行为就像是农民在播种,播完种,农民就会收获他所付出的劳动。
13、餐厅里多给服务生小费,再给他一盒名片,让他送给其他用餐的顾客。
14、要告诉你认识的每个人,你是谁,你在卖什么,要坚信销售无时无刻都在进行。
15、除了名片,还有一个方法,就是每月给所有的客户寄卡片。
一月份,写上“新年快乐”,签上名字XXX,然后寄出;二月份,写上“情人节快乐”,签上名字XXX,然后寄出;一年12个月里,人们都会收到卡片,他们绝不会忘我的名字。
16、真正的推销活动开始在成交之后,而不是之前。
推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,也是下次推销活动的开始。
在成交之后,推销员更应该继续关心顾客,才会既赢得老顾客,又吸引新顾客。
你的生意才会越来越大,客户才能越来越多。
“世界上最伟大的推销员”——乔·吉拉德,他的销售秘籍是什么?乔·吉拉德被誉为“世界上最伟大的推销员”,也是销售领域知名度最高的大师,做销售的几乎无人不知乔·吉拉德,乔·吉拉德曾连续12年占据着吉尼斯世界记录中销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售记录:连续12年平均每天销售6辆汽车,至今依然没有人能打破!此外,乔·吉拉德还是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业销售精英传授他的珍贵经验,他的销售事迹激励着一代又一代销售人。
乔·吉拉德是销售行业的楷模,是每一个做销售的榜样。
他的销售充满着个人的智慧和策略。
一、圈子定律:不得罪一个顾客每一个背后都有自己的圈子,人数多达250人左右,比如同事、邻居、亲戚、朋友等等。
所以我们做销售,不要得罪一个人。
因为得罪一个人,就是得罪了和他有联系的一圈人。
二、建立顾客档案:更多的了解顾客乔说:“不论你推销的事任何东西,最有效的办法就是让顾客相信---真心相信---你喜欢他,关心他。
”让顾客对你有好感,相信你,会增加你成功的几率。
了解客户信息,会让你更好的了解客户需求,帮你与客户建立良好的关系。
任何信息都有可能帮你接近客户,有了良好的开始,结局也不会让你失望的。
交易就会成为顺理成章的事情。
销售大师--乔吉拉德三、名片开路:向每一个人推销乔会向每一个人发自己的名片,这样当人想买车的时候就会想起他。
我们也应该让乔学习,向每一个人介绍我们的产品,潜移默化中,让自己和自己的产品深入人心,现在不需广发名片,我们可以用云速数据挖掘。
四、猎鹰计划:让顾客帮助你寻找顾客乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助。
让你的客户帮你介绍生意成功率会更大。
中国有句老话是“金杯银杯不如老百姓的口碑”,这个理论适合于各个行业。
五、味觉记忆法:让产品吸引顾客食品行业常用的一种促销手段是品尝。
我们常常在超市会遇到促销员说某某东西,免费试吃。
乔吉拉德五篇范文第一篇:乔吉拉德创造世界第一销售的秘诀乔。
吉拉德一、告诉身边的人“我喜欢你!”客户走进办公室,1、让客户先放松下来;2、给他一个我喜欢你的表情;3、即便你不买我的东西,我一样喜欢你。
如果每个人都对人说我喜欢你,那么这个世界上就没有战争、仇恨、纷争。
所以,每个人都应该经常说我喜欢!二、我观察别人,我看每一个人,我也看疯狂的人,从他们身上也可以学到东西,不做那些不好的东西,所以我每天把眼睁得大大的,观察我身边的世界。
三、秘密1、告诉你一个秘密,如果是秘密就不会告诉你们了。
有一天一个人来我的办公室,聊了20分钟,他决定买一辆车,然后他告诉我,他也是一个人卖车业务员,他来我办公室是看我怎么卖车。
我把定金还给他,让他回办公室工作。
2、不能因为遇到问题就跳槽,并且跳来跳去,你去另一个地方,问题依然存在,记住一句话:问题是上帝送给我们的礼物。
人是在解决问题的过程不断找大的。
如果遇到问题,好好想想问题为什么会成为问题,不能在同样的问题多次犯错误。
3、要象一头骟马一样,眼罩不是用业挡太阳的,是用来阻挡分心的,没有困扰,才可以心的做一件事情。
四、该听的话不能做不懂的事情1、专心做事情,不要为任何事情分心。
要告诉自己,我喜欢我自己。
2、把工作时间做定然,不要中途溜号,工作到九点。
不是100%的付出,而应该是150%。
3、不要因为生活浪费时间,比如说请客吃饭。
如果吃饭不能卖车,就不请人吃饭。
乔在卖车之前,做建筑业,因为不够聚焦,损失了200万美元,银行收走了他的房子,只剩下妻子和孩子,感觉象刀插进心房,当更大的打击来临的时候,妻子说“怎么和孩子解释呢?”离开家,雪下得很大,坐车走了五个街区,车子一直往前开,我不知道去哪里。
中午,车子停了,看见一个卖车中心,我走进去,问经理“能不能给我一份卖车的工作?”“你有没有卖车的经验?”经理问。
“我卖过房子” “我不能给你”“先生,给我一张桌子,两个月之内,我打败你这里最好的业务员!” “你是不是疯了?” “我不是疯了,是饿了!”乔给之前认识的每一个人,打电话,告诉他们他在卖车,他们笑了,让乔燃起怒火。
销售大师乔吉拉德20种绝对成交的销售技巧让你快速达成交易在竞争激烈的市场中,销售技巧成为企业、个人获得成功的重要因素之一。
乔吉拉德是一位备受赞誉的销售大师,他总结出了20种绝对成交的销售技巧,帮助销售人员快速达成交易。
在本文中,我们将详细介绍这些技巧并探讨其应用。
第一种技巧是建立情感连接。
在销售过程中,与客户建立情感联系是至关重要的,这样能够更好地理解客户的需求和心理。
销售人员可以通过倾听和共鸣来建立情感连接,以获得客户的信任和共鸣。
第二种技巧是明确客户需求。
在销售过程中,了解客户的需求对于成功达成交易至关重要。
销售人员应该用开放式问题和积极的倾听技巧来深入了解客户的需求和痛点。
第三种技巧是提供解决方案。
基于客户的需求,销售人员应该向客户提供最佳的解决方案。
这需要销售人员具备充分的产品知识,并能够将产品特性与客户需求相匹配。
第四种技巧是创造紧迫感。
销售人员需要通过强调产品的独特性和优势来创造购买的紧迫感。
这可以通过限时优惠、促销活动或其他激励措施来实现。
第五种技巧是关注竞争对手。
销售人员应该了解竞争对手的产品和销售策略,以便与他们进行比较,并展示出自己产品的优势。
第六种技巧是建立信任。
客户对销售人员的信任是成功销售的基础。
销售人员可以通过保持承诺和提供可靠的售后服务来建立信任。
第七种技巧是利用社交媒体。
在当今数字化时代,社交媒体成为销售的强大工具。
销售人员可以通过社交媒体平台与客户建立联系,发布有关产品的信息,并获取潜在客户的反馈。
第八种技巧是提供价值。
销售人员应该向客户展示产品的价值和优势,以使其愿意为产品付费。
这可以通过演示、试用或应用案例来实现。
第九种技巧是借助推荐。
利用客户的正面反馈和口碑推荐,销售人员可以更容易地说服潜在客户购买产品。
第十种技巧是灵活应变。
销售人员应该根据不同客户的需求和喜好,调整销售策略和沟通方式,以获得更好的效果。
第十一种技巧是有效的沟通。
良好的沟通技巧对于销售人员至关重要。
乔·吉拉德快速推销的88条黄金法则读后感1500字乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最伟大的推销员,连续12年平均每天销售6辆车,这个惊人的纪录至今无人能破。
本书通过对乔·吉拉德在汽车销售过程中运用的方法、技巧及其应用要领的总结,从自我推销、客户心理的把握、交易的促成等八个方面提炼出88条推销实战真经,既有生动的案例,又有实用的技能提升详解,旨在帮助广大推销员实现业绩的突破,成功攀登销售高峰。
乔·吉拉德快速推销的88条黄金法则读后感No.001推销员的首要任务是推销自己No.002推销员应具备的素质No.003热爱推销工作,并将其当做一项事业No.004永远保持No.1的自信No.005设定明确的目标No.006为实现目标制订计划No.007每天进步一点点No.008拥有一个好的心态No.009学会有效地利用时间No.010提升知识储备量No.011时时自省,时时调整No.012克服情绪的低潮No.013用心发掘,人人都是准客户No.014建立档案库:了解客户更多需求No.015时刻为推销做好准备No.016搜集资料:百分百地了解客户No.017配备各类推销工具No.018准备一些有创意的开场白No.019预约——不做唐突的拜访No.020打造优雅的行为举止No.021让着装为你无声地推销No.022展现积极健康的仪容No.023不浪费客户的每一秒钟No.024记住客户的名字No.025让客户认可你的微笑No.026弱化推销,营造感性沟通氛围No.027用热情和真诚感动每位客户No.028向客户表达认同No.029用赞美的话来接近客户No.030用幽默打消客户的戒备心理No.031投其所好,只谈客户感兴趣的话题No.032以尊重赢得客户No.033用“心”倾听客户的每一句话No.034亲和力是推销的“杀手锏”No.035让客户觉得他很重要No.036用“第三者”加强与客户的紧密度No.037成为客户的朋友,距离才会近No.038卖点陈述要说客户听得懂的话No.039绝不掩盖产品的缺点No.040找到客户最关心的利益点No.041充当客户的好顾问No.042引起客户的好奇心No.043精彩示范让客户彻底心动No.044巧妙营造欲购从速的氛围No.045深入了解客户的需求心理No.046帮助客户寻找购买的理由No.047创造客户的迫切需求感No.048引导客户亲身体验产品No.049给客户最有说服力的证明No.050强烈煽情,感化客户No.051利用提问,引导客户的购买意向No.052有兴趣才会有异议No.053炼就区分真假异议的火眼金睛No.054消除客户与你的不一致意见No.055适度沉默有时是最好的谈判方式No.056绝不要与客户争辩No.057将反对意见转化为独特卖点No.058掌握处理异议的正确方法No.059“给我一些推销材料”的异议处理No.060“我只想随便看看”的异议处理No.061“我再考虑考虑”的异议处理No.062“我得和……商量商量”的异议处理No.063“我现在没钱”的异议处理No.064“价格太贵”的异议处理No.065掌握好报价的最佳时机No.066准确识别客户的成交信号No.067客户犹豫的时刻是敲定交易的时机No.068假定成交,强化客户的购买意识No.069骑虎难下式成交No.070富兰克林成交法No.071二选一式选择让客户快速成交No.072应用“以退为进”的成交技巧No.073当机立断,直接请求成交No.074用适当的让步换取成交No.075欲擒故纵,引导客户快速No.076拓展人脉就是拓展钱脉No.077成交之后对客户说声“谢谢”No.078售后服务缔结人际的良缘No.079诚信,让客户永远信任你No.080将“250法则”牢记在心No.081深度挖掘老客户的潜力No.082巧用“猎犬计划”,让客户成倍增长No.083与客户保持紧密联系No.084利用连锁,广结人脉No.085从陌生人中找“贵人”No.086从竞争对手那里寻找客户No.087未成交客户同样需要养护No.088人脉的培养要有长远眼光。
乔吉拉德推销经典法则一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。
由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。
乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。
”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。
你可能对这种做法感到奇怪。
但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。
这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。
乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。
当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。
同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。
三、建立顾客档案:更多地了解顾客乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。
”如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。
要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。
乔中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。
乔·吉拉德销售技巧感受与体会是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。
实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。
乔的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。
猎犬计划使乔的收益很大。
体会:定期(每周)给顾客发感谢信息及猎犬计划的信息,时刻提醒“猎犬”随时可以按原计划实施,原承诺仍然有效。
实施计划:①制定盛世汇海理财“猎犬计划”说明书,告诉顾客,如果他介绍别人来理财,成交之后,按理财产品1%折标提取报酬。
比如:五万元存六个月得,50000元×1%×50%=250元;②对“猎犬”人员,建立电脑档案记录,人员名字、性别、年龄、生日(倒退到阴历)、工作单位及岗位、住址、接触时间、顾客朋友圈情况、酬劳情况、其他信息等。
在微信中,单独建立“猎犬”通讯录,按时间定时每周一给发感谢信息及猎犬计划的信息;五、推销产品的味道:让产品吸引顾客乔认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。
不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与,如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了。
体会:让本人或让他的亲人、父母、兄弟姐妹等接触。
实施计划:让理财客户体会到理财产品收益的好处等。
六、诚实:推销的最佳策略诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。
但绝对的诚实却是愚蠢的。
推销容许谎言,这就是推销中的“善意谎言”原则,乔对此认识深刻。
如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔会对顾客说:“你这个小孩真可爱。
”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说。
乔善于把握诚实与奉承的关系。
尽管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马屁。
少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成交。
七、每月一卡:真正的销售始于售后乔有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。
乔·吉拉德——用真诚打动客户
事前准备:
收集乔·吉拉德的简介
操作模式:
互动+讲授+研讨
操作要点:
1.投票选举你,本公司最真诚的人
2.头脑风暴,讲他的事例
3.讲授
4.头脑风暴
5.结论,启发导购员联系自身思考
内容:
本公司最真诚的人
讲他的事例
故事:
大家都喜欢与真诚的人打交道,客户更是如此。
乔·吉拉德被誉为是世界最伟大的推销员,他在15年中卖出13001辆汽车,并创下一年卖出1425辆(平均每天4辆)的记录,这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。
那么你想知道他推销的秘密吗?
他讲过这样一个故事
记得曾经一次一位中年妇女走进我的展销室,说她想在这儿看着车打发一会时间。
闲谈中,她告诉我她想买一辆白色的福特轿车,就像她姐姐开的那辆,但对面福特车的推销员让她过一个小时再去,所以她就到这来看看。
她还说这是他送自己的生日礼物:“今天是我五十五岁的生日。
”“生日快乐,夫人”我一边说你,一边请她进来随便看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车,也是白色的。
”我们正谈着,女秘书走进来,递给我一束玫瑰花。
我把花递给那位中年妇女:“祝您长寿尊敬的夫人”显然她很受感动,眼眶都湿了。
“已
经很久没有人送我礼物了。
:她说、“刚才那位福特车的推销员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车。
我刚要看车,他却说要收一笔款,于是我就上这里等他了。
其实我只是要买一辆白色而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。
现在想想,不买福特也可以。
”最后她在这买了一辆雪佛莱,并写下了一张全额支票。
研讨
中年妇女为什么买乔的车?
总结
真诚是销售员的第一步,真诚而不贪婪,是销售员的第一准则。
记住,当你予人好处的时候,影响就像滚雪球一样越滚越大,你的钱包自然渐渐鼓起来,让我们真诚的对待每一个人!。